WhatsApp начал некорректно работать на смартфонах Samsung с активированной функцией Dual Messenger. Она позволяет запускать на одном устройстве две копии одного мессенджера. Проблема существует как минимум полгода, но Samsung только сейчас решила исправить ее. Соответствующий патч находится разработке, а пока Samsung предлагает временное, но не совсем удобное решение проблемы
WhatsApp не «дружит» с Samsung
Мессенджер WhatsApp перестал работать на некоторых смартфонах Samsung. Как пишет профильный портал SamMobile, сервисом становится невозможно пользоваться при активации на устройстве функции Dual Messenger.
Dual Messenger – это особенность прошивки One UI, устанавливаемой на современные смартфоны компании Samsung. Она позволяет запускать на одном мобильнике две копии одного мессенджера и работать в них под разными аккаунтами. Эта опция подходит в первую очередь для моделей с двумя SIM-слотами.
Владельцы мобильников Samsung стали замечать, что в режиме Dual Messenger обе копии WhatsApp начинают работать некорректно. Некоторые из них не могут отправлять своим собеседникам файлы, полученные от других пользователей мессенджера.
Как обновить ватсап на телефоне
WhatsApp несовместим с одной из востребованных функций смартфонов Samsung
В ряде случаев полученные файлы даже невозможно открыть, вне зависимости от того, что это – документ, фотография, видеоролик или что-либо другое.
Как вернуть старую версию, если новая вылетает
Если после обновления Ватсап исчезли контакты, то думают, как восстановить старую версию. Опция не предусмотрена разработчиками. До начала манипуляций сохраняют резервную копию контактов в хранилище телефона или в память компьютера.
После обновления Ватсап исчезли сообщения – сделать тоже ничего не получится. Чаты и сообщения удаляются, если неверно проведено обновление. Нужно в начале сохранить резервную копию, чтоб не столкнуться с такими проблемами при установке приложения на смартфон или персональный компьютер.
Проблема не решается месяцами
По информации SamMobile, проблема с неработоспособностью WhatsApp на устройствах Samsung в режиме Dual Messenger проявилась довольно давно. С подобным сталкиваются пользователи самых разных версий мессенджера, в том числе и 2.21.10.16, которая вышла еще в январе 2021 г. На момент публикации материала WhatsApp был доступен в версиях 2.21.13.28 для Google Android и 2.21.131 для Apple iOS.
Таким образом, проблемы в работе двух копий одного WhatsApp на смартфонах Samsung возникают как минимум на протяжении всей первой половины 2021 г. Не исключено, что с более ранними версиями мессенджера функция Dual Messenger тоже может работать некорректно, но подтверждений этому пока нет.
Переустановка WhatsApp
Перезагрузить Ватсап на смартфоне можно бесплатно за несколько секунд. Процесс работы прост, нужно закрыть мессенджер, затем снова открыть его. Вход в аккаунт и восстановление СМС выполнять не придется.
Как перезагрузить ватсап на телефоне
Что делать, если ничего не помогает и WhatsApp работает с ошибками? В этом случае поможет удаление старой версии сервиса и установка новой. Перед удалением не забудьте сохранить все данные с помощью резервного копирования.
Скачать Ватсап можно бесплатно через Play Маркет для Android и с помощью App Store для Айфона. После переустановки потребуется вход в аккаунт по номеру телефона. Данные можно вернуть через меню «Резервное копирование» или через автоматически появившийся запрос.
Как перезагрузить Вацап в телефоне быстро и правильно? На Андроиде достаточно открыть быстрое меню с приложениями или принудительно завершить работу через настройки. В Айфоне придется использовать меню с активными сервисами, которое открывается с помощью кнопки Home. Если ничего не помогает, проверьте обновления или переустановите WhatsApp.
Samsung все починит, но позже
Пока неясно, насколько массовой стала проблема с WhatsApp и Dual Messenger, однако Samsung все же решила отреагировать на жалобы пользователей. На своем официальном форуме компания написала, что обязательно решит ее.
Некорректная работа мессенджера Facebook (она купила его еще в 2014 г.) на смартфонах корейского вендора, вероятнее всего, носит программный характер. Samsung собирается починить сервис путем выпуска обновления прошивки.
Когда выйдет нужный патч, Samsung уточнять не спешит. Также нет информации, какие именно мобильники получат его. Нареканий по работе других мессенджеров в режиме Dual Messenger у владельцев смартфонов Samsung нет.
Распространённые причины зависаний WhatsApp
Основными признаками того, что WhatsApp „завис“является:
- В приложении не переключаются чаты.
- Многократное повторение звука уведомлений.
- В процессе загрузки и использования приложения висит статус „Ожидание“.
Если пользователь столкнулся с любой из выше перечисленных проблем, то причиной этому может быть:
- Сбои в работе смартфона. Особенно часто встречается данная проблема на старых смартфонах, которые не справляются с нагрузкой. Любые приложения на смартфоне могут виснуть из-за переполнения памяти.
- Проблемы со связью. Отсутствие доступа к интернету.
- Проблемы с приложением. Из-за технических сбоев после обновлений в мессенджере может появляться системная ошибка. Как правило, пользователь об этом получает сообщение. Проблемы с работой приложения могут возникать из-за ошибок пользователя, допущенных при обновлении мессенджера. Например, в процессе загрузки пользователь отменил операцию или отключил телефон. Такого делать нельзя. Также, программа может не запускаться после загрузки неправильного файла.
- Использование устаревшей версии мессенджера.
Временное решение
Пока Samsung готовит заплатку для One UI, пользователи режима Dual Messenger могут воспользоваться временным решением, предложенным специалистами самой компании. Они утверждают, что схема рабочая, а вот ее удобство – это пока открытый вопрос.
Samsung предложила альтернативный способ борьбы с «недугом» WhatsApp
Для отправки файлов Samsung рекомендует использовать штатное приложение «Галерея». В нем нужно выделить требуемые файлы и нажать кнопку «Поделиться», после чего выбрать WhatsApp. Для этого также пригодится штатный файловый менеджер My Files. Подойдут ли для этого сторонние менеджеры, Samsung не уточняет.
Как оптимизировать затраты на команду и систему управления тестированием
Для просмотра полученных через WhatsApp файлов Samsung рекомендует перенаправлять их с одного аккаунта в мессенджере, используемого на смартфоне, на второй. В этом случае проблем с их открытием возникнуть не должно.
Своевременное обновление
В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки
WhatsApp для правильной работы требует постоянного обновления. После этого каждая версия имеет больше возможностей, чем было ранее. Если не производить регулярные обновления, то пользователь не сможет пользоваться определенными функциями. В старых версиях они просто перестанут работать.
Для установки обновления на Андроиде необходимо зайти в Плей маркет, выбрать пункт «приложения и игры». Если Ватсап требует обновления, то в приложении будет пункт «обновить». Если у пользователя используется последняя версия, то потребуется просто открыть ее. На Айфонах процедура обновления такая же.
Неуникальная функция
Опция Dual Messenger появилась в смартфонах Samsung еще в то время, когда самыми ее топовыми смартфонами были Galaxy S8 и S8 Plus. Они вышли весной 2021 г., а Dual Messenger добавили в них осенью 2021 г.
Пример работы Dual Messenger
Инструмент Samsung позволяет «клонировать» не только WhatsApp, но и другие мессенджеры, например, Facebook Messenger или Skype, принадлежащий Microsoft. Однако функция сама по себе далеко не идеальна – ее аналоги есть в фирменных прошивках смартфонов других производителей.
Аналогичная функция в смартфонах Xiaomi
К примеру, возможность клонирования приложений есть в современных версиях MIUI, прошивке компании Xiaomi. Она позволяет создавать дубли всех установленных программ, за исключением системных, а не только сервисов обмена сообщениями.
Перезагрузка WhatsApp на Android
Перезагрузить Ватсап на Андроиде, не отключая телефон, можно двумя способами. Для работы не потребуется установка сторонних приложений, все необходимое уже есть в меню. После отключения WhatsApp запустить его можно через иконку на рабочем столе. Восстановление данных не потребуется.
Способ 1: диспетчер приложений
Как перезагрузить WhatsApp в телефоне с Андроидом? Достаточно выключить сервис через быстрое меню с открытыми приложениями, затем заново запустить его.
Инструкция, как перезапустить Ватсап:
- Нажмите на кнопку с тремя полосками или с квадратом в нижней части экрана.
- Появится меню с загруженными сервисами.
- Смахните Ватсап влево или вправо, он закроется.
- Снова включить сервис можно через ярлык на рабочем столе.
Такой способ подойдет для любого смартфона или планшета с Android. Это может быть Самсунг, Хуавей Хонор, Асус или Xiaomi. Просто закройте мессенджер с помощью диспетчера задач и откройте Ватсап повторно с помощью иконки на рабочем экране.
Важный момент. На некоторых устройствах Ватсап не закрывается полностью. Если после перезапуска ничего не изменилось, придется делать принудительное отключение.
Способ 2: принудительное отключение WhatsApp
Как перезагрузить Ватсап на телефоне принудительно? Для этого придется войти в настройки мобильника и нажать на специальную клавишу, вот инструкция:
- Нажмите на иконку «Настройки» на рабочем столе.
- Откройте раздел «Приложения».
- Выберите пункт «Все приложения» и найдите Ватсап в списке.
- В новом окне нажмите на клавишу «Закрыть».
- Подтвердите действие.
Выйдите из настроек и снова войдите в WhatsApp. После перезапуска работа всех опций должна восстановиться.
Обратите внимание. Если мессенджер работает не стабильно, проверьте его версию и при необходимости загрузите обновления. В новых сборках исправлено большинство ошибок, а также добавлены полезные опции.
Проверьте Интернет
Если приложение „виснет“, может быть возникли проблемы с подключением к интернету. Проверьте есть ли к нему доступ. Для этого загрузите любую страничку в браузере. Если она не загружается, подождите немного пока возобновится связь. Зачастую источником проблемы может быть Wi-Fi.
Перезапустите маршрутизатор или переключитесь на другую сеть. Иногда встречается и такое, что провайдер попросту блокирует приложения с тестовой перепиской.
Позвоните в сервисный центр, чтобы уточнить нет ли блокировки данного мессенджера. Случается и такое, что у пользователя на счету закончились средства. Для возобновления доступа к интернету необходимо пополнить счет. Причиной может стать и слабый интернет. Для полноценной работы WhatsApp требуется скорость минимум 20 мегабайт. Проверьте скорость используемого интернета.
Для проверки на ПК есть специальные программы. Для уточнения скорости интернета на смартфоне можно позвонить мобильному оператору. Возможно, потребуется перейти на другой пакет услуг.
Источник: worldofuser.ru
Что делать если на Ватсапе Данная версия устарела
Как сделать перезагрузку приложения WhatsApp на телефоне Honor
Приложение WhatsApp достаточно востребовано у пользователей. С его помощью есть возможность экономить на связи, и быстро обмениваться информацией. Но иногда оно может давать небольшие технические сбои, и возникает вопрос, как перезагрузить Ватсап на Хоноре, если у вас, например, именно такой смартфон. Нажатие на кнопку «Home» здесь не поможет, т.к. оно не закроется полностью, а переместится в оперативку. Но есть другие методы, используя которые, вы справитесь с поставленной задачей.
Как перезагрузить мессенджер WhatsApp на Honor
- 1 Как перезагрузить мессенджер WhatsApp на Honor
- 2 Несколько способов перезагрузить Ватсап через телефон Honor
Что можно сделать с самим софтом быстро, так это удалить его из памяти. Для этого нужно вызвать диспетчер задач. Все зависит от вашей модели смартфона. На некоторых вызвать его можно, наддав на клавишу под экраном. Тогда останется отыскать Whats App и смахнуть его. Но чаще приходится выполнять эту операцию через настройки телефона:
- На рабочем столе тапните на шестеренку, и выберите в меню пункт «Диспетчер приложений».
- Откроется список, где вам нужно найти «WhatsApp».
- На открывшейся карточке вы увидите кнопку «Остановить», нажмите на нее.
- Подтвердите ваши действия.
- Выйдите из настроек, и нажмите на иконку приложения, чтобы его открыть.
Повторный запуск, после остановки и будет являться перезагрузкой программы на вашем телефоне Honor. На самом деле даже обычная перезагрузка самого мобильного устройства выполняет с приложением точно такую же операцию, поэтому на этом методе также остановимся.
Обратите внимание! Выполнить перезагрузку WhatsApp как через принудительную остановку в диспетчере задач, так и через перезагрузку мобильного устройства.
Несколько способов перезагрузить Ватсап через телефон Honor
Как уже было отмечено, обычное отключение и повторное включение смартфона даст такой же эффект, и в результате перезагрузится приложение. Поэтому приведем несколько вариантов как это можно сделать на Honor:
- Используйте кнопку «Питание». Длительно зажмите ее, и выберите пункт меню «Перезагрузка». Ожидайте, когда телефон снова включится.
- Принудительная перезагрузка. Кнопка питания удерживается на протяжении минимум 10 секунд . Когда дисплей отключится, повторно включите мобильное устройство.
- На некоторых последних моделях Honor предусмотрено для перезагрузки сочетание двух-трех клавиш. Изучите это в инструкции к вашей модели.
Также выполнить перезагрузку смартфона, а вместе с ней и приложения WhatsApp вы сможете и в случае, если кнопки по какой-то причине не работают. В такой ситуации есть абсолютно простой вариант – выньте аккумулятор из телефона, установите его обратно. После этого включите аппарат, и откройте приложение Ватсап. Оно будет перезагружено, и начнет работать в обычном режиме.
Но не на всех устройствах Honor так легко извлечь аккумулятор. Например, на устройствах 8, 8х и 10 Pro , демонтаж дается сложнее. Здесь установлен герметик, который фиксирует заднюю крышку. При этом от несъемной батареи напряжение к плате идет через специальный шлейф. Вам потребуется пинцет, чтобы снять его и выполнить выключение устройства.
Решение других кодов ошибок
- Не обновляется WhatsApp на смартфоне Honor — как обновить без PlayMarket?
- Скачать WhatsApp бесплатно на компьютер и телефон
- Как удалить WhatsApp на телефоне Honor
- Как скачать WhatsApp на телефоны Honor на русском языке
- Как с WhatsApp быстро скинуть фото на компьютер
- Как в WhatsApp удалить контакт на смартфонах Android
- Как в мессенджер WhatsApp добавить номер на телефоне
- Как в приложении WhatsApp отправить ссылку на Instagram
Источник: web-whats-app.ru