Если в один прекрасный момент на Вашем телевизоре с подключенным спутниковым телевидением НТВ-Плюс нет сигнала, возможные причины Вы можете разделить на три категории:
- Внешние факторы, которые не зависят от Вашего оборудования.
- Внутренние факторы, когда проблему нужно искать у Вас.
- Другие факторы.
Рассмотрим каждую группу причин пропадания сигнала у НТВ-Плюс отдельно.
Если Вы сегодня включили телевизор и увидели на нем надпись «Нет сигнала», в первую очередь нужно постараться выяснить, в чем проблема, исключая все возможные и неподходящие по одной. Самое первое, что нужно сделать, – это убедиться, что пультом от телевизора Вы выбрали именно тот разъем, к которому непосредственно подключен ресивер. Если все выбрано правильно, следуем дальше.
Нет сигнала НТВ-Плюс: внешние причины
Профилактические работы на стороне оператора
Вам нужно убедиться, что НТВ-Плюс не проводит плановые профилактические работы на оборудовании, передающем спутниковый сигнал.
Как это узнать: посмотреть в разделе «Новости» на официальном сайте оператора спутникового телевидения информацию о проведении профилактики.
Как исправить: дождаться завершения работ.
Погодные условия, вызвавшие надпись «Нет сигнала НТВ-Плюс»
Во время сильного снегопада или грозы случается так, что сигнал не может пробиться от спутника до Вашей спутниковой тарелки.
Как это узнать: узнать погоду за окном и убедиться, что нет снегопада, грозы/ливня и туч со стороны, в которую повернута Ваша тарелка.
Как исправить: дождаться окончания непогоды.
Минус на минус. Десять причин, почему загибается «НТВ-Плюс»
Материал был снят с сайта Eurosport.ru решением руководства спустя несколько часов из-за пересечения бизнес-интересов российского Eurosport и НТВ-Плюс.
Первый российский оператор спутникового телевидения ищет мецената и не знает, что будет дальше. Павел Городницкий рассказывает о провалах компании.
ПРОБЛЕМНЫЕ ИНТЕРНЕТ-ТРАНСЛЯЦИИ
Вы два месяца ждали возобновления Лиги чемпионов, живя предвкушением супербитвы «Сити» и «Барсы». Не могли дотерпеть до выходных, чтобы увидеть мясорубку «Ливерпуля» и «Челси». За три недели отменили все планы ради Класико, чтобы после просмотра еще пару часов провести в соцсетях, объясняя, почему судья – слепое чудовище, Неймар – симулянт, а Месси просто неплохо бьет пенальти.
Вы искренне надеялись, что трансляции на Ntvplus.ru, которые стоят 75 рублей (не так много, но обидно), будут идти без помех и нудных пауз. Вы ошибались. «Ман Сити» и «Барса» задергались в окошке плеера, потом замерли на десять минут – лишь когда вы составили жалобу на грани фола, Яя Туре снова побежал. Трансляция матча «Ливерпуля» и «Челси» просто стартовала на полчаса позже, и никого не волновало, что вы отдали больше двух долларов за черную пустоту плеера. Класико лучше вообще не вспоминать – наплыв желающих подорвал работу сайта, а пришедшая в смс ссылка ничем не отличалась от спама.
С мобильным приложением дела немного лучше: второстепенные матчи грузятся без эксцессов, да и сто долларов за год трансляций всех чемпионатов (кроме АПЛ – особенности лицензионного контракта) и двух еврокубков – довольно демократичный ценник. Но даже неожиданно приятный «Футбол. Плюс» не всегда воспроизводит топовые игры в хорошем качестве.
Другой минус программы – невозможность использования на двух гаджетах одновременно. Юристы «Плюса» настолько боятся пиратства, что заставляют выбирать из двух параллельных четвертьфиналов ЛЧ один, вместо того, чтобы выдать пользователям «Футбол. Плюс» уникальный ключ (как в лицензионных играх), которым можно было бы воспользоваться на двух-трех устройствах.
Легальные трансляции, покупаемые для компьютера или смартфона/планшета, – беда «Плюса», который пока не смирился с тем, что здоровенные тарелки умерли, а заменить их нужно качественным сетевым контентом, а не плеером, заставляющим пользователей произносить фразу «Верните мои деньги, бездари».
СОКРАЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ
Если кто-нибудь когда-нибудь решит сделать исследование на тему «Самая бесполезная ТВ-реклама в истории», то работу стоит начать с описания нынешней рекламы на «Плюсе». Сомнительные кросс-промо возникают в перерыве любого матча – они настолько шаблонны, что просто не способны привлечь чье-либо внимание. На экране материализуется несвежий трейлер несвежего фильма. «Закажи – и смотри», – заманивает голос из СССР, предлагая (внимание!) отправить смс за 99 рублей.
Телекомпания совершенно не хочет мириться с тем, что люди в России давно пользуются онлайн-кинотеатрами и не ждут, когда телевизор предложит им какой-нибудь неактуальный триллер.
БЕССИЛИЕ ПРОТИВ ПИРАТСКИХ ТРАНСЛЯЦИЙ
«Нагнули пирата на 88 миллионов!» – радовался главный редактор спортивных каналов «Плюса» Василий Уткин, полагавший, что после такого удара Livetv.ru уже не выживет. Но владельцы ресурса не из тех, кто покупает фильмы смсками: они перевели сайт на домен Синт-Мартена, самоуправляемого острова в Карибском море, который законам Российской Федерации не подчиняется.
Универсальный комментарий «Дайте рабочую сопку» все еще актуален, Василий Уткин все еще скрежещет зубами и мечтает о физическом уничтожении пирата, а «НТВ-Плюс» все еще верит, что Sopcast можно убить юридическими исками, а не предоставлением выбора – например, переключением между камерами в трансляциях русского футбола или отключением звука комментатора. Все это «Плюс» попробовал, но до регулярной практики дело не довел.
СОБСТВЕННЫЙ ПРОДАКШН
Комментаторы и телеведущие «Плюса» не сомневаются, что лучшее футбольное шоу – то, где им дадут побольше поговорить. Тимур Журавель искренне замечает в твиттере, что без гостей-экспертов трехчасовая аналитическая программа «90 минут» получается живее и динамичнее. На это ему хочется возразить: и с экспертами, и без экспертов передача с таким хронометражом обречена на то, что ее выключат задолго до прощания Георгия Черданцева с немногочисленной аудиторией.
Скучные и приевшиеся декорации, предсказуемый выбор темы, полуторачасовые разговоры о судьбе «Спартака» – смотреть еженедельные программы на «Плюсе» будет только человек, которому не сказали, что в мире есть вещи зажигательнее передачи «Свисток» («судья, что называется, проморгал этот эпизод»). О нефутбольных каналах вспоминать неловко: бюджетные заставки из 90-х, шаблонно обставленные студии, безвкусно одетые ведущие – все это сокращает рейтинги до критического состояния.
ПУСТАЯ СЕТКА
Футбольные туры проходят по выходным и иногда в середине недели, а на протяжении всего остального времени «Плюс» забивает телепрограмму повторами. Не хочешь смотреть матч «Волги» в третий раз? Выключай. Не можешь наблюдать за мучениями «Спартака» в пятый раз? Выключай.
Не желаешь слышать голос «Зенита» в шестой раз? Хватит это терпеть.
С программированием сетки у продюсеров туговато: с понедельника до вечера пятницы нет ни одного повода включить «Плюс», если нет Лиги чемпионов (продукта, который телекомпания купила, а не произвела). А, ну есть реклама фильмов – «Закажи – и смотри».
ПАТРОНАЖ АЛЕКСЕЯ МИЛЛЕРА
Глава «Газпрома» настолько трепетно относится к российскому футболу и «Зениту», что полагает, будто его мнение абсолютно тождественно мнению всех абонентов «Плюса». Миллер хочет, чтобы на матчах «Зенита» работал только Геннадий Орлов. Миллеру не понравился парный комментарий, и он прекратил эту традицию: о вещании с бровки можно забыть. Миллер звонит комментаторам в перерывах и дает наставления (так, Михаил Поленов провел один из лучших своих таймов в паре с Геннадием Орловым, качественно критикуя «Зенит» в гостевой игре с «Малагой», но во втором тайме Поленова будто смыло с бровки), рассказывает, что надо говорить, а о чем лучше умолчать. Вопрос, собственно, очевиден: почему председатель правления газовой компании берет на себя функции главного редактора спортивных каналов?
МОНОТОННОСТЬ ВЕЩАНИЯ
Пустые стадионы? Наш чемпионат лучший в мире, это просто люди такие, из дома не вытащить. Отвратительные газоны? Наш чемпионат не хуже европейских, это просто погодные условия такие, снег вон в апреле идет. Игрок «Томи» обрабатывает мяч в четыре касания?
Наш чемпионат никому не уступает, а техника и в АПЛ не у всех имеется, не цепляйтесь к мелочам.
На «Плюсе» уверены, что прославлять российский футбол и российскую Премьер-лигу иначе как топорной пропагандой нельзя. «Если буду говорить, что все плохо, что все это полная бессмыслица, это значит, что я буду противоречить той задаче, которую сам себе ставлю», – не отрицает Георгий Черданцев в интервью Юрию Дудю. Судьи хорошие, футболисты чудесные, стадионы скоро построим, а сборная всего добьется. При этом среди комментаторов «Плюса» принято презрительно относиться к программам, где российский футбол обсуждают объективно и оригинально: почивший, но огненный «Удар головой» приравнивался в комнате 8-16 Останкино к Содому и Гоморре.
Красивые длинноногие девушки, живые гости, плюрализм мнений и ироничное освещение событий в росфутболе – этого на «Плюсе» нет уже давно. Корреспондент Игорь Максименко, просящий представиться вратаря «Ростова» Антона Амельченко в ходе унылого флеш-интервью, – этого на «Плюсе» сейчас полно.
ОТСУТСТВИЕ СПОНСОРОВ
– Василий, когда будет новый выпуск «Трех Репортеров?»
– Не знаю, ребята, делаю за свои, а сейчас я банкрот.
Типичный диалог из скончавшейся конференции Василия Уткина на Sports.ru. На «Плюсе», судя по всему, есть два вида работы со спонсорами: либо «Газпром», либо ничего. Все остальное – личные инициативы комментаторов (по большей части, того же Уткина). Тем не менее, поиск мецената, о котором обмолвился Георгий Черданцев во время Паралимпиады, может завершиться в ближайшее время: судя по высказываниям Алексея Андронова, владелец «Краснодара» Сергей Галицкий всерьез раздумывает об оказании финансовой помощи обедневшему «Плюсу».
АСЕКСУАЛЬНОСТЬ КОММЕНТАТОРОВ
Похоже, всех стилистов на «Плюсе» сократили, иначе в кадр не попали бы:
– легендарная жилетка Александра Елагина, заставшая пенальти Баджо в финале американского чемпионата мира;
– рубашка Михаила Мельникова, перехваченная ремнем где-то на уровне груди;
– Артем Шмельков, предваряющий английские матчи, сидит в студии в вязаном жилете, в который обычно кутаются на даче в холода;
– Алексей Андронов, фотографию которого стилизировали под аукцион телеканала «Дождь» с подписью «Помыть голову Алексею Андронову за 10 000 гривен».
Комментаторы «Плюса» (за редким исключением в видепоклонника Chop-Chop Дмитрия Шнякина и фаната всего итальянского Нобеля Арустамяна) забывают, что работают в кадре, а не на радио, где васcермановский прикид остался бы незаметным. Вряд ли кому-то приятно видеть на экране неухоженного и безвкусно одетого мужчину, с умным видом раскладывающего по полкам защитные вариации «Боруссии» или тактику «Реала» в отсутствие Криштиану.
УТКИН. ВЕРСИЯ 2.0
За последние три года роль Василия Уткина на «Плюсе» заметно изменилась. Из самого известного комментатора страны, летавшего на Класико и делавшего узнаваемый и популярный «Футбольный клуб», он превратился в политзаключенного: после летнего твита о Владимире Путине Уткину закрыт вход на федеральные каналы.
Василий не отчаялся и окончательно преобразился в главного редактора: он предоставляет коллегам лучшие матчи, редко покидает студию, больше не громыхает колонками на Sports.ru и периодически выгоняет кого-то из комментаторов. Если бы рейтинг Уткина можно было измерить, то он бы показал отрицательную динамику: сейчас Василий – менеджер и не комментатор, микроблогер и не спортивный автор. Яркий, активный и саркастичный Уткин из прошлого был хэдлайнером и символом «Плюса». Нового символа у канала так и не появилось.
Автор текста Павел Городницкий: «Материал был снят с сайта Eurosport.ru решением руководства спустя несколько часов из-за пересечения бизнес-интересов российского Eurosport и НТВ-Плюс»
Внутренние причины отсутствия сигнала НТВ-Плюс
Если Вами были исключены все внешние причины, вероятнее всего дело в Вашем оборудовании, принимающем сигнал спутника. Теперь нужно проверить его.
Сбилась тарелка
Спутниковая тарелка НТВ-Плюс может во временем менять свое положение или же деформироваться.
Как это узнать: выяснить, достаточно ли крепко тарелка закреплена.
Как исправить: если Ваша антенна «гуляет», попробуйте перемещать ее в различных направлениях, параллельно наблюдая за сигналом. Если он появился – затяните крепежные гайки. Но лучше всего доверить настройку антенны профессионалу, вызвав специалиста из уполномоченной фирмы.
Снег/лед на тарелке или другие посторонние предметы
Присутствие снега и льда на спутниковой тарелке также может нарушить прием сигнала.
Как узнать: визуального осмотра тарелки на присутствие наледи и снега, а также механических повреждений будет достаточно для выявления.
Как исправить: осторожно очистить тарелку, убрав с нее все лишнее.
Сломался конвертер на тарелке
Спутниковый конвертер (преобразователь сигнала) располагается непосредственно на самой тарелке и поэтому может подвергаться внешним воздействиям. Зачастую неисправность конвертера является причиной отсутствия сигнала НТВ-Плюс.
Как узнать: поставьте вместо Вашего конвертера другой, заведомо исправный.
Как исправить: если замена помогла, оставьте новый конвертер на спутниковой тарелке.
Повреждение кабеля или кабельных соединений
Как узнать: осмотреть кабель на наличие разрыва или повреждения, а также проверить, насколько хорошо закручены F-разъемы.
Как исправить: в случае повреждения кабеля заменить его и закрутить F-разъемы.
Неисправность ресивера
Ресивер является самой дорогой частью комплекта.
Как узнать: если у Вас есть такая возможность, подключите Ваш ресивер к другой антенне, в работоспособности которой Вы уверены. Если сигнал есть, проблема не в ресивере.
Как исправить: если ресивер НТВ-Плюс сломался, его нужно сдать в ремонт либо заменить на новый.
Надпись «Нет сигнала» показывается самим телевизором
Случается так, что надпись «Нет сигнала» никак не относится к работе спутниковой тарелки НТВ-Плюс, а отображается непосредственно системой телевизора.
Как узнать: нажмите на пульте НТВ-Плюс кнопку ОК. Если на экране Вашего телевизора не отобразился список каналов, это значит, что сбились его настройки.
Как исправить: при помощи пульта телевизора выберите в его меню именно тот вход, к которому подключен ресивер.
Транспондеры НТВ+ и их частоты
Транспондер — это устройство, принимающее, отправляющее или усиливающее сигнал. НТВ плюс использует два типа транспондеров : с правой и левой круговой поляризацией. Каждый из них имеет свои частоты вещания. Списки транспондеров приведены в таблицах ниже.
Таблица транспондеров с правой поляризацией и используемая ими частота вещания на НТВ+
| Транспондер | Частота вещания, МГц | Наименование телеканалов | Спутник |
| 4 | 11785,02 | M-1 Global Shop
Проблема с вещанием у всех спутниковых операторов НТВ плюс, триколор, МТС , телекарта. Горячая новость! Не работает НТВ+! В чем проблема? Однако по типу модуляции они все же различаются, первые используют 8PSK DVB-S2, а вторые — QPSK DVB-S. Другие факторыИзменение возможности приема спутникового сигналаВстречается еще одна причина отсутствия сигнала у НТВ-Плюс. Если Вы достаточно долгое время не использовали приемное оборудование, за это время на пути прохождения сигнала от спутника к тарелке могли появиться преграды в виде деревьев или построенного дома. Как узнать: посмотрите на солнце в час дня. На пути по воображаемой прямой линии от тарелки до солнца не должно быть ничего, что может помешать спутниковому сигналу, вплоть до веток деревьев. Как исправить: если есть препятствие, к сожалению, Вам придется перевесить в другое место либо устранить это препятствие, если есть такая возможность. Если же после всех выполненных Вами действий у НТВ-Плюс нет сигнала до сих пор, придется обращаться к специалистам по спутниковому телевидению. Только они могут установить точную причину отсутствия сигнала, т.к. у них есть специальное оборудование для тестирования и все необходимое для устранения всех неисправностей. Источник: tirmethod.ru Пять основных причин, почему нет сигнала у спутниковых каналов НТВ ПлюсЕсли в один прекрасный момент на Вашем телевизоре с подключенным спутниковым телевидением НТВ-Плюс нет сигнала, возможные причины Вы можете разделить на три категории:
Рассмотрим каждую группу причин пропадания сигнала у НТВ-Плюс отдельно. Если Вы сегодня включили телевизор и увидели на нем надпись «Нет сигнала», в первую очередь нужно постараться выяснить, в чем проблема, исключая все возможные и неподходящие по одной. Самое первое, что нужно сделать, – это убедиться, что пультом от телевизора Вы выбрали именно тот разъем, к которому непосредственно подключен ресивер. Если все выбрано правильно, следуем дальше. Изменение положения тарелкиВ очень большом количестве случаев монтажа закрепить тарелку жестко и навсегда не представляется возможным. Поэтому вероятность ее смещения очень велика. Тарелка может изменить положение из-за действий ветра, нагрузки от сидящих птиц, неожиданного, нечаянного удара. О том, что тарелку нужно перенастраивать, прежде всего говорит отсутствие сигнала на нескольких каналах или ухудшение приема на всех.
В случае, если тарелку задели, и направление смещения известно, можно поправить ее руками. После проведения таких работ дефлектор закрепляется путем плотного зажатия фиксирующих гаек. В каких случаях нужна перезагрузкаПерезагрузить ТВ устройство нужно не только при явных сбоях. Вот лишь примерный список ситуаций, в которых я советую выполнить это действие:
Для некоторых проблем могут быть и другие решения. Например, если не переключаются каналы и плохо работает пульт, то это может быть связано с батарейками самого пульта. В любом случае, перезагрузка помогает «освежить» работу ТВ девайса. Это устройство – своеобразный компьютер. Оно выполняет программы, накапливает данные в памяти, использует процессор. Поэтому простые проблемы исчезнут после того, как перезапустить цифровую ТВ приставку.
Другие факторыИзменение возможности приема спутникового сигналаВстречается еще одна причина отсутствия сигнала у НТВ-Плюс. Если Вы достаточно долгое время не использовали приемное оборудование, за это время на пути прохождения сигнала от спутника к тарелке могли появиться преграды в виде деревьев или построенного дома. Как узнать: посмотрите на солнце в час дня. На пути по воображаемой прямой линии от тарелки до солнца не должно быть ничего, что может помешать спутниковому сигналу, вплоть до веток деревьев. Как исправить: если есть препятствие, к сожалению, Вам придется перевесить в другое место либо устранить это препятствие, если есть такая возможность. Если же после всех выполненных Вами действий у НТВ-Плюс нет сигнала до сих пор, придется обращаться к специалистам по спутниковому телевидению. Только они могут установить точную причину отсутствия сигнала, т.к. у них есть специальное оборудование для тестирования и все необходимое для устранения всех неисправностей. Нет сигнала НТВ-Плюс: внешние причиныПрофилактические работы на стороне оператораВам нужно убедиться, что НТВ-Плюс не проводит плановые профилактические работы на оборудовании, передающем спутниковый сигнал. Как это узнать: посмотреть в разделе «Новости» на официальном сайте оператора спутникового телевидения информацию о проведении профилактики. Как исправить: дождаться завершения работ. Погодные условия, вызвавшие надпись «Нет сигнала НТВ-Плюс»Во время сильного снегопада или грозы случается так, что сигнал не может пробиться от спутника до Вашей спутниковой тарелки. Как это узнать: узнать погоду за окном и убедиться, что нет снегопада, грозы/ливня и туч со стороны, в которую повернута Ваша тарелка. Как исправить: дождаться окончания непогоды. Настройка оборудования
Поиск каналовНастройка тарелки закончена, можно начинать искать телеканалы. Поиск бывает ручным и автоматическим. Для тех, кто проделывает эти работы впервые, рекомендуется автоматический поиск, который запускается с главного меню ресивера. Правда, способ не всегда дает нужный результат, поэтому не лишними будут знания и о ручных настройках:
Как перезагрузить ТВ ресивер :Здравствуйте, посоветуйте как быть если приставка зависла на одном канале и даже при отключении от сети и снова при включении в розетку все остаётся сразу выключенным на одном канале. Даже индикатор сразу включён. . Решилась проблема? У нас то же самое Добрый день.Залез в настройки изображения точно не помню что нажал и у меня пропало изображение. Сама приставка реагирует на пду,но не высвечивает меню на экране. Нажимаю v-format на секунду появляется изображение и снова исчезает. Приставка mrm power mr020. Подскажите как можно вернуть изображение. Заранее благодарен. Как выполнить перезагрузку в МТС ТВ МТС тв. Сделала сброс до заводских. Теперь на экране надпись «нет сервиса». Что делать? Здравствуйте, Ирина. Кроме сброса настроек были ли какие-то еще манипуляции? Отключали/передвигали? На всех каналах горит надпись? Или только на каких-то конкретных? Пробовали ли перезагрузить еще раз? Кроме того, проверьте все провода и соединения. Можно также попробовать вручную найти каналы, возможно что-то сбилось. Из более серьезных неполадок, возможно, что сбились настройки антенны или она сама или ресивер вышли из строя. Некоторые советы по устранению ошибки, когда горит «Нет сервиса» на МТС ТВ, есть у нас в отдельной статье: https://besprovodnik.ru/pristavka-mts-net-servisa/ У меня ситуация такая же ,как в первом комментарии у Виктора 07.06.2020.Приставка зависела на одном канале и даже при отключении из розетки и повторном включении в сеть все остаётся включенным на том же канале с включенным индикатором работы.Посоветуйте,как выйти из этого состояния!
Настройки ресиверов При подключении к цифровому ТВ провайдер предоставляет специальное оборудование. Настроить ресивер НТВ можно самостоятельно, но тем, кто не уверен в своих силах, рекомендуется обратиться к специалисту. Другие проблемы при настройке ТВ, их причины и пути решения
Ряд проблем связан с неправильным подключением или ошибками при настройке оборудования. В первую очередь, необходимо проверить правильность подключения приборов:
Важно! Подключение приставки к телевизору кабелем HDMI дает лучшее качество изображения.
Отсутствие картинки и звука может быть вызвано ошибками:
Не работает приставка, пишет «нет телесигнала»
Если ТВ пишет «нет сигнала», а на экране телевизора полностью отсутствует изображение, необходимо убедиться, что приставку подключили к электросети и выбран правильный видеовход. По незнанию многие пользователи не могут отличить включенную приставку от выключенной. Для работы световой индикатор на передней панели прибора должен поменять цвет с красного на зеленый. С другой стороны, отсутствие сигнала может являться признаком неисправности антенны или усилителя. В чем дело, если телевизор ловит не все эфирные каналы?Чаще всего такая проблема характерна для настройки телевизора путем автопоиска. Из-за слабого сигнала «система» может пропускать каналы. Чтобы этого не допустить, желательно воспользоваться ручной настройкой: самостоятельно вводить номер канала, частоту и диапазон вещания. Что означает «нет сервисов»?Сообщение «Нет сервисов» — верный признак слабого сигнала. Чтобы в этом убедиться, достаточно провести ручной поиск. Как правило, ручная настройка позволяет посмотреть уровень передаваемого сигнала, даже если он очень слабый. Скорее всего, потребуется более мощная антенна или хотя бы изменение ее местоположения. «НТВ+» больше месяца работает с помехами, задержками и перебоями
Фото: Unsplash С 12 июля россияне не могут нормально посмотреть телевизор, а конкретных дат решения проблемы все нет и нет. И если «Триколор» пытается искать альтернативные варианты и поддерживать связь с клиентами, то «НТВ-плюс» закрылись на все замки, отвечая лишь в личные сообщения, модераторы «Телекарты» отвечают через раз с очевидными признаками нервозности. Тем временем «Космическая связь» думает, как укрепить финансовое положение своих филиалов. Прошло уже больше месяца, как начались помехи на российских федеральных каналах. Телезрители не могут посмотреть свои любимые шоу про животных или «Дом 2» из-за постоянного прерывания сигнала. Около трёх недель назад телекомпании подтвердили вмешательство в работу спутников с «вражеской стороны» и попытки перехватить трансляцию, но с тех пор каких-либо сподвижек в сторону решения проблемы не отмечается. Даже больше, у «НТВ-Плюс» появилось все больше недовольных телезрителей, отмечает «Сенсаций.Нет» Если посмотреть информацию на сбой.рф, можно заметить небывалый для начала июля всплеск жалоб телезрителей у «НТВ-Плюс». Так, по состоянию на 14 июля было 3,5 тысяч недовольных, в то время как 15 июля количество поднялось ещё до 4,5 тысяч. Сегодня же их в четыре раза меньше, около 1800, но это не значит, что недовольных становится меньше. Даже если в группе ВКонтакте оператор закрыл обсуждение для жалоб и комментарии, люди все равно продолжают делиться своими проблемами в обсуждениях Telegram. Некоторые даже подумывают сменить оператора, устав от молчания. «Триколор» пока считается фаворитом среди всех телекомпаний, которые отметились помехами и «вторжением в работу спутников». Они отвечают на каждый комментарий клиента, извиняются за неудобства и предлагают множество альтернативных вариантов: от прежнего «автоматического поиска каналов» до временной замены просмотра спутникового вещания интернетом. Модераторы отмечают, что технические сотрудники «постоянно корректируют настройки», чтобы сигнал был стабильным, и «восстанавливают вещание самых востребованных каналов», создавая дубли, которые работают без перебоев. У модераторов «Телекарты» в группе ВКонтакте, кажется, немного сдают нервы от постоянно повторяющихся вопросов. Клиентам не всегда помогает способ справляться с неполадками, который посоветовала сама компания, и они массово оставляют комментарии под записями группы. Многие из которых остаются без внимания, но есть и те «счастливчики», которым отвечают. Так, например, на комментарий о том, что скинуть все до заводских настроек не исправляет помехи и «что это вообще за инструкция», модераторы паблика настоятельно рекомендуют все перечитать.
«Космическая связь», однако, все ещё не особо желает реагировать на жалобы россиян, занимаясь своими личными делами. Так, они планируют объединять два оператора спутникового телевидения Dish и EchoStar для финансирования . Тем временем «Сенсаций.Нет» все еще ждут ответ на запрос о работе спутников уже больше трёх недель. Подписывайтесь на наш Телеграм-канал «Сенсаций.Нет» и не дайте новостям себя обмануть! Источник: sensaciy.net |
