Ростелеком — крупнейший провайдер цифровых услуг и сервисов, таких как интерактивное телевидение, интернет, разные виды связи. Компания заботится о своих абонентах, предоставляя такую услугу, как «Обещанный платеж». Она позволяет абоненту при нулевом балансе еще какое-то время пользоваться всеми услугами.
Если данная услуга не подключена, то при нулевом балансе происходит блокировка всех функций. Период действия услуги ограничен тремя днями, в течение которых клиент должен пополнить баланс. В противном случае предоставление услуг все равно будет приостановлено.
Содержание скрыть
Как подключить
«Обещанный платеж» можно подключить, если соблюдены следующие условия:
- Абонент является физическим лицом.
- Услуга запрашивается один раз в месяц.
- После последнего обращения к данной услуге долг был погашен своевременно.
- Клиент является абонентом Ростелекома свыше трех месяцев.
- Если на лицевой счет уже поступали платежи в размере не менее 200 рублей.
- На момент запроса отсутствует долг давностью более 15 дней.
- Прошло более месяца с момента погашения последней задолженности по услуге «Обещанный платеж».
- При наличии тарифа с кредитной оплатой нет возможности воспользоваться услугой.
Условия такой опции
Если клиент запросил данную услугу, он должен знать об условиях ее предоставления:
Личный кабинет Ростелеком — Обещанный платеж
- После того, как запрос был подтвержден, происходит мгновенная активация услуги «Обещанный платеж».
- Срок действия услуги — 3 дня.
- После пополнения баланса и списания средств за предыдущее подключение можно снова запрашивать «Обещанный платеж», но только на мобильную связь. В полной мере использовать услугу можно будет лишь спустя месяц после погашения предыдущего долга.
- В долг можно получить сумму до 100 рублей, комиссия на нее не берется.
- В долг у компании можно взять только предоставление услуг мобильной связи и интернета.
- На домашний телефон и интерактивное телевидение услуга не распространяется.
Включение услуги осуществляется в двух режимах:
- Автоматический режим срабатывает сам по мере того, как происходит приближение к порогу блокировки. Это позволяет не остаться без интернета, ведь появляется какое-то время для его оплаты. Преимущество: интернет и связь работают без прерывания.
- Ручной режим подразумевает самостоятельное подключение услуги при обнаружении нулевого баланса. После зачисления денег на счет связь и интернет будут восстановлены в течение часа.
Установка услуги для интернета
Для того чтобы активировать «Обещанный платеж» для интернета, существует три способа:
- Подключение с помощью личного кабинета абонента. Для этого пользователь должен быть зарегистрирован в системе или пройти эту процедуру. На главной странице есть раздел «Оплата», в него и нужно зайти. В данном окне также требуется найти свой лицевой счет, к которому привязана передача данных. Затем нужно будет лишь подтвердить свою просьбу о предоставлении услуги.
- Звонок на горячую линию позволит подключить услугу с помощью оператора. Он задаст несколько вопросов, необходимых для идентификации абонента, а затем проведет заявку через систему.
- СМС-сообщение с номера, к которому привязан лицевой счет. Нужно отправить сообщение «Онлайм ОП» на номер 2558.
Установка услуги для мобильного телефона
«Обещанный платеж» на услуги мобильной связи можно подключить следующими способами:
Когда можно получить отказ
Иногда в предоставлении услуги «Обещанный платеж» могут отказать. Это бывает в следующих случаях:
- Ни разу не было пополнения лицевого счета.
- После предыдущего подключения услуги клиент так и не погасил долг.
- При авансовой оплате была произведена блокировка, даже на 1 день.
- При оплате по отложенной схеме (наличие задолженности за последних 2 месяца).
- Баланс лицевого счета не является нулевым или отрицательным.
- Если за предыдущие 3 месяца был зафиксирован хотя бы единичный случай блокировки учетной записи.
- Если данная услуга уже активировалась в течение месяца.
Если не подходит ни одна из указанных причин, а услуга все равно не подключается, возможно, дело в перегруженности сервера. В данном случае рекомендуется попробовать повторно, спустя небольшое количество времени.
Источник: lk-rostelecom.ru
Как взять «Доверительный (Обещанный) платеж» Ростелеком: интернет в долг
Как взять обещанный платеж Ростелеком на интернет? Актуальный вопрос, который требует дополнительного рассмотрения. Что представляет собой данная услуга и как ее получить? Стоит внимательно разобраться в этом.
Что этого такое?
Обещанный платеж позволяет пользоваться услугами в долг, оплатив их в дальнейшем. Такой вариант очень удобен для клиентов. Если у вас сейчас нет возможности провести пополнение, то можно воспользоваться данным решением.
В чем преимущества?
- Очень легко получить услугу.
- Весь процесс оформления занимает несколько минут.
- У вас не должно возникнуть в дальнейшем проблем.
- Предоставляются привлекательные условия.
- Можно сделать запрос на доверительный платеж в любой момент.
Условия
Для интернета и ТВ обещанный платеж предоставляется со следующими условиями:
- Можно отсрочить внесение средств на 5 дней.
- В течение этого периода клиент обязан совершить ежемесячный платеж.
- Пользоваться услугой можно один раз в месяц.
- Вы должны погасить прошлый доверительный платеж, чтобы получить новый. То есть, не получится постоянно откладывать внесение средств.
- Клиент должен быть абонентом компании не менее 3 месяцев. Это необходимо, чтобы исключить отсрочку у людей, которые не будут в дальнейшем пользоваться услугами.
- Дополнительных комиссий или начислений нет.
Это основные условия обещанного платежа. Их стоит учесть при обращении за услугой, чтобы в дальнейшем у вас не возникло проблем во время получения.
Как взять доверительный платеж Ростелеком на интернет через личный кабинет
Проще всего получить обещанный платеж через личный кабинет. Для этого необходимо:
- Зайти на портал.
- Авторизоваться в ЛК.
- Выбрать соответствующую услугу в списке.
- Перейти в пункт с оплатой.
- Кликнуть на доверительный платеж Ростелеком.
- Выбрать номер лицевого счета.
- Активировать услугу для него.
Возможные проблемы
Трудности с получением обещанного платежа могут возникнуть в следующих случаях:
- Вы пользуетесь услугами менее трех месяцев.
- Не погасили прошлый платеж.
- Запрашиваете его второй раз за отчетный период.
- Высокая нагрузка на серверы.
Если у вас есть ограничения по получению обещанного платежа, то система сообщит об этом. Когда сайт не выдает информации относительно причины ошибки, нужно попробовать послать запрос повторно через некоторое время.
Как взять обещанный платеж на Ростелеком на телефон
Ростелеком еще и предоставляет услуги мобильной связи. Абоненты оператора тоже могут получить обещанный платеж, для этого потребуется выполнить несколько простых действий:
- Отправить команду *100*17# .
- Дождаться ответа от системы.
- Деньги будут зачислены.
Можно воспользоваться личным кабинетом. После входа нужно выбрать пункт с мобильной связью. Далее действуйте по указанной ранее схеме, удается быстро сориентироваться в меню.
Какие условия предлагаются по доверительному платежу для телефона?
- Сумма – 100 рублей.
- Срок – 3 дня. В течение этого времени необходимо пополнить счет.
- Вам не нужно оплачивать комиссии и дополнительные сборы на услугу.
- Вводятся некоторые ограничения по получению.
- Доверительный платеж имеет фиксированную сумму. Ее будет невозможно изменить во время запроса услуги.
В приложении
Получить обещанный платеж на интернет или мобильную связь можно через приложение. Это достаточно популярный вариант, все больше людей начинают пользоваться для этой цели программой.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
В чем преимущества приложения?
- Процедура занимает всего несколько минут.
- Программа имеет простой и приятный интерфейс.
- Ей комфортно пользоваться.
- В дальнейшем не возникнет неудобств.
- Она не нуждается в существенных ресурсах.
- Работает на смартфонах различных моделей.
- Есть версия для Android и iOS.
- Установить приложение можно из официального магазина.
- Оно стабильное, не возникает проблем при использовании.
Как взять доверительный платеж через программу для смартфона?
- Перейдите в магазин приложений. В нем найдите программу «Мой Ростелеком», установите ее на устройство.
- Войдите в систему и авторизуйтесь.
- Выберете тип услуги.
- Перед вами появится основная страница с балансом, который можно сразу узнать.
- Перейдите на вкладку «Оплата».
- Среди пунктов вы найдете «Обещанный платеж». Кликните на него.
- Подтвердите запрос на услугу, после она будет активирована.
Вся процедура получения доверительного платежа в приложении занимает несколько минут. Это намного проще, чем заходить непосредственно в личный кабинет, тратить на данный процесс дополнительное время.
Приложение предоставляет множество других полезных функций. С его помощью вы сможете полноценно управлять счетом, оно покроет все основные запросы пользователей.
Как погасить доверительный платеж?
Важно внести средства за указанный период, он составляет 5 дней для интернета и ТВ, три для мобильной связи. Если вы не успеете погасить долг за это время, то счет будет заблокирован.
Основные способы для оплаты:
- Воспользоваться терминалом, выбрав в нем тип услуги и поставщика.
- Отправить средства с Яндекс Деньги или Вебмани.
- В личном кабинете можно заплатить с карты или другими способами.
- Можно совершить операцию через Сбербанк Онлайн. Учитывая, что Ростелеком является крупным оператором, для него выделяется отдельная вкладка на специальной странице.
- Удается оплачивать услуги в приложении «Мой Ростелеком». Вы можете выбрать из списка один из доступных способов, привязать карту для быстрого перевода средств.
- Можно совершить оплату на Почте России.
Дополнительно можно подключить услугу автоплатеж. Процедура занимает минимум времени, все зависит от выбранного способа активации. Деньги будут переводиться по утвержденной схеме без вашего участия, даже не придется пользоваться обещанным платежом.
Теперь вы знаете, что представляет собой обещанный платеж, как его взять и погасить. Пользуйтесь услугой в крайнем случае, если вам нужно отложить пополнение счета на некоторое время.
Анна Ворончук (Написано статей: 277)
Эксперт и редактор сайта. Хорошо разбирается в пользовании социальными сетями и умным телевидением, профессионал в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в принципе работы и тарифах сотовой связи, владеет знаниями о принципе работы электронных кошельков. Просмотреть все записи автора →
Источник: digital-wiki.com
«Обещанный платёж» Ростелеком: порядок предоставления
Если вы не имеете возможности прямо сейчас оплатить мобильную связь, то инструкция, как взять обещанный платеж Ростелеком на телефон, вам точно будет полезной. Дело в том, что пользователи, которые совсем недавно пользуются услугами компании, могут не сразу разобраться во всех нюансах.
Как взять «Обещанный платеж» пользователям мобильной сети
Самый простой способ получить обещанный платеж – набрать специальную команду. Это действие займет у вас всего несколько секунд, а деньги на счет поступят моментально. Делается этот следующим образом:
- Наберите на своем телефоне комбинацию цифр *122*1#.
- Нажмите на кнопку вызова, и подождите, пока ваш запрос будет обработан.
- После того как вам придется сообщение, средства будет зачислены вам на счет.
Важно! Сумма доверительного платежа будет зависеть от того, как долго вы пользуетесь услугами компании, и какую сумму ежемесячно тратите на связь. Однако в любом случае сумма не может быть больше 100.
Помните, что обещанный платеж дается вам только на пять дней, после чего денежные средства будут сняты с вашего счета. За это время вам следует пополнить свой баланс, иначе вы просто не сможете пользоваться услугами связи. А также следует учитывать, что при подключении обещанного платежа дополнительно взимается пять рублей. Эта комиссия, фиксированная, и не зависит от того, какая именно сумма зачисляется в виде доверительного платежа.
Подключить эту услугу вы можете и через личный кабинет на официальном сайте Ростелеком. Для этого вам потребуется для начала пройти процедуру регистрации, что займет всего несколько минут. В дальнейшем через личный кабинет вы сможете управлять не только мобильной связью, но и, например, интернетом или ТВ, если вы подключали такие услуги.
Не забывайте и том, что у Ростелекома имеется мобильное приложение, которое можно установить на свой смартфон. Приложение можно установить на любое устройство с операционной системой iOS или Android . В таком случае для управления услугами вам не придется пользоваться компьютером, что, конечно же, является плюсом.
Условия
Важно сразу же учесть, что далеко не всем абонентам Ростелекома доступна услуга «Обещанный платеж». Для доступа к ней вам необходимо выполнить ряд условий:
- Пользоваться связью уже более 4 месяцев. То есть, у вас не получится подключить обещанный платеж, если вы только вчера стали абонентом Ростелеком. Компания предоставляет такие услуги только проверенным пользователям.
- За это время вы потратили на связь более 200 рублей. Если вы не пополняете свой счет и ничего не тратите на связь, то рассчитывать на кредит нет смысла. Включить услугу без соблюдения этого условия нельзя.
- У вас нет задолженностей. Вам не дадут кредит, если на вашем счету, например, − 50 рублей.
На самом деле, пользоваться доверительным платежом следует только в крайних случаях, когда вам действительно необходимо очень срочно позвонить, а денег на балансе нет.
Обещанный платеж для интернет-пользователей
Подключать доверительный платеж могут не только абоненты сотовой связи, но и те, кто подключил интернет Ростелеком. Случается так, что человек забывает пополнить баланс в нужное время, а оставаться без интернета совсем не хочется. Именно для таких случаев и существует услуга «Обещанный платеж». Взять ее можно через личный кабинет на официальном сайте компании. Делается это следующим образом:
- Вам необходимо перейти на сайт Rostelecom и авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля.
- Пролистайте страницу немного вниз и найдите синий квадратик с обещанным платежом, под которым нажмите на кнопку «Оплатить».
- Выберите номер лицевого счета, для которого вам требуется кредит, и нажмите «Продолжить».
Средствам на ваш счет поступят мгновенно. Главное – в дальнейшем не забыть пополнить баланс.
Способы пополнения счета
Некоторые берут обещанный платеж только по той причине, потому что просто не знают, что пополнять счет мобильного телефона или интернета можно онлайн, не выходя при этом из дома. На самом деле существует множество способ моментально зачислить средства на счет и брать в долг у компании. Самыми удобными и быстрыми способами являются:
- Пополнение баланса с банковской карты. Для этих целей можно использовать карту абсолютно любого банка, что является огромным плюсом. Вы можете проводить операции через сайт банка или мобильное приложение, а также через сайт оператора. Выбор зависит от того, как вам будет удобно.
- Перевод средств с электронного кошелька. Для этого вы можете использовать такие платежные системы, как Вебмани, Яндекс или Киви. Конечно же, здесь не стоит забывать и о комиссиях, которые берутся при отправке средств. Однако, например, с Яндекса вы можете пополнить счет Ростелеком без дополнительной комиссии.
- Интернет без проблем пополняется со счета сотового телефона. Данную процедуру можно провести исключительно через личный кабинет на сайте провайдера. Размер комиссии будет зависеть от того, какого оператора вы выберите. Какие-то компании снимают суммы меньше, а какие-то больше.
Пополнять счет можно не только онлайн, но и наличными средствами. Делать это можно через терминалы, салоны связи Евросеть или же отделения посты. Данные варианты удобны для тех, кто не хочет регистрироваться в личных кабинет или же просто не имеет электронных кошельков и карт.
Проще всего провести оплату через Евросеть, так как здесь вам не придется ничего делать самостоятельно. Достаточно просто обратиться к консультанту и сообщить ему, что вы хотите оплатить услуги Ростелеком. Далее, вам нужно назвать номер телефона или счета, который нужно пополнить. После проверки данных вы отдаете деньги и получаете чек.
Выданный чек требуется сохранить до того, как деньги поступят на счет. Скорее всего, средства поступят на ваш баланс моментально. В редких случаях возникают различные задержки на несколько часов.
Возможно, что инструкция, как взять доверительный платеж на интернет или мобильную связь Ростелеком, вам и не потребуется, если вы будете знать обо всех способах оплаты.
Источник: platezhy.com