При подключении мобильной или интернет-связи от Ростелеком обслуживание осуществляется в соответствии с выбранным тарифом, который определяет условия предоставления необходимых абоненту услуг. Для получения более подробного описания системы оплаты используемых опций, требуется её точное название. К счастью, чтобы узнать тарифный план Ростелеком не требуется много времени, если пользователь имеет представление о том, как это можно сделать.
Как узнать тариф на мобильную связь Ростелеком
Зная, как проверить тариф на мобильном телефоне Ростелеком, пользователь получает возможность не только уточнить его название и условия оплаты, но также принять решение о том, насколько выгодным является используемый план тарификации и требуется ли заменить его на другой. Поэтому абоненту будет полезно узнать 1-2 способа получения сведений об используемом тарифном плане.
Как узнать свой баланс ростелеком
Например, когда речь идёт о недавно приобретённом номере, тарифный план можно узнать, внимательно прочитав текст на упаковке для SIM-карты. Однако в остальных случаях придётся действовать иначе.
Проще всего узнать свой тариф на Ростелекоме, отправив с телефона USSD-команду *107#. После набора выбранной комбинации нужно нажать кнопку вызова. Одну-две минуты спустя на экране мобильного высветится сообщение, из которого можно будет узнать наименование тарифного плана, срок его действия и расценки на основной ряд используемых опций.
Совет! Менее подробные данные (только название) даёт команда *108#.
Существует всего два варианта проверки тарифа на Ростелекоме при помощи SMS:
- отправить на короткий номер 220 сообщение, в тексте которого отображён только один символ – «*» (звёздочка);
- набрать сообщение из двух цифр «42» и отослать на номер 100.
В обоих случаях после отправки SMS пользователь получает ответное послание, содержащее запрашиваемую информацию.
Ещё один способ узнать свой тарифный план на мобильном телефоне – связаться со службой техподдержки Ростелеком. Для этого достаточно сделать звонок на номер 8 (800) 300-18-00, 118-02 или 611 (во всех трёх случаях вызов осуществляется бесплатно). Ответивший оператор предоставит пользователю все необходимые сведения об используемом тарифе, включая его название, перечень предоставляемых услуг и расценки.
Но, прежде чем соединить пользователя с оператором, автоответчик предложит ему воспользоваться возможностями голосового меню. При внимательном следовании подсказкам этой системы абонент действительно может справиться с поставленной задачей самостоятельно.
Справка! Чтобы узнать дополнительные номера для связи с техподдержкой, можно ознакомиться с разделом «Как позвонить оператору Ростелеком» на нашем сайте.
Как узнать свой тариф на домашний интернет Ростелеком
Чтобы узнать тариф интернета на Ростелекоме, из вариантов, которые были предложены выше, можно использовать только последний – звонок в техподдержку. Всё остальное применимо только в отношении мобильной связи. Тем не менее, существует ещё один надёжный способ узнать тариф на интернет – воспользоваться личным кабинетом на сайте Ростелеком.
Регулировать процесс использования сервисов Ростелеком легче всего через личный кабинет (lk.rt.ru), в котором при каждом посещении сайта высвечивается необходимая информация о состоянии лицевого счёта, перечне подключённых опций и т.д.
Как узнать свой тариф в Ростелеком на интернет, телевидение
Зная свой тариф, абонент может заранее рассчитать свои расходы, выбрать для себя наиболее оптимальный пакет услуг. А в некоторых случаях и вовсе сменить его на более выгодный. Существует несколько основных способов, которые помогут не только узнать тарифный план, но и уточнить основную информацию о нем. Все они бесплатны и не займут много времени.
Для сотовой связи
Уточнить название тарифа, абоненты мобильной связи могут следующими способами:
- Отправив стандартный ussd-запрос *108# клавиша вызова. На экране высветится название тарифного плана и срок действия.
- Отправив смс на номер 100 с текстом «42». Второй вариант – отправка сообщения на номер 220. В теле письма необходимо поставить знак «*». В ответ на запрос система отправит вам смс с названием используемого тарифа.
- Позвонив оператору Ростелеком по номеру 8-800-300-18-00 или 11802. Вы можете как связаться с оператором и уточнить все интересующие вас моменты, так и воспользоваться подсказками голосового меню.
- В личном кабинете пользователя, введя логин и пароль. На главной странице высветится интересующая вас информация по услугам связи.
- Обратившись в сервисный центр. Способ подойдет в том случае, если номер зарегистрирован на вас и у вас имеется при себе паспорт.
- Если номер был приобретен недавно, узнать тариф номера телефона от Ростелеком можно непосредственно на самой упаковке от sim-карты.
Как узнать тариф на мобильную связь Ростелеком
Зная, как проверить тариф на мобильном телефоне Ростелеком, пользователь получает возможность не только уточнить его название и условия оплаты, но также принять решение о том, насколько выгодным является используемый план тарификации и требуется ли заменить его на другой. Поэтому абоненту будет полезно узнать 1-2 способа получения сведений об используемом тарифном плане.
Например, когда речь идёт о недавно приобретённом номере, тарифный план можно узнать, внимательно прочитав текст на упаковке для SIM-карты. Однако в остальных случаях придётся действовать иначе.
USSD команда
Проще всего узнать свой тариф на Ростелекоме, отправив с телефона USSD-команду *107#. После набора выбранной комбинации нужно нажать кнопку вызова. Одну-две минуты спустя на экране мобильного высветится сообщение, из которого можно будет узнать наименование тарифного плана, срок его действия и расценки на основной ряд используемых опций.
Совет! Менее подробные данные (только название) даёт команда *108#.
SMS сообщение
Существует всего два варианта проверки тарифа на Ростелекоме при помощи SMS:
- отправить на короткий номер 220 сообщение, в тексте которого отображён только один символ – «*» (звёздочка);
- набрать сообщение из двух цифр «42» и отослать на номер 100.
В обоих случаях после отправки SMS пользователь получает ответное послание, содержащее запрашиваемую информацию.
Техническая поддержка
Ещё один способ узнать свой тарифный план на мобильном телефоне – связаться со службой техподдержки Ростелеком. Для этого достаточно сделать звонок на номер, 118-02 или 611 (во всех трёх случаях вызов осуществляется бесплатно). Ответивший оператор предоставит пользователю все необходимые сведения об используемом тарифе, включая его название, перечень предоставляемых услуг и расценки.
Но, прежде чем соединить пользователя с оператором, автоответчик предложит ему воспользоваться возможностями голосового меню. При внимательном следовании подсказкам этой системы абонент действительно может справиться с поставленной задачей самостоятельно.
Справка! Чтобы узнать дополнительные номера для связи с техподдержкой, можно ознакомиться с разделом «Как позвонить оператору Ростелеком» на нашем сайте.
Для интернета
Абоненты, пользующиеся услугами интернет от компании Ростелеком, могут узнать название тарифного плана следующими способами:
- Посетив личный кабинет Ростелеком. На сайте вам будет доступна вся информация о тарифе, начиная с его названия и заканчивая расценками за услуги, состоянием счета.
- Позвонить в службу техподдержки и узнать все детали у оператора. Для этого можно использовать номер 8-800-300-18-00.
- Посетить офис компании Ростелеком в вашем городе. Для этого необходимо иметь при себе паспорт. В случае, если услуга оформлена на третье лицо, способ не подойдет.
- Найти договор на предоставление услуг. Зачастую в нем указывается тариф интернета Ростелеком, наряду с условиями пользования, расценками.
Дополнительная информация
Для того чтобы узнать каким тарифным планом пользуетесь, можно отправить СМС сообщение на короткий номер 100 или 220. В сообщении нужно поставить: *. Далее нужно ввести цифровое значение 42. Данная услуга тарифицируется в зависимости от тарифного плана сотового оператора.
Для более быстрого и бесплатно получения информации об используемом тарифном плане следует выполнить следующие действия:
- Зарегистрироваться на официальном сайте Ростелеком с целью получения личного кабинета.
- Авторизоваться в системе, введя логин и пароль, полученные при регистрации.
- Войти в главное меню и выбрать «Мой тарифный план».
Можно уточнить данную информацию, лично посетив офис компании. Адрес самого близкого филиала можно уточнить через интернет. При себе нужно иметь документ, который удостоверяет личность. Иначе в предоставлении какой-либо информации клиенту будет отказано.
Явившись в офис, клиент может не только уточнить информацию по тарифу, но и оставить запрос на переподключение. Сотрудник компании проконсультирует о новых действующих предложениях и при необходимости проведет процедуру изменения условий тарификации
Обратите внимание, что такие манипуляции можно произвести по телефону, в личном кабинете и даже через СМС сообщения
Для того чтобы узнать, какого тарифного плана обладателем вы являетесь, изучите предварительно несколько возможных вариантов. Выберите для себя наиболее подходящий. При необходимости меняйте свой тарифный план на более выгодный. Компания Ростелеком заботится о своих клиентах, разрабатывая новые и новые программы.
Не упустите возможность получить максимум выгоды от сотрудничества. При необходимости звоните в службу поддержки клиентов. Квалифицированные сотрудники ответят на все имеющиеся у клиента вопросы. Абонентам Ростелеком как узнать свой тарифный план? Воспользуйтесь любым удобным для себя способом.
В любом случае вам будет представлена актуальная информация.
Как уточнить информацию об услугах
Если требуется не просто узнать название тарифа, а уточнить условия пользования и расценки, то можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Самый простой вариант, набрать ussd-запрос *107# и клавиша вызова. После набора комбинации в течение нескольких минут приходит сообщение с информацией о названии тарифа и расценках за услуги.
- Использовать способы описаны нами ранее. Мы не будем останавливаться на них подробно, лишь перечислим. Это:
- Обращение в техподдержку по номеру 8-800-300-18-00.
- Просмотр информации в личном кабинете.
- Обращение в офис компании с паспортом.
- Поиск необходимой информации на упаковке от sim-карты или в тексте договора.
Уточнить название и данные о тарифе можно с помощью телефонного звонка или отправки ussd-запроса, сообщения, интернета или же личного обращения в сервисный центр оператора.
Тариф мобильной связи
Пользователям, которым интересно, как узнать какой тариф мобильной связи, потребуется выполнить следующие действия:
- USSD запрос. Чтобы выяснить точное наименование подключенного пакета, проще всего воспользоваться комбинацией *108#. Если требуется развернутая информация, набираем *107#. Буквально в течение нескольких секунд на телефон поступит ответ, в нем будет представлено название пакета, цены, дополнительные сервисы.
- Звонок в техподдержку. Связаться можно по номеру 8-800-300-18-00, звонок бесплатный. Сотрудник после идентификации проконсультирует по любому вопросу, подробно расскажет о действующем тарифном плане.
- SMS-сообщение. С телефона потребуется отослать сообщение на номер 100 или 220. Если воспользоваться первым номером, то сообщение должно содержать число 42, на 220 отправляем только символ звездочка.
Следует отметить, что если пакет Ростелеком приобретен недавно, то отыскать всю информацию можно на упаковке сим-карты.
Для домашнего интернета, телевидения и телефона
Как узнать свой тариф для интернета в Ростелекоме? Из описанных выше методов подходит только один – звонок на горячую линию. Существует единый номер: 8 800 100 0 800. USSD-запросы и СМС-сообщения работают только для клиентов по мобильной связи.
Зато для вас открыт самый надежный способ узнать все о подключенных опциях, контролировать их и оплачивать. Это личный кабинет.
Проще всего управлять услугами компании через ЛК абонента. Вам нужно лишь авторизоваться в сервисе, как на главной странице будет отображена важнейшая информация о каждой опции.
Так вы можете мгновенно получить сведения о телевидении, стационарном телефоне или мобильной связи, о домашнем интернете. Но для этого придется пройти процедуру регистрации в сервисе и указать свои контактные данные: телефон или адрес электронной почты.
Если после регистрации в кабинете не будет отображаться ни один из лицевых счетов, их нужно привязать, воспользовавшись специальной ссылкой.
READ Как видеонаблюдение от Ростелеком поможет Вам обезопасить себя
Дополнительно вы можете оставить заявку на изменение тарифа, подключении новой услуги или удаления старой. Есть возможность оплачивать счета и совершать другие операции. Время рассмотрения заявки не мгновенное. Обычно приходится подождать в течение нескольких дней.
Отделение Ростелеком
Иногда клиенту удобнее всего посетить ближайшее отделение компании, чем тыкать пальцем или щелкать мышкой по экрану. Что ж, это тоже хороший подход. Сотрудники компании встретят вас доброжелательно и постараются доступно все объяснить. Главное, не забудьте взять с собой паспорт. Желательно иметь при себе копию договора или хотя бы знать его номер.
Помните, что менеджер вправе сообщить вам только те данные, которые касаются лично вас. Если договор составлен на другого человека, то именно он и должен посетить офис.
Источник: xn—-8sbwchddcqhbtfv0gwd.xn--p1ai
Способы узнать тарифный план Ростелеком на мобильную связь и домашний интернет
Клиентам компании известно, что тарифных планов у Ростелекома множество, каждый из них предназначен удовлетворить потребности определенной группы населения. Пользователь услугами, предоставляемыми компанией в сфере стационарной и сотовой телефонной связи или интернета, вполне может запутаться в изобилии наименований. Случаются ситуации, когда клиенту нужно узнать название своего тарифа, чтобы уточнить некоторые его пункты, либо сменить на другой. Для этих целей предусмотрено несколько вариантов.
Уточняем тариф мобильной связи
Для чего нужно знать название своего текущего тарифа мобильной связи? Зная свой тариф, абонент будет в курсе условий, изменений и другой информации по нему. Кроме того, всегда можно сравнить условия своего тарифа с таковыми на других планах, и принять решение о переходе на более выгодный. Также на сайте провайдера регулярно публикуется информация о различных акциях по отдельным тарифам, и что необходимо сделать, чтобы поучаствовать в них, так что знание своего тарифа – полезно.
Если вы только покупаете симку Ростелеком, то название тарифа и основную информацию по условиям можно найти на упаковке. Если же вы уже какое-то время подключены, и не особо вдавались в детали тарификации (обычно просто покупали симку, которая была в салоне связи), то для уточнения потребуются другие способы. И первый способ самый простой, потому что ни к кому обращаться не нужно.
USSD-команда
Самым простым и быстрым способом уточнить название тарифного плана – это набрать на своём смартфонетелефоне специальный код – USSD запрос. Итак, вводим символы *107# и жмём на кнопку вызова. При этом не нужно никому звонить и помнить номер телефона, не нужно посылать SMS, набрали код, дозвон, и запрос ушёл в систему. Через несколько секунд или минуту на экране смартфона отобразиться окно с сообщением, в котором будет написано название вашего тарифа и основная информация по нему (стоимость основных опций и срок действие этого тарифа).
Совет! Если вам нужно только название тарифа без дополнительной информации, наберите *108# и дозвон.
SMS-сообщение
Также можно узнать тариф с помощью отправки SMS на сервисный (бесплатный) номер оператора:
- Если вам требуется только название тарифа без дополнительной информации, то создайте новое текстовое сообщение для номера 220, в теле сообщения наберите символ * (только звёздочку без других символов).
- Если, помимо названия тарифа, вам нужна основная информация по тарифу (стоимость минуты, срок действия и так далее), то в текстовом сообщении для номера 100 наберите только две цифры – 42, и больше никаких знаков.
Как только СМС отправилось, вы получите через несколько секунд ответное текстовое сообщение, в котором будет запрашиваемая информация (либо просто название, либо название с дополнительными данными).
Техподдержка
Не менее удобный способ уточнить название и детали своего тарифного плана на мобильном – это позвонить в клиентскую службу или техподдержку. Можно позвонить на короткий номер 611 или 11802 (звонок не тарифицируется), а можно на полный 88003001800, сюда звонок тоже не тарифицируется. Оператор, после указания ваших данных (ФИО, возможно, паспортных данных), предоставит всю необходимую пользователю информацию по текущему тарифному плану, в том числе озвучит его название, основные расценки, подключённые опции и прочее.
При этом, сначала пользователю ответит автоответчик и предложит воспользоваться голосовым меню. Если внимательно слушать подсказки робота и выполнять указания, то можно решить свой вопрос, не дожидаясь ответа живого оператора.
Справка! Все контактные номера служб и сервисов Ростелеком можно посмотреть на сайте провайдера.
Варианты получения информации: для телефона и планшета
Разберем детально, как узнать свой тарифный план Ростелеком. Для этого существует 4 способа:
- через смс-сообщение;
- с помощью USSD-команды;
- при обращении в тех. поддержку;
- в личном кабинете на официальном сайте компании-провайдера.
Давайте рассмотрим их подробно:
С поддержкой комбинации SIM-сообщения
Чтобы в Ростелеком узнать тариф при поддержке комбинации смс-сообщения, выполняются следующие действия: набирается смс, отправляется на номер 220 или 100. Сообщение набирается одним символом – * (звездочка), а в другом набирается текст 42 (лишь число). В ответ придет текст с названием вашего тарифа.
При содействии USSD-команды
Чтобы узнать пользователю тариф Ростелеком на мобильную связь, нужно с телефона набрать *108#, отослать USSD код-команду. Если пользователь хочет выяснить цену обслуживания, то запрос отправляется на *107#.
- К сведению
- Информация о названии тарифа и перечне услуг с ценами поступит мгновенно.
Обращение в техническую поддержку
Для уточнения нужной информации по обслуживанию тарифа абоненту необходимо набрать номер 88003001800 или 11802и таким способом выяснить личный тариф. При любой ситуации звонок отправляется бесплатно. Оператор даст абоненту нужную информацию о применяемом обслуживании, включая его наименование и список услуг. Причем абонент может поменять свой план с помощью поддержки специалиста и подключаться к любому тарифному плану.
Важно Детальное руководство по звонку оператору описано на портале https://rostc.ru/service/kak-pozvonit-operatoru-rostelekom/ мобильного оператора Ростелеком на странице «Как позвонить оператору».
Интернет Ростелеком: как узнать тариф
Для уточнения тарифа ]домашний интернет[/anchor] от провайдера Ростелеком описанные выше варианты не подойдут, разве только звонок в техподдержку на горячую линию всегда выручит. Остальные способы помогут узнать тариф для мобильной связи. Про тариф интернета можно узнать через зарегистрированный на сайте Ростелеком личный кабинет (ЛК).
Через личный кабинет
Самый гибкий способ, имеющий максимальный функционал для самостоятельного управления услугами – возможности личного кабинета, который расположен по адресу //lk-rostelecom.ru/. Сразу при авторизации в ЛК пользователь видит всю основную информацию по тарифу и балансу. Кроме того, на главной странице отображается информация о подключённых услугахопциях.
В ЛК можно быстро узнать все названия тарифов всех подключённых от Ростелеком услуг. Это может быть интерактивное телевидение, домашняя (лендлайн) телефонная связь, мобильная связь, а также домашний интернет. Этот метод предполагает, что абонент уже имеет аккаунт на сайте провайдера, то есть зарегистрировал ЛК на свои данные.
В противном случае необходимо пройти процедуру регистрации, она занимает очень мало времени и довольно проста. В специальной форме нужно указать ФИО, свой регион, номер мобильного телефона, а также адрес электронной почты. Далее в личном кабинете мы должны привязать все услуги, которые получаем от Ростелеком. Для этого нужно знать лицевой счёт каждой услуги, вписать его в соответствующую строку в ЛК, а затем подтвердить, что услугой пользуетесь именно вы, и она не оформлена на другого человека.
После этого пользователь получает возможность управлять всеми услугами и опциями. Для того чтобы получит информацию обо всех подключённых услугах, нужно зайти в соответствующий раздел – «Управление услугами». Здесь будет перечень всех услуг, информация о них и возможность ими управлять – оплачивать, подключать и отключать дополнительные опции, менять тарифный план и многое другое.
Справка! Запросы и заявки, оформленные в ЛК рассматриваются в течение установленного провайдером времени.
Для абонентов сотовой связи
Предоставляется следующий алгоритм действий:
- При помощи клавиатуры сотового телефона послать USSD-запрос на номер *108#. На дисплее мгновенно отобразиться информация о ТП и сроках его действия. Чтобы получить развёрнутый ответ достаточно набрать *107#.
- При помощи клавиатуры мобильного аппарата послать СМС с коротким текстом «42» на номер оператора 100 или 220. В ответном письме отправить «*». На ваш запрос придёт полная информация с параметрами и тарифный план.
- Через ЛК абонента путём ввода персональных данных (пароля и логина). На главной странице в личном кабинете отображается вся имеющаяся информация о тарифах и услугах пользователя.
Интернет-тариф «Навсегда» от Ростелеком
Как узнать свой тариф Ростелеком, используя ЛК. Вначале зарегистрируетесь, а уже после того, как вход будет осуществлён, появиться абонентский номер телефона и условия договора.
- Позвонить в call-центр по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-300-1800. Здесь узнать какой тариф можно двумя способами: дождаться ответа оператора или воспользоваться доступным сервисом голосового меню.
- Позвонить в техподдержку 555-062, назвав номер договора (л/счет) и паспортные данные клиента, можно определить условия подключенного ТП.
- При обращении в офис продаж и обслуживания при себе необходимо иметь паспорт, если лицевой счёт зарегистрирован на ваше имя. А можно без меня узнать ТП? В случаи обращения иного представителя, сотруднику предоставляется доверенность, копия паспорта абонента и паспорт доверенного лица.
- Любое подключение, в том числе и сотовая связь, не может быть осуществлено без подписания договора. В нём то и находится вся интересующая информация.
Другие способы
Если так случилось, что недалеко от вашего дома или места работы (а может по пути в магазин) расположен офис Ростелеком, то уточнить информацию по вашим тарифам можно там. Просто озвучиваете сотруднику свою просьбу, идентифицируете себя как абонента, и получаете всю необходимую информацию. Также сотрудники могут проконсультировать по другим тарифам, посоветовать более выгодный план и тут же оформить переход на него. Если около вашего дома отделения нет, то адрес ближайших офисов всегда можно узнать на сайте в разделе «Филиалы», из списка выберите свой город, и тогда будет показан список адресов и контактов офисов в вашем городе.