Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России
Горячая линия РОСТЕЛЕКОМ
Последнее обновление: 18.08.2023
Если вы ищите номер оператора Ростелеком телефон техподдержки, то вы на верном пути. Для абонентов крупной телекоммуникационной компании, оказывающей услуги мобильной связи, домашнего телефона, интерактивного телевидения и интернета работает бесплатная горячая линия техподдержки Ростелеком, квалифицированные операторы поддержки которой проконсультируют вас по любому вопросу, связанному со всеми предоставляемыми услугами.
Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии Ростелеком:
Дополнительный телефон техподдержки Ростелеком:
Данные номера телефона Ростелеком организованы для приема обращений физических лиц.
Служба поддержки Ростелеком для корпоративных клиентов (юридических лиц):
Горячая линия Ростелеком техподдержка организована для помощи и информированию по всем предоставляемым услугам: домашний телефон, мобильная связь, мобильный интернет, домашний интернет и интерактивное телевидение. Примут заявку на подключение либо отключение услуг. Дополнительно операторы горячей линии Ростелеком принимают жалобы и предложения по улучшению работы сотрудников фирмы.
Разговор с Ростелеком менеджером
Звонки на горячую линию (телефон горячей линии бесплатный указан выше) принимаются круглосуточно и бесплатно со всех мобильных и городских телефонов на территории РФ.
Ростелеком – крупнейший российский оператор домашнего (проводного) и мобильного интернета, мобильной связи, домашнего телефона и интерактивного ТВ. Имеет огромную армию абонентов, у которых возникает много вопросов. Для решения всех этих вопросов организован и работает номер телефона Ростелеком бесплатный для всех обратившихся.
Служба поддержки клиентов провайдера работает в следующих городах и регионах России:
Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анапа, Апатиты, Армавир, Анадырь и Чукотский АО, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянск и Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Десногорск, Дедовск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Екатеринбург, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленодольск, Зеленоград, Зеленогорск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл), Кисловодск, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и Нижегородская область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирск и Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омск и Омская область, Орел, Оренбург и Оренбургская область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и Пензинская область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и Ростовская область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Сочи, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тула и Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровск и Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинск и Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск, Ярославль и Ярославская область.
Сотни звонков за смену принимают операторы «Ростелекома»
Также имеются альтернативные возможности обратиться к оператору – техподдержка Ростелеком имеет следующие контакты:
Похожие записи:
- Горячая линия службы поддержки Дом.ру
- Горячая линия службы поддержки Акадо
- Горячая линия службы поддержки ТТК
- Горячая линия службы поддержки Билайн
- МГТС служба поддержки горячая линия
- Горячая линия службы поддержки МТС
Источник: hotlineru.ru
Как позвонить на горячую линию техподдержки Ростелеком?
В данной статье рассмотрим как позвонить оператору Ростелеком или связаться с ним посредством личного Интернет кабинета.
Возможно, вам захочется уточнить какую-либо информацию о предоставляемых услугах, сменить тариф своего телефона или вызвать монтажную бригаду в случае аварийных происшествий на Интернет линии. В случае если вам необходимо подключить новую услугу – представители службы технической поддержки абонентов смогут проконсультировать вас по всем интересующим вопросам и оформить заявку.
Сотовая связь
Самый простой и банальный способ пообщаться с оператором – сотовая связь. В сети компании работает огромное количество служб, готовых помочь вам по любому возникшему вопросу. Каждая служба, как правило, имеет свой номер, уникальный для различных регионов Российской Федерации. Если вы не знаете номер справочной или линии поддержки, которая работает в вашем регионе, проделайте несколько простых шагов, описанных в инструкции:
- Запустите свой веб-браузер (на компьютере или смартфоне).
- Воспользуйтесь гиперссылкой для перехода на сайт Ростелекома https://rt.ru/service/ .
- В верхнем левом углу страницы расположена кнопка выбора вашего месторасположения. Как правило, оно определяется системой автоматически. Однако если эта функция не работает, вы можете выбрать вашу область и город вручную из ниспадающего списка.
- Далее нажимаем на ссылку внизу страницы «Сервисные службы».
- В представленном списке вы можете отыскать необходимый вам официальный номер информационной поддержки клиентов. Если номер начинается с комбинации цифр «8-800» — это означает, что вы можете бесплатно позвонить на него с любого телефона. Любой другой номер работает только внутри сети для абонентов Ростелеком.
На звонок ответит автоответчик, чтобы услышать реального оператора, необходимо подождать. Не нажимайте никакие цифры из предложенных автоответчиком. Просто ждите.
Номера крупных регионов
Для вашего удобства в данной статье собраны телефонные номера, закрепленные за наиболее крупными и населенными регионами России:
- Москва: 84957274977 – горячая линия поддержки абонентов;
88001000800 – отдел продаж и прием заявок на подключение (звонки на данный номер бесплатны для любых операторов). - Волгоград: 88001811830 – номер информационной поддержки;
88001000800 – консультация и оформление заявок на подключение; - Пермь: 88003001800 – служба поддержки (также работает короткий номер 118-03 для вопросов по поводу Интернет и 611 для абонентов сотовой связи);
88001000800 – прием заявок; - Ростов-на-Дону: 88001811830– техподдержка;
88001000800– вопросы подключения и продаж; - Санкт-Петербург: 88001000800 – комплексный сервис, куда можно звонить по любым вопросам;
- Самара: 88001000800 – продажи;
88001811830 – поддержка клиентов компании; - Краснодар: 88001811830 – обслуживание и помощью клиентам;
88001000800 – консультации и прием заявлений на подключение.
Обратная связь
Если у вас по каким-либо причинам не получается дозвониться до горячей линии поддержки клиентов, вы можете оставить заявку на сайте через Интернет. В самое ближайшее время свободный оператор сам свяжется с вами, чтобы помочь в решении вашего вопроса. Для того чтобы оставить заявку, выполните несколько простых действий, представленных в инструкции:
- Запустите любой Интернет-браузер.
- Перейдите по ссылке https://rt.ru/.
- Пролистайте всю информацию на странице до самого конца. Внизу окна вы увидите раздел с названием «Наши контакты». Под названием раздела щелкните на ссылку «Обратная связь».
- Откроется специальная форма, куда вам понадобится ввести свои контактные данные (обязательно номер телефона, по которому с вами сможет связаться оператор) и описать суть проблемы или интересующего вас вопроса.
- При необходимости вы можете прикрепить какой-либо файл (например, скриншот).
- Введите капчу и нажмите на большую голубую кнопку «Отправить».
В течение ближайшего времени вам позвонит компетентный представитель Ростелеком, который работает в данный момент, чтобы помочь разрешить возникшее у вас затруднение.
- Перейдите на страницу услуги https://lk.rt.ru/.
- Укажите логин своей учетной записи для входа и введите пароль. Кликните на кнопку «Войти».
- В нижней части странички расположена гиперссылка «Написать в поддержку». Щелкните по ней, чтобы установить связь с оператором.
Источник: rostelecomo.ru
Горячая линия Ростелеком
Одной из популярных компаний, которые обеспечивают абонентов связью и интернетом является Ростелеком.
Поскольку у пользователей часто возникают вопросы, связанные с использованием оборудованием или другими неполадками, то нужно обязательно знать, как дозвониться до техподдержки Ростелекома.
Как работает техподдержка от Ростелекома?
Некоторые технические вопросы абонентов Ростелекома можно решить дистанционно.
Так, обратившись в техподдержку, абоненты имеют возможность связаться с операторами, которые смогут быстро и профессионально ответить на все интересующие вопросы.
Как правило, работа техподдержки должна быть быстрой, понятной и доступной. Итоговой работой оператора есть устранение проблемы абонента.
Внимание! Чтобы повысить уровень работы техподдержки, общение с оператором техподдержки записывается.
Также абонент может сделать оценку качества и работы оператора с техподдержки.
Поскольку компания есть всероссийской, то абоненты могут обращаться в техподдержку как своего региона, так и на общий горячий номер.
Также компания предоставляет обслуживание клиентов за рубежом.
Стоит отметить, что работа операторов Ростелекома происходит круглосуточно и при этом клиентам не нужно платить за звонки. Такой режим работы нужен для того, чтобы быстро и качественно предоставить услуги абонентам.
Также техподдержка является удобной в том плане, что телефоны компании многоканальные и абонентам не придётся ждать очередь для связи с оператором.
Горячая линия техподдержки
Одними из простых способов узнать номер техподдержки от Ростелеком – это обратиться на официальный сайт компании, по ссылке: .
Внимание! На официальном сайте можно встретить короткие номера, они предназначены для мобильных телефонов, со стационарного телефона в службу обратиться нельзя.
На номер с началом 8800 можно позвонить по любому телефону круглосуточно и бесплатно.
Стоит отметить, что если всё же не получилось решить проблему дистанционно с помощью горячей линии, то абоненты могут позвонить на номер: 8800 707 18 11.
По нему можно вызвать мастера на дом. Такой специалист поможет решить проблему со связью, телефоном или интернетом. Вызов мастера осуществляется бесплатно, а вот за его работу придётся заплатить.
Если физическое лицо, хочет решить небольшую техническую проблему, то можно набрать номер 8800 181 18 30.
Он работает круглосуточно и под руководством оператора можно легко решить несложную проблему.
Отдельно стоит рассмотреть горячую линию техподдержку для абонентов, которые только желают присоединиться к компании Ростелеком.
Для них работает номер: 8 800 707 18 00. По этому номеру можно дозвониться в справочную службу и узнать подробную информацию тарифах и услугах, которые предоставляет компания Ростелеком.
Также по этому номеру можно узнать о состоянии своего лицевого счёта, проблемах с оплатой и переоформлении пакета услуг.
Отдельно работает мобильный короткий номер техподдержки, по которому можно свободно узнать ответы на свои вопросы.
Только нужно учитывать, что будет работать автоответчик, который будет задавать наводящие вопросы.
Позвонить в такую мобильную службу техподдержки можно по номеру: 111.
Для физических лиц работает специальный автоинформатор, на который можно позвонить по номеру 8800 707 33 33.
Здесь физические лица могут узнать информацию (с мобильного или стационарного телефона), как сменить тариф или подключить ещё одну услугу от Ростелекома.
Например, это может подключение ещё и интернета, если абонент пользуется оператором связи от Ростелекома.
Стоит отметить, что компания Ростелеком предоставляет услуги и для международной и междугородней связи.
Поэтому у абонентов могут возникать вопросы и по этим предоставляемым услугам. Решить их можно достаточно легко с помощью техподдержки по номеру: 8 800 300 18 01.
Поскольку компания Ростелеком предоставляет клиентам различные услуги, то согласно этому и работают различные горячие номера техподдержки.
Например, при возникновении проблем с интернетом, нужно обратиться на номер: 8 800 300 18 03.
Не стоит забывать, что разговоры по всех номерах отслеживаются, поэтому переживать за некачественное обслуживание или другие помехи с оператором не стоит.
Даже если у абонента и возникли претензии к компании Ростелеком или службе поддержки, то их можно легко решить, если позвонить на номер: 8 800 300 18 17.
Проблема регистрируется оператором и в ближайшее время происходит её решение. Как правило, пользователя должны осведомить о её решении.
Как обратиться в региональную техподдержку?
Если абонент желает обратиться в техподдержку в своем регионе, то для этого также нужно следовать определённым правилам.
Для начала нужно перейти на официальный сайт компании Ростелеком, а затем уже меню, где будут предоставлены номера местных служб.
Как правила, номера работают бесплатно и начинаются они с 8800.
В любом случае для того, чтобы узнать номер местной техподдержки нужно будет обратить в интернет, а именно на официальный сайт компании Ростелеком.
Работа местных операторов не отлучается от работы общих техподдержек. Единственные, на что нужно обратить внимание, ожидание оператора может занимать некоторое время, поскольку количество обслуживающего персонала в маленьких городах небольшое.
Как по-другому связаться с техподдержкой?
Часто абоненты ищут другие способы для связи с Ростелекомом, без использования горячей линии телефона.
Одним из самых простейших способов узнать нужную информацию по предоставляемым услугам, есть обращение в ближайшее отделение компании.
Этот способ может быть неудобным тем, что чем меньший город, тем меньше будет компаний Ростелекома.
В некоторых городах вообще нет компаний, поэтому единственным способом обратиться за помощью есть горячая линия или официальный сайт Ростелеком.
На официальном сайте клиенты могут узнать нужную им информацию, для того чтобы узнать состояние счёта и другие нюансы, абонент должен пройти регистрацию в системе.
Зарегистрироваться на сайте достаточно просто, поскольку нужно только указать абонентский номер, что указанный в договоре заключенном с компанией Ростелеком и другие данные запрашиваемые системой.
После регистрации в личном кабинете клиенты могут узнать о состоянии своего счёта, о доступных тарифах и акциях, что предоставляет компания.
Также через личный кабинет клиенты могут пополнять свои счета, например, через Сбербанк, электронный кошелёк.
Работает ли техподдержка для юридических лиц?
Компания Ростелеком предоставляет возможность обратиться на горячую линию за интересующими вопросами как физическим, так и юридическим лицам.
Ведь, например, в Москве много услуг от Ростелекома подключают корпоративные компании. Отличие ихней техподдержки от обычной заключается в том, что дело имеется с большим и малым бизнесом.
Они пользуются связью и интернетом от Ростелекома в финансовых и других целях.
Таким образом, для корпоративных клиентов работают следующие номера техподдержки:
8-495-181-17-66.
Это номер техподдержки предназначен для тех юридических лиц, которые только впервые собираются подключиться к компании Ростелеком.
В общем, здесь можно узнать ответы на все вопросы, что касаются подключения того или иного пакета и оборудования в целом;
8-800-301-02-60. Этот номер техподдержки предназначаются для тех юридических лиц, которые уже работают с компанией Ростелеком долгое время.
Здесь можно узнать информацию о технических проблемах с компанией, а также обо всех нюансах с работой того или иного пакета подключенного от Ростелеком.
Как на первом номере техподдержки, так и на втором работают специалисты, которые смогут ответить на практически любые технические вопросы, которые возникают у корпоративных клиентов.
Внимание! Для большого бизнеса и других больших компаний работает отдельный номер техподдержки: 8-800-200-3000. Здесь решаются проблемы с подключением и техническими неполадками юридических лиц.
Стоит отметить, что если физические лица позвонят на номера техподдержки для юридических лиц, то здесь им ничего не смогут ответить.
Единственным выходом в этом случае есть дождаться, когда ответит оператор с техподдержки для физических лиц или же узнать ответ на вопрос на официальном сайте компании Ростелеком.
Как получить поддержку через международный роуминг?
Отдельно стоит рассмотреть вопрос о связи абонентов с компанией, которая находятся в роуминге.
В этом случае клиенты также имеют возможность обратиться на горячую линию техподдержки, на номер: +7 902 188 18 10.
Внимание! Стоит отметить, что набор номера происходит через +7, что означает, что клиент выходит через международный роуминг.