Не соблюдают условия договора на скорость подлючения.
Все годы было чудесно, прекрасное качество интернета, стабильная скорость до 100 Mb/s в обе стороны, перебои были очень редки, бысто все исправляли. С 2023 года все изменилось: качество интернета стало ужасным.
Скидки, удобное приложение, хороший сервис
Вежливые, скидка, монтажная бригада, стабильный интернет
Хороший провайдер
Вежливые девушки в офисе
Стабильный провайдер
Поддержка, сервис, стабильность
Очень плохо
В 2023 году нет
Всё устраивает
Быстро, надёжно. Всей семье нравится, рекомендую
Пока не выявили. Всё устраивает.
Стабильно из заявленных 200Мбит/с. -180+-192 ping 1-5. Молодцы! Нет навязывание услуг. Спросили, что нужно, провели, и все! Один раз была проблема (с роутером) как оказалось, технари на след. день приехали и помогли исправить.
Удобный сервис, нормальный интернет
Много каналов связи, поддержка
Нет программы лояльности
Подключение частного дома к сети Истранет
Интернет в частный дом
Сервис, поддержка, скорость
Хороший интернет провайдер
Качество, скорость, быстрое подключение
Этот провайдер на работе в Малой Истре (в офисе). Скорость стабильная, качество связи высокое, + подключена телефония. Допом заказывали оборудование. За пару дней всё приехало, монтажники подключили, установили, настроили. По любым вопросам техническая поддержка консультирует
Начали меняться
Сервис, вежливость сотрудников, стабильный интернет
Надежность, поддержка, скоростной тариф, частный дом
Стабильность, безлимитный интернет, вежливость, поддержка.
Хотелось бы чуть дешевле
Высокий уровень
Адекватные цены, быстрая работа интернета.
Минусов нет. Все отлично.
Стабильный интернет, хорошая поддержка, сервис.
Вежливость, поддержка, качество интернета
Изредка кратковременные отключения
Скорость интернета меня устраивает, соединение почти всегда стабильно. Бывают редкие отключения, не критично. На подключение монтажник пришёл вовремя, сделал всё быстро и аккуратно. В технической поддержке отвечали быстро. От работы сотрудников компании у меня осталось
Хороший провайдер с приятными тарифами
Обслуживание, поддержка, приложение, бесплатное подключение в квартире
Отличный оператор связи!
скорость качество отзывчивость стабильность
долго ждал подключения, не уложились в срок
Дорого, отвратительно, некачественно
На вас всем плевать
Стоит не больше 100к. Считаю что надо поднять стоимость
Полное разочарование
Отсутствие стабильности, падения скорости, потери пакетов, поддержать
Я такого дерьма еще не встречал
у этого говна не может быть плюсов
все минусы мира, даже оценка 1 это большая оценка для этой компании
Отвратительно. Выброшенные деньги, никакой гарантии
Отвратительно. Выброшенные деньги
К сожалению за год так и не смогли наладить стабильную работу интернета в загородном доме в Солнечногорском районе. Оперативности никакой, поддержка слабая. Выброшенные деньги, придётся искать другого
IP TV от «Истранет»: покажем то, чего не покажут другие
ПРОВАЙДЕРЫ
Пока что тарифы Телеком-Нэт по Истре доступны только по запросу.
Чтобы получить подробную консультацию, отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру 8 (800) 700-94-50.
Зона покрытия «Телеком-Нэт»
Провайдер «Телеком-Нэт» подключает интернет
в квартиры и частные дома
в Истре
и в некоторых других местах Московской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Проверить адрес
Телеком-Нэт использует следующие технологии для подключения клиентов:
Через обычный кабель (Ethernet)
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Через телефонную линию (xDSL)
Интернет через телефонную линию. Выделяют две разновидности данной технологии — ADSL и VDSL, последняя является более современным вариантом, позволяющим достичь скорости до 60 Мбит/с. Что, хотя и уступает технологии FTTx или xPON, но заметно обгоняет младшего собрата — ADSL — на котором невозможна скорость выше 20-25 Мбит/с.При подключении через телефонный кабель скорость и надёжность сильно зависят от качества линии, а скорость входящего трафика заметно превышает скорость исходящего. Поэтому, если ваша главная задача — активная отправка информации, такой вариант навряд ли удовлетворит ваши потребности.На 2023 год способ подключения через ADSL имеет смысл лишь в том случае, если у вас попросту отсутствуют другие варианты проводного интернета (что часто бывает в частных, старых двухэтажных домах, а также в посёлках). Но при этом, если вам доступен VDSL, то при должном обслуживании, такой интернет может обогнать по скорости и надёжности FTTx, если FTTx-провайдер слабо заботится о качестве своих услуг.
Дополнительные услуги
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Связь с Телеком-Нэт
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше или
позвонив по номеру
8 (800) 700-94-50.
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про Телеком-Нэт Истра
Провайдер «Истранет» подключает интернет
в квартиры и частные дома
в Истре
и в некоторых других местах Московской области:
Истранет использует следующие технологии для подключения клиентов:
Через оптический кабель (GPON)
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Истранет позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружнее и внутрее видеонаблюдение Истранет позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше или
позвонив по номеру
+7 (498) 316-44-44.
Источник: kabinetavtora.ru
Истранет личный кабинет (https://istranet.ru)
На территории Московской области присутствует большое количество операторов телекоммуникационных услуг. Истранет входит в их число. Компания ведет свою деятельность уже длительное время, постоянно оставаясь востребованной у клиентов.
В этом трудно увидеть что-то удивительное, ведь в Истранет можно подключить широкий набор качественных, современных и недорогих услуг. Более того, всем действующим абонентам совершенно бесплатно предоставляется доступ к личному кабинету. С этим небольшим, но мощным онлайн-сервисом обслуживание в компании становится еще более комфортным и удобным.
Возможности личного кабинета Истранет
Например, среди этих функций есть:
— Просмотр текущего состояния лицевого счета. Это позволяет узнать, какой баланс средств на счете, какие услуг сейчас подключены, сколько трафика было израсходовано в прошлый период, когда нужно будет оплатить услуги и прочие полезные сведения;
— Подключение новый тарифный план взамен старому;
— Подключение/отключение дополнительных услуг;
— Получение консультации сотрудников компании;
— Внесение изменений в профиль;
— Просмотр свежих новостей, акций и специальных предложений;
— Пополнение баланса и оплата услуг безналичным способом.
Как зарегистрировать личный кабинет Истранет
Создание личного кабинета не ложится на плечи подключившегося клиента. Происходит регистрация профиля автоматически в тот момент, когда подписывается договор с компанией Истранет.
Источник: lkonline.ru
Истранет – это надежный провайдер с опытом работы на Российском рынке более 16 лет. Истранет предоставляет населению и бизнес-пользователям услуги высокоскоростного Интернета, цифрового и аналогового ТВ, цифровой телефонии. Новые подключенные абоненты автоматически получают учетную запись от личного кабинета и могут работать в нем с ПК, смартфона или планшетного устройства.
Истранет: вход в личный кабинет
Функциональные возможности личного кабинета:
- Изменение параметров учетной записи;
- Контроль баланса;
- Оплата счета по банковской карте с платежной системой MasterCard и VISA International, или другими электронными средствами;
- Подключение дополнительных услуг («Обещанный платеж» и другие);
- Управление лицевым счетом;
- Управление тарифным планом и его изменение;
- Участие в программе лояльности («Получи 10 рублей на счет», «Увеличение скорости до 100 Мбит/сек за 30 рублей (Турбо-кнопка)» и другие).
Вход в личный кабинет Истранет располагается на официальном сайте провайдера:
Истранет не предусматривает сохранение учетной записи. Но если клиент планирует использовать личный кабинет на ПК или смартфоне, без доступа посторонних лиц, рекомендуется сохранить логин в настройках браузера.
Регистрация личного кабинета Истранет
Действия, которые связаны с пользовательской безопасностью в сети, осуществляют сотрудники Истранет. Поэтому регистрация личного кабинета состоит из 2 этапов: подбор тарифного плана и написание заявления, заключение Публичного Договора в офисе.
- Открыть официальный сайт провайдера и кликнуть по разделам «Частным клиентам» или «Бизнесу»;
- В подразделе «Наши услуги» выбрать категорию «Многоквартирные дома», «Частные дома» или «Офисы» и подкатегорию «Интернет», «Телевидение», «Телефония», «Ремонт и настройка оборудования» (дополнительная услуга). Кликнуть по активной строке «Подробнее» и ознакомиться с подробной информацией;
- Выбрать из раздела «Контакты» https://istranet.ru/kontakty/ офис Истранет;
- Заполнить заявление на подключение;
- Заключить Публичный Договор на предоставление услуг связи и получить учетную запись.
Ознакомиться с Публичным Договором на предоставление услуг связи клиенты могут в электронном формате на официальном сайте провайдера в разделе «Документы» https://istranet.ru/o-kompanii/o-nas/dokumenty/.
Подписанный документ напрямую связывается с личным кабинетом, поэтому для удаления последнего, потребуется обратиться в офис Истранет с паспортом гражданина РФ и расторгнуть Договор.
Восстановление пароля от личного кабинета Истранет
Если клиент неправильно указывает логин или пароль, система автоматически переводит его на отдельную страницу и уведомляет во всплывающем окне «Неправильный логин или пароль».
Чтобы получить новый пароль, рекомендуется кликнуть по активной строке «Забыли пароль». Указать логин и кликнуть по баннеру «Далее».
Заполнить строки «Пароль» и «Новый пароль повторно» и кликнуть «Сохранить». Пользователям рекомендуется указывать сложный пароль, который содержит не только латинские буквы и цифры, но и специальные символы. Это поможет ограничить доступ к персональной информации посторонних лиц.
Если пользователи не могут самостоятельно установить новый пароль, рекомендуется позвонить по телефону горячей линии или обратиться в офис провайдера с общегражданским паспортом или другим документом, удостоверяющим личность.
Мобильное приложение Истранет
Мобильное приложение «Istran et» для обладателей Android- и iOS-устройств – бесплатное ПО для активных пользователей смартфонов. Приложение включает возможности диагностирования проблем сетевого подключения, управления домашним Интернетом (включать и отключать) и коммуникации с техническими специалистами компании.
Установочный файл приложения располагается в электронном маркете Google Play и App Store:
Чтобы использовать мобильный интерфейс на компьютере с ОС Linux, macOS, Windows, рекомендуется перейти на официальный сайт провайдера, кликнуть «Скачать приложение» и навести курсор на соответствующий баннер. Выбрать в файлах загрузки файл «istranet.exe» и установить его.
Телефон горячей линии Истранет
Телефон горячей линии центрального офиса Истранет в городе Истра: +7-498-316-44-44. Время работы с 09:00 до 18:00 (понедельник-пятница). Телефоны дополнительных отделений в городе Дедовск и населенных пунктах поселке Глебовский, поселке Павловская Слобода, поселке Снегири, клиенты могут найти на официальном сайте провайдера в разделе «Контакты» https://istranet.ru/kontakty/.
Официальные сообщества Истранет присутствуют в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram.
- ВКонтакте — https://vk.com/istranet,
- Facebook — https://www.facebook.com/groups/istranetsupport/,
- Instagram — https://www.instagram.com/istranet.ru/.
Кроме социальных сетей, связаться с компанией клиенты могут в мессенджерах Telegram (https://telegram.me/istranet_Site_bot) и Viber (viber://pa?chatURI=istranet).
Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь57.98%Никогда не пользуюсь5.44%Еще не зарегистрировался36.58%Проголосовало: 2958
Истранет – провайдер, обслуживающий население Московской области. Поставщик телекоммуникационных услуг проложил собственную оптоволоконную сеть, обеспечивающую высокую скорость соединения и отличное качество телефонии. Организация предоставляет широкое разнообразие услуг – интернет, установка видеонаблюдения, телевидение, телефония, продажа доменных имен. Обладает штатом специалистов, готовых всегда устранить неполадки на линии.
Для удобства пользователей был разработан официальный сайт. Благодаря ресурсу можно получить справочную или контактную информацию. Любой пользователь способен получить личный кабинет для дистанционного управления телекоммуникационными услугами. Посредством персональной страницы абоненты контролируют состояние баланса, вносят оплату или просматривают историю платежей. При возникновении любых вопросов рекомендуется обращаться в поддержку компании.
Истранет: вход в личный кабинет
lk.istranet.ru — вход в личный кабинет Истранет
Если посетить кабинет Истранет не получается, проверьте правильность указания идентификаторов. Достаточно распространенная проблема – неверное указание логина с паролем. Возможно, включена другая раскладка клавиатуры или сделана опечатка. Самостоятельное восстановление доступа невозможно.
При возникновении проблем с авторизацией можете посетить отделение компании Истранет с паспортом. Специалисты компании обязательно решат проблему. Также можно набрать номер горячей линии и проконсультироваться с операторами.
Создание личного кабинета Истранет
Образец официального сайта Истранет
Возможности личного кабинета провайдера
- Просмотр подробной информации об установленном подключении;
- Отображение актуального состояния счета;
- Изменение тарифа;
- Подключение дополнительных услуг;
- Просмотр подробной информации по обслуживанию;
- Отслеживание выполненных платежей;
- Получение бесплатной консультации специалистов;
- Подписка на автоматическую новостную рассылку провайдера;
- Редактирование личной информации;
- Загрузка документов.
Главным достоинством личного кабинета провайдера Истранет является простое обслуживание. Теперь пользователю не обязательно постоянно посещать отделение провайдера для оплаты услуг или редактирования настроек. Дистанционное управление позволяет мгновенно узнать состояние баланса, оплатить телекоммуникационные услуги, изменить пароль. Кроме того, абонент может настроить работу оборудования согласно подробным инструкциям. При желании можно заказать детальный отчет о потраченных средствах на обслуживание или детализацию телефонных звонков.
Контакты и телефоны
Компания Истранет предоставляет услуги в сфере цифровых технологий. Разветвленная сеть коммуникаций, использование передовых технологий позволяют компании предоставлять клиентам комплекс услуг:
Возможность получать полный спектр услуг у одного оператора помогает снижать затраты, быстро и качественно решать любые вопросы.
Регистрация в личном кабинете Истранет
Для регистрации в кабинете необходимо заключить с компанией договор на предоставление услуг. В договоре будет указан логин и пароль.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в личный кабинет необходимо ввести логин и пароль на сайте ООО «Истранет».
Функционал личного кабинета
Пользователям личного кабинета доступен целый ряд функций, с помощью которых многие вопросы можно решить, не покидая дома или офиса:
- самостоятельная настройка связи в случае перебоев
- просмотр информации о текущем тарифе
- возможность самостоятельного изменения тарифа в течение месяца
- проверка баланса
- проверка информации об объеме полученных услуг, осуществленных платежах, задолженности
- формирование отчетов
- смена пароля и индивидуальной информации
- ознакомление с инструкциями по настройке роутеров и сети
Если знать, как пользоваться самыми важными функциями в личном кабинете, можно не тратить нервы на звонки в службу технической поддержки, а время на походы в офис.
Например, если вдруг у вас перестал работать интернет, не стоит торопиться вызывать специалистов. Для начала изучите информацию в таблице «Состояние Интернета». В последней строчке может отражаться состояние «Включен» или «Выключен». Если отражается «Выключен», надо нажать «Включить». Если «Включен», попробуйте выключить и снова включить.
В большинстве случаев этого достаточно, чтобы связь возобновилась.
Удобная функция – «Обещанный платеж». Если вы не успеваете внести плату до конца месяца, активируйте эту функцию. У вас появится еще 5 дней, в течение которых вы будете пользоваться Интернетом и сможете спокойно оплатить услуги. Стоимость отсрочки платежа 20 рублей.
В личном кабинете можно ознакомиться с условиями разных тарифных планов и оставить заявку на смену действующего тарифа. Заявка будет исполнена с начала следующего месяца. Стоимость смены тарифа также символическая – 20 рублей.
Мобильное приложение личного кабинета Истранет
Компания Истранет разработала удобное мобильное приложение-ассистент. С его помощью можно оперативно решать многие задачи – связаться с технической поддержкой, просматривать баланс, узнать статус сети, включать и выключать интернет, диагностировать проблемы.
Приложение можно скачать на сайте для мобильных телефонов на любых платформах. Приложением уже пользуются более 2,6 тысяч клиентов компании.
Клиентская поддержка через кабинет
При возникновении вопросов или проблем, высококвалифицированные специалисты компании в любое время придут на помощь.
Колл-центр работает круглосуточно.
Многоканальный телефон 8 (49831) 6-44-44.
Дополнительные телефоны технической поддержки:
г. Истра – 8 (49831) 6-44-44 (добавочный номер 1), 8-925-017-06-16
г. Дедовск — 8-963-678-24-04, 8-498-729-77-11
Если специалисты не смогут устранить проблему дистанционно, к вам незамедлительно будет направлен технический специалист. Истранет – одна из немногих компаний, располагающих внушительным штатом сертифицированных сотрудников. Служба работает круглосуточно.
Как отключить личный кабинет?
Для выхода из личного кабинета рекомендуется использовать опцию «Выход». Если этого не сделать, кабинет остается активным и доступным для посторонних, которые могут работать на компьютере после вас.
Истранет в социальных сетях
Компания представлена в популярных социальных сетях — Facebook, Instagram, ВКонтакте. Здесь можно первыми узнавать о новинках, акциях, специальных предложениях, а также задавать вопросы и информировать о проблемах.
Также связаться со специалистами можно в Viber или отправив сообщение в Telegram.
Подключай интернет в частный дом от 13000 руб. с новыми тарифами от 100 Мбит/сек за 890 руб./мес.
Подключай интернет в квартиру с новыми тарифами ISTRANET 100 Мбит/сек за 490 руб/мес
Отсрочка платежа по тарифу в течении всего апреля бесплатна.
Дарим выгоду до 14’000 ₽ на универсальные комплекты видеонаблюдения.
Услуги личного кабинета всегда под рукой.
Успей получить выгодный тариф
Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией магистральной линии могут наблюдаться перебои в сети интернет, в следующих населенных пунктах: Путилково, Красногорочка, Лазурный, Эдем, Гаврилково. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание!
18 августа 2020 года
Наши услуги
Удобное приложение-ассистент
Наше приложение поможет вам включить и отключить интернет, диагностировать проблемы сетевого подключения и пр. в любом удобном вам месте
Всегда на связи
Если вдруг возникли какие-либо проблемы со связью
Войти в ЛКПодробнееПодробнееНаписать
Отдел контроля качества
Отдел контроля качества «Истранет» создан с целью координации отделов и постоянного улучшения предоставляемых услуг.
В Отдел контроля качества вы можете направить любое обращение.