VOKA — часть отличной экосистемы, которую создает А1
Могу только похвалить А1 в стремлении быть лучшим (и для меня у него это отлично получается). А1 — это прекрасная экосистема, с мобильной и фиксированной связью и многими плюшками типа А1-кошелька (не санкционным, которым можно оплачивать зарубежные сервисы, точнее виртуальной картой от него). А вот еще одна плюшка — видеосервис VOKA.
По цене / качеству сейчас лучших видеосервисов просто нет (опять же, для меня, если кто для себя нашел другой — пожалуйста). Во-первых, много зарубежного контента, в том числе и турецкие сериалы. Никаких сбоев в просмотре и никаких «по одному сезону, а дальше — платите). Оплатил подписку и смотри сколько хочешь. Да, некоторые фильмы нужно еще отдельно покупать, но их единицы.
Во-вторых, много развлекательных ТВ-каналов. Включаю на фон, когда готовлю или когда на даче — смотрю.
velcom. voka ТВ — расширенный функционал
Самое главное, что я считаю плюсом — это, конечно, промо. Я за полгода использования VOKA только раза три заплатила за подписку. Сначала при подключении дали 14 дней бесплатно, потом было промо с предсказаниями, еще 30 дней дали, потом еще какое-то промо. Теперь вот участвую в возможности-розыгрыши поездки в Турцию.
Короче, порекомендовать могу смело, как VOKA, так и А1 в целом!
Источник: irecommend.ru
Как закрыть номер на велком. Полный список USSD-запросов для абонентов velcom. Как заблокировать сим-карту, если потерял телефон
Сервис следует активировать. Сделать это можно следующим образом:
Самостоятельное подключение актуально для клиентов, у которых услуга не была подключена автоматически (обычно это абоненты, имеющие старые тарифные планы). Новые пользователи услуг, а также абоненты, имеющие тарифный план «ПРИВЕТ» подключаются к опции «ожидание/удержание вызова» автоматически.
Чтобы убедиться в том, что сервис работает нужно отправить командный запрос: «звездочка» «решетка» 43 «решетка» и клавиша «вызов». Так же эту информацию можно просмотреть в личном кабинете.
Онлайн помощник на сайте «Велком»
Также на сайте «Велком» можно обратиться к онлайн помощнику, который также поможет вам связаться с оператором. Для этого вы должны найти окно со знаком диалога, обычно оно в правом нижнем углу. Там у вас высвечивается окно вопрос физическое лицо вы или юридическое. Выбираете, какое вы лицо, затем вам нужно заполнить форму, а именно там будет имя, телефон и сообщение с вопросом, который вас интересует. И затем вы соглашаетесь на обработку данных.
Электронную почту и лицевой счёт указывать не обязательно. Важно задать вопрос, который вас интересует и нажать на кнопку «начать диалог» Тогда вы ждёте ответа оператора, обычно это не занимает много времени и получаете ответ.
Как заблокировать сим-карту, если потерял телефон?
Чтобы воры не успели воспользоваться вашими активами, при утере сотового аппарата, нужно незамедлительно блокировать сим-карту. Произвести это можно в ближайшем филиале вашего мобильного провайдера. Отправляясь в отделение провайдера, не забудьте прихватить с собой паспорт и бумажный договор (если таковой имеется).
Важно!
При полном выключении, потерянная sim-карта, не подлежит восстановлению.
Чтобы избавить себя от несанкционированного снятия денег со счёта, можно воспользоваться любым из пяти представленных способов. Карту можно блокировать временно или навечно. Чужую симку можно отключить лишь в случае, когда на руках у доверенного лица есть копии документов истца, и нотариально заверенное письмо, с подписью владельца карточки.
Итак, выключить симку можно:
- через звонок на сервисный номер мобильного оператора;
- в офисе сотовой связи;
- посредством голосового помощника;
- через отправку системного запроса;
- в Личном кабинете.
Абонент, имея личное пространство на официальном сайте провайдера услуг связи Velcom, может в режиме полноценной мобильности, без необходимости обращаться к кому-либо, тратить на это время и деньги:
- Мониторить любые сведения, касающиеся собственного номера телефона.
- Узнавать актуальную информацию о том: какой тарифный план установлен;
- состав пакета услуг, входящего в тарифный план.
денежных средств на счете;
детализацию звонков и платежей;
Возможности личного кабинета пользователя от оператора Беларуси
В ЛК сразу можно получить основную информацию о клиенте. Перейдя в раздел «Персональная информация», можно узнать, на кого записан номер телефона, каково на данный момент состояние лицевого счета, а также остался ли еще трафик за текущий расчетный период. При необходимости пользователь может сразу сменить пароль.
Если баланс приближается к нулю или необходимо доплатить за опции, можно дистанционно пополнить счет прямо из ЛК. В разделе «Финансовая информация» можно совершить платеж с банковской карточки.
Оператор предлагает большое количество дополнительных опций, от расширенного трафика для интернета до дополнительных минут разговора. Если абоненту необходимо расширить собственные возможности, он может перейти в раздел «Операции с ТП и услугами». Здесь можно выбрать другой тариф или подключить опции.
Регистрация и вход
Для получения преимущественного положения в компании, требуется только одно — зарегистрироваться на сайте. Алгоритм действий прост и не займет больше пяти минут:
Введите данные для входа
Пароль можно сохранить в браузере, и тогда при последующих авторизациях нет необходимости его вводить. Но данная процедура не исключает возможности третьему лицу воспользоваться конфиденциальной информацией.При возникновении затруднений в процессе регистрации Личного кабинета, всегда можно обратиться за помощью:
- позвонив на номер 411 оператору справочно-информационной службы;
- обратившись в салон связи с удостоверением личности.
Какие услуги предоставляет оператор
Компания Вэллком подключает и обслуживает проводной интернет для частных лиц, организаций и бизнеса. Чтобы воспользоваться услугами провайдера, оставьте заявку на сайте или позвоните по сервисным номерам. Кроме этого, здесь можно подключить городской телефон, телевидение и установить домофон.
Домашний интернет
Проведение кабеля (если это необходимо), установка и настройка оборудования проводятся специалистами в заранее оговорённую дату, услуга бесплатна.
Клиенту даётся выбор, на каких условиях он хочет использовать домашний интернет. Вот варианты тарифов:
- Социальный – скорость до 10 Мбит/с. Стоимость – 100 рублей в месяц.
- Для общения – до 15 Мбит/с, цена — 300 руб/мес.
- Базовый – трафик на скорости до 50 Мбит/с, абонентская плата – 500 рублей.
- Идеальный баланс – до 75 Мбит/с, 600 рублей в месяц.
- Профессиональный – до 100 Мбит/с. Ежемесячная плата – 750 руб.
- Премиум – до 150 Мбит/с, оплата – 999 руб/мес.
Абонентская плата списывается каждый день. Чтобы узнать сумму ежедневного платежа, общую стоимость своего тарифа разделите на количество дней в месяце.
Также оператор предоставляет услугу по выезду на адрес клиента. Можно заказать доставку компьютера и комплектующих к нему. Стоимость такой услуги определяется удалённостью абонента от главного офиса фирмы – от 150 до 400 рублей.
Предусмотрен дополнительный сервис, связанный с выходом в интернет:
- Настройка Windows и Mac OS.
- Подключение RJ-45 и оптической розетки.
- Настройка точки доступа Wi-Fi.
- Установка браузера, его настройка, обновление, удаление.
- Настройка и обновление роутера.
Цены уточните в прайс-листе на сайте провайдера.
Телевидение
Вэллком, как и другие поставщики услуги, переходит на цифровой формат телевидения. Абонентам предлагается 111 каналов разных тематик – информационные, развлекательные, детские, спортивные, фильмовые.
Абонентская плата за базовый тариф – 150 рублей в месяц. Подключение стоит 300 рублей. В эту сумму включена оплата таких услуг: проведение кабеля, сверление отверстия в стене, монтаж разъёмов, настройка. Если нужно подключить один телевизор дополнительно, нужно заплатить ещё 500 рублей. Не теряйте договор – его восстановление стоит 150 рублей.
Телефония
Вэллком подключает стационарные телефоны для местных звонков, междугородних и международных. Предложено 3 тарифа:
- Безлимитный — 450 руб/мес. Безлимит на местные звонки.
- Комбинированный – 350 руб/мес. Пакет из 600 минут, после превышения лимита стоимость одной минуты – 0,35 руб.
- Повременный – без абонентской платы, поминутная тарификация – 0,5 руб/мин.
Подключение бесплатное. Доступны дополнительные платные услуги – переадресация вызовов, добровольная блокировка, определитель номера.
Домофон
Для безопасности жилья Вэллком предлагает «Умный домофон». Эта система работает через мобильное приложение. Видеозвонок с домофона поступает на смартфон. Его можно принять, отклонить или открыть дверь в подъезд одним нажатием кнопки на экране.
Чтобы пользоваться приложением, необязательно быть дома. Сервис работает по всему миру, и даже в путешествиях можно узнать о том, кто звонил вам в дверь. Фото посещений сохраняются в архиве – их можно просмотреть в любой момент. Доступна онлайн-трансляция с домофонной камеры.
Веб-студия
Компания Вэллком не только провайдер. Она ещё занимается созданием сайтов для бизнеса в системе 1С-Битрикс. Можно купить готовый продукт или заказать. Специалисты занимаются продвижением сайта и его монетизацией. Здесь можно заказать дизайн, наполнение контентом, раскрутку сайта и увеличение его посещаемости.
Восстановление пароля
К паролю относиться необходимо ответственно. Но не стоит отчаиваться при его потере, в ресурсе входа его можно восстановить в любое время:
- Ввести номер телефона.
- Выбрать способ идентификации через: SMS, получением кода доступа;
- USSD, отправкой запроса *141*0#;
- PUK 1, введением ключа разблокировки.
Пароль можно не просто восстановить, а поменять. И действовать он будет до тех пор, пока пользователь не изменит его.
Возможные периоды детализации
Абонент имеет право пользоваться детализацией звонков:
- систематически ежемесячно в течение всего периода пользования услугами компании Velcom — бесплатно;
- текущий месяц — один раз за период с первого числа и по день, предшествующий запросу, стоимостью 1 рубль;
- прошлый период — за один месяц, с момента окончания которого прошло не более двух расчетных периода, уплатив разовый взнос в размере 1 рубля;
- за последних полгода без взимания платы.
Доставка
Клиент в заявлении, при подключении, указывает способ доставки документа из двух возможных:
- по электронной почте;
- по традиционной почте.
Услугами сотовой связи сегодня пользуются все возрастные категории граждан от школьников до пенсионеров. Это не только удобно в современных реалиях, но и ввиду частых перемещений необходимо.
Детализация звонков – это самый простой способ проверить все входящие и исходящие вызовы, узнать принятые и отправленные СМС сообщения, а также их стоимость, название тарифного плана, списания с баланса, навязанные автоматические подписки и другое.
Тарифные планы и телеканалы
На апрель 2020 года Велком А1 предлагает 9 основных вариантов подписки:
Тариф Особенности Стоимость (белорусские руб/ месяц) ВОКА ТВ Более 100 наиболее популярных телевизионных каналов 6,90 ВОКА ТВ+ 15 лучших каналов от белорусского ТВ 2,90 ВОКА START Более 700 российских фильмов и сериалов для взрослых и детей 5,25 ВОКА видео Коллекция из 1000 фильмов от мировой классики до только выпущенных блокбастеров 5,40 ivi Доступ к 7000 видео популярной площадки зарубежного кино 6,45 Амедиатека Свыше 350 сериалов с лицензированным переводом 9,90 MEGOGO Почти 10000 фильмов и сериалов без рекламы 6,45 ВОКА ТВ и MEGOGO Одновременный доступ к цифровому телевидению и онлайн-кинотеатру 10,50 ВОКА Все Включено Все возможности VOKA в 1 пакете 19,90 Новым клиентам предоставляются 7 дней бесплатного знакомства с возможностями VOKA. Подключив домашний интернет от Велком А1, можно дополнительно оформить подписку на тариф ВОКА ТВ без ежемесячной оплаты.
Распечатка звонков Велком у оператора
Не секрет, что все пользователи могут получать ежемесячную распечатку. Для этого, вам нужно обратиться в любой из центров компании и заполнить заявление на предоставление детализации ваших разговоров. При себе иметь паспорт, без этого документа вам откажут в выдаче выписки по счёту.
Сейчас велком полностью перешел на электронную отчётность для абонентов, поэтому проще заказать через ИССА (https://internet.velcom.by). Главное иметь доступ к телефону.
Получить распечатку звонков без обращения в центр на бумаге невозможно. Компания не отсылает письма в конвертах на домашний адрес.
Детализация чужого номера
Приведенные способы подходят только для своей сим-карты. Если вам надо сделать детализацию чужих разговоров, то никаких легальных вариантов нет, ибо требуется идентификация личности владельца. Понятное дело за другого человека вы не сойдете, поэтому остается только два варианта:
- Взять телефон другого человека с его согласия (5% из 100).
- Скрыто заказать детализацию чужого телефона или распечатку СМС с текстами в нашем сервисе. Услуги платные.
Компания Велком предоставляет качественные услуги на протяжении долгих лет. За это время появилась масса постоянных клиентов, которые всегда могут потребовать выполнение каких-либо услуг. Одним из самых распространённых желаний можно назвать детализацию, так как она может понадобиться абсолютно всем. Распечатка звонков Велком и другой информации может пригодиться в том случае, если:
- Потребовалось узнать, когда были совершены звонки, может месяц, а может полгода назад. Порой такая информация всегда актуальна, особенно во время каких-то чрезвычайных ситуаций.
- Необходимо определить, куда невзначай ушла какая-то сумма со счёта. Люди, сами того не зная, могут быть подключены к каким-то услугам, за которые снимаются средства со счёта. Чтобы всё узнать и принять меры, детализации счёта вполне будет достаточно.
- Детализация может понадобиться, чтобы узнать номер, на который вы недавно звонили, но по ошибке удалили. Возможно, вам звонил деловой партнёр, поэтому вам так необходимо возобновить его контакт.
Что такое VOKA
«Вока ТВ» — это онлайн-телевидение для смартфонов и планшетов, это такое приложение, которое онлайн поможет смотреть различные телеканалы. С помощью него осуществляется подключение к 100 каналов цифрового телевидения, онлайн-кинотеатрам ivi, MEGOGO, Амедиатека. Оно позиционируется как единое решение для любого устройства с возможностью получить доступ к любому видеоконтенту, не оформляя отдельные подписки для разных ресурсов.
Приложение еще находится в стадии разработки. Оно уже полностью рабочее, но возможны перебои с подключением и проблемы с поиском видео. Разработчики постоянно создают обновления, постепенно решая эти проблемы.
Где работает Wellcomm Лыткарино
Сетью кабельного телевидения «ВЭЛЛКОМ-ТВ» охвачен практически весь город Лыткарино. Абоненты подключаются к сети в течение часа, но время подключения требуется предварительно согласовать.
«ВЭЛЛКОМ-ТВ» — это кабельное ТВ, предназначенное для всей семьи. Абонентам доступно больше 100 телеканалов разного направления. Можно смотреть познавательные программы, фильмы, развлекательные передачи, программы детской тематики детские, а также спортивные, информационные и прочие.
О пополнении счета Velcom
Раздел содержит все данные в отношении счетов абонента. Пользователю доступна подробная информация по счету и указание сведений по совершенным начислениям в течение полугода и за текущий период – предыдущие сутки.
Вы также можете оформить заказ счета с направлением на адрес e-mail, скорректировать введенный адрес, метод доставки счета. Однако нужно учесть, что услуга становится недоступной на протяжении периода подготовки счета за предоставленные услуги – с 1 по 3 число ежемесячно.
Зайдя в указанный раздел my.A1.by, можно запросить детальные сведения по сделанным звонкам и СМС-сообщениям. Информация доступна для каждого месяца из прошедшего полугодия, а также за текущий период.
Каждому абоненту доступна опция повторного заказа счета за предоставленные услуги связи.
Информация направляется на адрес e-mail, обозначенный клиентом в процессе подписания договора.
Если абонент многократно меняет адрес получения счета на протяжении месяца, сведения в автоматическом режиме посылаются на адрес, зафиксированный в системе на момент подготовки счета за прошедший расчетный период.
Чтоб заказать счет на электронную почту, потребуется внести корректировки в способ доставки в соответствующем разделе Личного кабинета.
Кинуть требующуюся сумму на номер Велком в Беларуси допустимо множеством способов. К примеру, абоненты, являющиеся интернет-пользователями, могут осуществить перевод онлайн. Если такой вариант неудобен, можно перебросить денежные средства СМС-сообщением.
Клиенты выбирают метод пополнения счета исходя из собственных предпочтений и возможностей. Транзакции проводятся и через электронные платежные системы Вебмани, Киви (здесь важно помнить о лимитах, ограничениях и комиссионных сборах, иначе произойдет блокировка платежа, и всю процедуру придется проводить повторно), а также через ЕРИП.
На каких устройствах работает
Специалисты Велком А1 при создании VOKA TV постарались реализовать универсальную платформу, которой могут пользоваться жители Беларуси. Предполагается, что пользоваться приложением могут все, у кого есть устройства, подключенные к сети интернет и оплачена подписка. На 2020 год осуществляется поддержка:
- стационарных персональных компьютеров и ноутбуков;
- смартфонов и планшетов;
- телевизоров Samsung с поддержкой операционной системы (ОС) Tizen, выпущенных в 2020 и 2020 годах;
- телевизоров LG на ОС LG webOS с поддержкой Smart TV;
- приставки Xiaomi Mi Box, Redbox Mini и телевизоров от производителей Sharp, Sony, Philips на ОС Android TV или Apple TV.
Учитывая специфику провайдера, стабильная работа приложения гарантируется на территории Беларуси, но не за ее пределами.
Как получить детализацию звонков без согласия абонента
Здесь несколько сложнее. Официально получить детализацию по звонкам чужого номера невозможно. Это закрытая информация для обычных пользователей. Вы можете без ведома владельца зайти в его личный кабинет, и выполнить аналогичный порядок действий по получению своей детализации разговоров.
Главное условие – отсутствие абонента, наличие его мобильного и скорость владения чужим телефоном. Чем быстрее, тем лучше. Однако, вас поджидает немало сюрпризов, например, смартфон может быть защищен кодом доступа, который не позволит вам заглянуть за пределы «рабочего стола» на экране и прочитать уже сохраненную информацию
Дополнительные услуги
Помимо основного пакета услуг, можно подключить дополнительные за отдельную плату:
- Фильтрация информации (на основе Dr. Web Премиум) – ограничение доступа к нежелательному контенту. Цена: 2 р. 69 к. в месяц.
- Переход на более дешёвый тарифный план — 2 р. 08 к.
- Пауза (временная блокировка): первая бесплатно, все последующие — 10% от стоимости тарифа.
- Присвоение статического IP-адреса — 5 р. 00 к. в месяц
- Подключение абонента по технологии GPON — 65 р. 00 к.
- Подключение абонента по технологии Ethernet — 51 р. 15 к.
- Подключение к кабельному телевидению: 5 р. 94 к.— без учёта расходного материала, 13 р. 90 к. – с учётом выезда мастера и материалов.
Бесплатные дополнительные услуги провайдера:
- Переход на более дорогой тарифный план.
- Переезд (подключение по другому адресу без расторжения договора).
- Переоформление договора на другого человека.
- Обещанный платёж (только для пользователей интернета, без кабельного ТВ). Не более 1 раза в месяц, по решению оператора (компания имеет право отказать в начислении доверительного платежа).
Для подключения используйте личный кабинет на сайте или звонок оператору.
Источник: sputnik-mp.ru
