Сеть Дом.ру построена по технологии «оптика до дома». Это означает, что кабель, по которому подается сигнал, доходит до каждого дома, что позволяет передавать сигнал без помех, независимо от того, какую услугу вы потребляете: интернет, кабельное телевидение или домашний телефон. В отличие, например, от спутникового интернета, данная технология позволяет не только предоставлять более качественные услуги, но также снизить их стоимость и избежать использования дополнительного оборудования.
Как оставить заявку на подключение Дом.ру?
Оставить заявку вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)-511-77-26 или оставить заявку на сайте.
При подключении техники проведут кабель до моего оборудования или только заведут его в квартиру?
Линия прокладывается до оборудования (Телевизор/ПК/Роутер). В случае, если по квартире проложен подходящий кабель, линия может быть проложена до входной двери.
Как оплачивать тариф?
Вы можете оплатить услуги удобным для вас способом:
номер договора
- 1. В личном кабинете
- картой;
- с мобильного счета;
- через приложение «Сбербанк-онлайн»;
- Qiwi wallet;
- Yandex wallet
- 2. В бесплатном приложении «Мой Дом.ру».
В какой период необходимо оплачивать услуги?
Клиентам комплексного предложения и моноуслуги телевидения рекомендуем вносить абонентскую плату до 1-го числа месяца, следующего за месяцем пользования услугами. Например, за услуги, оказанные в июле, рекомендуем заплатить до 1-го августа.
Если вы являетесь Клиентом моноуслуги интернет, то оплачивать необходимо до 1-го числа месяца пользования услугой. Например, чтобы пользоваться услугами в августе, необходимо пополнить баланс до 31-го июля (включительно).
Как проверить баланс?
Узнать баланс можно тремя способами:
- В личном кабинете
- В бесплатном приложении «Мой Дом.ру»;
- Позвонить по номеру 8 (800) 250-77-77, ввести три единицы, затем ввести номер договора, и автоинформатор сообщит ваш баланс.
Что такое «Обещанный платеж»?
«Обещанный платеж» — опция, предоставляющая возможность доступа к услугам при балансе меньше или равном нулю на определенный период. «Обещанный платеж» предоставляется на 5 суток.
Для подключения услуги:
- введите сумму, которая необходима для активации тарифа;
- нажмите «Согласен»;
- подтвердите операцию;
- после активации сервиса необходимо через 5 минут завершить текущее соединение и установить новое.
Куда мне обращаться, если возникнут проблемы при пользовании услугой?
Если вам не удастся самостоятельно решить проблему, обращайтесь по телефону 8 (800) 250-77-77. Мы будем рады вам помочь!
Как подключить тариф Дом.ру?
Подключить тариф Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как подключить телевидение Дом.ру?
Подключить телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как узнать какой провайдер обслуживает?
Как подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру?
Подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как подключить домашний интернет Дом.ру?
Подключить домашний интернет Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как оформить заявку на подключение домашнего интернета Дом.ру?
Оформить заявку на подключение домашнего интернета Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как оформить заявку на подключение домашнего интернета и телевидения Дом.ру?
Оформить заявку на подключение домашнего интернета и телевидения Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как оформить заявку на подключение телевидения Дом.ру?
Оформить заявку на подключение телевидения Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как узнать подключает ли в доме Дом.ру?
Узнать подключает ли в доме Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как узнать подключен ли дом к Дом.ру?
Узнать подключен ли дом к Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как подключить домашний интернет и тв Дом.ру?
Подключить домашний интернет и тв Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Можно ли подключить домашний интернет Дом.ру?
Подключить домашний интернет Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Можно ли подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру?
Подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Можно ли подключить телевидение Дом.ру?
Подключить телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Какой номер телефона подключения домашнего интернета Дом.ру?
Номер телефона подключения домашнего интернета Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Какой номер телефона подключения домашнего интернета и тв Дом.ру?
Номер телефона подключения домашнего интернета и тв Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить в Дом.ру?
Позвонить в Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить оператору Дом.ру?
Позвонить оператору Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить с мобильного в Дом.ру?
Позвонить с мобильного в Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Можно ли подключить домашний интернет и мобильную связь Дом.ру?
Ли подключить домашний интернет и мобильную связь Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как подключить домашний интернет и мобильную связь Дом.ру?
Подключить домашний интернет и мобильную связь Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Обратный звонок
Какой вопрос Вас интересует?
Подключение
Другие вопросы
domru.pro — сайт официального партнера АО «ЭР-Телеком Холдинг» ИП Горбушин Алексей Александрович (ОГРНИП: 316631300113332) Вся информация на сайте размещена на основании партнерского договора с АО «ЭР-Телеком Холдинг». Посещая сайт domru.pro, Вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении Вами сайта domru.pro (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых осуществляется на условиях Политики обработки персональных данных. Указанные данные могут быть использованы для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика и др., которая осуществляется с целью функционирования сайта domru.pro. Отправляя заявку, Вы принимаете Политику обработки персональных данных и даёте согласие на обработку Ваших персональных данных.
Посещая сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookie в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Источник: domru.pro
Как создать личный кабинет дом ру
- проверки баланса собственного счёта
- оплаты за интернет и телефон
- подключения нужной опции
- отказа от определенной услуги
без похода в сервисный центр или звонков оператору.
Как зарегистрироваться в личном кабинете дом ру?
Регистрация лк дом ру происходит очень просто через сайт www.domru.ru. Если Вы установите бесплатное мобильное приложение «Мой Дом.ру» сможете входить в кабинет в 1 клик. Если Вы зарегистрированы в социальных сетях, то можно войти через любой свой аккаунт.
Функционал личного кабинета дом ru
Всё необходимое Вы найдёте в личном кабинете(лк) и проконтролируете:
- Состояние баланса Вашего счёта и увидите необходимую сумму для пополнения
- Автоматический платёж необходимый для беспрерывного пользования связью
- Историю платежей по всем проплатам за любой период времени
- Тарифы и опции для смены и удобного управления
- Удобный способ информирования Вас, через смс или другой
- Специальные предложения и будете в курсе всех актуальных акций
- Установленную защитную опцию антивируса и родительский контроль
- Количество бонусов и способы их потратить
Как войти в личный кабинет дом ру по номеру договора?
Если Вы уже зарегистрировали договор с оператором на оказание услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, стационарной или мобильной связи, то можете войти в лк дом ру по его номеру. Нужно будет также придумать свой пароль для входа и постараться не забыть его. Можно попробовать договориться с менеджером при оформлении договора, чтобы он помог зарегистрировать лк, выдав Вам установленные пароль и логин. Потом нужно будет просто поменять логин и пароль.
Что делать, если потеряли пароль?
Если Вы забудете пароль и логин ничего страшного, можно пройти процедуру восстановления пароля к личному кабинету введя номер договора или свой номер телефона. Можно также позвонить по Горячей линии 8 800 333 70 00:
- после автоматического ответа робота ввести цифру 1, следом – 9.
- в USSD-меню, которое откроется после предыдущего запроса, ввести цифру 2 и отправить следующий запрос.
- ждите, Вам должны будут прийти в виде смс все данные записанные при регистрации лк.
Правила безопасности и конфиденциальности
Подписывая договор Вы даёте согласие на обработку персональных данных! Не забывайте об этом и внимательно прочитайте соглашение об этом. Вы затратите 5-10 минут времени. Это стандартное соглашение всех операторов связи во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» Не бойтесь заходите с мобильных устройств на социальные сети
Особенности мобильной версии лк дом ру
Приложение «Мой Дом.ру», которое устанавливается бесплатно на Вашем смартфоне с помощью Windows Phone, Google play, App Store,
имеет в принципе те же возможности что и на компьютере, с той разницей что удобнее, всегда под рукой и в любое время можно провести все действия.
Источник: telecomcomp.ru
Как войти и зарегистрироваться в личный кабинет компании Дом.ру + отзывы пользователей
- Контроль расходов
- Состояние баланса Знайте состояние вашего счета и сумму для пополнения.
- Автоплатеж Стоимость услуг пополняется автоматически.
- История платежей За любой период времени.
- Управляйте всем сами
- Тарифы и опции Меняйте тариф или добавляйте опции к текущему не выходя из дома.
- Контакты Своевременно меняйте номер телефона и электронную почту.
- Осведомленность Управляйте способом получения информации: по СМС, по email.
- Будьте в курсе
- Спецпредложения Вовремя получайте уведомления об акциях и специальных предложений.
- Бонусная система Будьте в курсе заработанных битов и способы их потратить.
- Опции Подключите защитную опцию или родительский контроль.
Широкие возможности для пользования фирменными услугами
Войдя по номеру в собственный личный кабинет Дом ру на официальном интернет-сайте, абонент получает следующие возможности:
- оставить онлайн-заявку на то, чтобы подключить новые или отключить больше не нужные услуги;
- получать сведения обо всех новых услугах и тарифных изменениях, обо всех выполненных платежах;
- проводить онлайн – консультации со специалистами компании;
- осуществлять подачу жалоб;
- делать выбор оптимального метода оплаты;
- платить за предоставляемые услуги с помощью электронных денежных средств или банковской карточки;
- направлять сообщения в сервис техподдержки;
- выполнять диагностику подсоединения;
- подсоединять услугу под названием «автоплатеж»;
- узнать, сколько именно трафика было потрачено и так далее.
Компания Дом ру выгодно отличается понятными и простыми онлайн-тарифами, которые делают услуги доступными для обычного пользователя по наилучшей стоимости, если сравнивать с конкурентами. Это становится возможным благодаря использованию новейшего высококачественного техоборудования.
Персональный кабинет Дом. ру по соглашению создан для того чтобы абонент всегда был в курсе всех оказываемых услуг. Подобные обширные возможности самостоятельно управлять услугами не предлагает ни один иной интернет-провайдер.
Как зарегистрироваться в Дом ру
Все данные для входа в личный кабинет вам выдадут при заключении договора на любую из услуг компании: интернет, ТВ, телефон. Города в которых можно подключиться к провайдеру:
| Барнаул Березники Брянск Волгоград Волжский Воронеж Дзержинск | Екатеринбург Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Киров Красноярск | Курган Курск Липецк Магнитогорск Набережные Челны Нижнекамск Нижний Новгород | Новосибирск Омск Оренбург Пенза Пермь Ростов-на-Дону Рязань | Самара Санкт-Петербург (Интерзет) Саратов Сызрань Тверь Томск Тула | Тюмень Ульяновск Уфа Чебоксары Челябинск Энгельс Ярославль |
Узнать сможете ли вы подключиться к дом ру по месту вашего проживания можно несколькими способами:
- Заполнить форму на подключение на сайте, предварительно выбрав ваш город.
2. Позвонить по номеру горячей линии указанному в вашем городе. Смотрите как узнать номер телефона в вашем городе ниже.
Как узнать номер договора по фамилии или адресу
Чтобы узнать о состоянии своего баланса в системе, вам достаточно выполнить лишь вход в свой личный кабинет через компьютер или же приложение на смартфоне. Станет доступной информация и об остатке, и обо всех финансовых операциях, которые вы осуществляли.
Если нужно срочно узнать состояние баланса, но нет возможности авторизоваться в личный кабинет, есть альтернатива. Первый вариант — это воспользоваться сервисом «Мои договоры». Также можно позвонить по номеру 8 800 333 7000, а затем останется лишь следовать указаниям автоответчика.
Вы можете оплачивать услуги на официальном сайте Дом.ру. Всё, что потребуется от вас — это лишь выбрать самый удобный способ на странице оплаты среди предлагаемых (по номеру телефона, по адресу или же по номеру договора). Заполнив все поля, просто нажмите на «Оплатить».
Мобильное приложение Дом ру
Все возможности личного кабинета и статистика по вашим расходам у вас в кармане.
| Установить на Айфон | Установить на Андроид | Установить на Виндоус |
С помощью приложения можно:
Официальное приложение Dom.ru
Необязательно заходить в личный кабинет только с компьютера. Это можно сделать в любом месте в удобное время. Для этого рекомендуется установить на свой мобильный девайс официальное приложение Агент Дом.Ру. Оно доступно владельцам телефонов на платформах Android (Google Play) и IOS (AppStore).
Приложение Агент Дом.Ру содержит в себе почти такой же функционал, как и полная версия личного кабинета. То есть здесь можно отслеживать свой баланс, менять тарифные планы и получать клиентскую поддержку.
Вход в личный кабинет Дом ру по номеру договора
Регистрация на Дом.ру. Что надо знать новому пользователю?
Чтобы зарегистрироваться личном кабинете на Дом.ру, надо знать о некоторых нюансах. Регистрироваться можно с помощью соцсетей (ВКонтакте и Facebook) или введя номер договора (логин, электронную почту), а также пароль. В аккаунт можно добавить фотографию, ввести дополнительные сведения.
Номер договора, логин и пароль клиент Дом.ру получает, заключив с компанией договор на предоставление услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, мобильной и станционарной телефонной связи, Wi-Fi. Случается, личный кабинет пользователю регистрирует менеджер компании. Логин и пароль можно поменять самостоятельно, найдя соответствующую опцию.
Социальные сети упрощают вход в систему, достаточно одного клика. Но есть обязательное условие – совпадение выбранного города с тем, который указан в аккаунте пользователя. При несоответствии появится следующая картинка:
Если неправильно введен номер договора, логин или электронная почта, появится вот такое изображение:
Когда регистрация выполнена правильно, клиент Дом.ру попадает в личный кабинет, который открывает новые возможности и экономит время.
- Как удалить аккаунт в агенте навсегда. Как удалить Майл Агент
Узнать баланс в личном кабинете Дом ру
- Зайдите на главную страницу сервиса.
- Войдите в личный кабинет удобным для вас способом.
Проверить баланс абонент сможет сразу после входа, и появления главной страницы личного кабинета. Дополнительную информацию о средствах можно получить в разделе «История баланса».
22 Комментарии
почему дом.ру не информирует с клиентами и нет благадарности и нет отчеты оплаты за по месяцам. отвратительная работа баланс по договору не узнать буду отказываться от таких услуг Судя по всему перейду РОстелеком… Пора переходить в Ростелеком у Дом ру ни чего не добьешся Дом ру ни компания а одно недоразумение. В личный кабинет ни войти ничего не узнать- только о повышении тарифа который себя не оправдывает.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Не могу войти в свой личный кабинет ни с паролем ни с логином ни с телефоном. Как быть? Попробуйте воспользоваться восстановлением пароля или позвонить по телефону службы поддержки Дом ру. Я даже не помню сколько лет 6 или 7 или больше у домру никаких дополнительных услуг, ни акций, ничего. Почему не сообщают по оплате эа февраль?
Не могу зайти на станицу и узнать остаток на дом интернет и тв по номеру договора Совершенно по идиотски устроен личный кабинет. Почему нельзя указать два договора, если у меня два адреса обслуживания? Для того, чтобы посмотреть баланс или оплатить услуги постоянно нужно менять номер договора, адрес и т.д. Учитесь у Петроэлектросбыта.
Сколько нужно указать адресов, столько в личный кабинет пользователь и вносит. Ребята вы обрели. Были в Акадо и все было стабильно вы подгребли АКАДО и до вас не докричаться. Не можете работать не лезьте в другие компании. Вы растеряете всех клиентов.
Почему невозможно войти в личку? Что вы все мудрите?
Позвонить в техподдержку
Для восстановления информации о потерянном номере можно позвонить на «горячую линию» для клиентов компании:
- Перейдите на сайт компании.
- Выберите город.
- В левой верхней части экрана, под названием населённого пункта, найдите номер.
- Дозвонитесь оператору и воспользуйтесь полученными инструкциями, набрав на телефоне указанный код.
Через несколько минут на телефон придёт СМС-сообщение с номером договора. При отсутствии денег на счету, абонент может заказать и обратный звонок. Форма для заказа вызова расположена справа от телефонного номера техподдержки.
В личном кабинете
Для того чтобы проверить баланс Дом. ру, требуется сделать следующее:
- Войти на главную страницу поставщика услуг Дом. ру.
- Далее следует авторизоваться, зайдя в личный кабинет.
- Выбрать графу «Баланс счета».
- Нажать кнопку «Вход».
После входа, каждый абонент сможет посмотреть не только баланс, но и историю посещения ресурса.
Как восстановить логин и пароль
Бывают случаи, что по какой-то причине абонент потерял свой логин и пароль. Восстановить его можно такими способами:
- С помощью памятки абонента (выдается при подключении пользователя).
- Обратившись в центр обслуживания.
- В контакт-центре (нужно указать паспортные данные или озвучить ответ на контрольный вопрос).
- На странице «Личного кабинета».
Вопросы от абонентов
Восстановленный номер договора позволяет получить и другую информацию. С его же помощью можно ответить на популярные у пользователей вопросы.
Как узнать баланс по номеру договора?
Информация о сумме, оставшейся на счету, может быть получена тремя стандартными способами:
- в Личном кабинете;
- через Агент Дом.ру на телефоне или ПК;
- с помощью автоинформатора, дозвониться до которого можно по указанному на сайте компании номеру.
Предлагаем ознакомиться: Договор с медработником на проведение предрейсовых медосмотров
В профиле и Агенте нужные данные можно найти на соответствующих вкладках. Абоненту доступна информация о текущей сумме на счету, история расходов и пополнений счёта.
Для того чтобы воспользоваться услугой автоинформатора следует сначала дозвониться, набрать 111 и номер договора. Программа сообщит информацию об остатке на счёте.
Как узнать задолженность по номеру договора
Узнать о задолженности так же просто, как и получить сведения о балансе абонента. Тем более что информация о долге находится там же, где и остаток при положительном значении баланса. Для этого достаточно воспользоваться:
- личным кабинетом, где сразу можно увидеть и наличие, и размеры долга;
- автоинформатором, набрав на телефоне сначала номер, затем 3 единицы и персональный код;
- приложением Агент Дом.ру.
Все способы требуют наличия на компьютере и смартфоне интернета. Если баланс абонента отрицательный, ни одним из вариантов воспользоваться не получится. Избежать такой ситуации поможет своевременная оплата услуг компании.
Как узнать тариф по номеру договора
Информацию о тарифном плане Дом.ру по своему персональному коду абонент может получить следующими способами:
- в личном кабинете на странице профиля, где можно увидеть ссылку на условия тарифа;
- после звонка на телефон «горячей линии»;
- с помощью мобильного приложения (Агент Дом.ру), в котором есть вкладки с данными о тарифном плане Интернета, телевидения и телефонии.
Как пополнить счет с банковской карты
Чтобы рассчитаться за услуги, предоставляемые провайдером, при помощи банковской карты, нужно:
- Зайти на страницу своего провайдера в сети.
- Выбрать графу под названием «Оплата банковской картой».
- После будет предложено выбрать определенный способ расчета: по номеру договора, с помощью телефона, по адресу регистрации.
- После того, как данные будут введены, произойдет автоматическое перенаправление абонента на страницу ввода конфиденциальной информации по карте.
- Далее требуется заполнить все поля: CVC2/CVV2- код, номер банковского пластика, ФИО владельца, сумму выплаты.
- После необходимо нажать на кнопку «Оплатить».
После этих манипуляций, нужно дождаться завершения проверки статуса платежа. Оплата будет произведена очень быстро. Этот метод абсолютно безопасен, личные данные передаются по защищенному каналу. Рассчитываться можно дебетовой либо кредитной картой MasterCard/Visa. Существуют некоторые ограничения по оплате банковским пластиком, которые необходимо учитывать:
- Одноразовый платеж составляет 15000 рублей.
- Минимальная сумма оплаты 100 рублей.
- За сутки можно совершать оплату 5 раз.
- В течение 7 дней разрешается проводить оплату 10 раз.
- За месяц можно проводить операцию 10 раз.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Эти ограничения несущественные и не мешают методу пополнения счета Дом. ру, с помощью карты, быть самым популярным среди абонентов.
Независимо от способа расчета, оплату нужно проводить до 30 числа месяца предоставления услуг.Компания Дом. Ру предоставляет телекоммуникационные услуги в большинстве регионов РФ уже более 15 лет. Сервис постоянно улучшается, и специалисты делают все для повышения качества обслуживания абонентов.
Для уточнения любых вопросов, каждый пользователь, может позвонить в службу технической поддержки компании. Специалисты всегда проконсультируют обо всех деталях.
Как расторгнуть договор
Если пользователь не нуждается в услугах провайдера Дом.ру, он может расторгнуть договор в одностороннем порядке. Единственное условие – у клиента не должен быть положительный баланс лицевого счёта. Алгоритм выглядит так:
Зайти в личный кабинет на интерзет.дору.ру, проверить баланс, если он отрицательный – оплатить задолженность. Далее, посетить ближайший офис компании. Оператор предложит написать заявление о расторжении договора. Чтобы его заполнить, потребуется предъявить паспорт гражданина, на которого оформлен договор. После подписания клиент получит на руки копию заявления, подтверждающую расторжение соглашения.
Передача оборудования
Если клиент для подключения к интернету, телевидению, системе видеонаблюдения, использовал оборудование, принадлежащее провайдеру, он должен вернуть его. Возврат подтверждается копией акта приёма-передачи оборудования, который составляется представителем компании. В документе описывается техническое состояние роутера, модема, тв-приставки, наличие видимых дефектов. В случае когда абонент не может вернуть оборудование, расторгнуть договор об обслуживании можно будет после оплаты остаточной стоимости устройств.
Восстановление пароля
Если пользователь не помнит пароль от личного кабинета на www.domru.ru, он может восстановить его, придерживаясь следующего алгоритма:
Зайти на страницу: https://interzet.domru.ru/user/recovery/. Здесь необходимо указать номер договора, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, которые были привязаны к личному кабинету для юридических лиц, граждан.
Далее, ввести идентификатор, кликнуть «Далее».
Через несколько секунд на адрес электронной почты поступит письмо, где будет находиться ссылка, на которую следует кликнуть. Далее, пользователь вернётся на сайт, где ему будет предложено указать новый пароль.
Если для сброса пароля использовался номер телефона, на него поступит смс с временным паролем, после входа в личный кабинет его рекомендуется сменить, перейдя в раздел «Настройки».
Если пользователь не подтвердил персональные данные (адрес электронной почты, номер телефона), чтобы зайти в личный кабинет, ему потребуется написать в онлайн-чат, предоставить онлайн-консультанту данные паспорта, после чего он сможет узнать пароль.
Источник: pristavkatv.ru