На странице вы найдете номер телефона горячей линии Иви. Обратившись по этому номеру, вы сможете решить любую возникшую проблему в работе сервиса. Узнайте, как быстро связаться с технической поддержкой Иви и получить ответы на ваши вопросы.
Иви Ру — это один из крупнейших онлайн-кинотеатров в России, который предлагает своим клиентам огромный выбор фильмов и сериалов в высоком качестве. Однако, несмотря на качественный контент и удобный интерфейс, пользователи могут столкнуться с техническими проблемами при использовании сервиса.
Чтобы решить проблему и получить поддержку от Иви Ру, вам необходимо знать контактный телефон и адрес горячей линии. Телефон горячей линии Иви Ру — это специальный номер, который доступен для звонков по всей России, и на который вы можете связаться с представителями поддержки.
Номер горячей линии Иви Ру будет полезен тем, кто столкнулся с проблемами при оплате, длительной загрузкой фильма или сериала, проблемами с аккаунтом и многим другим. С помощью горячей линии вы сможете решить любые технические сложности, связанные с использованием кинотеатра.
Как вернуть деньги за подписку? | Batmanov
Как получить помощь от службы поддержки Иви Ру?
Если у вас возникли проблемы с использованием сервиса Иви Ру, вы можете обратиться к специалистам службы поддержки для получения помощи. При этом вам доступен не только онлайн-чат и форма обратной связи, но и телефон горячей линии.
Телефон горячей линии Иви Ру: как связаться?
- Позвонить на бесплатный номер 8 800 707 41 20
- Выбрать пункт «Техническая поддержка» в меню голосового помощника
- Оставить заявку на обратный звонок на официальном сайте
Для быстрого и эффективного решения вашей проблемы рекомендуется подготовить все необходимые данные и описать проблему максимально подробно. Кроме того, вам предоставляется возможность обратиться к разделу «Часто задаваемые вопросы» на сайте Иви Ру, где можно найти ответы на многие вопросы пользователей.
| Понедельник — пятница | с 08:00 до 22:00 по московскому времени |
| Суббота — воскресенье | с 10:00 до 20:00 по московскому времени |
Обращайтесь за помощью в любое время и у вас обязательно найдется решение вашей проблемы!
Почему узнать номер телефона горячей линии Иви Ру?
Если вы являетесь пользователем Иви Ру, то, вероятно, вы столкнулись с проблемами при просмотре фильмов или сериалов.
Не всегда технические ошибки могут быть устранены самостоятельно. В этом случае нужно обращаться за поддержкой к профессионалам. Вам может потребоваться помощь оператора, чтобы разобраться с возникшими проблемами, такими как профили пользователя, доступность контента, настройки отображения и другие вопросы. Телефон горячей линии Иви Ру — это прекрасный инструмент для получения ответов на все вопросы, связанные с сервисом.
Важно понимать, что чем раньше вы обращаетесь за поддержкой, тем быстрее будет найдено решение.
- Вы можете получить техническую поддержку по телефону мгновенно, не ждать ответа на запрос в службе поддержки.
- Оператор горячей линии Иви Ру поможет вам с устранением неполадок и даст рекомендации по использованию сервиса.
- Если у вас возникли трудности со входом в аккаунт, вы можете обратиться за помощью по этому вопросу.
- Если вы не нашли необходимый вам контент, оператор горячей линии Ivi.ru может помочь вам найти его на сервисе.
- Вы получите возможность задать все интересующие вас вопросы и получить полезную информацию о сервисе.
Не откладывайте обращение за помощью на потом, обратитесь в горячую линию Ivi.ru прямо сейчас и получите решение вопросов, связанных с сервисом.
Воспользуйтесь телефоном горячей линии Иви Ру для связи с поддержкой пользователей
Как связаться с поддержкой пользователей?
Если у вас возникли вопросы по использованию сервиса Иви Ру или вы столкнулись с техническими проблемами, вы всегда можете связаться с поддержкой.
Для этого вам потребуется позвонить по телефону горячей линии Иви Ру: 8-800-200-77-93.
Специалисты поддержки ответят на все ваши вопросы и окажут необходимую помощь.
Какие вопросы можно задать?
Вы можете задать любые вопросы, связанные с использованием сервиса Иви Ру, например:
- как зарегистрироваться на сервисе?
- как найти нужный фильм или сериал?
- как подключить приставку или Smart TV к сервису?
- как оплатить подписку?
- как отменить подписку?
Что нужно сделать перед звонком в поддержку?
Перед звонком в поддержку нужно проверить доступность вашего аккаунта и наличие проблем с подключением к сети Интернет.
Это поможет определить, доступен ли сервис в вашем регионе, а также ускорит процесс решения проблемы.
Если вы не можете самостоятельно устранить проблему, обратитесь в поддержку – специалисты помогут вам решить любую проблему.
Все горячие линии на одном сайте: раздел «Вопрос-ответ»
Как я могу получить номер телефона горячей линии Иви Ру?
Номер горячей линии Иви Ру можно найти на официальном сайте компании, а также в приложении Иви Ру для мобильных устройств.
Какие вопросы можно задать операторам горячей линии Иви Ру?
Операторы горячей линии Иви Ру готовы ответить на все вопросы, связанные с использованием сервиса: как найти нужный фильм или сериал, как оплатить подписку, как настроить уведомления и т.д.
Как долго нужно ждать своей очереди при звонке на горячую линию Иви Ру?
Время ожидания своей очереди при звонке на горячую линию Иви Ру зависит от загруженности операторов. Обычно ожидание не превышает нескольких минут.
Могут ли операторы горячей линии Иви Ру помочь в решении технических проблем со смотрением фильмов?
Да, операторы готовы помочь в решении любых технических проблем, связанных со смотрением фильмов на сервисе Иви Ру.
Могут ли операторы горячей линии Иви Ру изменить мою подписку на другой тарифный план?
Операторы горячей линии Иви Ру не могут самостоятельно изменить тарифный план подписки пользователя. Для этого нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте Иви Ру или в приложении для мобильных устройств и самостоятельно изменить тарифный план.
Можно ли связаться с горячей линией Иви Ру через электронную почту?
Нет, связаться с горячей линией Иви Ру можно только по телефону или через специальную форму обратной связи на официальном сайте компании.
Источник: goriachaya-linia.ru
Как позвонить в техподдержку IVI?
Как позвонить на горячую линию Сбербанка?
Как войти в личный кабинет Иви?
Для этого перейдите в «Профиль» и нажмите на «Войти или зарегистрироваться». Введите email аккаунта ivi или телефон с указанием кода страны, если Вы регистрировались через номер телефона. Также вы можете авторизоваться через социальную сеть, если ваш аккаунт ivi был привязан к аккаунту Вконтакте или Facebook.
Как вернуть деньги с IVI за подписку?
Зайдите на сайт ivi и напишите в службу поддержки о том, что с вашей карты списали средства и вы хотите их вернуть. У вас спросят часть цифр карты, с которой списались средства, дату и время списания. Далее оформят возврат, зачисление средств от 1 до 30 дней. Также попросите отключить автоматическое продление подписки.
Как отказаться от подписки на IVI?
Как отключить подписку? Перейдите в «Профиль», далее в раздел «Подписка». Выберите пункт «Отключить продление». После отключения автопродления ваша подписка будет все еще действовать до завершения оплаченного или пробного периода.
Как написать в Окко?
Как узнать ID IVI?
- Перейти в раздел «Профиль» (круглая кнопка в правом нижнем углу);
- Перейти во вкладку «Помощь»;
- В нижней части страницы, под номером телефона поддержки указан id. Это и есть UID Вашей учетной записи. Ответы 0.
Как связаться с живым оператором Сбербанка?
с мобильного позвонить бесплатно можно, набрав комбинацию 900. Номер действует на всей территории РФ и доступен абонентам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Мотив. 8 (800) 555−55−50 — звонки бесплатные для любых операторов, находящихся на территории РФ. поддержка через стационарный номер +7 495 500−55−50.
Как можно связаться с оператором Сбербанка?
Если вы являетесь клиентом Сбербанка РФ, однако находитесь за пределами территории Российской Федерации, дозвониться оператору можно будет по номеру +7(495) 500-55-50. Внутри страны для клиентов банка действует единый многоканальный номер телефона 8-800-555-55-50.
Как связаться с оператором Сбербанка без голосового помощника?
Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.
Где на телевизоре в Иви Вход по коду?
Если у вас уже есть регистрация на ivi, рекомендуем воспользоваться входом по коду. Для этого в разделе «Профиль» выберите «Войти или зарегистрироваться». Выберите пункт «Вход по коду». На экране вашего Smart TV появится уникальный 6-значный код.
Как смотреть Иви на нескольких устройствах?
Если вы зарегистрированы на ivi, достаточно зайти под своим аккаунтом в приложении или на сайте ivi на другом устройстве и продолжить пользоваться подпиской. Если у вас еще нет аккаунта, то необходимо сначала зарегистрироваться через «Профиль», после чего вы также сможете зайти в аккаунт на другом устройстве.
Источник: openvorkuta.ru
Горячая линия IVI, как написать в службу поддержки?
Показать номер Добавить комментарий
Для того, чтобы пользователи онлайн-кинотеатра ivi.ru могли оперативно получать консультацию по представленному на сайте контенту, а также оставлять отзывы на работу отдельных функций сервиса, разработчиками была предусмотрена удобная служба поддержки клиентов. Связаться с ней можно, осуществив бесплатный звонок на телефон горячей линии ИВИ, написав письмо на почту или обратившись в группу в социальных сетях.
Об онлайн-кинотеатре IVI
IVI – российская медиакомпания, работающая в сфере легального распространения профессионального онлайн-видео. Среди основных проектов компании – частично бесплатный онлайн-кинотеатр ivi.ru, особенно популярный в России и странах СНГ. Сам сервис был запущен в 2010 году, и с тех пор продолжает развиваться, накапливая контент, партнёров и аудиторию.
На данный момент для просмотра в онлайн-кинотеатре IVI доступно более 75 000 зарубежных и российских фильмов, сериалов, мультфильмов, а также ТВ-каналов и спортивных трансляций. Весь контент на сервисе является лицензионным, предоставленным многочисленными российскими и зарубежными правообладателями: Warner Brothers/Warner Music, Paramount Pictures, 20th Century Fox, Sony Pictures/Sony Music, NBC Universal/Universal Music, Disney, BBC, National Geographic, Мосфильм, Ленфильм, СТВ, Централ Партнершип, Парадиз, Star Media, Film.UA, СТС-медиа, киностудия им. Горького и многими другими.
Телефон горячей линии
Специально для российских клиентов онлайн-кинотеатра ИВИ была организована горячая линия телефонной поддержки, обратиться к которой можно совершенно бесплатно по номеру:
Сотрудники горячей линии готовы круглосуточно конкурировать пользователей по следующим вопросам:
- подключение и изменение тарифов, подписок;
- покупка контента;
- установка мобильного приложения;
- использование сервиса на Smart TV;
- регистрация в Личном кабинете ИВИ и использование аккаунта.
Также в техподдержке можно получить разъяснения по техническим проблемам, если они связаны непосредственно с работой сервиса.
Другие телефоны
Обратите внимание на то, что контактные данные горячей линии ИВИ отличаются в зависимости от страны проживания клиента.
Поддержка осуществляется только на русском языке.
Другие способы контакта с сервисом ivi.ru
Сайт
Для оказания пользователям более быстрой поддержки на официальном сайте онлайн-кинотеатра была собрана «База знаний», в которой можно получить ответы на самые распространённые вопросы по работе с сервисом. Здесь же клиент может начать чат с техподдержкой ivi, кликнув на красную кнопку сообщения в правом нижнем углу экрана.
Ссылка на сайт – ask.ivi.ru/.
Социальные сети
Связаться со специалистами технической поддержки можно через официальные группы онлайн-кинотеатра IVI, оставив свой комментарий под актуальными записями или написав в личные сообщения администратору.
Также сообщества позволяют просматривать новости о новинках кино, информацию про купоны и акции, проводимые сервисом.
Электронная почта
Один из основных вариантов связи со специалистами онлайн-кинотеатра – по почте. Составлять обращение можно в свободной форме, главное – точно описать возникшую проблему, по возможности приложив фотографии или скриншоты. Также желательно указать производителя устройства, с которого осуществляется вход на сервис, и название ПО, используемого для просмотра видео.
Обратиться в техподдержку может каждый авторизованный пользователь онлайн-кинотеатра. Для этого достаточно написать сообщение в чат раздела «Вопросы и ответы».
Ссылка для входа в учётную запись – www.ivi.ru/prof….
Приложения в Google Play и App Store
Ссылка на программу в App Store –
Ссылка на программу в Google Play Маркет –
WhatsApp, Viber, Telegram
Центр поддержки пользователей IVI доступен сразу в нескольких мессенджерах – Telegram и Messenger.
Ссылка на диалог в Messenger – www.messenger.com/t/18….
В связи с большим количеством обращений в службу поддержки, время ответа операторов может быть увеличено до 10 минут. Специалисты стараются оказать максимальную помощь клиентам онлайн-кинотеатра, поэтому прикладывают все усилия на то, чтобы каждый пользователь смог вовремя получить консультацию по техническим проблемам, узнать необходимую информацию о прохождении платежей, статусе покупок и ряде других операций.
Просмотр фильмов – любимое времяпровождение большинства людей. Однако посещать кинотеатры не всегда получается вследствие нехватки свободного времени. Решением проблемы станет использование онлайн-кинотеатра IVI. Сайт содержит большое разнообразие популярных сериалов и фильмов. Основным преимуществом является бесплатный просмотр видео.
Однако постоянные пользователи покупают подписку. Она позволяет получить расширенный ассортимент продукции и повышенное качество видео.
Главная страница кинотеатра содержит каталог популярного кино. Возле многих фильмов стоит надпись «бесплатно», подразумевающая возможность неограниченного просмотра видео. Надпись «покупка» или «подписка» означает необходимость предварительной регистрации. Понадобится внести оговоренную сумму денег перед началом просмотра.
Подробные правила использования расположены на официальном сайте. Если справочные материалы не помогают решить проблему либо наблюдаются неполадки технического характера – обращайтесь в поддержку.
Телефон горячей линии IVI
Многие посетители виртуального кинотеатра интересуются бесплатным телефоном для получения консультаций. Техническая поддержка проводится по номеру 8 800 234 49 23. Звонки совершаются бесплатно. Обратите внимание – контактные данные отличаются от места проживания клиента. Например, пользователям из Московской области рекомендуется набирать номер +7 (495) 276 06 31.
Служба поддержки сервиса IVI
Письма принимаются несколькими способами:
- Страница обратной связи;
- Мессенджеры;
- Электронная почта.
Самый простой способ общения с поддержкой – заполнение контактной формы на сайте. Укажите свое имя, страну проживания, контакты. Подробно описывайте вопрос и прилагайте доказательства обнаруженной проблемы. Если видео плохо воспроизводится – обязательно напишите название своего оборудования (например, телевизора или компьютера).
Виртуальный кинотеатр IVI дорожит положительной репутацией, поэтому максимально быстро рассматривает проблемы пользователей. Любая техническая неполадка незамедлительно устраняется специалистами. Если предложенные способы связи не подходят – пользуйтесь обычной горячей линией.
Предназначение контактного центра
Сотрудники справочной службы проводят консультации по следующим вопросам:
- Тарифы;
- Изменение настроек;
- Подписка;
- Установка приложения;
- Использование личного кабинета;
- Регистрация;
- Получение новых фильмов.
Операторы контактного центра не могут удаленно диагностировать технические устройства для выявления неполадок. Невозможно улучить качество видео, если наблюдаются проблемы на стороне провайдера.
Получение консультации через приложение IVI
Компания IVI разработала программу для просмотра фильмов на мобильных устройствах. Официальное приложение обладает аналогичными возможностями. Можно покупать подписку, составлять список избранного и продолжать просмотр с места последней остановки. Всем пользователям доступен раздел «Техническая поддержка» для получения консультаций. Операторы помогут разобраться с причинами возникающих неполадок.
Приложение Иви.ру распространяется бесплатно через маркеты Google Play и App Store. Чтобы загрузить программу – нажмите соответствующую ссылку на портале виртуального кинотеатра.
Как отправить сообщение через личный кабинет ИВИ?
Каждому зарегистрированному пользователю сервиса доступен личный кабинет. Учетная запись позволяет приобретать подписки, просматривать состояние баланса и менять настройки. Если наблюдаются проблемы с оплатой или воспроизведением видео – пишите в чат. Операторы отвечают через пару минут. Сроки решения проблемы варьируются от причины неполадки.
Другие варианты связи
Аналогично остальным крупным сервисам, кинотеатр IVI обладает страницами в крупнейших социальных сетях. Регулярно выкладываются последние новости, анонсы выгодных предложений, купоны. Пользователи способны оставлять комментарии под записями. Администраторы круглосуточно дежурят в группе и незамедлительно рассматривают вопросы. Каждое обращение получает ответ.
Режим работы
Справочная служба кинотеатра IVI работает круглосуточно.
Контакты
Официальный сайт: https://www.ivi.ru/Вход в личный кабинет: https://www.ivi.ru/profileНаписать письмо: https://ask.ivi.ru/
Как работает горячая линия Иви, как связаться, возможно, есть горячие телефоны и как можно отправить электронное обращение? В каких случаях менеджеры техподдержки смогут помочь, в какое время лучше обратиться? Специально для удобства пользователей, в сервисе предусмотрели удобную службу поддержки.
Немного о сервисе IVI
Большинство людей не отказались бы от просмотра любимого фильма, сериала или передачи. Но иногда сделать это не получается из-за работы, учебы и других обстоятельств и в данном случае подспорьем становится онлайн кинотеатр.
Это сайт, где собраны популярные новинки кино, фильмы и сериалы, которые любят миллионы зрителей. Их можно просмотреть бесплатно в любое время, а если оформить подписку, то банк кинопроизведений пополняется ещё массой продукции, плюс открывается просмотр в максимальном качестве. Один из таких ресурсов, где представлены фильмы это онлайн кинотеатр Иви.
Как написать в службу поддержки IVI?
Служба поддержки IVI способна принять и обработать обращение онлайн, для этого можно воспользоваться:
- Формой на сайте.
- Одним из мессенджеров.
- Отправить сообщение по электронной почте.
Удобная форма для обращений представлена на сайте по технической поддержке ИВИ — .
Заполните «поля», указав тему, подробное описание проблемы, прикрепив фото, видео, контакты и личные данные, страну (Россия и т.д.), характеристики техники, на которой возникли неполадки и т.д.
ТВ Кинотеатр IVI дорожит своими пользователями, поэтому старается отвечать, как можно оперативней. Если онлайн обращения для вас не подходят, используйтесь горячие телефоны.
Какой телефон горячей линии IVI?
Есть ли бесплатный телефон, по которому можно было бы осуществить звонок в технический отдел? Да в кинотеатре Иви есть горячая линия по востребованным вопросам, готовая ответить и проконсультировать клиента. В зависимости от страны телефон горячей линии отличается.
Номер телефона Иви для России — 8 800 234 49 23 или +7 (495) 276 06 31 (телефон для Московской области).
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Как и следовало ожидать, телефон для коммуникации имеет ряд ограничений, а список вопросов по которым пользователю смогут помочь удаленно. Служба поддержки готова ответить на звонок и подсказать, рассказать об:
- Тарифе.
- Настройке кинотеатра.
- Подписке.
- Работе с приложением, Личным кабинетом.
- Регистрации.
- Новинках и т.д.
Горячая линия, а точней операторы не смогут продиагностировать технику, помочь с улучшением интернет сигнала и других неполадках при которых возникают сложности с воспроизведением фильмов. Операторы смогут дать консультацию по телефону о том, куда обратиться и в чем может скрываться причина.
Адрес компании
Центральный офис компании IVI находится в Москве по адресу: Большая Новодмитровская ул., 23, стр. 5
Связь с техподдержкой через приложение
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с IVI.
О компании
ivi (ivi.ru, произносится «иви») — российская медиакомпания, работающая на рынке легального профессионального онлайн-видео. Среди проектов компании популярный в России частично бесплатный онлайн-кинотеатр ivi.ru и первый в России детский видеосервис deti.ivi.ru.
Онлайн-кинотеатр ivi.ru стартовал в web-пространстве 19 февраля 2010 года и сначала был доступен только по приглашениям в сервисе микроблогов. 26 февраля 2010 года сайт открылся для свободного доступа. В первый день работы кинотеатра сайт посетили более 180 тысяч человек, что сделало его запуск одним из самых успешных в истории российского интернета. На сегодняшний день онлайн-кинотеатр остается основным проектом компании ivi, привлекая около 33 миллионов посетителей в месяц.
4 октября 2010 года стартовал проект music.ivi.ru, ставший продолжением основного бизнеса компании. На сайте music.ivi.ru доступны более 28 тысяч музыкальных видеоклипов, он имеет более 15 миллионов просмотров и почти 2 миллиона посетителей в месяц на таких платформах как web, iOS, Android и Smart TV от Samsung, LG и Philips. 2 октября 2012 года был запущен сайт и мобильное приложение для iOS сервиса deti.ivi.ru, аккумулирующий весь детский контент компании, что составляет приблизительно 9000 единиц видео.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки IVI используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
8-800-234-49-23
Другие каналы связи
- https://goryachayalinya.ru/ivi
- https://support-tel.ru/ivi/
- https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-ivi
- https://techis.ru/ivi
- https://telgorlinii.ru/internet-provaydery/ivi/
Источник: gorlinia.site