Как позвонить в Самсунг по горячей

Узнайте номер горячей линии Самсунг в России! Поддержка и консультации по всем вопросам, связанным с продукцией Samsung. Звоните прямо сейчас!

Если вы столкнулись с проблемами при использовании техники Samsung, то не стоит отчаиваться. Один из способов решения проблемы – обращение в горячую линию компании. Сегодня мы рассмотрим, как можно связаться с горячей линией Samsung в России для быстрого и качественного решения вашей проблемы.

Самсунг – это один из самых известных брендов на рынке электроники в России. Компания постоянно работает над улучшением качества своих продуктов и предоставлением наилучшего сервиса. Если в процессе эксплуатации вам понадобится помощь от специалистов, обратиться в горячую линию – лучший вариант.

Как найти номер телефона горячей линии Samsung в России? Какие контакты можно использовать? Об этом и не только читайте в нашей статье.

Горячая линия Samsung в России

Компания Samsung является одним из крупнейших производителей электроники в мире, и ее техника пользуется огромной популярностью среди российских потребителей. В случае возникновения проблем с продукцией Samsung, компания предоставляет своим клиентам горячую линию для решения всех возможных вопросов.

КАК ПОЗВОНИТЬ ПУТИНУ: ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ О ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ С ПРЕЗИДЕНТОМ

Горячая линия Samsung в России — это удобный способ получения консультации и помощи в решении проблем с техникой. Для этого необходимо позвонить на специальный номер телефона, доступный на официальном сайте компании. Телефонная линия работает ежедневно, включая выходные дни, с 9:00 до 21:00.

Клиентам, обращающимся на горячую линию Samsung, предоставляется квалифицированная помощь по всем вопросам, связанным с продукцией компании. Это могут быть вопросы по установке и настройке устройств, неполадки при работе с техникой, решение проблем с гарантией и многое другое.

• Номер телефона горячей линии Samsung в России: 8-800-555-55-55
• Адрес сайта компании:https://www.samsung.com/ru/support/

Контакты горячей линии Samsung в России

Номер телефона для обращения

Если у вас возникли какие-либо вопросы по продукции Samsung, вы можете обратиться в горячую линию. Чтобы получить ответы на свои вопросы, позвоните на номер телефона +7 (800) 555-55-55.

Номер горячей линии работает круглосуточно и бесплатно для всех абонентов Российской Федерации. Для максимально быстрого и эффективного решения вашей проблемы, вам следует подготовить детальное описание вашей проблемы, имея при себе документы на приобретенный товар.

Кроме телефонного звонка, вы также можете связаться со специалистами Samsung через онлайн-чат на официальном сайте или отправив сообщение на электронную почту.

Не стесняйтесь обратиться в горячую линию Samsung, если вы столкнулись с проблемами при использовании продукции.

Обращаем ваше внимание, что номер телефона горячей линии Samsung может изменяться без предварительного уведомления.

Как позвонить при помощи Samsung Watch

Список контактных данных Samsung в России

Если вы столкнулись с проблемой при использовании устройства Samsung, есть возможность обратиться в горячую линию технической поддержки. Для этого вам необходимо знать контактные данные Samsung в России.

Также на сайте компании вы можете ознакомиться с другими способами связи с технической поддержкой, например, через онлайн-чат или мессенджеры.

Независимо от того, каким способом вы попытаетесь связаться с Samsung в России, будьте готовы предоставить информацию о своем устройстве, описать возникшую проблему и указать свой контактный номер телефона или электронный адрес.

Доступность горячей линии Самсунг в России

Горячая линия Самсунг в России предоставляет круглосуточную техническую поддержку пользователям. Ее номер можно найти на официальном сайте производителя.

Опытные специалисты готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с использованием техники Самсунг. Номер горячей линии легко найти в интернете или узнать у друзей.

Для быстрого доступа к горячей линии Самсунг, можно сохранить номер телефона в своих контактах. Это поможет сэкономить время и сразу обратиться за помощью при возникновении проблем.

• Надежная техническая поддержка Самсунг доступна не только по горячей линии, но и через онлайн-чат, где вы можете задать свои вопросы и получить ответы на них
• Также на сайте Самсунг доступна подробная информация по настройке и использованию техники, а также множество статей с полезными советами и рекомендациями

Итак, горячая линия Самсунг в России всегда доступна для пользователей, которые нуждаются в квалифицированной помощи. Номер телефона можно найти на сайте производителя, сохранить в контактах и обращаться по нему в любое время.

Работа горячей линии

Горячая линия Самсунг в России — это специализированный центр, который обеспечивает техническую поддержку по всем вопросам, связанным с продукцией Samsung. Работа горячей линии осуществляется круглосуточно и бесплатно для всех пользователей.

Операторы горячей линии проходят обязательное обучение и имеют высокую квалификацию, что позволяет им оказывать грамотную и оперативную помощь в решении любых технических проблем. Операторы готовы ответить на любые вопросы по работе устройств, настройке программного обеспечения, а также помочь в решении проблем с гарантийным и послегарантийным ремонтом.

Кроме того, горячая линия Самсунг предоставляет своим клиентам возможность заказа запчастей и комплектующих, а также консультации по подбору необходимых компонентов для ремонта техники.

Работа горячей линии Самсунг осуществляется в интересах удобства своих клиентов. Операторы готовы оказать помощь в любых вопросах, связанных с продукцией Samsung, и предоставить профессиональную поддержку на высшем уровне.

Задайте свой вопрос: раздел «Вопрос-ответ» о горячих линиях ждет вас

Как связаться с горячей линией Самсунг в России?

Вы можете позвонить на бесплатный номер телефона 8-800-200-0400 или перейти на официальный сайт Самсунг и воспользоваться онлайн-чатом.

Какие услуги предоставляет горячая линия Самсунг в России?

Горячая линия Самсунг в России предоставляет услуги по консультации и помощи в решении проблем с техникой Самсунг, а также информирует о новых продуктах компании и акциях.

Что делать, если мне не удалось связаться с горячей линией Самсунг в России?

Если в данный момент линия занята, попробуйте позвонить позже или воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте компании. Также вы можете обратиться в сервисный центр Самсунг в вашем городе.

Как узнать гарантийный срок на продукцию Самсунг?

Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне, который идет в комплекте с продукцией. Также вы можете узнать гарантийный срок на официальном сайте Самсунг в разделе Поддержка.

Как вернуть продукцию Самсунг, если есть дефекты?

Если у вас есть проблемы с продукцией Самсунг, вы можете обменять ее на новую в магазине, в котором она была приобретена, или обратиться в сервисный центр Самсунг в вашем городе.

Можно ли получить консультацию по продукции Самсунг на русском языке?

Да, горячая линия Самсунг в России предоставляет консультации на русском языке. Также вы можете обратиться в сервисный центр Самсунг, где также вас проконсультируют на русском языке.

Источник: goriachaya-linia.ru

Официальная круглосуточная горячая линия Samsung – номер телефона круглосуточной службы поддержки

Горячая линия Samsung организована производителем техники специально для того, чтобы пользователи связывались с консультантами компании по любым возникающим вопросам для скорейшего их разрешения. Оперативность, доброжелательность и предельная заинтересованность в результате, – все это позволяет Самсунгу держать руку на пульсе и помогать клиентам.

Телефон горячей линии Самсунг

Несмотря на существование электронных способов связи, многие клиенты пользуются горячей линией как самым быстрым способом получения поддержки. Работает всероссийский контактный центр, доступный жителям любых городов страны. Для получения консультации наберите номер 8. Совершение звонков всегда бесплатное. Можно дозвониться с мобильного или городского телефонного аппарата.

Служба техподдержки России

Для российских клиентов оказывается круглосуточная поддержка по номеру 8-800-555-55-55. Многоканальный телефон гарантирует, что ожидание ответа оператора не отнимет много времени у пользователей, а профессионализм консультантов из России позволит в краткие сроки найти решение возникшей проблемы.

Консультанты поддержки разделены по отделам, круглосуточная горячая линия Самсунг обслуживает клиентов исключительно по вопросам, связанным с мобильными телефонами. Если у пользователя возникает проблема по иной технике Samsung, звонить стоит с 7 до 22, когда в колл-центре дежурят соответствующие специалисты. Для перевода на требуемого консультанта после приветствия нужно ввести на смартфоне код, следуя указаниям голосового меню.

Служба поддержки Samsung

Для удобства клиентов предусмотрена возможность отправки письменных обращений. Чтобы написать письмо — нажмите кнопку «Служба поддержки». Затем подробно опишите найденную проблему. Обязательно указывайте тему вопроса и детали ситуации. Таким способом общения рекомендуется пользоваться при возникновении технических неполадок.

Также консультанты помогут настроить оборудование и подскажут расположение сертифицированных сервисных центров, занимающихся ремонтом электроники Самсунг.

Заполняя письмо, особое внимание уделяйте строкам, напротив которых располагается символ «*». Они обязательны для ввода. По желанию можете прикладывать дополнительные материалы, иллюстрирующие проблему. Например — снимки экрана своего устройства. Разрешается добавлять до 5 файлов общим размером до 10 МБ.

Затем согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Отправить». Ответ консультантов придет на контактные данные заявителя.

Дополнительный способ общения — чат. Откройте одноименный раздел, чтобы написать сообщение. Общение ведется на любые темы, касающиеся обслуживания или использования электронной техники Samsung. Обязательно укажите наименование устройства и суть найденной проблемы. Затем ожидайте ответа, который поступит через несколько минут.

Обратите внимание — чат доступен только посетителям десктопной версии сайта и работает по расписанию. Консультации проводятся с 9-00 до 20-00.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Помощь сотрудников службы поддержки эффективна в том случае, если речь идет о следующих проблемах и вопросах:

• получение сведений о продукции компании;
• трудности с настройкой или подключением сервисов и функций;
• информирование клиентов о расположении ближайших сервисных центров или магазинов Самсунг;
• предоставление консультаций по правильной эксплуатации техники и условиях гарантийного обслуживания;
• другие подобные вопросы, которые могут быть решены дистанционно.

Как отправить жалобу или отзыв?

При обнаружении фактов некачественного обслуживания напишите претензию. Компания Самсунг рассматривает мнение каждого клиента и прикладывает необходимые меры для решения конфликтных ситуаций. Чтобы заявка была гарантированно рассмотрена специалистами — указывайте тему, причину и детальное описание ситуации. Можно пожаловаться не неработоспособность купленного устройства или некорректные действия сотрудников. Уместно прикладывать доказательства — фото чека или техники.

Отправка жалоб проводится двумя способами:

1. Через чат;
2. По горячей линии.

Горячая линия для жителей других стран

В каждой стране СНГ работают собственные службы поддержки Самсунг, отвечающие за взаимодействие с клиентами и оперативную помощь. Далее приведены номера горячих линий в разных государствах:

Odin не видит телефон Samsung в режим Download

Беларусь	8-10-800-500-55-500
Казахстан	8-10800-500-55-500
Грузия	0-800-555-555
Молдова	0-800-614-40
Азербайджан	088-555-55-55
Армения	0-800-05-555
Таджикистан	8-10800-500-55-500
Кыргызстан	00-800-500-55-500
Украина	0-800-502-000
Узбекистан	00-800-500-55-500

Звонок бесплатный, но в указанных странах поддержка Самсунг работает не круглосуточно. Подробней о режиме пользователи могут узнать на сайте компании.

Другие способы контакта с компанией Самсунг

На официальном сайте компании можно связаться со службой поддержки через онлайн-чат. В чате человек может задать технический вопрос, на который сможет получить ответ с 9:00 по 20:00 ежедневно.

Сайт

Официальный сайт производителя обладает понятным интуитивным интерфейсом. На главной странице можно увидеть всю необходимую информацию и интересующие ссылки по которым можно написать в техническую поддержку. Официальный электронный адрес компании:

На сайте можно узнать часы работы и адреса сервисных центров Самсунг. Также на официальном сайте бренда есть услуга удаленной поддержки от технического специалиста, помогающего настроить технику и устранить неполадки дистанционно.

Соц. сети

Служба поддержки является удобным способом связи с компанией, однако существует еще несколько вариантов как связаться с Samsung через социальные сети:

Электронные почты

Связаться с компанией по e-mail можно с официального сайта. Существует две поддержки по электронным адресам – общая и техническая. В общей можно задать вопросы по работе сайта, информация по гарантиям, претензии, адреса сервисных центров. Если написать на e-mail по техническим вопросам, то можно получить ответы по спецификации, настройкам и исправлениям неисправностей в технике.

Персональный аккаунт необходим для того, чтобы клиент мог воспользоваться сервисами Самсунг, например, Samsung Pay. Ввести логин и пароль можно по ссылке:

Для входа нужно знать адрес личной электронной почты и пароль, которые были указаны при регистрации. Также завести личный кабинет Самсунг можно используя аккаунт Google.

Как еще связаться с поддержкой

Стремясь предоставить пользователям максимум способов для связи с собой, компания Самсунг не только открыла для писем специальный ящик, но и запустила на официальном портале удобный онлайн-чат, а также своевременно отвечает на вопросы клиентов в социальных сетях. Для многих письменное описание проблемы представляется наиболее комфортным, нежели живое общение с оператором, поскольку так мы собираемся с мыслями и обстоятельно излагает суть произошедшего.

Электронная почта

E-mail в суппорт – привычный способ связи потребителей с производителями. Чтобы написать электронное письмо техподдержке, следуем инструкции:

1. Заходим на портал Самсунга и опускаемся в самый низ страницы.
2. Ищем раздел “Поддержка” и в нем кликаем “E-mail”.
3. Если вопрос по технической части, выбираем в меню соответствующий пункт.
4. Вводим контактную информацию, чтобы специалисты могли ответить на почту, и в теле письма описываем проблему.

Если скитания по сайту показались сложными, просто кликните на ссылку www.samsung.com/ru/support/email-technical-question/, которая перенаправит вас напрямую в нужный раздел портала. Ответ на отправленное письмо придет от техподдержки на указанную почту в течение суток.

Телевизор Самсунг не находит цифровые каналы

Онлайн-чат на сайте

На сайте Самсунга есть встроенный онлайн-чат, где пользователи в удобной форме связываются с поддержкой и мгновенно получают консультации компетентных сотрудников службы. Для перехода в чат в разделе “Поддержка” кликаем пункт “Начать чат”, в открывшемся окне выбираем устройство, по которому нужна консультация. Этот пункт обязателен, поскольку система свяжет вас напрямую с тем специалистом, который является компетентным по обслуживанию конкретной модели.

После выбора модели устройства кликаем “Начать чат” и описываем возникшую проблему. Специалист в краткие сроки ответит и приложит все знания, чтобы помочь вам.

Социальные сети

Стараясь охватить максимальное число потребителей, компания Самсунг создала официальные странички во всех социальных сетях:

1. Вконтакте официальная группа располагается по адресу www.vk.com/samsung. В Обсуждениях пользователи могут задать вопросы по работе популярных продуктов, также покупатели могут запустить онлайн-чат в соцсети и в течение 15 минут получить ответ консультанта.
2. Работает группа Самсунга и в одноклассниках. Перейдя по адресу www.ok.ru/samsung, пользователи могут ознакомиться с новостями компании, а также под постами с новостями или в обсуждениях.
3. Самсунг поддерживает пользователей на просторах Фейсбука. Официальная страничка расположена по адресу.
4. Узнавать актуальные новости компании, а также участвовать в проводимых в инстаграмме акциях клиенты могут по адресу www.facebook.com/SamsungRussia.
5. Холдинг уделил внимание и Твиттеру. Попасть на официальную страничку компании можно по ссылке www.twitter.com/SamsungRussia.

Все указанные страницы компании в соцсетях являются живыми, постоянно обновляются, а на вопросы пользователей постоянно отвечают сотрудники поддержки. Специалисты помогут разрешить возникшую проблему и окажут профессиональную консультацию.

Другие возможные способы связи с поддержкой

Горячая линия — не единственный способ получить консультацию по технике и работе Самсунг. Кроме того, у клиентов есть возможность связаться с работникам через электронную почту, интернет-чат, социальные сети, личный кабинет и мобильное приложение.

Прежде всего, получить консультацию можно через личный кабинет на самом официальном сайте Samsung. Такая функция доступна только авторизованным пользователям, поэтому прежде потребуется пройти регистрацию, указав электронную почту и пароль. После того как данные будут введены, нужно спуститься в самый конец страницы, найти вкладку “Обратная связь”, заполнить форму и отправить заявку на рассмотрение.

Мобильное приложение

Еще один способ получить помощь — отправить заявку через мобильное приложение. Для удобства покупок и поиска нужной информации, разработчиками была создана прога на мобильные устройства и планшеты. Скачать ее можно на сервисе Google Play. В нем можно узнать такие данные, как технические характеристики продукции, комплектующие, ближайшие сервисные центры и магазины.

Если вам не удалось найти интересующую вас информацию, например, пользователь может обратиться в техподдержку Самсунг при неполадках с телевизором смарт ТВ, перейдите в раздел “Поддержка” и сформулируйте ваш вопрос. После указания проблемы отправьте заявку на рассмотрение.

Онлайн-чат

Помимо обратной связи на официальном сайте производителя работает и онлайн-чат. Найти его можно в разделе “Связь с техподдержкой.” Нажмите на кнопку “Начать чат”, выберите интересующее вас устройство и подробно опишите свою проблему. После того как вы это сделаете, вам ответит профильный сотрудник.

Электронная почта

Еще один способ получить онлайн-консультацию — отправить электронное письмо. Сделать это можно так же с официального сайта производителя. Для этого пользователю нужно пройти в раздел “Поддержка” и выбрать вкладку “Связь с техподдержкой”, затем “Электронная почта” и “Написать письмо”. Затем потребуется заполнить появившуюся форму, указав данные о заявителе, подробно описав суть вопроса и его тему. Как правило, ответ на обращение приходит в течение суток после его отправления.

Социальные сети

И последняя возможность связаться со специалистами поддержки — обратиться к ним в социальных сетях. Попасть в группу “ВКонтакте” можно опять же через официальный сайт производителя. А точнее, через вкладку “Поддержка”. Там же можно попасть в группу Самсунг и на Facebook.

Такими способами можно не только получить консультацию и помощь, а также оставить претензию. Здесь можно пожаловаться на некачественное обслуживание. В случае поступления жалоб компания рассматривает каждое заявление в частном порядке. Здесь же принимают претензии на брак купленного товара, неполную комплектации и подобные ситуации. Рекомендуем в качестве доказательства сразу предоставлять фото- и видеоматериалы.

Источник: tirmethod.ru

Горячая линия техподдержки Самсунг: номер телефона службы поддержки

Компания Samsung успешно реализует цифровую аппаратуру, телекоммуникационные устройства, бытовую технику в 56 странах мира, в том числе России. Почти столетняя практика производства и распространения техники Самсунг показала, что для продуктивной работы, быстрой обратной связи необходима служба поддержки клиентов. Обратиться в техподдержку проще простого — нужно лишь позвонить по горячему номеру оператора.

1. Телефон горячей линии
2. Контакты: форма техподдержки, официальный сайт, соцсети
3. Отзывы

Самсунг является известным мировым брэндом по производстве бытовой техники, а также мобильных устройств. Продукцией компании пользуются миллионы людей по всему миру, из этого следует, что и вопросов связанных с эксплуатацией их продукции должно быть тоже огромное количество.

Удерживать ведущее положение среди других производителей компании помогает хорошо организованная служба поддержки клиентов. В ней работают только высококвалифицированный персонал, который подскажет ответ на любой вопрос (связанный из техникой Samsung), а также поможет найти выход из любой сложившееся ситуации.

Компания Samsung устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи изделия, и срок бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с даты окончания гарантийного срока, при условии соблюдения правил эксплуатации изделия. По каждой товарной категории продуктов Samsung — свой определенный срок гарантии и срок бесплатного сервисного обслуживания.

Горячая линия для звонков из других стран

Жители других государств могут звонить на телефоны горячей линии Samsung, действующие в этих странах. Для жителей СНГ телефоны горячей линии представлены в таблице.

(с городских и мобильных телефонов)

(для абонентов Activ, Beeline, Dalaco, Kcell, Neo)

Служба поддержки

Служба поддержки работает для клиентов компании Samsung в России ежедневно с 7 до 22 часов по Москве

Горячая линия Samsung

| Гарантийный ремонт | Обратная связь

Бесплатный номер для клиентов «Samsung»:

Номер горячей линии 8800-555-55-55 — для бесплатных звонков в техподдержку с мобильных и городских телефонов. 24 часа для мобильных устройств и с 07 до 22 часов по Москве для других категорий продуктов

Гарантийный и не гарантийный ремонт техники Samsung

Звонки на номер телефона 8-800-555-55-55 бесплатны при вызовах с любых мобильных операторов (Мегафон, Билайн, МТС и Теле2 на территории России) и городских стационарных телефонов.

Этот телефонный номер – для обращений по вопросам гарантийного обслуживания техники «Самсунг». Звоните, если у вас сломался смартфон, телевизор (плазменный телевизор, LED или ЖК-панель), домашний кинотеатр, ноутбук, кондиционер, стиральная машина, холодильник, посудомоечная машина, пылесос, СВЧ-микроволновая печь, принтер, жёсткий диск и другая техника компании Samsung.

Обратите внимание, что в ряде случаев специалистам колл-центра могут понадобиться данные о покупке и серийный номер сломавшейся модели. Для ускорения технического обслуживания — подготовьте заранее необходимые данные и гарантийный талон.

Обратная связь Samsung

Официальные адреса для связи с службой технической и гарантийной поддержки компании. Вы можете написать свой вопрос через группу «Вконтакте» по адресу vk.com/samsung_service или отправить обращение через официальную линию обратной связи на официальном сайте производителя. В ответ на ваше обращение вы можете получить входящий звонок с номера колл-центра Samsung +74953631700.

Где работает Samsung?

Гарантийная служба поддержки и техническая помощь «Samsung» круглосуточно работает для клиентов практически во всех населённых пунктах России, включая крупнейшие:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Петропавловск-Камчатский, Черкесск, Петрозаводск, Кемерово, Киров, Сыктывкар, Новосибирск, Омск, Уфа, Екатеринбург, Владикавказ, Смоленск, Ставрополь, Невинномысск, Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Тамбов, Казань, Тверь, Томск, Тула, Костромская область (Кострома), Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Красноярск, Курган, Курск, Выборг, Луга, Липецк, Магадан, Йошкар-Ола, Саранск, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманск, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Великий Новгород, Майкоп, Барнаул, Благовещенск, Архангельск, Астрахань, Белгород, Брянск, Улан-Удэ, Владимир, Ижевск, Ульяновск, Хабаровск, Абакан, Волгоград, Вологда, Оренбург, Орёл, Пенза, Пермь, Владивосток, Псков, Горно-Алтайск, Анадырь, Якутск, Воронеж, Махачкала, Биробиджан, Чита, Иваново, Магас, Иркутск, Нальчик, Калининград, Элиста, Калуга, Кызыл, Тюмень, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Южно-Сахалинск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Грозный, Чебоксары, Салехард и Ярославль.

Уточняйте актуальную справочную и контактную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «SAMSUNG» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8-800-555-55-55 или на официальном веб-сайте компании www.samsung.ru. Информация о многоканальных круглосуточных номерах телефонов актуальны по состоянию на август 2021 года.

Что можно выяснить по телефону Samsung?

По номерам службы поддержки можно спросить любую информацию, интересующую пользователя. Даже если в телефонном центре не могут дать ответ, клиенту будут предоставлены сведения о том, какие шаги можно предпринять. Пользователи могут получить:

• сведения о продукции;
• адреса ближайших магазинов или сервисных центров;
• информацию о гарантии на товар, и какие случаи подпадают под гарантийное обслуживание;
• консультацию по техническим вопросам — как настроить телефон, как устранить неполадку и т. п.;
• ответы на другие вопросы.

Какой телефон горячей линии Самсунг?

В России справочная горячей линии Самсунг доступна по единому телефону . Позвонить на данный номер телефона могут жители со всех регионов страны — Москва, Санкт-Петербург, Тюмень, Казань, Владивосток и т.д.

Номер с кодом 8800 означает, что звонки на него в пределах РФ бесплатные со всех мобильных и стационарных устройств.

Другие способы связи

Пользователи могут сотрудникам Службы поддержки в онлайн-чате, электронном обращении или через социальные сети.

Электронная почта

Отправить электронное письмо можно прямо с сайта производителя. Для этого со страниц офиального интернет-ресурса нужно перейти по ссылке «Поддержка», расположенной в верхней панели. Затем выбрать раздел «Связь с техподдержкой», блок «Электронная почта», кнопка «Написать письмо».

После выбора вида сообщения следует заполнить открывшуюся форму. Потребуется ввести информацию о заявителе, тему вопроса и текст сообщения. Ответ на вопрос придет в течение 24 часов.

Обращение на сайте

Чтобы начать онлайн-чат со специалистом, требуется в разделе «Связь с техподдержкой» выбрать кнопку «Начать чат». На странице чата следует выбрать устройство, по которому нужна консультация и описать свою проблему. После перехода по кнопке «Начать чат» ответит сотрудник.

Связь в социальных сетях

Компания Самсунг поддерживает связь с пользователями через социальную сеть «Вконтакте». Перейти на страницу социальной сети можно со страницы Техподдержки официального сайта. Для общения только с сотрудниками можно установить приложение «Эксперты Samsung».

Как еще связаться с поддержкой

Стремясь предоставить пользователям максимум способов для связи с собой, компания Самсунг не только открыла для писем специальный ящик, но и запустила на официальном портале удобный онлайн-чат, а также своевременно отвечает на вопросы клиентов в социальных сетях. Для многих письменное описание проблемы представляется наиболее комфортным, нежели живое общение с оператором, поскольку так мы собираемся с мыслями и обстоятельно излагает суть произошедшего.

Электронная почта

E-mail в суппорт – привычный способ связи потребителей с производителями. Чтобы написать электронное письмо техподдержке, следуем инструкции:

1. Заходим на портал Самсунга и опускаемся в самый низ страницы.
2. Ищем раздел “Поддержка” и в нем кликаем “E-mail”.
3. Если вопрос по технической части, выбираем в меню соответствующий пункт.
4. Вводим контактную информацию, чтобы специалисты могли ответить на почту, и в теле письма описываем проблему.

Если скитания по сайту показались сложными, просто кликните на ссылку www.samsung.com/ru/support/email-technical-question/, которая перенаправит вас напрямую в нужный раздел портала. Ответ на отправленное письмо придет от техподдержки на указанную почту в течение суток.

Как перезагрузить Samsung Galaxy S7

Онлайн-чат на сайте

На сайте Самсунга есть встроенный онлайн-чат, где пользователи в удобной форме связываются с поддержкой и мгновенно получают консультации компетентных сотрудников службы. Для перехода в чат в разделе “Поддержка” кликаем пункт “Начать чат”, в открывшемся окне выбираем устройство, по которому нужна консультация. Этот пункт обязателен, поскольку система свяжет вас напрямую с тем специалистом, который является компетентным по обслуживанию конкретной модели.

После выбора модели устройства кликаем “Начать чат” и описываем возникшую проблему. Специалист в краткие сроки ответит и приложит все знания, чтобы помочь вам.

Социальные сети

Стараясь охватить максимальное число потребителей, компания Самсунг создала официальные странички во всех социальных сетях:

1. Вконтакте официальная группа располагается по адресу www.vk.com/samsung. В Обсуждениях пользователи могут задать вопросы по работе популярных продуктов, также покупатели могут запустить онлайн-чат в соцсети и в течение 15 минут получить ответ консультанта.
2. Работает группа Самсунга и в одноклассниках. Перейдя по адресу www.ok.ru/samsung, пользователи могут ознакомиться с новостями компании, а также под постами с новостями или в обсуждениях.
3. Самсунг поддерживает пользователей на просторах Фейсбука. Официальная страничка расположена по адресу.
4. Узнавать актуальные новости компании, а также участвовать в проводимых в инстаграмме акциях клиенты могут по адресу www.facebook.com/SamsungRussia.
5. Холдинг уделил внимание и Твиттеру. Попасть на официальную страничку компании можно по ссылке www.twitter.com/SamsungRussia.

Все указанные страницы компании в соцсетях являются живыми, постоянно обновляются, а на вопросы пользователей постоянно отвечают сотрудники поддержки. Специалисты помогут разрешить возникшую проблему и окажут профессиональную консультацию.

Драйвера Samsung для Windows

Samsung – один из старейших производителей разнообразной электроники. Среди продукции компании можно встретить телевизоры, смартфоны, холодильники, СВЧ-печи, мониторы, МФУ, принтеры, ноутбуки и много другое.

Для правильной работы устройства в системе должен быть установлен его драйвер. В случае с Samsung никаких исключений тоже нет. В комплектацию всегда входит диск с программным обеспечением и набором необходимых драйверов.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Такой диск подходит для первой установки, настройки и запуска оборудования. Но сам производитель советует устанавливать самые свежие версии драйвера, доступного для оборудования и конкретной версии операционной системы. Своевременное обновление системных компонентов, и драйверов в том числе, значительно снижают риск возникновения ошибок при работе и повышают производительность оборудования.

К примеру, частые ошибки, вызванные отсутствием или повреждением драйвера принтера Samsung, выглядят следующим образом:

• Система не может обнаружить принтер при подключении;
• Принтер периодически отключается и вновь самостоятельно подключается;
• Не уходят документы на печать;
• Команды, передаваемые на устройство выполняются с большой задержкой;
• Невозможно выполнить настройки оборудования.

Установка драйвера не вызывает трудностей и мало отличается от установки обычного приложения. Достаточно скачать необходимый файл и запустить его на компьютере. После окончания установки нужно перезагрузить систему.

Источник: telefonkod.ru