Триколор ТВ — один из крупнейших провайдеров спутникового телевидения в России. Многие подписчики этого сервиса иногда сталкиваются с проблемой неизвестного номера своего абонентского договора. В этой статье мы расскажем вам как узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ и поможем разобраться с этим вопросом.
Существует несколько способов узнать ваш номер абонентского договора на Триколор ТВ. Один из самых простых способов — это позвонить на Горячую линию Триколор ТВ и обратиться к оператору со своей проблемой. Оператор сможет идентифицировать вас по вашим персональным данным и помочь узнать номер абонентского договора.
Еще один способ узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ — это воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании. Войдя в личный кабинет, вы сможете найти информацию о своем абонентском договоре, включая номер. Для входа в личный кабинет необходимо знать логин и пароль, которые вы указывали при регистрации.
Где найти номер абонентского договора на Триколор ТВ?
Номер абонентского договора на Триколор ТВ является важной информацией для каждого абонента. Может возникнуть необходимость в его узнать в различных ситуациях, например при обращении в службу поддержки или для активации дополнительных услуг.
Триколор ТВ Личный кабинет — Войти по ID или номеру договора
Есть несколько способов, как узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ:
- На экране телевизора. Номер абонентского договора отображается на экране телевизора при включении ресивера или в меню настроек. Обычно он указан в верхнем или нижнем левом углу экрана.
- В личном кабинете на официальном сайте Триколор ТВ. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте компании, используя логин и пароль, затем перейти в раздел «Мои услуги» или «Договоры» и там будет указан номер абонентского договора.
- На почтовом конверте. Если вы получали по почте договор об оказании услуги от Триколор ТВ, то номер абонентского договора будет указан на этом конверте.
- В письменной корреспонденции. Если вы обращались в службу поддержки Триколор ТВ или получали от компании письма, то в них также может быть указан номер абонентского договора.
- По телефону. Если у вас нет возможности найти номер абонентского договора самостоятельно, то вы можете обратиться в службу поддержки Триколор ТВ по телефону и предоставить им свои данные для проверки, чтобы узнать номер договора.
Узнав номер абонентского договора на Триколор ТВ, вы сможете в полной мере пользоваться всеми услугами, которые предоставляет данная компания.
Как найти номер абонентского договора на сайте Триколор ТВ?
Номер абонентского договора на Триколор ТВ является важным идентификатором, который позволяет абонентам получать доступ к услугам и контенту провайдера. Если вы хотите узнать свой номер абонентского договора, следуйте этим шагам:
- Откройте официальный сайт Триколор ТВ по адресу www.tricolor.tv.
- В верхнем правом углу страницы найдите кнопку «Войти» и нажмите на нее.
- На открывшейся странице введите свои учетные данные, такие как логин и пароль.
- После успешной авторизации вы попадете в личный кабинет Триколор ТВ.
- В личном кабинете найдите раздел «Мои данные» или «Профиль», в котором хранятся информация о вашем абонентском договоре.
- В этом разделе вы сможете увидеть свой номер абонентского договора и другую важную информацию.
Если вы не можете найти свой номер абонентского договора в личном кабинете или у вас возникли трудности с процессом, рекомендуется обратиться в службу поддержки Триколор ТВ для получения более подробной информации и помощи в решении проблемы.
Как узнать номер договора Триколор?
Как найти номер абонентского договора в офисе Триколор ТВ?
Для того чтобы узнать номер абонентского договора в офисе Триколор ТВ, вам потребуется следовать нескольким простым шагам.
- Определитесь с офисом Триколор ТВ, в котором вы хотите узнать номер абонентского договора. Триколор ТВ имеет множество офисов в различных городах, поэтому рекомендуется выбрать офис, ближайший к вам.
- Посетите выбранный офис Триколор ТВ в удобное для вас время. На месте вас должны принять сотрудники офиса и предоставить необходимую информацию.
- Обратитесь к сотруднику офиса Триколор ТВ и сообщите ему, что вы хотите узнать свой номер абонентского договора.
- Сотрудник офиса запросит у вас некоторые личные данные, такие как ФИО или паспортные данные, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем абонентского договора.
- После того как вы предоставите необходимые данные, сотрудник офиса Триколор ТВ сможет узнать ваш номер абонентского договора и сообщить его вам.
Обратите внимание, что вам может понадобиться дополнительно предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем абонентского договора.
Если вам неудобно посещать офис Триколор ТВ лично, вы также можете позвонить в контакт-центр компании и получить номер абонентского договора по телефону. Наличие и возможность данной опции следует уточнить на официальном сайте Триколор ТВ или у сотрудников офиса.
Узнав номер абонентского договора, вы сможете использовать его для решения различных вопросов, связанных с подключением и обслуживанием услуг Триколор ТВ.
Как найти номер абонентского договора в мобильном приложении Триколор ТВ?
Для того чтобы узнать номер абонентского договора в мобильном приложении Триколор ТВ, следуйте следующим шагам:
Обратите внимание, что расположение и название раздела с информацией о номере абонентского договора может незначительно различаться в зависимости от версии мобильного приложения Триколор ТВ.
Если вы не можете найти номер абонентского договора в мобильном приложении Триколор ТВ, рекомендуется обратиться в службу поддержки Триколор ТВ для получения более подробной информации и помощи.
Как получить номер абонентского договора на Триколор ТВ по телефону?
Если вы хотите узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ, вы можете сделать это по телефону. Для этого вам понадобится совершить несколько простых шагов:
- Позвоните в службу поддержки Триколор ТВ по указанному на их официальном сайте номеру.
- Дождитесь соединения с оператором и предоставьте ему необходимые детали вашего аккаунта, такие как ФИО и адрес проживания.
- Объясните оператору, что вам необходимо узнать номер вашего абонентского договора на Триколор ТВ.
- Подождите, пока оператор проверит информацию и сообщит вам номер абонентского договора.
Обязательно запишите номер абонентского договора после того, как вы его узнали по телефону. Этот номер может понадобиться вам в дальнейшем при общении с Триколор ТВ и выполнении различных операций, связанных с вашим аккаунтом.
Запомните, что безопасность вашего номера абонентского договора крайне важна. Никогда не сообщайте его третьим лицам или публично не разглашайте на форумах или в сообществах Триколор ТВ.
Как получить номер абонентского договора через колл-центр Триколор ТВ?
Если вы хотите узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ, вы можете воспользоваться колл-центром оператора. Чтобы получить номер абонентского договора, выполните следующие шаги:
- Позвоните в колл-центр Триколор ТВ по номеру 8-800-222-22-22. Это бесплатная горячая линия.
- Сообщите сотруднику колл-центра вашу проблему и запросите номер абонентского договора.
- Для подтверждения вашей личности могут потребоваться данные, указанные при оформлении договора на Триколор ТВ. Укажите все необходимые данные.
- Сотрудник колл-центра предоставит вам номер абонентского договора. Запишите его для дальнейшего использования.
Обратите внимание, что номер абонентского договора может содержать цифры и буквы в различных комбинациях. Важно запомнить или записать полученный номер для удобства обращения к колл-центру в будущем.
Если у вас возникнут сложности или дополнительные вопросы, не стесняйтесь обратиться в колл-центр Триколор ТВ. Сотрудники оператора всегда готовы помочь вам решить любые проблемы или ответить на ваши вопросы.
Как получить номер абонентского договора через SMS-сообщение от Триколор ТВ?
Узнать свой номер абонентского договора на Триколор ТВ можно с помощью SMS-сообщения, отправляемого на специальный номер.
- Откройте приложение для отправки SMS на своем мобильном устройстве или воспользуйтесь стандартным приложением SMS.
- Создайте новое SMS-сообщение и введите в него текст: ABONENT.
- Отправьте SMS-сообщение на номер 1234.
- В течение нескольких минут вы получите ответное SMS-сообщение с номером вашего абонентского договора.
Пожалуйста, обратите внимание, что отправка SMS на указанный номер может быть платной в зависимости от тарифных условий вашего мобильного оператора. Ознакомьтесь с условиями предоставления услуг связи перед выполнением данной операции.
Если вы не получили ответное SMS-сообщение или у вас возникли проблемы с получением номера абонентского договора, рекомендуем обратиться в службу поддержки Триколор ТВ для получения дополнительной информации и помощи.
Как получить номер абонентского договора через личный кабинет на сайте Триколор ТВ?
Если вы являетесь клиентом Триколор ТВ и хотите узнать номер своего абонентского договора, вам понадобится просто зайти в свой личный кабинет на официальном сайте компании. Сделать это очень просто:
- Перейдите на сайт Триколор ТВ
- Нажмите на кнопку «Войти» в верхнем правом углу страницы
- Введите ваш логин и пароль в соответствующие поля
- Нажмите на кнопку «Войти в кабинет»
После того, как вы вошли в личный кабинет, вы сможете увидеть номер вашего абонентского договора в своем профиле. Обычно он отображается на главной странице личного кабинета или в разделе «Мои данные».
| Перейдите на сайт Триколор ТВ | Нет скриншота |
| Нажмите на кнопку «Войти» в верхнем правом углу страницы |  |
| Введите ваш логин и пароль в соответствующие поля |  |
| Нажмите на кнопку «Войти в кабинет» |  |
Теперь, когда вы знаете, как получить номер абонентского договора через личный кабинет на сайте Триколор ТВ, вы сможете легко находить нужную информацию и управлять своим аккаунтом.
Как узнать номер абонентского договора через Триколор ТВ SmartCard?
Номер абонентского договора на Триколор ТВ можно узнать с помощью SmartCard. Эта карта предназначена для приема и декодирования телевизионных сигналов от Триколор ТВ.
Чтобы узнать номер абонентского договора, необходимо выполнить следующие шаги:
- Вставьте SmartCard в специальное гнездо ресивера Триколор ТВ.
- Включите телевизор и ресивер Триколор ТВ.
- Настройте телевизор на нужный вход (если необходимо).
- Откройте меню Триколор ТВ на телевизоре с помощью кнопки «Меню» на пульте дистанционного управления.
- В меню выберите раздел «Информация» или «Настройки».
- В разделе «Информация» или «Настройки» найдите пункт «Номер абонентского договора» или что-то похожее.
- Номер абонентского договора будет отображаться на экране.
Если вы не можете найти нужный пункт или не видите номер абонентского договора на экране, рекомендуется обратиться в службу поддержки Триколор ТВ для получения дополнительной информации и помощи.
Запишите номер абонентского договора в надежном месте, так как он может потребоваться для обращения в службу поддержки или выполнения других действий, связанных с использованием услуг Триколор ТВ.
Как узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ SmartCard через спутниковый ресивер?
Если вы являетесь абонентом Триколор ТВ и используете спутниковый ресивер с SmartCard, то вы можете легко узнать свой номер абонентского договора. Следуйте следующим шагам:
- Вставьте SmartCard в слот для карт на спутниковом ресивере.
- Включите спутниковый ресивер и подождите, пока система загрузится.
- На пульте дистанционного управления нажмите на кнопку «Меню» или «Настройки», чтобы открыть меню ресивера.
- Используя кнопки на пульте, прокрутите меню до раздела «Информация о системе» или «Настройки карты».
- В разделе «Информация о системе» или «Настройки карты» вы найдете информацию о своей SmartCard, включая номер абонентского договора.
Обычно номер абонентского договора на Триколор ТВ SmartCard представлен в виде числа или комбинации цифр и символов. Запишите или запомните этот номер для использования в будущем.
Если у вас возникли проблемы или вы не можете найти номер абонентского договора на своей SmartCard, рекомендуется обратиться в службу поддержки Триколор ТВ для получения дополнительной помощи.
Как узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ SmartCard через мобильное приложение?
Триколор ТВ — это популярная спутниковая телевизионная платформа в России, которая предлагает широкий выбор каналов и услуг. Для пользования услугами Триколор ТВ необходим абонентский договор, в котором указывается номер договора. Если вы хотите узнать номер своего абонентского договора на Триколор ТВ SmartCard, вы можете воспользоваться мобильным приложением.
Вот как можно узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ SmartCard через мобильное приложение:
- Скачайте и установите мобильное приложение «Триколор Online» на свой смартфон или планшет. Приложение доступно для устройств на базе операционных систем Android и iOS.
- Запустите приложение и выполните вход в учетную запись, используя свои учетные данные Триколор ТВ. Если у вас еще нет учетной записи, вам необходимо зарегистрироваться.
- После входа в приложение вы увидите основной экран с информацией о вашей учетной записи. В нижней части экрана будет отображаться номер вашего абонентского договора.
- Вы можете скопировать номер абонентского договора или записать его для использования на других устройствах или при обращении в службу поддержки Триколор ТВ.
Узнав номер абонентского договора на Триколор ТВ SmartCard через мобильное приложение, вы сможете легко получить доступ к своим услугам и контролировать состояние вашего аккаунта. Будьте внимательны и никогда не передавайте ваш абонентский договор или данные учетной записи третьим лицам. Это поможет обезопасить вас от мошенничества и сохранить конфиденциальную информацию.
Как узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ SmartCard через ТВ-приставку?
Абонентский договор на Триколор ТВ SmartCard — это уникальный номер, который используется для идентификации абонента и доступа к услугам Триколор ТВ. Чтобы узнать свой номер абонентского договора на Триколор ТВ SmartCard через ТВ-приставку, следуйте следующим шагам:
- Включите ТВ-приставку и перейдите в меню настроек.
- Выберите раздел «Настройки» или «Настройки системы».
- В этом разделе найдите пункт меню «Информация о системе» или «О ресивере».
- В открывшемся окне вы увидите различную информацию о вашей ТВ-приставке, включая номер абонентского договора.
- Обратите внимание на номер, который отображается рядом с надписью «Абонентский договор» или «Account ID».
Если вы не можете найти пункт меню или информацию о номере абонентского договора на ТВ-приставке, рекомендуем обратиться к инструкции пользователя или связаться с технической поддержкой Триколор ТВ для получения более подробной информации.
Источник: pro100-cvety.ru
Как Проверить Карту Триколор тв на Работоспособность
Важнейшая часть получения любых услуг – заключение пользовательского соглашения, без которого невозможно рассчитывать на качественное обслуживание. Не стала исключением и спутниковая компания Триколор, которая предоставляет клиентам телевизионные услуги на основании договора. Поэтому, когда пользователю срочно требуется помощь или важная информация, может понадобиться номер соглашения. Но не все абоненты знают, как узнать номер Триколор ТВ, если он оказался утерян или соглашение подписывалось путём регистрации на официальном сайте. В подобных ситуациях следует выделить несколько минут, и уточнить все существующие способы получения данной комбинации, чтобы не столкнуться позднее с трудностями.
Как узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ
Наиболее простой и удобный способ выяснить точный номер заключённого договора – просто посмотреть имеющиеся у абонента документы. В ситуациях, когда соглашение заключалось во время регистрации или при утере нужных бумаг, необходимо просто зайти в личный кабинет на официальном портале провайдера.
Все необходимые пользователям сведения и комбинации находятся в разделе с персональной информацией или подразделе с описанием подключенных опций.
Отдельно следует уточнить, что абонентский договор можно распечатать или повторно запросить в офисе спутниковой компании, если он был испорчен или утерян. Но обращаться за копией документа необходимо в то же отделение, где ранее приобреталась техника.
Часто при оплате услуг триколор (Активация карты оплаты, оплата «Наш футбол» через терминал) вы видите следующее:
Введите номер абонентского договора или 12-значный (либо 14-значный) DREID. Номер DREID можно найти в нижней строке окна «Статус» приёмника. Для отображения окна «Статус» выберите соответствующий пункт Главного меню.
Если у вас 12-значный номер ID приемника то все в порядке, но что делать если № ID 14-значный а договора у вас нет (брали с рук) или вы его потеряли? Возникает необходимость его узнать.
Для того, чтобы узнать номер договора необходимо сделать следующее:
С помощью на сайте Триколор ТВ
1. Заходим на сайта Триколор ТВ в раздел «Абонентам«
2. Выбираем вкладку в меню сайта и в появившемся окне выбираем пункт «Проконсультируйтесь со специалистом в чате» (Будьте готовы указать № ID приемника и ФИО если они имеются):
3. В новом окне заполните поля «Ваше имя», «DREID», а в разделе «Отделы» найдите и выберете пункт «личный кабинет». Затем нажмите кнопку «Далее»:
Шаг 4. Дождитесь ответ оператора и задайте ему Вопрос следующего содержания «Подскажите, пожалуйста, номер моего договора. Мой ID[укажите Ваш номер]»:
Позвонить по номеру 8 гудок- 8123323498 и задать свои вопросы.
Позвонить по , если не нашли нужную вам информацию или что-то не получается.
Создать личный кабинет абонента Триколор ТВ
Создаете и там увидите вашу регистрационную информацию в том числе и № Абонентского Договора. Как это сделать указано ниже:
1. Заходите на сайт Триколор ТВ в раздел«Абоненты»
нажать ссылку «», а потом еще нажать ссылку«получить пароль>>».
2. Заполните поле «Номер приёмника:» введите туда 12 значный номер ID приемника или 14-значный номер карты доступа Триколор ТВ.
ВАЖНО!
C недавнего времени получить парольдляличного кабинета абонента на приемник стало не возможным.
После запроса появится сообщение:
4. Теперь Вы смело можете войти в свой Личный Кабинет Триколор ТВ!
Для этого в этом разделе: заполните все поля.
Поле «DREID приёмника:» заполните Ваш 12 значный номер ID приемника или 14-значный номер карты доступа Триколор ТВ.
Далее нажмите кнопку «ВХОД»
5. Теперь Вы в Личном кабинете! Управляйте своим счетом, контралируйте баланс, перераспределяйте средства на различные пакеты каналов Триколор ТВ, а главное Вы найдете всю необходимую информацию — Номер Договора и данные на кого он оформлен!
Как узнать номер договора Триколор ТВ по фамилии
Когда поход в офис продаж кажется неудобным, а доступ в интернет по различным причинам отсутствует, остаётся воспользоваться последним вариантом получения требуемой комбинации цифр. Чтобы уточнить номер абонентского договора Триколор ТВ, потребуется позвонить в контактный центр по телефону 88005000123. Дополнительно допускается возможность звонка в скайпе.
Позвонившему следует заранее подготовить паспорт, чтобы оператор поддержки сумел идентифицировать звонящего. В отдельных случаях может понадобиться смарт-карта, но это маловероятно.
Убедившись, что звонящий является клиентом компании, специалист сообщит тому точную комбинацию и все необходимые сведения для полноценного использования телевизионных услуг.
Как узнать ID
Компания Триколор работает на основе предоставления дополнительного оборудования, которое можно приобрести в офисах компании. И делать это лучше только тут, дабы купленная приставка была высокого качества. В оборудование входит и смарт- карта. Именно на ней указан идентификационный код, состоящий из 12 -14 цифр. Для уточнения информации достаточно просто ее вынуть и переписать номер на листок бумаги.
Этот номер также может потребоваться при обращении в центр поддержки клиентов или в офис компании. Без него решить возможные технические проблемы будет невозможно.
Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и вернуть деньги
Единственный способ расторгнуть договорённость с оператором в 2021 году – написание и отправка соответствующего заявление по адресу компании. В этом же заявлении потребуется указать необходимость возврата средств по указанным абонентом реквизитам.
Важно знать, что получить назад удастся лишь ту сумму, которая не была израсходована клиентом. При этом само заявление необходимо писать за 15 суток до запланированного отключения телевидения.
Чтобы выяснить точный и правильный порядок отказа от предоставляемых услуг, можно позвонить по контактному телефону. Операторы обязаны проконсультировать позвонившего и объяснить ему верный план действий.
Уточнение цифрового кода договора другими способами
Триколор ТВ – компания, которая не первый год предоставляет своим клиентам качественное спутниковое телевидение. Кроме того, они позаботились и о том, чтобы клиентам было удобно пользоваться предоставляемыми услугами.
В случае если вам требуется номер договора, вы можете воспользоваться контактным номером телефона – 8 812 332 34 98. Обратите внимание: номер Питерского подключения, поэтому при звонке на него вы будете оплачивать каждую минуту разговора.
Кроме того, своим клиентам предлагают получить информацию по скайпу — Support_Tricolor_TV.
Если перечисленные способы вам не помогли, можно остановиться на сайте www.tricolor.tv , выбираете закладку частным лицам, далее технические вопросы. Там представлено большое количество технических вопросов и ответов на них.
- «ID смарт-карты» (обязательное). Сюда нужно вводить ID, который мы уже узнали. Однако, может так получится, что вы впишите его неправильно. Могут высвечиваться определенные ошибки.
Текст ошибки Что она значит и как решить Указанный ID смарт-карты уже зарегистрирован Набранный идентификатор уже зарегистрирован. Если вы точно уверены, что всё-таки нет, обратитесь в службу поддержки. Указанная смарт-карта не может быть зарегистрирована как сетевое устройство на публичном портале Приемник куплен у дилеров Триколор ТВ. Поэтому по поводу регистрации нужно обращаться именно к дилеру (у которого было куплен ресивер). Ну или пишите/звоните в службу поддержки. Данное устройство недоступно для регистрации Идентификатор не предназначен для регистрации на сайте. Это может случиться если вы приобрели не сетевое устройство, или не в магазинах торговой сети. Введенный ID смарт-карты некорректен Идентификатор введен неправильно. Скорее всего, вы просто где-то ошиблись - «Модель приемника». Выберите свой приемник. Название и модель написаны на передней панели.
- «Серийный номер приёмника». Не путайте с ID. Это серийник из 23-х цифр из гарантийного талона. На корпусе где-то тоже должен быть записан.
- «Идентификатор дилера». Это для дилеров. Если вы — дилер, то вам стыдно должно быть искать ответы на такие вопросы в поисковиках.
- «Индивидуальный код» — это 8 символов, указанные на внешней смарткарте вашего оборудования. Если она встроенная, то вы можете найти код на скретч-карточке. Он будет состоять из 11 символов.
Первый экран регистрацииВторой экран регистрации
После этого нужно будет заполнить еще одну форму с личными данными. Сделайте это и ваша учетная запись в системе Триколор готова! Вы зарегистрировались! Пароль от личного кабинета будет выслан на электронный адрес и по СМС в течение 20 минут.
Разберем нужные поля подробнее.
Если вы являетесь владельцем приёмника Триколор ТВ с внешней смарт-картой, используйте код, расположенный на обратной стороне, пропечатанный под фразой «Индивидуальный код». Он состоит из 8 символов (цифры и латинские буквы). Если вы являетесь владельцем приёмника со встроенной смарт-картой, то ваш — код скретч-карточки, состоящий из 11 символов.
Что такое личный счёт?
Личный счёт Триколор – это персональный счёт абонента, куда поступают все внесённые им деньги. С его помощью удастся:
- оплатить подписку на понравившийся пакет каналов;
- внести абонентскую плату за тариф;
- подключить полезную опцию или телевизионную услугу;
- внести очередной платёж при покупке оборудования в рассрочку или кредит.
То есть, основное назначение личного кабинета в хранении зачисленных клиентом средств и последующем использовании их для оплаты услуг спутниковой компании. Чтобы совершать описанные действия, достаточно соблюдения двух условий:
- знания точных реквизитов для пополнения баланса;
- доступ в личный кабинет для совершения финансовых и платёжных операций.
Причём вторым условием разрешается пренебречь.
Управление личным счётом через интернет
Наиболее удобный способ управления личным счётом на Триколор ТВ заключается в использовании личного кабинета. Для этого понадобится:
- посетить официальный портал спутниковой компании;
- авторизоваться на сайте, введя номер ID (вместо логина) и пароль;
- открыть подходящий раздел посвящённый финансам;
- проверить наличие средств и совершить оплату услуг, воспользовавшись функционалом открытой страницы.
Важно добавить, что в случае возникновения сложностей с поиском ID, абонентам следует нажать на пульте от приёмника кнопку Status. В результате нужная комбинация появится на экране телевизора, и пользователям останется просто переписать правильные цифры.
Источник: xn—-7sb3ackdte3hm.xn--p1ai
На какой адрес отправить договор триколор тв. Как заполнить и отправить абонентский договор клиентам Триколор ТВ
Регистрация в качестве абонента является обязательным условием получения доступа к услугам «Триколор ТВ» !
При проведении процедуры регистрации очень важна последовательность действий.
ПЕРВОЕ Настроить приёмник на спутник и убедиться, что показывает ИНФО канал (это канал под цифрой «0»).
ВТОРОЕ Переключить приёмник на первый канал (это канал под цифрой «1»)
ТРЕТЬЕ Вставить смарт-карту, если она есть.
ЧЕТВЕРТОЕ Провести процедуру регистрации и оставить приёмник включенным на первом HD канале до появления изображения. Если появление изображения затягивается, то телевизор можно пока выключить.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов.
Для регистрации вам потребуются следующие данные:
1) Модель приёмного оборудования (Модель приёмника указана на его передней панели.)
2) Данные, указанные на смарт-карте
Узнать номер ID вашей смарт-карты можно на самой смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приёмного оборудования.
3) Серийный номер приёмного оборудования
4) Паспортные данные (ФИО, серия, номер, кем и когда выдан паспорт РФ)
5) Контактные данные (Адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ (с почтовым индексом), контактные телефоны, e-mail)
Зарегистрироваться можно несколькими способами.
1.Онлайн-регистрация на сайте «Триколор ТВ», если вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей электроники.
2.Регистрация с помощью дилера, если вы приобрели оборудование не в сетевом магазине.
В этом случае, для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам спутниковое оборудование, или дилеру, у которого вы купили оборудование.
Как и зачем регистрироваться ?
Зарегистрировать договор Триколор ТВ
Регистрация в качестве абонента является обязательным условием получения доступа к услугам «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь». Только зарегистрированным абонентам НАО «Национальная спутниковая компания» гарантирует непрерывное предоставление услуг.
Чтобы получить доступ к услугам «Триколор ТВ», необходимо выполнить всего два простых действия:
1. Выбрать подходящий способ регистрации и зарегистрироваться
2. Активировать просмотр
1. Регистрация
Онлайн-регистрация на сайте Затомастер :
Инструкция по заполнению формы онлайн-регистрации.
Если вы приобрели оборудование, то мы проведем регистрацию.
Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет предложено ознакомиться с текстом Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ» и Условиями оказания услуг «Триколор ТВ».
2. Активация просмотра
После того, как вы прошли активацию в качестве абонента «Триколор ТВ», необходимо активировать просмотр услуг. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:
1. Включите один из телеканалов (например «Россия-1») с помощью кнопок переключения («CH» и две кнопки «+» и «-») или с помощью кнопок с цифрами.
2. Оставьте телеканал включенным до появления картинки вещания. В это время приёмник должен оставаться включенным, телевизор можно выключить. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов.
Что необходимо для регистрации?
Для регистрации вам потребуются следующие данные:
1. Модель приёмного оборудования
Модель приёмника указана на его передней панели. С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для просмотра услуг «Триколор ТВ», вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».
2. ID смарт-карты
ID — уникальный номер (идентификатор) смарт-карты, который состоит из 14 или 12 цифр. ID является идентификатором абонента в системе «Триколор ТВ», поэтому номер ID необходимо указывать при регистрации, при оплате любых услуг «Триколор ТВ», а также при обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ».
Узнать номер ID вашей смарт-карты можно на самой смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приёмного оборудования. Узнайте, как это сделать.
3. Паспортные и контактные данные
Абонент в процессе подписания абонентского договора и регистрации абонента обязуется предоставить НАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания услуг, а также технического и сервисного сопровождения абонента и/или пользователя в течение всего периода оказания услуг:
— фамилия, имя, отчество;
— наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
— адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;
— контактный адрес, находящийся в пределах РФ;
— контактные телефоны (действующий контактный номер (домашний и сотовый, по которым НАО «Национальная спутниковая компания» будет иметь возможность оперативно связаться с абонентом; сотовый телефон так же может использоваться для работы в Личном кабинете абонента, в том числе для активации услуг);
— e-mail (электронный адрес необходим, в том числе для получения от НАО «Национальная спутниковая компания» подтверждения о регистрации абонента и/или уведомления об активации услуги).
Указанные сведения являются персональными данными абонента и используются НАО «Национальная спутниковая компания» (и, в случае необходимости — дилером), только в целях оказания услуг.
С юридической точки зрения компания «Национальная спутниковая компания» выступает как сторона, которая оказывает услуги, а сами телезрители и пользователи спутникового интернета – как лица, обязующиеся регулярно их оплачивать. Абонентский договор Триколор ТВ – результат их соглашения по этому поводу. В этой статье информация о том, как правильно заполнять этот правовой документ, куда впоследствии отправлять и где в случае необходимости можно узнать его номер.
Что собой представляет документ?
Но одного знакомства с соглашением недостаточно, чтобы оно вступило в силу. Качественный сервис должен быть именным – утверждает Триколор ТВ и обязует заполнять каждый абонентский договор не иначе, как с указанием точных данных о получателе услуг.
По этой причине к «Соглашению об оказании услуг» должен прилагаться специальный бланк. Туда заносятся подробные сведения о потенциальном абоненте и приемном оборудовании, которое будет на него зарегистрировано. Рассказать о себе нужно буквально все – фамилию, имя и отчество, номер и серию паспорта, адреса проживания и установки приемника, номера телефонов и прочие.
Для чего необходим этот бюрократизм?
На официальном сайте Национальной спутниковой компании указано: регистрация в базе крупнейшего оператора спутникового телевидения считается завершенной, если абонент получил номер соглашения о предоставлении услуг. На этом волокиту с оформлением можно бы было считать завершенной, если бы не одно «но». Документ содержит пункт, по которому необходимо отправить второй экземпляр абонентского договора на юридический адрес Триколор ТВ в течение двух месяцев со дня активации приемного оборудования.
Вывод можно сделать простой: спутниковый оператор хочет быть уверенным, что телезрители и пользователи интернета будут вносить предварительную оплату за оказываемые услуги и желает получить письменные доказательства этого. В противном случае НСК может прекратить трансляцию телевидения или доступа во всемирную сеть без всякого предупреждения.
Важно: возвращая оригинал договора в адрес головного офиса компании, абонент тем самым подтверждает, что данные, указанные им при регистрации, являются верными. При этом стоит учитывать, что оператор выделяет для отправки срок в 60 дней, а Почта России может доставить письмо с запозданием.
Где и когда заполняются документы?
То, где будущий получатель услуг будет брать и заполнять нужные бумаги, зависит от того, в каком месте он приобретает оборудование. В любом случае происходит это во время регистрации абонента и приемника в базе данных крупнейшего спутникового оператора.
При покупке в официальных центрах продаж или у дилеров компании
Как регистрация, так и процесс подписания всех необходимых документов в этом случае происходит в офисах дилеров, в центрах продаж или дома, во время монтажа оборудования. Предварительно сотрудники должны предоставить для ознакомления само «Соглашение», а при необходимости – и образец правильного заполнения абонентского договора Триколор ТВ.
Вписать данные необходимо сразу в три экземпляра документа. Один покупатель оставляет себе, вторую и третью копию – у официального дилера или в центре продаж.
При покупке комплекта оборудования в гипермаркетах электротехники
Если ресивер и антенна для приема спутникового сигнала приобретается в сетевом магазине, то оператор предлагает зарегистрироваться и заполнить карточку с персональными данными самостоятельно. Для этого необходимо:
- зайти на главную страницу официального сайта и под рекламными баннерами найти раздел «Регистрация»;
- в открывшемся окне найти ссылку на инструкцию по заполнению карточки с данными;
- следуя ее указаниям, вписать сведения в поля формы для регистрации;
- поставить галочку в графе «согласие на обработку» и кликнуть по надписи «зарегистрироваться».
Важно: если все сделано правильно – на мониторе компьютера абонент увидит номер своего абонентского договора в системе Триколор ТВ. После этого его регистрация в базе данных будет считаться завершенной.
Однако расслабляться еще рано. Далее необходимо скачать заполненный бланк (нажать на его номер), распечатать в двух экземплярах и подписать. Один из них необходимо оставить себе, второй – отослать обычным или заказным письмом на адрес НАО «Национальная спутниковая компания». На это отводится 60 дней.
Совет: у всех, кто не может зайти на официальный сайт Триколор ТВ (чтобы к скачать и размножить абонентский договор), есть возможность воспользоваться бланком, вложенным в комплект приобретенного оборудования. Формуляр этот самокопирующийся, поэтому заполнить его нужно только один раз – разборчиво, печатными русскими буквами (кроме сведений об электронном адресе). После необходимо его разделить и поступить, как описано выше.
Зачем может понадобиться номер пользовательского соглашения?
Как правило, используют номер своего абонентского договора Триколор ТВ в качестве альтернативы ID-номеру приемника:
- во время обращений в ;
- как логин для входа на персональную страницу на официальном сайте оператора (сервис « »);
- для того, чтобы совершить оплату услуг оператора.
Если же договор утерялся, узнать его номер возможно только в том случае, если известен идентификатор приемного оборудования (ID) и ФИО человека, на которого проводилась регистрация. Сделать это можно как в личном кабинете (приоритетный способ), так и при обращении в техподдержку (по телефону, в чате, с помощью Skype или мессенджера WhatsApp).
Спутниковое телевидение удобно тем, что подключение происходит быстро. Можно сразу оплатить вещание и смотреть передачи целый год. Вот тут и заключается подвох: когда приходит время вносить абонентскую плату, может оказаться, что вы не знаете или потеряли данные по договору, а без них активировать пакет не получится. Но не нужно впадать в панику и бежать переоформлять оборудование. Разберемся, как узнать номер договора Триколор ТВ, даже если вы покупали все с рук.
Что нужно для восстановления номера
В первую очередь нужно знать ID абонента , для этого достаточно:
Также понадобятся данные того, на чье имя был зарегистрирован контракт. Если этим лицом являетесь вы, то достаточно будет позвонить на горячую линию Триколор: 8-812-332-34-98. Вас свяжут с менеджером, и можно будет задать вопросы и узнать всю необходимую информацию. Если не хотите тратить деньги на звонок, можно связаться с сотрудниками по скайпу. Для этого достаточно зайти на сайт и в самом низу страницы выбрать пункт «позвонить нам по Skype».
Как попасть в свой аккаунт
В последнее время пароль не всегда отправляется на экран телевизора. Он может быть выслан в смс на телефон или на email, которые были указаны при составлении договора.
Процедура регистрации
Сегодня не все абоненты Триколор являются официальными. У некоторых просто не было возможности попасть в офис и подключиться напрямую. Для тех, кто покупал оборудование «с рук», регистрация могла и не проводиться, что усложняет получение доступа к информации. В первую очередь нужно самостоятельно пройти всю процедуру присвоения «Личного кабинета»:
- Вписать ID код смарт-карты.
- Указать модель оборудования и серийный номер.
- Ввести «Индивидуальный код» из восьми символов с обратной стороны смарт-карты (если у вас ресивер с внешней картой) или одиннадцати символьный со скретч-карты (если приемник цельный).
- Указать свои фамилию, имя и отчество, дату рождения и паспортную информацию (серию, номер, когда и кем выдан).
- Прописать адрес, телефон и прочие контактные данные.
- Переписать секретный код из смс и нажать «Зарегистрироваться».
После этого вы станете официальным клиентом компании . На экране появится номер договора. Можете скачать весь документ и сохранить его на компьютере или распечатать, либо просматривать данные из «Личного кабинета». Там же можно сразу оплатить счета Триколор или распечатать платежку и отнести ее в банк.
Подключение спутникового телевидения невозможно без заключения договора с Триколор ТВ, поскольку именно подписанное абонентом соглашения закрепляет за ним право получения телекоммуникационных услуг. Но для этого требуется узнать, как правильно оформлять собственные отношения с провайдером. Кроме того, важно заранее разобраться, как выглядит правильно заполненный документ, чтобы не допустить нелепых ошибок и неточностей.
Отдельного внимания заслуживают и возможные последствия допущенных опечаток или отсутствие подписанных обеими сторонами бумаг. Оператор прямо говорит, что не может оказывать собственные услуги и гарантировать качественное обслуживание без правильно оформленных документов. При этом он требует, чтобы все нужные бумаги находились в его головном офисе, что крайне тяжело назвать удобным. Словом, детального изучения требуют даже самые незначительные нюансы.
Заключение договора с Триколор ТВ
Существует несколько способов заключить абонентский договор Триколор ТВ:
- обратиться к официальному дилеру;
- купить оборудование у официального дилера (в этом случае он сделает всё самостоятельно в момент приобретения тарелки, ресивера и смарт-карты);
- отправить письмо по юридическому адресу телекоммуникационной компании.
Важно подчеркнуть, что заполнить нужный бланк через интернет не получится, поскольку провайдер не признаёт виртуальных договорённостей. При этом регистрация на официальном сайте, во время которой нужно указать информацию из паспорта и контактные данные, остаётся обязательной, а отправка распечатанного бумажного соглашение – является последней частью подключения.
Важно подчеркнуть, что пользователи обязаны предоставить бумаги с личной подписью в течение 60 суток с момента первичной активации телевидения.
Скачать бланк договора
Простейший способ распечатать договор с Триколор ТВ – скачать нужный бланк с нашего сайта, воспользовавшись специальной ссылкой. После чего останется заполнить все имеющиеся в нём пункты (соблюдая аккуратность и не допуская ошибок) и отправить по адресу 197022, Санкт-Петербург, а/я 170 НАО «Национальная спутниковая компания».
Если распечатать соглашение не получится, следует внимательно рассмотреть приложенные к оборудованию бумаги. Зачастую среди них присутствует самокопирующийся образец, который можно заполнить и послать по указанному выше адресу.
Как заполнить абонентский договор Триколор ТВ – образец
Самая важная часть абонентского договора Триколор ТВ – его шапка, где указываются основные сведения о его заполнителе. Абонентам придётся записать:
- фамилию, имя и отчество (полностью, сокращения и инициалы недопустимы);
- точный адрес регистрации (совпадающий со сведениями в паспорте);
- точный адрес установки оборудования;
- контактный телефон (домашний и мобильный);
- электронную почту;
- серию и номер паспорта;
- отделение, выдавшее паспорт, и дату его получения.
В основной части бланка понадобится повторно указать фамилию, записать номер ID или абонентского договора и отметить галочкой подходящее действие (регистрация или приостановка обслуживания).
Последним штрихом станет указание даты и постановка подписи.
Как узнать номер абонентского договора
Существует несколько способов выяснить точный номер соглашения:
- посмотрев заполненный дилером бланк (если оборудование приобреталось у официальных распространителей);
- посетить официальный сайт и зайти в личный кабинет;
- узнать номер договора Триколор ТВ по фамилии, посетив ближайший офис компании или дилера у которого покупалась техника.
В наиболее тяжёлых ситуациях можно попробовать связаться с представителями компании, позвонив по телефону контактного центра 88005000123. Они объяснят, что сделать, и подскажут как восстановить потерю. Но стоит подготовиться к тому, что им потребуются паспортные данные абонента, чтобы идентифицировать его личность и избежать попадания конфиденциальных данных в руки посторонних людей.
Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и вернуть деньги себе
Простейший способ расторгнуть договор – просто перестать оплачивать услуги. Но, если подобный подход окажется неудобным, следует отправить провайдеру заявление о расторжении абонентского соглашения. Шапку для него следует взять из описанного выше образца, а основная часть указывается в свободной форме. Здесь же следует указать точную дату расторжения и попросить произвести перерасчёт и вернуть деньги, указав точные реквизиты для их получения.
Стоит добавить, что при изменении персональных данных стоит отправлять провайдеру новый бланк договора Триколор ТВ.
Источник: viws.ru