Ведущая компания мобильной связи предлагает своим пользователям новую услугу «Детализация Ростелеком», с помощью которой абоненты могут вести строгий учет входящих и исходящих вызовов, уточнять продолжительность и время совершения звонка.
Ростелеком детализация звонков предлагает обширные данные не только касаемо мобильной связи, в распоряжение пользователей поступает информация о движениях по счетам, об отправке и получении SSM, об интернет подключениях и использовании платных приложений.
Детализация счета Ростелеком – особенность услуги
Услуга является доступной для любого абонента компании. Ростелеком предлагает обширные способы просмотра интересующей информации, часть из которых осуществляется абонентом лично и является бесплатной, вторая происходит с помощью сотрудников компании и имеет символическую плату.
Как получить детализацию звонков, Whatsapp
Услуга является незаменимой для деловых людей, которым время от времени необходима информация о дате и времени звонка, его продолжительности и стоимости. Детализация звонков Ростелекома позволяет узнать затерявшийся среди списка контактов номер. При этом услуга доступна и для других номеров – Вы можете контролировать, куда и когда звонит Ваш ребенок, к примеру.
При помощи детализации Вы можете узнать, имеются ли у Вас активные платные приложения, которые опустошают общий счет. Подключив услугу, перед абонентами открывается информация касаемо работы интернета, предлагаемого трафика и стоимости пользования сетью.
Преимущества услуги:
- просмотр информации о мобильных и интернет расходах за любой период времени;
- возможность распечатать сведения о мобильных разговорах и движениях по счетам, что станет неоспоримым аргументом в любом споре;
- возможность использования услуги в любой период времени, так как сайт активен на протяжении 24 часов в сутки. Абонентам не нужно учитывать график работы офисов, Вы можете контролировать расходы в любой точке мира;
- экономия времени – мониторинг за расходами можно осуществлять без отрыва от рабочих или бытовых дел;
- с помощью услуги абонент может выявить ошибки или сбои в работе компании, а так же обнаружить правонарушения, если его номером пользуются мошенники.
Самостоятельная детализация
Так же в отдельном углу заполняется адрес электронной почты, куда Вы будете получать уведомления по счету. После заполнения необходимой информации, на указанный адрес в течение 4-х часов поступит полный отчет.
- посещение сайта https://lk.rt.ru/;
- узнать детализацию Ростелеком можно после регистрации на ресурсе;
- в разделе «Мои услуги» необходимо выбрать интересующую детализацию: мобильная связь, интернет услуги, движения по счетам;
- выбираем период и нажимаем «Обновить».
Альтернативные методы подключения
Детализация звонков с Ростлекома является доступной для абонентов, которые обратились в центры поддержки и офисы компании. Единственным условием получения интересующих сведений является регистрация номера на Вас и наличие подтверждающих личность документов.
Если номер принадлежит не Вам, то у пользователя должна иметься доверенность от владельца телефона или руководителя компании, в случае если речь идет о корпоративном канале. В данном случае услуга будет носить платный характер, ее стоимость зависит от периода расчета данных, а так же установленного для Вашего региона тарифного плана.
Вы можете заказать детализацию при помощи SMS: отправьте 40*Email (адрес электронной почты) на номер 100. Затем необходимо отправить на тот же номер следующее сообщение: 141 и количество дней отчета. На указанную почту поступят данные детализации, при этом оправка SMS и предоставление услуги является бесплатным.
Источник: telecomspec.ru
Детализация звонков Ростелеком
Пользователи Ростелеком получают многочисленные опции, которыми они могут воспользоваться при обслуживании. Среди них интересной, актуальной считается детализация звонков Ростелеком. Пользователь получит документ с отчетом по абонентскому счету или номеру телефона. Расходы будут отображены подробно, включая отправку сообщений, звонки, интернет-соединение и другое. Главное, правильно ею воспользоваться по правилам.
Общая характеристика
Детализация звонков Ростелеком доступна совершенно любому пользователю провайдера. При этом выбирается собственный вариант получения отчетности. Практически все они бесплатные, только некоторые требуют символической затраты финансов. Будет зависеть от получаемой информации, временного отрезка. Среди перечня выделяются:
- Номера входящих/исходящих.
- Цена каждого разговора.
- Длительность разговора.
- Сообщения.
- Интернет-соединение, расход трафика, размер произведенных списаний.
Опция актуальна в тех случаях, когда стоит вспомнить номер телефона, с которого звонил другой абонент. Кроме этого детализация звонков Ростелеком позволяет просчитать все свои расходы и сделать анализ за определенный временной отрезок. Даже родители могут таким образом контролировать своих детей, зная с кем, сколько и когда общается их чадо.
Совершенно без оплаты и быстро можно выполнить данные действия через личный кабинет на официальном ресурсе провайдера. Для входа используется ресурс RT.ru, где вводятся ранее полученные логин с паролем. Следует первоначально направиться в раздел «Расходы и платежи», после чего кликнуть «Детализация расходов».
После этого от пользователя потребуется выбрать временной отрезок, за который будет скооперирована информация, ввести эл.почту, куда будет направлен отчет. Завершение всех действий – нажатие кнопки «Заказать». После выполнения действий на экране появится информация во всплывающем окне для уточнения и подтверждения своих намерений.
Формат полученного файла – PDF, который можно открыть многочисленными программами, доступными для скачивания в открытой сети. При этом можно получить информацию только за истекшие шесть месяцев. Детальная информация станет доступной при личном обращении в офис провайдера с предоставлением паспорта.
Распечатка звонков
Если необходима детализация звонков Ростелеком в бумажном варианте, достаточно обратиться также в офис компании, где и попросить о выполнении такой операции. Главное, чтобы абонентский номер был оформлен на обращающегося. Кроме этого потребуется паспорт для подтверждения личности. В противном случае единственный выход из ситуации – оформление доверенность на третье лицо, которая обязательно заверяется нотариусом.
Стоимостные данные будут зависеть от временного отрезка, за который следует получить сведения. Тарифа установлены относительно конкретного региона, что требует уточнения у провайдера. Можно выбрать такой вариант обслуживания, как ежемесячная детализация звонков Ростелеком, которая будет приходить пользователю выбранным способом. Но предварительно оформляется заявление по образцу в офисе провайдера.
Получение данных по СМС-сообщениям
Источник: internet-provaider.ru
Детализация звонков домашнего и мобильного интернета Ростелеком
Информация
Автор Татьяна Бочарникова На чтение 4 мин. Просмотров 3.2k. Опубликовано 10.12.2018
Простейший способ выяснить, насколько полезна та или иная услуга, связан с получением информации о частоте и особенностях её использования. Так, для правильной оценки телефонной связи рекомендуется заказать детализацию звонков Ростелеком. В результате абоненты будут знать, как используются их деньги, и поймут, куда списываются средства с баланса.
Важным нюансом, говорящим в пользу заказа упомянутой услуги, является простота получения нужных сведений. Чтобы ознакомиться с подробной информацией, характеризующей активность абонентов, достаточно зайти в личный кабинет и сделать несколько кликов. После чего пользователи получат детальный отчёт.
При этом отправленные клиентам документы содержат:
- время входящих и исходящих вызовов;
- количество минут, потраченных на разговоры;
- адресаты и номера телефонов, куда совершались звонки;
- перечень дополнительных платных услуг, подключенных абонентом (актуально для мобильной связи).
Важно подчеркнуть, что период, за который требуется отчёт, выбирается заявителем. Он может быть как минимальным, так и довольно длительным. Правда, наиболее длинные временные отрезки потребуют большеё активности и участия сотрудников телекоммуникационной компании. Получить документ без их участия будет невозможно.
Как получить распечатку звонков домашнего телефона Ростелеком
Провайдер предусмотрел 3 различных подхода, позволяющих заказать детализацию Ростелеком. Желающие получить информацию клиенты могут:
- посетить личный кабинет на официальном портале компании;
- лично сходить в ближайший офис провайдера и получить бумагу с детальным перечнем действий там;
- набрать на собственном мобильном специальную USSD-команду, помогающую запросить файл с отчётом на электронную почту.
Удобнее всего первый метод, поскольку он позволяет добиться поставленных целей, не выходя из дома. Для его использования достаточно иметь доступ в интернет и помнить логин и пароль от учётной записи на сайте.
Сложнее всего – поход в отделение связи. Подобный вариант отнимет больше всего времени, поскольку подразумевает не только посещение офиса, но и допускает стояние в очереди. Кроме того, при выборе длительного периода детализация оказывается платной.
Главный минус отправки USSD-команды связан с ограниченностью указанного подхода. Он подходит только для детализации мобильной связи.
Решившим воспользоваться указанным методом людям придётся:
- набрать 40*xxx (вместо xxx нужно указать собственную электронную почту, куда поступит информационный файл);
- дополнительно набрать 41*yyy (вместо yyy указывается срок, за который нужно получить отчёт);
- зайти на электронную почту и посмотреть полученный документ и узнать, куда тратятся деньги.
Ничего дополнительного делать не потребуется.
Как посмотреть детализацию звонков Ростелеком в личном кабинете
Выше уже отмечались основные достоинства использования личного кабинета. Его использование позволяет управлять всеми подключенными услугами, включая домашний телефон, дистанционно.
Чтобы получить детализацию звонков Ростелеком бесплатно через интернет, понадобится:
- зайти на официальный сайт телекоммуникационной компании;
- переключиться на страницу авторизации;
- войти в аккаунт, введя логин и пароль от персональной страницы;
- открыть вкладку, посвящённую расходам и платежам;
- выбрать пункт с упоминанием детализации;
- указать подходящие пользователю временные рамки формируемого отчёта;
- указать подходящую электронную почту;
- настроить итоговый вид документа, указав тип вызовов, которые обязаны в нём присутствовать;
- заказать письмо;
- посетить email и поискать сообщение от Ростелеком.
Важно подчеркнуть, что отсутствие письма в списке входящих обычно бывает связано с неправильной сортировкой сообщений системой. В подобных ситуациях рекомендуется заглянуть в папку «спам» и поискать нужный файл в ней. Если его не обнаружится, стоит повторить запросили связаться со службой поддержки и рассказать о возникшей проблеме.
В офисе оператора
При посещении ближайшего офиса компании посетителям выдаётся бумажная распечатка звонков Ростелеком. Чтобы получить список операций и вызовов подобным способом, необходимо:
- посетить отделение и сообщить менеджерам о цели визита;
- оставить обращение с просьбой выдать распечатку;
- оплатить услугу, если она окажется платной;
- получить лист с подробными сведениями об использовании телефона.
Важно уточнить, что стоимость услуги зависит от периода проверки. Если он не превышает месяц, данные передаются бесплатно. В остальных случаях придётся заплатить указанную сотрудником отделения связи сумму.
Какие данные необходимы для получения детализации звонков
Чтобы получить детализацию звонков домашнего телефона Ростелеком через личный кабинет, достаточно знать логин и пароль от учётной записи. Ничего дополнительного не требуется.
При посещении отделения телекоммуникационной компании абонентам нужно взять с собой:
- паспорт;
- договор с провайдером.
Указанных документов достаточно.
Если заказать подробные сведения хочет не тот человек, с которым заключено соглашение, потребуется нотариально заверенная доверенность, подтверждающая его право действовать от чужого имени.
Отдельного упоминания заслуживает специальное предложение от оператора. Клиенты способны заказать ежемесячный отчет, который регулярно будет отправляться домой абоненту. Если получение распечатки кажется неудобным, разрешается заказ рассылки на электронную почту.
Источник: rostelekom-rt.ru