В 2019 году «Ростелеком» начал постепенной перевод своей абонентской базы на платформу с интерфейсом «Wink». Новые ТВ-приставки реализуются уже с предустановленным ПО, а имеющимся клиентам предложено обновить свою ТВ-приставку до указанной платформы. При этом многим текущим клиентам новый интерйфейс может не нравиться.
И, попользовавшись им какое-то время, они захотят вернуться к старому и испытанному временем интерефейсу. Что же делать в этой ситуации? И каким способом отключить платформу Wink от Ростелекома на вашем домашнем телевизоре? Расскажем об этом в нашем материале.
Что такое ОТТ-платформа Wink на телевизоре?
На протяжении последних лет крупнейший российский провайдер « Ростелеком » предлагает своим клиентам подключение к интерактивному цифровому телевидению с помощью STB-приставок. Возможности таких приставок позволяют осуществлять полный контроль просмотра видео, включая запись видео, выполнение паузы и перемотку видео к нужному отрезку. Приставка обеспечивает изображение высокого качества, выбор большой коллекции фильмов, возможность просмотра интерактивного ТВ на 5 устройствах и прочие бонусы.
Как удалить приложение в Samsung
ТВ приставка от Ростелеком
Реализуемые Ростелекомом приставки работают на основе ОТТ-платформы « Wink ». Данная платформа реализована на смарт ТВ, ОС Андроид и iOS, Android TV, tvOS, Web и других операционных системах и устройствах. Внедрение экосистемы продуктов Винк позволяет решать задачи продвижения продуктов «Ростелеком» на ОТТ-рынке и конкуренции с другими контент-провайдерами. Специалисты считают платформу для телевизора модерным и качественным продуктом, способным составить альтернативу « Megogo », « ivi », « Okko » и другим сервисам. Далее в статье мы расскажем как выключить Wink на ТВ.
| Возможность зарегистрировать до 5 устройств на одном аккаунте. | Это может быть ПК, ноутбук, смартфон, планшет. |
| Детский режим. | Родители могут ограничить контент по своему желанию. |
| Можно загружать фильмы на устройства. | Просматривать контент можно даже тем, где нет доступа к сети Интернет. |
Wink — интерактивное ТВ от Ростелекома
Внедрение системы в Ростелеком
Ведущий провайдер «Ростелеком» запустил видеосервис «Wink» в сентябре 2018 года. При запуске библиотека включала более 200 телеканалов, 12 тысяч фильмов, множество развлекательных программ, доступных на телевизоре.
Wink — уютные вечера дома
В течение 2019 года Ростелеком занимался активным внедрением платформы Винк. Все новые приставки реализовывались им уже с интерфейсом, а для других пользователей применялся апгрейд по запросу. Пользователю предоставляется возможность самому решить, переходить ли ему на Wink, или отключить его и пользоваться старой оболочкой.
Пользователь может самостоятельно решить, переходить ли ему на Wink
Апгрейд до новой платформы производился в границах существующего абонентского договора. Заключать контакт на новую услугу не придётся.
Как удалить пред установленные приложения на тв самсунг
Как отключить Wink на Смарт ТВ
Переход на платформу Винк не всегда происходит безболезненно. Особенно для тех пользователей, которые привыкли к старому интерфейсу, и не хотят что-либо менять. Для таких случаев есть возможность отключить Wink ростелеком на ТВ, и пользоваться возможностями привычного консервативного интерфейса.
Для отказа от Винк на вашем телевизоре необходимо сделать следующее:
- Перейдите в меню вашего ТВ;
- Выберите там раздел « Моё »;
Источник: sdelaicomp.ru
Удаление аккаунта
Если же решение окончательное и бесповоротное, то чтобы удалить учетную запись необходимо:
1. Авторизоваться в приложении Wink под аккаунтом, который требуется удалить ;
2. Сделать фотографию или скриншот диагностической информации из раздела «Помощь»;
Удалить аккаунт можно без обращения по почте в техническую поддержку Wink, в случачях если:
— учетная запись создана с номера оператора связи Теле2 , то для удаления аккаунта потребуется ввести USSD-команду *712*0#
— учетная запись создана с номера оператора связи Ростелеком , то для удаления аккаунта потребуется ввести USSD-команду *116*0#
— учетная запись привязана к лицевому счету Интерактивного ТВ от Ростелеком , то аккаунт будет автоматически закрыт после отключения услуги Интерактивного ТВ. Отключить можно по телефону 8 800 1000 800 или через Ростелеком в режиме онлайн rt.ru/support
Источник: wink.ru
Способы отключить Wink на телевизоре и через сайт
Отмена подписки на сервис Wink не составит труда и не займёт много времени на любом устройстве: будь то телевизор, ПК или смартфон. В этой статье мы подробно разберём как отключить подписку непосредственно на самом сайте Wink, на Smart TV LG/Samsung, iOS/Apple TV, а также на Android/Android TV.
Что представляет собой подписка на Wink?
Wink — это сервис от компании Ростелеком, которая является в настоящее время наиболее крупным поставщиком цифровых услуг в России. Данный сервис доступен на различных устройствах, выбрать для просмотра можно то, которое удобно лично вам. А именно просмотр доступен на:
- ТВ-платформах Smart TV Samsung, Apple TV и Android TV;
- смартфонах с операционной системой iOS либо Android;
- планшетах с системой iOS либо Android;
- ПК с доступом в сеть Интернет (ОС значения не имеет).
Подписка на Wink — это уникальная подписка, которая даёт своему обладателю возможность просматривать фильмы, телешоу и сериалы за определённую плату.
Вы можете самостоятельно решить, какую именно подписку выбрать: для любителей (более 100 каналов + 1000 фильмов и сериалов), для киноманов (без ТВ-каналов, но с 1500 фильмов и сериалов) либо для ценителей (почти 150 ТВ-каналов + 5000 фильмов и сериалов).
Способы отключить сервис Wink
Действия, предпринимаемые для отключения подписки, зависят от того, с помощью какого устройства пользователь просматривает контент по подписке Wink.
Этим способом можно воспользоваться в любом случае: независимо от того, смотрите вы контент на ТВ, компьютере или телефоне/планшете. Предварительно зайдя на сайт https://wink.rt.ru/ под своими учётными данными, выполните следующее:
- Перейдите во вкладку «Подписки», располагающуюся на верхней панели меню. Перед вами высветятся все действующие на данный момент подписки, подключённые к аккаунту, в который вы зашли.
- Выберите ту подписку, которую хотите отключить (если требуется отключить все, делать это нужно последовательно — по одной, отказаться от всех подписок разом нельзя). Для этого нажмите на дату окончания подписки — «Активна до ».
- Откроется другая страница — здесь подробно расписано, что входит в выбранную подписку, указано её название, дата окончания и т.д. Вам нужна кнопка «Отключить подписку», нажмите её.
Подтверждением удачной операции будет полученное уведомление об отключении услуги. Но это не значит, что оплаченный пакет просто исчезнет. Вы сможете смотреть контент по подписке до окончания проплаченного периода. Далее она прекратит действие и не будет продлеваться автоматически.
Если при переходе в карточку активной подписки, там нет кнопки «Отключить», автоматическое продление услуги уже выключено и вам не нужно предпринимать никаких дополнительных действий.
Отключение подписки от сервиса Wink на Smart TV LG и Smart TV Samsung ничем глобально не отличается. Разве что — незначительными деталями в индивидуальных интерфейсах указанных брендах.
Для отключения подписки на любом Smart TV выполните следующее:
- Зайдите в меню вашего ТВ и перейдите в раздел «Моё».
- Появится пункт «Управление подписками», в котором есть возможность как подключать, так и отключать пакеты и иные услуги, — выберите его.
- Найдите в перечне активную подписку, от которой хотите отказаться. Найдя её, кликните по кнопке «Состав подписки». На открывшейся странице в правом большом блоке нажмите на «Отключить».
- Появится уведомление, где нужно нажать «Подтвердить». Если вы случайно выбрали не ту подписку для отключения, ещё не поздно всё исправить — кликните по варианту «Назад».
После перечисленных действий ваша подписка будет отменена.
На смартфоне с ОС Android и Android TV отключить Wink можно через программу Google Play Market и в этом случае процесс отключения для того и другого устройства будет одинаков.
Отключение Wink через приложение Play Market:
- Зайдите в настройки на своём ТВ-приёмнике и перейдите в Play Market.
- Перейдите в раздел «Мои приложения», расположенный в блоке слева, и выберите в списке онлайн-платформу «Wink». На странице, куда вас переправят, нажмите кнопку «Отменить подписку».
- Подтвердите отмену подписки, нажав на соответствующую кнопку.
Если по каким-либо причинам на Android TV приложение Play Market не доступно, выполните все те же действия через сайт магазина. На нём необходимо авторизоваться под данными того аккаунта, с которого оформлялась подписка.
Отключение подписки Wink на телефоне с ОС iOS и на Apple TV также ничем особенно не отличаются. И тоже не представляет сложности.
Процесс отключения платформы на Apple TV:
- Зайдите в меню своего телевизора, а затем в настройки Apple TV.
- Выберите строчку «Пользователи и учётные записи» либо просто «Учётные записи» (может разниться в зависимости от версии ОС).
- В самом низу будет раздел «Подписки», в котором нужно кликнуть строку «Управление подписками». Выберите из появившегося списка приложение Wink и нажмите кнопку «Отменить подписку».
После этих действий остаётся нажать «Ок» во всплывшем уведомлении и подписка будет отключена.
Дополнительно
Дополнительные моменты, связанные с отключением сервиса Wink.
- писать с той почты, которая прикреплена к аккаунту на платформе;
- указать причину удаления.
Бывает, что отказываться от сервиса Wink и отключать его полностью не хочется, но при этом пользоваться его интерфейсом на ТВ не очень комфортно. Особенно это относится к людям пожилого возраста и просто к тем, кто не любит, и тяжело принимает, перемены. Можно ли вернуть старый интерфейс? Да, можно.
Чтобы вернуть прежний интерфейс, продолжая пользоваться кино-платформой, не требуется много усилий. Нужно выполнить всего пару шагов:
- Зайдите в меню своего телевизора и выберите пункт под названием «Моё», который находится на верхней плашке.
- Нажмите на «Мои настройки», располагающиеся в нижнем правом углу.
- Перед вами появятся несколько иконок. Нужно выбрать самую правую — «Обновление ПО».
- Из трёх появившихся на странице вариантов кликните на кнопку «Вернуть старый интерфейс». Нажмите «Ок» во всплывшей вкладке.
- Успех операции подтвердит соответствующее уведомление. Далее произойдёт автоматическая перезагрузка ТВ-устройства. Нажимать ничего не нужно.
Немного подождите, пока система закончит возврат к старым настройкам (обычно занимает не более 10 минут), и можно пользоваться телевизором с привычным дизайном.
Если с момента покупки приложения/оплаты подписки через Google Play прошло меньше двух суток (48 часов), вы имеете право запросить возврат средств. Обычно специалисты платформы принимают решение по вопросу и возвращают деньги в течение 15 минут, но при большой загруженности это может занять до 4-х рабочих дней.
Процесс возврата денег через Google Play (GP):
- Откройте GP в браузере и войдите в свою учётку.
- Нажмите на «шестерёнку», располагающуюся в правом верхнем углу, и выберите из выпавшего списка строку «Мой аккаунт».
- Перед вами появятся все ваши недавние покупки. Найдите среди них приложение Wink, нажмите на три точки справа, а затем кликните «Сообщить о проблеме».
- Нажмите на строку со стрелочкой и выберите вариант «Возврат средств», а затем отметьте причину возврата. Опишите всё как можно подробнее. После рассмотрения компанией Google вашей заявки, деньги будут возвращены на счёт, с которого производилась оплата.
Через App Store всё намного сложнее:
- Запустите программу iTunes, войдите в свою учётку и перейдите в меню.
- Кликните по строке «Учётная запись» в правом столбце. Вы попадете на страницу с информацией об аккаунте, где сможете ознакомиться с историей своих покупок и выполнить процедуру возврата.
- Прокрутите страницу до самого низа и в разделе «История покупок» выберите пункт «См.все».
- Отыщите в перечне последних покупок Wink и нажмите на стрелку слева от наименования программы. После этого кликните «Сообщить о проблеме» (кнопка находится внизу).
- У вас либо сразу появится окно, в котором нужно описать проблему, или отдельная страница в браузере с полем для ввода (зависит от используемой версии iTunes). Опишите причину возврата и отправьте форму.
Apple делают возврат денежных средств за покупки/подписки реже, чем Google Play. Чаще они одобряют заявку, если покупка была сделана ошибочно (иконки этого приложения и того, которое вы собирались скачать, похожи) или если приложение не работает на вашем устройстве.
Если вы будете следовать приведённым инструкциям, то легко и быстро отключите подписку Wink на Smart, Apple или Android TV. Бывают случаи, когда сама кино-платформа пользователя устраивает, но ему неудобно использовать её интерфейс, и он задумывается о переходе на другой сервис. Делать этого необязательно, в настройках можно в пару кликов вернуть старый дизайн ТВ.
Источник: rocksmith.ru