Как перезагрузить мгтс ТВ приставку

В Москве МГТС проводит мероприятия по замене медной проводки на оптику по технологии GPON. В результате абоненты МГТС получают возможность пользоваться не только телефонной связью, но и доступом в Интернет, а также смотреть IP-телевидение. Для просмотра программ ТВ МГТС предлагает арендовать приставку, которая и обеспечит просмотр.

Ниже я расскажу, как, используя подручные средства Debian Linux, найти каналы, доступные для просмотра без приставки.

В последнее время всё чаще от знакомых и коллег по работе я стал слышать новое слово GPON — рассказ сопровождался душераздирающими подробностями: дескать, приходят к тебе в дом люди от МГТС, режут старый медный телефонный провод, прибивают около входной двери розетку 220 В и коробочку, через которую теперь и работает телефон, а при желании и Интернет, и даже телевидение.

Дошло до того, что, будучи в гостях, я узрел это самое телевидение через GPON своими глазами — около телевизора красовалась приставка с надписью МТС, а в коридоре поблёскивала лампочками белая коробочка ZTE ZXA10 F660. Приставку с ZTE F660 соединял заурядный двухпарный кабель Cat5 с разъёмами RJ45 на концах; из описания ZTE F660 стало ясно, что для передачи данных на приставку используется Ethernet. Возникла крамольная мысль: «А ну как подключить вместо приставки ноутбук — смогу посмотреть ТВ?».

Управление IPTV МГТС. Как пользоваться пультом

Поиски привели меня на подходящий форум. Оказалось, что вопрос о просмотре ТВ без приставки мучает не только меня:

Возможно ли смотреть телеканалы непосредственно на компьютере? У большинства провайдеров скачиваешь плейлист и открываешь его в клиенте, например, VLC. В МГТС GPON все заточено на использование приставки и телевизора… техподдержка от вопроса впадает в ступор. Если у кого-то был опыт настройки, поделитесь, плс.

Из чтения форума стало ясно, что если ZTE F660 настроен «по умолчанию», то для просмотра ТВ обязательно подключаться в гнездо LAN4, а также надо обзавестись этим самым «плейлистом» (официального «плейлиста» от МГТС не существует).

Удалось найти несколько «плейлистов»: например, вот здесь.

Оказалось, что только некоторые каналы из «плейлистов» работают. А некоторые работают половинчато — вместо картинки показывает мусор, но звук транслируется нормально (такие каналы зашифрованы, для их просмотра требуется отдельно заплатить).

Возникла мысль, что «плейлист» — штука изменчивая, и стоит сделать собственный при помощи перебора подходящих диапазонов IP-адресов на основе содержимого старых «плейлистов». Чтобы не проводить перебор вручную, был написан простой скрипт на bash. Скрипт перебирает адреса, с которых возможно ведётся вещание, и, в случае удачи, выдёргивает один кадр телепередачи:

Для каждого из IP-адресов, для которых удалось поймать ТВ-канал, будет создан файл с именем вида $IP.png .

Далее не составляет труда стереть те файлы, которые соответствуют шифрованным (или нежелательным каналам) и сгенерировать собственный M3U «плейлист»:

У меня получился вот такой список на 28 открытых каналов:

Подключение ТВ-приставки МГТС за 10 минут

Интернет провайдер Москвы предлагает разнообразные тарифы и пакеты услуг. Подключайте цифровое телевидение и смотрите любимые передачи в отличном качестве! Больше 100 популярных российских каналов: спорт, политика, развлекательные передачи, мультфильмы и кино. Пользователи получают огромный ассортимент! Перед тем, как подключить цифровое телевидение МГТС к телевизору, ознакомьтесь с предложениями.

Тариф «Базовый» включает основной набор программ. Его можно расширить, добавив интересующие каналы. Предусмотрены , «Персональное ТВ». Больше 40 каналов транслируются в HD качестве. Есть программы на иностранном языке. Каждый абонент находит то, что ему интересно!

Узнать подробности и условия подключения можно по телефону +7(495)150-1-666!

Как происходит подключение

Подключение и предварительная настройка оборудования в «МГТС» (как и у остальных операторов) начинается со звонка на горячую линию по номеру. Дальше – проверка возможности установки телевизионной приставки (возможно, на адресе недоступны некоторые услуги, в том числе и цифровое телевидение) и выбор тарифного плана, ТВ-приставки и стороннего оборудования, вроде роутеров и маршрутизаторов.

Последний шаг – вызов техников, которые проведут установку, помогут заключить договор и проверят работоспособность телевизионной приставки. Процедура стандартная и едва ли вызовет вопросы даже у тех, кто ни разу с подобным не сталкивался.

Особенности подключения телевидения от МГТС

Провайдер использует современную технологию подключения GPON. В квартиру прокладывается оптическая линия, которая обеспечивает Интернет, телевидение, стационарную связь. Единый оптоволоконный кабель имеет пропускную способность до 2 Гб. Нет необходимости «тянуть» несколько линий. Дополнительные услуги подключаются в любой момент по запросу.

Роутер устанавливается над входной дверью. Обеспечивает высокую скорость передачи сигнала. Соединяется с ТВ-приставкой при помощи беспроводной связи Wi-Fi. Чтобы улучить качество сигнала и скорость, в некоторых случаях нужен plc-адаптер.

Сотрудники : прокладывают провод, устанавливают и настраивают роутер, подключают приставку, тестируют качество соединения. Подключить устройство самостоятельно также не составит труда. Расскажем, как подключить цифровое телевидение МГТС.

В первую очередь, обратитесь в офис по телефону +7(495)150-1-666 или оставьте заявку на сайте компании. Свяжемся, чтобы обсудить дату и время работы. Абоненту предоставляется:

• роутер в подарок при условии подключения домашнего Интернета МГТС,
• ТВ-приставка в аренду за 99 рублей в месяц (на один телевизор),
• ТВ-декодер для просмотра цифровых каналов,
• дополнительное оснащение — plc-адаптер (при большой удаленности приставки от роутера).

Устройства многофункциональны. Работают в тандеме со звуковой аппаратурой, гаджетами, компьютером. Предусмотрены специальные разъемы для подключения:

• Выход AV соединяется с гнездом телевизора при помощи кабеля, который поставляется в комплекте.
• Выход SPDIF предназначен для подключения аудио аппаратуры.
• Предусмотрен USB разъем, HDMI вход, гнездо для компьютерного оборудования.

Необходимое оборудование и стоимость подключения

Подключить домашний интернет МГТС и ТВ можно бесплатно. Все сопутствующие расходы организация берет на себя. Компании выгодна подобная схема сотрудничества, поскольку в дальнейшем она окупает затраты за счет продажи услуг клиентам.

• Роутер, если абонент желает пользоваться сетями Вай-Фай.
• ТВ-приставка для обработки поступающего сигнала и его вывода на телевизор.

Сейчас организация предоставляет необходимое оборудование в безвозмездную аренду. Клиент обязуется вернуть технику в случае расторжения соглашения. По сути, стоимость аренды уже включена в тариф.

Домашний интернет

Подключение домашнего интернета – 0 руб, аренда роутера – 0 руб.

Телевидение

Подключение цифрового ТВ – 0 рублей, аренда приставки – 0 рублей.

Что потребуется для просмотра

Многие новые абоненты интересуются, можно ли смотреть ТВ МГТС без приставки. В действительности провайдер предоставляет услугу только с приставкой, которую можно у него арендовать.

Для корректного и бесперебойного телевещания необходимо специальное оборудование:

• HD-приставка для IPTV, совместимая со всеми современными моделями телевизоров;
• Пульт дистанционного управления приставкой;
• PLC-адаптеры, которые заменяют дополнительные кабеля для проведения цифрового телевидения. Они обеспечивают качественную и четкую трансляцию подключенных пакетов телеканалов, независимо от местоположения в доме.

Также можно смотреть МГТС ТВ на компьютере, установив специальное приложение, например, VLC-плеер, и загрузив плейлист.

На скриншоте показаны настройки VLC. Необходимо вставить путь/url-адрес до m3u файла:

Настройка IPTV

Для правильной настройки IPTV МГТС необходимо выполнить последовательные действия:

1. Подсоединить абонентскую приставку к сети цифрового телевидения и телевизору.
2. Нажать кнопку включения. После появления логотипа провайдера на экране начнется процесс загрузки.
3. В окошке Активация ввести пользовательские данные, полученные от провайдера — номер и код. Затем нажать на кнопку ОК.
4. После верного введения данных откроется главное навигационное меню приставки, включающее в себя пункты ТВ-каналы, Избранное, Сериалы, Настройки, Управление услугами и другие.
5. Для перемещения по элементам навигационного меню используются кнопки Вверх и Вниз.
6. Для выбора нужного пункта — Вправо и ОК. Чтобы убрать меню с экрана, нужно нажать на кнопку Влево.

Поиск каналов

Для выбора интресующих каналов нужно перейти в пункт меню ТВ-каналы. Вся информация о них распределена по трем колонкам — Группы каналов, Каналы и Передачи.

Для перемещения по пунктам и выбора нужных элементов используются навигационные кнопки.

Какие существуют способы подключения дополнительных каналов и пакетов?

Это можно сделать в самом меню приставки или в Личном кабинете, открыв раздел Персональное ТВ.

Что делать, если пропала трансляция?

Проверить, не перешла ли приставка в режим ожидания. Включить ее кнопкой Power на дистанционном пульте. Убедиться, что правильно выбран источник сигнала и перезагрузить оборудование.

Сколько телевизоров можно подключить?

Максимально допустимое количество телевизоров для цифрового ТВ — три. Для каждого из них нужна отдельная приставка.

Частые проблемы и пути их решения

Не все пользователи могут сразу разобраться, как настроить приставку МГТС к телевизору, из-за чего и возникают сложности в работе. Рассмотрим основные ситуации, с которыми могут столкнуться клиенты провайдера:

1. Не работает пульт / Не получается переключить каналы. Перейдите в режим управления телевизором, замените батарейки.
2. На экране появляется фраза Сетевой адрес не получен, Нет подключения к серверу. В таком случае проверьте подключение сетевого кабеля, осмотрите его на факт целостности, перезагрузите роутер и приставку. Попробуйте полностью отключить тюнер и подключить его через несколько минут.
3. Не работает приставка МГТС: нет трансляции каналов / Черный экран / Нет сигнала. Для начала включите ресивер путем нажатия кнопки питания, после этого проверьте правильность подключения устройства и укажите правильный источник сигнала на телевизоре. На завершающем этапе перезагрузите оборудование.
4. Рассыпается / замирает изображение. Если проблема кратковременная (до двух секунд), это нормально. Такое возможно, если подключить несколько приставок одновременно.
5. Для любого канала просит ПИН-код. Скорее всего, стоит наиболее строгое ограничение 0+. Для исправления ситуации внесите изменения в сервис Родительский контроль.

При появлении ошибок и невозможности их решить своими силами обратитесь в поддержку по телефону 8-495-636-06-36 и расскажите о проблеме. Специалист дает рекомендации по дальнейшим действиям, а при необходимости вызывает мастера на дом. Кроме того, в случае гарантийное неполадки вы сможете сдать приставку МГТС ТВ провайдеру, а взамен получить новую.

Настройка МТС ТВ на SMART TV

МТС ТВ — это приложение, позволяющее смотреть телевидение с любого устройства через интернет. При этом не важно, какой у вас провайдер интернета — МТС или какой-либо другой. Минимальная скорость интернета, требующаяся для просмотра ТВ — 2 Мбит/сек, поэтому подойдет и мобильный интернет 3G/4G. 20 общегосударственных каналов все абоненты могут смотреть бесплатно.

Остальные — за абонентскую плату, с посуточной или ежемесячной тарификацией. Подробнее о приложении МТС ТВ и тарифах можно прочитать здесь.

Цифровое телевидение МГТС Smart TV

Аналоговое телевидение кануло в лету! Подключайте цифровое МГТС Smart TV в отличном качестве ведущего провайдера Москвы. Компания предлагает выгодные тарифы, интересные пакетные программы, проводит акции. Подключает больше 100 русскоязычных каналов. И это не все! Абоненты получают бонусы и привилегии:

• Основные пакетные услуги. Подключайте пакеты, включающие цифровое ТВ, домашний Интернет, мобильную связь. Выбирайте выгодный тариф и нужную скорость соединения.
• Дополнительные услуги. Абоненты могут подключить функцию «Мультирум», которая позволяет пользоваться одновременно тремя телевизорами, просматривать и записывать любимые передачи, фильмы, программы. Компания предоставляет приставки в аренду, настраивает, проверяет работу.
• Широкие возможности. Провайдер подключает стационарные номера, подключает систему «Умный дом», охрану, домашнего оператора.
• Удобная оплата счетов. Вносить абонплату и пополнять счет можно через терминалы самообслуживания, в кассах банках, через сайт.
• Круглосуточная поддержка. Сотрудники оказывают помощь в затруднительных ситуациях, консультируют по возникающим вопросам.
• Доступность. Провайдер имеет широкую сеть центров продаж телекоммуникационных услуг.

Телевидение Смарт от МГТС: что это

Хотите смотреть передачи и фильмы совершенно в другом качестве? Подключайте МГТС Смарт ТВ. Это широкий набор функций и возможностей:

• Просмотр лучших российских каналов в цифровом формате.
• Персональное ТВ, видео по запросу, ТВ-программа, дополнительные услуги.
• Если включить функцию записи, смотреть любимые программы можно в любое время.
• Провайдер предоставляет полную программу передач по подключенным каналам.
• ·Компания предоставляет оборудование, необходимое для подключения.

Чтобы просматривать каналы в цифровом формате, устанавливается универсальная HD-приставка. Особенность заключается в том, что оборудование совместимо с компьютерами, проекторами, телевизорами, стационарными телефонами. При помощи адаптеров устройства соединяются в единую домашнюю сеть.

Через приставку подключаются цифровые каналы HDTV и IPTV. Настраивается видеорежим 1080р, который обеспечивает наилучшее качество картинки. ТВ-приставка имеет простое и понятное меню, дополнительные функции записи, стоп кадра. Симпатичный, стильный дизайн отлично вписывается в современные интерьеры.

IPTV МГТС – тарифы, плейлист, оборудование, настройка и подключение

• Российские программы – https://iptv.slynet.tv/FreeSlyNet.m3u;
• FreeBestTV — https://iptv.slynet.tv/FreeBestTV.m3u;
• Вебки Мира – https://iptv.slynet.tv/FreeWebCamsWorld.m3u;
• Иностранные каналы – https://iptv.slynet.tv/FreeWorldTV.m3u;
• PeersTVSlyNet — https://iptv.slynet.tv/PeerstvSlyNet.m3u;
• 3G BolshoeTVSlyNet Low Quality for mobile — https://iptv.slynet.tv/3gSlyNet.m3u;
• Эротика – https://iptv.slynet.tv/AdultsSlyNet.m3u. Дополнительно можно подключить следующие пакеты:

Подключить тариф можно прямо на официальном сайте, оформив заявку. В ближайшее время вам обязательно перезвонит менеджер и проинформирует о порядке подключения. В результате вы получите специальный пульт и приставку. Важно понимать, как правильно производить настройку.

1. Базовый. Включено 141 канал, где 20 транслируются в формате HD. Абонентская плата составляет 160 рублей в месяц. Дополнительно аренда приставки – 99р в мес.
2. Ничего лишнего. 74 канала +28 HD. Стоимость – 300 рублей в месяц. Преимущество плана заключается в бесплатной аренде необходимого оборудования. То есть, пользователи оплачивают только абонентский платеж. Также доступно уникальное предложение – Персональное ТВ. Абоненты могут самостоятельно выбрать нужные каналы. В программе предусмотрено больше 40 разных телеканалов. Особенность тарифного плана заключается в предоставлении выбора – вы сами составляете себе телевизионную программу.

Источник: xn--c1aejhbem2bi.xn--p1ai

Бесплатный номер горячей линии МГТС: телефон для связи с оператором

ПАО Московская городская телефонная сеть (МГТС) — компания продолжатель внедрения оптических технологий на высокой скорости GPON на территории города Москвы.

Компания активно занимается подключением абонентов к Интернету, IP-TV и телефонии по оптическим сетям GPON в Москве и Московской области.

1. Телефон техподдержки
2. Контакты: адрес, телефон, официальный сайт
3. Адреса офисов, центров продаж и обслуживания Москва
4. Московская область

МГТС оказывает услуги местной и внутризоновой телефонной связи, широкополосного доступа в интернет, цифрового ТВ и мобильной связи для физических и юридических лиц:

• Интернет и цифровое телевидение. МГТС занимает лидирующие позиции на рынке ШПД и интернет-ТВ Москвы. Осенью 2021 года МГТС начала замену роутеров на новые модели, работающие в двух диапазонах — 2,4 и 5 ГГц — и поддерживающие автоматическое переключение с зашумленных каналов.
• Мобильная связь. На конец 2021 мобильной связью от МГТС пользуется более 320 тысяч абонентов.
• МГТС предоставит абонентам высокоскоростных тарифов GPON бесплатную мобильную связь.
• Домашний телефон. Компания предоставляет местную телефонную связь.

У оператора сотовой и телефонной связи редко случаются технические перебои, но связь с клиентами поддерживается постоянно. Компания имеет большое количество форм обратной связи для улучшения качества предоставляемых услуг. По телефону решаются вопросы максимально быстро, а штат операторов поможет найти решение проблемы и повысит рейтинг компании. Предварительно перед звонком, клиенту можно зайти в личный кабинет и постараться выяснить причину неполадок.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС

Телефон, по которому можно звонить из любой точки России – 8 800-250-00-50

. Это бесплатная справочная МГТС.

Горячая линия МГТС Москва

Жители Москвы могут круглосуточно обращаться в МГТС, телефон 8 495-636-0-636. Это диспетчерская МГТС, звонок бесплатный, но только при звонке с городского телефона в Москве.

Провайдер оказывает поддержку бизнесу – для этих вопросов есть отдельный многоканальный телефон МГТС, платный (8 495-700-70-70).

Пользователи городских телефонов должны знать, что в список услуг МГТС входит:

• мобильная связь
• местная телефонная связь, осуществляемая с городских телефонов
• предоставление доступа к интернету
• каналы цифрового телевидения
• видеонаблюдение
• другие услуги.

Горячая линия в других городах

По общему бесплатному номеру поддержки клиентов МГТС 8800 можно позвонить из любого города.

Но зона покрытия компании ограничивается только Москвой и московской областью.

Что делать, если не работает приставка МГТС ТВ

Если при использовании цифрового телевидения не работает ТВ МГТС, т.е на экране телевизора появляется сообщение «Отсутствует подключение» или «Не получен сетевой адрес», то нужно принять следующие меры:

1. Проверить подключение кабеля к Сети с одной и другой стороны.
2. Осмотреть провод на наличие механических повреждений.
3. Попробовать перезагрузить оборудование, полностью отсоединив его от электросети.

Помните, что периодически нужно проводить обновление системы. Для этого провайдер отправляет уведомление личный кабинет пользователей. Процедура обновления может занять несколько часов. После ее окончания рекомендуется перезагрузить роутер, чтобы произведенные изменения вступили в силу.

Другие способы связи с техподдержкой

Для москвичей ОАО МГТС – часть облика родного города, которой уже больше века. Раньше компания занималась только телефонной связью, но теперь список услуг стал намного шире. Поэтому возможности связи с поддержкой МГТС тоже расширились.

Жители Подмосковья

могут использовать для связи с оператором МГТС телефон 8800-250-00-50.

Абоненты МГТС могут использовать дополнительный номер МГТС 0636. Набрать его можно со своего мобильного номера в любое время суток.

Компания осуществляет обслуживание камер видеонаблюдения

. По контактному номеру 8 495-636-0-636 можно вызвать мастера для гарантийного ремонта и замены. Можно пользоваться камерами, взяв их в аренду. В этом случае проводится экспертиза поломки, которая определяет стоимость ремонта.

С техподдержкой компании можно связаться на официальной странице в социальных сетях. Для этого на официальном сайте нужно найти ссылки на соцсети. Там можно найти ответы на многие вопросы и узнать свежую информацию о компании.

В МГТС можно отослать письмо по электронной почте по адресу, а также написать обращение на официальном сайте – есть специальная форма:

Это иногда оказывается более оперативно, чем дозвониться до живого оператора.

Для удобства абонентов в личном кабинете доступна , которая обеспечивает срочный вызов поддержки без набора номера. Служба МГТС без набора номера предоставляется за 12 рублей в месяц.

Получить ответы на свои вопросы можно, воспользовавшись обратной связью МГТС.

Дополнительные рекомендации

При отсутствии трансляции телеканалов нужно проверить или приставка не находится в режиме ожидания. Для этого на пульте дистанционного управления следует нажать кнопку Power. После этого отсоединяем и снова присоединяем кабель, далее проверяем правильность подключения «тюльпанов».

В обязательном порядке перепроверяем источник сигнала, заданный на телевизоре. Для этого нажимаем Source и указываем нужный источник сигнала: для «тюльпанов» – AV, для HD – HD MI. Если провода находятся в неисправном состоянии, то имеются риски короткого замыкания. В таком случае следует заизолировать проблемные участки или же заменить комплектующие.

При появлении уведомления «Сервис не найден» проверяем подключение между ресивером, адаптером приставкой и ONT. Пробуем перезагрузить оборудование. Если проблема сохраняется, то рекомендуется отвести его в сервисный центр для перепрошивки.

По каким вопросам можно обращаться

С помощью операторов МГТС решаются следующие проблемы:

• выбор и активация услуг
• подобрать подходящий тариф, сменить его
• подключение опциональных услуг
• получение информации об акциях, выгодных предложениях компании
• выяснить подробности оказания услуг по охране, видеонаблюдению, опции «Домашний оператор»
• узнать суммы к оплате.

При наличии неисправностей в работе телефонной линии и подключения к интернету можно позвонить в МГТС и попробовать решить проблему консультационно или вызвать мастера на дом.

Техподдержка МГТС принимает также жалобы и предложения по улучшению обслуживания абонентов.

Почему не работает телевидение МГТС – причины

Среди наиболее актуальных факторов, нарушающих трансляцию, следует выделить:

• отрицательный баланс и блокировку л/с абонента;
• отсутствие сигнала провайдера из-за плохой погоды;
• поломки со стороны оборудования, взятого в аренду.

Справиться с некоторыми проблемами можно самостоятельно. Если речь идет о неисправности ресивера или механическом повреждении на линии, то следует обратиться за помощью к сотруднику компании. По указанному адресу будет отправлен мастер, который проведет все необходимые ремонтные работы.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

Простые ошибки

Общие простые ошибки — часто встречающиеся у пользователей ситуации, не показывающие серьезных сбоев. Для их устранения зачастую достаточно перезагрузить ТВ приставку МТС или выбрать правильные параметры воспроизведения.

Нет изображения на экране

Если телевизор показывает сообщение об отсутствии сигнала или выдает в углу экрана надпись AV — значит, на нем выбран неверный входной порт. Стоит переключиться на правильный, к которому подключена приставка.

Если пользователь уверен, что выбран верный порт, необходимо проверить целостность кабеля. В случае, когда диагностировать причины проблемы не удается, рекомендуется попробовать подключить устройство к другому ТВ или обратиться в сервисный центр МТС для ремонта.

Нет каналов

При сбое списка каналов нужен сброс приставки на заводские настройки. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели. После этого проводят автоматический поиск каналов.

Важно! В случае с САМ-модулем сброс не требуется. Достаточно просто сделать повторный поиск.

Отсутствие звука или неправильный выбор языка

Некоторые каналы транслируют несколько звуковых дорожек. Как выбрать нужную, стоит узнать в инструкции по эксплуатации телевизора. Аналогично решается проблема, когда при воспроизведении фильма нет звука с флешки: достаточно выбрать правильную аудио дорожку.

Звук и картинка рассинхронизированы

Рассинхронизация (запаздывание или обгон звука картинкой) имеет несколько методов устранения:

• приставку нужно сбросить на заводские настройки и провести поиск каналов;
• при помощи индикаторов уровня и качества сигналов необходимо отрегулировать положение антенны до получения оптимальных показателей;
• нужно проверить кабель антенны, состояние F-коннекторов и при необходимости провести ремонт, чистку.

Совет! В случае использования САМ-модуля рекомендуется выключить и включить телевизор, после чего провести повторный поиск каналов.

Исчез один из каналов

МТС периодически меняет состав каналов внутри той или иной подписки.

Совет! Чтобы постоянно быть в курсе происходящего, рекомендуется следить за разделом новости на сайте провайдера.

Возможно, канал исчез из списка по причине сделанных корректировок. Пользователю нужно повторно провести поиск. Для этого приставку предварительно сбрасывают на заводские настройки. С САМ-модулем этого делать не нужно.

Нет звука на всех каналах

Чаще всего такая ситуация возникает при подключении приставки по HDMI интерфейсу. Возможно:

• версия кабеля не совпадает с версией порта телевизора;
• кабель имеет повреждения жил;
• есть повреждения на разъемах провода.

Во всех случаях рекомендуется начинать с замены кабеля. Если же на разъемах есть следы окислов или ржавчины, их счищают старой зубной щеткой. Когда ничего не помогает, можно подключить приставку по аналоговому интерфейсу, RCA тюльпанами.

Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит

Причина данной неполадки — плохое качество сигнала. Рекомендуется установить усилители в распределительную сеть с делителями, проверить состояние кабеля, F-коннекторов, всех точек с контактными группами, включая разъемы и гнезда оборудования.

Засыпается или замирает изображение

Бывают ситуации, когда в целом приставка МГТС работает, но изображение пропадает. Если рассыпания длятся не больше двух секунд и происходят не чаще, чем раз в два-три часа, это не проблема. Такое может происходить, если в квартире / доме подключено два и более тюнеров. Вторая причина — подключение устройства через PLC адаптер. Если деградация происходит часто и удерживается продолжительное время, звоните в колл-центр МГТС для получения консультации.

Теперь вы знаете, что делать, если не работает приставка провайдера, какие могут быть причины, и как действовать для устранения проблемы. Если не удается решить вопрос своими силами, свяжитесь с поддержкой оператора.

Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия: — совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения; — совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств. В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки Е16 4

Коды ошибок E30 4, E120 4

Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС. Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

Адреса офисов, центров продаж и обслуживания

Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. Ремонтом оборудования занимаются фирмы-партнеры МГТС, качество обслуживания, стоимость устранения поломок может разниться в зависимости от района, улицы или даже дома.

Москва

• Арбатский: 119019, ул. Новый Арбат, 2, м. Арбатская;
• Багратионовский: 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, м. Багратионовская;
• Бутово: 117624, ул. Скобелевская, д. 22, м. Улица Скобелевская;
• Домодедовский: 115563, ул. Шипиловская, д. 34, к. 1, м. Шипиловская или Домодедовская;
• Водный стадион: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14;
• Дубнинский: 127540, ул. Дубнинская, д. 12а, м. Петровско-Разумовская;
• Жулебино: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, м. Жулебино;
• Зеленоградский: 124575, г. Зеленоград, корп. 928;
• Измайлово: 107207, Байкальская ул., д. 35, м. Щелковская;
• Марьино: 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ «Мариель», м. Марьино;
• Медведково: 127282, ул. Широкая д. 12а, м. Медведково;
• Новогиреево: 111531, ул. Саянская, д. 7, м. Новогиреево;
• Новочеремушкинский: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1, м. Новые Черемушки;
• Ордынка: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, м. Третьяковская;
• Останкино: 129226, ул. Докукина, 4, м. ВДНХ;
• Перово: 111141, Зеленый просп., д. 7, м. Перово;
• Петровский: 125319, ул. Черняховского, д. 18, м. Аэропорт;
• Преображенский: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58, м. Преображенская площадь;
• Солнцево: 119634, Боровское шоссе, д.43, м. РУмянцево;
• Текстильщики: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8, м. Текстильщики;
• Проспект Вернадского: 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3, м. Университет;
• Тимирязевский: 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, м. Тимирязевская;
• Тушинский: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3., м. Тушинская;
• Рублевский: 121609, Осенний бульвар, д. 4, м. Крылатское;
• Царицыно: 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1, м. Коломенская;
• Чертаново: 117525, ул. Чертановская, 23а, м. Южная.

Московская область

• Балашиха: 143900 г. Балашиха, проспект Ленина, дом 75, офис 1;
• Бронницы: 140170, Московская обл., г. Бронницы, ул. Советская, д. 69 (павильон МТС на территории торгового комплекса);
• Жуковский: 140180, Московская обл, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 85Б (в офисе МТС);
• Красногорск: 143406, Московская обл., г. Красногорск, Железнодорожный пер., д. 1, корп. 3 (в офисе МТС);
• Лобня: 141730, Московская обл., г. Лобня, ул. Ленина, д. 19, корп. 1;
• Раменское: 140105, Московская обл., г. Раменское, ул. Советская, д. 1Б, ТЦ АГАТ (офис МТС);
• Сергиев Посад: 141313, Московская обл., г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д. 46;
• Чехов: 142300, Московская обл., г. Чехов, ул. Чехова, д. 2, стр. 1 (ТК «Дарина»).

Проверка положения антенны, коммутаций

Если за окном хорошая погода, нет профилактики на стороне провайдера, но не работает телевидение — стоит начать проверку установленного в квартире и доме оборудования.

Кабельная сеть

Первым делом осматриваются все провода и точки коммутации. Кабельная сеть должна отвечать следующим требованиям:

• линии проводов должны прокладываться не в натяг, закрепляться при проходе на открытом воздухе;
• на кабеле не допускается перекручиваний, сильных заломов, повреждений изоляции, которые затрагивают внешний экран и внутренние проводники;
• поверхности контактных площадок должны быть без следов окислов, коррозии;
• на одном кабеле не допускается более 1 разрыва, сделанного в ходе ремонта методом вырезания куска и соединения краев F-коннекторами.

Все найденные неполадки устраняют. Поврежденный кабель меняют, коннекторы при необходимости очищают или заменяют на новые.

Цифровое интерактивное ТВ

Для цифрового интерактивного ТВ делаются уже перечисленные проверки кабеля. Дополнительно осматриваются RG45 разъемы на концах Ethernet линий связи. Цвет тонких металлических контактов на пластиковом элементе должен быть медным или желтым с легким оттенком зелени. При обнаружении темно-зеленого, синего с серым, черного цвета площадок — необходима замена разъема RJ45. Кабель обжимают специальным инструментом, строго соблюдая порядок укладки отдельных жил витой пары.

Совет! Если у пользователя нет соответствующих навыков и оснащения, рекомендуется обратиться за помощью в ближайший компьютерный сервис или заказать визит мастера, позвонив в службу технической поддержки МТС.

Проверка конвертера

Конвертер антенного блока может выйти из строя в результате статического разряда или возникновения наводок при грозовых ударах. Чтобы проверить работу этого главного элемента приемной системы спутникового ТВ, достаточно зайти на инфоканал и вызвать на экран индикаторы уровней сигнала.

Один из измеряемых комплексных показателей называется силой приема. Второй — качеством сигнала. При поломке конвертера на индикаторах будет отображаться максимальная сила, но нулевое качество. Если наблюдается именно такая картина, рекомендуется обратиться в сервис МТС или купить для своего антенного блока новый конвертер подходящего формата.

Источник: uraltelecom24.ru

Как перезагрузить Мгтс роутер?

На задней панели большинства ADSL-модемов и WiFi-роутеров есть небольшая выпуклая кнопка Power или On/Off. Нужно просто нажать ее и отпустить — этим действием ты выключишь питание роутера. Через 30-40 секунд снова нажми ее и отпусти для включения.

Как перезагрузить вай фай роутер мтс?

Перезагрузка роутера спасает от многих проблем с сетью. Перезапустить устройство можно, нажимая расположенную на нём кнопку включения или вынув кабель питания из розетки, а также через панель управления или стороннюю программу. Если ошибки остаются, то стоит прибегнуть к жёсткой перезагрузке через кнопку Reset.

Как зайти в настройки роутера от Мгтс?

Для входа в настройки роутера запускаем браузер и заходим по адресу http://192.168.1.254. Перед нами предстанет страница авторизации. Для того, чтобы попасть в панель управления, используем логин и пароль admin-admin. Если эта пара не подходит и войти не получается, значит кто-то до вас уже производил конфигурацию.

Что делать если роутер Мгтс не работает?

Перезагрузите роутер по сети (отключив штекер от сети 220В). Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

Как перезагрузить вай фай?

Все очень просто: выключите его с розетки на 15-20 секунд. Также можно отсоединить его от роутера. Не бойтесь, что это собьет настройки, современные роутеры уже не боятся таких перезагрузок.

Как зайти в настройки роутера Мгтс GPON?

1. Откройте любой браузер и в поисковой строке введите 192.168.1.254.
2. В поле «Имя пользователя» укажите admin.
3. Пароль тоже
4. Готово, вы авторизовались.

Как зайти в настройки роутера RV6699?

1. В адресной строке браузера ввести адрес 192.168.1.254.
2. Перейти на страницу авторизации и задать имя пользователя admin.
3. Пароль указать, аналогичный имени.

Как зайти в настройки роутера Sercomm?

1. IP-адрес для входа 192.168.1.254;
2. Логин/пароль – admin/admiт;
3. Настраиваются до 4 подсетей LAN, до 4 подсетей Wi-Fi и гостевая сеть;
4. Возможно подключение внешнеого устройства с настройкой серверов – файловых, мультимедиа, печати;
5. Есть настраиваемый встроенный файервол

Как перезапустить модем и маршрутизатор?

1. Отключите ваш маршрутизатор и модем. .
2. Подождите как минимум 30 секунд. .
3. Подключите модем обратно. .
4. Подождите как минимум 60 секунд. .
5. Подключите маршрутизатор обратно. .
6. Подождите как минимум 2 минуты.

Как перезапустить тп линк?

Нажмите и удерживайте кнопку reset на задней панели с помощью булавки в течение 10 – 15 секунд при включенном устройстве, выньте булавку, настройки будут сброшены а устройство перезагрузится автоматически.

Как перезагрузить маршрутизатор на Андроиде?

Перезагрузите маршрутизатор

Чаще всего это делается так: Отключите роутер от электросети и убедитесь, что световые индикаторы на нем погасли. Подождите 30 секунд. Снова подключите маршрутизатор к электросети и подождите 30 секунд, пока не зажгутся все световые индикаторы.

Можно ли заменить роутер Мгтс на свой?

МГТС подключает абонентов с бесплатной установкой роутеров от Sercomm и ZTE. По договору, заключаемому абонентом с провайдером, использование собственных устройств недопустимо, поэтому если вам необходима замена роутера МГТС GPON на другой, необходимо обращаться к провайдеру через заявку.

Как проверить оплачен ли интернет Мгтс?

1. Найдите раздел «Услуги».
2. Выберите пункт «Каталог услуг».
3. Перейдите в блок «ЖКХ».
4. Нажмите «Проверить состояние лицевого счета МГТС» → «Получить услугу».
5. Введите данные в форму.

Что делать если интернет подключен но не работает?

1. Для начала, просто перезагрузите свой роутер. .
2. Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. .
3. Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. .
4. Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки.

Источник: fortune-project.ru