Чтобы отключить устройство от учетной записи, нажмите кнопку «Выход» в настройках приложения устройства, которое хотите отключить. Если у вас нет доступа к этому устройству, напишите нам в чат (внизу справа). Привязывать и отвязывать устройства можно неограниченное количество раз.
- Чтобы отключить устройство от учетной записи в Okko, нужно нажать кнопку «Выход» в настройках приложения или написать в чат, если устройство недоступно.
- Подписку на Okko можно отключить через личный кабинет на сайте или через службу поддержки.
- В учетную запись на Okko можно подключить до пяти устройств, включая компьютер, смартфон, планшет, Smart TV, PlayStation 4 или Xbox.
- Чтобы подключить устройство к Okko, нужно зайти в приложение на Smart TV или приставке, перейти в раздел «Настройки» и ввести код на основном устройстве.
- Отписаться от Okko на телефоне можно в разделе «Подписки» в настройках приложения и нажав на кнопку «Выключить автопродление».
- Удалить учетную запись на Okko можно только через службу поддержки, но при этом профиль удаляется навсегда и доступ к покупкам пропадает.
- Подписку на Okko можно отменить через приложение Google Play, выбрав нужную подписку и следуя инструкциям на экране.
- В 2017 году Okko был продан компании Era Capital, принадлежащей Екатерине Лапшиной, а затем вошел в Rambler Group Александра Мамута.
- Название Okko было выбрано сотрудниками компании и не имеет четкой семантики, символ «о» с тремя точками был создан в ходе разработки визуального образа бренда.
- Как отключить ока
- Сколько устройств можно подключить к Okko
- Как подключить устройство к Окко
- Как отписаться от Окко на телефоне
- Как удалить свою учетную запись в Окко
- Как можно отключить подписку
- Кому принадлежит сервис Okko
- Почему Okko так называется
- Что означает слово Окко
- Как удалить приложение Окко с телевизора
- Как подключить телевизор к учётной записи Окко
- Как войти в Окко через Сберпрайм
- Сколько стоит подписка на око
- Как отказаться от подписки и вернуть деньги
- Как отключить подписку Окко через Тинькофф
- Как отключить Автосписание
- Как удалить данные карты с Окко
- Как отключить подписку Окко на смарт ТВ
- Как теперь оплатить Okko
- Какой пакет Okko входит в подписку Сберпрайм
- Куда входит подписка Okko
- Как бесплатно смотреть фильмы в Okko
- Как зайти в Окко по логину и паролю
- Как подключить Окко к телевизору LG
- Как отменить подписку с банковской карты
- Что такое Сберпрайм и как его отключить
- Как узнать есть ли подписка на Иви
- Как отменить подписку инсайдер
- Как отключиться от с Смотрёшки
- Как отключить Sberdevices
- Где работает Okko
- Как оформить подписку на Окко за 1 рубль
- Как управлять подпиской Окко
- Как обновить Окко на телевизоре самсунг
- Можно ли на Окко смотреть ТВ каналы
- Как позвонить в Okko
- Как отписаться от подписки на премьер
- Как отключить SendPulse
Как отключить ока
Перейдите на сайт Okko и отключите подписку в личном кабинете или через службу поддержки сервиса.:
Как найти, отключить и запретить ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ от мобильных операторов через специальные коды.
- На домашнем экране найдите и выберите карточку Подписки.
- Перейдите на вкладку Okko и нажмите на название подключённой подписки — у неё будет стоять пометка Активна.
- Нажмите Отключить автопродление.
Сколько устройств можно подключить к Okko
К своей учётной записи в Okko вы можете подключить до пяти любых устройств: компьютер, смартфон, планшет, Smart TV, PlayStation 4 или Xbox. Начните просмотр на одном устройстве и продолжите на другом. «Настройки» -> «Мои устройства».
Как подключить устройство к Окко
На вашем Smart TV или приставке зайдите в приложение «Okko Фильмы HD» и перейдите в раздел «Настройки» — «Мои устройства» — «Подключить». На экране появится код. Откройте на основном устройстве раздел «Настройки» — «Мои устройства». Введите код с ТВ или приставки в окно для кода на основном устройстве.
Как отписаться от Окко на телефоне
Как отключить подписку Окко ТВ на телефоне — пошаговая инструкция:
- Переходим в раздел «Настройки».
- В боковом меню открываем вкладку «Подписки». Открываем вкладку «Подписки»
- Нажимаем по кнопке «Выключить автопродление». Если приложение было обновлено, то требуется выбрать «Отменить подписку».
Как удалить свою учетную запись в Окко
Удалить аккаунт можно только через нашу службу поддержки (внизу справа). Обратите внимание на то, что профиль удаляется навсегда, восстановлению он не подлежит, доступ к вашим покупкам пропадет.
Как можно отключить подписку
Что происходит при отмене плана с предоплатой:
- Откройте приложение Google Play.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки Подписки.
- Выберите нужную подписку или план с предоплатой.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям на экране.
Кому принадлежит сервис Okko
В 2017 году основатели продали Okko компании Era Capital, принадлежащей Екатерине Лапшиной. В 2018 году Okko вошёл в Rambler Group Александра Мамута, который компания Era Capital обменяла на миноритарную долю 7 % в группе. В 2019 году Rambler Group провела обратный выкуп доли у Era Capital.
Почему Okko так называется
Название придумали сотрудники компании. У слова Okko нет четкой семантики. Символ «о» с тремя точками наверху не имеет отношения к языкам финно-угорской группы, а появился в ходе разработки визуального образа бренда английским агентством Spin.
Что означает слово Окко
Okko — первый онлайн-кинотеатр в России, который подарил зрителям возможность смотреть кино со звуком Dolby Atmos и Dolby Digital Plus. Смотрите кино в HDR, 3D, Ultra HD 4K и в качестве 8К. Никакой рекламы, никаких помех — только погружение в мир кино!
Как удалить приложение Окко с телевизора
Как удалить приложения на Android TV™ или Google TV™?:
- Откройте окно Настройки. Как открыть окно Настройки
- Выберите Приложения. Примечания.
- Следующие шаги зависят от параметров меню телевизора. Выберите Показать все приложения — Выберите приложение для удаления — Удалить
Как подключить телевизор к учётной записи Окко
Выбирайте вариант «Зарегистрируйтесь»:
- Введите электронную почту или телефон.
- Перейдите к телевизору и зайдите в магазин Smart TV.
- Выберите из числа доступных приложений «Okko Фильмы HD».
- В приложении перейдите к «Настройкам».
- С левой стороны выберите раздел «Мои устройства».
Как войти в Окко через Сберпрайм
Как это работает:
- Нажмите «Оформить подписку» и войдите на сайт через Сбер ID.
- Выберите тип подписки и оплатите её картой любого банка
- Войдите на сайт или в приложение партнёра через Сбер ID.
- Скидки и спецпредложения от СберПрайм активируются автоматически
Сколько стоит подписка на око
Смотрите месяц за 1 ₽, затем 12 месяцев по 199 ₽ / месяц
Для активации подписки нужен телефон, зарегистрированный в РФ.
Как отказаться от подписки и вернуть деньги
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.
Как отключить подписку Окко через Тинькофф
Отключить подписку можно в личном кабинете и приложении Тинькофф. Подписка будет действовать до конца оплаченного периода. В личном кабинете. Справа сверху нажмите на серую иконку с галочкой → «Управление профилем» → вкладка «Подписки» → «Настройка подписки».
Как отключить Автосписание
Через банкомат: Вставьте карту и выберите пункт «Информация и сервис» или «Мобильный платёж». Выберите раздел «Автоплатежи», своего оператора связи и в появившемся меню нажмите кнопку «Отключить автоплатежи».
Как удалить данные карты с Окко
Отвязать или изменить карту Отвязать банковскую карту можно на сайте и в приложении на ТВ, после входа в учетную запись. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу сайта и перейдите в раздел «Оплата услуг». В разделе «Мои банковские карты» вы можете отвязать или привязать карту.
Как отключить подписку Окко на смарт ТВ
На телевизоре: пройдите по «Настройки» —> «Подписки», в этом разделе нажмите на «Отмена» или «Выключить автопродление».
Как теперь оплатить Okko
Как теперь оплачивать подписки:
- Войдите в свой профиль на сайте okko.tv.
- Перейдите в Настройки — Оплата услуг и в разделе «Мои банковские карты» привяжите карту «Мир», с которой будет происходить оплата подписки
Какой пакет Okko входит в подписку Сберпрайм
Помимо дополнительных финансовых возможностей, «СберПрайм+» даёт подписку «Оптимум» в библиотеке мультимедийного сервиса Okko — это уже не 55 000, а 80 000 фильмов и сериалов, а также все преимущества обычной подписки. Стоимость «СберПрайм+» — 399 рублей в месяц.
Куда входит подписка Okko
В пакет Премиум входят все подписки Okko, а именно: — «Мировое кино», «Сериалы Amediateka», «Для самых маленьких», «Кино и сериалы», «Наше кино», «Волшебный мир Disney», «Лучшие мультфильмы», «Наука и образование», «Авторское кино», «Наши сериалы», «Сериалы ABC», START, «Фильмы в Ultra HD 4K».
Как бесплатно смотреть фильмы в Okko
Онлайн-кинотеатр Okko бесплатная подписка:
- Откройте приложение Okko на Smart TV, PlayStation 4, мобильном устройстве или зайдите на сайт okko.tv;
- В разделе «Настройки» откройте вкладку «Оплата услуг»;
- Введите промокод в соответствующее поле;
- В разделе «Подписки» вам откроется доступ к тысячам фильмов и сериалов.
Как зайти в Окко по логину и паролю
Окко — вход в личный кабинет
Перейти по ссылке https://okko.tv/login из любого браузера. Нажать кнопку «Войти». Заполнить открывшуюся форму, указав e-mail, телефон и пароль. Прочитать Соглашение, установить соответствующую «галочку».
Как подключить Окко к телевизору LG
Как подключить ОККО на телевизоре LG?:
- На пульте управления нажимаем кнопку с изображением домика и попадаем в главное меню.
- Выбираем в списке приложений официальный магазин LG Content Store и переходим в него.
- В поисковой строке с изображением лупы вводим «ОККО» и нажимаем «Установить».
Как отменить подписку с банковской карты
Как отвязать платежную карту от платных сервисов:
- Войдите в приложение «Play Маркет» на устройстве Android.
- Нажмите на значок «Меню» и выберите раздел «Подписки».
- Выберите подписку, которую требуется отменить и нажмите «Отменить».
Что такое Сберпрайм и как его отключить
Нужно зайти на сайт sberprime.sber.ru; нажать на кнопку в правом верхнем углу и войти на сайт; снова нажать на кнопку в правом верхнем углу и кликнуть на «Управление подпиской»; отключить автопродление подписки, нажав на кнопку в блоке «Автопродление подписки».
Как узнать есть ли подписка на Иви
Для этого зайдите Профиль, кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка».
Как отменить подписку инсайдер
Как отказаться от подписки на программу Windows Insider:
- Нажмите на кнопка «Остановить сборки Insider Preview»
- Появится окно подтвердить отмену в котором вы должны нажать «полностью остановить сборки»
- Вы подтверждаете и перезапускаете компьютер
Как отключиться от с Смотрёшки
Как отключить интернет телевидение «Смотрёшка»?:
- Войти в личный кабинет
- Перейти в раздел «Тарифы и услуги»
- Отключить все дополнительные каналы (если подключены)
- Отключить Базовый пакет (если подключен к обычному тарифу) либо сменить тариф на «обычный».
Как отключить Sberdevices
- Откройте экран встроенных игр и облачного гейминга. На нём выберите SberPlay.
- В правом верхнем углу будет отображаться название вашей подписки. Нажмите на это название.
- Выберите свою подписку — у неё будет стоять отметка Подписка активна.
- Нажмите Отключить автопродление.
Где работает Okko
В каких странах работает Okko (Общие вопросы — Технические особенности) Смотреть фильмы и сериалы можно на территории РФ, Казахстана, Азербайджана, Беларуси, Узбекистана и Армении.
Как оформить подписку на Окко за 1 рубль
Как активировать промокод:
- перейти на сайт code.okko.tv;
- ввести промокод;
- привязать банковскую карту и оплатить 1 рубль;
- оформить подписку, следуя инструкциям на сайте.
Как управлять подпиской Окко
Перейдите на сайт Okko и отключите подписку в личном кабинете или через службу поддержки сервиса.:
- На домашнем экране найдите и выберите карточку Подписки.
- Перейдите на вкладку Okko и нажмите на название подключённой подписки — у неё будет стоять пометка Активна.
- Нажмите Отключить автопродление.
Как обновить Окко на телевизоре самсунг
Если вам нужно на телевизоре Samsung обновить приложение Okko, YouTube, IVI или другое, вы можете сделать это довольно просто, используя следующую инструкцию.Samsung:
- Переходим в меню «Приложения».
- Нажимаем на кнопку «Доп.
- Жмем на кнопку сверху «Обнов.
Можно ли на Окко смотреть ТВ каналы
Мультимедийный сервис Okko открывает бесплатный доступ к двадцати телеканалам. Все зарегистрированные пользователи смогут смотреть каналы, входящие в мультиплексы РТРС-1 и РТРС-2, без дополнительной платы.
Как позвонить в Okko
Как отписаться от подписки на премьер
Чтобы отключить автоматическое продление подписки, перейдите в «Мои подписки». Чтобы отключить подписку на Android, воспользуйтесь инструкцией на сайте техподдержки Google. Отключить автопродление подписки можно в любой момент, но не позднее чем за 24 часа до истечения срока действия подписки.
Как отключить SendPulse
Как отменить подписку SendPulse в личном кабинете Liqpay:
- Залогиньтесь в системе Liqpay.
- Перейдите в раздел «Подписки» и выберите подписку SendPulse. *Отменить можно только подписку со статусом «Активная».
- Нажмите «Отменить»
- Откроется окно подтверждения действия — кликните «Отменить подписку».
- Как посмотреть какие устройства подключены к Окко
- Как удалить подключенные устройства в Окко
17.04.2023 Как удалить устройство с Okko
Okko — это популярный российский сервис для просмотра фильмов и сериалов онлайн. Как и у любого сервиса, у пользователей могут возникать вопросы о том, как удалить устройство из учетной записи, как отписаться от подписки, а также как удалить свою учетную запись в сервисе Okko.
Для того чтобы отключить устройство от учетной записи в Okko, необходимо нажать кнопку «Выход» в настройках приложения на устройстве, которое нужно отключить. Если же доступ к устройству отсутствует, можно обратиться в чат поддержки сервиса. Привязывать и отвязывать устройства можно неограниченное количество раз.
Если же пользователь решил отказаться от подписки в сервисе, то на сайте Okko необходимо перейти в личный кабинет, затем выбрать карточку «Подписки», перейти в раздел «Okko» и нажать на название подключенной подписки, у которой будет стоять пометка «Активна». Далее нужно нажать на кнопку «Отключить автопродление», чтобы отписаться от подписки.
Пользователи могут подключить до пяти любых устройств к своей учетной записи в Okko: компьютер, смартфон, планшет, Smart TV, PlayStation 4 или Xbox. Начать просмотр можно на одном устройстве и продолжить на другом, перейдя в раздел «Настройки» и выбрав «Мои устройства».
Но как подключить устройство к сервису Okko? Для этого нужно зайти в приложение «Okko Фильмы HD» на Smart TV или приставке, перейти в раздел «Настройки», затем выбрать «Мои устройства» и нажать на кнопку «Подключить». На экране появится код, который нужно ввести на основном устройстве в разделе «Настройки» — «Мои устройства».
Если же пользователь решил удалить свою учетную запись в сервисе Okko, то это можно сделать только через службу поддержки. При удалении учетной записи профиль удаляется навсегда, и доступ к покупкам пропадает.
Если же пользователю необходимо отключить подписку, то на Google Play нужно открыть приложение, затем нажать на значок профиля в правом верхнем углу экрана. Далее нужно выбрать «Платежи и подписки» — «Подписки», выбрать нужную подписку или план с предоплатой и нажать на кнопку «Отменить подписку».
Стоит отметить, что сервис Okko принадлежит Rambler Group, а в 2019 году компания провела обратный выкуп доли у Era Capital. Название же сервиса придумали сотрудники компании, и у слова Okko нет четкой семантики — это просто название, которое придумали для визуального образа бренда.
Источник: gostevushka.ru
Процесс регистрации и входа в личный кабинет Okko
Горячая линия Okko — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
☎ 8 800 700 55 33 Звонок Бесплатный
Связаться с оператором Okko горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Контакты и телефоны службы технической поддержки ОККО
Окко.тв – один из самых крупных кинотеатров в ру.сегменте. Здесь большой выбор подписок, фильмы и сериалы в отличном качестве, и главное – все легально. При появлении вопросов, связанных с работой сервиса, возникновении трудностей с регистрацией, или проведением платежа за подписку вы всегда можете обратиться к специалистам службы поддержки. Контакты ОККО размещены на официальной странице сайта, и кроме телефонов можно воспользоваться другими каналами связи. Об этом и пойдет речь в нашем материале.
На каких устройствах и платформах можно пройти регистрацию и авторизацию?
Всего есть 5 устройств, при помощи которых можно войти и зарегистрироваться на сайте Okko:
- Компьютер или ноутбук – войти в личный кабинет Okko через ссылку;
- Смартфон – при помощи приложения «Okko Фильмы HD. Кино и сериалы», которое можно скачать из App Store или Google Play;
- Планшет – точно так же, как и со смартфона;
- Через приставку – PlayStation 4, Apple TV и NVIDIA Shield;
- На Smart TV – приложение можно найти на витрине приложений.
Основные контакты ОККО: номера телефонов
Онлайн-кинотетар доступен не только жителям России, но и имеет официальное представительство в Казахстане. Горячие телефонные линии действуют в круглосуточном режиме. Поэтому обратиться в поддержку можно в любое время суток. Звонок будут бесплатным с любого телефона – мобильного или стационарного. В зависимости от вашей страны проживания, используйте такие номера:
При дозвоне на телефон, сначала включается голосовой помощник, и придется немного подождать. Но обычно ожидание ответа специалиста компании не занимает много времени.
В каких ситуациях поможет обращение к оператору технической поддержки
Специалисты помогут в большинстве случаев. Но вряд ли ответят вам на вопросы, не связанным с деятельностью площадки. К примеру, не стоит звонить, или писать, если вы хотите узнать дату выхода сериала, если он еще не был анонсирован. Обратиться к сотрудникам ОККО можно по таким вопросам:
Ответ от сотрудников компании вы получите достаточно быстро. При звонке на горячую линию – сразу же после соединения со специалистов. Если отправляете сообщение – по почте, или в мессенджеры, максимальное время ожидания может составить 2 дня.
Онлайн-кинотеатр Okko
Теперь вы точно не пропустите новый фильм или сериал!
Открывайте график премьер Okko и добавляйте то, что ждете, в календарь на своем телефоне: https://skoro.okko.tv
Онлайн-кинотеатр Okko запись закреплена
На мультиках Союзмультфильма выросло не одно поколение. В этом году главная отечественная студия анимации отмечает 85 лет!
Предлагаем размять память и вспомнить как можно больше мультиков, которые подарил нам Союзмультфильм (их больше 1,5 тысяч!). А заодно поучаствовать в розыгрыше трех пар билетов в Союзмультпарк на ВДНХ!
1) Подпишитесь на аккаунты Okko и Союзмультфильм
2) Оставьте комментарий с названием одного мультика Союзмультфильма, до 15 октября. Повторяться нельзя!
3) Мы присвоим каждому комментарию номер. А в пятницу разыграем среди участников призы — три пары билетов в Союзмультпарк на ВДНХ
— Один комментарий = одно название
— Один участник — не больше трех комментариев (каждому из них присваивается отдельный номер)
— Повторяться нельзя. Если мультик назвали до вас, комментарий не засчитывается.
— Мультик должен быть доступен в Okko (можно проверить через поиск, но у нас почти всё есть)
Победителя определим с помощью рандомайзера и объявим в комментариях.
Функции, доступные в личном кабинете кино-сайта Okko?
- В разделе «Основные» можно оставить контактные данные (e-mail или телефон), чтобы получать уведомления от сервиса и взаимодействовать со службой поддержки при возникновении вопросов. Там же можно сменить пароль входа в кабинет на более удобный или же наоборот, более надежный. В этом же разделе можно управлять включением и выключением показа счета матчей в Okko Спорт.
- Пункт меню личного кабинета «Оплата услуг» дает возможность видеть номер своего счета в Okko и баланс. Отсюда же можно пополнить баланс и добавить данные банковской карты для более удобной и быстрой оплаты услуг сервиса. Если вы получили промокод Окко, то ввести его можно также на этой странице.
- Следующий раздел онлайн-кабинета Окко — это управление подписками. Подключение и отключение, возобновление ранее приостановленных.
- В пункте «Мои устройства» вы можете подключить до 5 устройств к учетной записи в Okko.
- Раздел «Предзаказы» позволит выбрать фильм из коллекции “Скоро”, чтобы оформить предзаказ и смотреть его одним из первых в день премьеры.
Горячая линия кинотеатра Окко
Окко — крупный виртуальный кинотеатр, пользующийся широкой популярностью среди любителей онлайн-просмотра фильмов. Представляет собой легальный ресурс, позволяющий просматривать последние новинки кинематографа, сериалы, мультфильмы. Контент доступен по подписке: чтобы получить все возможности, потенциальный пользователь должен зарегистрироваться и внести определенную денежную сумму.
Сервис основан в 2011 году. В настоящее время кинотеатр заслужил большую популярность среди зрителей. Количество пользователей достигает 17 000 000 человек. Размер ежемесячной аудитории составляет около 1 500 000 посетителей. Для просмотра фильмов необходимо обладать любым современным устройством, поддерживающим интернет-подключение.
Подойдет планшетный компьютер, ноутбук или смартфон.
Телефон горячей линии кинотеатра Окко
Самым удобным вариантом связи служит горячая линия. Она позволяет оперативно решать технические проблемы, касающиеся оплаты подписки, просмотра видео и т.д. Компания бережет положительную репутацию, поэтому все неполадки незамедлительно исправляются. Уведомить операторов о проблемах можно по номеру 8 800 700 55 33 (для России).
Отдельный контактный центр доступен жителям Казахстана — 8. Совершение звонков бесплатное. Дозвониться удастся с любого стационарного или сотового телефона. Кроме того, поддерживается заказ обратного звонка посредством официального сайта. Укажите свое имя и номер.
После нажатия кнопки «Отправить» вам перезвонит специалист для обсуждения вопроса.
Телефон горячей линии
Если имеются вопросы по функционированию сервиса, узнать ответы на них можно, набрав телефон горячей линии и пообщавшись со специалистами.
Звонки доступны бесплатно с любых мобильных и стационарных аппаратов на территории Российской Федерации. Линия работает круглосуточно, предназначена для общения с абонентами, посетителями, гостями сайта по любым профильным вопросам.
Номер для Казахстана: 8 (800) 200-55-33
Если этот вариант не подходит по каким-либо причинам, существуют другие контакты для связи с технической поддержкой сервиса.
Служба поддержки кинотеатра Окко
Для удобства пользователей на сайте ОККО предусмотрен справочный раздел. Для ознакомления с популярными вопросами откройте страницу «FAQ». Инструкции распределены по рубрикам, которые помогут быстро найти интересующую информацию. Если проблему самостоятельно решить не получилось — обращайтесь в поддержку. Профессиональные консультанты дадут оперативный ответ.
Посетители сайта способны бесплатно получать консультации. Откройте страницу «Поддержка» для написания вопроса. Подробно опишите проблему и нажмите кнопку «Отправить».
Кроме официального сайта работает мобильное приложение, позволяющее отправлять сообщения в контактный центр. Независимо от варианта связи, операторы быстро рассматривают письма.
Написать письмо можно напрямую — по адресу Заполнять обращения разрешено в произвольной форме. Главное — прикладывать описание проблемы и номер счета.
Кроме перечисленных способов общения компания ведет активность в соц. сетях. Подписчикам официального сообщества доступны анонсы выгодных предложений и нововведений.
Как войти в личный кабинет Окко?
Вход в личный кабинет Окко можно осуществить после регистрации 3 способами:
1 способ
- Нажмите на иконку «Войти» в правом верхнем углу официального сайта Окко;
- Вбейте в первой графе номер телефона, который вы вводили во время регистрации, а во второй — свой пароль;
- Внизу окна поставьте галочку в пункте о пользовательском соглашении;
- Нажмите на иконку «Вход или , предпочитаемый способ оплаты, контакты).
Кроме сайта регистрация доступна через мобильное приложение.
Другие способы контакта с Окко
Если возникают сложности с работой или использованием Окко, со службой поддержки можно связаться не только по горячей телефонной линии, но и посредством электронной почты, специальных приложений для мобильных устройств, соцсетей. Операторы и админы онлайн-кинотеатра рекомендуют не применять в сообщения нецензурную лексику, предоставлять видео, аудио, текстовое подтверждение неполадок, что ускоряет процесс решения проблемы.
Сайт
Официальный сайт сервиса Окко предлагает расширенный каталог кинематографических и мультипликационных новинок, там же имеется форма обратной связи для общения с администрацией ресурса. Для регистрации следует перейти по ссылке okko.tv/
Соц. сети
Еще больше новостей, возможность диалогов с другими пользователями, оставление комментариев и мнений доступно через социальные платформы. Компания Окко представлена в разных группах:
Электронная почта
Журналисты и пользователи, занимающиеся продвижением контента, могут писать на адрес электронной почты Различные справки и возможность загрузки материала узнавайте по ссылке Ответы на интересующие вопросы доступны на официальном сайте компании по адресу feedback.okko.tv.
Создание собственного кабинета дает возможность корректировать подписки, приобретать контент, убирать рекламу при просмотре, формировать плейлисты. Предусмотрен пункт «Техподдержка», позволяющий решать возникающие вопросы напрямую с администрацией. Регистрацию учетной записи выполняют на сайте (okko.tv/).
Режим работы
Телефон справочной службы кинотеатра ОККО работает круглосуточно.
Горячая линия Okko — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Okko горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Okko для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки Okko обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
О компании
Okko (онлайн-кинотеатр, okko.tv) — онлайн-кинотеатр, один из крупнейших российских VoD-сервисов. Штаб-квартира находится в Санкт-Петербурге. Сервис доступен на территории России, Казахстана и Республики Белорусь.
В Okko представлены художественные фильмы, мультфильмы, сериалы, в том числе анимационные, документальные картины и образовательные программы. Пользователи могут купить и скачать понравившийся фильм, арендовать контент на 48 часов, а также смотреть его по подписке. Компания сотрудничает и постоянно развивает партнерство с ведущими российскими и голливудскими студиями: 20th Century Fox, Warner Brothers, Paramount Pictures, Sony Pictures Entertainment, Universal Studios, Walt Disney Pictures и другими.
Okko — первый онлайн-кинотеатр в России, который позволил зрителям в домашних условиях смотреть кино со звуком Dolby Atmos и Dolby Digital Plus и в качестве Ultra HD 4K. В фильмотеке видеосервиса благодаря расширению сотрудничества с правообладателями представлена наибольшая коллекция фильмов в UHD. Доступны фильмы в HDR, 3D.
О сервисе Окко
Один из крупнейших сервисов для просмотра фильмов, сериалов, информационно-познавательных программ. На Окко TV служба поддержки работает круглосуточно, контент легален, представлен в хорошем качестве, без назойливой рекламы. Аудитория платформы только в прошлом году составила свыше 15 тысяч авторизованных пользователей и гостей. Сервис доступнее как с персонального компьютера, так и с игровых девайсов, мобильных приложений, телевизионных приемников.
Головной офис компании находится в Санкт-Петербурге, доступ к ресурсу возможен в РФ, Казахстане, Белоруссии. Посетители могут приобрести и скачать понравившиеся материалы на двое суток, либо купить их по подписке.
Источник: telefonkod.ru
Горячая линия Okko, как написать в службу поддержки
Провайдеры
Автор vanburen На чтение 5 мин Просмотров 5.9к. Опубликовано 07.06.2021
Окко – популярный сервис по просмотру различных телепередач и фильмов. Найти рекламу о нем можно на различных ресурсах в сети интернет и телерадиовещания, в том числе и на государственных каналах.
Поэтому уровень доверия пользователей к приложению велик, а соответственно и число клиентов большое.
Широкая сеть контактов, неизбежно приводит к возникновению большого количества технических и информационных вопросов, которые быстрее всего решить по телефону горячей линии окко.
Как написать в службу поддержки Окко?
Горячая линия Окко представлена несколькими различными каналами, среди которых большую часть занимают онлайн-сервисы, так как само приложение работает в качестве онлайн-кинотеатра.
Для пользователей, которые используют приложение, оптимальный способ подачи заявления – обращение в техподдержку через него. В приложении уже содержится вся информация о пользователях, поэтому отправить сообщение быстро и просто. Ответ так же не заставляет себя долго ждать.
Если использовать приложение неудобно, то можно войти на официальный сайт https://feedback.okko.tv и использовать готовую форму Вопросы-ответы. В этой рубрике специалисты компании соединили все часто задаваемые вопросы и подробные ответы специалистов на них.
Для удобства пользователей все обращения объединены по тематике и в заголовке сразу можно понять, о чем пойдет речь в письме. Поэтому поиск не занимает длительного времени и нет необходимости ждать ответа оператора.
Тогда письмо быстро будет направлено к компетентному специалисту, который даст подробную инструкцию о дальнейших действиях.
Так как Окко – онлайн-сервис, то большая часть вопросов касается технического обеспечения работы всего кинотеатра. Пользователи обращаются в техподдержку, когда возникают трудности с воспроизведением или поиском фильмов.
Также могут возникнуть проблемы с авторизацией, входом в личный кабинет и другими недостатками, решением которых занимается ИТ-отдел.
Кроме стандартных способов связи и звонка по телефону горячей линии Окко можно использовать официальные сообщества компании в социальных сетях. Их можно найти на всех популярных площадках.
Для обращений достаточно быть зарегистрированным пользователем и подписаться на сообщество.
В нем можно оставлять комментарии, на которые дают ответы специалисты организации, а также можно использовать Директ, для отправки сообщений, ответы на которые придут лично пользователю.
Также в социальных сетях можно найти контент, который касается новых опций приложения, новинок фильмов, ТВ и сериалов. Если подписаться на сообщество, то вся эта информация будет всегда под рукой.
Какой телефон горячей линии Окко?
Звонок по горячей линии, позволяет получить консультацию специалиста во время разговора, в режиме реального времени. Это удобно, если оператор может быстро дать конкретные инструкции и порядок действий, которые необходимо совершить, чтобы нейтрализовать проблему.
Если решить недостаток путем прямых действий нельзя и требуется подключение ИТ-специалистов, то оператор зафиксирует все дефекты работы, передаст обращение в технический отдел и сообщит пользователю, сколько времени потребуется на устранение недостатков.
Телефон службы поддержки Окко можно найти для территории двух стран: России и Казахстана.
В Российской Федерации действует номер 8 800 700 55 33. Линия 800 бесплатная и общероссийская, поэтому позвонить по ней могут все пользователи из любых регионов страны.
Несмотря на большую загруженность, ожидание ответа не занимает длительный промежуток времени. Все сотрудники работают оперативно, решение вопросов происходит быстро и точно.
Те пользователи, которым удобнее принимать входящие звонки, могут заказать такую услугу на официальном сайте компании.
Достаточно оставить номер, на который будет совершен звонок со специалистом, после чего разговор будет осуществлять также в режиме реального времени. Многим клиентам вместо ожидания ответа, удобен именно такой способ связи.
ЛК есть у всех клиентов, которые активно использую сервис. Его функционал позволяет:
- Использовать платные функции: просмотр без рекламных файлов и в хорошем качестве, покупать платный контент;
- Продлевать или настраивать удобный пакет подписки, изменять его после окончания действия;
- Создавать индивидуальный список из любимых фильмов, и тех программ, которые только планируется посмотреть;
- Обращаться в техподдержку по прямой вкладке на сайте.
Создать ЛК могут все клиенты компании. Для его работы потребуется указать личные данные, которые необходимо внести в соответствующие поля анкеты, а после завершить регистрацию подтверждением.
В дальнейшем, все эти данные вносятся автоматически, и при обращении в службу поддержки, вносить их повторно не требуется, поэтому обращение создать проще.
Как написать жалобу?
Жалобы могут возникнуть при недостаточно хорошей технической работе приложения.
Свое мнение, аудио и видео доказательства можно отправить в техподдержку. Все дополнительные файлы просто прикрепляются к письму. Отправить сообщения с жалобой можно по любому онлайн или телефонному каналу связи.
Режим работы
Все звонки и сообщения пользователей принимаются круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней.
Онлайн кинотеатры. Ivi, Megogo, Okko
Источник: gor-liniya.ru