Как узнать номер договора Триколор ТВ по фамилии

Тем, кто не понимает, что представляет собой ID, следует обратить внимание на специальный код на смарт-карте. Он состоит из 12 или 14 цифр. Именно это комбинация нужна, чтобы зарегистрироваться в качестве клиента и подключить пакет «Единый».

Как узнать номер договора Триколор ТВ по фамилии и по id — если его потеряли

Многих абонентов смущает автоматическое списание средств для продления действия услуги. Теперь можно осуществлять проверку средств с помощью Личного кабинета. Переходите на страницу компании Триколор ТВ, вводите данные для входа. Здесь представлен перечень опций, среди которых выбирают нужные. С помощью интернета осуществляют управления средствами, оплачивают тарифы, а также следят за статусом подключения.

Мнение эксперта
Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций
Задать вопрос эксперту

Как проверить оплату Триколор ТВ и активировать приемник — инструкция Оплачивать просмотр можно по договора или по ID, как узнать ID viewtopic. Необходимо подчеркнуть, что при поведении платежей от абонентов требуется особая внимательность и аккуратность. Недопустимы ошибки в номерах приёмника и реквизитах, иначе финансы поступят постороннему человеку. Их можно вернуть с помощью звонка на горячую линию, но данная процедура отнимет слишком много времени и сил. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

Как получить пароль в личный кабинет абонента ТриколорТВ

Триколор ТВ личный кабинет: регистрация и вход по ID номеру и телефону без пароля

В первую очередь нужно знать ID абонента , для этого достаточно.

Личный счет Триколор ТВ — управление и как узнать номер лицевого счета

задавать вопросы в Службу поддержки абонентов через специальную форму;.

Проверить оплату Триколор по id через официальный сайт Tricolor tv и по номеру приемника
Пошаговая инструкция и вся необходимая информация по установке и использованию оборудования.

У вас не показывают каналы возможно из-за того, что были потеряны ключи активации приемником. Это происходит чаще всего из-за того, что приемник долго был выключенным. Обычно достаточно включить приемник на каком нибудь платном канале на срок до 8 часов. … Включите приемник на канале Кинопоказ на срок до 8 часов.

Триколор проверка подписки

Не сложно понять, что делать в первом и третьем случае. Если пароль поступил не моментально, не нужно повторно его запрашивать. Пожалуйста, дождитесь СМС-сообщения или письма на E-mail. Если вы повторно запрашиваете пароль, первый становится автоматически недействительным.

Как узнать номер абонентского договора триколор тв? Отвечаем на юридические вопросы простым языком

Проверить оплату Триколор ТВ по ID: способы, пошаговая инструкция как узнать
Подобное сообщение будет до следующего месяца, вне зависимости от оплаты и суммы на балансе. управлять подключенными услугами, денежными средствами, оплачивать услуги;.
Триколор проверка подписки может осуществляться в разных удобных вариантах. Абонент берет на себя обязательство при подключении пакета своевременно продлевать срок окончания подписки, чтобы непрерывно пользоваться услугой.

Возможности личного кабинета Триколор ТВ:

Переходите на страницу компании Триколор ТВ, вводите данные для входа. Удостоверьтесь, что абонентская плата за этот месяц внесена, задолженность перед провайдером отсутствует и никаких механических помех нет (тарелку не развернуло ветром, на ней нет налипшего снега или грязи, кабель подключён к антенне и не имеет разрывов или повреждений на линии).

Ручной режим

На экране телевизора
Вход в личный кабинет дилера Триколор ТВ обладает широким функционалом. В обязанности оператора входит оказание помощи клиентам.
При проблемах с оплатой, владелец оборудования должен обратиться в техническую поддержку. Также предложен раздел с «Помощью», где указаны основные проблемы и ошибки, их решение и самостоятельная настройка.

Оплата не поступила

Посмотреть баланс и подключенные услуги с помощью мобильного приложения. Если после оплаты не показывает Триколор ТВ, нужно дождаться повторной отправки ключей доступа. Стандартно процедура занимает не более 8 часов, при этом приемное оборудование должно быть включено, а телевизор можно выключить.

Мнение эксперта
Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций
Задать вопрос эксперту

Как можно узнать ID Без идентификационного кода получить доступ к сайту и оплате услуг не получится. Личный счет Триколор – это баланс, предназначенный для оплаты услуг компании. Пополнять его можно любым удобным способом. Списание средств осуществляется в тот момент, когда заканчивается действие подписки на услуги. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

Проверить баланс Триколор ТВ в личном кабинете

Как стать дилером Триколор ТВ
год предоставляет доступ к пакету каналов Единый для просмотра на одном телевизоре. Учтите, что его можно менять не чаще, чем три раза в сутки.

Вернуть деньги можно только после обращения в сервисный центр поставщика услуг.

Как пополнить баланс Триколор онлайн с банковской карты

При выборе региона пользователю будет предложено два варианта.

Как узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ
укажите услугу тарифный план, идентификационные данные клиента и карту списания;.

Доступ к пакету каналов «Единый» предоставляют услуги «Единый» (1500 руб./год), «Единый Мульти Лайт» (1500 руб./год) и «Единый Мульти» (2000 руб./год). Услуга «Единый» (1500 руб./год) предоставляет доступ к пакету каналов «Единый» для просмотра на одном телевизоре.

Как найти личный кабинет Триколор ТВ?

Выберите в числе способов оплаты банковскую карту;. Для погашения задолженности за предоставление телевизионных услуг необходимо знать состояние баланса личного счета. Проверка баланса наиболее просто выполняется путем посещения официального портала Tricolor TV. Пользователи часто прибегают именно к указанному интернет-варианту по причине простоты получения данных, оперативности предоставления информации.

В личном кабинете на официальном сайте

Телефон горячей линии Триколор ТВ
Подписание договора сопровождается получением информации, касающейся устанавливаемого устройства. Если вы успешно подключили услугу, статус напротив ее описания сразу же поменяется.
Получив пароль, остается пройти онлайн-авторизацию в «Личном кабинете». В нем можно увидеть пункт «общий остаток на счете». Он демонстрирует сумму, которая сейчас на балансе абонента. Именно с нее автоматически происходит списание оплаты за услуги ТВ.

Персональный номер

Достаточно назвать вашу фамилию чтобы дилер нашел номер договора и ID. Наиболее простым и удобным способом проверки оплаты Триколор ТВ по ID является использование личного кабинета. Его главное достоинство заключено в универсальности подхода. Здесь абоненты способны не только выяснить текущий баланс, но и посмотреть статус подключенных пакетов и тарифов и даже совершить оплату, если подобное потребуется.

Проверить баланс Триколор ТВ по ID

На сайте Триколор
Как узнать по ID на кого зарегистрирован триколор. Сброс ключей активации после долгого перерыва в просмотре;.
Получив пароль, остается пройти онлайн-авторизацию в «Личном кабинете». В нем можно увидеть пункт «общий остаток на счете». Он демонстрирует сумму, которая сейчас на балансе абонента. Именно с нее автоматически происходит списание оплаты за услуги ТВ.

По телефону техподдержки

Достаточно назвать вашу фамилию чтобы дилер нашел номер договора и ID. Наиболее простым и удобным способом проверки оплаты Триколор ТВ по ID является использование личного кабинета. Его главное достоинство заключено в универсальности подхода. Здесь абоненты способны не только выяснить текущий баланс, но и посмотреть статус подключенных пакетов и тарифов и даже совершить оплату, если подобное потребуется.

Как с личного кабинета оплатить триколор?

Приложение «Триколор Кино и ТВ»
Как узнать по ID на кого зарегистрирован триколор. Сброс ключей активации после долгого перерыва в просмотре;.
В личном кабинете на главной странице в разделе «Управление услугами» клиент компании может узнать информацию о всех пакетах Триколор ТВ. В окне услуг отражаются все пакеты, как активированные, так и доступные к подключению, включая основной пакет «Единый».

Проверка доступных услуг и активации пакетов

Пульт имеет кнопки с указателями вверх или вниз, используем курсор для нахождения подменю Статус. Если у вас 12-значный номер ID приемника то все в порядке, но что делать если № ID 14-значный а договора у вас нет (брали с рук) или вы его потеряли? Возникает необходимость его узнать.

Что такое личный счет Триколор ТВ?

Как изменить регистрационные данные в Триколор ТВ?
Чтобы не запоминать и не записывать номер, он имеется на сайте компании, во вкладке Центр помощи. узнавать про доступные специальные предложения и акции;.

Чтобы проверить, поступили ли средства на счет, необходимо посмотреть сколько каналов показывает Триколор без оплаты. Если их количество не превышает четыре, то нужно обращаться в техническую поддержку.

Способы онлайн оплаты

задавать вопросы в Службу поддержки абонентов через специальную форму;. Одна из проблем после оплаты Триколор, когда включат каналы появляется только один – Информационный. Владельцу необходимо перезагрузить приемник и осуществить поиск доступных каналов заново. Техническая поддержка советует воспользоваться рекомендациями «Мастера Настройки».

Мнение эксперта
Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций
Задать вопрос эксперту

Дополнительные методы проверки баланса Сроки действия подписки можно проверить по ID номеру ресивера. Перед окончанием срока подписки (то есть в конце месяца), на экране появляется уведомление «Срок действия истекает». Подобное сообщение будет до следующего месяца, вне зависимости от оплаты и суммы на балансе. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

Приостановка услуг Триколор ТВ

Проверка оплаты и действия при не поступлении платежа
Именно с нее автоматически происходит списание оплаты за услуги ТВ. Проверка оплаты и действия при не поступлении платежа.

Если значение корректное, возможно, что деньги еще в пути.

Где найти свой ID номер Триколор

Проверка баланса наиболее просто выполняется путем посещения официального портала Tricolor TV.

Источник: bkard.ru

Как узнать наличие остаточных средств на Триколор ТВ по номеру ID?

Если пользователи не хотят потерять доступ к любимым сериалам и фильмам, они должны вовремя пополнять баланс Триколор ТВ. Под балансом Триколора можно понимать две вещи — наличие свободных средств на индивидуальном счёте и активные оплаченные пакеты каналов. Мы расскажем о способах проверки и того и другого.

Как узнать свой ID?

Триколор ID — уникальный идентификатор клиента во внутренней системе Триколор. Номер состоит из 14 или 12 цифр. Благодаря ему компания фиксирует все действия пользователей относительно количества подключённых сервисов, подписок и транзакций по счетам. Цифровой код привязан к лицевому счёту абонента провайдера.

Клиентам нужен этот номер, когда они хотят:

• оплатить активацию/продление пакетов услуг;
• зарегистрироваться в личном кабинете на интернет-сервисе провайдера;
• узнать баланс по ID через личный кабинет;
• обратиться в службу поддержки клиентов;
• войти на личный аккаунт Триколор;
• проверить свои подписки и узнать даты окончания их действия.

Вы можете найти ID Триколор несколькими способами:

• На наклейке самого ресивера. Есть не у всех приёмников, но если присутствует, обычно находится на нижней стороне.
  
• На смарт-карте (если она есть). На карте, выдаваемой каждому абоненту при подписании договора на оказание услуги, необходимая цифровая комбинация указана под штрих-кодом. Карта находится в приёмнике или специальном модуле.
  
• В договоре. Идентификатор повторяется в договоре между владельцем устройства и компанией Триколор. Находится номер под штрих-кодом вверху первой страницы.
  
• В настройках. Вы можете отобразить идентификатор приёмника на экране телевизора, нажав соответствующую кнопку на пульте удалённого управления — она может называться Status, №ID или Триколор. Если таких кнопок нет, пройдите на нужную страницу через меню (подробнее ниже).

Узнать номер ID с помощью пульта и приёмника, если нет отдельной кнопки, можно несколькими способами:

Способы проверить состояние счёта Триколор по ID

После оплаты иногда может возникнуть необходимость проверить, дошёл ли перевод средств по целевому назначению, для этого у пользователя есть несколько вариантов. Один из самых популярных — проверка оплаты Триколор ТВ по ID.

Онлайн, в личном кабинете

Это основной и один из самых простых способов узнать баланс своего триколоровского счёта. Для входа в личный кабинет (ЛК) Триколора необходимо авторизоваться на официальном сайте оператора спутниковых услуг — tricolor.tv, через интернет-браузер.

Как узнать, сколько денег на счету Триколор ТВ:

Пользователи получают пароль при регистрации своего профиля. Если вы потеряли его, можно получить новый код для входа. Кнопка «Получить/Восстановить пароль» находится внизу страницы авторизации.

В личном кабинете у пользователей есть следующие возможности:

• подключить новые услуги;
• отказаться от существующих пакетов услуг;
• удалить подключённые устройства;
• посмотреть статус и доступность услуг;
• отправлять информацию об активации пакета на принимающие устройства;
• изменить контактную и регистрационную информацию;
• выбрать подходящие тарифы на продление/подключение;
• отслеживать квитанции об оплате;
• узнавать текущие и специальные акции для клиентов;
• переводить средства на клиентский счёт.

Важные изменения в личном кабинете Триколор, касаемые баланса и подписок:

• Термин «задолженность» в сервисе ЛК больше не используется, так как услуги подключаются по системе авансовых платежей: оплатили необходимую сумму — у вас активировался пакет каналов.
• В личном кабинете Триколор ТВ отображаются все средства, в том числе уже зачисленные на целевые счета подписок.
• Фраза «посмотреть счёт» для клиентов теперь означает просмотр баланса/остатка счёта, который может быть положительным или нулевым.
• Убран раздел «Управление личным счётом».

Без регистрации в ЛК: через оператора

Проверить баланс счёта Триколор можно и без авторизации в личном кабинете. Один из способов — обращение в телефонную службу оператора. Необходимо позвонить по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 500-01-23, и назвать менеджеру:

• ID вашего оборудования/номер договора;
• ФИО пользователя, на которого оформлены телекоммуникационные услуги.

Сотрудник Триколор ТВ ответит на все волнующие абонента вопросы.

Дополнительные возможности просмотра остатков на счетах без регистрации личного кабинета:

• Посетите офис компании. Узнать ближайший пункт можно на сайте Триколор. Взять с собой необходимо паспорт и абонентский договор.
• Свяжитесь через раздел «Помощь». Используйте доступные каналы связи с корпоративного портала Триколор: онлайн-звонок — https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, или онлайн-чат — https://www.tricolor.tv/help/?source=headermenu=help#
• Напишите в соцсети или мессенджеры. Обратиться можно в ВК — https://vk.me/tricolor_tv, Одноклассники — https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp по номеру: +7 911 101-01-23, Viber (паблик Триколор ТВ) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Дополнительные методы проверки счёта

Помимо использования идентификационного номера, существуют различные способы проверки личного счёта. Основной — найти информацию о подписках и проверить баланс Триколор ТВ на телевизоре.

Как это выполнить на разных моделях ресиверов, описано в таблице:

Иные способы проверки внутреннего счёта:

• Во вкладке на сайте. Можно посмотреть историю транзакций, которая фиксируется в разделе «Платежи» личного кабинета. Эта служба отображает информацию о состоянии подключения.
• В истории интернет-банкинга. Если пользователь оплатил услугу пластиковой картой, статус последнего платежа будет отображаться в завершённых транзакциях в онлайн-банке. Вы можете найти их в мобильном приложении/сайте вашего финансового учреждения.

Как проверить актуальность подписок?

Срок действия подписки необходимо проверять, чтобы убедиться, что в ближайшие дни провайдер Триколор ТВ не отключит вас от телевидения. Информацию о подключённых и активных подписках можно получить несколькими способами.

• Посмотреть абонентское соглашение с оператором. В нём указывается идентификатор, тариф и особые условия, на которых предоставляется услуга. Если вы не подключали какие-то услуги онлайн, актуальные сведения можно узнать там.
• Через личный кабинет на сайте Триколор. Есть два варианта, в каждом из которых необходимо предварительно зайти в ЛК под своими логином и паролем:

• Раздел «Управление услугами». Перейдите в него, и на экране отобразятся все подписки — как активированные, так и доступные к подключению (рядом указан статус подписки).
  
• Проверьте вкладку «Подписки». Вы можете найти её в разделе «Поддержка». После ввода ID и нажатия кнопки «Проверить» система выводит список всех активных пакетов с датой истечения срока действия.
  

С помощью специальной формы на официальном сайте. Необходимо указать в окне идентификационный номер, нажать кнопку «Проверить» и дождаться результата (входить в личный кабинет не требуется). Страница загружается несколько секунд, после чего пользователь видит всю информацию.
Проверку можно осуществить по ссылке — https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Если платёж не поступил

Если на личный счёт не пришла оплата, рекомендуем немедленно выяснить причину. Поиск зависит от способа внесения платежа. Первое, что вам нужно проверить — это правильность идентификатора получателя, введённого во время оплаты. Он отражён в чеке. Если номер верный, деньги могут быть просто ещё в пути.

Если во время внесения данных об идентификаторе произошла ошибка, следует немедленно обратиться в абонентскую службу компании Триколор (одним из способов, описанных выше), чтобы вам помогли исправить ошибочную транзакцию.

Вы можете позвонить по горячей линии платёжной службы, с помощью которой переводили средства, и уточнить текущий статус перевода.

Чтобы проверить баланс счёта Триколор ТВ, достаточно знать ID установленного у вас устройства. Этот идентификационный номер присваивается каждому приёмному устройству. С его помощью несложно узнать действующую подписку/баланс. Но выполнить это возможно и без номера ID.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.

Источник: zxcv.tv

Перевод денег с Триколор ТВ на другой Триколор ТВ: подробная инструкция

Абоненты Триколор ТВ обязаны оплачивать услуги по предоставлению доступа к телевизионным каналам. Процедура является стандартной, однако проблемы с ней все-таки возникают. В службу поддержки часто обращаются с просьбой перевести деньги с одного Триколор ТВ на другой. Сделать это можно при выполнении определенных условий, о которых обязательно нужно знать.

Стоит действовать сразу, если появилась необходимость в перечислении денежных средств. Причем лучше всего, когда человек знает порядок действий данной процедуры, потому как ему будет проще ее пройти.

Проверка поступления платежа

• Поиск спутниковых каналов
• Подключение TV-Box (GS АС790 и GS C593)*
• Подключение других* приемников
• Проверка версии программного обеспечения
• Восстановление списка каналов
• Обновление через интернет
• Что такое «Триколор Кино и ТВ»
• Регистрация и авторизация
• Меню и навигация
• Управление просмотром
• Настройки
• Что такое «Триколор Кино и ТВ»
• Для TV Box GS АС790 и TV Box GS C593*
• Возврат приёмника к заводским установкам
• Ошибка 20. Нет связи с сервером
• Ошибка 20. Нет связи с сервером
• «Нет сигнала»
• Обновление со спутника
• Регистрация и авторизация
• Для других* приемников
• Как смотреть Ultra HD?
• Настройка списка каналов для телевизоров с CI+ модулем
• Различия между телевидением стандартной (SD) и высокой четкости (HD)
• Какую услугу мне оплачивать?
• Как узнать дату окончания срока действия подписки?
• Что такое ключ активации?
• Меню и навигация
• Обновление через USB
• Ошибка 21. Отсутствует подключение к интернету
• Ошибка 21. Отсутствует подключение к интернету
• «Кодированный канал» или «Нет доступа»
• Что такое Триколор ID?
• Ошибка 26. Для просмотра необходима авторизация
• Ошибка 26. Для просмотра необходима авторизация
• Ошибка 0. Нет доступа к просмотру
• Ошибка 28. Нет доступа
• Ошибка 28. Нет доступа
• Ошибка 2 или Ошибка 3. Нет доступа к просмотру
• Ошибка 29. Для просмотра необходима авторизация
• Ошибка 29. Для просмотра необходима авторизация
• Ошибка 4. Канал не вещается оператором
• Ошибка 30. Нет доступа к просмотру
• Ошибка 30. Нет доступа к просмотру
• Ошибка 5. Смарт-карта не определена приёмником
• Ошибка 34. Нет доступа
• Ошибка 34. Нет доступа
• Ошибка 6. Нет доступа
• Проверка поступления платежа
• Ошибка 7. Нет доступа к просмотру. ID принадлежит к другому региону вещания
• Приемник не реагирует на нажатия кнопок пульта

Важнейшее условие получение любых услуг – заключение соответствующего договора, в котором будут указаны все права и обязанности сторон, а также важные условия и положения, регулирующие отношения между сторонами. Имеется подобное соглашение и при подключении спутникового телевидения, только не все абоненты знают это. Но этот документ может быть крайне важным, поэтому пользователям следует заранее узнать номер договора Триколор ТВ. Более того, желательно скачать его, если он заключался через официальный сайт, или записать номер, чтобы тот всегда оставался под рукой.

Инструкция по переводу через официальный сайт

При ошибочном зачислении первым делом следует посетить официальный сайт провайдера tricolor tv. Главную страницу следует прокрутить вниз до конца и нажать вкладку «Служба поддержки абонентов».
На странице «Создание обращения» одна вкладка будет неактивной «Группа – Анкета технической поддержки», а вот в выпадающем списке темы обращения следует выбрать «Перенос/возврат ошибочного платежа».

Пошагово следует заполнить поля:

• Номер приемного оборудования (здесь же система дает подсказку, как этот номер можно узнать).
• В поле рядом следует указать модель оборудования (реализована удобная функция выбора из выпадающего списка). И также в этом поле предусмотрена подсказка, что модель может быть указана либо на корпусе приемника, либо в инструкции по эксплуатации.
• После этих действий, следует ввод персональных данных абонента, то есть полные фамилия, имя и отчество (если есть), контактный номер телефона с международным кодом и email. Вкладку с адресом заполнять необязательно.

Важно! Если номер телефона или адрес электронной почты будет указан неверно, то сотрудники службы технической поддержки не смогут связаться с абонентом.

• После этих действий следует ввести некорректные и корректные данные в полях «С какого» и «На какой».
• Система просит описать где, как и при каких обстоятельствах была произведена оплата, и почему была совершена ошибка. Например, у абонента несколько смарт-карт и дважды были положены деньги на один и тот же номер.
• Обязательно прикрепить скан чека и в случае ошибочного платежа подтянуть скан паспорта (разворот с фото).
• По желанию абонента можно прикрепить иные сканы, которые, по его мнению, являются важными для скорейшего решения проблемы (это может быть скан договора).

Договор Триколор ТВ – бланк: образец

Регистрация на официальном сайте используется при покупке оборудования для оказания телевизионных услуг в сетевых магазинах и супермаркетах. Образец заполнения в этом случае не требуется, поскольку пользователя достаточно будет заполнить регистрационную анкету. В неё придётся указать:

• ID (12 или 14 цифр, находящиеся на смарт-карте или наклейке на приёмнике);
• модель ресивера (указана на передней панели прибора);
• серийный номер приставки (23 цифры, находящиеся на наклейке на ресивере);
• индивидуальный код (на смарт-карте или скретч-карте);
• фамилия, имя, отчество и дата рождения;
• паспортные данные;
• адрес установки техники и проживания пользователя;
• домашний и мобильный телефон;
• электронный адрес;
• код подтверждения, который поступит на указанный ранее мобильный после отправки соответствующего запроса.

Дополнительно понадобится поставить галочку, подтверждающую согласие с правилами (желательно прочесть их) и нажать кнопку «зарегистрироваться». После чего останется договора Триколор ТВ, кликнув на его номер.

Как узнать номер договора Триколор ТВ по фамилии

Когда поход в офис продаж кажется неудобным, а доступ в интернет по различным причинам отсутствует, остаётся воспользоваться последним вариантом получения требуемой комбинации цифр. Чтобы уточнить номер абонентского договора Триколор ТВ, потребуется позвонить в контактный центр по телефону 88005000123. Дополнительно допускается возможность звонка в скайпе.

Позвонившему следует заранее подготовить паспорт, чтобы оператор поддержки сумел идентифицировать звонящего. В отдельных случаях может понадобиться смарт-карта, но это маловероятно.

Убедившись, что звонящий является клиентом компании, специалист сообщит тому точную комбинацию и все необходимые сведения для полноценного использования телевизионных услуг.

Условия изменения договора на оказание услуг Триколор ТВ

В случае изменения любых регистрационных данных, пользователи обязаны внести соответствующие поправки в заполненную при регистрации анкету. Чтобы внести правки в абонентское соглашение, потребуется зайти в раздел помощь и открыть страницу, посвящённую регистрации. В ней следует переключиться на вкладку, предлагающую изменение сведений и нажать соответствующую кнопку.

Следующим шагом станет заполнение анкеты, которую затем понадобится распечатать. Следующим шагом окажется сканирование распечатанного заявления и нескольких страниц паспорта (позволяющих идентифицировать клиента по фамилии и с регистрацией). Отсканированные копии требуется прикрепить к заполненному ранее обращению, после чего останется лишь отправить его. Дополнительно провайдер требует отправки по юридическому адресу компании оригинала заявления и копии упомянутых выше страниц паспорта.

Оплатил на личный счет Триколор ТВ.

Что такое личный счет?

Личный счет – счет абонента в биллинговой системе «Триколор ТВ» , аккумулирующий средства , поступающие без указания целевого назначения.

Абонент может пополнить личный счет по номеру абонентского договора или ID любой удобной суммой, а позднее распорядиться средствами, перенеся их на выбранную услугу.

После такого распределения средства попадут на целевой счет конкретной выбранной услуги.

При достаточности перенесенных средств для активации услуги, и отсутствии ранее активированной неоконченной на момент распределения средств подписки, услуга будет активирована.

Важно! Для абонентов, принявших акциях по подключению или обмену оборудования с рассрочкой платежа, в процессе погашения рассрочки средства с личного счета при поступлении автоматически списываются в счет погашения задолженности.

При отсутствии возможности управления личным счетом самостоятельно в интерфейсе личного кабинета, абонент может также распределить средства, обратившись к оператору:

— по бесплатному номеру 8-800-500-01-23

— по не голосовым каналам обслуживания (онлайн чат, Skype и другие)

При обращении с запросом о распределении средств с личного счета необходимо корректно указать номер ID и персональные данные абонента, указанные при регистрации.

Если вы оплатили на личный счет и вам необходимо активировать пакет каналов триколор тв есть два решения:

1. Позвонить по бесплатному телефону поддержки абонентов 8 800 500 0123 Прежде чем звонить приготовьтесь сказать свой номер ID приемника или номер абонентского договора, и данные на кого зарегистрировано оборудование.
2. Распределить оплаченную сумму вы также можете через свой личный кабинет.

После этого Ваш пакет в скором времени будет активирован и Вы сможете наслаждаться просмотром Триколор ТВ.

Предыдущая Оплата ТриколорОплата Триколор ТВ

Как перенести деньги с личного счета Триколор на пакет Единый

Некоторым людям требуется перечислить с личного счета на пакет Единый свои средства. Для этого уже не обязательно обращаться в службу поддержки. Процедуру можно выполнить без сотрудников Триколор, достаточно лишь знать принцип действий. Отметим, что таким способом можно оплатить не только пакет Единый, но и любой другой.

Неправильно оплатил Триколор ТВ: как вернуть деньги

Если услуга оплачена, но деньги на счет не поступили, сверьте номер ID в чеке об оплате услуг Триколора с вашим. ID — это уникальный идентификационный номер абонента, который состоит из 14 или 12 цифр. Посмотреть его можно на смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приемного оборудования (на его лицевой панели).

Если номера совпадают, проверьте поступление платежа на ID в личном кабинете. Для этого выберите пункт «История платежей». Посмотрите, куда поступили денежные средства. Как вернуть деньги за оплату Триколор ТВ, если вы нечаянно заплатили за другую услугу? Если вы хотите отказаться от нее, заполните анкету технической поддержки для переноса платежа.

Обратите внимание, что при деактивации может быть возвращена только стоимость услуги за вычетом стоимости активации.

Если вы проверили личный кабинет и узнали, что номер в чеке не совпадает с вашим ID, как вернуть деньги за пакет Триколор в этом случае? Для поиска и переноса платежа заполните анкету технической поддержки. При заполнении анкеты выберите тему обращения «Перенос ошибочного платежа» и приложите необходимые документы. Специалист свяжется с вами и окажет необходимую помощь.

Пошаговая инструкция по переводу на сайте Триколор ТВ

Первое, что может сделать человек с целью перенести средства с одного ресивера на другой позвонить на горячую линию Триколор ТВ и описать ситуацию. Если необходимо вернуть платеж, то потребуется приготовить паспорт и договор, а также ID-приемника.

Оператор запишет соответствующее обращение и дальнейшие инструкции поступят абоненту удобным способом (по СМС, электронной почте или посредством звонка). Однако для исключения ошибок оператор может порекомендовать использовать форму обратной связи на сайте, которая позволит избежать инцидентов.

Сам потребитель услуги спутникового телевидения будет обезопасен от случайной утери информации о необходимости переводить деньги.

Итак, пошагово инструкция выглядит следующим образом:

1. Для связи со службой поддержки можно не входить в личный кабинет, хотя эта функция доступна и там.
2. Все поля в форме для заполнения, помеченные звездочкой, обязательны. Поэтому нужно запастись временем и внимательно шаг за шагом заполнять заявление. Среди прочих тем обязательно выбирается «Перенос / возврат ошибочного платежа». Сведения о пользователи сокращать не рекомендуется, иначе в рассмотрении заявки будет отказано. Возврат ошибочного платежа на Триколор ТВ
3. Помимо прочего, нужно на корпусе устройства, принимающего сигнал, посмотреть наименование модели.

В течение 3 дней будет произведен обмен.

Перенести в личном кабинете можно средства с одного пакета на другой. Форма для заполнения та же, но в описании следует указать, что планировалось, например оплачивать «Единый», а в итоге денежные средства были зачислены на счет «Детский». Служба поддержки всегда стремиться как можно скорее отреагировать на подобное обращение.

Заявление на возврат денежных средств в Триколор ТВ

Заявление на возврат денежных средств в Триколор подается на имя генерального директора НАО «Национальная спутниковая компания» Полозовой Е.А. Обратите внимание, что деньги вы можете только перенаправить на другую услугу.

В шапке укажите свое имя, адрес, где установлено оборудование, контакты, в том числе электронную почту и телефон, паспортные данные. В основной части заявления напишите, что просите перенести средства в определенном размере с одного ID на другой (если вы ошибочно заплатили по другому ID) или с одной услуги на другу. Укажите причину:

• деньги ошибочно перечислены на не принадлежащий клиенту ID;
• деньги излишне зачислены на ID (в том числе на ошибочно выбранную услугу).

Поставьте дату и подпись.

К заявлению приложите:

• копию паспорта;
• документ, подтверждающий совершение платежа (копия квитанции, чека, платежного поручения, выписки из интернет-банка).

Как расторгнуть договор с Триколор

Абонент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, заполнив письменное заявление. Причем подать его нужно как минимум за 15 дней до даты расторжения.

Если договор был заключен по акции и клиент решил расторгнуть его в течение 24 месяцев, он обязан выплатить Триколору стоимость фактически оказанных услуг, а также фактические расходы, в том числе связанные с предоставлением оборудования. Конкретная сумма рассчитывается индивидуально, исходя из количества внесенных ежемесячных платежей по акции. Договор в этом случае считается расторгнутым в течение 3 дней с момента получения компанией заявления о расторжении договора.