Как перенастроить каналы Триколор ТВ самостоятельно

Каждый абонент, любящий провести время перед телевизором, обязан знать, как настроить Триколор ТВ самостоятельно. Настройка каналов бесплатного вещания остаётся доступной, даже когда пользователь забыл или не сумел вовремя оплатить подписку. Поэтому, чтобы не терять возможность следить за героями любимых сериалов и наслаждаться интересными передачами необходимо уметь быстро справляться с возникающими трудностями и уметь проводит настройку оборудования.

«Триколор» сменил спутник в Калининграде, 21.07.2023 г. Мой опыт настройки своей приёмной антенны…

Кроме того, клиентам спутниковой компании необходимо знать телефон контактного центра. В ситуациях, когда разобраться с возникшими затруднениями самостоятельно не удаётся, именно операторы службы поддержки помогут восстановить вещание и вернуть трансляцию.

Варианты настройки спутниковых каналов на ресивере Триколор ТВ

Впервые столкнувшись с проблемами, пользователям стоит не только задумываться о том, как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, но и попытаться разобраться в причинах происходящего. Именно поэтому начать стоит с проверки качества принимаемого сигнала и положения антенны.

Если тарелка повёрнута правильно, а сигнал на достойном уровне, следует заняться поиском телеканалов. В 2020 году оператор предусмотрел 2 основных способа поиска:

• автоматический, проводимый почти без участия пользователя;
• ручной, требующий активного участия владельца приставки.

Оба варианта, если проявить терпение и настойчивость, не вызовут огромных затруднений. Правда, они не помогут, если причина исчезновения или отсутствия телеканалов кроется в другом. Так, абонентам стоит убедиться в отсутствии технических работ и удостовериться, что они активировали смарт-карту и зарегистрировали ресивер. Возможно, что восстановление трансляции кроется абсолютно в другой плоскости.

Восстановление пропавшего вещания

Если восстановить полный список каналов Триколор ТВ с помощью сброса настроек не получилось, тогда можно попробовать обновить настройки антенного оборудования. Этот метод применяется для телевизоров со встроенным ресивером.

Провайдер проводит вещание с четырёх спутников (Eutelsat 36B и Eutelsat 36C, Экспресс-АТ1, Экспресс-АТ2) на 21 частоте, с двумя вариантами поляризации на разных спутниковых транспондерах. Каждый телеканал имеет свои эфирные параметры. Перечень всех каналов транспондеров и частот телеканалов Триколора приведены в таблице:

Что делать, если пропали каналы на Триколор ТВ – как настроить

Иногда справиться с исчезновением бесплатных телеканалов можно максимально простым и доступным способом. Пользователям стоит перезагрузить приёмник и сбросить текущие настройки до заводского уровня. Если это не помогло, следует проверить уровень принимаемого сигнала. Для этого понадобится дважды нажать кнопку i. После чего на экране появятся 2 шкалы.

При качественном приёме показатели первой должны достигать 90, второй – 70. Но в идеале цифры должны быть выше.

Если показатели слишком низкие, абоненту придётся поворачивать антенну. Делать это следует постепенно, по 1 миллиметру с южной стороны на восточную. Желательно, чтобы кто-то в этот момент оставался перед телевизором и следил за имеющимися изменениями.

Для более быстрого поиска правильного положения спутниковой тарелки стоит ориентироваться на то, как они расположены у соседей. Дополнительно можно позвонить в службу поддержки и спросить, как устанавливают антенны профессионалы. Операторы подскажут верный угол и азимут.

Выполнение отката на новом приемном оборудовании

Если дома используется приемник нового образца потребуется выполнить следующие манипуляции. Изначально также на пульте дистанционного управления нажать кнопку открывающее главное меню.

• Следующий шаг выбор раздела “Установки”.
• Для открытия следующего окна потребуется ввести пин-код.
• После подтверждения открывается страничка, на которой высветиться таблица где нужно будет выбрать строку под названием “Заводские установки”.
• В качестве подтверждения нажимается красная кнопка на пульте дистанционного управления.
• После выполнения данной процедуры на экране должно появиться предупреждающее текстовое сообщения.
• После нажать повторно красную кнопку на пульте.

Если все выполнено правильно согласно инструкции, перезагрузка происходит автоматически. После завершения процедуры все параметры, которые вносились на протяжении всего времени будут возвращены в исходное положение.

Как настроить бесплатные каналы Триколор ТВ в 2020 году

Когда проверка положения антенны завершена, а вещание не восстановилось, следует задумываться над тем, как настроить каналы на Триколор ТВ, если сбились. Пошаговая инструкция, которая имеется в руководстве пользователя, поможет безошибочно справиться с данной задачей. Содержащуюся в руководстве информацию обязательно необходимо учитывать, поскольку каждая модель ресивера имеет собственные особенности, влияющие на порядок поиска телеканалов. Но в общих чертах автоматический поиск выглядит следующим образом:

1. необходимо воспользоваться пультом и открыть меню приёмника;
2. здесь следует найти пункт, предлагающий произвести настройку;
3. в нём имеется раздел, связанный с поиском каналов;
4. добравшись до поиска, стоит указать, что он будет проходить в автоматическом режиме, и запустить процесс;
5. после его завершения останется сохранить результаты.

Описанная процедура позволяет отыскать требуемые каналы, после чего можно будет наслаждаться просмотром любимых передач и фильмов.

Сброс настроек Триколор ТВ, способ №3

Для новых моделей приёмников Триколор ТВ сброс настроек не много отличается. Данная инструкция актуальна для приемников с ПО Stingray TV.

1. После нажатия кнопки меню на пульте перед вами откроется панель управления. Здесь нужно выбрать пункт «Настройки».

2. Перейдите в раздел «О приёмнике», затем выберите «Сброс настроек».

В тех случаях, когда ничего не получается вам необходимо обратиться в службу технической поддержки абонентов Триколор ТВ. Сделать это можно как по телефону, так и написать онлайн обращение на странице контакты.

Инструкция для настройки каналов Триколор ТВ – самостоятельно

Когда автоматический поиск не приносит желаемых результатов, пользователям приходится выяснять, как настроить бесплатные спутниковые ТВ каналы на ресивере Триколор. Данная процедура не отнимет много времени, но потребует знания правильных частот, которые следует уточнить у операторов поддержки или на официальном сайте компании. Если требуемая информация найдена, понадобится:

1. войти в раздел поиска, воспользовавшись написанной выше инструкцией;
2. выбрать в открывшемся диалоговом окне ручной вариант;
3. указать найденные ранее параметры;
4. запустить процесс;
5. следовать получаемым рекомендациям системы;
6. сохранить полученный результат.

Без сохранения найденных телеканалов сделанные действия лишатся смысла, поскольку полученный результат окажется потерянным, а владельцам оборудования придётся повторить всю процедуру заново.

Поиск сигналов

Сигнальный уровень обычно отображается в двух полосках-индикаторах с цифровыми значениями, которые расположены в нижней части тюнера, справа.

Что от вас требуется: провести настройки таким образом, чтобы в полосках-индикаторах значения выросли до максимально возможных.

Нормальным значением для полоски, находящейся сверху, является девяносто, для той же, что снизу – шестьдесят.

Однако будет намного лучше, если верхняя полоска будет достигать ста, а нижняя – семидесяти пяти. А в самом начале цифры вообще будет равны нулю (так и будет отображаться на ресивере «0»).

В первую очередь вам нужно найти любой сигнал со спутника. Чтобы добиться этого, вам нужно понемногу поворачивать тарелку с южной части на восточную. Помните, что делается это с максимальной осторожностью, медленными темпами, почти по миллиметру.

Если вы будете поворачивать спутник быстро, то вообще не сможете найти сигнал и даже не узнаете о том, что проскочили. А чем медленнее вы будете поворачивать прибор, тем больше вероятность того, что вы поймаете сигнал. Кроме того звук появляется не сразу же, в момент нахождения, а примерно после истечения одной-двух секунд.

Что делать, если пропали каналы Триколор ТВ – как настроить

Если описанные выше действия не помогут справиться с возникшими сложностями, стоит связаться с операторами поддержки. Телефон контактного центра – 88005000123.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда отсутствуют каналы в Ultra HD качестве. Вероятно, они появятся после обновления ПО. Для установки обновления следует нажать кнопку, включающую информационный телеканал провайдера и дождаться предложения совершить прошивку.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда пропадают даже бесплатные каналы. Правильный порядок действий в данном случае придётся выбирать в зависимости от причин, приведших к исчезновению. Если абонент длительное время не вносил абонентскую плату, провайдер может расторгнуть договор обслуживания. В подобных ситуациях вещание полностью прекращается и восстановить его невозможно.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с Триколор ТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских установок:

1. Зайдите в «Меню».
2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/.

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно! При перенастройке некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Поэтапная установка GS U210 CI, GS U210, GS B210, GS B212, GS B211, GS E212

После оплаты каналов, восстанавливается полный список. В данном случае, чтобы восстановить корректное отображение, необходимо следующее:

1. Нажать «Меню» на обычном пульте от ресивера и перейти в приложения. 2. Осуществить переход в пункт мастера настройки. 3. Устанавливается время, язык для меню, а также часовой пояс. Без этих настроек невозможно будет нормально настроить. После этого нажимается поиск. 4. В меню поиска нужно выбрать оператора — Триколор ТВ.

Если необходимо, на этом же этапе происходит и настройка антенны. Далее нажимается кнопка продолжения. 5. На этом этапе нужно выбрать настройки региона. Алгоритм такой же, как и для предыдущих моделей. Выбор между классическим московским временем и прибавлением к нему двух часов.

Примечательно, что если оставить «Основной», то останется только один информационный. 6. На этом этапе происходит завершение — сохраняются все необходимые найденные каналы.

Таким образом, в зависимости от вида модели приемника, необходимо выбрать подходящий алгоритм для установки тех каналов, которые не отображаются привычным образом.

Источник: mymeizu-online.ru

Инструкция по самостоятельной настройке каналов Триколор вручную

Следует учесть, что спутников вокруг земли достаточно много, и их положение постоянно меняется. Настроиться на нужный поможет интернет, там отображается, какие спутники находятся над данной местностью. В конце их названия обычно стоит индекс – 9W или 36Е. этот показатель указывает на долготу, над которой расположен спутник.

Чтобы не было помех при просмотре ТВ, для установки антенны следует выбирать светлое место, поблизости не должно быть высоких деревьев и домов.

Чтобы проверить, подойдет ли данный спутник под вашу антенну, можно скачать специальную программу, которая поможет рассчитать угол наклона антенны. Если нет возможности воспользоваться интернетом, поможет компас и информация об азимуте для определенного спутника.

Важно! Прежде чем закрепить антенну, нужно проверить качество сигнала.

Следует также учесть, что на уровень сигнала влияет погода, необходимость обновления ПО, изменение частоты приема сигнала и пр.

Если на телевизоре исчезли все каналы, необходимо провести проверку:

1. Найти на пульте кнопку «i», и нажать на нее два раза.
2. После на дисплее должно появиться две шкалы, одна показывает уровень сигнала, а вторая – качество приема. Нормальное их значение не более 70-75%.

Если показатель превышает норму, значит, проблема в приеме спутникового вещания, а при слабом сигнале – в положении антенны.

При самостоятельной установке спутниковой антенны очень часто пользователи не проверяют уровень сигнала, а это приводит к низкому качеству просмотра ТВ. Чтобы правильно расположить тарелку, необходимо:

1. Установить тарелку в месте, где нет никаких препятствий.
2. Правильно выстроить азимут – угол между антенной и севером.
3. Правильно установить прибор – угол наклона также влияет на качество приема сигнала. Угол офсетного наклона может быть не строго вертикальным, для повышения качества просмотра, тарелку можно наклонять.

Если установку выполняет опытный мастер, то он использует профессиональное оборудование, позволяющее быстро и точно определять уровень сигнала.

Как настроить каналы Триколор ТВ

Если пропали каналы в Триколор ТВ, для начала нужно выяснить причину. Возможно, на счету закончились деньги, либо погодные условия не дают пройти сигналу. Бывает, что со временем протирается или повреждается кабель, что также ведет к потере сигнала.

Если все в порядке, а каналы по-прежнему отсутствуют, можно запустить автоматическую настройку или найти их в ручном поиске.

Настройка каналов Триколор ТВ в автоматическом режиме

Чтобы настроить каналы Триколор ТВ, необходимо:

1. На пульте телеприемника зайти в пункт «меню», и выбрать пункт «настройки».
2. Выбрать раздел «Телеканалы».
3. Включить «Автоматический поиск».

Телевизор самостоятельно подбирает алгоритм сканирования и поиск каналов. Необходимо дождаться окончания процесса, и сохранить настройки. Некоторые модели ТВ сами сохраняют найденные каналы.

Настройка в ручном режиме

Настройка телевизионных каналов ручным способом состоит из нескольких шагов:

1. На пульте ДУ зайти в меню и выбрать «Настройки» или «Приложения».
2. Выбрать там раздел «Заводские установки»
3. Сбросить настройки.

После этого большинство ресиверов сбросят настройки до начальных, и вновь начинают вещание со всеми телевизионными каналами в пакете. Однако некоторые модели приставок могут затребовать вновь пройти процедуру авторизации. Для этого необходимо будет заполнить таблицу, содержащую информацию о часовом поясе, выборе языка меню и пр. Также необходимо будет подтвердить свои обновления и в пункте «Автопоиск» указать, что сигнал следует принимать от антенны Триколор.

После заполнения таблицы ее нужно обязательно сохранить.

Плюсы и минусы ручного поиска

Ручной поиск обладает как преимуществами, так и недостатками. Из плюсов отметим:

• Бесперебойную работу при недоступности автоматического поиска;
• Набор всех каналов на требуемой частоте;
• Кратковременность поиска.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

• Обязательность предварительной настройки;
• Необходимость уточнения текущей частоты телевещания для запуска процедуры.

Проведя первую настройку, в дальнейшем вы можете манипулировать каналами по своему усмотрению.

Если пропали каналы

Иногда клиенты спутникового ТВ сталкиваются с проблемой, когда пропадают все каналы. Особенно часто это случается после обновлений.

Основными причинами таких проблем могут стать:

1. Неправильное обновление.
2. Сбой настроек.
3. Необходимость провести переустановку.
4. Проблемы с антенной или приемом сигнала.
5. Неправильное использование смарт-карты.
6. Отсутствие ежемесячной оплаты.

Не стоит забывать о проведении профилактических работ, из-за которых пропадает сигнал. Однако об их проведении пользователи оповещаются заранее, на сайте Триколор указывает дата и время профилактики.

Если каналы пропали из-за сбоя настроек, необходимо перезагрузить ресивер. Зачастую этого достаточно. Если это не помогло, потребуется сбросить настройки ТВ до заводских. При отсутствии результатов, следует заново установить каналы.

Сложнее всего дела обстоят, если трансляция прекратилась из-за неправильной установки обновлений или их прерывания. В таком случае справиться самостоятельно практически невозможно, т.к. ПО ресивера повреждается и требуется его полная замена.

Чтобы восстановить работу приемника, нужно обратиться в сервисный центр. Адреса и телефоны можно узнать на сайте провайдера.

Иногда проблемы с телетрансляцией никак не связаны с ПО или боем настроек. В таком случае можно:

1. Проверить правильность установки смарт-карты, поменять ее положение.
2. Убедиться в наличии денежных средств на балансе.
3. Проверить правильность положения спутниковой антенны.
4. Почистить антенну от загрязнений.

Если все перечисленные действия не принесли результатов, следует обратиться в сервисный центр.

Нет ни одного канала

Иногда на экране телевизора появляется надпись «Нет доступа к просмотру», или, ошибка «0». Это самая распространенная проблема при просмотре Триколор ТВ, и исправить ее можно своими силами.

Чаще всего такая ошибка случается, если пропадает доступ к просмотру каналов или приемник не может их раскодировать. Причиной может стать перепад напряжения и пр.

Если при возникновении ошибки «0» не показывает даже инфоканал, то восстановить доступ самостоятельно невозможно.

Чтобы восстановить доступ к каналам, необходимо:

1. Отключить ресивер от питания на три минуты, а после – включить.
2. Проверить, оплачен ли счет.
3. Проверить, видит ли приемник свой ID.
4. Проверить качество и уровень сигнала от антенны.
5. Выполнить повторную активацию.
6. Сбросить настройки до заводских.

Причинами отсутствия каналов могут стать:

• системный сбой ПО (скачки напряжения и пр);
• окончание подписки на платные каналы;
• неправильная установка смарт-карты;
• сброс ключей активации;
• погодные условия мешают качественному вещанию;
• устаревшая версия ПО или ошибка при его обновлении.

Если все вышеперечисленные причины устранены, а вещание не восстановлено, можно попробовать сбросить все настройки до заводских. Таким образом, стираются все каналы и возможные неполадки. Далее по инструкции настроить их заново. В большинстве случаев такой метод помогает восстановить телевещание Триколор.

Все причины и способы их решения можно представить в виде таблицы:

Причина	Решение
Системный сбой	Отключить прибор от электропитания на три минуты, а после снова включить.
Окончание подписки	Оплатить обслуживание.
Неправильная оплата	Зайти в личный кабинет, перераспределить деньги, либо доплатить.
Проблемы со смарт-картой	Достать карту из слота, протереть и снова вставить в ресивер. Сбросить приемник до заводских настроек.
Потеря ключей активации	Повторно запросить ключи и ввести их.
Плохой сигнал от антенны	Проверить соединение кабеля, возможные повреждения.
Погодные условия	Дождаться, пока погода улучшиться и проверить качество сигнала.
Старая прошивка	Обновить ПО.
Старый ресивер	Поменять ресивер на новый.

Отображается один канал

Отсутствие сигнала со спутника может привести к тому, что ни одни канал Триколор ТВ не будет транслироваться. Обычно в таком случае показывает только инфоканал – это программа, которая доступна на всех приемниках, и является индикатором установки оборудования. Обычно на нем размещаются рекламные ролики или информация от провайдера.

Если он запускается, значит, соединение с ресивером есть, антенна подключена и направлена на нужные спутники. Т.е. оборудование работает исправно.

Причины, по которым не показывают остальные каналы, могут быть в следующем:

1. Оборудование не активно и не зарегистрировано. Чтобы это исправить, следует зайти на сайт оператора и провести активацию, внеся свои данные. После этого, через минут 8-10, можно включать телевизор и смотреть любимые каналы.
2. Недостаточно средств на счете. Для этого нужно зайти в личный кабинет и пополнить баланс.
3. Неправильная установка смарт-карты. Чтобы это исправить, следует отключить ресивер от сети, извлечь карту и протереть ее. После вернуть в слот, и включить телевизор.
4. Сбой в настройках. Если инфоканал работает, можно попробовать перезагрузить ресивер. Если это не помогло – сбросить настройки до заводских и ввести коды активации.
5. Прошивка ресивера устарела. В данном случае потребуется переустановка прошивки.
6. Приставка перегрелась или зависла. В этом случае ее лучше отключить от сети минимум на полчаса.

Если работает только инфоканал, можно попробовать:

1. Выключить приемник от сети минимум на полчаса.
2. Рассмотреть кабель, возможно на нем есть повреждения, из-за которых теряется сигнал.
3. Достать смарт-карту, осмотреть ее на наличие повреждений. Протереть контакты чипа.

Срок эксплуатации такой карты обычно не более трех лет. Поэтому, достав ее из слота, необходимо проверить срок действия, возможно, он истек.

1. Установить смарт-карту в слот и запустить ресивер.
2. Проверить наличие денежных средств на балансе.
3. Сбросить настройки до заводских, обновить коды и прошивку.

Методы быстрого реагирования

Итак, что делать в первую очередь? Для начала – полистать пультом несколько каналов. Чаще всего абоненты включают телевизор на одной из привычных частот, и, увидев отсутствие вещания, начинают поднимать панику. Между тем, причиной может быть банальная профилактика на данной частоте. Потому следует удостовериться в том, что проблема затронула все телевизионные каналы.

А что делать дальше?

Проверить уровень сигнала

В первую очередь следует убедиться в том, что уровень и качество спутникового сигнала, поступающего на приставку, находятся в норме. Для этого на пульте ДУ нажимают клавишу i. Показания шкал, появившихся на экране телевизора, должны приближаться к 95 – это идеальный вариант.

Важно! Для поддержания минимальной работоспособности ТВ достаточно и 70% сигнала. Но этот уровень не сможет обеспечить стабильную работу всех услуг, особенно при перемене погоды. Поэтому лучше постараться выставить настройки по максимуму.

Если показания шкал недостаточно высоки, в первую очередь необходимо выполнить настройку антенны. Также нелишним будет почистить тарелку от наледи, скопившихся в ней листьев и т.д. Любые дальнейшие действия имеют смысл только после того, как сигнал добреется хотя бы до 90%.

Позвонить оператору

Следующий шаг – звонок в службу поддержки Триколор с целью уточнения наличия глобальных проблем по региону, где произошел сбой. Оператор поддержки должен подтвердить, что качество работы спутника в норме и никаких работ не проводится. Только после этого есть смысл прибегать к самостоятельным настройкам.

Важно! Телефон горячей линии для вопросов – 8-800-500-01-23.

Как настроить телеприемник со встроенным ресивером

Современные телевизоры могут транслировать спутниковые каналы без специальной приставки, т.к. ресивер уже встроен в них. После установки в них модуля, следует подключить антенный кабель специальное гнездо ТВ. После этого запустить его на поиск спутниковых каналов.

В меню ТВ выбрать источник входящего сигнала – спутник, далее произвести поиск каналов на всех имеющихся частотах. Телевизор самостоятельно осуществляет поиск каналов, и сохраняет их.

После того, как отправлена заявка на регистрацию на сайте провайдера, необходимо включить один из закодированных каналов. Подключение происходит автоматически через пару минут.

Дополнительные манипуляции при установке антенны

После того как тарелка будет надежно прикреплена к наружной стене следует соединить ее с тюнером. Для этого используется специальный кабель, который нужно воткнуть в гнездо IN, расположенное на задней панели тюнера.

Обратите внимание, что для проведения синхронизации нужно использовать качественные кабеля.

При подключении посредством дешевых дополнительных аксессуаров происходит частое нарушение сигнала. Это значительно ухудшает качество эксплуатационных характеристик. Как правило, все необходимое оборудование входит в комплект. Необходимость в замене возникает в том случае, если антенна располагается далеко от приемника.

Как настроить бесплатные каналы

Провайдер Триколор предоставляет возможность своим клиентам пользоваться базовыми бесплатными каналами. Чтобы их настроить, вначале необходимо отправиться в офис компании, и оставить там заявку на получение необходимого оборудования.

По законодательству ресивер и вспомогательные средства провайдер должен предоставить бесплатно.

После этого можно приступать к настройке бесплатных каналов. Для этого необходимо подключить ресивер ДРЕ5000 или старую приставку синхронизировать с телевизором.

Перед настройкой следует установить антенну.

Если все выполнено правильно, то с поиском каналов не должно быть никаких проблем. Лучше всего воспользоваться автоматическим поиском, а после его завершения нажать «Сохранить».

Как обновить или удалить каналы

Чтобы произвести автоматический поиск каналов, необходимо:

1. На пульте ДУ выбрать «Настройки». Возможно, потребуется ввести защитный код, чаще всего это «0000».
2. Найти там «Поиск каналов», и выбрать автоматический способ.
3. Если ресивер находит новые каналы, он предложит обновить их.
4. После успешного выполнения действий потребуется перезагрузить оборудование.

Сделать это можно и ручным способом:

1. Открыть меню устройства и перейти в настройки.
2. Получив доступ к системе, в «Поиске каналов» выбрать ручной тип.
3. В появившемся окне необходимо ввести формы для ввода. Частоты можно узнать на официальном сайте провайдера.
4. Каждое внесенное изменение необходимо сохранить.
5. Перезагрузить устройство, чтобы изменения начали действовать.

Периодическое обновление списка каналов ручным методом позволяет улучшить качество просмотра. Данную процедуру рекомендуется выполнять не реже 1 раза в месяц по инструкции.

Если процедура установки пошла неправильно, рекомендуется сбросить настройки до заводских.

Чтобы удалить ненужные каналы Триколор ТВ, необходимо:

1. Зайти в меню и выбрать настройки, а затем «Упорядочить избранное».
2. Красной кнопкой на пульте ДУ удалить ненужный список каналов.
3. Вводить коды в данном случае не требуется.
4. После завершения всех действий сохранить изменения.

Желтой кнопкой на пульте можно упорядочить каналы.

Когда нужно выполнить поиск?

В ряде случаев возникает необходимость воспользоваться функцией поиска. Такое бывает, когда:

• Приобретается новое оборудования;
• Возникают неполадки в списке программ;
• При обновлении ПО либо сбросе настроек;

С этой целью предлагается четыре варианта:

• При автоматическом поиске его просто нужно включить в меню – остальное он сделает самостоятельно;
• Для ручного поиска необходима установка необходимых параметров, в частности, частот;
• При расширенном поиске подбирается заданная вами конкретная программа;
• Самой продолжительной процедурой является слепой поиск: при этом запускаются проверки всех частот.

Как правило, применяются первые два поисковика – они наиболее удобны и комфортны в эксплуатации.

Проблемы при настройке каналов

При настройке каналов Триколор ТВ возможно множество проблем, самыми частыми из которых являются:

• вернуться к заводским настройкам;
• проверить положение антенны и найти каналы ручным способом.

Таблица частот

Частоты вещания телеканалов в системе Триколор ТВ периодически меняются, на 2021 год действуют частоты, приведенные ниже.

Источник: velomapa.ru

Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки

Спутниковое ТВ и интернет Триколор предоставляет возможность своим многочисленным абонентам достаточно интересный и разнообразный выбор каналов. Они входят в самые разные пакеты тарифов. Обратившись в компанию, можно получить удовольствие от таких пакетов, как «Базовый», «Ночной» и «Детский».

Каждый из них в состоянии удовлетворить индивидуальные запросы самых взыскательных клиентов. Желание подключить ТВ Триколор основано предложении большого количества наименований каналов – их более 900. Если выбранные каналы сбиваются, нужно знать решение вопроса по настройке каналов Триколор ТВ самостоятельно.

Виновники пропажи телеканалов

Причины, по которым на экране телевизора появляется досадная надпись «Нет сигнала» могут быть следующими:

1. Отсутствие средств на счету абонента.
2. Ухудшение качества сигнала.
3. Проблемы в настройках тарелки.
4. Устаревшая прошивка.

Отсутствие оплаты

Деньги на счету всегда заканчиваются неожиданно, а людям свойственно забывать о своевременном пополнении баланса. Поэтому если в один прекрасный день, включив телевизор, пользователь не видит ни одного канала, первое, что нужно сделать — проверить баланс.

Сделать это просто, через личный кабинет. Каждый абонент Триколор ТВ при установке оборудования проходит обязательную процедуру регистрации и получает пароль от абонентского аккаунта. Чтобы проверить состояние, оплачена ли услуга, понадобится Триколор ID. Его можно узнать в специальном приложении «Триколор Кино и ТВ», установленном на смартфон, либо прочесть на наклейке ресивера.

Состояние баланса указано во вкладке «Личный счет».

Если сумма равна нулю, то счет можно пополнить любым удобным клиенту способом:

• с баланса мобильного телефона;
• посредством интернет-банкинга;
• через платежные терминалы и банкоматы;
• в кассе банка;
• посредством списания с электронного кошелька;
• в фирменных салонах Триколор;
• с помощью скретч-карты.

Если деньги на счету есть, то возникшая проблема может быть связана с подписками. Некоторые из них могут быть не оплачены.

Вопрос решается следующим образом:

1. Пополнить баланс.
2. Кликнуть на название неоплаченного пакета.
3. Указать сумму.
4. Нажать «Перераспределить».
5. Проверить, заработали каналы или нет.

Плохой прием

Еще одно обстоятельство, по которому телеканалы не работают, — потеря сигнала со спутника. Ситуацию могут вызвать множество факторов. Прием может ухудшиться по физическим причинам — из-за налипания снега, появления наледи, при сильных осадках, ветре, повреждении дефлектора. Возможно, рядом поселилась семейка птиц, которые исправно оставляют на приемнике помет.

Также стоит обратить внимание, не загораживает ли сигнал со спутника новый объект, к примеру, установленный баннер, недавно возведенное строение и так далее. Если физические помехи не обнаружены, то нужно заново настроить тарелку.

Установка оборудования

Является первым этапом и состоит из двух важных частей – установки тарелки с антенной и проводки всех кабелей от одного пункта системы к другому.

Антенна и тарелка

Антенна и тарелка от ТриколорТВ поставляется вместе с четкой инструкцией, как именно нужно устанавливать и монтировать их. Есть и дополнительные правила, соблюдая которые, вы обеспечите себе надежный и высокий уровень сигнала практически сразу же после установки:

1. Обязательно соблюдайте наклон, прописанный для вашего региона – от этого будет зависеть, поймает антенна спутниковый сигнал или нет.
2. Тарелка должна находиться вне помещения – устанавливать на лоджиях и застекленных балконах не рекомендуется, так как стекло будет создавать помехи.
3. Между антенной и спутником не должно быть дополнительных препятствий в виде других домов, зеленых насаждений или любых строительных конструкций, способных прервать передачу.
4. Обязательно нужно убедиться, что тарелка и антенна не устанавливаются под крышу (скат) или желоб для дождя. Так вы избежите повреждения оборудования во время непогоды.
5. Вся конструкция должна «смотреть» на юг.
6. Приемник рекомендуется ставить как можно ближе к антенне. Допустимый радиус равняется ста метрам, однако, чем ближе, тем сильнее и качественнее будет сигнал.

При сборе антенны и установке тарелки нужно также соблюдать несколько рекомендаций от ТриколорТВ:

1. На оборудовании есть конвертер (см. инструкцию). Его ни в коем случае нельзя устанавливать вниз разъемом, поскольку это одно из мест, куда спокойно попадает влага во время дождя. Сигнал при этом упадет, а оборудование может и вовсе выйти из строя.
2. Кронштейн-держатель для тарелки следует крепить как можно прочнее, особенно, если вы устанавливаете оборудование на ветреную сторону.
3. Попервой не затягивайте гайки на кронштейне до конца при креплении тарелки – вам еще понадобится ее поворачивать, чтобы ловить сигнал, так что не фиксируйте сразу.
4. Разъемы на кабель следует прикручивать, предварительно зачистив его с двух сторон примерно на 1.5 см.

Детальная инструкция по сборке должна быть в комплекте вашего оборудования.

Проводка кабеля

Провести кабель после всех манипуляций, дело несложное. Схема выглядит просто:

1. Один кабель соединяет антенну и приемник.
2. Второй кабель соединяет приемник и телевизор (если у вас не вай-фай передача).

Важным моментом является закрепление одной стороны кабеля у тарелки и антенны – делать это лучше всего изолентой, чтобы не повредить крепления чем-нибудь другим. Чаще всего именно из-за хлипко присоединенного кабеля у пользователей может пропадать сигнал.

Сброс настроек

Когда возникают трудности с трансляцией телеканалов, то провайдер советует прибегнуть к сбросу настроек ресивера до заводских. Это практически всегда позволяет вернуть работу спутникового телевидения в обычный режим.

Инструкция по сбросу настроек схожа для всех моделей используемых цифровых приставок:

1. Войти в Меню.
2. Выбрать «Установки».
3. Подтвердить действие пин-кодом из 4 нулей, если его затребует оборудование.
4. Кликнуть «Сбросить настройки»/«Заводские установки».
5. Подтвердить операцию.

Что делать, если найти не получается?

Бывают случаи, когда ресивер не может найти новые каналы Триколор ТВ. Существует ряд способов, которые помогут решить эту проблему:

1. Проверить антенну и ресивер на предмет механических повреждений. Загрязнение или обледенение антенны являются причиной плохого сигнала.
2. Проверить кабель на предмет его целостности и подключения, возможно он пережат или перебит.
3. Ресивер сломался.
4. Ошибки также могут возникать при установке обновления. Если причиной ошибки стала новая прошивка, то следует сбросить настройки.

Внимание. Если самостоятельная диагностика не дала никаких результатов, то пользователю следует позвонить по номеру 8-800-500-01-23 в службу поддержки Триколор и подробно описать возникшую проблему оператору.

Сотрудники Триколор ТВ гарантируют, что если проблему не удается устранить дистанционно, то к пользователю отправят опытного мастера, который проведет полную диагностику оборудования и настроит корректное вещание каналов.

Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ

Если уровень сигнала достаточный, настройки цифровой приставки успешно сброшены до заводских, можно начинать поиск заново. Для этого можно воспользоваться автоматической и ручной функцией поиска.

Автоматический режим

В том, как настроить каналы Триколор в автоматическом режиме, нет ничего сложного. Алгоритм следующий.

1. Перейти в Меню.
2. Перейти в «Настройки».
3. Кликнуть «Настройка каналов».
4. Перейти в «Автоматическую подстройку»/«Автоматический поиск».
5. Подтвердить действие.
6. Дождаться завершения процесса.
7. Выйти из Меню.

Весь процесс занимает несколько минут. После окончания поиска абонент может упорядочить каналы на свой вкус и сохранить список.

Ручной режим

Также абоненты могут найти нужные каналы вручную. Для этого потребуется информация о частоте вещания спутника для конкретного региона. Данные доступны в интернете. Обычно пользователи Триколор используют настройку каналов вручную, чтобы смотреть бесплатные каналы.

Произвести ручной поиск несколько сложнее, чем в автоматическом режиме. Алгоритм следующий:

1. Перейти в Меню.
2. Выбрать «Настройки».
3. Перейти в «Приложения»/«Ручной поиск».
4. Ввести данные частоты.
5. Прописать скорость потока.
6. Определить спутник Триколор ТВ.

Триколор принимает сигнал с нескольких спутников:

• Eutelsat 36B;
• Eutelsat 36C;
• Экспресс-АТ1;
• Экспресс-АТ2.

Список частот телеканалов и транспондеров доступен в открытом доступе.

Восстановление пропавшего вещания

Также вещание телеканалов может быть недоступным из-за профилактических работ оператора либо из-за изменившейся стоимости подключенного пакета. Сообщения об этом периодически появляются на инфоканале, но пользователь может пропустить уведомление либо попросту не обратить на него внимание.

Пропали все каналы

Если все вышеперечисленные причины исключены, то отсутствие каналов может быть связано со Smart картой.

Выяснить это просто:

• нажать клавишу Menu на пульте тюнера;
• перейти в категорию «Условный доступ»;
• кликнуть на Dre ID.

В строчке должен быть указан номер ID карты. Если карта ресивером не распознается, то дело может быть в поломке картоприемника либо самой карточки. Работоспособность последней можно проверить, вставив ее в другую приставку.

Областная телерадиовещательная сеть

Сегодня аналоговое телевидение практически изжило себя. Но именно таким способом происходит вещание областной сети, привычной для жителей регионов. Смотреть программы ОТС возможно и через ресивер Триколор. Для этого на оборудовании должен присутствовать разъем RF OUT, который посредством кабеля соединяется с гнездом RF IN, расположенном на задней панели телевизора.

Регистрация

Без регистрации в системе ТриколорТВ невозможно пользоваться услугами этой компании. Процедуру можно выполнить, как через интернет-портал Триколор (на сайте есть помощник-бот), так и в офисе продаж. Контакт-центр также принимает заявки на активацию.

Регистрация подразумевает передачу персональных данных от вас Триколор. Поэтому для завершения процедуры понадобится паспорт. Не забудьте, также, указать правильный адрес – адрес подключения оборудования.

Активация через интернет происходит через онлайн-форму с последующим уведомлением пользователя об успешности или неуспешности процедуры. После нее можно будет, наконец, вставить смарт-карту в приемник и перейти к следующему пункту.

Настройка телеприемников со встроенным ресивером

В настоящее время практически все известные бренды, производящие телевизоры, такие как LG и Самсунг, предлагают модели со встроенным ресивером. Это удобно — не нужно искать место для отдельного оборудования и прятать провода. Но есть и сложности — настроить тюнер можно только вручную. Пошаговая схема зависит от конкретной модели телеприемника и прописана в инструкции к оборудованию.

Параметры настройки

Стандартный порядок настройки выглядит так:

1. Меню.
2. Ручная настройка.
3. Сетевой поиск.
4. Частота транспондера — 12226.
5. Символьная скорость — 27500.
6. Название спутника.

После этого можно переходить к поиску каналов. По окончании процесса список необходимо сохранить.

Если ни один метод не сработал, то остается сделать звонок по бесплатному номеру, либо на официальном сайте провайдера. Возможно, что единственным выходом из ситуации будет приглашение мастера, которые точно знает как настраивать вещание и сможет понять, что заставляется каналы сбиваться.

Дополнительные рекомендации

В том случае если настроить ресивер самостоятельно не выходить, а поиск каналов не дает должных результатов, наилучшим выходом из сложившейся ситуации будет обратиться в техподдержку.

Получить помощь специалистов можно, позвонив по телефонам:

• 88-00-50-00-123.
• 88-12-33-23-498.

Позвонив и объяснив все сбои и неполадки можно получить квалифицированную помощь. Проведя инструктаж, оператор шаг за шагом пояснит, как решить проблему. Если не удастся устранить неполадки, то по адресу выедет квалифицированный мастер. Специалист наладит работу тюнера и пре необходимости исправит сигнал, получаемый со спутника.

Операторы рекомендуют использовать специализированные ресиверы, которые в 2021 году выпускаются в усовершенствованном виде.

В случае покупки адаптированных тюнеров, помочь в их настройке и устранении неполадок могут специалисты, которые обладают необходимым опытом.

Источник: pristavkatv.ru