Обещанный платёж Ростелеком предназначен для ситуаций, когда пользователь не может своевременно пополнить баланс. Он позволяет сохранить доступ к услугам связи и продолжить пользоваться домашним интернетом. Но стоит помнить, что провайдер не станет раздавать деньги всем желающим. Услуга имеет строго установленные правила, которые нужно соблюдать.
Их нарушение приведёт к моментальной блокировке доступа и запрету на активацию опции в будущем. Поэтому, принимая решение об использовании услуги, следует заранее задуматься о возможных последствиях и правильно рассчитывать собственные возможности.
Что такое «обещанный платеж»
А первым делом, чтобы не совершить неприятную ошибку, нужно выяснить, что представляет собой упомянутая опция. Если не вдаваться в подробности, услуга представляет собой выдачу оператором денег в долг. Полученная клиентом сумма поступает на его лицевой счёт и используется для платежа за услуги.
При этом условия получения финансовой помощи требуют скорейшего погашения задолженности и возврата полученных денег телекоммуникационной компании. А потому следует сделать вывод, что предложение предназначено для тех, кто забыл внести средств на счёт. В остальных случаях, учитывая минимальный срок погашения, его использование не поможет.
Личный кабинет Ростелеком — Обещанный платеж
Условия услуги
Доверительный платеж предназначен только для надежных и постоянных клиентов. Его условиями являются:
- Пользование услугами Ростелеком свыше трех месяцев;
- Баланс лицевого счета должен равняться от 0 до 20 рублей;
- Полное погашение предыдущей задолженности производилось строго в установленный срок;
- Комиссия за пользование функцией составляет 7 рублей, а максимальная сумма долга – 100 р;
- Пользоваться данной услугой можно не чаще двух раз в месяц.
Обещанный платёж Ростелеком: условия и описание
Желающим подключить обещанный платёж на Ростелекоме следует знать, что для этого нужно соответствовать нескольким требованиям:
- при использовании тарифных планов с отложенной оплатой обязательно отсутствие задолженностей, превышающих 60 дней;
- при использовании тарификаций с авансовой системой расчётов не допускается блокировка счёта на срок свыше месяца;
- в прошлом абонент хотя бы раз оплачивал подписку или совершал иную денежную операцию;
- у клиента нет непокрытого долга за активацию аналогичных услуг.
Стоит подчеркнуть, что опция доступна даже после блокировки, если её срок не превышает 30 суток. При этом возобновление вещания телевидения или восстановление доступа в сеть происходит практически моментально. Данный процесс полностью автоматизирован, поэтому совершать дополнительные действия пользователям не придётся.
Условия подключения услуги Ростелеком Обещанный платеж
Данная услуга доступна для всех пользователей, чьи номера обслуживаются по договорам в компании Ростелеком. Исключение составляют только кредитные тарифные планы. Однако существуют ограничения.
Первое — абоненты, которые подключены к оператору «Ростелеком» менее 120 дней, воспользоваться опцией не могут. А вот, если Вы давно выбрали для себя именно эту сеть, то проблем с подключением функции не возникнет.
Второе — сумма оборота по счету за текущий месяц должна быть выше 200 рублей. А, главное на момент обращения, за номером не должно числиться « старой» задолженности, которая появилась более пятнадцати календарных дней назад. Более «свежий» долг не станет помехой для подключения услуги.
Как взять обещанный платёж Ростелеком на интернет через личный кабинет
Чтобы получить деньги на оплату интернета, пользователям придётся воспользоваться личным кабинетом на официальном портале провайдера.
Весь процесс выглядит следующим образом:
- сначала абонент должен авторизоваться на портале, введя логин и пароль от аккаунта;
- затем нужно переключиться на раздел оплаты;
- здесь следует выбрать нужный лицевой счёт и указать в качестве способа пополнения баланса обещанный платёж;
- после чего останется подтвердить совершённые действия и дождаться поступления средств на счёт.
Получить обещанный платёж Ростелеком на интернет по смс не получится, поскольку подобный подход неудобен и требует внесения большого количества информации в текст сообщения. Единственный способ сохранить доступ во всемирную сеть связан с посещением личного кабинета и оформлением долга здесь (альтернативное решение – звонок в контактный центр).
Может ли Ростелеком отказать в обещанном платеже?
Сервис очень удобен в поездках, когда нет возможности своевременно положить деньги на счет, а также в случае задержки заработной платы. Однако он все же является мерой, реализуемой в исключительных случаях, поэтому провайдер выставляет особые условия подключения.
РТК может отказать в активации услуги, если вы не подходите по одному из указанных выше критериев (период подключения к сети, регион проживания и прочие).
Кроме того, пока не погашен первый обещанный платеж, нет возможности оформить следующий. Нельзя в этот период подключать другие платные сервисы или изменять тарифный план. В случае просрочки оплаты использование этой возможности будет недоступно в течение следующих 30 суток.
Если же вы подходите по всем категориям, но подключить эту функцию все равно не выходит, возможно дело просто в перегрузке сервера Ростелеком. После 20-го числа каждого месяца (дата очередного платежа), спрос на услугу возрастает, и провайдеру сложно обработать все заявки одновременно. При этом вам будет предложено повторить попытку позже. Если ждать нет возможности, осуществите подключение, позвонив в службу поддержки.
Смотрите также видео-инструкцию по оформлению обещанного платежа через личный кабинет на сайте Ростелеком:
Как взять обещанный платёж на телевидение
Процесс получения денег на телевидение и домашний телефон не отличается от описанного выше. Пользователям достаточно помнить логин и пароль от аккаунта и правильно выбрать счёт и услугу. После чего останется подождать зачисления средств и автоматической активации ТВ.
Но важно помнить, что возникшую задолженность требуется погасить в течение 5 суток. Если опоздать с внесением нужной суммы или заплатить меньше, чем положено по условиям договора, доступ к трансляциям и возможность пользоваться телефоном ограничится.
Доверительный долг – оплата связи
Займ, однако, доступен не всем абонентам. Для его получения абонент должен выполнить требования провайдера. Чтобы взять в долг в Ростелекоме, не превышающую 100 рублей, необходимо:
- договор физического лица на предоставление связи должен иметь 4-х месячный срок с оформлением SIM карты;
- за время пользования связью иметь баланс не менее 200 рублей;
- срок отключения телефона не может превышать неделю;
- погасить задолженность за 7 дней до подачи заказа;
- не иметь кредитных тарифов.
Что собой представляет справка из налоговой об отсутствии задолженности и как ее получить?
При наличии недостаточного баланса на телефоне имеется 2 способа воспользоваться долгом, взятого у Ростелекома:
- активироваться набором команды *111*23# и нажать вызов;
- позвонить оператору по номеру 5000131, затем следовать его наводке для подключения сервиса.
Для клиентов, нарушивших правила, связь блокируется на месяц. Услуга действует пять дней и оценена провайдером в 7 рублей, которые добавляются к сумме долга при погашении. Активированная помощь предоставляется за 24 часа после подачи заявки абонентом. Кроме того, пользователи связью могут узнать, как одолжить деньги на Ростелекоме, обратившись в отдел технической поддержки компании, где примут заявку на подключение «Обещанного платежа» после ознакомления с паспортными данными.
Более быстрый способ подключения указанного сервиса – на мобильном телефоне набрать комбинацию *100*17*, обозначить сумму, нажать # и вызов. После выполнения всех действий счет пополнится за минусом стоимости услуги.
Как взять обещанный платёж Ростелеком на телефон
Процесс получения обещанного платежа Ростелеком на мобильную связь заметно проще и допускает:
- использование USSD-команду *100*17#$
- звонок в контактный центр и просьба к оператору активировать услугу;
- посещение личного кабинета и повторение описанной выше процедуры;
- использование голосового меню с помощью звонка на номер 100*17.
Важно подчеркнуть, что на мобильный телефон поступит только 100 рублей, которые придётся вернуть в течение 3 дней. Рассчитывать на начисление большей суммы бессмысленно, поскольку оператор считает, что указанного количества достаточно.
Важно добавить, что активация опции бесплатна. Телекоммуникационная компания не взимает комиссий и дополнительных выплат за помощь клиентам. В результате любой абонент сможет выйти из затруднительного финансового положения, в котором он оказался.
Как взять доверительный платеж Ростелеком?
Для того, чтобы активировать , нужен доступ в личный кабинет. Если личный кабинет до сих пор не активирован, далее можно будет познакомиться с его авторизацией.
Для получения доверительного платежа через личный кабинет, нужно:
- пройти на своей странице по ссылке «Обещанный платеж»;
- выбрать из списка лицевой счет, затем выбрать услугу, по которой необходима данная услуга;
- жмем кнопку «Продолжить», ставим отметку о том, что согласны с условиями и подтверждаем тем самым активация услуги.
Помимо личного кабинета можно активировать услугу по бесплатному номеру службы технической поддержки 88001000800, операторы которой помогут пользователю оформить «Доверительный платеж». Перед тем, как позвонить в службу сервисной поддержки, будьте готовы указать оператору номер лицевого счета, а также паспортные данные, указанные в договоре. Оператор обязан уточнить личные данные, так как предоставление отсрочки оплаты услуг связи — это финансовая операция.
Возможные причины отказа
Основные причины отказа в оказании помощи перечислены выше. Они совпадают с перечисленными выше условиями использования опции. Пользователи получат отказ в случаях:
- длительной блокировки счёта;
- наличие задолженности, которая не погашалась в течение двух месяцев;
- короткий срок использования связи;
- ранее пользователь использовал описанную услугу, но не погасил задолженность;
- абонент ни разу не пополнял баланс.
Отдельного упоминания заслуживает размер выплат. Он строго фиксирован и не зависит от желаний клиента.
Как самостоятельно подключить обещанный платеж на мобильный счет Ростелекома
Теперь разберемся, как быстро взять в долг на Ростелекоме средства для пользования мобильной связью. Существует несколько способов.
-
USSD-запрос. Нужно ввести на клавиатуре комбинацию: *102*17# и нажать «Позвонить». После этого в течение минуты средства будут зачислены на баланс, а услуга активирована.
Средства на баланс зачисляются незамедлительно.
Когда в услуге могут отказать
Есть несколько ситуаций, когда заявку могут отклонить.
Для пользователей интернета и ТВ:
- Задолженность больше 100 рублей.
- Последний кредит был взят меньше, чем за 30 дней до этой заявки.
- Ваш статус программы ОнЛайм Бонус не позволяет взять кредит на определенный срок (только пользователям с Золотым статусом, например, доступны 14 дней ОП).
- У вас уже взят один ОП или опция подключена в автоматическом режиме.
- Вы отправили сообщение с номера, который не указан в личном кабинете и не присоединен к лицевому счету Интернет или ТВ.
- При отправке сообщения с номера, который привязан к нескольким лицевым счетам, вы не указали номер ЛС, для которого хотите взять ОП.
Для пользователей мобильной связи:
- У вас постоплатный тариф и задолженность более 60 дней.
- У вас предоплатный тариф и блокировка составляет больше 30 дней.
- Уже подключен другой ОП.
- Вы еще ни разу не платили за связь (новый абонент) – должна быть хотя бы одна оплата для заказа опции.
Особенности опции «Доверительный платеж»
Сделать Доверительный платёж на определённую сумму не получится. Если отрицательный баланс составляет -500 рублей, то не получится оплатить сперва 300, а на 200 рублей пополнить потом. Это невозможно, потому как услуга – это не возможность взять в долг деньги у компании, а лишь продление возможности пользования интернетом ещё на определённый срок. К тому же, всё равно в итоге придётся заплатить за сеть полную стоимость.
Ввод суммы Обещанного платежа на сайте – это лишь подтверждение того, что клиент в курсе, сколько он задолжал и сколько потом придётся заплатить. Поэтому здесь нельзя занять денег или воспользоваться кредитным способом оплаты. Услуга предоставляется на пять суток, за которые нужно погасить задолженность. Если этого не сделать, доступ во всемирную сеть снова будет ограничен и второй раз воспользоваться Доверительным платежом уже не выйдет. К тому же, в этом случае услуга будет недоступна в следующем месяце.
После запроса отсрочки, интернет обычно появляется через 10-20 минут, однако может быть такое, что он вернётся лишь через сутки. Это случается из-за того, что система после двадцатого числа массово отрезает всех должников от сети. И тогда начинается такая же массовая подача заявок на Доверительный платёж, обрабатывать которые программе приходится в порядке очереди.
Как активировать для мобильной связи
Обещанный платеж от Ростелеком для мобильной связи тоже предоставляется. Если у вас минимальный баланс, а пополнить его нет возможности, наберите USSD-запрос:
Мгновенно на счет поступят 100 рублей. В течение трех дней вы будете обязаны погасить эту задолженность.
Комиссия за предоставление услуги не взимается.
Любой абонент знает, что услуги провайдера необходимо оплачивать до 20 числа каждого месяца. И, тем не менее, отключение интернета по задолженности всегда становится неожиданностью и происходит именно в тот момент, когда доступ в сеть очень нужен. В такой ситуации можно оплатить выставленный счет банковской картой или электронными деньгами через сайт провайдера, он остается доступным даже при отключенном ШПД. Если такой возможности нет, воспользуйтесь от «Ростелеком» — интернет будет работать еще 5 дней.
Отключение услуги
Отключить опцию после введения запроса уже нельзя. Если была оформлена заявка, то отказаться от нее можно только, пополнив баланс на сумму, перекрывающую кредитный лимит. В этот платеж включаются стоимость самой услуги и ежемесячный взнос. В противном случае сервис деактивируется сам в течение 5 дней.
Если конечная дата наступила, а пользователь не внес средства, то его номер будет заблокирован, произойдет отключение интернета и связи, а доверительный платеж больше не будет доступен.
Источник: mobiboss.ru
Как взять обещанный платеж на «Ростелекоме»: подробное руководство
Компания «Ростелеком» предлагает абонентам опцию «Обещанный платеж». Она позволяет клиентам оставаться на связи даже тогда, когда нет денег на счету. Как взять «Обещанный платеж» на «Ростелекоме»? Найти информацию по данному вопросу на официальном сайте непросто. В нашем обзоре пользователь получит ответ на интересующий его вопрос.
Кому доступна опция
«Обещанный платеж» предоставляется клиентам, пользующимися услугами сети не менее 2 месяцев. Абонент не должен иметь дебиторской задолженности (единственное исключение – срок менее 15 дней). Какие еще условия необходимо соблюдать? Номер не должен быть заблокирован более чем на 10 суток.
Абонент не сможет подключить услугу, если он пользуется кредитным тарифным планом. Пользователю также следует удостовериться в том, что общая сумма платежей за 2 месяца составляет как минимум 200 рублей.
Условия
Подключенная услуга будет активна на протяжении 5 дней. Пользователь может получить сумму, не превышающую 100 рублей. Повторный заказ выполняется спустя 30 дней после оплаты последнего кредита.
Некоторые пользователи могут 2 раза в месяц активировать опцию от компании «Ростелеком». Интернет будет отключен после окончания отведенного срока действия услуги или погашения долга клиента. После активации опции пользователем осуществляется пополнение счета на сумму задолженности, а также вносится ежемесячный платеж за приобретенное оборудование.
Если абонент не сможет выполнить данные требования в отведенный срок, то доступ к услугам компании будет заблокирован. Стоимость активации опции составляет 5 рублей. Баланс отображается с учетом кредита.
Как взять «Обещанный платеж» на «Ростелекоме» пользователям мобильной сети?
Существует 2 способа подключения опции. Пользователь сам выбирает, какие услуги его интересуют в настоящее время. Как взять «Обещанный платеж» на «Ростелеком» абоненту сотовой сети? Опция активируется посредством USSD-команды. Необходимо ввести на мобильном телефоне *122*1#.
На баланс поступает сумма от 50 до 300 рублей. Чем дольше абонент пользуется услугами сети, тем больше денег он получит. Платеж зачисляется на счет клиента практически мгновенно. Доступная сумма отображается при наборе USSD-запроса *122#. При активации опции необходимо проследить, чтобы на счету был остаток от 10 до 30 рублей.
Как подключить посредством услуги «Обещанный платеж» («Ростелеком») Интернет по телефону? Для этого следует набрать цифры 8-800-300-18-00, связаться с оператором и указать паспортные данные. Комиссия за услугу списывается вместе с основной суммой в день деактивации опции. За отведенный период времени клиент должен успеть пополнить счет.
Как взять «Обещанный платеж» на «Ростелекоме» пользователям Интернета?
Затем необходимо авторизоваться на сайте. Логином для входа является номер выданной провайдером карты. Нужно скопировать его и вставить в соответствующее поле. Пароль тоже указан на карте. После авторизации следует открыть раздел «Интернет».
Далее требуется найти опцию «Обещанный платеж». В поле ввода нужно ввести необходимую сумму. Стоит учитывать, что брать кредиты до 100 рублей невыгодно. После принятия условий пользования услугой абонент получит уведомление о поступлении средств на баланс. Впоследствии счет пополняется с помощью платежных терминалов, банковских карт, электронных денег и т.д.
Отключение
Деактивировать услугу с помощью USSD-команды не удастся. Опция отключается лишь в двух случаях. Услуга деактивируется при пополнении счета на сумму задолженности. После истечения отведенного срока (5 суток) опция отключается автоматически. Если счет не будет пополнен за это время, то номер заблокируется.
Преимущества
Пользователям, впервые подключающим данную опцию, рекомендуется акцентировать внимание на основных достоинствах услуги. Это позволит сделать вывод, нужно ли абоненту брать кредит у провайдера.
У клиентов, подключивших услугу от компании «Ростелеком», Интернет работает беспрерывно. Это особенно важно для тех, кто много работает за компьютером. Нередко пользователи просто забывают пополнить счет, а впереди выходные. Даже при нулевом балансе можно заказать услугу.
Плата за активацию опции невысокая. После того как абонент подключит на сайте «Ростелеком» «Обещанный платеж», домашний Интернет и телевидение, а также мобильная и домашняя связь станут доступны ему в любое время.
Отзывы абонентов
В сети встречается множество отзывов об опции «Обещанный платеж». Среди недостатков можно указать на наличие ограничения при указании суммы и необходимость пополнения счета в течение 5 дней.
Пользователи отмечают, что услуга подключается легко. Необходимо лишь набрать код и отправить его с мобильного телефона. Опция полезна в случаях, когда деньги на балансе заканчиваются, а возможности сразу пополнить счет не имеется.
Источник: www.syl.ru
Как взять обещанный платеж Ростелеком на интернет. Или как взять деньги в долг в Ростелеком
Обещанный или доверительный платеж – услуга, которая позволяет пополнить лицевой счет в долг. Удобно использовать эту опцию, когда рядом нет терминалов, например, находясь на даче или рыбалке, а так же если просто не хватает времени, чтобы внести платеж.
Рассмотрим инструкцию как взять обещанный (доверительный) платеж Ростелеком на интернет и мобильный телефон.
Обещанный платеж за интернет Ростелеком
В случаях, когда за интернет не заплачено вовремя провайдер может приостановить предоставление услуги. Что же делать, если доступ в сеть нужен прямо сейчас? Абонентам Ростелеком доступна услуга Обещанный платеж, позволяющая продлить время пользования сеть на 5 дней.
Активировать услугу или попросту получить обещанный платеж за услуи интернет можно выполнив несколько простых шагов:
- Зайти в личный кабинет. Доступ к нему имеют все абоненты независимо от того, работает ли остальной интернет. Достаточно ввести свои регистрационные данные и можно получить всю информацию о задолженностях.
- Перейти в раздел Оплаты .
- Выбрать Обещанный платеж и указать лицевой счет, для которого необходимо активировать услугу.
- Указать сумму обещанного платежа, которого должно быть достаточно для подключения интернета и подтвердить заявку.
После обработки запроса системой учета интернет заработает. Происходит это, как правило, в течение трех-пяти минут.
Погасить долг перед Ростелеком за услугу «Обещанный платеж на интернет» необходимо в течение 5 дней. Если этого не сделать доступ к обещанному платежу может быть заблокирован.
Видео инструкция для вашего удобства
Правила предоставления услуги «Обещанный платеж» на мобильный телефон
Взять обещанный платеж могут не все абоненты компании. Для активации услуги необходимо соблюдать несколько условий:
- Номер должен быть подключен, не менее чем за четыре месяца до даты использования опции.
- В течение последних семи дней не должно быть отключения номера.
Максимальная сумма обещанного платежа для физических лиц может составлять 100 рублей. Взять кредит на телефоне можно на 5 дней. В случае, если абонент не погасит задолженность за неделю доступ к услуге Доверительный платеж будет заблокирован на 30 дней.
Стоит помнить, что погасить придется на 7 рублей больше. Именно столько Ростелеком берет за использование услуги обещанный платеж.
Как подключить обещанный платеж Ростелеком на мобильном телефоне?
Существует несколько способов взять обещанный платеж. Это:
Отзывы об услугах интернет от Ростелеком
Подключила интернет от Ростелеком несколько лет назад. За это время были, конечно, проблемы, но их всегда после звонка в поддержку решали. Качество связи вполне на уровне: скорость соответствует тарифу, обрывов нет. Услугами компании полностью довольна. (Ирина).
Пользуюсь услугами интернета от компании Ростелеком уже несколько месяцев. Все работает стабильно. Скорость отличная. В справку звонил пару раз, чтобы узнать, как тариф сменить, все рассказали и подсказали. (Сергей).
Раньше у меня стоял домашний телефон от Ростелекома, но потом от него отказались, так как не нужен стал. Потом появилась возможность подключить интернет по оптике от этой компании. Согласилась и полностью довольна. Все сайты летают, видео загружается почти моментально. Рекомендую. (Елена).
Источник: telekomtv.ru