Услуга «Переход со своим номером» (MNP – Mobile Number Portality) позволяет абоненту менять оператора мобильной связи, оставляя за собой существующий мобильный номер.
Как перейти в Волна? Подайте заявление в одном из салонов Волна либо в салоне/офисе одного из партнёров.
С собой необходимо иметь паспорт гражданина РФ. Для иностранных граждан и лиц без гражданства – документ, удостоверяющий личность.
После заключения договора вы получите SIM-карту Волна с временным номером. Позднее на нее будет перенесен ваш текущий номер. За день до переноса номера вам будет отправлено SMS с подтверждением даты перехода. Обращайте внимание на все входящие SMS-уведомления от вашего текущего оператора. При необходимости выполните указанные в сообщении действия.
Стоимость перехода на Волна мобайл со своим номером – 0 рублей.
Источник: volnamobile.ru
Услуга MNP в России. Как перейти на другого оператора?
MNP (Mobile Number Portability) — это услуга для абонентов мобильной связи, которая представляет собой переход на другого оператора с сохранением номера. В России такая возможность появилась в 1 декабря 2013 года после вступления в силу соответствующего закона. Таким образом, если абонента не устраивают его прежние условия обслуживания, качество сервиса или любые другие нюансы, он может запросто произвести перенос номера, сохранив при этом его цифровую комбинацию, уже знакомую его друзьям, родственникам, коллегам и т. д.
Как поменять мобильного оператора, сохранив номер телефона? — Виктория Трощенко
Как перейти на другого оператора с сохранением номера?
MNP — это услуга, которую сейчас предоставляют все операторы, и для каждого из них предусмотрена своя инструкция. Тем не менее, все они практически идентичны, поэтому если вы планируете перейти на другого оператора, важно соблюсти общепринятые требования:
- SIM-карта со старым номером не должна быть заблокирована.
- По вашему номеру не должно быть задолженностей. В случае отрицательного баланса, его нужно пополнить.
- Ваши паспортные данные в базе старого оператора должны быть актуальны.
- Номер изначально зарегистрирован в том регионе, где теперь осуществляется его перенос.
Если ваша SIM-карта активна, у вас нет долгов, а с данными все в порядке (вы не меняли их или своевременно актуализировали), то можно переходить к дальнейшим действиям.
Внимание! Смена операторов доступна неограниченное число раз, но делать это можно не чаще, чем каждые 60 дней.
Инструкция, как перейти на другого оператора в России:
- Подача заявки на переход на другого оператора.
Заявление на переход к другому оператору обычно подается в письменной форме на сайте мобильного оператора или лично в отделении компании. В ней указываются все контактные данные абонента, желаемый тарифный план и другая информация.
- Ожидание подтверждения от предыдущего оператора.
На этом этапе как раз-таки выясняется, можно ли вам перейти на другого оператора с сохранением номера: уточняется задолженность, актуальность данных и пр. Если нормально, вы можете получить новую SIM-карту в офисе компании или курьером у себя дома.
Как поменять мобильного оператора и сохранить номер
- Перенос номера на другого оператора.
В течение 8 дней ваш старый номер будет перенесен на базу нового оператора. Если вы хотите заказать перенос на конкретную дату, достаточно сказать об этом менеджеру компании, правда, в этом случае переход с одного оператора на другой должен быть осуществлен не ранее, чем через 8 дней, и не позднее, чем через 6 месяцев.
После этого ваша новая сим-карта со старым номером телефона будет активна, а старая, наоборот, деактивируется.
Важно! Первые 7 можно спокойно пользоваться старой SIM-картой. Обычно технический перенос осуществляется в ночь с 8-го на 9-й день, и в это время мобильная связь может быть недоступна какое-то время (обычно не больше 2 часов). На следующие сутки ситуация нормализуется, хотя по отзывам, переход на другого оператора с сохранением номера может предусматривать определенные сбои в этот день до тех пор, пока информация по вашему номеру телефона полностью не обновится.
Ранее мы подробно рассматривали, как перейти на других операторов с сохранением своего номера:
- Как перенести номер на Тинькофф Мобайл;
- Как перенести номер на ГПБ Мобайл;
- Как перенести номер на СберМобайл;
- Как перенести номер на Телетай;
- Как перенести номер на Мегафон
- Как перенести номер на МТС.
Сколько длится перенос номера?
8 дней — для физических лиц. 29 дней — для юридических, но только при условии, что переносится база номеров свыше 50 штук (если меньше, то тоже 8 дней).
Как вернуть деньги при переходе на другого оператора?
По сути, ничего делать не нужно, ведь ваш прежний баланс перенесется вместе с номером телефона (исключение — отрицательный баланс, так как долги нужно сначала закрыть). Другое дело, если вы хотите вернуть деньги на свою банковскую карту. В этом случае рекомендуем перед оформлением услуги MNP обратиться в ближайший офис старого оператора или уточнить информацию по номеру его горячей линии.
Как отменить перенос номера?
Если вы решили перейти на другого оператора со своим номером, а затем передумали и хотите все отменить, крайне важна оперативность. Свяжитесь с оператором по телефону горячей линии и сообщите о том, что не хотите переносить номер. Главное — сделать все не позднее, чем за сутки до даты переноса.
Возможен ли перенос номера в другой регион?
К сожалению, нет. Номерная емкость закрепляется за конкретным регионом на законодательном уровне, и если вы сменили место проживания, а теперь хотите осуществить переход на оператора с сохранением номера, такой возможности у вас нет.
Сколько стоит переход на другого оператора со своим номером?
Данная услуга абсолютно бесплатна. Вам не нужно ничего платить ни старому оператору, ни новому. Более того в целях привлечения новых клиентов обычно абоненты, которые перенесли свои номера телефонов, получают всевозможные бонусы в качестве поощрения.
Источник: my-operator.info
Вопросы и ответы
Сервис МТС ТВ – это предложение мобильного провайдера на предоставление пользователям цифрового телевидения IPTV.
Каждому клиенту, пользующемуся интернетом от МТС, потребуется информация о номере лицевого счета. Зная эту
Телефонный номер можно перевести из частного в служебный, и наоборот. Правила компании этого не
У каждого поставщика мобильной связи на территории России есть своя служба поддержки. Она предназначена
Абоненты, которые ранее обслуживались у оператора как частные клиенты, сегодня могут попасть в затруднительное
Обслуживание на протяжении нескольких лет у одного оператора часто связана с привычкой. Но стоимость
Оператор МТС обслуживает не только частных лиц, но и бизнес-клиентов. При этом компания является
МТС предлагает немало выгодных тарифов, в которые входят приличные объемы трафика. Но не всегда
Компания Мобильные ТелеСистемы – это целая экосистема. Поставщик связи оказывает целый спектр услуг –
Скачать приложение «Мой МТС»
Сервисные номера МТС
*100# — проверить баланс
*100*1# — остаток пакетов услуг
*111*0887# — узнать свой номер
*111*59# — узнать свой тариф
*111*123# — Обещанный платеж
0890 — Контактный центр МТС
Телефоны экстренных служб
101 — Пожарная охрана
102 — Полиция
103 — Скорая помощь
104 — Газовая служба
112 — Экстренная помощь (МЧС)
Новые статьи
- МТС запустил опцию «Режим модема». Раздача интернета с телефона теперь платная
- МТС требует у абонентов подтвердить персональные данные. Иначе могут заблокировать номер
- МТС ограничил безлимитный интернет на старых тарифах
- МТС заявил о планах полностью отключить 3G связь. Зачем это нужно?
- МТС начал брать вдвое больше денег за активацию новой SIM-карты
- МТС ввел комиссию за пополнение счета. Как не переплачивать оператору?
- МТС начал брать с абонентов комиссию за пополнение счета
- МТС запустил полезную опцию «Защитник». Что это и как подключить?
Источник: mtscentr.ru