Как поменять договор Триколор ТВ

Содержание

Договор на подключение спутникового телевидения – не всегда это счастливое событие в жизни абонента. На протяжении эксплуатации такой услуги возникают различные ситуации, когда пользователю необходимо расторгнуть договор с провайдером. Если вы являетесь абонентом Триколора, у вас есть возможность расторгнуть договор через личный кабинет. Это удобно и не занимает много времени. В данной статье мы расскажем вам, как это сделать шаг за шагом.

Шаг 1: Войдите в личный кабинет. Для этого воспользуйтесь своими учетными данными или зайдите на сайт Триколора и авторизуйтесь там. Если вы забыли свой пароль или логин, воспользуйтесь специальной функцией восстановления доступа.

Шаг 2: Перейдите в раздел «Управление услугами» или аналогичный раздел в вашем личном кабинете. Обычно такой раздел расположен в верхнем меню или на главной странице. Найдите в списке услугу «Спутниковое телевидение» и выберите ее.

Шаг 3: В открывшемся окне найдите кнопку «Расторгнуть договор» или аналогичное действие. Щелкните на кнопке, чтобы начать процесс расторжения договора.

Монтаж замена конвертера

Как расторгнуть договор с Триколором через личный кабинет:

Расторжение договора с Триколором через личный кабинет – это простой и удобный способ, который позволяет освободить себя от юридических и финансовых обязательств перед оператором. Чтобы расторгнуть договор, выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на сайте Триколора, используя свои учетные данные.
После входа в личный кабинет наведите курсор на раздел «Услуги» и выберите «Мои услуги».
В этом разделе вы увидите список всех подключенных вами услуг.
Найдите необходимую услугу, которую вы хотите расторгнуть, и нажмите на ее название.
Откроется страница с подробной информацией об услуге.
На странице услуги есть раздел «Действия». В этом разделе найдите и нажмите на ссылку «Расторгнуть договор».
Откроется страница с подтверждением расторжения. Внимательно прочтите информацию на этой странице и убедитесь, что вы хотите расторгнуть договор.
После подтверждения расторжения договора будет создана заявка на отключение услуги.
Ожидайте обработки заявки со стороны Триколора. Вам придет уведомление о расторжении договора на вашу электронную почту или через личный кабинет.

Обратите внимание, что после расторжения договора вы не сможете пользоваться услугами Триколора, а также будут прекращены все платежи, связанные с этой услугой.

Расторжение договора с Триколором через личный кабинет – это простой и удобный способ избавиться от ненужного обязательства. Следуйте инструкции и освободите себя от договорных обязательств с Триколором.

Шаг 1: Авторизация в личном кабинете

Для расторжения договора с Триколором через личный кабинет необходимо сначала выполнить авторизацию на официальном сайте провайдера. Для этого следуйте инструкциям ниже:

Если введенные данные верны, вы будете перенаправлены в ваш личный кабинет Триколора. Теперь вы готовы приступить к расторжению договора.

Триколор ТВ Личный кабинет — Войти по ID или номеру договора

Шаг 2: Поиск раздела «Договоры»

Чтобы расторгнуть договор с Триколором через личный кабинет, вам потребуется найти соответствующий раздел на сайте провайдера. Следуйте указаниям ниже для выполнения данного шага:

Авторизуйтесь в личном кабинете Триколора, используя свои учетные данные.
На главной странице личного кабинета найдите верхнее меню, где можно найти разделы и сервисы. Обычно оно расположено в верхней части страницы.
В меню найдите и выберите раздел «Договоры» или «Мои договоры». Обычно данный раздел содержит информацию о ваших текущих договорах с провайдером.
После выбора раздела «Договоры» вы попадете на страницу со списком ваших договоров.
Найдите в списке договор, который вы хотите расторгнуть, и нажмите на соответствующую ссылку или кнопку для открытия подробной информации о договоре.
На странице с подробной информацией о договоре вы должны найти раздел или ссылку, позволяющую расторгнуть договор. Обычно это может быть кнопка «Расторгнуть договор», «Отказаться от услуги» или что-то подобное.

Рекомендуем к прочтению → Проблемы с производительностью Иксрос мини 3: в чем причина и как решить

Если вы не можете найти раздел «Договоры» или не можете найти способ расторгнуть договор через личный кабинет, рекомендуется обратиться в службу поддержки Триколора для получения подробной инструкции по расторжению договора.

Шаг 3: Выбор нужного договора

В личном кабинете Триколора вы можете иметь несколько договоров, поэтому вам может потребоваться выбрать тот, который вы хотите расторгнуть. Чтобы это сделать, выполните следующие шаги:

После авторизации в личном кабинете вы попадете на главную страницу.
В верхнем меню найдите вкладку «Договоры» и выберите ее.
На открывшейся странице вы увидите список всех ваших договоров.
Выберите нужный договор, кликнув на него или укажите на него курсором.
Откроется страница с подробной информацией о выбранном договоре.

На этой странице вы сможете ознакомиться с основными данными о договоре, такими как его номер, дата заключения, тарифный план и прочие условия. Если вы уверены, что хотите расторгнуть именно этот договор, можете переходить к следующему шагу.

Шаг 4: Переход в раздел «Расторжение договора»

После авторизации в личном кабинете Триколора вам необходимо перейти в раздел «Расторжение договора». Для этого выполните следующие действия:

На главной странице личного кабинета в верхней части экрана найдите меню навигации.
В меню навигации найдите раздел «Услуги» и нажмите на него.
В появившемся подменю выберите пункт «Расторжение договора» и кликните на него.

После выполнения этих действий вы будете перенаправлены на страницу, где вы сможете оформить расторжение договора с Триколором.

Шаг 5: Ознакомление с условиями расторжения

Перед тем, как расторгнуть договор с Триколором через личный кабинет, необходимо ознакомиться с условиями расторжения. Это позволит вам быть в курсе всех деталей и избежать непредвиденных проблем.

Зайдите в свой личный кабинет на официальном сайте Триколора.
Перейдите в раздел «Условия использования» или «Договор на оказание услуг».
Внимательно прочитайте пункты, относящиеся к расторжению договора.

Обратите внимание на следующие моменты:

Сроки и процедуры расторжения. Узнайте, какой период времени вам необходимо учесть и какие действия нужно предпринять для расторжения договора.
Правила возврата оборудования. Уточните, какие требования предъявляются к состоянию и комплектации оборудования при его возврате. Также узнайте, кто несет ответственность за возможные повреждения или потери.
Порядок возврата абонентской платы и других платежей. Уточните, какие платежи вам предстоит возвратить, и каким образом это сделать.
Возможные штрафы и санкции. Ознакомьтесь с условиями наложения штрафов или санкций при расторжении договора и убедитесь, что они соответствуют вашим ожиданиям.

Помните, что в случае непонимания или несогласия с каким-либо пунктом условий расторжения, рекомендуется обратиться в службу поддержки Триколора для получения разъяснений. Важно быть в курсе всех моментов и действовать в соответствии с правилами, чтобы минимизировать возможные проблемы.

Еще по теме: Как включить аналоговое ТВ

Шаг 6: Заполнение формы расторжения

Для расторжения договора с Триколором через личный кабинет необходимо заполнить соответствующую форму. Правильное заполнение формы обеспечит гладкое и быстрое расторжение договора.

Для заполнения формы расторжения следуйте инструкциям ниже:

Войдите в свой личный кабинет на сайте Триколора.
На главной странице личного кабинета найдите раздел «Услуги» или «Мои услуги».
В разделе «Услуги» выберите опцию «Расторжение договора» или «Заявка на расторжение договора».
Откроется форма расторжения договора.
Внимательно заполните все поля формы. Обязательные поля могут быть отмечены звездочкой (*).
Если у вас есть дополнительная информация, которую хотите сообщить Триколору, воспользуйтесь полем «Комментарий» или «Дополнительная информация».
Проверьте все введенные данные на правильность и достоверность.
Нажмите кнопку «Отправить» или «Подтвердить» для отправки заявки на расторжение договора.

После отправки заявки на расторжение договора вам может понадобиться подтверждение или дополнительная информация от Триколора. Следите за своей электронной почтой или личным кабинетом для получения дальнейших инструкций.

Шаг 7: Прикрепление необходимых документов

Для успешного расторжения договора с Триколором через личный кабинет необходимо прикрепить определенные документы. Правильное предоставление документов поможет ускорить процесс обработки вашей заявки. В этом шаге вы узнаете, какие документы нужно прикрепить.

Договор с Триколором. Для подтверждения вашего обращения требуется предоставить скан-копию или фотографию подписанного договора с Триколором. Убедитесь, что договор полностью виден на скане или фотографии.
Паспорт. Вам необходимо приложить скан-копию или фотографию первой страницы вашего паспорта. Убедитесь, что все данные на документе четко видны.
Документ о собственности. Если вы являетесь владельцем дома или квартиры, в которой установлены оборудование и антенна Триколора, прикрепите соответствующий документ о собственности.
Справка с места жительства. Для подтверждения вашего адреса необходимо предоставить справку о регистрации по месту жительства или иной документ, удостоверяющий ваш адрес.
Платежные документы. Приложите копии платежных документов, подтверждающих факт оплаты условий пользования услугами Триколора. Это могут быть квитанции, выписки из банковских счетов или иные документы, подтверждающие вашу финансовую деятельность в отношении Триколора.

Рекомендуем к прочтению → Почему у моркови листья становятся фиолетовыми: причины и способы решения проблемы

Убедитесь, что все документы, которые вы прикрепляете, являются четкими и валидными. Подготовьте электронные копии заранее, чтобы упростить процесс прикрепления документов на этом шаге.

Шаг 8: Подтверждение заполненной формы

После того, как вы заполнили форму расторжения договора с Триколором в личном кабинете, необходимо подтвердить все данные, указанные в форме, перед отправкой.

Тщательно проверьте все заполненные поля на опечатки и ошибки.
Убедитесь, что вы выбрали правильный тип расторжения и указали все необходимые данные.
Прочитайте условия расторжения договора, чтобы быть уверенным, что они соответствуют вашим требованиям.
Если вы уверены, что все данные верны и условия расторжения подходят вам, нажмите на кнопку «Подтвердить» или «Отправить».

После отправки формы, она будет обработана операторами Триколора. Вам могут позвонить или отправить письмо для подтверждения расторжения договора.

Обратите внимание, что после подтверждения расторжения договора у вас может измениться доступ к сервисам Триколора, и вы больше не сможете пользоваться услугами оператора.

Шаг 9: Ожидание рассмотрения заявки

После того как вы отправили заявку на расторжение договора через личный кабинет, вам потребуется ожидать рассмотрения заявки со стороны Триколора. Время рассмотрения заявки может зависеть от различных факторов и может занять некоторое время. В этот период вам может потребоваться оплачивать услуги Триколора, пока заявка не будет рассмотрена и договор не будет расторгнут.

Обратите внимание, что в процессе рассмотрения заявки Триколор может связаться с вами для уточнения деталей или предоставления дополнительной информации. Поэтому важно следить за своей электронной почтой или телефонным номером, указанными в вашем личном кабинете.

Если прошло достаточное время, а заявка все еще не была рассмотрена, вы можете связаться с технической поддержкой Триколора для уточнения статуса вашей заявки. Имейте в виду, что в зависимости от объема заявок сроки рассмотрения могут быть разными.

Шаг 10: Проверка статуса заявки в личном кабинете

После подачи заявки на расторжение договора с Триколором, можно проверить ее статус в личном кабинете. Для этого нужно выполнить следующие действия:

Откройте веб-браузер и перейдите на официальный сайт Триколора.
Авторизуйтесь в личном кабинете, используя свои учетные данные (логин и пароль).
После входа в личный кабинет откройте раздел «Заявки» или «Мои заявки».
В списке заявок найдите заявку на расторжение договора.
Нажмите на заявку, чтобы открыть ее детали.

В деталях заявки вы сможете увидеть ее текущий статус. Обычно статусы заявки могут быть следующими:

Новая — заявка только что была подана и еще не обработана операторами Триколора.
В обработке — заявка находится на стадии обработки специалистами Триколора.
Выполняется — заявка принята и выполняется операторами компании.
Закрыта — заявка была выполнена и закрыта.

Обычно время обработки заявки и ее статус могут зависеть от различных факторов, таких как текущая загруженность операторов, тип услуги и т. д. Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с проверкой статуса заявки, вы можете обратиться в службу поддержки Триколора для получения дополнительной информации.

Шаг 11: Получение уведомления о расторжении договора

После подачи заявки на расторжение договора в личном кабинете Триколора, вы должны будете дождаться получения уведомления о расторжении.

Триколор отправит вам уведомление о расторжении договора на электронную почту или по почтовому адресу, указанному в вашем договоре. В уведомлении будут указаны дата расторжения, условия расторжения и другая необходимая информация.

Если вы не получаете уведомление в течение определенного периода времени, рекомендуется связаться со службой поддержки Триколора, чтобы уточнить статус расторжения договора и решить возможные проблемы.

После получения уведомления о расторжении договора, убедитесь в том, что прекращение услуг произошло в соответствии с условиями договора, и прекратите пользоваться услугами Триколора.

Шаг 12: Возврат оборудования (если требуется)

Если вы арендовали оборудование у Триколора, то после расторжения договора вам может потребоваться его вернуть. Для этого следуйте инструкции:

Упакуйте оборудование в оригинальные коробки или другую надежную упаковку.
Вложите в упаковку все комплектующие, кабели и пульты, которые были включены в комплект.
Вставьте вместе с оборудованием лист с информацией о вашем аккаунте: фамилия, имя, номер договора, адрес, контактный телефон и электронная почта.
Оформите оборудование для возврата в ближайшем отделении службы доставки (например, Почте России или курьерской службе).
Сохраните квитанцию о приеме оборудования и отслеживайте статус доставки.
После успешного возврата оборудования рекомендуется связаться с Триколором для подтверждения факта возврата и уточнения возможных дальнейших действий.

Рекомендуем к прочтению → Финансовая грамотность в школе станет обязательной в 2023 году: методические рекомендации

Убедитесь в том, что оборудование возвращено в полной комплектации и в хорошем состоянии. При возникновении любых вопросов или проблем с возвратом оборудования обратитесь в службу поддержки Триколора для получения дополнительной помощи.

Шаг 13: Проверка итогового счета

После успешного завершения процедуры расторжения договора с Триколором через личный кабинет, вам следует проверить итоговый счет и удостовериться, что все финансовые обязательства были выполнены.

Зайдите в свой личный кабинет на официальном сайте Триколора.
Перейдите в раздел «Мои платежи» или аналогичный раздел, где вы можете просмотреть историю своих платежей.
Найдите последний счет, связанный с вашим договором, и откройте его для просмотра.

На странице счета вы увидите детализированную информацию о всех оплаченных услугах, а также сумму, которую вам необходимо оплатить или, наоборот, сумму, которую вам вернут в случае, если вы переплатили.

Если вы обнаружите какие-либо расхождения или вопросы по итоговому счету, рекомендуется обратиться в службу поддержки Триколора для получения дополнительной информации и разрешения возникших проблем.

Завершение процесса расторжения договора с Триколором требует не только правильного оформления заявки на сайте оператора связи и последовательного выполнения всех указанных шагов, но также внимательной проверки итогового счета.

Удостоверившись, что все финансовые обязательства выполнены и что счет закрыт, вы можете быть уверены в успешной расторжении договора и освободиться от обязательств перед Триколором.

Шаг 14: Оплата счета (если требуется)

Если вам необходимо оплатить счет по договору с Триколором, следуйте этим инструкциям:

Войдите в личный кабинет на официальном сайте Триколора.
Выберите раздел «Оплата» или «Счета и платежи».
Проверьте информацию о счете, который необходимо оплатить.
Выберите удобный способ оплаты. Обычно предлагаются следующие варианты:
Оплата банковской картой.
Оплата через электронные платежные системы.
Оплата через терминалы самообслуживания.
Оплата через банк.
Выберите предпочитаемый способ оплаты и следуйте указаниям на экране.
Введита необходимые данные (например, реквизиты карты или логин и пароль от платежной системы).
Подтвердите оплату.
Дождитесь результатов проверки платежа. Обычно информация о статусе платежа отображается на экране.
Сохраните подтверждение оплаты, например, скриншот или распечатайте его. Это будет полезно для дальнейшей связи с Триколором, если возникнут вопросы.

Еще по теме: Ты то что ты ешь ТВ Россия

Если у вас возникли сложности при оплате счета или у вас есть вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки Триколора для помощи и консультаций.

Шаг 15: Подтверждение окончательного расторжения

После того как вы внесли все необходимые данные и выбрали причину расторжения договора, вам необходимо подтвердить окончательное решение об отказе от услуг Триколора. Для этого следуйте инструкциям ниже:

Убедитесь, что все внесенные данные корректны и соответствуют вашим намерениям.
Проверьте, что вы выбрали верную причину расторжения договора.
Нажмите на кнопку «Подтвердить расторжение» или аналогичную.

Обратите внимание, что после подтверждения окончательного расторжения договора вы больше не сможете пользоваться услугами Триколора.

Перед подтверждением:

Внимательно прочитайте все условия окончательного расторжения

Убедитесь, что вы ознакомились со всеми возможными последствиями расторжения договора

Запишите или сохраните документ с подтверждением расторжения

После завершения данного шага вам следует дождаться уведомления от Триколора о подтверждении расторжения договора и прекращения оказания услуг.

Шаг 16: Прием оборудования (если требуется)

После расторжения договора с Триколором, вам может потребоваться передать оборудование обратно компании. Обязанность по приему оборудования зависит от условий вашего договора и может отличаться в разных случаях. В некоторых случаях вам может потребоваться самостоятельно вернуть оборудование в офис Триколора или воспользоваться услугой курьера.

Если вам потребуется вернуть оборудование самостоятельно, то вам понадобится упаковать его в коробку и обратиться в офис Триколора или курьерскую службу для отправки. Обратите внимание, что оборудование должно быть в хорошем состоянии, полностью комплектным и в рабочем состоянии. Лучше всего изначально хранить коробку и упаковку, в которой вам передали оборудование.

Если вам не удастся сдать оборудование самостоятельно, то вы можете уточнить у Триколора возможность вызова курьера для возврата оборудования. Курьер подъедет к указанному вами адресу и заберет оборудование. Убедитесь, что будете предоставлять все необходимые комплектующие и аксессуары, а также упаковать оборудование в специальную коробку или упаковку.

Источник: viascio.ru

Как мне переоформить оборудование Триколор, если предыдущий владелец умер?

предыдущий владелец оборудования и карты 3колор умер и нет возможности войти в личный кабинет т.к телефон утерян на который был привязана учетная запись.

Ответ эксперта

17 июля 2020

Станислав, в случае смены владельца приёмного оборудования, в том числе по причине смерти предыдущего владельца, вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных, нажав на кнопку «Изменить», и далее заполнить анкету, следуя инструкции. Потребуется указать Триколор ID. Здесь написано, как его можно узнать.

В случае затруднений звоните в техническую поддержку: 8 (800) 500-01-23, WhatsApp: +7 (911) 101-01-23, и вам помогут составить новый договор.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос
15 сентября
Спрашивает
Марина Орлова

Почему 15 сентября 2023 года опять подняли ключевую ставку?

15 сентября
Семейные финансы Право
Спрашивает
Юрий Васильченко

Как узнать, что получил наследство?

15 сентября
Спрашивает
Людмила Морозова

Сколько шагов надо проходить в день и что это даст?

14 сентября
Спрашивает
Марина Орлова

Из чего состоит полезный завтрак?

14 сентября
Ипотека Страхование жизни
Спрашивает
Марина Орлова

Как работает ипотечное страхование жизни в случае смерти страхователя?

И как в этом случае осуществляется выплата?

14 сентября
Кредитная история
Спрашивает
Михаил Афанасьев

Как очистить кредитную историю от заявок?

Мне нужно отменить рассылку от банков, поскольку это негативно отразилось на моей кредитной истории. Подскажите, как написать заявление и отменить автоматическую рассылку и исправить КИ?

13 сентября
Спрашивает

Могу ли я перевестись с государственной пенсии на трудовую?

И какой у меня будет размер пенсии?

14 сентября
Спрашивает
Сергей Смолкин

Почему власти России не фиксируют цены на бензин?

15 сентября
Спрашивает
Михаил Афанасьев

С какими проблемами можно обратиться к психологу онлайн?

13 сентября
Спрашивает

Как рассчитать размер страховой пенсии?

Могу я перейти на страховую пенсию, какой размер пенсии будет у меня?

13 сентября
Спрашивает
Людмила Морозова

Какие витамины принимать осенью?

Хочется поднять иммунитет.

14 сентября
Инвестиции
Спрашивает
Людмила Морозова

Стоит ли отдавать средства в доверительное управление?

15 сентября
Спрашивает

Могут ли приставы арестовать счёт?

14 сентября
Семейные финансы
Спрашивает
Юрий Васильченко

Какие плюсы и минусы семейного образования?

13 сентября
Спрашивает
Михаил Афанасьев

Как попасть к врачу онлайн и что будет на приёме?

14 сентября
Спрашивает
Людмила Морозова

Как вернуть НДФЛ, удержанный после принудительного перевода бумаг?

14 сентября
Инвестиции
Спрашивает

Какие брокеры РФ принимают перевод ценных бумаг от иностранного депозитария на сентябрь 2023?

13 сентября
Страховка Здоровье
Спрашивает
Марина Орлова

Как поможет страховой полис во время распространения гриппа и других вирусов?

12 сентября
Спрашивает

Можно ли получать пособие на ребёнка, который несколько лет учится за границей?

Ребёнок, который проживает на временной основе несколько лет за границей (ВНЖ отсутствует), перестаёт быть российским налоговым резидентом, так как проживает большую часть времени за границей. При этом ребёнок гражданин только России и зарегистрирован по одному адресу с родителями. Родитель, живущий в России, может получать пособие с 8 до 18 лет на этого ребёнка?

14 сентября
Спрашивает

Как взять заём иностранцу в М Булак?

Задайте свой вопрос
Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня

Мобильное приложение

Позволяет оформлять услуги, следить за кредитным рейтингом
и хранить полисы. Для установки наведите камеру на QR-код

ООО «Сравни.ру» осуществляет деятельность в сфере IT: сервис предоставляет онлайн — услуги по подбору финансовых продуктов, а также распространению рекламы организаций — партнеров в сети Интернет

Как подтвердить персональные данные на Триколор ТВ через личный кабинет?

Инструкция по составлению заявления для изменения персональных данных

Составить заявление можно путем заполнения анкеты в личном кабинете или на сайте в разделе «Помощь». После входа на страницу Личного кабинет следует кликнуть по пункту «Мои данные». После чего система будет просить подтвердить регистрационные данные или внести изменения.

Кликнуть по пункту «Регистрационные данные»;
Нажать на подпункт «Подтверждениеизменение регистрационных действий»;
Выбрать кнопочку «Изменить». Перейти на форму можно по ссылке —www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh

Другим вариантом заполнения заявки является скачивание формы из интернета.

Заявление для изменения персональных данных предполагает правильное заполнение всех граф. Абонент указывает информацию в следующем порядке:

Номер приемного оборудования (ID), состоящий из 12 или 14 цифр (дополнительно можно вписать модель ресивера), как узнать id — читайте по ссылке;
Адрес установки — следует писать в полном виде индекс, регион, город или другой населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира;
Паспортные данные — серия, номер, дата выдачи, орган или подразделение, выдавшее документ;
Телефонный номер — мобильный, домашний.

А также потребуется описать причину изменения. После распечатки заполненной формы абонент ставит дату, подпись с расшифровкой.

Образец заявление можете скачать — по ссылке.

При покупке оборудования в магазине электроники и бытовой техники

1. Пройдите регистрацию

Для обеспечения правомочности оказания услуг, а также сервисного сопровождения при заключении договора в процессе регистрации клиент обязуется предоставить достоверные * (документально подтвержденные) сведения.

Модель приёмного оборудования

Модель приёмника указана на его передней панели или в сопровождающей документации * *

** С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для использования услуг Триколора, вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».

Триколор ID — уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 цифр и размещен на наклейке приёмника.

Паспортные и контактные данные:

— фамилию, имя, отчество; — наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность; — адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ; — контактный адрес, находящийся в пределах РФ; — контактные номера телефонов (домашний и мобильный); — e-mail (электронный адрес).

Номера телефонов и e-mail нужны для подтверждения регистрации, уведомлений об активации услуг и возможности оперативной связи с клиентом.

Подпишите Договор об оказании услуг, Условия оказания услуг Триколора, Пользовательское соглашение и правила акции (если подключение было произведено по какой-либо акции). Документы всегда размещены в разделе «Правила и тарифы».

При заполнении формы регистрации

ознакомьтесь с представленными документами и поставьте галочку в соответствующих чекбоксах при заполнении формы регистрации на сайте;

введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию»

*** По договоренности сторон договор может быть подписан клиентом в письменной форме на бумажном носителе. В данном случае клиент обязуется подписать договор в двух экземплярах, один из которых необходимо направить в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его заключения в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170.

Еще по теме: Медведева нет на ТВ

3. Активируйте просмотр

Включите один из каналов (например, Первый канал) с помощью кнопок переключения («+» и «−») или кнопок с цифрами.

Оставьте канал включенным до появления изображения: — при подключении приёмного оборудования к интернету изображение появится в течение 10 минут. Проверьте возможность подключения вашего приёмного оборудования к интернету; — при подключении через спутник доступ появится не позднее чем через 8 часов.

Вы можете смотреть онлайн-каналы и фильмы не только на подключенном к приёмнику телевизоре, но и на смартфонах, планшетах и Smart TV:

в приложении «Триколор Кино и ТВ» (18+) — установите приложение на мобильное устройство или Smart TV;

в качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.

С одним Триколор ID можно подключить до 5 устройств.

Процедура изменения данных на Триколор

Первоначально каждый пользователь подтверждает указанную в договоре информацию после регистрации в системе абонентов. Клиенту дается 90 дней на выполнение операции. В противном случае провайдер вправе ограничить трансляцию.

При изменении какой-либо информации в дальнейшем следует уведомлять компанию Триколор, что подразумевает внесение персональной информации об оборудовании, владельце оборудования, адресе установки и контактах пользователя.

Прохождение процедуры обязательно, так как впоследствии указанные данные будут необходимы при осуществлении своевременной технической поддержки, предоставлении справочной информации и участии в разнообразных акционных розыгрышах.

Как активировать Триколор ТВ самостоятельно – код активации для просмотра

Почему компания требует подтверждать данные

Многие подписчики не до конца понимают, зачем им нужно подтверждать личную информацию, и поэтому очень удивляются, когда блокируют телевидение и другие сервисы. Хотя на самом деле все предельно просто.

работает в полном соответствии с законодательством страны. В нем четко указано, что компания обязана регистрировать и обновлять информацию в базе клиентов. Кроме того, если вы внимательно прочитаете договор, в нем подробно описаны обязанности подписчика «Триколор» и самой компании.

Если в процессе сотрудничества возникают споры, компания также может обратиться в суд, для этого необходимо указать всех андеррайтеров. Подписывая договор, пользователь дает зеленый свет обработке персональных данных, которые он обязан предоставить.

Подтверждение персональных данных на «Триколор ТВ» должно происходить не позднее 90 дней со дня официального заключения договора на оказание услуг. Если этого не произошло, провайдер имеет полное право прекратить трансляцию каналов.

Для чего нужно указывать личную информацию

При покупке оборудования Триколор и подключении спутникового телевидения пользователи сталкиваются с необходимостью указать паспортные данные и прочую личную информацию. Иногда это требование покупатели встречаются негативно и не понимают, почему они обязаны его выполнять. Для это есть ряд причин.

Действующее законодательство России требует от провайдеров обязательно регистрировать пользователей.
Для лучшего обеспечения безопасности – конкретное оборудование привязано к одному человеку.
Улучшение качества услуг – можно более оперативно решать обращения или сбои при оплате услуг.
Зарегистрированные пользователи могут участвовать в акциях компании.

Зачем это нужно

При подключении к Триколор-ТВ абонент подписывает договор, который предполагает передачу его персональных данных компании на хранение. Однако простого предоставления информации компании недостаточно, ее также необходимо подтвердить. Делать это рекомендуется один раз в год, иначе договорные отношения могут быть нарушены, так как происходит обезличивание с вашей стороны.

Подтверждение информации обязательно для всех абонентов, желающих продолжить пользоваться услугами Триколор-ТВ. Компании передаются:

Данные оборудования: ID, адрес подключения и т.д.
Информация о пользователе как в паспорте.
Информация для связи с пользователем — номер телефона и адрес электронной почты.

Подтвердить эту информацию можно несколькими способами.

Как внести новые сведения

Чтобы перерегистрировать Триколор на другого абонента или поменять персональные сведения по другим причинам, можно воспользоваться разделом «Поддержка» на официальном сайте в личном кабинете.

Перерегистрация через раздел «Поддержка» осуществляется по следующему алгоритму.

Выбираем «Регистрационные данные».
Кликаем «Изменить».
Открывается окно, в котором вносится новая информация. Она включает адрес регистрации, паспортные данные, ID оборудования, модель приемника, дату рождения, электронную почту и номера телефона. Для каждого пункта есть свое окно, поэтому ошибиться при заполнении крайне сложно. Более того, в случае ошибки система не даст продолжить процедуру.
После заполнения необходимо кликнуть по «Скачать заполненное заявление», подписать его. Отсканировав его и паспорт, файлы прикрепляют на страничке с заявлением. Предварительно следует поставить галочку рядом с пунктом «Согласие на обработку персональных сведений».

Сколько занимает перерегистрация

Последний шаг, который позволит окончательно поменять личное инфо – отправка оригинала заявления и ксерокс паспорта (2,3,5 страница).

Его следует отослать по адресу, указанному на странице с онлайн формой заполнения заявления: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

В каком случае необходимо изменить данные

Изменить регистрационные данные несложно. Это требуется в случае замены паспорта, изменения электронной почты или номера телефона, смены места жительства, установки старого оборудования по новому адресу, или когда нужно переоформить Триколор на другого человека. Помимо этого, провайдер может попросить подтвердить личную информацию – такой запрос можно получить в личном кабинете, смс-сообщении, звонке от операторов горячей линии или письме на электронную почту. В любом случае поставщик услуг найдет способ уведомить абонентов о необходимости подтверждения данных, что не отменяет необходимости периодически заходить в ЛК и проверять сообщения.

https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh/
https://o-tricolore.ru/nastrojki/personalnye-dannye-trikolor.html
https://otvet.tv/sputnikovoe/registratsiya/izmenenie-registratsionnyh-dannyh-trikolor.html

При покупке оборудования в Фирменном салоне или у авторизованного дилера

Если вы приобрели оборудование для использования услуг Триколора в Фирменном салоне

либо
у авторизованного дилера
, то с регистрацией и активацией просмотра вам поможет дилер. Самостоятельно потребуется только подтвердить согласие с пользовательскими документами в Личном кабинете или в мобильном приложении
«Мой Триколор»
:

получите СМС-сообщение с паролем от Личного кабинета (поступает в течение 20 минут на указанный при регистрации номер мобильного телефона);

авторизуйтесь в Личном кабинете

на сайте или в мобильном приложении
«Мой Триколор
»;

ознакомьтесь с пользовательскими документами и подтвердите свое согласие, поставив галочку в соответствующем чекбоксе;

Помощь абонентам

В случае возникновения вопросов у владельцев телевизоров всегда можно связаться со специалистом и задать ему интересующий вопрос. Это возможно сделать с помощью:

В случае необходимости клиентам всегда предоставляется высококвалифицированная помощь специалистов. Они объяснят, как изменить номер телефона или адрес абонента Триколор самостоятельно. Обратная связь работает постоянно. Поэтому можно не бояться и смело пользоваться всеми привилегиями.

Способы подтверждения

Клиенты могут подтвердить свою личность и установленное оборудование, используя:

Все эти методы включают информацию, поступающую к поставщику номер подписки, номер оборудования и личная информация о пользователе. Таким образом, абонент превращается в персонализированного (окончательного), а договор с ним приобретает индивидуальный характер, и компания получает право оказывать заявленные в нем услуги с запросом на их оплату.

Важно! При подтверждении данных через электронную форму убедитесь, что вы ввели действующий номер телефона. Вы получите код для завершения процедуры подтверждения. Без него невозможно успешное завершение процедуры.

О необходимости внесения и подтверждения персональных данных

У крупнейшего оператора спутникового ТВ в России есть несколько причин «интересоваться» паспортными данными и номерами телефонов получателей его услуг и местом установки оборудования:

почему этого требует действующее законодательство РФ;
для дополнительной защиты абонентов: персонализация позволяет закрепить оборудование за конкретным человеком;
повышать качество услуг с помощью персонализированной технической поддержки и правильного решения проблем с оплатой;
чтобы подписчики могли участвовать в акциях, которыми довольна компания.

В каких случаях необходимо подтверждать свои данные

Впервые подписчик сообщает свои паспортные данные, информацию о получателе и месте его установки перед подписанием договора (при регистрации получателя). Впоследствии они помещаются в специальную базу Триколор ТВ и используются исключительно в профессиональных целях.

Подразумевается, что во время этой процедуры есть возможность фиксации неактуальной информации. По этой причине в течение 90 дней после регистрации в сети данные должны быть проверены и подтверждены для обновления.

Кроме того, нельзя исключать вероятность каких-либо изменений в жизни пользователей услуги — от места жительства до фамилии. Триколор ТВ предусмотрела и такую возможность — подтверждение данных в личном кабинете или иным образом также должно производиться ежегодно на весь период использования сервисов.

В сервисном контракте указано: если эта процедура не будет завершена в срок, оператор оставляет за собой право отключить все каналы, кроме входящих в Базовый канал. Полная передача возобновляется в течение 3 дней с момента подтверждения персональных данных.

Важно: очень часто абоненты выполняют эти условия договора только тогда, когда оператор деактивирует платные каналы или отправляет SMS-сообщение. Как показывает практика, во многих случаях этого не происходит и зрители с удовольствием смотрят передачи, не утруждая себя подтверждением данных.

Источник: tovp.ru