Как перейти на телекарту ТВ

В последнее время спутниковое телевидение набирает значительные обороты: все большее количество пользователей делают выбор в его пользу. Одним из ведущих представителей спутникового телевидения на территории России является «Телекарта».

Компания не только обеспечивает своих клиентов хорошим и качественным вещанием, но и славится большим количеством телепрограмм (сегодня это свыше двух сотен каналов). И также оператор спутникового телевизора разработал достаточное количество тарифных планов, чтобы каждый пользователь смог подобрать подходящий для себя пакет.

Но для того чтобы сделать работу с оператором и системой удобной, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании и создать свой личный кабинет. О том, как это сделать, мы расскажем в данной статье!

Преимущества

Наличие личного кабинета открывает перед пользователем целый ряд преимуществ. Например, клиент может:

Перенастройка: инструкция по применению!

• следить за балансом и тарифным планом;
• настраивать свои личные данные (информацию о пользователе);
• создавать специальные шаблоны для платежей и автоплатежей;
• изменять тарифный план, подключать и отключать различные услуги;
• поставить уведомление о начале какой-либо телепередачи;
• копить и расплачиваться бонусными баллами;
• своевременно получать информацию о действующих акциях и специальных предложениях;
• воспользоваться чатом с оператором, с помощью которого можно решить любой возникший вопрос.

Процедура регистрации

Стоит отметить, что зарегистрироваться в личном кабинете может только действующий пользователей услуг «Телекарта». Если Вы еще не являетесь пользователем, необходимо для начала заключить договор с компанией и только после того, как пакет будет оплачен, а оборудование установлено, можно будет получать доступ к личному кабинету.

Чтобы создать личный кабинет Телекарты, необходимо зайти на официальный сайт – https://www.telekarta.tv/, нажать на кнопку «Подключайся» и следовать инструкциям.

1. Необходимо открыть в браузере компьютера или мобильного телефона ссылку – https://telekarta-tv.online/register и ввести номер карты доступа.

2. После того как система проверит правильность ввода номера карты, клиенту будет предложено заполнить небольшое регистрационное поле. Необходимо ввести следующую информацию:

• Логин.
• Фамилию, имя и отчества того, на кого было оформлено оборудование.
• Адрес электронной почты.
• Адрес.
• Номер мобильного телефона.
• Обозначить модель установленного оборудования (при отсутствии в списке нажать на «Другое оборудование»).

3. Если все необходимые поля были заполнены корректно, то система сообщит о том, что регистрация прошла успешно, и пользователю станет доступен полный спектр возможностей интернет-сайта.

Перенастойка Телекарта тв на новый спутник самостоятельно

4. Пароль для входа в личный кабинет будет отправлен на номер телефона, что клиент указал при регистрации. После первого входа пароль можно сменить в настройках профиля.

Как оплатить услуги

Самым удобным способом оплаты услуг спутникового ТВ является оплата банковской картой в режиме онлайн. Данный способ невероятно удобен, ведь клиенту даже нет необходимости покидать дом или свое рабочее место, все можно сделать через личный кабинет!

Совершать платеж можно с помощью любой карты, вне зависимости от платежной системы.

Для оплаты необходимо:

• зайти в свой личный кабинет и перейти на страницу для оплаты;
• выбрать тариф;
• ввести адрес электронной почты (для отправки электронного чека) и данные карты;
• указать сумму к оплате;
• подтвердить корректность введенных данных и нажать на клавишу «Оплата».

Кроме того, совершить оплату за ТВ можно с помощью приложений онлайн-банков. Для этого в разделе «Платежи» вбить в поиске – «Телекарта». Далее следовать инструкциям мобильного приложения.

Оплачивать спутниковое ТВ можно и с электронного кошелька (ЯндексДеньги или Qiwi). Способ оплаты почти не отличается от оплаты через онлайн-банк.

Подводя итог, стоит еще раз отметить, что Телекарта обретает все большую популярность совершенно неслучайно. Компания доказала, что качественное телевидение без перебоев может быть доступным. А наличие личного кабинета делает работу с компанией приятной и удобной.

При возникновении любых вопросов и проблемных ситуациях, связанных как с ТВ и оборудованием, так и с работой личного кабинета, клиент может обращаться в службу поддержки – 8 (800) 707-98-60.

Источник: webereg.ru

Как Активировать Карту Телекарта тв Через Интернет

Комплект оборудования Телекарты

Спутниковое ТВ «Телекарта» предлагает широкий список развлекательных, новостных, музыкальных, детских и юмористических каналов с высоким качеством изображения. Подключить такое телевидение могут не только жители крупных городов, но и в небольших селениях.

В стандартный пакет входит от 120 каналов по цене от 100 рублей в месяц, также можно дозаказывать дополнительные тематические пакеты каналов по желанию.

Состав комплекта спутникового ТВ «Телекарта»

Стандартная комплектация пакета Телекарта HD включает в себя следующее оборудование:

• приемник HDTV, который транслирует каналы в цифровом качестве;
• сетевая карта доступа;
• спутниковая тарелка Ø 60 см, в зависимости от региона подключения диаметр тарелки может варьироваться в пределах 60-90 см;
• кабель и крепление, а также преобразователь спутникового сигнала на прием и передачу;
• справочник пользователя, в котором объясняется пошаговая настройка оборудования, способы активации карты доступа к сети, методы оплаты услуг и описываются сервисы, доступные для пользования по умолчанию;
• инструкция для самостоятельной установки тарелки, включая ее закрепление, настройку и установку дополнительного оборудования.

Преимущества

Наличие личного кабинета открывает перед пользователем целый ряд преимуществ. Например, клиент может:

• следить за балансом и тарифным планом;
• настраивать свои личные данные (информацию о пользователе);
• создавать специальные шаблоны для платежей и автоплатежей;
• изменять тарифный план, подключать и отключать различные услуги;
• поставить уведомление о начале какой-либо телепередачи;
• копить и расплачиваться бонусными баллами;
• своевременно получать информацию о действующих акциях и специальных предложениях;
• воспользоваться чатом с оператором, с помощью которого можно решить любой возникший вопрос.

Спутниковое телевидение «Телекарта»

Комплект оборудования Телекарты

Спутниковое ТВ «Телекарта» предлагает широкий список развлекательных, новостных, музыкальных, детских и юмористических каналов с высоким качеством изображения. Подключить такое телевидение могут не только жители крупных городов, но и в небольших селениях.

• Подключение Телекарты
• Активация новой карты
• Состав комплекта спутникового ТВ «Телекарта»
• Телефон горячей линии

В стандартный пакет входит от 120 каналов по цене от 100 рублей в месяц, также можно дозаказывать дополнительные тематические пакеты каналов по желанию.

Отзывы

У провайдера нет специального блока с отзывами на сайте или в личном кабинете. Почитать мнения пользователей можно на независимых ресурсах. Оно в большинстве положительное.

Но встречается небольшой процент недовольных клиентов.

По статистике Телекарта считается одним из лучших провайдеров по предоставлению услуг спутникового телевидения. Сегодня речь пойдет о быстрой проверке баланса на карте.

Чтобы всегда быть в курсе остатка на счете регулярно делайте проверку по номеру карты. Быстро проверить баланс Телекарты по номеру можно несколькими способами:

• по телефону;
• на сайте;
• через интернет;
• с помощью мобильного приложения.

Сейчас и рассмотрим все способы подробнее.

Телефон горячей линии

При возникновении любых вопросов относительно подключения и эксплуатации спутникового телевидения можно обращаться в колл-центр по номеру 8(800)1001047. Звонки бесплатные по всей территории страны.

8(800) 100-104-7 «Телекарта»

Также можно заказать обратный звонок, для этого на главной странице официального сайта нужно нажать кнопку «Мы вам перезвоним» и в заявке на колл-бэк указать контактный телефон, имя, регион проживания, согласиться на обработку персональных данных и нажать кнопку «Отправить». Оператор горячей линии перезвонит по указанному номеру в считанные минуты.

Как поменять пароль в личном кабинете Телекарты?

Тарифы и списки каналов

Оператор спутникового ТВ предлагает абонентам много тарифов. Каждый может выбрать пакет услуг исходя из личных потребностей и кошелька. У “Телекарты” есть три базовых тарифа, стоимость и условия смотрите в таблице ниже.

Пакет услуг	Обычный тариф (стоимость за месяц)	Бонусный тариф (стоимость за месяц)
Мастер	149 р.	100 р. при пополнении баланса от 1200 р.
Лидер	249 р.	166 р. после пополнения от 1990 р. одним платежом
Премьер	399 р.	333 р. после внесения на счет от 3990 р. и 250 р. после пополнения на 5990 р.

У провайдера есть дополнительные тарифы. Каждый пакет включает определенное количество каналов, в том числе тематические (детский, спорт и др.). Ознакомится с тарифами можно здесь.

Основные возможности личного кабинета

Абоненты фирмы Телекарта получают доступ к персональному кабинету для контроля за предоставляемыми услугами. Через личный кабинет пользователь может:

• Проверить состояние лицевого счёта.
• Пополнить баланс любым удобным методом.
• Изменить логин, пароль и другие личные данные.
• Изучить наполнение тарифных пакетов, просмотреть, какие в них входят каналы.
• Изменить выбранную подписку или заказать дополнительные услуги. Отключить опциональный контент.
• Информационная поддержка: уведомления о технических работах, авариях, отключении или подключении новых каналов в пакете.
• Узнать состояние бонусного счёта и потратить свои акционные баллы.
• Получить помощь в online-чате техподдержки.
• Узнать об акциях и скидках, воспользоваться бонусными предложениям.
• Оформить и получить напоминание о начале ожидаемого фильма или телепередачи.

Как проверить подписку?

Проверить подписку на услуги провайдера можно как с регистрацией, так и без неё. Чтобы узнать состояние подписки на официальном сайте компании нужно:

1. Зайти на страницу «Моя телекарта».
2. Выбрать пункт «Спутниковое ТВ» или «Телекарта Онлайн».
3. Ввести № своей карточки доступа и нажать кнопку «Далее».

После этого на экране появится информация по подписке, которая подключена к этой карте.

С помощью личного кабинета провести проверку намного проще:

1. Зайти в ЛК.
2. Под строкой «Баланс» найти поле «Пакет»
3. Нажать на стрелочку справа, чтобы открыть полную информацию о подписке.

Как проверить баланс лицевого счета?Екатеринаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Отключение услуг

Отказаться от ненужных услуг можно в личном кабинете провайдера в любое время. Вам нужно:

• Настройка каналов Телекарта ТВ: пошаговая инструкция

1. Войти в свой профиль.
2. Нажать на вкладку «Управление подписками» в верхнем меню.
3. Выбрать лишний пакет и нажать на кнопку «Деактивировать».

За те сутки, в которые проводилась деактивация, оплата будет снята. После этого абонентская плата по отключённому пакету перестанет начисляться.

Изменение пакета услуг

Большинство тарифных планов провайдера настраиваемые. Кроме основных предложений, можно подключить дополнительные – расширить список каналов, получить ViP и прочее. Всё это возможно с помощью личного кабинета:

1. Открыть меню «Управление подписками» в ЛК.
2. Выбрать нужный тарифный план.
3. Открыть дополнительные пакеты. Если напротив названия , значит его можно подключить. Розовая галочка показывает уже активированный пакет.
4. Когда все нужные каналы будут выбраны, система укажет стоимость каждой услуги и итоговую цену за весь пакет. Если пользователь с ней согласен, необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ» в правой нижней части экрана.
5. В модульном окне вписывается ФИО, № карты входа, телефон и электронный почтовый адрес. Также нужно согласиться с публичной офертой, поставив галочку в специальном квадратике справа от полей ввода.
6. Нажать на кнопку «Подключить».

После активации новых возможностей деньги за них будут списаны с лицевого счёта. Если средств в профиле недостаточно, то доп. пакеты не подключатся.

О компании Телекарта

ООО «Телекарта» один из крупнейших брендов связи России. Он позволяет клиентам смотреть спутниковое телевидение с сотнями различных каналов в фиксированном тарифе. Компания работает практически по всей стране, предоставляя доступ к телевидению даже на Сахалине.

Клиенты могут получить доступ к любому количеству каналов, самостоятельно настраивать свои пакеты, обновить оборудование на современное и пользоваться круглосуточной поддержкой.

Компания Телекарта предоставляет услуги не только физическим лицам, но и другим операторам и телеканалам. Партнерам дополнительные возможности предоставляются через сайт орион экспресс. Телекарта предлагает:

• Получить телеканалы для вещания.
• Проводить прямые трансляции в орион.
• Доставка канала через спутник или наземным путём.
• Полное создание телеканала под ключ.

Тарифы

Тарифы провайдера Телекарта настраиваемые, они зависят от количества дополнительных услуг и возможностей, типа подключения. Базовых пакетов всего 4.

Название	Описание
Премьер (250+ каналов)	Уникальные каналы без ограничения их количества. Детские пакеты. Приоритетное обслуживание. 399 рублей в месяц или 3990 в год.
Лидер (225+ каналов HD или 210+ каналов SD)	Самые популярные каналы. Детские пакеты. 249 рублей в месяц или 1990 в год.
Мастер (150+ каналов HD или 115+ каналов SD)	Базовый пакет каналов, несколько тематических. 169 р/месяц или 1400 в год.
Пионер (80+ каналов HD или SD)	Стартовые каналы. 90 р/месяц.
Телекарта Онлайн	99р/мес
Детский online	7 детских и образовательных телеканалов, 99р/мес
Мировое кино online	Зарубежные и отечественный фильмы, 99р/мес
Настрой кино online	Кинохиты и кинопремьеры, 319р/мес
1001 Ночь онлайн	Канал для взрослых, 199р/мес
AMEDIA PREMIUM HD online	Культовые сериалы, мировые премьеры от HBO, FOX, Showtime и других ведущих студий мира, 199р/мес.
Amediateka online	Библиотека культовых сериалов, 349р/мес.
Кинотеатр Онлайн	Более 5000 различных фильмов без рекламы, 199р/мес
Megogo	Кино без рекламы и в качестве Full HD, 152Р/мес.

В качестве дополнительных услуг сервис предлагает подключить:

• Каналы о кино.
• Детские пакеты.
• Спортивные каналы.
• Подключение к сервисам через Интернет.

Узнать баланс Телекарта ТВ на официальном сайте

Вы окажетесь в «Личном кабинете». Здесь вы можете выбирать дополнительные услуги, проводить мониторинг состояния счета, а получать сообщения и узнавать корпоративные новости компании, вовремя смотреть актуальные скидки, пополнять баланс и др. Для использования представленных возможностей, все, что вам потребуется – это зарегистрироваться. Оформление в числе клиентов компании пройдет всего за несколько минут и будет бесплатно.

Когда помогает служба поддержка?

Горячая линия действует в режиме тонового набора. Абоненту будет предложено нажимать клавиши на телефоне для открытия меню:

Цифра 1 – информация по подключению, выбор телевизионных каналов и вариантов установки оборудования; Цифра 2 – приоритетное обслуживание для абонентов с подключенным безлимитным пакетом; Цифра 3 – получение справочной информации для авторизованных партнеров провайдера: Цифра 4 – заказ нового ресивера для домашнего телевизора.

Если найти ответ не получилось, рекомендуется дождаться соединения со специалистом. Он поможет:

Получить подробное описание тарифных планов; Узнать остаток средств на балансе; Определить дату завершения подписки; Научиться пользоваться программой лояльности; Подключить услугу автоматического платежа; Настроить телевидение на компьютере или телефоне; Восстановить трансляцию закодированных каналов; Ознакомиться с акциями и бонусами.

Активация новой карты

Для активации новой карты доступа следует зайти на главный сайт оператора спутникового телевидения «Телекарта» telekarta.tv и в нижней части главной страницы в блоке «Как подключиться» выбрать раздел «Активация карты» (https://act.telekarta.tv/).

На новой странице откроется анкета, в которой поля, помеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения:

• номер карты доступа;
• модель приемника (выбирается из выпадающего списка);
• ФИО абонента;
• адрес установки.

Дополнительно в анкете можно указать адрес электронной почты, мобильный и домашний номер телефона и если есть, то данные установщика (ФИО, телефон, e-mail и регистрационный номер). Если абонент желает, то вносит сведения по документу, удостоверяющему личность, если же он отказывается от идентификации, то ставит галочку возле «Абонент отказался предоставить документ, удостоверяющий личность.

Активация карты доступа

Для завершения процедуры активации следует в обязательном порядке ознакомиться с условиями публичной оферты и принять их путем установки соответствующей галочки.

Также активация карты доступна посредством отправки СМС-сообщения на номер +7(903)7976190 с текстом «telekarta˽», где номер вводится в виде 12 цифр без разделителей. Карточка будет активирована на протяжении суток.

Карточки «Рикор ТВ» можно также активировать через колл-центр, для этого достаточно позвонить оператору на номер 8(800)1002006.

Как оплатить Телекарту

С помощью личного кабинета оплатить счет можно несколькими способами. Сделать это можно в разделе «Оплата». Самым популярным способом есть оплата через интернет банковской картой Сбербанка. Также есть еще несколько вариантов оплаты:

• С помощью приобретенной ранее где-либо картой предоплаты или карты оплаты дополнительных пакетов
• через Киви-терминал или Киви-кошелек
• воспользовавшись банковской картой VISA, MasterCard или МИР
• используя Яндекс.Деньги
• в отделениях магазинов сети Связной, Эльдорадо, Евросеть
• через Киберплат
• в отделении банка Сбербанка РФ

Оплата услуг осуществляется по квитанции с указанием реквизитов ООО «Телекарта». Указанные реквизиты можно использовать только для осуществления платежей на территории РФ. Период зачисления средств может составлять до 5 рабочих дней. Комиссия составляет 3%.

Мобильное приложение “Телегид”

У провайдера есть своё приложение для Android и iOS. Оно называется «Телегид». Скачать можно в официальном загрузчике: Google Play или AppStore бесплатно.

Функционал приложения схож с возможностями кабинета:

1. Войти в аккаунт или зарегистрироваться. Для мобильного приложения используется такой же логин и пароль, как и для кабинета на компьютере.
2. Пополнение баланса и просмотр выписок по прошедшим тратам.
3. Заказ новых пакетов, управление услугами.
4. Техническая поддержка и общая информация.

Проверить баланс лицевого счёта

Источник: pokemon-world.ru

Горячая линия Телекарта ТВ, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Телекарта ТВ? Как отправлять обращения онлайн? Чем полезен личный кабинет?

О компании

Телекарта — считается одним из наиболее известных брендов на рынке спутникового телевидения РФ. Количество подключенных клиентов растет с каждым годом (свыше 3,5 миллионов абонентов). Сейчас можно говорить об уверенном расширении зоны покрытия в самые отдаленные регионы. Информация о тарифах, правилах подключения, условиях сотрудничества для частных или юридических лиц, доступна на сайте: https://www.telekarta.tv .

Хотите обратиться в техподдержку за помощью, воспользуйтесь предложенными каналами связи.

Горячая линия Телекарта ТВ

Обращаем внимание, что ознакомиться с условиями, новостями можно не только на сайте, но и дозвонившись на телефон горячей линии.

Для удобства клиентов и других лиц, в России заявлена единая справочная служба по номеру: 8 (800) 100 10 47.

Тарификация отсутствует, и позвонить можно бесплатно с большинства сотовых, городских аппаратов.

Отдельный горячий номер телефона заявлен для абонентов из Москвы, так как здесь наблюдается наиболее высокая доля подключений.

Для звонков в пределах столичного района можно использовать телефон: +7 (495) 781 41 03. Подробней о других контактах можно посмотреть информацию на сайте.

Отдел управления персоналом

Телекарта, как и другая компания нуждается в профессиональных кадрах. Поэтому внимание уделяется подбору сотрудников.

Дирекция по продажам

Для обсуждения организационных вопросов по продажам, партнерам можно обратиться в call-центр по номеру: +7 (495) 781 41 70.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Если со звонками по горячей линии все ясно, то, как отправлять обращения?

Для связи в онлайн форме, предлагают воспользоваться одним из способов:

1. Заполнить вкладку «Обратная связь» в подразделе «Контакты»: https://www.telekarta.tv/contacts .
2. Направить письмо на электронный адрес.

Чтобы оставить сообщение через официальный сайт, не достаточно указать номер и ФИО. Нужно уточнить причину, тему, выбрать регион. В отдельных случаях, если проблемы с подключением к оборудованию, удаленным серверам, советуют прикреплять доп. материалы.

Социальные сети

Переходите в официальные сообщества компании в соц. сетях , Фейсбук, Инстаграм или ВКонтакте.

• ВКонтакте: https://vk.com/tvtelekarta .
• Одноклассники: https://ok.ru/telekarta.tv .
• Фейсбук: https://facebook.com/telekarta .
• Инстаграм: https://instagram.com/telekarta_tv .

Пользователи могут просматривать новости, участвовать в акциях, делиться впечатлениями.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Отправить обращение специалистам можно и другим способом, например, авторизовавшись на сайте.

Войдите в личный кабинет и отправляйте сообщения в техподдержку с претензиями, отзывами, вопросами.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если хотите обсудить условия подключения, оценить качество услуг, ознакомиться с тарифами, обращайтесь за помощью к менеджерам компании. Не удается настроить спутниковое ТВ, проблемы с трансляцией телевидения на смартфонах, ПК или телевизоре, свяжитесь с техподдержкой и расскажите о своих трудностях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в обращениях отсутствует информация о причинах, теме, не выбран регион, не указаны ФИО, телефон, поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Как подать жалобу?

Для отправки жалобы, можно воспользоваться формой на сайте, направить письмо или позвонить по горячей линии Телекарта, разъяснив ситуацию.

Написать жалобу можно и иными способами:

1. Через мессенджеры.
2. Оставив комментарий в соц. сети.

График работы

Режим работы 24/7.

Связаться со специалистами компании можно круглосуточно.

Оцените статью

Источник: techis.ru