Как войти в личный кабинет Триколор, если номер телефона поменялся и пароль забыт:
- На странице входа выберите «Не помню пароль»
- Введите номер мобильного телефона или Триколор ID
- Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код»
- Введите полученный код
Как изменить номер телефона в личном кабинете Триколор ТВ:
- Обратитесь к ближайшему дилеру или выполните самостоятельно на GS B520 Триколор или Sagemcom DSI87-1HD НТВ+ (36eE-60см)
Как узнать логин и пароль от Триколор ТВ:
Как изменить данные в личном кабинете Триколор:
- Скачайте и заполните Заявление на изменение персональных данных, после чего подпишите его и отсканируйте
- Приложите сканы 2-ой, 3-ей и 5-ой страниц вашего паспорта РФ
Как узнать свой ID номер на Триколор:
- Триколор ID указан вверху страницы меню
- В приложении «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV: Триколор ID указан в разделе меню «Профиль»
Как узнать баланс Триколор без личного кабинета:
- Нажмите кнопку «№ ID» или «Status» на пульте, затем выберите раздел «Подписки» на следующем экране
- На моделях GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308 и DRS 8305, DRS 8308 нажмите кнопку «Меню», затем выберите разделы «CAS Инфо» и «Подписки»
Как позвонить в службу поддержки Триколор ТВ:
- Выберите звонок online, либо наберите номер 8 800 500-01-23
Как войти в личный кабинет Мой Триколор:
- Перейдите в раздел «Забыли Триколор ID» на странице входа
- Введите номер телефона абонента и получите 12 или 14 знаков ID
- Перейдите по ссылке lk.tricolor.tv/login
- Введите номер ID и пароль в соответствующие поля
- Нажмите кнопку «Войти»
Как войти в приложение Мой Триколор:
- Введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль, либо используйте короткий код
- На странице входа кликните «Не помню пароль» и введите номер мобильного телефона или Триколор ID.
- Как изменить номер телефона в личном кабинете Триколор ТВ
- Как узнать логин и пароль от Триколор ТВ
- Как изменить данные в личном кабинете Триколор
- Как узнать свой ID номер на Триколор
- Как узнать баланс Триколор без личного кабинета
- Как позвонить в службу поддержки Триколор ТВ
- Как войти в личный кабинет Мой Триколор
- Как войти в приложение мой Триколор
- Как изменить пароль в личном кабинете Триколор
- Как узнать ID Триколор по фамилии
- Сколько платить за Триколор в 2022 году
- Как сбросить настройки на заводские триколор
- Как произвести начальную настройку триколор
- Как возобновить триколор
- Как узнать ID Триколор на модуле
- Сколько стоит пакет единый Экстра Триколор ТВ
- Как обновить Триколор через телефон
- Как зарегистрировать второй приемник Триколор ТВ в Личном кабинете
- Как зарегистрироваться в приложении Триколор
- Как подтвердить личные данные в Триколор ТВ
- Как добавить триколор ID
- Как завести личный кабинет в триколор
- Как узнать как оплатить Триколор
- Как самим установить Триколор
- Как оплатить Триколор со счета в личном кабинете
- Как узнать ID триколор без приемника
- Как повторно активировать триколор
- Как посмотреть личный кабинет триколор
Как изменить номер телефона в личном кабинете Триколор ТВ
Обратитесь к ближайшему дилеру или самостоятельно. GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Как узнать логин и пароль от Триколор ТВ
Как изменить данные в личном кабинете Триколор
Изменить данные можно следующим способом:
- Вам необходимо скачать и заполнить Заявление на изменение персональных данных Триколор ТВ.
- Подпишите заявление, отсканируйте заявление, также сделайте скан 2-ой, 3-ей и 5-ой страниц вашего паспорта РФ
Как узнать свой ID номер на Триколор
Триколор ID указан вверху страницы при открытии меню. В приложении «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV: Триколор ID указан в разделе меню «Профиль». Для перехода в данный раздел в верхней строчке главного меню с помощью пульта дистанционного управления нажмите на значок «шестеренка».
Как узнать баланс Триколор без личного кабинета
Проверить Триколор через статус
Кнопка «№ ID» или «Status» на пульте, далее раздел «Подписки». GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8305, DRS 8308. Кнопка «Меню», далее раздел «CAS Инфо», далее раздел «Подписки».
Как позвонить в службу поддержки Триколор ТВ
- Звонок online.
- 8 800 500-01-23.
Как войти в личный кабинет Мой Триколор
Перейдите в раздел «Забыли Триколор ID» на странице входа. Введите номер телефона абонента и получите 12 или 14 цифр ID.Вход в личный кабинет:
- Перейдите по ссылке: lk.tricolor.tv/login.
- Впишите номер ID и пароль в соответствующие поля.
- Нажмите кнопку «Войти».
Как войти в приложение мой Триколор
Для авторизации в мобильном приложении введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль или используйте короткий код. Для этого: Внизу страницы входа выберите «Не помню пароль». Введите номер мобильного телефона* или Триколор ID.
Как изменить пароль в личном кабинете Триколор
Как изменить пароль?:
Как узнать ID Триколор по фамилии
Найти ID номер приемника Триколор ТВ по фамилии абонента практически невозможно. Но, если у Вас возникли сложности с использованием стандартных методов и схем поиска номера ID, то необходимо связаться с нашими консультантами или посетить один из наших фирменных салонов и попросить помощи.
Сколько платить за Триколор в 2022 году
Доступ к пакету каналов «Единый» предоставляют услуги «Единый» (1500 руб./год) и «Единый Мульти» (2000 руб./год). Услуга «Единый» (1500 руб./год) предоставляет доступ к пакету каналов «Единый» для просмотра на одном телевизоре, при использовании двухтюнерного приёмного оборудования — на двух телевизорах.
Как сбросить настройки на заводские триколор
В меню приёмника пройдите по пути*: «Меню» — «Настройки» — «О приёмнике» — «Сбросить на заводские настройки» — «ОК».
Как произвести начальную настройку триколор
Настроить каналы Триколора на ресивере можно с помощью ручного сброса программы до заводских установок.Ручной режим:
- С помощью пульта дистанционного управления зайдите в меню телевизора и выберите пункт «Настройки» или «Приложения».
- Выберите раздел «Заводские установки».
- Подтвердите своё намерение сбросить настройки.
Как возобновить триколор
Чтобы активировать телеканалы, придерживайтесь простой пошаговой инструкции:
- Отключите телевизор, спутниковый ресивер от сети.
- Подождите около 5-10 минут.
- Повторно включите оборудование.
- Переключитесь на сервисный канал Триколор ТВ.
- Для отправки набора ключей активации нужно дождаться синхронизации со спутником.
Как узнать ID Триколор на модуле
Отображение ID на телевизоре с модулем доступа CI+, чаще всего находится в пункте меню «Система» или «Трансляция», подпункт «Общий интерфейс». Если таких позиций нет, ищите инструкцию от вашего телевизора в интернете, а в ней раздел Информация CI (CAM) модуля.
Сколько стоит пакет единый Экстра Триколор ТВ
«Экстра» 2000р/в год | 1200р/за 180 дней
Выбирайте из множества фильмовых, познавательных, детских, развлекательных, музыкальных, спортивных, новостных телеканалов и разнообразия радиостанций! Активная подписка на пакет «Экстра» также открывает доступ к отдельному разделу с фильмами на сайте kino.tricolor.tv.
Как обновить Триколор через телефон
Для обновления ПО необходимо выполнить следующие действия:
- Выключите и включите приёмник по питанию.
- Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.
- Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления следующего вида:
- Ход обновления.
Как зарегистрировать второй приемник Триколор ТВ в Личном кабинете
Зарегистрироваться можно несколькими способами:
- Онлайн-регистрация на сайте «Триколор ТВ», если вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей электроники.
- Регистрация с помощью дилера, если вы приобрели оборудование не в сетевом магазине.
- Зарегистрироваться по телефону 8-800-500-01-23.
Как зарегистрироваться в приложении Триколор
Если вы не являетесь клиентом Триколора, для авторизации в приложении «Триколор Кино и ТВ» пройдите регистрацию:
- Введите ваш номер мобильного телефона.
- Ознакомьтесь с текстом пользовательского соглашения и нажмите «Принимаю».
- Введите код, полученный в СМС.
Как подтвердить личные данные в Триколор ТВ
Как проводится подтверждение данных Триколор ТВ?:
- Позвонить в компанию по номеру Горячей линии и сверить с оператором свою персональную информацию, тем самым подтверждая её.
- Посетить сайт www.tricolor.tv, и в «Личном Кабинете» подтвердить необходимую информацию.
Как добавить триколор ID
Перейдите в раздел «Мои Триколор ID» в Профиле или нажмите кнопку «Добавить Триколор ID» на главной странице. Введите Триколор ID, который хотите объединить с данным Личным кабинетом. Нажмите кнопку «Далее». При этом на номер телефона, указанный в регистрационных данных Триколор ID, придет СМС с кодом подтверждения.
Как завести личный кабинет в триколор
Чтобы создать личный кабинет Триколор ТВ, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте компании. На сайте нужно перейти в личный кабинет пользователя, в процессе его загрузки появится вопрос сертификата, на который нужно ответить командой «Принять».
Как узнать как оплатить Триколор
Оплатить услуги Триколора или пополнить Личный счет пользователя можно на pay.tricolor.tv, в Личном кабинете на lk.tricolor.tv или в мобильном приложении «Мой Триколор» через новый сервис Банка России — Систему быстрых платежей (СБП). Оплата производится в режиме онлайн.
Как самим установить Триколор
Этапы сборки спутниковой тарелки:
- Прикрепить к стене кронштейн.
- Вставить конвертер в держатель.
- Подключить кабель к конвертеру при помощи F-разъема.
- Закрепить кабель на дуге при помощи стяжек, но можно использовать и изоленту.
- Загерметизировать соединение.
- Зафиксировать тарелку на кронштейне.
Как оплатить Триколор со счета в личном кабинете
Как узнать ID триколор без приемника
ID необходимо указывать каждый раз при оплате любых услуг Триколора, а также при обращении в Службу поддержки клиентов. Узнать ID можно на смарт-карте, договоре или с помощью пульта дистанционного управления вашего приемного оборудования.
Как повторно активировать триколор
Повтор команд активации:
Как посмотреть личный кабинет триколор
Перейдите в раздел «Забыли Триколор ID» на странице входа. Введите номер телефона абонента и получите 12 или 14 цифр ID.Вход в личный кабинет:
- Перейдите по ссылке: lk.tricolor.tv/login.
- Впишите номер ID и пароль в соответствующие поля.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Как зайти в личный кабинет триколор не зная пароля
- Как зарегистрировать второй приемник Триколор ТВ в Личном кабинете
- Как изменить номер телефона в личном кабинете Триколор ТВ
21.04.2023 Как зайти в личный кабинет Триколор если изменился номер телефона и забыл пароль
Компания Триколор является одним из ведущих операторов спутникового телевидения в России. Для того чтобы пользоваться услугами компании, нужно зарегистрироваться на сайте и войти в личный кабинет. Однако, возможны случаи, когда пользователь забывает пароль или меняет номер телефона. В такой ситуации, нужно выполнить определенные действия, чтобы восстановить или изменить данные.
Для восстановления доступа к личному кабинету, на странице входа нужно выбрать опцию «Не помню пароль». Затем, нужно ввести номер телефона или Триколор ID и выбрать способ получения короткого кода (СМС или email). После получения кода, его нужно ввести в соответствующее поле на сайте.
Если вы поменяли номер телефона и хотите обновить данные в личном кабинете, то можно обратиться к ближайшему дилеру или выполнить самостоятельно. Для этого нужно иметь специальное оборудование, такое как GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Если вы забыли пароль от Триколор ТВ, то услуга восстановления пароля предусмотрена на сайте. При регистрации на сайте, пароль отправляется на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных. В дальнейшем, вы можете получить пароль, нажав ссылку «Получить/Восстановить пароль» на стартовой странице личного кабинета.
Если вы хотите изменить данные в личном кабинете, то нужно скачать и заполнить заявление на изменение персональных данных. Подпишите заявление, отсканируйте его и приложите сканы 2-ой, 3-ей и 5-ой страниц вашего паспорта РФ.
Чтобы узнать свой Триколор ID, вам нужно открыть меню на сайте и посмотреть его сверху на странице. Если вы пользуетесь приложением «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV, то можете найти свой Триколор ID в разделе «Профиль».
Если вы хотите узнать баланс своего Триколор ТВ, но нет доступа к личному кабинету, то можно использовать функцию проверки через статус. Для этого нужно нажать на кнопку «№ ID» или «Status» на пульте и перейти в раздел «Подписки». Эта функция доступна на некоторых моделях приемников, таких как GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8305, DRS 8308.
Если вы испытываете проблемы при использовании услуг Триколор ТВ, то можно связаться со службой поддержки по номеру 8 800 500-01-23 или через звонок online.
Чтобы войти в личный кабинет Мой Триколор, нужно перейти в раздел «Забыли Триколор ID» на странице входа. Введите номер телефона абонента и получите 12 или 14 цифровой ID. Далее, введите свой ID и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти».
Для авторизации в мобильном приложении «Мой Триколор», нужно ввести свой Триколор ID и пароль или использовать короткий код. Для этого, на странице входа выберите «Не помню пароль» и введите номер телефона или Триколор ID.
Источник: gostevushka.ru
Как узнать номер ID Триколор ТВ: пять способов
спутниковые каналы кодируются специальными криптографическими кодами, это нужно, что бы только тот, кто купил оборудование смог просматривать телепередачи выбранного провайдера спутникового телевидения. Называются эти коды DRE Crypt, а то, с помощью чего вы получаете доступ к просмотру ваших телеканалов называются — DRE ID.
Простыми словами – DRE ID приемника Триколор ТВ это как номер вашего телефона, он нужен :
- для оплаты пакетов Триколор ТВ;
- для входа в личный кабинет;
- для обращения в службу поддержки
Узнать номер ID не трудно, мы расскажем 4 способа, что бы узнать ваш номер ID. Итак, приступим!
Способ 1
Этот способ подходит для тех, у кого на пульте есть кнопка № ID, если у вас нет, переходим к способу 2
Для этого способа нам потребуется включенный телевизор и ресивер Триколор ТВ, ну и соответственно пульт от ресивера.
- Берем пульт (вид пульта может отличаться, ищем такую же кнопку на вашем пульте) от спутникового ресивера Триколор ТВ и нажимаем кнопку № ID ( на совсем старом оборудовании кнопка может называться «Status»
- После нажатия кнопки № ID у нас должно появится похожее окошко, где будет указан наш номер ID. Записываем его и нажимаем на пульте от ресивера кнопку «Выход»
Способ 2
Способ подходит всем без исключения.
- Берем в руки пульт(на картинке может отличаться от вашего) от ресивера Триколор и нажимаем кнопку «Меню»
- Попадаем в меню приемника и, нажимая «стрелку вправо» на вашем пульте переходим на пункт меню «Статус» и нажимаем «ОК» на пульте.
- У вас появится окошка, где будет указан ваш DRE ID
Способ 3
Подходит для тех, кто плохо владеет техническими навыками или для тех, у кого нет возможности подойти к оборудованию.
Если вы покупали приемное оборудование у официального дилера, то он должен был оставить вам «Абонентский договор»
Берем договор и в месте, которое показано на рисунке должен быть указан ваш номер ID
Источник: ustanovkatricolor.ru
Как уточнить баланс и поступление оплаты за услуги Триколор
Если пользователь не желает остаться без доступа к любимым сериалам и фильмам, требуется своевременно оплачивать телекоммуникационные услуги. Каждый человек, который вносит деньги на год вперед, желает быть уверенным, что средства поступят на счет провайдера. Особенно нужно быть аккуратным с перечислений многоступенчатого типа, которые в последнее время внедряют практически повсеместно.
Информационный сайт — о Триколор ТВ
На чтение: 3 минОпубликовано: 13.03.2021Рубрика: Оплата
Баланс Триколор следует регулярно контролировать и пополнять, когда нужно. Если вовремя не внести оплату, то оператор остановит оказание услуги. После совершения платежа также убедитесь, что деньги успешно зачислены на счет.
Проверить баланс Триколор можно разными способами. Пользователю желательно знать их все и использовать самый удобный вариант для себя.
Как узнать, прошла ли оплата за Триколор ТВ Единый
Помимо базового и дополнительного тарифов, был разработан пакет «Единый», включающий в себя каналы с различной тематикой – радиоканал, ночной, киноканалы, детский и прочие. Данный продукт является в настоящий момент базовым продуктом компании, его цена составляет 1 500 рублей на год.
Узнать прошла ли оплата за Триколор ТВ Единый, чтобы избежать перебоев с подачей сигнала можно обратившись в абонентскую службу по бесплатному номеру, именно в данном отделе можно узнать:
- прошла ли платежка, и в какой день она поступила;
- сколько необходимо заплатить;
- какой тариф подключен и нет ли акций в данном году при плате за прошлый;
- любой вопрос относительно работы в аккаунте.
Способ проверить баланс
Оператору выгодно, чтобы абонентам было легко узнать баланс Триколор и пополнить счет. Он предлагает несколько способов получения данных о балансе:
- по ID оборудования;
- через службу техподдержки;
- с помощью меню приемника на экране ТВ;
- в личном кабинете.
Важно! Каждая услуга имеет собственный лицевой счет. Если активно несколько сервисов, то оплачивать надо именно нужный. Наличие на балансе других средств не приводит к их автоматическому переводу на счет сервиса, где средства закончились.
Дополнительные методы проверки баланса
Платежи Триколор ТВ можно посмотреть и иными способами:
ID оборудования
Каждый приемник имеет собственный уникальный идентификатор. Он написан на коробке, а также задней стенке ТВ. Если этот номер известен, то можно проверить счет Триколор за 3 действия:
- Открыть сайт оператора и перейти к вкладке «Поддержка».
- Выбрать раздел «Проверка подписок».
- Ввести ID и отправить запрос.
Система обработает запрос за несколько секунд и покажет информацию обо всех подключенных опциях. А также покажет даты, до которых они оплачены.
Где искать номер договора?
Один из способов просмотреть id – вытащить карту из оборудования и изучить ее. Но есть и один минус – в дальнейшем для соединения и передачи кодов может потребоваться время. Поэтому вынимать карту из слота не следует лишний раз.
Второй вариант – найти соглашение, которое заключалось с оператором при подключении. В дальнейшем вы сможете провести проверку по номеру договора, он и является идентификатором пользователя.
Проще просмотреть его непосредственно на устройстве. Возьмите пульт от ресивера, найдите кнопку «ID», в некоторых моделях она может быть под иными обозначениями. На экране появится вся информация по данному устройству. В выделенной строке указан номер договора.
Лучше пользоваться последним вариантом, он намного удобнее и вся процедура займет минимальное количество времени.
На экране ТВ
Компьютер или другое устройство не всегда есть под руками для проверки баланса через интернет. Поэтому компания предусмотрела возможность просмотра этой информации прямо на экране ТВ.
Для получения данных надо зайти в меню устройства. Затем перейти к разделу «Статус» и выбрать опцию просмотра состояния подписок.
Замечание! На некоторых моделях оборудования есть доступ к личному кабинету прямо с экрана ТВ. Узнать об этом можно в инструкции к устройству или у службы техподдержки.
Как проверить оплату Триколор ТВ по номеру приемника (ID)
Идентификационный номер приставки включает в себя от 14 до 16 цифр. С его помощью сотрудники компании спутникового телевидения могут узнать, какие действия совершал абонент и другую информацию, касаемо счета и подключенных подписок. На сайте имеется специальный раздел, позволяющий ознакомиться с балансом:
Обращение в поддержку
Связаться с техподдержкой можно на сайте Триколор или по телефону 8-800-50-001-23. Сотрудники службы круглосуточно готовы ответить на все ваши вопросы и помочь вам. Они также могут подсказать информацию о балансе и возможных платежах.
Перед предоставлением информации о балансе оператор попросит сообщить номер приемника. В некоторых случаях у клиента могут запросить и другие данные, например, Ф.И.О.
Важно! Специалисты поддержки никогда не запрашивают личную информацию банковской карты, онлайн-кошельков и т.д.
Активация Триколор
Если после оплаты не показывает Триколор ТВ, нужно дождаться повторной отправки ключей доступа. Стандартно процедура занимает не более 8 часов, при этом приемное оборудование должно быть включено, а телевизор можно выключить.
Пользователям предложено два способа, как восстановить подачу сигнала:
- через личный кабинет;
- при обращении к технической поддержке.
С первым вариантом могут возникнуть ошибки в оплате. Владельцу аккаунта нужно внимательно отнестись к заполнению данных. Вернуть деньги можно только после обращения в сервисный центр поставщика услуг.
Без оплаты пакетов доступно всего четыре бесплатных каналов, где один из них информационный. Скорость подключения Триколор зависит от выбранного метода активации услуг.
Самостоятельная активация
Восстановление работы передачи сигнала возможно через персональный кабинет.
Активация оплаты по ID номеру:
- Перейти в раздел «Абонентам» — отменить внизу пункт «Как оплатить».
- Открыть раздел «Активация карты», ввести номер ИД.
- Указать ФИО клиента и адрес email.
- Нажать на «Активацию», проверить корректность данных.
Метод, как активировать Триколор ТВ после оплаты самостоятельно, подходит активным пользователям личного кабинета.
При отправке могут возникнуть ошибки, поэтому ключи активации необходимо получить повторно. Абонент должен заново авторизоваться в аккаунте, перейти в категорию «Мои услуги» и нажать на кнопку «Повтор ключей». На новых моделях ресиверов такая функция встроена в меню. Владельцу нужно лишь зайти в раздел «ID номер» и выбрать требуемую функцию.
Если после активации карты оплаты восстановление телевещания не было произведено – необходимо обратиться в техническую поддержку.
Активация через службу поддержки
Такой способ хорош тем, что пополнение баланса будет точно произведено. Пользователю нужно позвонить по контактному номеру телефона поставщика и указать свои данные. При обращении также указывают номер ID, указанный на приемнике.
Подключение с помощью специалистов займет меньше времени – всего пару минут. Владельцу не нужно ожидать 8 часов, пока появится сигнал.
Абонентам предложены такие варианты:
- обратиться с помощью Skype. На официальном сайте расположена кнопка прямого обращения к техническим специалистам;
- воспользоваться страницами в социальных сетях: Вконтакте или Facebook. Или же написать сообщение в Одноклассниках;
- виртуальный помощник и общение в чате;
- служба «горячей» линии.
Выбрав один из вариантов, клиент должен помнить: при обращении указывать идентификационный номер оборудования, сообщить об активировании после оплаты доступа к телеканалам.
Проблемы оплаты и активации
Во время одной из процедур могут возникнуть ошибки типа: 0, 9, 10, 13. Первая – самая распространенная, может появиться из-за неисправности оборудования, ключей доступа или отсутствия сигнала. Долгое подключение возможно в тех ситуациях, когда приемник был отключен длительное время.
Из-за неправильного положения тарелки сигнал может не доходить. Владелец может аккуратно регулировать позицию оборудования (Крайне не рекомендуется самостоятельно крутить тарелку!).
Ошибки могут быть такого плана:
- Пополнение счета не было произведено. Пользователю следует обратиться в техническую поддержку, указав номер чека и ID.
- Данные об оборудовании были введены некорректно.
- Сбой в работе сайта. Оплата вернется на карту и не будет списана со счета.
- Тариф не был обновлен и телевещание не было восстановлено. Недостаточная сумма пополнения.
Одна из проблем после оплаты Триколор, когда включат каналы появляется только один – Информационный. Владельцу необходимо перезагрузить приемник и осуществить поиск доступных каналов заново. Техническая поддержка советует воспользоваться рекомендациями «Мастера Настройки».
Если проблем со вводом номера и суммой пополнения нет, необходимо позвонить на горячую линию. Абонент может уточнить, через сколько заработает Триколор после оплаты, произошла ли ошибка на стороне поставщика.
Оплата не поступила
В Личном кабинете Триколор есть раздел с не целевым балансом и тарификацией по выбранному пакету. Если в Триколор ТВ оплата не поступила, первое что следует проверить – количество средств на первом балансе. При наличии доступных денег на счету, пользователь может перевести их на выбранный тариф.
От выбранного метода пополнения зависит через сколько приходят деньги на Триколор. Используя банковскую карту, пользователь может проверить состояние счета уже через пару минут.
Перед окончанием срока подписки (то есть в конце месяца), на экране появляется уведомление «Срок действия истекает». Подобное сообщение будет до следующего месяца, вне зависимости от оплаты и суммы на балансе.
Чтобы проверить, поступили ли средства на счет, необходимо посмотреть сколько каналов показывает Триколор без оплаты. Если их количество не превышает четыре, то нужно обращаться в техническую поддержку.
В любых других ситуациях, деньги приходят оперативно, без дополнительных проблем и вмешательства со стороны специалистов.
Следить за балансом, подписками и другой информацией удобней всего самостоятельно через личный кабинет. Он доступен на сайте оператора. Для доступа к сервису надо ввести Триколор ID или номер договора и пароль.
Важно! Перед первым использованием надо зарегистрироваться на сайте. Ссылка на форму регистрации доступна на странице входа в личный кабинет.
Если пользователь забыл пароль, который создал ранее, то он может всегда восстановить его. Для этого надо нажать под формой авторизации ссылку «Получить или восстановить пароль». И следовать подсказкам сервиса на экране. Новый пароль рекомендуется записать и хранить в надежном месте.
Баланс Триколор проверить очень легко. Стоит своевременно пополнять его, чтобы исключить ситуацию, когда услуги временно оказываются заблокированы из-за неоплаты. Компания предлагает различные способы проверки баланса и клиент может без труда выбрать удобный для себя вариант.
Возможные варианты проверки остатка на счету
Компания предоставляет пользователям следующие способы просмотра счета:
- Быстрый способ проверки по ID;
- Через кабинет абонента на сайте компании;
- В банкоматах практически всех банков страны;
- Обратившись в телефонную службу обслуживания;
- Посетив офис компании/дилера.
Процесс регистрации абонента является обязательным условием предоставления телевидения для просмотра. Зарегистрироваться можно следующими путями:
- Если оборудование покупалось в магазине, то регистрационную форму заполняете самостоятельно на сайте:
- ID – уникальный номер, который состоит из 12 или 14 цифр, увидеть его можно в меню ресивера, на внешней стороне смарт-карты, на наклейке на нижней части приемника или в гарантийном талоне.
- Указать модель и серийный No ресивера.
- Заполнить индивидуальный код: 8 цифр, указанных на внешней смарт-карте или 20 символов под защитным слоем стреч-карты.
- Прописать персональную информацию: ФИО полностью, дату рождения, реквизиты паспорта или другого документа (серия, No, дата выдачи, кем и где выдан).
- Указать адрес установки оборудования.
- Контакты: домашний и мобильный телефон, электронную почту.
- Ввести код подтверждения, который Вы получили на телефон после запроса.
- Согласится с условиями использования и завершить процесс регистрации.
- Если оборудование покупалось у дилера, то регистрирует Вас дилер.
Чтобы сохранить время, стоит знать, как узнать баланс на Триколор ТВ по ID.
Как можно подключить новую услугу
Чтобы узнать тарифы провайдера или выбрать опцию, не всегда нужно сразу заходить в ЛК и указывать ID ресивера. На сайте компании можно кликнуть по пункту «. Откроется окно с перечнем всех тарифов и опций. Нажав на «подробнее», можно открыть расширенное описание, узнать, сколько оплатить и, при необходимости, подключить услугу.
Выбрав нужный тариф Триколор ТВ, для оплаты потребуется ввести ID, так как деньги зачисляются на привязанный лицевой счет, а затем указать, на какую именно опцию их следует списать.
При выборе подходящей подписки следует обратить внимание, что есть разные варианты подключения – на год, 180 дней или месяц. Например, пакет «Единый» активируется сразу на год, а «Экстра» можно подключить на 6 месяцев. Соответственно, пользователю необходимо внести нужную сумму, и следующий раз придется платить через то время, на которое активирована опция.
Совет! Абонент может сразу внести большую сумму, чтобы не забыть в будущем вовремя произвести оплату. Деньги просто будут лежать на ЛС до даты списания.
Проверяем баланс через службу поддержки
Если нет возможности посетить личный кабинет, проверить баланс на триколор можно и другими методами. Для этого потребуется связаться с оператором. Сделать это можно:
- По телефону.
- Воспользоваться чатом.
- Через Skype.
Удобнее всего сразу позвонить на горячую линию 8 (звонок бесплатный), выбрать необходимую категорию и дождаться соединения с оператором. Он поможет проверить Триколор ТВ по номеру ID, представит всю интересующую информацию о состоянии баланса.
Если на горячей линии долго не соединяют с оператором, тогда можно побеседовать с оператором через Skype. На официальном сайте представлены все возможные контакты, с помощью которых можно связаться с оператором. Соответственно, каждый клиент имеет возможность выбрать наиболее удобное для себя решение.
Почему необходимо знать время окончания подписки?
Подписка служит основным соединительным элементом между абонентом и . Благодаря ей можно пользоваться услугами компании и быть уверенным в том, что все вам доступно. Поэтому лучше всего знать, как ее можно проверить и что использовать для получения необходимой информации.
Сразу стоит разобраться с вопросом касательно того, зачем вообще знать о сроке подписки. В принципе, это вполне логично, ведь когда вы оплачиваете доступ, то вам сразу объявляется срок действия вашей подписки.
Обычно компания указывает, с какого по какой период вы можете полноценно пользоваться всеми доступными преимуществами этой подписки. Поэтому знать дату окончания подписки нужно обязательно, чтобы заранее пополнять счет и активировать следующий период пользования трансляциями.
Личный счёт
Для каждого пользователя компания Триколор ТВ предусматривает организацию специального пользовательского счёта. Его можно пополнить в соответствии с собственным желанием. Система гарантирует сохранность средств, хранящихся на счету. Они могут быть использованы для последующей оплаты уже имеющихся подписок пользователя и для новых. Использование финансовых средств с личного счета доступны для оплаты таких пакетов, как «Ночной», «Наш футбол», а также «Оптимум».
Источник: mobilempire.ru