Как связаться с оператором иви

Обращаем Ваше внимание на то, что поддержка сервиса осуществляется только на русском языке.

Иви позвонить в техподдержку номер телефона бесплатный горячая линия

IVI — это компания, к основным ценностям которой относятся ответственность и сплоченность. Наша политика предполагает выстраивание рабочих отношений в соответствии с самыми высокими этическими нормами. IVI стремится вести открытое и честное общение без каких-либо исключений. Мы хотим, чтобы вы не испытывали неловкости при разговоре с вашим руководителем или вашими коллегами, если по вашему мнению произошло нарушение стандартов этики.

Если вы предпочитаете сделать анонимное обращение, вы можете воспользоваться горячей линией на сайте ivi.ethicspoint.com, услуги которой предоставляются независимым третьим лицом — EthicsPoint. Мы просим вас оставлять обращения о нарушении установленных стандартов компании, обращаться за помощью в проведении процедур и делиться с нами предложениями, опытом и любой другой информацией.

Как связаться с оператором Билайн

Горячей линией могут воспользоваться сотрудники, клиенты, партнеры и другие заинтересованные стороны — это способ конфиденциально сообщать о вызывающих беспокойство вопросах, связанных с действиями представителей фирмы. Предоставленная вами информация будет передана нам системой EthicsPoint полностью анонимно, если вы этого пожелаете. Мы гарантируем, что ваше обращение будет обязательно услышано. Просим вас ознакомиться с разделом Часто Задаваемых Вопросов о системе EthicsPoint для получения более подробной информации.

Контакты горячей линии:

тел.: +7 (800) 301 83 25

адрес: 127015, Москва, ул. Большая Новодмитровская, 23 стр. 5, 4 этаж.

Как написать в службу поддержки через приложение ivi

Запустите приложение ivi

Откройте правое меню, проведя пальцем по сенсору от правого края дисплея к левому и выберите «Параметры».

Откроется меню

Выберите «О программе»

Выберите «Написать в поддержку»

Ответы 0

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

Поделиться

Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.

При этом мы рекомендуем вам обратиться к нашей Базе знаний, в которой вы можете найти массу интересной и полезной информации.

Также вы можете получить консультацию, позвонив по телефону 8-800-234-49-23.

Звонок бесплатен для вас.

Как быстро дозвониться до оператора Лайф. Быстрая комбинация для связи с оператором.

Просим вас воздержаться от:

За нарушение указанных правил пользователь будет попадать в бан (без предупреждения).

Горячая линия Иви — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Иви горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Иви для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

Горячая линия и служба поддержки Иви обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Горячая линия кинотеатра IVI

Просмотр фильмов — любимое времяпровождение большинства людей. Однако посещать кинотеатры не всегда получается вследствие нехватки свободного времени. Решением проблемы станет использование онлайн-кинотеатра IVI. Сайт содержит большое разнообразие популярных сериалов и фильмов. Основным преимуществом является бесплатный просмотр видео.

Однако постоянные пользователи покупают подписку. Она позволяет получить расширенный ассортимент продукции и повышенное качество видео.

Главная страница кинотеатра содержит каталог популярного кино. Возле многих фильмов стоит надпись «бесплатно», подразумевающая возможность неограниченного просмотра видео. Надпись «покупка» или «подписка» означает необходимость предварительной регистрации. Понадобится внести оговоренную сумму денег перед началом просмотра.

Подробные правила использования расположены на официальном сайте. Если справочные материалы не помогают решить проблему либо наблюдаются неполадки технического характера — обращайтесь в поддержку.

Телефон горячей линии IVI

Многие посетители виртуального кинотеатра интересуются бесплатным телефоном для получения консультаций. Техническая поддержка проводится по номеру 8 800 234 49 23. Звонки совершаются бесплатно. Обратите внимание — контактные данные отличаются от места проживания клиента. Например, пользователям из Московской области рекомендуется набирать номер +7 (495) 276 06 31.

Служба поддержки сервиса IVI

Письма принимаются несколькими способами:

Самый простой способ общения с поддержкой — заполнение контактной формы на сайте. Укажите свое имя, страну проживания, контакты. Подробно описывайте вопрос и прилагайте доказательства обнаруженной проблемы. Если видео плохо воспроизводится — обязательно напишите название своего оборудования (например, телевизора или компьютера).

Виртуальный кинотеатр IVI дорожит положительной репутацией, поэтому максимально быстро рассматривает проблемы пользователей. Любая техническая неполадка незамедлительно устраняется специалистами. Если предложенные способы связи не подходят — пользуйтесь обычной горячей линией.

Предназначение контактного центра

Сотрудники справочной службы проводят консультации по следующим вопросам:

Операторы контактного центра не могут удаленно диагностировать технические устройства для выявления неполадок. Невозможно улучить качество видео, если наблюдаются проблемы на стороне провайдера.

Получение консультации через приложение IVI

Компания IVI разработала программу для просмотра фильмов на мобильных устройствах. Официальное приложение обладает аналогичными возможностями. Можно покупать подписку, составлять список избранного и продолжать просмотр с места последней остановки. Всем пользователям доступен раздел «Техническая поддержка» для получения консультаций. Операторы помогут разобраться с причинами возникающих неполадок.

Приложение Иви.ру распространяется бесплатно через маркеты Google Play и App Store. Чтобы загрузить программу — нажмите соответствующую ссылку на портале виртуального кинотеатра.

Как отправить сообщение через личный кабинет ИВИ?

Каждому зарегистрированному пользователю сервиса доступен личный кабинет. Учетная запись позволяет приобретать подписки, просматривать состояние баланса и менять настройки. Если наблюдаются проблемы с оплатой или воспроизведением видео — пишите в чат. Операторы отвечают через пару минут. Сроки решения проблемы варьируются от причины неполадки.

Другие варианты связи

Аналогично остальным крупным сервисам, кинотеатр IVI обладает страницами в крупнейших социальных сетях. Регулярно выкладываются последние новости, анонсы выгодных предложений, купоны. Пользователи способны оставлять комментарии под записями. Администраторы круглосуточно дежурят в группе и незамедлительно рассматривают вопросы. Каждое обращение получает ответ.

Режим работы

Справочная служба кинотеатра IVI работает круглосуточно.

Вам также может быть интересно

Как нужно снимать видео на телефон вертикально или горизонтально

Как правильно снимать видео на телефон Сегодня смартфоны вытеснили не только проводные телефоны. Даже

Как нужно разрядить новый телефон

Как правильно заряжать аккумулятор смартфона первый раз? Учёные создали этот ресурс для инженеров, преподавателей,

Как нужно правильно заряжать телефон чтобы батарея работала дольше

Эксперт: Правильная зарядка телефона сохранит надолго его аккумулятор Жизнь современного человека без телефона представить

Как нужно подключить телефон к телевизору

7 способов Как Подключить Телефон к Телевизору. Инструкция В один прекрасный момент может получиться

Как нужно отключать телефон в самолете

Телефон в самолете — почему нельзя пользоваться и зачем включать авиарежим? Многие авиакомпании запрещают

Как нужно заряжать телефон чтобы не испортить аккумулятор

Как правильно заряжать гаджеты Всех владельцев различных планшетов, смартфонов, плееров и других девайсов интересует,

• Политика конфиденциальности
• Правообладателям
• Политика cookies

Источник: telefonom.ru

Как узнать к какому аккаунту привязана карта на Иви

Как отменить подписку на Иви если нет доступа к аккаунту

Если у вас нет доступа к аккаунту, то отменить подписку можно следующим образом: 1) Обратиться в поддержку приложенияигры и попросить их ее отменить. 2) Когда придет время списывать деньги за подписку, вы заблокируйте карту (или сделайте так, чтоб на ней не было денег).

Как узнать где Подписка Иви

Откройте раздел «Профиль», кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписки».

Как убрать привязку карты

Как удалить кредитную или дебетовую карту:

• Откройте Google Кошелек.
• Найдите нужный способ оплаты. Если он не на первом месте, пролистайте список влево.
• Выберите карту.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок «Ещё» Удалить способ оплаты.

Как связаться с оператором IVI

Как узнать аккаунт Иви

Как найти UID в мобильном приложении:

• Перейти в раздел «Профиль» (круглая кнопка в правом нижнем углу);
• Перейти во вкладку «Помощь»;
• В нижней части страницы, под номером телефона поддержки указан id. Это и есть UID Вашей учетной записи.

Как отменить подписку чтобы не снимали деньги с карты

• Откройте приложение Google Play.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
• Выберите Платежи и подписки Подписки.
• Найдите подписку, которую нужно приостановить.
• Выберите Управление подпиской Приостановить платежи.
• Задайте период, на который вы хотите приостановить платежи.
• Нажмите Подтвердить.

Что делать если приложение снимают деньги с карты

Срочно звонить на горячую линию банка, изложить ситуацию, заблокировать карту. Также это можно сделать через онлайн-приложение банка. Если деньги уже были списаны со счета, следует лично прийти в отделение банка и подать письменное заявление по установленному образцу.

Как отменить подписку за которую сняли деньги

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Как отключить платную подписку на Иви

Отказаться от автоматического продления подписки можно на сайте http://ivi.ru, в личном кабинете. Для этого зайдите в личный кабинет, наведя курсор на иконку в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка — Управлять». Перейдите в раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Не продлевать подписку».

Как отключить подписку Иви с другого устройства

Для отключения Иви откройте раздел «Кэшбек и бонусы» и найдите блок с подписками. Выбрав нужный сервис, нажмите на значок шестеренки в углу экрана. В следующем окне выберите вариант «Отключить».

Как отвязать карту от Иви через Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы удалить карту из аккаунта, на сайте, вам необходимо:

• Нажать кнопку профиля в правом верхнем углу;
• Нажать «Способы оплаты»;
• Нажать на карту, которую вы ходите отвязать;
• Нажать «Удалить карту»;

Как отключить подписку Иви если нет кнопки отменить

Для отключения автопродления в приложении на мобильном устройстве, необходимо перейти в раздел «Профиль»:

• Далее выбрать «Подписки»:
• Нажать «Подписка Иви»:
• Далее «Отключить продление»:
• Необходимо выбрать причину, отключения продления и нажать «Продолжить»:
• Далее нажать «Отключить»:
• Нажмите «Отключить подписку»

Можно ли как то вернуть деньги за подписку

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Как отписаться от всех подписок с карты

Как отвязать платежную карту от платных сервисов:

• Войдите в приложение «Play Маркет» на устройстве Android.
• Нажмите на значок «Меню» и выберите раздел «Подписки».
• Выберите подписку, которую требуется отменить и нажмите «Отменить».

Как отвязать карту в приложении

Итак, открываем Google Play и боковое меню в нём:

• Выбираем «Способы оплаты» —> «Другие настройки платежей»;
• В браузере откроется страница Google Pay с привязанными способами оплаты (нужно войти в аккаунт Google, к которому оформлены подписки);
• Удаляем карту из аккаунта.

Как отключить подписку на Иви через Сбербанк

Для отключения автопродления в приложении на мобильном устройстве, необходимо перейти в раздел «Профиль»:

• Далее выбрать «Подписки»:
• Нажать «Подписка Иви»:
• Далее «Отключить продление»:
• Необходимо выбрать причину, отключения продления и нажать «Продолжить»:
• Далее нажать «Отключить»:
• Нажмите «Отключить подписку»

• Как узнать аккаунт к которому привязана карта
• Как узнать аккаунт на Иви
• Как узнать к какому аккаунту привязана карта
• Как узнать какие устройства подключены к Иви
• Как узнать на каком аккаунте Подписка Иви

27.03.2023 Как узнать к какому аккаунту привязана карта на Иви

Правильное использование приложения Иви — это не только удобный способ смотреть кинофильмы и сериалы, но и возможность управлять своими финансами. Все, что вам нужно знать о привязке карты, отмене списания денег, отмене подписки и связи с оператором, мы расскажем вам.

Как узнать к какому аккаунту привязана карта на Иви.

Для того, чтобы узнать, к какому аккаунту привязана карта на Иви, необходимо выполнить несколько простых шагов. Сначала откройте раздел «Профиль», который находится в правом верхнем углу главной страницы приложения. Затем найдите UID в правом нижнем углу, под кнопкой «Помощь». Это уникальный идентификатор вашей учетной записи, к которому привязана карта.

Как убрать привязку карты на Иви.

Если вы хотите убрать привязку карты на Иви, следуйте нескольким простым шагам. Сначала нажмите кнопку профиля в правом верхнем углу, затем нажмите «Способы оплаты». После этого выберите карту, которую вы хотите отвязать, и нажмите «Удалить карту».

Как отменить списание с карты за подписку Иви.

Как отменить подписку на Иви если нет доступа к аккаунту.

Если вы не имеете доступа к аккаунту, то отменить подписку можно двумя способами: обратиться в поддержку приложения или заблокировать карту или убедиться, что на ней не достаточно денег для списания.

Как узнать где Подписка Иви.

Чтобы узнать, где находится подписка Иви, нужно открыть раздел «Профиль», выбрать вкладку «Подписки» и все будет ясно.

Как убрать привязку карты.

Если вы хотите удалить кредитную или дебетовую карту на Google Кошельке, вам нужно найти нужный способ оплаты в списке, выбрать карту и нажать на значок «Ещё». Затем выберите «Удалить способ оплаты».

Как связаться с оператором IVI.

Как узнать аккаунт Иви.

Чтобы узнать ваш аккаунт Иви, нужно перейти в раздел «Профиль» в мобильном приложении, который находится в правом нижнем углу, затем перейти во вкладку «Помощь». В нижней части страницы вы увидите номер телефона поддержки и UID вашей учетной записи.

Как отменить подписку чтобы не снимали деньги с карты.

Чтобы отменить подписку на Иви, чтобы не снимали деньги с карты, необходимо открыть приложение Google Play, нажать на значок профиля в правом верхнем углу экрана, выбрать «Платежи и подписки» и найти там подписку, которую нужно приостановить. Затем выберите «Управление подпиской» и приостановите платежи на нужный период. Нажмите «Подтвердить».

Источник: gostevushka.ru

иви номер телефона поддержки бесплатный

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии IVI.

О компании

IVI — российская медиакомпания, работающая на рынке легального профессионального онлайн-видео. Среди проектов компании популярный в России частично бесплатный онлайн-кинотеатр ivi.ru и первый в России детский видеосервис deti.ivi.ru.

Значительная часть контента всех проектов доступна для просмотра бесплатно и без регистрации. Оставшуюся долю составляет премиальный контент сервиса ivi+: платная эротика и контент категории «суперпремьеры» (не только новинки, в премиальном контенте есть ленты 2000-х годов). Основной источник монетизации — реклама, может демонстрироваться перед фильмом, во время фильма или после него. Просмотр возможен как через сайты проектов ivi.ru/music.ivi.ru/deti.ivi.ru, так и через приложения сервисов для всех популярных мобильных платформ и платформ Smart TV.

ivi подписала контракты на демонстрацию контента от ведущих российских и зарубежных правообладателей, таких как Warner Brothers/Warner Music, Paramount Pictures, 20th Century Fox, Sony Pictures/Sony Music, NBC Universal/Universal Music, Disney, BBC, National Geographic, Мосфильм, Ленфильм, СТВ, Централ Партнершип, Парадиз, Star Media, Film.UA, СТС-медиа, киностудия им. Горького и многими другими.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки IVI используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Как написать в службу поддержки через приложение ivi

Запустите приложение ivi

Откройте правое меню, проведя пальцем по сенсору от правого края дисплея к левому и выберите «Параметры».

Откроется меню

Выберите «О программе»

Выберите «Написать в поддержку»

Ответы 0

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

Поделиться

Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.

При этом мы рекомендуем вам обратиться к нашей Базе знаний, в которой вы можете найти массу интересной и полезной информации.

Также вы можете получить консультацию, позвонив по телефону 8-800-234-49-23.

Звонок бесплатен для вас.

Просим вас воздержаться от:

За нарушение указанных правил пользователь будет попадать в бан (без предупреждения).

Иви номер телефона поддержки бесплатный

За рубежом в основном доступны фильмы и сериалы российского и советского производтва, также некоторые фильмы можно купить отдельно для просмотра.

Меня зовут Евгения, буду рада Вам помочь!

К сожалению, мы не можем влиять на условия, по которым правообладатель предоставляет контент на нашем сервисе, поэтому некоторые старые фильмы выставляются на сервисе на условиях покупки.

Пожалуйста, уточните название фильма, марку и модель устройства, с которого Вы пользуетесь сервисом.

Отвязать карту можно, например, на сайте. Для этого, пожалуйста, авторизуйтесь в своем профиле, потом на этой странице https://www.ivi.ru/profile/subscription кликните по ссылке «Не продлевать подписку.

Далее необходимо перейти в раздел «Способы оплаты» https://www.ivi.ru/profile/cards и выбрать карту, после кликнуть по ссылке «Удалить карту»

Если ссылка «Не продлевать подписку» отсутствует, напишите об этом мне, пожалуйста, я проверю возможность удаления карты со стороны нашего сервиса.

Горячая линия ИВИ бесплатный телефон

IVI — является лидером среди платных и легальных онлайн-кинотеатров. Он популярен не только в России, но и во многих других странах. Качественно сделанный современный сайт, лояльная ценовая политика, старые и новые фильмы в отличном качестве и порядочная служба поддержки сделали этот проект таким знаменитым.

Именно о последнем, о поддержке, пойдёт речь в данной статье. Здесь вы узнаете о том, как можно обратиться в поддержку ИВИ по телефону горячей линии, а также о том, какие ещё каналы связи работают.

Телефон горячей линии Ivi

Для многих самым удобным и быстрым способом связи является телефон. Так, позвонить можно по горячей линии:

8 800 234-49-23

Это номер телефона доступен из любого региона России бесплатно, кроме Москвы. Из Москвы можно позвонить по номеру:

+7 495 122-21-05

Для каждой страны, где работает Ivi, будет свой номер телефона. Поэтому для тех, кто находится в других странах, чтобы не перечислять все номера телефонов, мы просто подскажем, где можно его найти на сайте.

Другие способы связи c ИВИ

Однако, если у вас вопрос, требующий долгих объяснений, или техническая проблема, которую удобнее показать с помощью скриншота или снятого видео, то телефон горячей линии вам здесь не поможет. В этом случае вопрос лучше задать письменно. Ответ на письменный вопрос придёт не так быстро, как по телефону, однако нужно понимать, что устно описать такие вопросы затруднительно.

В ИВИ есть возможность задавать вопрос письменно. И для этого есть несколько способов:

Как правильно обращаться в поддержку ИВИ

Оперативность и правильность ответа на ваш вопрос зависит исключительно от того, как вы его зададите. Потому что в поддержке Ivi работают профессиональные специалисты, которые уже в течение долгого времени обрабатывают большое количество проблем пользователей. Но если вы обратитесь не туда и не так, то помочь вам быстро не смогут даже специалисты.

Подписка ivi

Все преимущества — в одной подписке

Ежедневное пополнение

Каждый день приносит в нашу коллекцию сериалов и фильмов новые истории, а вам – новые впечатления

Максимальное качество

Доступно в большинстве фильмов последних лет. Постоянно улучшаем качество изображения в классике кино с помощью передовых технологий

Доступное качество указано в описании фильма

На языке оригинала и с субтитрами

Знакомьтесь с иностранными фильмами и сериалами в первозданном виде – с оригинальными голосами актёров

Не все фильмы и сериалы имеют язык оригинала и субтитры — используйте соответствующие фильтры в каталоге

Без рекламы

Смотрите на одном дыхании, ни один рекламный ролик не прервёт развитие сюжета

ТВ-каналы

Всё самое актуальное — новости, спорт, развлечения и музыка — без проводов и дополнительного оборудования

Одна подписка для всех ваших устройств

Пользуйтесь всей семьей в приложении ivi на любых устройствах: компьютерах, смартфонах, планшетах, Смарт ТВ и игровых приставках

Загрузка на Android, iOS

Возьмите кино в дорогу. Загружайте фильмы и сериалы на мобильное устройство и смотрите где угодно

На странице сериала или фильма, которые можно скачать, есть кнопка «Загрузить». Нажмите её и выберите качество видео. В «Профиле» в разделе «Загрузки» вы найдёте список всех загруженных вами сериалов и фильмов

Ваш персональный гид

Выбор сериала или фильма – одно удовольствие. Чем больше вы смотрите, тем точнее наши рекомендации

Раздел «Мой ivi» построен на рекомендациях, найдите то, что заинтересует вас

Не хотите смотреть сейчас? Смотрите позже

Добавляйте в одноимённый список всё, что не хотите потерять. Быстрый доступ к фильмам, сериалам и мультфильмам, которые вас заинтересовали прямо с главного экрана

Отключить можно в любой момент

Отключить продление подписки можно в разделе «Профиль» в блоке «Управление подпиской», при этом вы сможете пользоваться всеми преимуществами подписки вплоть до окончания оплаченного периода. Возобновить подписку можно в том же разделе

Подробные инструкции по отключению подписки, оплаченной через магазины приложений

Источник: teltaxi.ru