Вы можете отправить Ваш вопрос или предложение, касающиеся эксплуатации оборудования и сервисного обслуживания в авторизованных сервисных центрах , а так же оставить отзыв о работе АСЦ, воспользовавшись данной формой обратной связи:
Для получения информации о статусе ремнота Вашего ресивера, введите десятизначный номер с квитанции заказ-наряда, выданной Вам в сервисном центре при приёме ресивера в ремонт.
Вы так же можете получить информацию о ремонте по серийному номеру Вашего ресивера. Серийный номер указан на коробке, в гарантийном талоне и на самом изделии — на шильде, рядом со штрихкодом.
загрузка данных
Для определения гарантийного срока введите 23 цифры серийного номера Вашего приёмника.
Проверка гарантийного срока работает по приёмникам начиная с модели GS B211
| Серийный номер: |
Серийный номер указан на изделии — на шильде, рядом со штрихкодом, а так же в гарантийном талоне (если шел в комплекте с изделием):
Разборка спутниковой головки. Что внутри?
С полными условиями гарантийного обслуживания можно ознакомиться перейдя по ссылке.
Источник: mega-service.org
Ремонт дистанционного пульта управления ресивера, телевизора в домашних условиях.
Триколор всячески способствует улучшению качества обслуживания, путем введения новых тарифных линеек, технического оборудования и обновления программного обеспечения. Одним из последних значимых достижений можно назвать пульт Триколор ТВ, который выступает не только в виде классического устройства для дистанционного управления, но и доступен для установки на современное Android или iOS устройство. Разработка значительно упрощает процесс переключения телевизионных каналов, регулировку звука и других действий. Модель разрабатывается сразу для работы с несколькими приставками, что станет полезным в случае наличия в доме нескольких ресиверов.
В данном материале мы детально рассмотрим:
- расположение и описание самых важных клавиш для управления системой;
- детальную инструкцию по работе и самостоятельной разборке;
- скачивание, установку и настройку приложения для одной из операционных систем;
- другие важные детали, которыми клиенты интересуются у специалистов службы поддержки.
Пульт от Триколор ТВ – фото и описание кнопок
Ремонт спутникового конвертера (простая неисправность)
Пульт Триколор ТВ, фото описание кнопок которых мы рассмотрим в данном разделе, разрабатывается и производится под полным контролем телекоммуникационного оператора, что позволяет добиться максимальной совместимости со своими ресиверами и приемниками, учитывая при этом пожелания клиентов. На компактном девайсе размещены самые необходимые клавиши для управления. Независимо от поколения и конкретной модели устройства, функционал такого технического решения различается зачастую в форме и отсутствии/присутствии нескольких дополнительных кнопок. Приблизительное расположение клавиш вы можете увидеть на прикрепленном изображении.
Выделим самые ключевые возможности:
- Standby – активация или перевод приемника в спящий режим (ожидание);
- Время – отображение актуальной даты и время, получаемой с сервера;
- Mute – быстрое отключение/включение звука;
- цифровая панель для быстрого перехода между каналами;
- специальные указатели курсора позволяют отрегулировать звук, переключить передачи или подтвердить действие в системном меню;
- Телегид, Гиногид и другие аналогичные клавиши вызывают активацию соответствующего приложения от Триколор;
- панели записи каналов, воспроизведения/паузы, блокировки.
Выше указаны лишь наиболее востребованные элементы. Их название или расположение может изменяться в зависимости от конкретной модели.
Основные кнопки ПДУ
Кнопки, позволяющие настраивать каналы и управлять ими, называются основными. Клавиша включения ресивера используется также и для его выключения.
Клавиша, расположенная рядом, называется «Время». При однократном касании в правом верхнем углу экрана появляется значок, показывающий не только который час, но дату и день недели. Повторное нажатие скрывает все данные.
Еще одна клавиша в верхнем ряду используется для отключения звука, сохраняя изображение.
Ниже располагаются кнопки с цифрами, которые переключают телеканалы.
Где кнопка last на пульте?
Начинающие пользователи часто задаются вопросом: «Где кнопка last на пульте Триколор?». Причина этому зачастую наличие полной русскоязычной версии инструкции для приставки без упоминания английских аналоговых названий. Клавиша «Last» позволяет отменить текущее действие или вернуться в предыдущей раздел настроек. Зачастую она помечается:
- соответствующей надписью;
- двумя цикличными стрелками;
- одной закругленной стрелой.
Графическое обозначение не составит труда быстро определить расположение такой кнопки. Более подробный функционал с наглядными примерами описан в инструкции, которая идет в комплекте с приставкой. Такую информацию можно посмотреть в техническом разделе официального сайта Триколор, где организован удобный поиск по конкретной модели, где опубликованы все значения кнопок.
Механические поломки
То, что сломался пульт от Триколор из-за механических повреждений, пользователь может определить заранее. Например, устройство уронили, или оно уже показывало неустойчивость контактов, работая после несильных ударов по корпусу.
Чаще всего в пульте отламываются точки присоединения проводов батарейного отсека. Пайку легко восстановить, разобрав корпус. Также просто определить физическую поломку печатной платы, если она треснула в результате сильного удара.
Другие повреждения, например, дорожек или контактных групп кнопок, без специального оборудования диагностировать не получится. Пульт стоит отдать в мастерскую или обратиться в ближайший филиал обслуживания абонентов Триколор, чтобы заказать новое средство управления для своей модели ресивера.
Что делать, если не работает пульт Триколор?
Как и любое другое техническое устройство, пульт дистанционного управления может выйти из строя. Это может быть полный отказ функционирования, или неработоспособность некоторых кнопок. Рекомендуемый вариант для профилактики в первом случае – замена элементов питания (батареек) на новые. Если вы ранее не пользовались этим девайсом, проверьте его совместимость с вашей моделью ресивера.
В остальных случаях потребуется обратиться в официальный офис обслуживания, или самостоятельно разобрать пульт и произвести дальнейшую диагностику. Помните, что подобное действие полностью аннулирует гарантийное соглашение, что может вызвать дополнительны финансовые затраты в случае последующей замены.
Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос
Как настроить универсальный пульт управления
К каждому устройству прилагается инструкция, в которой подробно описан процесс настройки. Мы же рассмотрим настройку моделей популярных производителей.
Huayu
Для его настройки понадобится:
- включить телевизор, направить на него УП и зажать одновременно кнопку питания и «Set»;
- следите внимательно за индикатором, он должен гореть всё время;
- при помощи регулировки громкости задавайте команды;
- чтобы вывести из режима сопряжения — нажмите кнопку «Set».
Автоматическая регулировка:
- включите ТВ, направьте на него ПДУ;
- удерживайте кнопку, обозначающую тип устройства;
- после загорания индикатора — отпустите её;
- нажмите кнопку питания на УП, это запустит автоматический поиск кода;
- как только отключится телевизор надо быстро нажать «ОК», это позволит сохранить код в памяти.
Иногда автоматический поиск не проходит удачно, потому нужно настраивать вручную.
Ручная регулировка:
- после включения телевизора и зажатия кнопки «TV» загорится индикатор;
- отпустив её, введите код устройства;
- после введения четвёртой цифры, код сохранится в памяти устройства, а экран погаснет.
Авто настройка происходит по такому алгоритму:
- включите ТВ, направьте на него УП, нажмите кнопку, обозначающую марку ТВ;
- зажмите кнопку «Set» и держите, пока не загорится индикатор;
- нажмите на перебор каналов, начнётся автоматическая переборка кодов;
- как только индикатор погаснет, немедленно нажмите кнопку «ОК» для сохранения найденного кода.
Если кнопка нажата с запозданием, придётся делать всё заново.
Плюс в том, что при помощи перебора каналов, регулируется, в какую сторону будет производиться поиск.
Ручной ввод кода нужно начать после нажатия кнопки «Set» и загорания индикатора. Введите найденные цифры и нажмите «ОК». Пульт запомнит указанное сочетание.
Supra
Алгоритм автоматической настройки:
- включите телевизор, направьте на него пульт и удерживайте кнопку питания «Power», отпустите после загорания индикатора;
- при успешной настройке на экране появится полоса регулировки громкости
- выключите устройство с помощью кнопки питания «Power».
Ручная настройка пульта:
- найдите код для вашего устройства в ранее указанной статье;
- включите телевизор, направьте на него УП, удерживайте кнопку питания «Power», не отпуская, вводим найденный код;
- только после того, как индикатор дважды мигнул — отпустите кнопку питания.
Если после настройки универсальный пульт не заработал — обратитесь к продавцу или в сервисный центр, может присутствовать брак.
Предварительно надо перепроверить коды и повторить манипуляции, иногда при настройке допускаются ошибки.
Как разобрать пульт от Триколор ТВ – инструкция
Несмотря на обилие различных моделей, разборка устройств производится по схожему принципу:
- Подготовьте отвертку и другие необходимые компоненты для ремонта;
- Открутите защелки в верхней и нижней части. В некоторых моделях они могут располагаться в отсеке для батареек;
- При помощи тонкой пластиковой пластинки (подойдет гитарный медиатор) отсоедините части пульта.
Теперь перед вами находится пульт в разобранном виде. Дальнейшая диагностика и ремонт требует знания технической части. Детальные инструкции распространены по всемирной паутине в виде обучающих роликов и статей с детальными поэтапными изображениями.
Севшие батарейки
Проверить, что сломался пульт от телевизора, можно при помощи мобильного телефона. Для этого на нем запускается программа камеры. Направляя светодиод пульта и нажимая кнопки, можно увидеть вспышки на экране смартфона. Человеческий глаз их не воспринимает, однако матрица камеры, благодаря более широкому диапазону чувствительности, различает часть полосы инфракрасного излучения.
Определить севшие батарейки можно визуально. Особенно если это дешевые источники питания. О разряде или невозможности выдавать нормированное напряжение говорит деформация корпуса, появление пятен на внешней оболочке. Наконец, батарейки можно проверить тестером на выходной вольтаж. Севшие элементы заменяются на новые.
Приложение для Андроид
Рассматривая пульт управления Триколор ТВ, описание которого мы уже изучили, можно выделить его полноценный аналог – программное обеспечение для популярных мобильных операционных систем Android и iOS. Принцип установки, настройки и дальнейшего использования одинаков в обоих случаях.
- Откройте официальный магазин приложений;
- В поле для запроса введите «Пульт Триколор ТВ»;
- Выберите ПО от оригинального производителя;
- Загрузите и установите его.
Дальнейшее использование не требует прохождения регистрации и авторизации. Разобраться в интерфейсе сможет даже начинающий пользователь, благодаря его интуитивно-понятному расположению и наличию дополнительных подсказок.
Попадание грязи
Каким бы ни был аккуратным человек, в его пульты управления попадает огромное количество грязи. В результате случается, что не работает кнопка ОК, клавиши нужно нажимать со значительными усилиями или несколько раз. Загрязнения бывают достаточно опасными и их количество весьма велико. Порой даже требуется полностью разобрать пульт от Триколор ТВ для очистки.
Как разобрать пульт
Некоторые модели разбираются достаточно просто. Стоит открыть крышку отсека батареек, вытащить их и осмотреть дно выемки. Здесь найдется пара саморезов, которые нужно выкрутить. После этого одна из половинок корпуса приподнимается и снимается тягой в продольном направлении.
Современные пульты разобрать сложнее. Половинки их корпуса соединяются на защелках. Чтобы их найти, понадобится тонкий инструмент. Можно воспользоваться:
- старой банковской картой, рекомендуется обработать одну из ее коротких сторон шкуркой, чтобы уменьшить толщину;
- полоской тонкого металла;
- специальным инструментом для работы с корпусами на защелках.
Точки фиксации находятся достаточно просто. Нужно вести выбранным инструментом, просовывая ее между половинками корпуса, по линии их соединения. Найденные защелки отжимаются.
После нахождения и освобождения всех защелок половинки корпуса разъединяются. Чтобы собрать пульт снова, достаточно аккуратно приложить их друг к другу и нажать в точках фиксаторов до щелчка.
Пыль и шерсть животных
Если кнопки стали нажиматься неуверенно, застревать в одном положении, по их контуру видна грязь — стоит провести чистку. Удаление пыли и шерсти делается аккуратно, ушной палочкой, смоченной в спирте.
Жир пальцев
Выделения человеческой кожи крайне текучие. Жир проникает, распространяется по поверхности верхней нажимной резиновой пластины пульта. Затем он попадает на контакты печатной платы. Накапливая грязь, он прерывает цепь. Кроме этого, выделения человеческой кожи оказывают окисляющее воздействие.
Удалять жир можно раствором теплой воды и спирта. Как и в предыдущем пункте, запрещено использование маслосодержащих реагентов.
Проще всего применить для защиты обычный одноразовый полиэтиленовый пакет. Их раздают в любом супермаркете. Если же не хочется выглядеть старой бабкой с пультом в пакетике, замотанном скотчем, можно воспользоваться термоусадочной пленкой. Специальные пакеты такого типа легко купить на любой торговой площадке в интернете, например, на Алиэкспресс. После нагревания феном, термоусадочная оболочка образует на пульте плотно прилегающий к поверхности пластиковый кокон.
Протекание электролита и попадание воды, напитков
Недорогие солевые батарейки и никель кадмиевые аккумуляторы при нарушении температурных условий эксплуатации или вследствие сильного переразряда могут выбрасывать электролит. Он не только замыкает контакты печатной платы, но и окисляет их. На работу пульта негативно влияет попадание воды.
Увидеть выброс электролита можно непосредственно на корпусе источников питания. Разобрав пульт, пользователь обнаруживает желтоватую или прозрачную жидкость с резким запахом. Ее убирают спиртом, желательно вымыть детали устройства теплой водой и тщательно высушить.
Точно так же, удаляя жидкость и вычищая детали пульта, работают при попадании внутрь корпуса простой воды. Если устройство облили пивом, действовать нужно незамедлительно. Этот напиток имеет свойство разрушать контактные площадки и дорожки на печатной плате.
Окислы контактной группы
При вытекании электролита, попадании воды возможно окисление контактов. На печатной плате это проявляется незначительно. Однако достаточно крупные пластинки, которых касаются батарейки, могут покрыться толстым слоем солевого раствора или ржавчины. В первом случае налет счищают старой зубной щеткой, смоченной в спирте. Во втором ржавчину рекомендуется удалить специальным ингибитором, при отсутствии такового пользуются мелкой шкуркой или острием ножа.
Просмотр передач в архиве
Для просмотра телепередач, которые транслировались в эфире раннее, нажмите на пульте кнопку красного цвета (в то время, когда вы смотрите канал) – откроется информационная панель.
Нажав на пульте кнопку «вниз», вы окажетесь на ленте программы телепередач.
Воспользуйтесь навигационными кнопками на пульте, чтобы выбрать телепередачу, которая уже прошла в прямом эфире.
Когда на требуемой программе будет виден значок плей (как на картинке), подтвердите команду нажатием кнопки «ОК». При помощи навигационных кнопок вы сможете управлять просмотром телепрограммы.
Перейти к просмотру в реальном времени можно, нажав кнопку «Выход».
Детский пульт – яркая игрушка или серьезное устройство?
Специально для самых маленьких своих телезрителей компания выпустила ПДУ в красно-желтом и сине-желтом дизайне, внешне напоминающий яркую игрушку. Цель устройства, совместимого только с приставкой модели GS U 510 – оградить детвору от просмотра взрослого контента.
Как и полагается, изготовлен детский пульт Трикорор ТВ из нетоксичных, безопасных для малышей материалов. Кнопок у него немного:
Пульт программируется на 10 каналов пакета «Детский» (при условии его активации). Также его можно приспособить для использования пожилыми членами семьи, если настроить устройство на их любимые программы.
Как просматривать телепередачи с начала?
Чтобы быстро просмотреть текущую телепрограмму с начала, нажмите кнопку красного цвета на пульте. Откроется информационная панель.
Нажав кнопку стрелочки вниз, вы окажетесь на ленте программы телепередач.
Выберете текущую телепрограмму – это можно узнать по значку закругленной стрелочки, который изображен на ней. Для просмотра с начала воспользуйтесь кнопкой «ОК» на пульте. Чтобы убрать информационную панель, нажмите кнопку «Выход». Если вы захотите смотреть текущую телепрограмму в реальном времени, достаточно нажать на пульте кнопку «Выход».
Преимущества виртуального пульта
В этой ситуации есть еще один оптимальный выход, которым могут воспользоваться абоненты Триколор ТВ. Пульт для ТВ на Андроид – это виртуальное приложение, с помощью которого можно управлять приемником телевизионных каналов. Программа обладает такими возможностями, которые способны заменить стандартный модуль ДУ.
Абоненты Триколор ТВ, обладающие смартфоном на базе ОС Андроид, могут с легкостью превратить свой гаджет в модуль дистанционного управления. Приложение поможет переключать каналы или регулировать громкость звука легким касанием пальца.
Приложение-пульт для ТВ на Андроид открывает абонентам следующие возможности:
- дистанционное управление тюнерами провайдера;
- возможность включения и отключения устройства, переключение каналов и управление уровнями громкости;
- навигация по системным вкладкам меню;
- поддержка голосового управления и выбор каналов по жанрам и категориям;
- работа с ресиверами, подключенными к одной локальной сети.
Приложение можно скачать и установить на смартфон совершенно бесплатно. Оно подойдет для любой приставки, обладает привычным и интуитивно-понятным интерфейсом.
Виртуальный модуль ДУ не предъявляет особых требований к железу гаджета и подходит для любой версии ОС Андроид. Интерфейс полностью на русском языке.
Источник: velomapa.ru
Ремонт ресиверов Триколор: ремонт в домашних условиях
Компания Триколор всегда отличалась качественными ТВ ресиверами, которые очень редко требовали ремонта. Но некоторые пользователи отмечают, что через время возникают проблемы с их включением. В результате у человека возникает необходимость в том, чтобы произвести диагностику. Но сделать это самостоятельно иногда не так просто. Никто из покупателей этого оборудования не застрахован от каких-либо сбоев и ошибок в системе.
При этом, операторы спутникового телевидения часто оказываются бессильными в таких вопросах и никак не могут помочь человеку. Касательно самого ресивера, это несомненно сложное устройство, которое оснащено непростыми механизмами. Иногда даже незначительное неполадки при отсутствии ремонта могут привести к большим проблемам.
Существует ряд причин не включения данного ресивера
Не включается
Если ресивер от компании Триколор не работает, проблемы могут быть связаны с программным обеспечением. Такую же неисправность можно наблюдать в случае, когда прошивка устройства проведена с ошибками неопытными мастерами. На самом деле, здесь может возникнуть много ситуации, при которых ресивер перестанет включаться.
Обратите внимание! Первое что нужно сделать в такой ситуации, это проверить все соединения. Иногда человек просто забывает подключить его к сети и не может понять, что происходит. Также часто возникают ситуации, когда кто-либо из семьи просто случайно потянул за провод и он выдернулся из разъёма.
В данном видео вы подробнее узнаете о ремонте ресивера:
В таком случае, оборудование полностью прекратит работу. После этого следует заняться проверкой подключения непосредственно к телевизору. Если после всех этих проверок сигнала на ресивере нет, потребуется более тщательная диагностика.
Источник: alfa-tv.ru