Как перейти на канал 333 Триколор ТВ

Телекоммуникационный оператор зачастую внедряет новые пакеты обслуживания и новые технологии вещания. Обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно в 2022 году может каждый пользователь услуг провайдера. Данный процесс является стандартным при базовой настройке оборудования и идентично производится на разных моделях ресиверов (gs b520, gs8300, gs b211, gs 8304 и других). Необходимость обновления может быть связана как с техническими, так и программными причинами.

все детские каналы Триколор ТВ

Чтобы подробнее разобраться в вопросе, детально рассмотрим:

• почему Триколор требует обновить каналы;
• способы решения проблемы (ручной и автоматический поиск);
• какие могут возникнуть затруднения и способы их устранения;
• работа с информационным материалом, расположенном на официальном сайте.

Зачем обновлять каналы Триколор ТВ

Для бесперебойного и качественного вещания Tricolor TV, а также для просмотра новых телеканалов иногда требуется сбрасывать настройки ресивера до заводских. После этого приемник будет автоматически искать и обновлять список каналов. Весь процесс займет всего несколько минут. Этапы настройки могут отличаться в зависимости от модели ресивера.

Существуют ситуации, когда обновление каналов необходимо, а именно:

• при первичном включении приемника, когда только был установлен и подключен комплект оборудования Tricolor TV;
• когда провайдер обновил каналы;
• если были изменены параметры телетрансляции с выпуском нового комплекта программного оборудования для приемника;
• когда изменились частоты вещания отдельных трансляций.

Почему Триколор часто требует обновления каналов

Иногда может «выскакивать» требование о необходимости обновления списка каналов. Это случается, если установленное на ресивере программное обеспечение не соответствует формату транслируемого сигнала.

Чаще всего это происходит в таких ситуациях:

• когда сменился алгоритм кодирования провайдером;
• если произошел сбой в программном обеспечении приемного оборудования;
• когда прошивка ресивера устарела и требует обновления.

Что делать, если список каналов пуст после обновления

Бывает, что процедура обновления не дает результатов – система продолжает выдавать ошибку или список каналов пуст, нужно искать проблему и ее решение. Это может произойти из-за того, что установить корректный сигнал со спутником не удалось.

Причина – устройство некорректно подключено, неблагоприятные погодные условия, перетерся кабель, крепление антенны не выдерживает нагрузки, провайдер проводит технические мероприятия. Иногда требуется дополнительная диагностика для выявления истинной причины. При самостоятельных действиях по обновлению могла произойти ошибка или был прерван процесс поиска каналов. В таких случаях можно попробовать перезагрузить ресивер и вторично выполнить настройку.

Причины, почему зависает ТВ приставка

Сразу рассмотрим, почему тупит приставка Триколор, ведь от понимания этих моментов зависят дальнейшие действия. Главные причины:

1. Устаревшее или неподходящее ПО.
2. Ошибки в обновлении.
3. Перегрев оборудования.
4. Нарушение работы внутренних элементов.
5. Неисправность ТВ приемника. В этом случае скорее всего будет гореть еще оранжевая (желтая) лампочка.

Указанные причины являются основными, и именно из-за них тюнер периодически зависает сразу после включения или через некоторое время.

Как убрать обновление списка каналов

Пока не произойдет обновление списка каналов, убрать всплывающее требование не удастся. В случае выбора ручного типа поиска нужно будет ввести соответствующие частоты. Их можно посмотреть на официальном сайте Триколор ТВ. Каждое внесенное в список изменение нужно сохранить, затем следует перезагрузить устройство.

Эту процедуру стоит выполнять хотя бы один раз в месяц. Если во время обновления что-то пошло не так, рекомендуется выполнить сброс настроек до заводских самостоятельно.

Другие вопросы по теме

Когда включат каналы Триколор после оплаты? ➥ Если проблем нет (смотри выше), то в течение 8 часов после активации пакета. Сколько ждать после оплаты во многом зависит от приёмного оборудования. На новом современном оборудовании просмотр может возобновиться через 10-15 минут.

Как долго идёт платеж? ➥ Это зависит от платежной системы. При оплате банковской картой, как правило, в течение нескольких минут.

На какой канал включить после оплаты? ➥ На любой платный канал, лучше всего на первый общероссийский.

Какие каналы работают без оплаты? ➥ Только техническое каналы (нулевой, теле инструктор и т.п)

Можно ли оплатить Триколор за месяц? ➥ Нет, основной пакет оплачивается только за год. Однако, дополнительные пакеты (детский, ночной, футбол) можно оплачивать помесячно.

Можно ли подключить доверительный платеж? ➥ Нет, в Триколор доверительного платежа не предусмотрено. Просмотр включается только полной оплаты за пакет.

Оплатили Триколор, но телевизор пишет остался 1 (2, 3, 4) дня. Почему? ➥ Вновь внесенная абонентская плата отобразится на экране телевизора только после окончания действующей подписки. Внесенные денежные средства можно увидеть только в личном кабинете.

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ . Чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем с «Триколор ТВ» после оплаты: * следите за техническим состоянием оборудования; * своевременно обновляйте ПО приёмника и модуля; * вовремя вносите абонентскую плату; * защитите своё оборудование от перепадов напряжения в электросети;

Как прервать обновление

Если случайно было активировано действие «Сделать обновление каналов на Триколор ТВ», то есть шанс прекратить этот процесс. Если переход в меню произошел, но поиск не был запущен, то для отмены нужно выйти из раздела настроек. Это позволит продолжить просмотр телепередач.

Если после перехода в меню поиск был начат, лучше этот процесс не прерывать, иначе может сбиться программное обеспечение. Стоит подождать пока процесс завершится и самостоятельно отсортировать каналы. Если же был запущен ручной поиск, можно прекратить и продолжить данную процедуру в любой момент.

Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении

Не отключайте питание

Отключение ресивера от питания во время загрузки и установки программного обеспечения. При обновлении ресивер сначала удаляет свою старую прошивку, а только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже было начато, а новое ПО еще не установлено – приставка неизбежно выйдет из строя и собственноручно починить Вы ее не сможете.

Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более) – звоните оператору и уточняйте, что Вам нужно делать.

• Простой способ обновить программное обеспечение модуля Триколор ТВ – что делать, если не обновляется

Необходима перезагрузка

Обновление оборудования невозможно без его перезагрузки. Если просто включить канал 333 или вставить флешку – система не увидит нового ПО.

Правильное форматирование

При использовании USB накопителя его нужно обязательно отформатировать в FAT32 иначе обновление невозможно.

Старое ПО

Перед обновлением убедитесь, что на Вашем ресивере установлена именно предыдущая версия ПО. В ином случае Триколор ТВ не гарантирует корректность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на базе предшествующего.

Если Вы обнаружили, что на ресивере установлено не то ПО – обратитесь к своему оператору, или скачайте нужную прошивку из интернета.

При установке обновления вернуться к старому программному обеспечению невозможно, даже если Вы попробуете установить его вручную, скачав из интернета.

Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ

Официальный сайт Триколор ТВ предлагает пользователям обширную информационную базу. Российский провайдер также дает возможность обращаться за помощью к квалифицированным специалистам.

На официальном сайте компании можно найти много полезной информации, в том числе:

• официальные частоты каналов для ручной наладки;
• сообщения о проводимых технических работах, ограничивающих доступ к ТВ;
• инструкции по использованию фирменного оборудования;
• список часто задаваемых вопросов и ответов на них.

Получить помощь оператора в настройке оборудования можно в службе технической поддержки по телефону 8-800-500-01-23 или связавшись с операторами другими удобными способами. Перед звонком стоит изучить ответы на частые вопросы пользователей, а также ознакомиться с видеоинструкциями по настройке.

Что делать, если каналы не обновляются

Чаще всего каналы не обновляются, если произошел сбой программного обеспечения ресивера. Проблема часто решается путем сброса настроек до заводских. Для этого нужно зайти в «Меню», потом перейти в раздел «Система» и кликнуть пункт «Сброс до заводских настроек». После этих действий оборудование перезагрузится.

Далее нужно настроить оборудование и найти поиск доступных каналов. Когда поиск канало завершится, нужно будет перезагрузить устройство еще раз. Если сброс настроек не дал результатов, стоит обратиться в службу поддержки пользователей компании Триколор по телефону 8-800-500-01-23 или воспользовавшись одним из альтернативных способов.

Как активировать поиск после некорректной прошивки

Можно попробовать самостоятельно выполнить активацию поиска, если была выполнена некорректная прошивка оборудования. Для этого нужно вытащить штепсель приставки на 5-10 мин, затем вновь включить ее, оставив включенной на канале «Кинопросмотр» до 8 часов. Телевизор в это время можно отключить.

Если это не помогает, можно попробовать обновить ПО приемника вручную с помощью флешки. Если и такие реанимационные действия не принесли результата, следует выполнить поиск каналов, сбросив ресивер до заводских настроек, или обратиться в службу техподдержки.

Варианты установки программного обеспечения

Существует 3 основных варианта обновления программного обеспечения:

1. Через спутник.
2. Через компьютер.
3. С помощью флешки.

Установка ПО через спутник

Первый вариант самый распространенный, он же и самый удобный. Для обновления ПО Вам понадобится:

1. Перезагрузить ресивер, вынув шнур из розетки, а затем вставив его обратно.
2. Переключиться на канал 333 — это инфоканал «Триколор ТВ».
3. Через несколько секунд система предложит вам загрузить новое ПО для Вашего приемника.
4. Выбирайте «Да» и нажимайте на пульте «ОК».
5. Начнется процесс загрузки и установки программного обеспечения. Чаще, весь процесс занимает до 5 минут времени.
6. По завершении приставка перезагрузится сама. Для проверки успешности обновления зайдите в меню «Статус» и уточните нынешнюю версию ПО.

Некоторые модели (чаще GS) требуют также обновления модуля. Для этого необходимо:

1. Установить новое ПО на ресивер.
2. Вновь переключиться на канал 333.
3. Система предложит Вам обновить модуль до новой версии.
4. Выбирайте «Да» и жмите «ОК».
5. Процесс загрузки и установки занимает до 2-х минут, после чего система сама перезагружается.
6. Проверить успешность обновления модуля можно также в меню «Статус».

В некоторых случаях процесс установки ПО на приемник и ресивер занимает до 30 минут. Ни в коем случае не выключайте оборудование из сети.

Установка ПО через компьютер

Если нет возможности обновиться через спутник — можно использовать ПК или ноутбук. Для этого необходимо:

1. Скачать программу «GS Burner». Она подходит как под модели GS, так и под DRE и DRS.
2. Скачать программное обеспечение для Вашей группы ресиверов. И программу, и обеспечение можно легко найти в интернете.
3. Приобрести специальный кабель RS-232.
4. На Вашем ПК или ноутбуке может не быть соответствующего разъема под кабель, а потому понадобится переходник USB-COM.
5. Перед подключением к ПК ресивер необходимо отключить от питания.
6. Далее запускаем программу «GS Burner» и следуем ее инструкциям.
7. По завершении проверяем успешность обновления в меню «Статус».

Установка ПО с помощью USB накопителя

Простой и понятный способ установки нового ПО. Порядок действий следующий:

1. Отформатировать накопитель в FAT 32 (обязательно).
2. Скачать файл нового ПО. Прошивки для разных ресиверов можно найти по ссылке (скопируйте ссылку и вставьте ее в новом окне) www.gs.ru/support/manuals-and-software.
3. Отключить ресивер от питания.
4. Вставить флешку и вновь включить ресивер.
5. На экране телевизора будут отображены все этапы обновления.
6. В случае успешной загрузки и установки система попросить нажать «ОК» на пульте для перезагрузки.
7. USB можно доставать.
8. Проверка обновления производится с помощью меню «Статус».

Источник: tpointegral.ru

Простой способ обновить программное обеспечение модуля Триколор ТВ – что делать, если не обновляется

В отличие от обычного ресивера для эфирного телевидения приставки для спутникового вещания предлагают пользователям расширенный функционал. Чтобы абоненты могли пользоваться новыми функциями, а устройство вело себя корректно, периодически провайдеры выпускают обновления. Они выпускаются таким образом, что загрузить новую прошивку можно в условиях дома без помощи специалистов. О том, как обновить Триколор ТВ самостоятельно, пойдет речь ниже.

Зачем проводить обновление

Главная причина проведения обновления приёмников Триколор заключается в поддержании их программного обеспечения в актуальном, рабочем состоянии. Это необходимо, чтобы провайдер имел возможность поддерживать вещание всех доступных, подключенных пользователем каналов.
Если владелец ресивера откажется устанавливать последнюю вышедшую версию ПО, велика вероятность, что у него возникнут сложности с просмотром отдельных телеканалов и передач. Особенно это касается трансляций в Ultra HD, поскольку они наиболее требовательны к состоянию приёмника.

Следует подчеркнуть, что именно исчезновение отдельных передач и каналов является одним из основных факторов, сигнализирующих о необходимости задуматься о состоянии техники. Конечно, если трудности не вызваны банальным сбоем в работе приставки. В таком случае достаточно произвести перезагрузку или сбросить настройки до заводского уровня.

Как определить, какие приёмники требуют обновления

Своевременная система позволяет модулю работать корректно, без перебоев. Если вы видите неполадки в работе, первое, что необходимо сделать – проверить актуальность текущего ПО.

Это позволит избежать многих неполадок в работе приставки и обеспечить стабильный, качественный сигнал и изображение на экране отличного качества.

Обновить программное обеспечение модуля Триколор можно 2 путями:

• через спутник;
• через флешку.

Они обычно доступны в определённые сроки. Информацию можете узнать на официальных сайтах оператора.

Если вы пропускали предыдущие, загрузить и установить новую прошивку через спутник не получится. Рекомендуется выполнить процедуру через USB-носитель или обратиться в сервисный центр.

Почему Триколор показывает только инфоканал – причины и как исправить?

Качественный сигнал – обязательное требование для настройки корректного телевещания. Преимущественно телеканалы не показывают именно из-за слабого сигнала. Однако бывают исключения. Многие пользователи сталкивались с проблемой, что после обновления Триколора пропали каналы. При этом приёмник исправен, а антенна направлена в нужную сторону.

Чтобы разобраться, почему после обновления Триколор не работает, совершенно необязательно вызывать мастера или обращаться в центр поддержки клиентов. Для начала можно попытаться восстановить телевещание самостоятельно. Сделать это вполне реально. Достаточно воспользоваться одним из простых, проверенных способов.

Однако перед тем, как перейти к рассмотрению реальных способов решения данной проблемы, тщательно проанализируем причины исчезновения телеканалов. Специфика восстановления определяется в соответствии с причиной отсутствия каналов.

Возможные причины потери каналов

Причины отсутствия трансляции определенных телевизионных программ:

1. Было выполнено некорректное обновление программного обеспечения.
2. Сбились заводские настройки.
3. Некоторые компоненты несовместимы с установленными программами.
4. Сбой при передаче и приеме данных.
5. Окончание платного пакета услуг.

Пропали все каналы?

Если в триколор пропали телеканалы, то необходимо выполнить следующие действия — позвонить оператору в службу поддержки или выявить причину самостоятельно. Причиной может быть окончание действия пакета определенных телепрограмм, или сбой заводских настроек. Возможно некорректно было выполнено обновление. Нет надобности сразу звонить в техническую службу.

ВАЖНО! Посмотрите время действия платных пакетов услуг. Зайдите в меню заводских настроек и нажмите восстановить по умолчанию. Обновите программное обеспечение в меню.

Пропали основные каналы?

Основные телеканалы предоставляются компанией Триколор бесплатно. Дополнительно подключить можно пакет платных телепрограмм. Если не работают основные телеканалы, то стоит обратить внимание на заводские настройки, корректность установки обновления.

Для этого, зайдите в меню ресивера с пульта, сделайте общий сброс настроек до ). После данной процедуры, если не появились бесплатные телеканалы, перейдите в «Меню», «Обновление программного обеспечения». Выполните переустановку обновления.

Полезная информация! В некоторых ситуациях играют роль погодные условия. Надпись «Нет сигнала» возникает при изменении частот вещания телепрограмм. Необходимо выполнить автоматический или ручной поиск каналов.

Пропали платные каналы?

Возможные причины «Нет сигнала»:

1. Если установлена спутниковая тарелка маленького диаметра (50 — 60 сантиметров), то сбои могут возникать при плохих погодных условиях.
2. Вышло из строя спутниковое устройство, которое конвертирует получаемый сигнал.
3. Неисправность кабеля, соединяющего спутниковую тарелку и ресивер.
4. Изменились частоты телепрограмм.
5. Закончился пакет платных телеканалов.
6. Из-за сильного ветра сбилось направление спутниковой тарелки.

ВАЖНО! Если Вы не можете самостоятельно определить причину отсутствия телепередач, то необходимо обратиться в сервисную службу, и вызвать специалиста.

Наиболее частые неполадки

Каждый пользователь знает, что в процессе загрузки и установки нового ПО, хоть со спутника, хоть с другой телеприставки, отключать ресивер ни в коем случае нельзя. Если прервать процесс, произойдет ошибка обновления, и Триколор ТВ может попросту перестать работать.

Но даже если перепрошивка оборудования была произведена по всем правилам, это не убережет от сбоев. Чаще всего пользователи жалуются на:

• отсутствие вещания на каналах (всех или некоторых);
• отключение звука;
• потерю связи приемника со смарт-картой.

Порядок действия в каждом случае будет разным, в зависимости от характера сбоя. Но есть один вариант, который действует всегда.

Универсальный метод быстрого реагирования

Если в результате обновления ресивер отказывается работать или выдает картинку/звук с потерей качества, можно попробовать самый банальный вариант действий. Он заключается в следующем:

• оборудование отключают от сети питания на 5-10 минут;
• после включения заходят на канал 333;
• проводят процедуру обновления повторно.

Как правило, уже после перезагрузки проблемы пропадают. Но все же повторить процесс перепрошивки со спутника будет нелишне.

Что делать, если пропали каналы на Триколор ТВ?

Самым важным моментом является поиск неисправности. «Нет сигнала» может быть на ресивере или на самом телевизоре. Чтобы определить, какое устройство дает сбой — необходимо на пульте дистанционного управления ресивера, нажать «Ок».

Если не появляется список телеканалов, то проблема в телевизоре. Выполните переключение между входными сигналами на телевизоре. При появлении списка телепередач — на телевизоре высветится список телепередач, либо пустая вкладка. Выполните автоматический поиск.

Очень частой причиной «Нет Сигнала» является случайное переключение входного сигнала на ресивере. Определить это очень просто — горит индикатор в верхней части панели устройства (задействован вход RCA), горит индикатор внизу ( используется HDMI вход).

Первичная диагностика

Обнаружив при включении телевизора сообщение об отсутствии сигнала, не стоит паниковать. Для начала необходимо оценить масштаб возникшей неполадки. Для этого пролистывают пару десятков подключенных каналов, в том числе и Инфоканал Триколор ТВ. Если вещания нет ни на одной частоте, включая информационный канал, налицо явные проблемы с оборудованием. Чтобы выяснить их причины, следует проверить качество сигнала на приемнике.

Проверка качества сигнала

Чтобы выяснить, доходит ли до телевизора информация от антенны, необходимо нажать на пульте одну из следующих клавиш:

Выбор кнопки зависит от модели пульта. В некоторых случаях для подтверждения перехода в раздел информации нужно будет дополнительно нажать зеленую клавишу на ДУ.

После этого на экране появится информационное окно с двумя шкалами, отображающими уровень поступающего сигнала и его качество. Действия абонента по устранению неполадки будут зависеть от показаний этих шкал. Для нормального вещания их показания должны быть как минимум по 80%.

Как настроить каналы после обновления приемника Триколор?

В главном меню ресивера необходимо перейти во вкладку «поиск каналов». Далее, выбирается регион трансляции: Основной, Москва+0часов, Москва+2часа.

ВАЖНО! Выбрать нужно московский регион. В данном случае каналы будут транслироваться по московскому времени (+0 часов) или со смещением во времени (+2 часа). Выбрав вкладку «Основной» — будет транслироваться всего один информационный телеканал.

После выбора региона, можно начинать поиск в автоматическом режиме. Дождитесь окончания операции, сохраните найденные телеканалы.

Как осуществить сброс настроек?

Возврат к настройкам по умолчанию доступен с помощью простых действий:

1. Требуется с помощью пульта спутникового приемника нажать кнопку «Меню».
2. Надо выбрать раздел «Настройки» или «Установки».
3. Далее следует ввести пин-код по умолчанию: 0000.
4. Открывается доступ к заводским настройкам.
5. Подтверждается сброс настроек.

После сброса настроек ресивер перезагружается. Потом появится окно мастера первичной настройки, в разделе «Оператор» следует указать Триколор ТВ.

Внешний вид

Цифровой дисплей отсутствует, что сократило энергопотребление приёмника. Выведенный из корпуса источник питания понизил температуру нагрева устройства, что, по отзывам пользователей, увеличило срок его службы. Неисправность блока питания является главной причиной поломок спутниковых тюнеров, а теперь, при необходимости, его можно без труда заменить другим.

Тюнер «Триколор» GS 8306 производится в серебристом металлическом корпусе небольшого размера. Боковые части верхней крышки округлые, что визуально уменьшает высоту приёмника и придает ему современный вид. Верх, шасси и задняя панель сделаны из металла, а фронтальная панель — из пластика. Сверху и снизу расположены вентиляционные отверстия. Фронтальная панель обходится минимумом На ней расположены кнопка переключения режима работы, каналов и регулирования громкости.

Индикатор режима работы совмещён с подсветкой кнопки Standby. Его бело-голубой цвет, по отзывам пользователей, плохо различим на фоне фронтальной панели. Сбоку корпуса размещена щель для карты условного доступа.

Задняя панель содержит:

• входной и выходной LNB IN и LNB OUT;
• разъём RCA-выхода композитного видеосигнала;
• разъёмы RCA-выходов правого и левого каналов звука;
• USB-порт;
• HDMI-разъём;
• разъём для источника питания 12 В.

Начинка

Центральный процессор Neotion NP6+ предназначен для бюджетных MPEG 4 устройств стандартного разрешения (SD) и высокой чёткости (HD) и поддерживает использование защищенной технологии обмена данными. Микросхема не требует дополнительного радиатора, так как её нагрев не превышает 45 °C. Системная плата ресивера вмещает две планки оперативной памяти DDR2 по 512 Мб.

ПЗУ — на основе флеш-памяти объёмом 16 МБ. Поддерживается скорость обмена данными до 35 Мб/с. Есть микросхема EEprom-памяти 24C08RP объемом 8 Кб, используемая для хранения важных параметров системы. В приёмном тракте представленного ресивера использован блок DVB-S/S2 тюнера Serit SP2230 MVb. Во входной части блока используется микросхема тюнера Montage Technology M88TS2022.

Демодулятор построен на чипе Montage Technology M88DS3103.

Отличительные особенности блока тюнера:

• петлевой ВЧ-выход;
• режим автоматического определения параметров вещания;
• функции слепого поиска и

Контроллер интерфейса HDMI выполнен на микросхеме Analog Device ADV7520, поддерживающей HDTV-формат видео, со встроенным модулем шифрования HDCP. Картоприемник размещён на отдельной плате и имеет дополнительные пластиковые направляющие.

Питание LNB управляется регулятором Allegro A8293, который формирует до 8 уровней напряжения тональностью 22 кГц и контролирует потребление нагрузки.

Регулятор управляется по шине I2C. На плате есть место для подсоединения слота SD-карт и дисплея фронтальной панели, зарезервированное для следующих моделей ресивера. Питание приёмника осуществляется при помощи адаптера постоянного тока напряжением 12 В и током 2 А. Также на плате находится предохранитель 2 А.

Как сбросить настройки вашего ресивера

Произвести сброс настроек оборудования до заводских рекомендуется практически во всех неисправностях, связанных с трансляцией каналов HD Триколор ТВ. Для проведения этой операции необходимо:

1. Зайти в меню;
2. Ввести пин-код.
3. Заходите в пункт настроек заводских.
4. И подтверждаете свое решение (дважды).
5. Затем, снова вводите нужный регион и нажимаете на автопоиск каналов.
6. Сохраняете настройки.

По правилам вещания цифрового телевидения, даже при неоплаченном пакете у вас должны включиться федеральные бесплатные каналы, только перенесутся они в конец списка и нумерация начнется со 100.

Если после проведения всех операций у вас так ничего не изменилось и пакет по-прежнему недоступен (пишется сообщение, что нет сигнала), проверьте целостность кабеля до антенны на наличие механических повреждений или пережатий. А также произведите повторную настройку антенны по инструкции, которая входит в комплект. Если самостоятельно не получается, вызовите мастера.

Советы для абонентов

Отдельного рассмотрения заслуживают случаи, когда у абонента давно закончилась подписка, а на Триколор не показывают федеральные каналы из-за разрыва абонентского соглашения. В таком положении поможет только повторное заключение договора. Кроме того, клиентам стоит поддерживать персональные данные в актуальном состоянии.

Неподтверждённые сведения о клиенте способны привести к отключению вещания. Ещё одним источником неполадок становится сброс ключей активации. Их можно активировать повторно в личном кабинете, после чего телеэфир восстановится автоматически.

Как проверить корректность работы оборудования

Если у вас перестал работать «Базовый» пакет, ошибка может быть связана с некорректностью работы оборудования. Для диагностики и решения проблемы проделайте следующие действия:

1. Проведите проверку работоспособности оборудования с самого начала. Самый первый вариант, перезапустить приставку по питанию, то есть вытащить из розетки на 10 – 15 секунд, потом запустить снова.
2. Если первый способ не дал положительных изменений, переходим к проверке Промо каналов, которые должны функционировать даже при вытащенной Смарт-карте. Если даже он пишет: «нет сигнала», проведите сброс настроек оборудования.

Служебные функции

Прошивка приёмника GS 8306 поддерживает следующие сервисные функции.

• Программа передач на неделю, включая данные о жанре программ и их описание. EPG загружается быстро. Окно телегида отображает данные о передачах 8 избранных каналов. Есть таймер просмотра передач.
• Телетекст.
• Субтитры.
• Альтернативные звуковые дорожки.
• Кинозал. В окне отображается перечень доступных кинокартин, время до начала просмотра, жанр, описание анонсов и фильмов. Служба «Мои сеансы» позволяет создавать своё расписание передач. ТВ-почта. Служба отображает на экране сообщения и прикреплённые к ним изображения, отправленные с сайта «ТВ Почта Триколор».
• ТВ-чат. Служба даёт возможность показывать текстовые сообщения с сотового телефона. Сообщения отображаются в окне в режиме просмотра.
• Баннеры, отображающиеся при переключении между каналами. Рекламируют товары и услуги провайдера или других компаний.

Просмотр

Максимальное количество телевизионных и радиоканалов, которые могут находиться в памяти устройства, не превышает 1000. Их расположение отличается от обычного сканирования пакета «Триколор ТВ». Нумерация начинается с нуля. Можно выбрать способ отображения списка (в 1 или 3 колонки), сортировку по алфавиту и в обратном порядке. Функция редактирования списка отсутствует.

Ограничения просмотра по возрастам нет. Канал невозможно переместить, удалить, переименовать, заблокировать PIN-кодом, отнести к одному из 5 списков, куда могут входить как телевизионные, так и радиоканалы. Отбор любимых каналов можно проводить с помощью фильтров. Их уже можно редактировать и изменять положение в списке.

Переход тюнера в состояние сна ведёт к потере информации о последнем просмотре. При повторном включении ресиверы «Триколор ТВ» переходят в режим просмотра «нулевого» номера последнего выбранного списка.

Трансляции «Триколор ТВ» кодированы системой условного доступа DRE Crypt. Абонент, покупая ресивер GS 8306, получает смарт-карту с 14-значным DRE ID. Состояние подписки можно посмотреть в меню «Подписки». Переключение занимает 3 дня для SD и 4 — для режима HD. Оно производится через вызываемый на экран список или поочередно.

Есть возможность быстрого переключения страниц списка.

Источник: sputnikkino.ru