Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат: Войдите на сервис.
Как связаться с оператором в Яндекс
Как позвонить в главный офис Яндекс Такси
Работает ли поддержка Apple в России и как с ней связаться
Больше года прошло с момента приостановки работы Apple в России: с тех пор пользователи нашли способы обходить ограничения компании, включая покупку новой техники и оплату в App Store. Многие даже смирились с тем, что авторизованных сервисных центров больше нет и ремонтировать Айфоны по гарантии больше нельзя. Однако компания не ушла насовсем, так как вы по-прежнему имеете право обратиться в службу поддержки Apple с интересующим вас вопросом. Объясняем, работает ли она в 2023 году и какими способами можно с ней связаться.
Как позвонить в техподдержку компании A1
Разбираемся, работает ли поддержка Apple в России, и что можно сделать с ее помощью
Работает ли поддержка Apple в России
Недавно читатели нашего Телеграм-чата столкнулись с тем, что поддержка Apple не работает: при попытке набрать номер звонок сбрасывается, после чего идут характерные короткие гудки. В некоторых случаях автоответчик сообщает, что горячая линия Apple прекратила работу в России. Получается, получить консультацию, если Айфон начал глючить, больше нельзя? На самом деле, это не так: техподдержка Apple в России работает, но только в будние дни с 10:00 до 19:45 по Московскому времени.
Техподдержка Apple работает в России, но по другому графику
Правда, консультацию специалиста не смогут получить владельцы iPad и Mac, так как эти устройства больше не подлежат гарантийному обслуживанию в РФ — мы об этом не так давно писали. Во время звонка вы услышите, что автоответчик не упоминает эти устройства в голосовом меню: по официальной версии, в офисе техподдержки попросту нет подходящих специалистов. Так что, теперь сотрудники компании могут дать консультацию лишь по проблемам с iPhone, Apple Watch и другим аксессуарам. Однако вы сможете вручную ввести описание и найти решение проблемы на сайте или в приложении Поддержка Apple.
При этом считается, что проще всего позвонить на горячую линию Apple, так как на ней операторы дают более емкий ответ. Иногда это действительно так, но набрав номер сегодня, за несколько минут я так и не дождался ответа. В конечном итоге, не все из нас любят говорить по телефону — как тогда обратиться к специалистам Apple?
Как обратиться в поддержку Apple
Есть несколько способов обратиться в техподдержку Apple, каждый из которых удобен по-своему.
Как позвонить в техподдержку OLX ?
- Позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-67-34.
- Использовать приложение Поддержка Apple.
- Зайти на сайт поддержки Apple.
Звонок в службу поддержки Apple — самый надежный способ. При его выполнении система предложит подтвердить вашу личность, поэтому у вас на экране появится уведомление, с которым нужно согласиться для продолжения.
При звонке в поддержку Apple вам нужно будет подтвердить свой Apple ID
После этого вам нужно будет нажать нужные клавиши голосового меню для продолжения звонка. Все это может занять больше времени, зато от операторов можно получить более ценную информацию, нежели через приложение или сайт. Обратите внимание, что если позвонить в нерабочее время, вам никто не ответит.
В приложении поддержки есть вся информация по возможным проблемам с iPhone
Поддержка Apple — это приложение из App Store, в котором можно быстро найти ответ на интересующий вопрос по ключевому слову. Сброс пароля, проблемы с производительностью, камерой или отключение подписок — все это можно быстро решить через приложение поддержки. В крайнем случае, можете связаться сами или заказать звонок на нужное время. Система также отобразит, сколько вам придется ждать ответа специалиста на линии, что очень удобно.
Сайт поддержки практически не отличается от приложения
Если под рукой у вас нет iPhone или iPad, вы всегда можете использовать страницу поддержки на сайте Apple. Лучше всего авторизоваться в своем Apple ID, но для этого вам понадобится ввести код двухфакторной авторизации, который обычно приходит на устройство. Что удобно: статус обращения, зарегистрированный оператором, можно проверить в отдельном пункте меню. Например, если у вас случайно заблокировался Apple ID, вы можете проверить, решена ли проблема.
В остальном, сайт полностью дублирует приложение, но пользоваться им на большом экране немного проще. Обратите внимание, что раньше можно было запросто написать в чат поддержки Apple, но теперь этого сделать нельзя: дело в том, что компания пару лет назад ограничила доступ к нему.
Причиной тому стало большое количество случайных обращений, поэтому связаться с поддержкой Apple стало сложнее. Теперь ее упразднили полностью: судя по всему, это касается не только российских пользователей, но и всех остальных. Ни на сайте, ни в приложении нет возможности написать Apple в чате ни в одном из пунктов меню: для кого-то это небольшая потеря, но многим в свое время сотрудники Apple через чат помогали решить проблемы с iPhone.
Источник: appleinsider.ru
Горячая линия портала «Майл.ру», как написать в техподдержку?
В этой статье узнаем есть ли горячая линия «Майл.ру», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить сообщение в службу поддержки?
О компании
Портал «Майл.ру» — известен своим почтовым ящиком, но и массой других полезных продуктов. К компании относятся и популярные в России социальные сети, как «Мой мир», Одноклассники и ВКонтакте.
Если у вас возникают трудности с использованием сервиса, пользователи могут обратиться в техподдержку.
Горячая линия портала «Майл.ру»
Горячей линии сервиса не предусмотрено. На запросы пользователей, — «Как позвонить»?, специалисты лишь отвечают, что общение и решение возникающих сложностей выполняется в электронном формате.
Телефон не представлен вообще, поэтому с вопросами рекомендуется обращаться в контакт центр онлайн.
Доступен только телефон офиса компании: +7 (495) 725-63-57.
Адрес компании
Адрес и режим работы компании доступен на Яндекс Картах.
Как написать в техподдержку?
Особенность работы специалистов справочного центра в том, что для каждого продукта компании установлена своя техподдержка: https://help.mail.ru .
Обращаться в службу поддержки необходимо с сайта или мобильного приложения, кликая по вкладке « Обратная связь ».
На многие запросы, связанные с функционированием тех или иных продуктов компании, ответы были даны ранее.
Для этого на сайте даже предусмотрели отдельный подраздел, как «Решение проблем»: https://help.mail.ru/mаil/trouble .
Во многих случаях пользователям необязательно обращаться за консультацией, достаточно ознакомиться с публикуемой информацией на портале.
Социальные сети
Получить общую информацию о компании можно через социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/mailru .
- Facebook: https://www.facebook.com/mailrugroup .
- Instagram: https://www.instagram.com/mailrugroup .
Техподдержка «Майл.ру» для игроков «Варфейс»
Вопросы по игровому процессу можно задать через официальный сайт — https://games.mail.ru/support .
Используйте вкладку «Помощь», ищите ответы или оставляйте обращения сами.
Техподдержка постарается ответить на замечания, вопросы как можно быстрей.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
В зависимости от продукта компании, пользователи могут написать в техподдержку через приложение.
Ищите вкладку «Помощь» и оставляйте запросы.
Зачастую в этом же разделе опубликованы ответы на другие темы.
Установить приложение можно на смартфоны, в которые работают под Android или iOS.
Как написать в поддержку через личный кабинет?
Оставить свое обращение можно и через личный кабинет, авторизовавшись на портале — https://mail.ru .
В зависимости от используемого продукта, необходимо в основном меню выбрать вкладку «Помощь» или «Обратная связь».
Затем откроется дополнительное форма, в которой нужно заполнить всплывающие «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Специалисты готовы помочь только в вопросах, которые касаются сервисов компании.
Допустим, если у вас проблемы с доступом к личному кабинету, восстановлением данных, настройкой профиля, обращайтесь за помощью указанным способом.
Помощь сотрудников справочного центра «Майл.ру» может понадобиться и при отправке жалоб или вопросов.
В каком случае поддержка не окажет помощь?
Поддержка старается отвечать на все сообщения от пользователей, но иногда корректно ответить на обращение бывает сложно.
На это есть разные причины, начиная от недостоверных сведений, указываемых в запросе, до использования ненормативной лексики.
Как подать жалобу?
Написать жалобу можно через социальные сети или заполнив форму на сайте (даже не потребуется входить в личный кабинет).
Жалоба должна содержать информацию о причинах и включать контактные сведения о заявителе.
График работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
Сроки обработки сообщений зависят от темы и продуктов, по которым возникли вопросы.
Источник: techis.ru