Как узнать какие платные услуги подключены ростелеком ТВ

Добавлено: 06 ноября 2022

Все операторы мобильной связи, кроме основных услуг, предоставляют своим пользователям дополнительные услуги. Часть из них может быть включена в базовый пакет тарифа и предоставляться бесплатно, а часть – имеет под собой платную основу. К такому сервису причисляются обычно услуги голосовой почты,

Все операторы мобильной связи, кроме основных услуг, предоставляют своим пользователям дополнительные услуги. Часть из них может быть включена в базовый пакет тарифа и предоставляться бесплатно, а часть – имеет под собой платную основу. К такому сервису причисляются обычно услуги голосовой почты, антиопределитель номера, информационные рассылки о погоде, курсы валют, гороскопы и т.д. Зачастую обычный мобильный интернет считается дополнительной услугой в большинстве тарифных планов.

wink как отключить подписку , автопродление

В девяти случаях из дести операторы бесплатно предлагают воспользоваться дополнительными услугами, но на определенный период. По истечении срока «шары», за них, если вовремя не отказаться, абоненту нужно будет платить.

Также, абонент самостоятельно (осознавая, что он делает или случайно) может подключить платные услуги. Такие услуги могут быть и включены, по условиям тарифного пакета, изначально.

Периодически у абонентов возникает вопрос: а нужна ли мне такая услуга и зачем за нее платить деньги?

К примеру, если у вас телефон старой, но надежной модели, в котором не предусмотрена услуга мобильного интернета или такой интернет вами пока не востребован, он вам попросту говоря не нужен, вы им не пользуетесь. Зачем, в таком случае, отдавать 7 рублей в сутки в качестве абонентской платы за воздух?

Аналогичная ситуация с голосовой почтой – услуга обходится от 85 копеек до 1,3 рублей в день. Задайте себе вопрос: «А часто ли я прослушиваю голосовые сообщения? Когда, вообще, в последний раз, я ими пользовался?».

За месяц из фиксированной абонплаты, платы за трафик сверх нормы, за прослушивание и запись сообщений и т.д. может набежать пусть не критическая для жизни, но все же определенная сумма.

Не зависимо от ситуации, практически от любых бесплатных и платных дополнительных услуг можно при желании просто отказаться. Но для начала, чтобы отказаться, нужно узнать вообще есть ли такие услуги на вашем номере.

Как узнать о подключенных услугах?

У абонентов Ростелеком существует несколько различных способов проверить наличие действующих дополнительных услуг. К таким относятся:

USSD-запрос по телефону

Самый быстрый и простой способ проверить подключенные услуги на Ростелеком – отправить USSD-запрос оператору. Для этого нужно набрать с телефона комбинацию *153# и нажать вызов . Через несколько секунд на ваш номер телефона придет сообщение с информацией от оператора.

Как управлять услугами на тв приставке Wink

Служба поддержки Ростелеком

Для получения детальной информации о подключенных услугах можно позвонить оператору службы технической поддержки. Для этого существует бесплатная общероссийская многоканальная линия 8 800 100 08 00 . Звонок можно сделать и на номер службы поддержки по одному из региональных номеров. Сообщите оператору свои паспортные данные для вашей идентификации и после этого задайте вопрос по услугам, их стоимости, об условиях пользования, сроках бесплатного обслуживания – в общем, любой интересующий вас вопрос.

Офис Ростелеком

Этот вариант, может быть и не самый удобный, но тем не менее действенный. Узнайте на сайте оператора расположение ближайшего к вам офиса по обслуживанию клиентов компании. Посетив это заведение, смело обращайтесь за помощью к менеджерам, которые, как заявляет компания, должны с радостью выслушать вас и рассказать о наличии дополнительных услуг на вашем мобильном, сколько эти услуги стоят и разобраться с уже пройденными списаниями денег. В случае если какие-либо из услуг вам не нужны ­– работники Ростелеком помогут отключить.

На заметку: кроме платных услуг, у абонента могут быть подключены и платные подписки. Для того, чтобы получить список подключенных подписок нужно отправить оператору запрос с комбинацией символов *144*6# .

Источник: rostelecomu.ru

Как отключить платные подписки Ростелеком: пошаговая инструкция

В наше время, сотовой связью пользуется почти каждый житель страны. Каждый день мы совершаем звонки и пополняем свой баланс, но бывают ситуации, когда кажется, что средства заканчиваются подозрительно быстро. Мы начинаем анализировать последние дни, но не находим объективных причин этому. Чаще всего, причиной являются платные подписки и в данной статье мы рассмотрим как их можно отключить.

Что такое подписки

Для начала, конечно же, нужно разобраться в том, что это за предложения такие, чтобы уже после этого решать, нужны ли они вам, как абоненту Ростелеком, и стоит ли вообще их отключать. На самом деле, почти любая подписка – это информационная услуга от контент-провайдеров, позволяющая абонентам Ростелеком, да и других операторов, получать на свои телефоны текстовые сообщения, даже звонки, с информацией на ту тему, на которую абонент в свое время подписался. Например, это могут быть:

Совершенно очевидно, что некоторые из предлагаемых подписок предоставляются абонентам к подключению не бесплатно, именно поэтому речь и заходит о том, чтобы узнать активные подписки на Ростелеком и отключить их.

Но, естественно, первым делом нужно узнать информацию о подключенных опциях.

Когда нет «Кабинета»

Что же делать, если вы являетесь абонентом «Ростелекома», но «Личного кабинета» у вас нет? Разумеется, пройти регистрацию на официальном сайте оператора. Она состоит из 4 простых шагов. Как только они будут пройдены, у вас автоматически начнут в профиле отображаться сведения о подключенных и доступных пакетах услуг по указанному адресу.

Как отключить подписки на Ростелеком

Если вы, после проверки подключенных подписок, решили, что какие-либо из них, или даже все дополнительные опции вам более не нужны, нужно задуматься об их отключении. К счастью, это не такая сложная процедура, и вам, по большому счету, не нужно запоминать никаких дополнительных кодов и процедур.

Все, что нужно знать – это то, что отключением платных и бесплатных подписок могут заниматься операторы контактного центра компании. Запомните или запишите его номер: 88001000800. После соединения с колл-центром компании, вы услышите голос автоответчика. Проследуйте по его указаниям в соответствующие пункты, и уже через пару-тройку минут вы сможете соединиться с живым оператором. Именно ему вы можете изложить всю информацию о том, какие опции вас интересуют и о том, что вы хотите отключить их.

Отметим, что операторам контактного центра Ростелеком может потребоваться дополнительная информация для вашей идентификации в качестве владельца номера и человека, подписывавшего договор на предоставление услуг. Поэтому будьте готовы к дополнительным вопросам со стороны специалистов call-центра.

Напоследок хочется сказать также и о том, как избежать дополнительных затрат средств, уходящих на подписки:

В завершение

Если вас не устраивает какой-либо платный канал или тариф Ростелеком от него можно легко и быстро отказаться. Для этого потребуется воспользоваться наиболее подходящим способом из выше представленных. Если на балансе нет задолженности, то отключение произойдет мгновенно. В противном случае потребуется полнить счет.

• https://rostelecoma.ru/voprosy-i-otvety/219-kak-otklyuchit-platnye-uslugi-i-podpiski-rostelekom.html
• https://rostelekom.info/page/kak-otkljuchit-podpiski-na-rostelekome
• https://rostelecom-lk.ru/platnye-podpiski/
• https://telecom-wiki.ru/uslugi/kak-otklyuchit-podpiski-na-rostelekom.html
• https://teleinside.ru/otklyuchit-platnye-uslugi-rostelekom/

Подписки от Ростелеком

Одной из популярных услуг, предлагаемых компанией Ростелеком, является «СМС-подписка». С ее помощью, абонент вовремя узнает актуальные новости о новых акциях, изменениях в тарифе, услугах. Но далеко не всегда подписка так полезна, как может показаться. Кроме полезных сообщений, могут приходить смс, рассказывающие о разнообразных развлекательных услугах, навязчивая реклама тех или иных рингтонов, игр, сайтов. При этом большинство их будет платными, что существенно скажется на лицевом счете.

Что она делает в Ростелекоме?

HBO подписала с российской компанией контракт и теперь у провайдера есть соответствующий пакет. Он включает в себя:

• Amedia Premium;
• AMEDIA Hit;
• A1;
• A2 ПРО ЛЮБОВЬ;

Это 4 новых канала, которые нельзя приобрести по-отдельности или в другом пакете. Также, с этой подпиской позволяется смотреть все самые топовые сериалы и фильмы от этой фирмы прямо с телевизора, с доступом в Интернет.

Платные подписки и их стоимость

Компания Ростелеком старается предложить своим клиентам максимально широкий спектр развлекательных услуг. С недавного времени, множество абонентов сотовой связи перешло в состав Теле2. Некоторые из них находятся в стадии тестирования и предоставляются на бесплатной основе, но по окончании тестового периода, они становятся платными и вы можете этот момент упустить из вида.

Некоторые из них могут быть подключены, но вы не знаете об этом и с вас ежедневно списывается абонентская плата. Стоимость подобных подписок может варьироваться от 100 до 200 рублей за сутки и это может серьезно ударить по вашему семейному бюджету. Но чтобы не гадать на кофейной гуще, лучше всего убедиться в том, за что с вас списали средства.

Как проверить подписки Ростелеком (Теле2)

Проверить наличие подключенных платных подписок можно достаточно просто. Для этого, наберите запрос *144*6# и нажмите на кнопку вызова.

Вам должно прийти смс-сообщение с полным списком подключенных подписок и других платных услуг.

Вы также можете позвонить в службу технической поддержки клиентов по бесплатному номеру 8-800-300-18-00 и спросить у оператора информацию о платных услугах, которые вам подключены. В ходе разговора, вас могут попросить назвать кодовое слово или паспортные данные человека, на которого был заключен договор при покупке сим-карты. После этого, вы можете попросить специалиста отключить ненужные вам подписки.

Стоит отметить, что в личном кабинете вы не сможете найти подобную информацию и самостоятельно отключить платные услуги. Придется посетить ближайший офис компании Ростелеком и попросить помощи у менеджера.

Еще одним способом проверить подключенные дополнительные услуги, является запрос *153#. Наберите его и нажмите на кнопку вызова. В ответ, вам придет информационной сообщение.

Каким образом были подключены платные услуги не имеет значения. С вас все равно будут списываться средства и их уже не вернут на ваш счет. ЧТобы не допустить подобных ситуаций, нужно придерживаться следующих правил:

Не давайте детям играть с вашим телефоном или пользоваться им без вашего присмотра.

Подключенные сервисы компании

Как раньше уже упоминалось, компания предоставляет очень большой перечень возможностей, основными из которых считаются:

• Телефония с различными направлениями (подключение стационарного и мобильного телефонов);
• Домашний интернет;
• Переносной интернет.

Данные направления в свою очередь подразделяются на несколько отраслей, количество которых растет с каждым днем. Основная задача компании предоставить своему клиенту максимальное количество сервисов. Мы рассмотрим подписки и услуги, которые стоит отключать для мобильной связи Ростелеком, но там же в Едином личном кабинете можно управлять и своим телевидением, Интернетом и городским телефоном.

Какие услуги подключены на телефоне

Для проверки дополнительных опций можно с мобильного набрать такую комбинацию, как *153# и сделать вызов. Именно таким образом, возможно, узнать полный перечень услуг, которые были подключены. Показывает программа не только платные подключения, но и бесплатные.

Подписки от Ростелеком

Одной из популярных услуг, предлагаемых компанией Ростелеком, является «СМС-подписка». С ее помощью, абонент вовремя узнает актуальные новости о новых акциях, изменениях в тарифе, услугах. Но далеко не всегда подписка так полезна, как может показаться. Кроме полезных сообщений, могут приходить смс, рассказывающие о разнообразных развлекательных услугах, навязчивая реклама тех или иных рингтонов, игр, сайтов. При этом большинство их будет платными, что существенно скажется на лицевом счете.

Следует отметить, что информационные сообщения приходят только с 8:00 до 23:00, кроме того, оплата за них может изыматься как ежемесячно, так и ежедневно.

Услуги подписки и их стоимость

Стоимость платных подписок от Ростелеком может колебаться от 3 рублей в день, до 250 в месяц, в зависимости от количества подключенных услуг.

Узнать, какие подписки оформлены на вашем телефоне можно:

В каких случаях подключается рассылка

Подписка на рассылку той или иной информации оформляется несколькими способами:

Сколько стоит

Сервис предлагает 13 видов подписок, из которых 3 основные и 10 дополнительные. Каждый для себя может выбрать удобный тарифный план исходя из предпочтений и финансов.

Если зарегистрироваться в сервисе через мобильное приложение, вы можете получить доступ к пакету ТВ-каналов совершенно бесплатно на целый месяц. Этого времени будет достаточно, чтобы познакомиться с платформой, разобраться во всех ее основных возможностях и определиться с тем, что вам нравится больше всего.

Затем у вас появляется возможность оформить подписку именно на тот контент, который вам действительно интересен.

Стоимость подписки весьма лояльна: начинается от 179 рублей заканчивая 1800 рублями за продвинутый премиум пакет (стоимость указана по состоянию на март 2021 года, со временем она может быть изменена в большую или меньшую сторону).

Ознакомиться со всеми текущими тарифными планами Wink вы можете на специальной странице. Как туда попасть? Просто нажмите «Подписки» в главном меню сервиса.

Основные подписки винк и цена подключения

1. ЛайтКоличество ТВ-каналов: 125 Количество фильмов и сериалов: 17000 Что входит: онлайн-кинотеатр, сериалы more tv, ТВ-каналы и поединки UFC Стоимость подписки: 179 руб./1 месяц
2. Трансформер (Акция)Количество ТВ-каналов: 300 Количество фильмов и сериалов: 40000 Что входит: фильмы, мультфильмы, сериалы и ТВ-каналы, которые можно собрать по своим интересам. До 1 июня 2021 смотрите всё сразу, чтобы потом выбрать то, что интересно именно вам Стоимость подписки: 399 руб./1 месяц (первый месяц использования — бесплатно)
3. Премиум Количество ТВ-каналов: 316 Количество фильмов и сериалов: 50000 Что входит: Премиум контент/AMEDIATEKA, ViP, START, Disney, МАТЧ ПРЕМЬЕР, «Взрослый», more.tv и др. Стоимость подписки: 179 руб./1 месяц

Дополнительные подписки

1. КиноVIPКоличество ТВ-каналов: 120 Количество фильмов и сериалов: 1500 Что входит: Более 120 каналов в цифровом и HD качестве и доступ к тысячам фильмов библиотеки ViP Play Стоимость подписки: 379 руб./1 месяц
2. МАТЧ премьерКол-во ТВ-каналов: 1 Что включает: Прямые трансляции матчей российской футбольной премьер-лиги, аналитические передачи о футболе Стоимость подписки: 379 руб./1 месяц
3. МАТЧ! ФутболКол-во ТВ-каналов: 3 Что включает: Прямые трансляции ведущих европейских чемпионатов, УЕФА Стоимость подписки: 380 руб./1 месяц
4. ВзрослыйКоличество ТВ-каналов: 5 Что включает: Лучшие эротические ТВ-каналы с фильмами и сериалами, откровенными шоу. Строго 18+! Стоимость подписки: 329 руб./1 месяц
5. Скидка на фильмы 25% Что включает: Выгодное предложение от сервиса, которое даёт возможность смотреть любимые фильмы и сериалы по специальной цене. Вы можете подключить подписку и смотреть все, что захотите на устройстве со скидкой -25 процентов Стоимость подписки: 99 руб./1 месяц
6. Настрой кино!Количество ТВ-каналов: 4 Что включает: Включает в себя шедевры зарубежного и отечественного кино, а так же громкие премьеры. В этой подписке каждый найдет для себя то, что любит Стоимость подписки: 299 руб./1 месяц (первая неделя использования — бесплатно)
7. Amediateka Home of HBOКоличество ТВ-каналов: 4Количество фильмов и сериалов: 4000Что включает: «Убивая Еву», «Уокер», «Игра престолов» и другие премьеры сериалов вместе со всем миром в базе видео и 4 ТВ-каналах. Стоимость подписки:
8. more tvКоличество фильмов и сериалов: 7000Что включает: «Достать коротышку», «блудный сын», эксклюзивные российские и зарубежные новинки до ТВ-эфира или одновременно со всем миром Стоимость подписки:
9. STARTКоличество фильмов и сериалов: 5000 Что включает: Лучшие эротические ТВ-каналы с фильмами и сериалами, откровенными шоу. Строго 18+! Стоимость подписки:
10. КонцертыКоличество ТВ-каналов: 5 Что включает: Qello Concerts от Stingray: выступления звезд мировой музыки и зрелищные концерты Стоимость подписки: 299 руб./1 месяц (первая неделя — бесплатно)

READ Что такое умный дом от Ростелеком: обзор

Приведена информация, актуальная на март 2021 года.

Какие подписки существуют и как подключаются

Рассылка может быть информационно-полезной или иметь развлекательный характер. Ростелеком предлагает получать мобильную рассылку, чтобы узнавать об обновленных тарифах, подключать программы выгодного информирования и почту, получать новости о курсе валют и пагоде, получать музыку и картинки. Также действует , где человек может поставить вместо стандартного гудка любимую мелодию.

Информационные с развлекательными сообщениями могут начать поступать на мобильный телефон в связи с факторами, перечисленными далее:

В ассортименте Ростелекома находится множество программ. Все они созданы для того, чтобы было удобно клиентам каждый день использовать связь. Однако, в некоторых случаях такие рассылки могут создать много проблем. К примеру, смс может приходить в неподходящее время.

Как проверить есть ли подписки

Если вы обнаружили ежедневные или ежемесячные траты средств со счета, и не знаете, что подключились платные подписки, вы можете узнать о том, в каком состоянии находятся данные вспомогательные сервисы. Как проверить, есть ли какие подписки на номере Ростелекома?

Это можно сделать двумя способами: отправкой команды *144*6#OК и звонком в службу поддержки по номеру 000.

В первом случае будет предоставлено поле, в котором будет указана вся информация, а во втором случае оператор ответит по телефону на все интересующие вопросы.

Посещаем офис компании

Для тех, кому интересно, как отключить платные услуги на Ростелекоме со 100% гарантией, направляемся в офис компании. Данный вариант удобен еще тем, что можно сразу получить информацию по любому вопросу, даже то как полностью отказаться от услуг компании. При себе необходимо иметь паспорт и номер договора. В зависимости от преследуемых целей потребуется оформить заявление, в котором понадобится указать какая платная услуга больше не требуется. Ее отключение произойдет мгновенно.

Если не знаете, где находится ближайшее отделение компании, заходим на портал компании. В соответствующем разделе найдете всю необходимую информацию.

Также необходимо отметить, что если услуга отключена за неуплату, то от нее не получится отказаться сразу. Для начала нужно погасить задолженность, а потом только предпринимать соответствующие действия.

Источник: melkompl.ru

Как отключить платные подписки Ростелеком: пошаговая инструкция

Ростелеком предлагает широкий спектр платных услуг, однако не все абоненты заинтересованы в том, чтобы подключать их. Тем не менее, всегда есть вероятность активировать услугу случайно. К тому же, порой провайдер устраивает акции, по условиям которых пользователи временно получают бесплатный доступ к платным телеканалам или сервисам. После окончания акционного периода эти опции остаются активными, и за них сразу автоматически взымается плата. Данная статья поможет выяснить, какие функции подключены, и как деактивировать платные каналы Ростелеком на телевизоре.

Способы узнать, какие платные пакеты и услуги подключены у абонента Ростелеком

У пользователя есть пять способов выяснить, какие платные опции и каналы у него активны. Так, проверить это можно следующими путями.

1. Авторизоваться в ЛК Ростелеком и отыскать в нем раздел под названием «Дополнительные услуги». Это весьма удобный вариант, однако надо учесть, что здесь отображены лишь основные из подключенных опций.
2. Можно запросить список на мобильный. Чтобы сделать это, потребуется набрать специальную комбинацию: *153# для того, чтобы получить информацию по сервисам, и *144*6#, что узнать, какие платные подписки активированы. Набрав комбинацию, необходимо нажать кнопку вызова.
3. Информацию о подключенных пакетах можно узнать и через приставку. Для этого нужно открыть меню с помощью специальной кнопки на пульте, выбрать «Управление услугами», а затем – «Активные пакеты».
4. На все вопросы по дополнительным подпискам и сервисам может подробно ответить оператор Ростелеком, с которым можно связаться по номеру 8 (800) 1000-800. Звонки бесплатны.
5. Последний вариант – посетить офис Ростелеком и задать все вопросы представителю лично. Здесь можно заодно и отключить каналы.

Совет! Стоит отметить, что диалог со специалистом – наиболее надежный способ узнать, какие сервисы и подписки активны.
При общении с представителем провайдера потребуется номер договора и документы, которые подтверждают личность, поскольку оператору необходимо идентифицировать пользователя, чтобы предоставить ему полную информацию. Перед обращением к специалисту – по телефону или в офисе – следует заранее подготовить паспорт и договор.

Ростелеком платные подписки

Рассылка может носить информационный или развлекательный характер:

• информация о новых тарифах;
• подключение дополнительных интернет-пакетов;
• пакеты дешевых СМС-сообщений;
• подключение голосовой почты;
• получение новостей о валютных курсах, погоде и т.д.;
• получение музыки и картинок;
• и другие.

Информационные и развлекательные сообщения могут начать приходить по нескольким причинам:

• вы сами подписались на них путем отправки СМС на определенный короткий номер;
• вы случайно оформили платную подписку Ростелеком (например, это сделал ребенок, во время игры с вашим телефоном);
• оператор предоставлял пробную бесплатную услугу и в тот момент, когда она стала платной, вы не отключили рассылку.

Роутеры Зиксель считаются наиболее простыми и понятными в работе. Узнайте, как настраивается роутер Zyxel для Ростелеком.
Как подключить вручную и с помощью Мастера настройки, обновить прошивку на роутере Sagemcom f st 1744 v2, можно прочитать тут.

Ассортимент подобных специальных сервисов у компании Ростелеком широк. Все они созданы для удобства клиентов в повседневном пользовании связью, но в некоторых ситуациях могут создавать немало неудобств, например неподходящее время доставки рассылки.

Внимательно изучайте СМС, приходящие на ваш телефон от системы и сторонних провайдеров: вы можете не заметить, что подписались на платную рассылку. Например, в поступившем сообщении может содержаться информация о том, что вы оформлены на рассылку, и описаны действия для отключения. Если ответа на СМС не поступит, то вы автоматически примете условия предоставления услуги и с вашего счета будут списываться средства постоянно.

Дополнительные опции Ростелеком могут быть одноразовыми и регулярными. Их стоимость разнится в зависимости от множества параметров (регион нахождения вашего номера, информативность и т.д.), и часто достигает высоких пределов – до 300 рублей в сутки. Если для вас рассылка стала неактуальной необходимо знать, как отказаться от подписки Ростелеком, чтобы ваш бюджет не страдал от ненужных трат. Определитесь с набором необходимых добавочных услуг и проверяйте их состояние не реже раза в месяц.

Как отключить платные каналы и услуги

Есть несколько способов отключить подписки и сервисы Ростелеком, если они не нужны. Это можно сделать с помощью ресивера, в ЛК или посетив офис провайдера. В любом случае успешное отключение возможно только при условии, что у абонента нет никаких задолженностей.

В меню ресивера

Этот вариант можно назвать самым простым. Следует действовать таким образом.

1. Включить телевизор и приемник.
2. С помощью пульта ДУ открыть меню приемника.
3. Перейти «Управление услугами».
4. По очереди выбрать активированные пакеты каналов или конкретные телеканалы, которые не нужны, и нажать «Отключить».
5. В ответ на запрос подтверждения нажать «Согласен», чтобы изменения вступили в силу.

Здесь также можно отключить платные сервисы. К примеру, чтобы деактивировать «Управление просмотром», в разделе меню «Управление услугами» нужно выбрать «Дополнительные услуги», там найти указанную функцию и отключить ее специальной кнопкой, а затем подтвердить действие.

Совет! Таким образом можно не только отключать каналы и сервисы, но также подключать их.

В личном кабинете

Если есть подключение к интернету и устройство, с которого можно выйти в сеть, отказаться от платных опций через личный кабинет также крайне просто. Алгоритм действий следующий:

1. Авторизоваться в ЛК Ростелеком. Для этого надо перейти по ссылке, кликнуть «Войти», ввести в первое поле логин (либо же e-mail или номер мобильного), указанный при регистрации, во втором поле набрать пароль и нажать на кнопку подтверждения. Если войти в ЛК не получается, стоит проверить, не перепутаны ли логин и пароль от ЛК с теми, через которые пользователь получает доступ к ТВ или интернету.
2. В ЛК нужно отыскать «Платные услуги» и перейти в данный раздел. Здесь есть полный список услуг, предоставляемых за отдельную плату, среди них легко можно найти активированные.
3. Изменить статус функций, которые требуется отключить.
4. После необходимо проверить электронную почту: на нее должно прийти письмо с кодом подтверждения. Его надо скопировать, а затем вставить в форму, что появится на странице ЛК.
5. В завершение следует сохранить изменения.

Как и в случае с меню ресивера, в ЛК можно подключать новые сервисы.

В офисе провайдера

Посещение офиса продаж отнимет некоторое время, однако здесь абонент может получить консультацию по любому интересующему его вопросу.

Важно! Отправляясь в офис, обязательно нужно взять с паспорт и договор. А в том случае, если пользователь пришел полностью отключить цифровое ТВ, ему также необходимо принести оборудование, взятое в аренду.

Для того чтобы убрать ненужные каналы Ростелеком таким образом, надо написать заявление и указать в нем, какие именно сервисы или пакеты должны быть отключены. Если у абонента нет задолженностей, отключение произведут сразу.

Узнать, где расположен ближайший офис провайдера, можно на соответствующей странице официального сайта.

Другие варианты

Если пользователь хочет отказаться от каких-либо услуг на время, ему необязательно отключать их полностью, а потом подключать заново. Специально для таких случаев предусмотрена функция временной блокировки. Ее можно активировать в личном кабинете, в офисе провайдера или отправив письмо почтой. Приостановить услугу можно на срок до 90 дней.

На случай переезда абонента у Ростелеком также разработан удобный для всех алгоритм действий. После подачи заявления договор будет приостановлен, а пользователь получит сертификат «Переезд». По завершению переезда этот сертификат потребуется передать специалисту компании, и его активируют по новому адресу проживания.

Если же клиент желает отказаться от всех услуг Ростелеком навсегда, ему нужно расторгнуть договор с провайдером. Это можно сделать двумя способами:

1. Посетить офис компании и заполнить в двух экземплярах (один для абонента, другой для оператора) соответствующее заявление, бланки которого выдадут сотрудники.
2. с официального сайта, заполнить его дома и переслать по почте в отделение Ростелеком. Представители провайдера свяжутся с клиентом, когда заявление будет принято.

Расторжение будет произведено в течение 3 дней. За это время сотрудники проверят все документы и счета, чтобы убедиться в отсутствии задолженностей или других претензий. Когда решение будет принято, оператор сообщит об этом по телефону.

Важно! Следует учесть, что для расторжения договора через офис необходимо непосредственное участие лица, с которым он был заключен. Если же этот человек не может прийти, потребуется его копия паспорта и нотариальная доверенность, которая передает право решать данный вопрос другому лицу. В случае смерти того, на кого был оформлен договор, сотруднику компании необходимо показать свидетельство о смерти, а также документ, что подтверждает родственную связь с покойным.

Запреты

Как отключить подписки на «Ростелекоме» в ХМАО (и не только)? Есть еще один довольно интересный вариант. Но на него редко кто соглашается. Дело все в том, что платные услуги и подписки можно поставить под запрет. То есть основные какие-то функции от компании вы сможете подключить, а сторонние (необязательные) — нет.

Для этого придется позвонить по определенному справочному номеру. К слову, для всех регионов он один и тот же. Набираем на телефоне 11802 и ждем ответа. Далее сообщаем оператору связи о том, что хотели бы поставить запрет на подписки и сторонние сервисы. На вас оформят заявку, а в ответ вы получите результат обработки операции.

В принципе, довольно интересный прием. Только пользуются им немногие. Ведь для того, чтобы снова подключить себе какой-то пакет, придется опять звонить в справочную службу «Ростелекома» и снимать все запреты. Это не очень удобно.

Отключение Винк в личном кабинете Ростелеком пошагово

Абоненты одной из крупнейших компаний по оказанию услуг связи могут воспользоваться особым инструментом. Это единый личный кабинет. Он объединяет в себе максимум возможностей, и позволяет управлять всеми услугами дистанционно. Из преимуществ личного кабинета Ростелеком можно отметит:

1. Возможность своевременно получать счета на оплату.
2. Настроить уведомления о поступивших счетах.
3. Оплатить одним из удобных способов – их приводится более десятка.
4. Изменить тариф, или добавить новые услуги.
5. Уточнить баланс лицевого счета и многое другое.

Управлять своими услугами – подключать или отключать дополнительные опции абоненты также могут самостоятельно. Для того чтобы отключить Wink в личном кабинете Ростелеком, воспользуйтесь готовой инструкцией:

1. Зайдите на сайт www.lk.rt.ru, или в мобильное приложение «Мой Ростелеком.
2. Авторизуйтесь одним из предложенных способов и многое другое.
3. Попав в свой профиль, перейдите в блок «Интерактивное ТВ».
4. В перечне действий выберите строку «Управлять услугой».
5. Откроется список подписок, вам нужно выбрать «Wink».
6. Напротив нее нажмите кнопку «Отключить».
7. Подтвердите свою заявку на сайте.

Вся информация будет подробно указана в личном кабинете Ростелеком. На каких условиях она деактивируется, вы увидите еще до подтверждения отказа от нее. Чтобы проверить статус направленного запроса, перейдите в раздел «Мои заявки».

Постоянно

Постоянное прекращение телевещания от Ростелеком производится по желанию абонента – в любой момент вы вправе расторгнуть договор. Тем не менее, Ростелеком очень держится за своих клиентов, поэтому при подаче заявления на отключение ТВ могут возникнуть сложности.

Перед тем, как отказаться от услуг Ростелеком, нужно убедиться, что вы:

1. Не имеете долгов по абонплате за ваши подписки.
2. Выплатили деньги за приставку, которую брали в рассрочку.

1. Можете вернуть приставку, взятую у Ростелеком в аренду, в рабочем состоянии и со всей комплектацией.
2. Являетесь человеком, на которого заключался договор, или имеете доверенность от такого человека.

Рекомендуется прочитать договор до того, как подавать заявление на отключение ТВ Ростелеком – чтобы избежать сюрпризов.

Например, если приставка была взята в рассрочку, при разрыве договора Ростелеком потребует за нее выплатить все оставшиеся деньги. В некоторых случаях можно продолжать платить за оборудование и дальше, не имея уже подключения ТВ Ростелеком, однако заплатить за устройство в полном объеме вы все равно будете обязаны.

Также, проблемы могут быть с возвратом арендованной приставки – она должна быть в идеальном рабочем состоянии и в той комплектации, в которой вам ее изначально передали. Если с комплектацией проблемы, вас могут заставить выкупить приставку за свои деньги, поэтому внимательно перечитайте условия передачи оборудования вам в пользование, чтобы не ужасаться потом.

В офисе Ростелеком

Отключение ТВ лучше всего производить в офисе Ростелеком. Так можно избежать многих проблем, которые не решаются дистанционно – например, споров об оборудовании или вопросов о перерасчете за услуги.

Чтобы отключить ТВ Ростелеком, понадобится ваш паспорт, договор, заявление и оборудование (если приставка была взята в аренду).

Необходимо:

1. Прийти в один из офисов Ростелеком – расположение и часы работы можно посмотреть на карте https://moscow.rt.ru/sale-office.
2. Сообщить менеджеру о своем желании отключить телевидение.
3. Предоставить персональную информацию для идентификации – договор (или просто номер лицевого счета ТВ Ростелеком), паспорт, адрес подключения.
4. Заполнить заявление (выдается менеджером).
5. Предать арендованное оборудование вместе с актом передачи (предоставлялся с договором).

Если все хорошо, услуги будут остановлены, а договор – разорван.

Однако, поскольку Ростелеком очень не любит терять своих абонентов, рекомендуется попросить у менеджера официальный документ, в котором будет сказано, что вы полностью расплатились с компанией за услуги, и ваш лицевой счет закрыт.

Часто бывает так, что менеджеры разрывают договор, но оставляют активным лицевой счет, на который внезапно набегают какие-то платежи. Без такой бумаги вы никогда не докажете, что действительно перестали пользоваться какими-либо услугами и вообще расторгли договор.

Через интернет

С недавних пор расторгнуть договор с Ростелеком можно удаленно, однако здесь необходимо выполнить несколько условий:

1. ТВ предоставлялось без приставки или иного оборудования от Ростелеком – вам нечего возвращать и не за что расплачиваться в дальнейшем.
2. Вы оплатили всю задолженность.
3. Вы заполнили и отправили ваше заявление в Ростелеком.

Читать дальше: Где находится учетная запись ребенка в госуслугах
Дистанционный способ не слишком популярен, поскольку в процессе такого расторжения могут возникнуть вопросы, и больше шансов, что вам не закроют лицевой счет и не предоставят никаких документов о том, что расторжение договора вообще состоялось. Если вы не можете лично присутствовать в офисе, рекомендуется оформить доверенность на другое лицо, и отключить услуги таким образом – так меньше шансов, что вам откажут в отключении ТВ Ростелеком.

Посещаем офис компании

Для тех, кому интересно, как отключить платные услуги на Ростелекоме со 100% гарантией, направляемся в офис компании. Данный вариант удобен еще тем, что можно сразу получить информацию по любому вопросу, даже то как полностью отказаться от услуг компании. При себе необходимо иметь паспорт и номер договора. В зависимости от преследуемых целей потребуется оформить заявление, в котором понадобится указать какая платная услуга больше не требуется. Ее отключение произойдет мгновенно.

Если не знаете, где находится ближайшее отделение компании, заходим на портал компании. В соответствующем разделе найдете всю необходимую информацию. Как еще можно отказаться

Есть еще один способ, но он предполагает полный отказ от телевидения Ростелеком. От вас потребуется скачать на портале заявление на полный отказ от услуг компании, заполнить его и отправить почтой в офис Ростелеком. Как только оно будет принято, оператор свяжется с абонентом для подтверждения операции.

Источник: xn—-7sb3ackdte3hm.xn--p1ai