Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.
IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!
Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы
Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.
Как установить КИНОПОИСК на телевизор смарт ТВ?
- Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
- Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
- Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
- Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
- Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:
- Google Play на Android TV
- SMART и Samsung Apps на Samsung
- Premium на LG
- Toshiba Places на Toshiba
- SMART TV и App Galery на Philips
- Opera TV Store на Sony
- Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
- Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.
Инструкция для телевизоров Samsung
Смена адреса DNS-сервера
- Войдите в «Настройки» на Вашем устройстве
- Выберите пункт «Общие»
- Пункт «Сеть»
- Далее «Состояние сети»
- Если выход к интернету доступен, то выберите «Настройки IP»
- Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
- Выберите «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад»
- «ОК» для сохранения данных
- Перезагрузите телевизор. Если с подключением к сети-интернет все в порядке, то попробуйте снова войти в приложение
Сброс настроек телевизора до заводских:
- Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
- Затем выберите «Поддержка»
- Выберите «Самодиагностика»
- Нажмите «Сброс»
- Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).
Переустановка приложения IVI:
Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.
- Перейдите в панель приложений «APPS»
- Выберите IVI
- Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
- В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
- Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.
Обновление прошивки телевизора
- Нажмите кнопку «Menu» на пульте
- Выберите «Поддержка»
- Затем «Обновление ПО»
- Выберите пункту «Обновить сейчас» или «По сети»
- Если новая версия прошивки имеется и готова к установке, то появится оповещение об этом. Нажмите «Да»
- Ожидайте завершение обновления. Не выключайте при этом телевизор
Сброс настроек Smart Hub
- Выберите «Menu»
- Выберите «Поддержка»
- Далее «Самодиагностика»
- «Сброс Smart Hub»
- Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
- Ожидайте завершения операции
- «Menu»
- Выберите «Функции Smart»
- Далее «Сброс Smart Hub»
- Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
- После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.
Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.
Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.
Небольшой лайфхак для Вас:
A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет
Заключение
В этой статье мы основательно разобрали проблему и постарались ответить на вопрос, почему онлайн-кинотеатр IVI не работает на Вашем SMART TV. Если же все вышеперечисленные решения не помогают, то, вероятно, заминка произошла внутри самого приложения, у разработчиков сервиса. Вы можете обратиться с вопросом в техподдержку. Все контакты можно найти на официальном сайте IVI.RU
В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.
В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!
Источник: meta.ru
Как обновить браузер на телевизоре Samsung Smart TV
Как обновить браузер на телевизоре Samsung Smart TV , если приложение перестало работать? Современные телевизоры давно перестали быть предназначены только для выполнения единственной функции – показа телепередач. Смарт ТВ обладают многочисленными возможностями, которые делают их более приближенными к компьютерам, нежели к телевизорам.
Но пользователи такой сложной «умной» техники часто сталкиваются с непредвиденными проблемами. В частности, многие хотят обновить браузер или установить другой, но не знают, как это делается. В статье рассмотрим несколько способов установки и обновления браузера.
Как скачать и установить браузер на телевизор Samsung
Все интернет-пользователи знают, что для серфинга по сети необходим браузер. Но это касается компьютеров, а как быть с телевизорами? И здесь работает та же система: для просмотра интернет-страниц на Смарт ТВ необходим браузер. В телевизорах Samsung уже имеется предустановленный браузер, который не нужно скачивать. Он называется App TV , значок приложения можно найти на главном экране.
Оценки, которые пользователи выставляют App TV , в большинстве положительные. Многим нравится интуитивно понятный интерфейс, способность работать в режиме многозадачности и широкий функционал.
Но не все в восторге от предустановленного компанией -разработчиком браузера. Такие пользователи пытаются найти ответ на вопрос, как установить новый браузер на Смарт ТВ и возможно ли это. Не все модели предусматривают подобную возможность. Чтобы уточнить это, подробно изучите инструкцию к телевизору. Если такая возможность есть, выполните следующие действия:
- Включите телевизор и войдите в приложение Смарт Хаб. Для этого нажмите соответствующую кнопку на пульте.
- Вы увидите окно со списком программ, которые разработчик одобрил для установки.
- Найдите среди программ магазина браузер: введите название в поисковую строку, либо просто скрольте страницу, пока не увидите нужное приложение.
- Скачайте и установите выбранный браузер.
Процесс скачивания осуществляется быстро, вам не придется ждать дольше 5 минут. После окончания процесса можно запустить новое приложение, нажав на него. При выборе программы следует учитывать, что в списке может быть как платный, так и бесплатный софт.
Как обновить браузер на телевизоре
Как было сказано выше, Samsung Smart TV имеет собственный встроенный браузер. Обновить приложение отдельно не получится – придется обновлять всю прошивку. Не всегда это приносит желаемый результат, так как разработчики зачастую не уделяют должного внимания расширению возможностей браузера.
Как обновить Яндекс браузер на телевизоре Самсунг браузер и не разочароваться:
- Ознакомьтесь с особенностями обновленной прошивки : какие функции добавятся и что производитель изменил. После чего примите решение: нужно ли обновлять ПО или лучше оставить предыдущую версию.
- Зайдите на специализированные форумы и ознакомьтесь с впечатлениями пользователей, уже успевших опробовать обновление.
Что такое Purcolor Samsung
Если все устраивает, можно обновлять прошивку.
- Войдите в главное меню.
- Откройте пункт «Поддержка».
- Выберите строку «Обновить программное обеспечение».
- Подтвердите выбор, дождитесь окончания загрузки.
Можете пользоваться обновленным браузером.
Вильям Ли (Написано статей: 100)
Автор технических обзоров. Всегда поможет выбрать и настроить необходимый гаджет, расскажет о синхронизации устройств и создании единой системы устройств. Просмотреть все записи автора →
Источник: samsung-wiki.com