Как проверить поступили ли деньги на счет Триколор ТВ услуга единый

Проверка реквизитов – обязательное условие платы услуг или перевода денег на счёт телеоператора. Но иногда это просто забывается, а потом совершаются очень обидные и неприятные ошибки. А в некоторых случаях, даже когда всё было сделано верно, появляются неожиданные сомнения, все ли цифры были указаны правильно. Более того, зачастую сделанный платёж обрабатывается гораздо медленнее, чем хочется, и тогда возникает вопрос, куда делись внесённые деньги. К счастью, сейчас любой пользователь может проверить оплату Триколор по id.

Как узнать, оплачен ли Триколор ТВ, по номеру id в личном кабинете?

• зайти на сайт www.tricolor.tv и авторизоваться на нём;
• найти в личном кабинете историю платежей и открыть её;
• изучить список и убедиться в том, что платёж поступил.

Словом, контроль платежей на Триколор ТВ – это очень простое и быстрое дело, которым точно не стоит пренебрегать.

Что делать, если платёж поступил, а Триколор не работает?

Проверить поступление платежа очень легко, а вот разобраться, почему не подключились платные каналы – гораздо сложнее. Это может произойти в трёх случаях:

1. когда деньги попали на личный счёт;
2. когда средства оплатили не ту услугу, которую следовало;
3. когда абонент не активировал выбранный им пакет.

Не сложно понять, что делать в первом и третьем случае. Следует либо перевести средства на необходимые опции и услуги, либо просто активировать необходимые каналы. Но как быть во второй ситуации?

Если перевод попал не на тот пакет, на какой рассчитывал клиент телеоператора, следует позвонить в службу поддержки. Сотрудники Триколора самостоятельно исправят платёж, переведя всю сумму на правильный счёт.

Главное, чётко и ясно описать имеющуюся проблему. Единственное, что потребуется операторам – номер договора и фамилия пользователя. Указание этих сведений – гарантия честности обратившегося.

Как быть, если деньги были отправлены на чужой id?

Если перевести свои деньги с одной услуги на другую – не сложно, то вернуть свои средства, по ошибке внесённые на чужой счёт, значительно сложнее. Для этого недостаточно знать только номер договора, ведь требуется подтверждение сделанной оплаты.

Но даже такая ситуация – не конец света, даже в этом случае имеется возможность исправить оплошность. Чтобы вернуть деньги, необходимо заполнить специальную форму. Её можно найти на сайте компании, в разделе обращений в службу технической поддержки. Для заполнения предложенной анкеты потребуется:

• выбрать в предложенном перечне пункт «перенос ошибочного платежа»;
• далее следует внести информацию об идентификационном номере и модели приёмника;
• затем потребуется указать фамилию, телефон, электронную почту и контактный адрес;
• следующие поля посвящены самой ошибке, в них нужно уточнить, с какого id нужно вернуть средства и кто окажется получателем;
• после этого необходимо описать проблему подробнее;
• и последние поля предоставлены для доказательств ошибки, абоненты должны прикрепить отсканированные изображения чека и паспорта;
• в конце останется нажать на «продолжить» и можно будет ждать ответа.

Как проверить оплату Триколор ТВ (пакет Единый) по номеру приёмника?

Предусмотренная на сайте Триколор проверка оплаты по номеру id позволяет практически мгновенно разобраться в том, поступил ли совершённый платёж на нужный счёт. Если деньги ещё не пришли, стоит проверить чек, возможно, были неверно указаны реквизиты.

Ошибки всегда неприятны, но опечатки и описки при оплате телевидения можно исправить. Главное – сохранять квитанцию. Но, даже если она потеряна, не стоит расстраиваться. Следует позвонить в службу поддержки (88005000123) и описать сложившееся положение. И тогда решение обязательно будет найдено.

Также предусмотрена в сервисе ТриколорТВ возможность проверить баланс карты двумя другими способами:

• Проверка состояния приемника. Для этого не требуется регистрация. Необходимо лишь пройти в раздел «Абоненту», выбрать там «Способы оплаты» и перед вашими глазами появится строка «Проверить состояние». В заданное поле вводите id ресивера и нажимаете «Проверить».
• По телефону. Необходимо позвонить в поддержку Триколора по телефону 8-812-332-34-98.

Как проверить баланс Триколор ТВ: как управлять личным счетом

Допустим, нам удалось на сайте Триколор проверить баланс по id. Далее ребром встает вопрос управления личным счетом.

Триколор — проверить баланс по id просто

Существует два способа управления:

b) В левом меню выбираем «Управление средствами», где будет указан ваш баланс.

Если он оставляет желать лучшего, то его нужно увеличить из личного счета. Наши действия:

• Отыскиваем в меню «Нераспределенный остаток» и распределяем его кнопкой «Распределить»;
• Далее необходимо выбрать интересующую вас подписку и ввести необходимую сумму;
• Осталось лишь зарезервировать средства. Кликаем на кнопке «Зарезервировать», и остается лишь дождаться оповещения «Сумма успешно зарезервирована».

a) Набираем техподдержку Триколора 8-812-332-34-98.

b) Ждем ответа оператора, который спросит у вас id приемника или номер договора, а также ФИО заключившего договор. В ходе общения с операторов вы сможете уточнить все интересующие вас вопросы.

Как проверить баланс Триколор ТВ:способы оплаты

• Платежные терминалы (QIWI, Связной, сбербанк, ВТБ24 и др.);
• Почтовые отделения, салоны связи и т.п. (Евросеть, Почта России, Связной, Эльдорадо, МТС и др.);
• Карты оплаты;
• Банковские карты (Visa, MasterCard);
• Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI и др.);
• Оплата со счета мобильного телефона;
• Банкоматы;
• Кассы банков;
• Интернет банкинг.

Проверить баланс ТриколорТВ оптимум было просто, но почему не прошла оплата?

Суть проблемы заключается в том, что вы внесли оплату за услуги оператора, но кроме стандартных нескольких каналов никакие другие не работают. Существует несколько вариантов причин, по которым эти каналы вам не доступны:

1. Вы сообщили неверные данные при оплате. Свяжитесь с пунктом оплаты и попросите заблокировать данный неверный перевод средств. Когда вы разберетесь с этой проблемой – включите телевизор на одном из заблокированных каналов и ждите. Ждать придется порядка 8 часов. Иначе каналы могут не открыться.
2. Убедитесь, что ваши средства дошли до Триколора. Войдите на официальный сайт и перейдите в раздел «Проверить состояние». Если вы видите:

• «Дата окончания подписки чч.мм.гг.», то оплата прошла, а проблема кроется в чем-то другом.
• «Пакет на данный приемник не активирован», значит оплата не выполнена.

1. Если оплата выполнена, но каналы не работают, то вам остается лишь удостовериться в том, что ресивер Триколор откликается на ID. Необходимо зайти в настройки ресивера и найти там «Условный доступ». Далее выбрать пункт «Информация по смарт-карте». Там вы увидите вашid. Если этого не произошло, то проблема в ресивере и по каким-то причинам он отказывается работать. Убедитесь, к примеру, что карта вставлена правильной стороной.

Если проблема не в этом, то для проверки баланса Триколор обратитесь в службу поддержки.

Видео: Триколор проверить баланс по idна сайте Триколор ТВ

Для того чтобы осуществить проверку баланса Триколор ТВ по ID необходимо зарегистрироваться на официальном сайте спутниковой компании. Пройти авторизацию не составит труда. На сайте указана подробная инструкция, как проходить регистрацию, и какую информацию указывать.

• оплачивать подписку за пакеты каналов;
• проверять состояние счета Триколор;
• получать информационные оповещения;
• возможность изменить или подтвердить персональные данные;
• растрогать/изменять договор;
• подключать дополнительные опции.

Для того чтобы проверить баланс Триколор по айди нужно зайти на сайт оператора, выбрать раздел «ОПЛАТА». В колонку «Проверка состояние лицевого счета» внести ID приемника. Нажать «Проверка», после этого действия, сайт выполнит запрос о средствах на счету. Узнать код ресивера можно несколькими способами:

Помимо проверки состояния собственного счета, по айди можно узнать, срок действия подписки телеканалов, других услуг.

Что делать, если оборудование оформлено на другое лицо

Пользователи, часто задают вопрос, как проверить сумму баланса на Триколор ТВ, если нет номера договора, а регистрационная информация оформлялась другим человеком. В таких ситуациях необходимо подать заявку для перерегистрации данных, это операция выполняется на официальном портале провайдера. После рассмотрения заявления, клиенту откроется доступ в личный кабинет, возможность управления всеми опциями, в том числе проверить сумму баланса Триколор по ID.

Если нет возможности проверить баланс Триколор ТВ по интернету, то рекомендуется обратиться за помощью техническую поддержку компании.Также по этому вопросу можно проконсультироваться с менеджерами компании в скайпе.

Как совершать оплату Триколор через интернет

Через интернет пользователь может не только узнавать финансовую информацию, но производить платеж за телевидение. Для этой процедуры нужно зайти на официальный ресурс, выбрать раздел «Самостоятельное управление» — «Оплата». В появившейся графе указать номер банковской карты и код приемника, нажать «Подтвердить». После чего деньги будут зачислены на счет клиента.

Также официальный сайт предоставляет информацию о других способах оплаты за услуги. Их несколько: терминалы, телефон, карты.

Пакеты каналов в 2017 году

В настоящее время «Единый» — основной пакет провайдера. Состоит из каналов разной тематики. Все каналы имеют высокую или стандартную четкость. Триколор ТВ пакет «Единый» состоит из более 200 каналов, его годовая подписка составляет 1200 рублей. С весны 2015 года в пакет включены:

• радиоканалы (ранее был отдельный пакет);
• 4 дополнительных киноканала.

Дополнительные пакеты каналов:

• ночной (2 канала) – месячная подписка 200 рублей, годовая 1200;
• наш футбол (2 канала) – плата за месяц 200 рублей;
• детский (17) – ежемесячный платеж 200 рублей, годовой 1200;
• Ultra HD (3) – качество в формате Full HD, создает идеальную картинку, что делает просмотр фильмов и программ еще более увлекательным. Цена 1200 рублей за 12 месяцев.

Источник: erfa.ru

Как узнать срок оплаты за Триколор ТВ. Несколько способов узнать когда заканчивается срок оплаты за Триколор

Это крупнейший российский оператор цифрового телевидения, который обеспечивает качественным изображением всю европейскую часть России, а также Сибирский, Уральский и Дальневосточный округи. Пользователи с большим удовольствием пользуются услугами данной компании, но между тем необходимо изучить правила его использования, а также как проверить оплату Триколор ТВ.

Где проверить оплату Триколор ТВ

Приобретая антенну ТВ, каждый пользователь подписывает договор с дилером, в котором помимо его основных и контактных данных прописываются обязанности и права сторон, и оплата является одним из таких пунктов. В первый раз взнос средств выполняется при покупке пакета «Единый» на год, но в дальнейшем нужно знать, где можно операцию повторить:

• моментальный платеж в режиме онлайн посредством банковских карт;
• посредством платежных систем – Вебмани, Яндекс Деньги, Киви и прочие;
• банковские карты – обеспечивают плату без комиссий;
• с лицевого счета мобильного телефона – экспресс-платеж;
• через интернет-банкинг, с которыми работает телекомпания;
• в фирменном офисе продаж «Триколор ТВ»;
• посредством специальных фирменных скретч-карт;
• посредством терминалов и банкоматов учреждений, клиентами которых являются пользователи телевидения;
• салоны связи – Евросеть, МТС и прочие;
• почтовые отделения и кассы банков.

Для того чтобы выяснить закончился ли срок предварительной оплаты Триколор ТВ требуется использовать один из вариантов:

• зарегистрироваться на официальном сайте компании и получить доступ в собственный аккаунт;
• получить информацию без регистрации;
• по номерному знаку устройства.

При этом каждый из вариантов имеет свои особенности, которые необходимо соблюсти, чтобы получить актуальную информацию на текущий момент.

Как можно подключить новую услугу

Чтобы узнать тарифы провайдера или выбрать опцию, не всегда нужно сразу заходить в ЛК и указывать ID ресивера. На сайте компании можно кликнуть по пункту «. Откроется окно с перечнем всех тарифов и опций. Нажав на «подробнее», можно открыть расширенное описание, узнать, сколько оплатить и, при необходимости, подключить услугу.

Выбрав нужный тариф Триколор ТВ, для оплаты потребуется ввести ID, так как деньги зачисляются на привязанный лицевой счет, а затем указать, на какую именно опцию их следует списать.

При выборе подходящей подписки следует обратить внимание, что есть разные варианты подключения – на год, 180 дней или месяц. Например, пакет «Единый» активируется сразу на год, а «Экстра» можно подключить на 6 месяцев. Соответственно, пользователю необходимо внести нужную сумму, и следующий раз придется платить через то время, на которое активирована опция.

Совет! Абонент может сразу внести большую сумму, чтобы не забыть в будущем вовремя произвести оплату. Деньги просто будут лежать на ЛС до даты списания.

Сайт Триколор ТВ, личный кабинет: как проверить оплату

Также можно проверять пользователям оплату на www.tricolor.tv в личном кабинете, чтобы задействовать подобный процесс нужно зарегистрироваться на сайте посредством несложных шагов и через 20 минут получить пароль на электронный адрес или телефон. Через собственный аккаунт пользователь сможет:

• оплачивать применение пакетов каналов;
• распределять плату между каналами;
• узнавать время следующего платежа и когда будет заканчиваться действие подписки;
• подтверждать персональные данные через внесение реквизитов различных документов;
• управлять денежными средствами;
• общаться со службой поддержки и получать актуальную информацию;
• проверять, когда поступили средства на персональный счет.

Чтобы узнать по id, когда заканчивается оплата Триколор и зачислены ли средства на счет, необходимо зайти в личный кабинет и нажать на раздел «Проверка подписок» в выпавшей колонке найти «Проверка состояния лицевого счета» и ввести реквизиты приемника, нажать «Проверка». После этого будет выполнен запрос о наличие средств. Чтобы узнать код ресивера, можно использовать несколько вариантов:

• нажать клавишу ID пульта управления;
• изучить договор на наличие идентификационного кода, он там указывается в обязательном порядке – 12-ти или 14-ти значное обозначение;
• по номеру скретч-карты.

Проверка рабочих подписок Триколор

Процедура по проверке действующих каналов не представляет сложностей для любого абонента. Для получения нужных данных, потребуется воспользоваться определенными возможностями. Можно обратиться на официальный ресурс компании и для осуществления проверки в разделе «Проверка подписок».

Важно! Следует не только посмотреть, какие пакеты работают, но и уделить время уточнению срока действия подписки. Без внесения обязательного платежа, телеканалы перестанут быть доступны абоненту.

Как проверить оплату Триколор ТВ без регистрации

Иногда происходят случаи, когда устройство зарегистрировано на другого человека и отсутствует номер договора, а баланс проверить необходимо своевременно именно данному пользователю. Чтобы выполнить нужную проверку баланса в этом случае, требуется обращение в техническую службу или к менеджерам в офисах компании. Обращаться без регистрационных данных можно:

• по бесплатному номеру горячей линии, который может иметь отличия в каждом регионе;
• воспользоваться официальными контактами в Skype, посредством данного портала можно через звонок или оставить сообщение;
• воспользоваться системой пакетов в личном кабинете пользователя;
• на официальном сайте Tricolor.TV оставить текстовое или голосовое сообщение, для этого варианта необходимо использовать современный браузер с поддержкой Flash и HTML;
• написать на адрес электронной почты и объяснить свою ситуацию.

Важно! Если оборудование числится за другим человеком необходимо выполнить подписание договора с компанией на себя, что обеспечит возможность регистрации на сайте с указанием даты и нужных реквизитов соглашения.

Как еще можно проверить счет?

Способов проверки, помимо использования идентификационного номера, существует несколько:

Внесение платежей за услуги Триколор ТВ возможно как онлайн, так и в любом терминале. Часто абоненты подключают уведомления о поступлении платежа, но на всякий случай эксперты рекомендуют сохранять чеки. При необходимости операторы компании будут готовы разрешить любые возникшие затруднения. Если оплата проводилась онлайн с помощью интернет-банкинга, то факт зачисления платежа зафиксируется в истории операций. Также можно позвонить по горячей линии в банк и уточнить детали.

Как проверить прошла ли оплата Триколор ТВ по номеру приемника

Чтобы проверка произошла по номеру приемника или ресивера – уникального декодировщика входящего и исходящего сигнала при обмене со спутником, нужно использовать код, который присваивается каждому такому устройству на заводе для обеспечения его идентификации, который и дает возможность получить требуемую финансовую информацию по номеру приемника. Выполнить проверку можно через собственный кабинет, указав в соответствующей графе номерной знак приемника в процессе регистрации. В дальнейшем при желании узнать данные о распределение денег или остатке на балансе нужно нажимать на пункт «Остаток на Личном счете».

Узнать, до какого числа оплачен Триколор ТВ

Чтобы не допустить окончания срока действия услуги и не дождаться ее отключения нужно своевременно пополнять баланс и просматривать число, до которого действует подписка. Для удостоверения в отсутствии задолженности можно использовать несколько удобных способов:

• в форме «Проверка подписок», посредством кода приемника Tricolor.TV;
• посмотреть в личном кабинете время окончания договоренностей;
• в меню приемного оборудования путем использования специальной инструкции, для этого требуется знать модель оборудования и, ориентируясь на нее применять соответствующую инструкцию.

Как узнать дату окончания подписки Триколор ТВ

Дату окончания подписки можно уточнить такими же методами, что описаны выше. Например, воспользовавшись специальной формой на основной странице компании, вы узнаете активные услуги.

Большинство пользователей отдают предпочтение личному кабинету. Разработчики предусмотрели расширенный функционал, где клиенты могут активировать дополнительные пакеты, поменять тариф, внести оплату и т.д.

Можно ли оплатить Триколор заранее до окончания подписки

Если прошел почти год и после проверки пользователь обнаружил, что период действия истечет через несколько дней, не только можно, но и нужно выполнить заранее плату до истечения всех дней подписки, так как если оплатить в последний день, то зачисление средств будет через 8 часов.

Кроме этого поощряет такие преждевременные поступления и сама компания всевозможными акциями, например, в 2021 году, если пользователь начинал платить заранее, то он получал беспрерывную трансляцию и дополнительные 14 дней использования пакета.

Выполнить плату через аккаунт можно в 3 способа:

Руководство к действию

Как уже говорилось выше, просмотр активных подписок и уточнение их текущего статуса не содержит в себе ничего сложного. Данная процедура потребует от пользователя минимум действий и точно не вызовет сложностей. В 2021 году для получения информации будет достаточно:

1. посетить официальный сайт спутниковой компании;
2. открыть раздел «проверка подписок» (ссылка на него находится во вкладке «поддержка» или чуть ниже данной вкладки);
3. ввести в предложенное поле номер >После чего останется немного подождать загрузки страницы с результатами и можно будет переходить к изучению требуемой информации. Она способна оказаться как ожидаемой, так и неприятно удивить подключенного абонента. В последнем случае потребуется разобраться в причинах обнаруженных неприятностей и попытаться решить их самостоятельно. В особых случаях придется обращаться за помощью к профессионалам.

Возможные проблемы и их решения

В процессе проверки поступления денег в личном кабинете требуется уделить особое внимание соответствию номера ID в электронном чеке и по факту на скретч-карте, если обнаружена неточность, то можно об этом заявить, и система предложит внести корректировку и перенести средства на правильный ID.

В случае утери чека и отсутствия доступа к личному кабинету, для подтверждения данных можно сообщить актуальную информацию о покупке оборудования, где оно было приобретено. Если оно приобреталось у дилера, и он его актировал, то появится потребность в обращении за нужными данными к нему, чтобы можно было подтвердить в дальнейшем свой статус владельца.

Если же приобретение было выполнено в специализированном магазине, то пройти регистрацию в личном кабинете не составит труда. Такие же действия требуются к выполнению, если номерной знак на приемнике не совпадает со сведениями в платежке.

Как узнать ID смарт-карты приемника

Каждый спутниковый ресивер Триколор (конечно если он официальный) имеет специальную карту доступа, и блокировка происходит именно по ее номеру. Изначально на карте указан номер, состоящий из 8 цифр, который нужен для активации пакета услуг. Еще каждая карта имеет свой уникальный номер, состоящий из 12 или 14 символов. Этот номер идентифицирует клиента в системе, и он нужен каждый раз при оплате счетов или при возникновении проблем.

Номер можно узнать непосредственно на самой карте, или же воспользовавшись сервисным меню ресивера при помощи дистанционного пульта. Сервисное меню для каждого приемника уникальное, но воспользовавшись подсказками узнать номер не составит труда. Обычно пункт меню называется «DRE Crypt — Информация о смарт-карте».

Если оплаты уже производились ранее, и чеки сохранились, то ИД клиента указан как номер абонентского договора.

Если у вас возникли трудности с проверкой подписки, пишите в комментариях свой id и мы вам поможем.

Источник: itogitv.ru

Оплатить Триколор ТВ через интернет банковской картой Сбербанка

После внесения платежа иногда может возникнуть необходимость проверки зачисления денежных средств по назначению, для этого у пользователя есть несколько вариантов. Один из самых популярных – проверка оплаты Триколор ТВ по ID.

Так как номер ID уникален для каждого клиента, вероятность ошибки сводится к нулю, а посмотреть его можно в договоре или на самом оборудовании.

Проверка состояния платежа: как узнать, оплачено ли ТВ вовремя?

Узнать о зачислении средств проще всего с помощью ресивера. Это специальное устройство для обмена данными со спутником. У каждого пользователя оно уникально и имеет свой номер. В зависимости от этого номера определяется наличие привязки к конкретному лицевому счету абонента компании.

Номер счета и все данные о пользователе вносятся в базу. С помощью меню управления можно перейти в настройки к проверке баланса. Не менее надежным источником информации послужит и официальный сайт, где в нужном разделе указывается идентификационный номер оборудования.

Оплата картой Сбербанка на официальном сайте

Если совершать оплату через интернет банковской картой сбербанка непосредственно на официальном сайте https://www.tricolor.tv/, тогда в начале найдите пункт «Оплата», далее выберете подключенный вами пакет услуг спутникового телевидения:

После этого следуйте по шагам:

1. Укажите номер ID;
2. Выбирайте способ оплаты – «С банковской карточки»
3. Нажимайте «Перейти к оплате»
4. Укажите сумму. Она должна быть не менее ежемесячного платежа;
5. На появившейся странице введите реквизиты карты Сбербанка: номер, трехзначный код, указанный на обратной стороне, срок действия.
6. Нажать кнопку «Оплатить»
7. Подтвердить оплату по СМС

Пошагово о проверке баланса

ID представляет собой идентификатор, состоящий из 14 или 16 цифр. Благодаря этому компанией фиксируются все действия пользователя касаемо количества подключенных услуг, подписок и операций по счету. Для ознакомления с балансом на официальном сайте есть специальный раздел.

Именно там будет доступна актуальная на текущий момент информация о подключенных пакетах каналов, абонентских платежах и состоянии баланса. Можно также просмотреть дату и время последнего платежа, историю операций со счетом.

Что делать если оплатили Триколор ТВ, а каналы не показывают

Обычно никаких проблем у своевременно оплачивающих услуги пользователей Триколор ТВ не возникает. Но все же бывают менее стандартные ситуации, когда после оплаты Триколор ТВ не показывают каналы. Рассмотрим причины этой неисправности, и какие меры можно предпринять, чтобы с ними справиться.
Рассмотрим наиболее вероятные факторы, которые могут помешать просмотру ТВ и способы их решения.

Возможно, если все оплачено, но каналы не показывают, есть какие-то технические неполадки с вашим приемником. Как правило, достаточно просто выключить его, подождать 5 минут, после чего включить заново. Если это не помогает, высока вероятность, что придется обратиться в службу технической поддержки.

Иногда список каналов в пакете, который вы подключили, меняется. В таком случае возникает ситуация, что некоторые потоки и правда исчезнут из вашей сетки вещания. За эти каналы нужно заплатить отдельно или выбрать тариф, в который они включены.

Важным элементом вашего приемника является смарт-карта, она тоже может работать со сбоями. Вот как можно их выявить:

1. Зайдите в главное меню приемника.
2. Выберите раздел «Условный доступ».
3. Посмотрите в этом пункте информацию об идентификационном коде вашего устройства.
4. Если он отображается, то неисправность в чем-то другом, если же нет, то проблема вероятнее всего именно в смарт-карте.

Еще один возможный вариант – смарт-карта работает хорошо, но вставлена в ресивер некорректно. В итоге контакт недостаточно плотный, потому и не показывают каналы.

В некоторых приемниках смарт-карта может быть не нужна. Поэтому если она в принципе отсутствует, не удивляйтесь, это нормально во многих ситуациях.

Часто, когда каналы после оплаты не показывают, на телевизоре высвечиваются непонятные изображения, а на дисплее ресивера отображаются четыре восьмерки. Это означает, что или по причине каких-либо ваших действий, или из-за обычного технического сбоя, ресивер сбросил свои настройки на стандартные, заводские. В таком случае лучше всего не предпринимать никаких действий самостоятельно, а вызвать специалиста Триколор ТВ на дом или как минимум обратиться в техническую поддержку, где проинструктируют, как можно настроить приемник правильно.

Иногда пользователь, казалось бы, корректно внес плату за услуги Триколор, но потом когда приходит время нового оплаченного периода, каналы не работают. Это может просто обозначать, что оплата по какой-то причине не прошла. В таком случае у вас должны продолжить работать несколько федеральных каналов, которые предоставляются бесплатно.

1. Проблема могла быть на уровне вашего банка, тогда следует обратиться в его справочную службу для разрешения проблемы. Но чаще всего дело в банальных ошибках, допускаемых пользователями, потому что есть нюансы, которые нужно учитывать при вводе номера вашего ресивера. Все зависит от того, сколько цифр содержится в коде приемника/смарт-карты, 12 или 14. Если их 12, то указывать нужно все. Если же их 14, то вводите те 12 цифр, которые прописаны в договоре пользователя.
2. Возможно, вы вносили плату за услуги при помощи сотового телефона или банковского терминала, в этом случае есть возможность быстро позвонить по сервисному номеру, указанному в чеке, чтобы узнать, как можно прервать операцию. Если же способ оплаты был другой, то звонить придется, скорее всего, уже в техподдержку Триколор, где вам объяснят, что делать и когда включат каналы. После этого платеж обязательно нужно повторить заново, каналы Триколор ТВ вскоре должны заработать.

Проверить, оплату счета, можно на официальном сайте . Нужно будет указать ID приемного оборудования. После этого, должна отобразиться дата окончания подписки, это означает, что оплата прошла. Если же отображается, что пакет не был активирован, значит, что платеж не поступил.

Самый простой способ проверить оплату услуг Триколор ТВ, это звонок на сервисный номер 8-800-500-01-23 .

Иногда каналы могут не показываться, потому что у приемника давно не обновлялось программное обеспечение. В таком случае его необходимо обновить, следуя инструкции вашего устройства. Учтите, что пока идет обновление, выключать приемник нельзя, иначе могут возникнуть ошибки.

После оплаты пакета нужно осуществить активацию каналов. Разобраться, как это сделать, очень просто, достаточно зайти в ваш личный кабинет на сайте Триколор , там платные каналы сопровождаются кнопками активации. Если вы забыли про это или сделали при выключенном приемнике, тогда каналы могут не показывать, в таком случае нужно повторить попытку активации.

Есть много ситуаций, когда вы вроде бы оплатили все счета, а каналы не показывают. И, как мы видим, причин этому может быть много, от технических неполадок до сбоев в транзакциях. Но стоит начать проверку все же с основ и сначала отсеять наиболее простые варианты, а именно убедиться, что вы точно оплатили счета. Иногда причиной проблемы являются совсем простые человеческие ошибки.

Как еще можно проверить счет?

Способов проверки, помимо использования идентификационного номера, существует несколько:

Внесение платежей за услуги Триколор ТВ возможно как онлайн, так и в любом терминале. Часто абоненты подключают уведомления о поступлении платежа, но на всякий случай эксперты рекомендуют сохранять чеки. При необходимости операторы компании будут готовы разрешить любые возникшие затруднения. Если оплата проводилась онлайн с помощью интернет-банкинга, то факт зачисления платежа зафиксируется в истории операций. Также можно позвонить по горячей линии в банк и уточнить детали.

Как быть, если деньги были отправлены на чужой id?

Если перевести свои деньги с одной услуги на другую – не сложно, то вернуть свои средства, по ошибке внесённые на чужой счёт, значительно сложнее. Для этого недостаточно знать только номер договора, ведь требуется подтверждение сделанной оплаты.

Но даже такая ситуация – не конец света, даже в этом случае имеется возможность исправить оплошность. Чтобы вернуть деньги, необходимо заполнить специальную форму. Её можно найти на сайте компании, в разделе обращений в службу технической поддержки. Для заполнения предложенной анкеты потребуется:

• выбрать в предложенном перечне пункт «перенос ошибочного платежа»;
• далее следует внести информацию об идентификационном номере и модели приёмника;
• затем потребуется указать фамилию, телефон, электронную почту и контактный адрес;
• следующие поля посвящены самой ошибке, в них нужно уточнить, с какого id нужно вернуть средства и кто окажется получателем;
• после этого необходимо описать проблему подробнее;
• и последние поля предоставлены для доказательств ошибки, абоненты должны прикрепить отсканированные изображения чека и паспорта;
• в конце останется нажать на «продолжить» и можно будет ждать ответа.

Как проверить актуальность подписок?

В Триколор ТВ проверка подписок осуществляется не только по ID, а еще несколькими простыми методами. Оператор предлагает своим клиентам широкий ассортимент тарифов и услуг, у пользователя всегда есть возможность проверить актуальность пакета и следить в реальном времени за состоянием баланса. Подписки компания предоставляет обычно пакетами, но можно подключить и канал конкретной тематики, например, «Здоровье» или «Спорт». Всю информацию о подключенных и действующих подписках можно получить с помощью:

1. Абонентского договора, заключенного с оператором. Там указывается идентификатор, тариф и конкретные сроки оказания услуг.
2. Личного кабинета на сайте компании.
3. Специальной формы на сайте, указав номер ID.

В Триколор проверка подписки по номеру ID не представляет собой ничего сложного, для этого рекомендуется перейти на официальный сайт и вписать в специальную форму номер оборудования. После этого остается только нажать кнопку «Проверить» и дождаться результата. Загрузка страницы займет несколько секунд, после чего пользователь увидит всю информацию.

Как узнать, оплачен ли Триколор ТВ, по номеру id в личном кабинете?

Самым простым способом избавиться от сомнений является проверка платежа на сайте компании. Подобный контроль позволит уточнить, когда были переведены деньги и на какие нужды они израсходованы.

Но воспользоваться данной возможностью могут не все абоненты. Для этого необходимо быть зарегистрированным в системе и иметь логин и пароль от персональной страницы. Правда, сейчас практически не существует незарегистрированных пользователей, а создание личного кабинета не представляет труда, потому проблем с доступом к информации возникнуть не должно.

Если личная станица уже имеется, можно приступать к проверке. Для этого нужно:

• зайти на сайт www.tricolor.tv и авторизоваться на нём;
• найти в личном кабинете историю платежей и открыть её;
• изучить список и убедиться в том, что платёж поступил.

Словом, контроль платежей на Триколор ТВ – это очень простое и быстрое дело, которым точно не стоит пренебрегать.

Другие способы проверки

После входа в кабинет достаточно перейти в нужный раздел внизу сайта. Далее вводится идентификационный номер ресивера и капча для подтверждения. По завершении загрузки будет отображена вся информация о подписках и сроках их действия. В самом кабинете есть форма быстрой онлайн-связи с менеджером компании, который может уточнить все, что потребуется, в короткие сроки.

При желании следует воспользоваться и горячей линией, где после соединения с оператором нужно назвать фамилию, имя, отчество, номер договора или идентификатор и уточнить интересующий момент. Таким способом обычно разрешаются не только затруднения с оплатой, но и проблемы с работоспособностью конкретных пакетов, подключенных пользователем.

Источник: photo-res.ru