Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как проверить электронную гарантию на сайте самсунг». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.
Гарантийный срок на телефоны Самсунг в РФ
Согласно информации, размещенной на официальном сайте компании Самсунг, гарантия в отношении телефонов, реализуемых на территории РФ, составляет 1 год.
По истечении указанного промежутка времени любой ремонт изделия будет производиться за счет покупателя.
Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?
Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура эта достаточно простая. Главное знать какие для этого нужны сведения и откуда их брать.
КАК ПРОВЕРИТЬ СЕРЫЙ SAMSUNG И ОТЛИЧИТЬ ОТ ОФИЦИАЛЬНОГО! ЭТО НАДО ЗНАТЬ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ!
Итак, дата изготовления телефона Самсунг зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной табличке внутри телефона или же на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).
Серийный номер представляет собой набор символов, состоящих из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример – R38K503SRVD.
Дата изготовления телефона Самсунг определяется по следующей схеме:
- Начиная с конца серийного номера надо отсчитать 5 символов влево. Однако тут есть один важный нюанс. Если номер заканчивается буквой, то начинать отсчитывать необходимое количество знаков следует после нее.
- Далее надо обратить внимание на 6 и 7 символы серийного номера. Они обозначают месяц и год изготовления телефона.
Месяц, в котором был выпущен смартфон, может обозначаться следующими символами – с 1 по 9 это январь – сентябрь, а далее А — это октябрь, В — ноябрь, С — декабрь. Для обозначения года выпуска используются только буквы (например, Y — 2005, L — 2006, P — 2007 и т.д.).
Так, в приведенном примере дата изготовления телефона Самсунг – май 2018 года.
Подытоживая вышесказанное можно отметить, что в компании Самсунг доступна проверка электронной гарантии телефона по IMEI. При этом сам гарантийный срок телефонов на территории РФ составляет 1 год. В течение данного периода времени покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с заводским браком или забрать свои деньги назад (если смартфон не подлежит восстановлению).
Виды гарантии
Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.
Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть.
Проверка действительности гарантии
Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.
Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:
- Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
- Невозможность установления даты совершения покупки.
- Окончание гарантийного периода.
В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.
Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.
Проверка гарантии самсунга по имею
Без чека еще можно обойтись, но вот отсутствие талона сведет все претензии на нет. Если в гарантийном документе не внесены сведения о дате покупки или они не могут быть идентифицированы, то сервис откажет в бесплатном обслуживании. Это, конечно, усложняет жизнь потребителя.
А электронная гарантия способствует упрощению процедуры и полной отмене бумажного документоподтверждения.
Компания-производитель предоставляет инновационную услугу электронной гарантии, которая позволит вам воспользоваться дополнительными бесплатными услугами гарантийного обслуживания в Авторизованном Сервисном Центре без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека.
Дополнительные услуги привязаны к IMEI или серийному номеру. Таким образом, вы можете получить дополнительные услуги в Сервисном центре кроме тех, что входят в основную гарантию, даже в том случае, если она уже закончилась или документы утеряны.
Электронная гарантия samsung проверить
Условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания
- 2. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории Республики Беларусь распространяются только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок и реализации на территории РБ, приобретенные в РБ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РБ.
- 1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории Российской Федерации распространяются только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ.
Электронные талоны даются потребителям в случае их участия в специальной программе. Если на бумажных носителях документ будет испорчен и прочитать информацию с него будет невозможно, то можно будет воспользоваться электронной гарантией, в которой можно найти и посмотреть серийный номер продукта, товарный чек, гарантию и иные документы.
Виды гарантии
Но существуют условия, при которых Самсунг не обязаны отремонтировать товар. К ним относятся:
- Не прохождение товаром Ростест, то есть его не предназначенность для поставок в Российскую Федерацию.
- Отсутствие документации о совершении покупки.
Есть возможность пользования сервисом от Самсунг без чека, в случае, когда с момента изготовления продукта до продажи не прошел год. Обычно месяц создания продукта и адрес указаны в серийнике изделия.
- гарантию;
- чек;
- серийный номер.
Как проверить гарантию на самсунг по серийному
Поэтому проверять, проверять и еще раз проверять.
Причем узнать по серийному номеру можно массу информации — не только настоящий Galaxy S6 или нет, но и срок его гарантии, место покупки и дату продажи и многое другое… Как? Сейчас «раскроем карты»!) Вот ссылка. Покажут сколько осталось гарантии на тот или иной аппарат.
Сколько времени потребуется на то, чтобы активировать гарантийный талон?
У каждого товара разный срок активации. В разных магазинах осуществляют различную гарантию на телевизоры Самсунг в России (около 2 лет), а на смартфоны galaxy s7 может длиться 1 год.
Гарантия самсунг имей
Исключения бывают редко.
В 90% случаях эта комбинация срабатывает. Допустим, вы ввели комбинацию клавиш *#06# и на экране отобразился код.
Что с ним делать дальше? Его наличие еще ни о чем не говорит, ведь этот код легко подделать.
Что с ним делать дальше? Его наличие еще ни о чем не говорит, ведь этот код легко подделать.
Проверка по IMEI Проверка по номеру IMEI не сильно надежный способ определить оригинальный ли аппарат, однако во многих случаях он действительно помогает. Процедура
Как проверить гарантию смарт часов самсунг
CD, DVD дисками, картами памяти, SIM картами, картриджами);м) если недостатки вызваны получением, установкой и использованием несовместимого контента (мелодии, графические, видео и другие файлы, приложения Java и подобные им программы). 8.
Проверка с помощью сервисного кода Это самый простой и быстрый способ проверки любого Galaxy-смартфона на оригинальность. На каждом устройстве компании есть фирменное меню, которое запускается по секретному коду.
- Откройте приложение номеронабирателя
- Введи код *#7353#
- На экране должно появится вот такое меню, где присутствуют различные опции для тестирования компонентов телефона.
- Если у вас оно есть, значит устройство является оригинальным.
Что такое электронная гарантия и в чём её преимущества?
Согласно закону, подтвердить право на бесплатный ремонт в период, установленный производителем, можно, имея при себе данные документы:
- чек на покупку товара;
- гарантийный талон.
В случае потери или порчи этих документов при обращении в официальный сервисный центр возникнут сложности. Если информацию, указанную в талоне, невозможно прочесть, она была переписана или полностью стёрта, то документ будет признан недействительным. Гарантия самсунг, оформленная в электронном виде, позволяет избежать таких ситуаций.
Причины отказа в обслуживании по гарантии
И все же некоторую продукцию Самсунг гарантийные обязательства не охватывают. Узнать полный список составляющих, которые попадают в раздел не подлежащих ремонту по гарантии и обмену, нужно у продавцов-консультантов при покупке вашего изделия.
К продуктам, которые вам точно не сделают по талону, относится в первую очередь программное обеспечение, а также всевозможные расходники:
- драйвера;
- батареи;
- чехлы;
- гарнитура.
Причиной отказа принять сломанный товар на гарантийный ремонт может стать факт неаккуратного обращения с ним потребителя, а также следы того, что клиент пытался устранить поломку своими силами, и лишь потом отправился в сервис.
Источник: subarubazar.ru
Проверка состояния ремонта samsung
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Проверка состояния ремонта samsung». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Содержание
Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.
Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.
Виртуальная гарантия действует по всей стране, поэтому владелец техники Samsung сможет обратиться за сервисом в ближайший авторизованный центр, независимо от места покупки изделия. Предъявлять упаковку, чек или бумажный талон при этом не потребуется.
Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?
У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.
Внимание. Проверить гарантию телефона Самсунг можно только по его IMEI. Данное правило также касается и планшетов. По остальным видам техники проверка производится по серийному номеру.
IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».
Бумажные и электронные виды
Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов:
- Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.
В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона. - Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.
Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.
Как проверить что гарантия официальная самсунг
Отказать в ремонте мастера могут также в случае использования продукта в предпринимательских целях, или же если мастер нашел дефект на продукте в результате небрежного отношения к нему со стороны самого покупателя. Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке.
Если покупатель решил самостоятельно заняться ремонтом товара, после чего занялся поиском сервисного центра, значит, мастера не обязаны проверять работоспособность техники. Тонкости и нюансы В случаях, когда невозможно узнать дату, когда была совершена покупка, то срок гарантии переносится на день создания товара, это означает, что происходит сильное сокращение гарантийного срока.
Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом.
Самсунг. Если imei невозможно найти в базе Samsung, значит, изделие – подделка. Следует обратить внимание, что гарантия Самсунг на телефоны должна проверяться более тщательно, т.
к. в большинстве моделей каждому слоту SIM-карты присваивается свой отдельный уникальный код IMEI. Например, телефонам Samsung Galaxy s7 присвоено по 2 кода, и каждый из них необходимо проверить. Поиск серийного номера планшета или смартфона не займёт много времени, посмотреть его можно двумя способами:
- В разделе Настройки/Об устройстве.
- Набрав специальный код *06# и нажав кнопку Вызов.
Важно, что на смартфоны, сотовые телефоны samsung гарантия не распространяется, если они были приобретены за пределами Российской Федерации. Это означает, что в России бесплатный ремонт осуществляться не будет. Это касается также всей серии samsung galaxy.
Например, гарантия, предоставляемая на телевизоры производства самсунг, в России, даётся на более короткий срок, чем на плазменный дисплей. Условия гарантии и правила её использования Необходимая проверка действия электронной гарантии для самсунг осуществляется, как правило, на официальном сайте, там же покупатель должен её и активировать.
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- вбить в нужную строку imei или серийный номер;
- ввести свой мобильный номер телефона;
- получить смс-уведомление о том, что активация прошла успешно.
Бумажные и электронные виды
Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов :
- Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона.
- Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.
В идеале — все (коробку, полную комплектацию, чек, заполненный гарантийный талон и т.д.). Зачем? На всякий случай.
Однако, для Galaxy S9 работает и электронная гарантия. Вот цитата с официального сайта Samsung:
Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Внимание! Не все магазины принимают участие в программе электронной гарантии. Пожалуйста, уточняйте информацию у продавцов выбранного магазина.
Поэтому, если чеков и гарантийных талонов нет, то не стоит отчаиваться — скорей всего, вам помогут и без них. Однако, как уже написано чуть выше — эту информацию лучше уточнять у конкретного магазина и сервисного центра.
Визуальная и тактильная проверка на оригинальность телефона Samsung
Нет электронной гарантии на сайте самсунг
Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”. Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание. В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”.
Проверить электронную гарантию самсунг
Технические товары длительного использования должны иметь гарантийный срок, который устанавливается производителем. Несмотря на обязанности изготовителя отвечать за качество своей продукции, покупатель также должен соблюдать определенные нормы, позволяющие предъявить требования такого характера.
Нет электронной гарантии на сайте самсунг
Такой тип гарантии является оптимальным, ведь даже если документы, прилагающиеся к товару, испорчены, то ремонт все равно будет осуществлен. Если информацию, указанную в талоне, невозможно прочесть, она была переписана или полностью стёрта, то документ будет признан недействительным. Гарантия самсунг, оформленная в электронном виде, позволяет избежать таких ситуаций.
Как проверить электронную гарантию на сайте самсунг
Электронная гарантия Samsung предоставляется кампанией в целях улучшения качества обслуживания клиентов. Если у покупателя нет в наличии чека и гарантийного талона, то получение сервисного обслуживания возможно после проверки данных в интернете. Содержание
Проверка электронной гарантии телефона самсунг
Бесплатный ремонт/возврат возможны лишь при наличии заполненного гарантийного талона и чека. Ноутбуки От года и более (устанавливается производителем). Планшеты От 6 месяцев и больше (при приобретении обяжите менеджера правильно заполнить гарантийный талон). Картриджи От трех месяцев до пожизненного (например, на некоторые самсунговские) Телефоны При приобретении в фирменном магазине – от года и более. Покупка через интернет-магазин может быть возращена не позднее 14 дня с момента подписания потребителем квитанции об получении изделия.
Нет электронной гарантии на самсунг с 8
Стоит отметить, что возврат товара возможен даже без чека, так как в серийном номере продукта зашифрована дата изготовления, а на сайте производителя легко найти всю информацию, необходимую для расшифровки. При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории: Также существуют дополнительные перечни негарантийных элементов для некоторых видов техники, например телефонов, стиральных машин, пылесосов, СВЧ печей и холодильников.
Рекомендуем прочесть: Заявление на вычет по ндфл
Самсунг гарантия почему не найдена
Как правило, номера техники Самсунг заканчиваются одноименной буковкой, но иногда она может отсутствовать – это не так принципиально. Пять цифр с конца (из шести) – непосредственно серийный номер; шестая, опять-таки, с конца, — месяц изготовления с 1 по 9 – январь-сентябрь соответственно. Для октября-декабря действует буквенное обозначение: А, В, С, где А – октябрь.
Как самостоятельно проверить электронную гарантию техники Самсунг
Электронная гарантия В век развития компьютерных технологий на место привычного бумажного талона приходит электронная гарантия. Ее приняли на вооружения множество крупных компаний, и Самсунг не стал исключением. Благодаря специальной программе продавец регистрирует продажу техники в общей электронной базе фирмы, и покупатель, обращаясь за гарантийным обслуживанием, уже не обязан иметь при себе талон или иную подтверждающую дату продажи бумагу. Ведь вся нужная информация уже есть в компьютере, и проверяется онлайн.
Электронная гарантия тлефонов самсунг
в Интернете: в разделе «Поддержка» сайта компании по адресу www.samsung.com/ru/support доступны: кибер сервисный центр, справочные материалы, программное обеспечение, советы по использованию, видео инструкции, онлайн консультация, формы обратной связи; РЕСПУБЛИКА БЕЛАРУСЬ. 8-10-800-500-55-500 Почтовый адрес: г. Москва, 117105, Варшавское шоссе, 26, а/я 4, ООО «СРСС» Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать); Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер; Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления; Седьмой знак с конца (W) – год изготовления; Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.
Как оформить электронную гарантию самсунг по серийному номеру на сайте
И так же мало тех, кто не пользуется хоть какой-то техникой, выпущенной на производственных мощностях этого южнокорейского производителя. Электронная гарантия Samsung Электронная Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека.
Мировая электронная гарантия самсунг
Электронная гарантия на товары Самсунг является специальной программой регистрации товара с момента даты продажи в электронной базе данных на специальном сайте. Услуга успешно разработана во многих крупных компаниях по реализации технических товаров и предоставляет возможность получить гарантию без наличия талона или чека об оплате.
Как пользоваться электронной гарантией Samsung
Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность производителей предоставлять пользователям гарантию на свои изделия. В течение установленного периода владельцы имеют право обратиться за ремонтом товаров долгосрочного использования, если в них были выявлены заводские дефекты. Подтверждением права на бесплатное обслуживание выступают чек и гарантийный талон. Если соответствующие документы испорчены или утрачены, то обращение за бесплатным ремонтом становится проблемой.
Рекомендуем прочесть: Обратиться к президенту рф онлайн
Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру
В законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право покупателей получать от производителей товаров гарантию на приобретенные изделия. В течение периода, который устанавливается производителем, клиенты вправе обратиться к продавцу с просьбой отремонтировать товары, предоставляемые для долгосрочного использования, в случае выявления в них недостатков, которые являются заводскими.
Подтверждает право на то, чтобы обслуживание было произведено бесплатно, гарантийный талон, а также чек. Когда такие документы теряются или портиться, обратиться в сервисный центр за бесплатным обслуживанием становится непросто. Компанией Samsung был найден выход из ситуации, создав такой сервис, как электронная гарантия samsung. Такой тип гарантии является оптимальным, ведь даже если документы, прилагающиеся к товару, испорчены, то ремонт все равно будет осуществлен.
Проверка электронной гарантии Samsung
Гарантия – весьма важная вещь. Особенно – для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и требовать ремонта покупки. При этом неполадка должна являться гарантийным случаем.
Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования. Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов. Связано это с тем, что по ней не только можно отремонтировать устройство, но и сдать его обратно в магазин в претензионном порядке. В этой статье мы рассмотрим гарантию на мобильные телефоны марки “Самсунг”.
Гарантия на телефон — Самсунг
Главная » Полезная информация для клиентов » Правила гарантийного ремонта в авторизованном сервисном центре Samsung Миссия Samsung Service Samsung Service – подразделение глобальной компании Samsung Electronics, отвечающее за процесс обслуживания потребителей. Samsung Service видит себя в качестве лидера в сфере обслуживания потребителей «эры мировой цифровой конвергенции». Samsung Service считает, что удовлетворение требований потребителей, их удобство и положительные эмоции являются важнейшим элементом повышения роли компании в современном мире, а также ответом на вызовы завтрашнего дня. Основная цель нашей работы – создавать будущее совместно с деловыми партнерами в интересах покупателей продукции Samsung. Для достижения этого результата Samsung Service использует самые передовые цифровые и организационные технологии.
Источник: corona-tv.ru