Абоненты часто задают вопрос о том, как сменить тарифный план Ростелеком на более удобный или менее дорогой. Время идет, компания выпускает новые все более совершенные тарифы, учитывающие реальные желания пользователей. Поэтому закономерно, что и вас может заинтересовать такая тема. Эта пошаговая инструкция поможет самостоятельно заменить тариф.
Все же помните о том, что иногда лучше выяснить все у специалиста. Ведь информацию в этом сегменте быстро устаревает. А сотрудник техподдержки предоставит вам свежие данные и подскажет, что нужно делать.
Консультант объяснит вам особенности каждого предложения и поможет сделать осознанный выбор.
- Сменить план можно только один раз за месяц.
- Заявка подается до 20 числа текущего месяца.
- Переход на новый тариф осуществляется с первых чисел следующего месяца.
- Если заявка была подана слишком поздно, придется ждать еще один месяц.
С помощью службы техподдержки
Как сменить тариф в Ростелекоме с помощью звонка на горячую линию?
Все просто. Дополнительные пакеты телеканалов.
Для этого нужно просто позвонить на единый номер 8 800 100 0 800. Если очередь слишком длинная, попробуйте дозвониться по добавочному номеру 8 800 300 18 00. Наберите этот код, нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа оператора.
Перед звонком не забудьте удостовериться, что вы знаете номер своего лицевого счета. Если понадобится, сначала узнайте его и запишите, чтобы не бегать с трубкой по дому в поисках необходимых документов. Консультант обязательно спросит эти данные.
Оператор предоставит вам актуальную информацию по всем тарифам и поможет выбрать подходящий. Консультация предоставляется бесплатно, сотрудники разговаривают вежливо, обладают всей необходимой информацией. Вы также можете задать оператору дополнительные вопросы, которые вас интересуют.
Через личный кабинет
Если вы уверенный пользователь интернета и не боитесь пользоваться личным кабинетом, то сможете переключиться без ожидания ответа оператора прямо на официальном сайте. Многим этот способ кажется более комфортным, так как исключает необходимость тратить время на общение с «живым человеком».
Даже если вы не считаете, что хорошо разбираетесь в технических вопросах, с помощью этой инструкции сможете все сделать правильно.
Сначала убедитесь в том, что личный кабинет у вас зарегистрирован, и вы знаете свой логин и пароль. Если нет, воспользуйтесь инструкцией и заведите аккаунт.
После того как вы вошли в аккаунт, вам нужно выбрать услугу, с которой собираетесь работать.
В этом руководстве мы рассмотрим как в Ростелеком сменить тариф на интернет. Это наиболее популярная из услуг провайдера. А процесс смены имеет свои нюансы. Другие услуги управляются подобным образом, но проще. Интерфейс практически тот же, названия кнопок тоже.
Поэтому вы сможете воспользоваться инструкцией для работы с домашним телефоном или телевидением.
Когда вы находитесь в карточке , нажмите на ссылку «Сменить тарифный план».
Откроется страница, на которой вы увидите свой текущий тариф, а также увидите доступные для подключения другие планы. В таблице отображается информация о названии каждого тарифа, его абонентской плате, о цене за подключение. Если проводится Акция, это будет отмечено с помощью пиктограммы «Акция». Чтобы ознакомиться с детальными условиями каждого предложения, вы можете нажать на кнопку «Подробнее о тарифном плане».
Нажмите на выбранный вами пункт и кнопку «Продолжить».
Для вас отобразится информация об особенностях выбранной услуги, размер абонентской платы и ссылка «Подробнее». Но что более важно, вы увидите поле для выбора даты включения нового тарифа, которую можно поменять при необходимости.
После того как была нажата кнопка «Продолжить», вам будет показана страница выбора способа продолжения процесса смены. Вы можете либо настроить тарифные опции, либо отказаться от настройки.
Если настроить опции вы все же решили сами, то увидите окно с доступными блоками опций, которые вы можете либо подключить, либо отключить, нажав на соответствующую кнопку. Для каждой опции указана стоимость. Отключая ненужные опции, вы тем самым снижаете абонентскую плату для своего тарифа.
Когда вы нажмете на кнопку «Продолжить», откроется еще одна страница, на которой вы можете еще раз проверить свою заявку и отправить ее на рассмотрение.
После отправки вы увидите сообщение о том, что заявка принята.
Если новый тарифный план предполагает смену технологии подключения к интернету, отправить заявку у вас не получится. Придется звонить лично в офис. Однако для некоторых регионов такая возможность доступна в ЕЛК. На момент написания данного руководства сменить тариф и способ подключения могут абоненты, проживающие на территории Урала.
Если вас интересует, как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком, действуйте аналогично! То же самое касается и пользователей других услуг провайдера.
Замена ТП для телефона
Все, кто пользуется сотовой связью Rostelekom, являются абонентами Теле2. Если вы намереваетесь изменить тариф на другой, есть следующие варианты:
- Набор номера 630. За соединение плата не взимается.
- Через личный кабинет.
- Позвонив оператору на актуальный в вашей области номер.
- Посетив офис провайдера.
Это примерно те же действия, что и для смены ТП для интернета. Набрав комбинацию цифр 630, следуйте указаниям автоответчика. Сначала он даст вам полезную информацию о том, какой из действующих тарифов у вас подключён и на какие вы можете перейти. Нужно сделать выбор, осуществляя продиктованную роботом последовательность действий.
В данном случае новый ТП начинает функционировать уже через несколько часов. Как сменить тариф на домашнем телефоне? Чтобы оператор связи осуществил изменение ТП нужно набрать номер технической поддержки 8 800 18 118 30. Также это можно сделать посредством ЛК на сайте провайдера или посещением его офиса.
Интернет-тариф «Навсегда» от Ростелеком
Если вы меняете тариф домашнего телефона Ростелеком лично, нужно, отправляясь в офис, взять с собой паспорт. Важно, чтобы именно на ваше имя был подписан контракт. Если это не так, нужен гражданин, подписавший официальный документ с паспортом либо его нотариально оформленная доверенность.
В офисе провайдера
Если вы человек старой закалки и привыкли решать все вопросы, посещая официальные заведения, то и для вас есть способ, как поменять тариф в Ростелекоме.
На официальном сайте провайдера в нижнем меню нажмите ссылку «Офисы продаж».
Откроется карта. Введите свой адрес. Появится информация о ближайших к вам офисах: адреса и график работы.
Не забудьте взять с собой паспорт. Менеджеры компании проконсультируют вас на любую интересующую тему. Они помогут выбрать подходящий тарифный план и подключат вам его.
Будьте готовы написать заявление, бланк которого вы получите на месте.
На рассмотрение заявки может уйти несколько дней. А новые условия вступят в силу с начала следующего месяца обслуживания.
Тарифные планы Rostelekom
Принимая такое решение, как переход на новый ТП, нужно внимательно изучить все предложения провайдера. Возможно, среди них есть ещё более выгодные и интересные, чем те, которые вас привели к такому шагу. В 2020 году на Ростелекоме можно заказать следующие услуги:
- Телевидение.
- Домашний интернет.
- Домашний телефон.
Каждое направление имеет свои тарифы. Разберитесь, какие ТП используете и сравните их с теми, которые вас заинтересовали. Всё это можно сделать на официальном сайте провайдера. Там же владельцы учётной записи могут сменить тарифный план.
Тарифы Ростелекома для домашних телефонов
С помощью приложения
На вашем смартфоне должно быть установлено приложение «Мой Ростелеком».
Запустите его и нажмите кнопку «Войти».
Программа запросит логин и пароль. Их вы получили во время регистрации. Введите авторизационные данные и снова нажмите «Войти».
Найдите зеленую ссылку «Сменить тарифный план».
Появится окно выбора, Где вы можете нажать на интересующий план. Подтвердите свой выбор, нажав соответствующую ссылку.
Подробнее о внесении изменений в Личном кабинете
- Номер мобильного телефона либо адрес электронного почтового ящика.
- Пароль (придумайте на своё усмотрение).
- Место жительства. Следует нажать на треугольник и выбрать соответствующую вашему региону область.
Изменение тарифных планов производится во вкладке «Мои услуги». Вам нужно выбрать, хотите вы менять ТП Ростелеком на домашний телефон или вам нужны интернет и телевидение. Если на главной странице ресурса можно увидеть всё, что предлагается абонентам, в ЛК вы получите доступ к тому, что можно подключить. Все условия и преимущества тарифных планов подробно описаны, что позволяет выбрать оптимальные варианты для городского и мобильного телефонов, домашнего интернета и телевидения.
Как узнать тарифный план на Ростелекоме
Как сменить тариф сотовой связи
Если вы являетесь пользователем мобильной связи Ростелеком, то для управления услугой достаточно позвонить по номеру 630>. Автоответчик озвучит речевое меню. Выбирая подходящие пункты с помощью специальных команд, вы сможете выбрать и подключить новый тарифный план.
Когда вы завершите звонок, будет получено уведомление, подтверждающее совершенные вами действия.
Обычно на обработку заявки уходит до нескольких часов. Если ожидание длится дольше, нужно сообщить об этом в службу поддержки.
Как поменять тариф Ростелеком на телефоне
Как всегда, для удобства пользователей, Ростелеком предоставляет возможность изменить тариф разными способами, из которых каждый может воспользоваться подходящим для себя.
- Можно воспользоваться голосовыми подсказками, набрав номер 100*5. Вам будут перечислены все действующие на текущий момент планы, из которых Вы выбираете нужный. Когда тариф будет изменен, Вы получите уведомление о произошедших изменениях.
- Можно также прибегнуть к отправке СМС на номер 220, в котором будет указан код нужного Вам тарифа:
— «Звони домой» – 03; — «3G+Коннект» – 0 7; — «Мой Урал» – 08; — «Свобода общения 250» – 09; — «Свобода общения 500» – 11; — «Общение на равных» — 18. - Если потребуется уточнение по кодам, то следует обратиться к сотрудникам технической поддержки Ростелеком или зайти на сайт компании. Сотрудники службы техподдержки не только могут проконсультировать о кодах, но и произвести изменение пакета.
- При необходимости изменить тариф, как и во многих других ситуациях, всегда можно самостоятельно проделать все, зайдя в личный кабинет Ростелеком.
- Всемерная помощь Вам будет оказана и в любом сервисном центре, место нахождения ближайшего к Вам можно посмотреть, посетив сайт Ростелеком.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте .
Источник: standart67.ru
Смена тарифных планов в сети Ростелеком
Компания Ростелеком предоставляет множество разнообразных решений для подбора наиболее удобных тарифов. Каждый пользователь сети Интернет, телевидения или мобильной связи может выбрать параметры, наиболее подходящие под его запросы. Однако если вы выбрали определенный тариф при подключении – это вовсе не значит, что он останется с вами навсегда. Клиент в любой момент может изменить свое решение и выбрать другой, более выгодный план. В данной статье представлено подробное руководство, как можно поменять тариф мобильной связи или Интернета на Ростелекоме.
Существует несколько способов осуществить данное изменение. Вы можете зарегистрироваться в сети Ростелеком, завести свой личный кабинет, и через удобный интерфейс управлять своими подключениями. Другой способ – связаться с оператором технической поддержки и запросить переход во время разговора.
Также существует возможность посетить офис компании, где вас обслужат специалисты. Мобильные пакеты можно менять с помощью специальных запросов. Подробнее о каждом способе читайте ниже.
Сперва требуется авторизоваться в своем кабинете. В меню сверху выберите опцию «Мои услуги», щелкните там нужную вам функцию. Например, нам нужно сменить тариф на «Домашний Интернет». Щелкаем сначала на ссылку «Домашний интернет».
А затем появится ссылка «Изменить тарифный план».
Выбираем новый тарифный план.
Указываем дату изменения тарифа и принимаем условия оферты. Щелкаем на кнопку «Изменить тарифный план».
В течение суток администратор произведет смену тарифа.
Если у вас еще нет учетной записи – ознакомьтесь со следующей частью статьи.
Регистрация кабинета
Для регистрации на сайте выполнить несколько простых действий, указанных в инструкции:
Запрос с мобильного
Для того чтобы поменять тариф мобильной связи на телефоне, не обязательно пользоваться личным кабинетом. Вы можете запросить изменения с помощью специального кода. Достаточно набрать короткий номер 630 и кнопку вызова.
Вы попадете в голосовое меню, в котором вам будет предложено выбрать тариф для смены. После выбора на ваше устройство придет текстовое сообщение с уведомлением о смене.
Звонок оператору
Второй способ тоже очень прост – вам необходимо просто позвонить оператору Ростелеком. Он сможет подробно объяснить вам все параметры и стоимость услуг, и поменять ваш пакет. Подробнее о том, как связаться с оператором.
Офис Ростелеком
Если вы хотите, то всегда можете обратиться за помощью к профессионалам. Просто посетите любой удобный для вас офис провайдера. Сотрудники компании подробно расскажут вам о любой услуге текущего года, помогут выбрать наиболее подходящий для вас тариф и переключат вас на него. Здесь же вам смогут сообщить о возможных изменениях условий в новом году.
Источник: rostelekomo.ru
РОСТЕЛЕКОМ Как запретить подключение каких-либо услуг опций
Информационные и развлекательные сообщения могут начать приходить по нескольким причинам:
- вы сами подписались на них путем отправки СМС на определенный короткий номер;
- вы случайно оформили платную подписку Ростелеком (например, это сделал ребенок, во время игры с вашим телефоном);
- оператор предоставлял пробную бесплатную услугу и в тот момент, когда она стала платной, вы не отключили рассылку.
Ассортимент подобных специальных сервисов у компании Ростелеком широк. Все они созданы для удобства клиентов в повседневном пользовании связью, но в некоторых ситуациях могут создавать немало неудобств, например неподходящее время доставки рассылки.
Дополнительные опции Ростелеком могут быть одноразовыми и регулярными. Их стоимость разнится в зависимости от множества параметров (регион нахождения вашего номера, информативность и т.д.), и часто достигает высоких пределов – до 300 рублей в сутки. Если для вас рассылка стала неактуальной необходимо знать, как отказаться от подписки Ростелеком, чтобы ваш бюджет не страдал от ненужных трат. Определитесь с набором необходимых добавочных услуг и проверяйте их состояние не реже раза в месяц.
Как убрать подписки Ростелекома
Вы можете самостоятельно просмотреть свои подписки на сайте Ростелеком, потому как подобная опция предусмотрена в личном кабинете пользователя и при необходимости вы сможете подключать, либо же отключать любые услуги оператора сотовой связи. Для этого понадобится подтверждение вашего мобильного.
Ростелеком – крупнейший оператор, обеспечивающий услуги не только интернета и мобильной связи, но и интерактивного телевидения. Причем предлагает пользователям несколько пакетов, с огромным количеством каналов. Однако некоторым абонентом хочется сэкономить, поэтому они активно интересуются, как бесплатно смотреть платные каналы Ростелеком ТВ. Сделать это можно несколькими способами, но все они временные.
Сервис Видеопроката
Став обладателем Интерактивного ТВ, можно не выходя из дома пользоваться услугами видеопроката на сервисе: выбирать понравившиеся фильмы в огромной коллекции от российских и мировых студий, как раритетные, так и новинки, еще не вышедшие в DVD. Можно оплатить услугу на двое суток или два месяца просмотра. Можно купить, пополнив собственную коллекцию.
Есть вариант осуществления ежемесячной тематической подписки на:
- мировые сериалы;
- «Отчаянных домохозяек» и «Анатомию страсти»;
- шедевры студии Disney;
- новые российские сериалы;
- голливудские блокбастеры;
- каналы для женщин;
- мультфильмы.
Платные каналы Ростелеком
Современное телевидение уже давно представляется не в том виде, в котором оно было каких-то 5-10 лет назад. Сегодня это возможность просмотра того контента, который действительно интересен потребителям, возможность перемотки, остановки, записи просматриваемых телепередач. Это возможность подключения дополнительных телевизионных каналов, транслирующих только качественный контент в высочайшем разрешении.
Однако за такие преимущества, безусловно, абоненты вынуждены платить провайдерам домашнего телевидения. И Ростелеком, как ведущий телекоммуникационный оператор страны, предлагает своим абонентам на выбор достаточно обширную линейку платных каналов самых разных тематик.
Что же касается акций и специальных предложений, которые компания Ростелеком нередко предлагает для использования своим абонентам, то в их рамках клиентам предлагается возможность пробного использования тех или иных платных телевизионных каналов в течение какого-либо срока.
Для того чтобы подключить платные каналы, пользователям следует выполнить такие действия:
- Включите приставку интерактивного телевидения от Ростелеком и телевизор.
- Зайдите в меню приставки с помощью пульта дистанционного управления.
- Перейдите в раздел меню «Управление услугами».
- Выберите интересующие вас пакеты телеканалов или отдельные каналы, которые вы хотите подключить.
- Примите условия подключения.
- Наслаждайтесь подключенными телевизионными каналами.
Именно в данном разделе пользователям телевидения от Ростелеком всегда доступна возможность подключения дополнительных пакетов телеканалов, которые предлагаются в платном режиме или по акции.
Чтобы выполнить процедуру отключения активных платных каналов, абонентам Ростелеком необходимо выполнить аналогичную процедуру:
- Включите телевизор и ТВ-приставку.
- Зайдите в меню интерактивного телевидения.
- Переместитесь в каталог «Управления услугами».
- Выберите подключенные пакеты телеканалов.
- Нажмите на кнопку «Отключить».
- Сохраните изменения.
Важно всегда помнить о дополнительных пакетах, которые были вами ранее подключены. Это можно аргументировать тем, что, к примеру, если вы активировали платные каналы по акции без внесения абонплаты за них, при истечении действия акции данный пакет будет автоматически продлен, но уже в платном режиме
Именно поэтому следите за всеми платными услугами, которые вы активируете, и в случае окончания их пробного периода, не забывайте переводить их в деактивированное состояние.
Как просматривать телевидение провайдера бесплатно
Стартовый тариф обеспечивает просмотр 126 каналов. Обойдется он в 320 рублей, это минимальная сумма. Все остальные пакеты стоят дороже, при этом качество трансляции останется на прежнем уровне. Смотреть интерактивное ТВ Ростелеком можно и без внесения оплаты. Однако для этого потребуется компьютер и качественное подключение к интернету. Кроме того, необходимо будет выполнить следующие манипуляции
- скачиваем с официального сайта VLC или IPTV Player , оба варианта отличные, поэтому выбираем на своем усмотрение;
- в сети отыскиваем плейлист Ростелеком, пользователи активно им делятся, найти его не составит труда, можно его запросить напрямую у компании;
- открываете его с помощью скаченного плеера;
- после запуска появится возможность выбрать нужную передачу.
Больше не нужно платить за ТВ, да и все трансляции доступны. Таким способом смотреть телевидение Ростелеком можно и на мобильных устройствах, которые действуют на платформе Android.
Однако есть один нюанс, провайдеру невыгодно, чтобы его услугами пользователи пользовались бесплатно. Поэтому он с регулярностью переделывает плейлист, блокирует многие трансляции. Такой способ просмотра предполагает постоянный поиск обновленного плейлиста, в противном случае просмотр станет недоступным.
Акции и различные поощрения
Тарифы Ростелеком на телевидение сложно назвать дешевыми. В последнее время компания стала проводить различные акции, а также поощрять клиентов выгодными бонусами. В основном все презенты достаются новым пользователям, но периодически и про старых вспоминают.
Так, в праздничные дни можно смотреть Ростелеком ТВ без пополнения счета. Довольно часто провайдер в период крупных праздников открывает доступ ко всем передачам. Делается это с целью, чтобы пользователь смог оценить все преимущества услуг компании и согласился их оплатить.
В среднем бесплатный доступ дается на месяц. Также в момент поиска каналов можно отыскать тестовое вещание. Это свидетельствует о том, что тестируются отдельные передачи, которые в дальнейшем будут добавлены в определенный пакет.
Управление просмотром
Услуга управления просмотром доступна всем пользователем Интерактивного ТВ и позволяет сделать процесс просмотра комфортным и индивидуальным:
- можно поставить фильм на паузу и выйти за чашкой чая;
- можно перемотать назад и еще раз просмотреть непонятный и понравившийся кадр;
- можно начать просмотр сначала;
- поставить трансляцию на запись;
- посмотреть записанный архив за последних три дня.
Управление просмотром и делает телевидение интерактивным, то есть позволяет абоненту участвовать в процессе.
Какие услуги ТВ обеспечивает Ростелеком
Чтобы комфортно смотреть телевидение и постоянно не выяснять, как смотреть каналы бесплатно, лучше выбрать определенный пакет и его оплатить. Каждому абоненту доступно на выбор несколько качественных тарифов, с разнообразным количеством трансляций и дополнительных услуг.
На данный момент провайдер обеспечивает два варианта подсоединения – «Интерактивное TV» и «Интерактивное TV 2.0». Второй вариант подойдет тем, кто не является полноценным абонентом компании, но хотел бы иметь доступ к телевидению.
Среди наиболее популярных можно выделить следующие пакеты:
- Оптимальный
– содержит 137 различных трансляций, присутствуют спортивные каналы. - Продвинутый
– уже 167 каналов, появляются многие известные познавательные передачи. - Максимальный
– 209 трансляций, становятся доступны каналов для взрослых.
Тарифы
Основные тарифные планы представлены четырьмя пакетами:
- «Твой стартовый 2.0», включает в себя более 100 каналов самой разнообразной тематики за 320 рублей в месяц.
- «Твой оптимальный 2.0» — 120 каналов, которые устроят каждого члена семьи от мала до велика. Стоимость пакета — 420 рублей в месяц.
- «Твой продвинутый 2.0» объединяет в себе все преимущества тарифа «Твой оптимальный», плюс каналы с познавательной тематикой и фильмами на самый взыскательный вкус. Все удовольствие обойдется абоненту в 620 рублей.
- «Твой максимальный 2.0» за 1700 рублей в месяц позволит абоненту «Ростелекома» не отказывать себе ни в чем: ни в лучших развлекательных программах, ни в спортивных состязаниях, наслаждаться шедеврами киноискусства, участвовать в телепутешествиях.
Кроме основных, можно подключить дополнительные пакеты, учитывающие индивидуальные предпочтения любителей телевидения:
- Пакет «Твое кино» предлагает смотреть советские, российские и мировые киношедевры в режиме 24/7 в прекрасном качестве.
- «Amedia Premium 2.0» не позволит оторваться от экрана, пока не закончится очередная серия телесериала. В данном пакете представлена коллекция лучших сериальных фильмов в HD качестве.
- «Шант Премиум HD» порадует армянскую диаспору, потому что представляет собой лучший канал армянского телевидения. Армянская культура, новостная информация и колорит с доставкой в каждый дом, благодаря ТВ.
- «Взрослый 2.0» ТВ-пакет позволит смотреть эстетическое эротическое видео на лучших телеканалах.
- «VIP Viasat Premium 2.0» и «Amedia+VIP Viasat Premium 2.0» созданы для поклонников телевизионных многосерийных фильмов и художественных фильмов всех времен и народов.
- «Твой идеальный HD 2.0» обеспечит просмотр на высоком уровне четкости.
Платные подписки и их стоимость
Компания Ростелеком старается предложить своим клиентам максимально широкий спектр развлекательных услуг. С недавного времени, множество абонентов сотовой связи перешло в состав Теле2. Некоторые из них находятся в стадии тестирования и предоставляются на бесплатной основе, но по окончании тестового периода, они становятся платными и вы можете этот момент упустить из вида.
Некоторые из них могут быть подключены, но вы не знаете об этом и с вас ежедневно списывается абонентская плата. Стоимость подобных подписок может варьироваться от 100 до 200 рублей за сутки и это может серьезно ударить по вашему семейному бюджету. Но чтобы не гадать на кофейной гуще, лучше всего убедиться в том, за что с вас списали средства.