Как узнать свой долг в ростелекоме за интернет и ТВ

Ростелеком предлагает своим клиентам разнообразные варианты оповещения и оплаты задолженностей, которые подойдут любым пользователям вне зависимости от возраста и ситуации. Для проверки состояния услуг, будь то интернет или домашний телефон, используются одинаковые методы. О том, как проверить задолженность по лицевому счету, читайте ниже.

Существующие варианты проверки

В представленном ниже списке указаны все способы определения задолженности у Ростелекома. Они расположены в порядке уменьшения уровня удобства и функциональности:

• личный кабинет на официальном сайте Ростелеком;
• раздел оплаты на официальном сайте (без регистрации);
• с помощью звонка на горячую линию;
• визит в любое отделение компании;
• посещение почтового отделения;
• варианты для клиентов Сбербанка.

Будут рассмотрены варианты проверки состояния счета для всех типов услуг от данной фирмы.

Помимо простого контроля за балансом, личный кабинет позволяет управлять тарифами, получать отчетность, отправлять запросы в техническую поддержку и многое другое. Поэтому данный вариант можно считать самым быстрым и функциональным. Для использования ЛК необходимо следовать руководству:

Как узнать свой баланс ростелеком

1. Откройте официальный сайт личного кабинета по ссылке www.lk.rt.ru.
2. Для авторизации следует воспользоваться аккаунтом, созданным на сайте, или одной из социальных сетей или сервиса (ВК, Facebook, «Одноклассники», Mail.ru, Yandex).

1. Для оформления новой учетной записи нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и введите уникальный логин (электронная почта или мобильный номер) с паролем (латинские буквы, разный регистр и цифры). Затем укажите регион и введите код подтверждения с картинки.
2. Теперь перейдите в электронную почту и подтвердите создание аккаунта, перейдя по ссылке во входящем письме от Ростелекома.
3. Если аккаунт был создан ранее и к нему уже привязан лицевой счет, то этот шаг следует пропустить. В противном случае при первой авторизации на сайте укажите регион и номер лицевого счета, после чего откроется доступ к управлению услугами.
4. На главной странице ЛК появится информация о балансе на текущий момент, тарифе и номер лицевого счета. При наличии задолженности пользователь увидит отрицательное значение, выделенное красным цветом.
5. Чтобы проверить задолженность у Ростелеком по отчетности, необходимо перейти в раздел «Управлять счетом». Здесь представлено подробное описание движения денежных средств по месяцам и даты, до которых нужно уплатить долг, чтобы услуга оставалась активной.

Обратите внимание! Тот же функционал предлагает бесплатное мобильное приложение для iOS и Android. Загрузите его можно по запросу «Мой Ростелеком» в Play Market или App Store в зависимости от операционной системы. Интерфейс приложения повторяет официальный сайт.

Оплата Ростелекома на официальном сайте

Если говорить об официальном сайте и личном кабинете, то нужно отметить варианты оплаты без авторизации. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:

РОСТЕЛЕКОМ СЛЕДИТ ЗА ВАМИ

1. Откройте главную страницу по ссылке www.rt.ru. В начале названия сайта появится ваш город при определении местоположения.
2. На верхней панели наведите курсор на кнопку «Оплата» и в появившемся списке выберите пункт «Услуги Ростелекома».
3. В поле «Тип номера» укажите тип данных, по которым будет производиться оплата. В данном случае – это лицевой счет. Впишите номер, регион и сумму для перечисления, после чего отметьте вариант оплаты и перейдите к следующему этапу.
4. Введите платежные данные и подтвердите транзакцию (СМС, звонок, электронная почта – зависит от платежной системы).

Звонок на горячую линию

Но и без доступа к интернету можно узнать долг в Ростелеком. Первый вариант – звонок на круглосуточную горячую линию, где оператор фирмы ответит на все интересующие вопросы. Эта процедура выглядит примерно так:

1. На домашнем или мобильном телефоне набираете 8-800-1000-800 или 8-800-181-18-30. Звонок бесплатный.
2. Ждете ответа оператора и сообщаете ему о желании узнать сумму задолженности по той или иной услуге.

Важно! Клиент может воспользоваться интерактивным меню, с помощью голосовых подсказок выбрать нужный пункт и узнать информацию о задолженности. В таком случае не придется ждать ответа оператора.

1. По просьбе работника компании называете лицевой счет. Если у вас нет доступа к этим данным, то подойдет адрес и ФИО пользователя, с которым заключен договор.
2. Практически сразу оператор оповестит клиента о состоянии баланса на текущий момент.

Служба поддержки Ростелеком работает круглосуточно. Если доступ к интернету был утерян, вы сможете поинтересоваться состоянием счета даже ночью.

Визит в отделение провайдера

Для визита с целью оплаты не обязательно выбирать ближайший к дому офис компании. Заходите в тот, к которому находитесь ближе всего.

Внимание! узнать состояние баланса и оплатить услуги сможет тот человек, с которым был заключен договор. Поэтому данный способ уступает личному кабинету и горячей линии.

Перед тем, как узнать долг за интернет в офисе, необходимо предоставить паспорт и номер лицевого счета (можно использовать договор). В большинстве случаев сотрудники принимают клиентов в порядке электронной очереди. Консультанты предоставят нужную информацию, расскажут о новых предложениях, а также помогут провести оплату, если у клиента возникли трудности. Этим методом чаще всего пользуются пенсионеры и пользователи, далекие от интернет-технологий.

Услуги почтового отделения

Почта России также может способствовать оплате услуг Ростелеком. Для этого вам также потребуется паспорт и данные договора. Предъявив их сотруднику почтового отделения, клиент получает доступ к нужной информации и может внести сумму долга, а также оплатить услугу наперед.

Клиентам Сбербанка

Способ с банкоматом или ЛК «Сбербанк Онлайн» актуален только для клиентов данного банка. Для оплаты в банкомате сделайте следующее:

1. Вставьте банковскую карту и введите ПИН-код.
2. Выбрать раздел меню, отвечающий за оплату различных услуг.
3. Указать тип услуги/поставщика и ввести номер телефона/договора.
4. На экране банкомата появится необходимая информация о состоянии баланса. Если вы обладаете денежными средствами на используемой карте, то можете сразу погасить долг через это же меню.

Для получения информации о задолженности в ЛК «Сбербанк Онлайн» необходимо в разделе «Платежи и переводы» отыскать название провайдера с помощью поисковой строки. Затем ввести номер лицевого счета и сумму, после чего появится окно с информацией о состоянии баланса. Если вы хотели узнать долг, но не оплачивать его, то нажмите кнопку «Отменить».

Важно! Функционал личного кабинета позволяет настроить автоматические платежи. Каждый месяц с карты Сбербанка будет отчисляться точная сумма на оплату интернета/телефона.

Со знанием всех доступных вариантов проверки состояния баланса интернета/домашнего телефона/IPTV пользователь не допустит неожиданного отключения услуг или быстро внесет оплату.

Источник: infogosuslugi.ru

Как узнать задолженность за телефон в Ростелекоме

Ростелеком – один из самых популярных российских провайдеров цифровых услуг и сервисов, и большинство людей сейчас пользуются услугами данной компании. Очень важно вовремя оплачивать счета, чтобы оператор не ограничил услуги связи и не возникла задолженность. Узнать есть ли задолженность по Ростелекому за телефон можно разными способами, разберем их подробнее в данной статье.

Как узнать свою текущую задолженность за телефон через личный кабинет Ростелекома

Самым удобным источник получения любой информации является личный кабинет абонента.

Чтобы узнать задолженность за телефон через личный кабинет выполните следующие действия:

1. Перейдите в личный кабинет по прямой ссылке https://lk-rostelecom.ru/;
2. Нажмите кнопку «Войти в кабинет» и авторизуйтесь;
3. Переедите в раздел «Услуги» и кликните «Счета»;
4. Здесь вы увидите сумму задолженности по своему лицевому счету.

Узнать задолженность в технической поддержке

Если у вас нет доступа к интернету, вы можете проконсультироваться через сотрудников «Ростелеком» по телефону.

Чтобы узнать задолженность через техподдержку выполните следующие действия:

1. Позвоните по общему номеру 8-800-100-08-00 и вас перенаправят на специалиста по вопросам задолженности;
2. Объясните причину обращения и назовите номер лицевого счета, адрес и тарифный план;
3. Вас проконсультируют по сумме задолженности, а вы сможете задать любые вопросы.

Узнать задолженность через мобильное приложение «Мой Ростелеком»

Смартфон сейчас есть практически у каждого, поэтому компания Ростелеком разработала специальное мобильное приложения для своих абонентов.

Чтобы узнать задолженность в мобильном приложении выполните следующие действия:

1. Установите на смартфон приложение «Мой Ростелеком» и авторизуйтесь в нем;
2. Кликните пункт «Услуги» и перейдите в «Счета»;
3. Здесь вы увидите сумму задолженности по своему счету.

Проверка задолженности в «Сбербанк Онлайн»

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, этот способ вам подойдет. Преимуществом является еще и то, что вы сразу сможете погасить накопившуюся задолженность.

Чтобы узнать задолженность в Сбербанк Онлайн выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт банка по прямой ссылке https://sberbank.ru/;
2. Нажмите в правом углу главной страницы кнопку «Сбербанк Онлайн» и авторизуйтесь в личном кабинете;
3. Перейдите в раздел оплаты услуг и найдите «Ростелеком»;
4. В форму оплаты наберите номер лицевого счета;
5. Сумма задолженности по счету находится под строкой, в которую необходимо вводить сумму для оплаты. Подобным образом можно проверить задолженность и в терминале Сбербанка.

Примечание: если у вас есть сим-карта «Ростелеком», то узнать свою задолженность можно, набрав комбинацию на телефоне *105#, а также уточните информацию по вопросу в любом офисе компании Ростелеком.

Источник: lkk-rostelecom.ru

Как узнать задолженность за интернет в Ростелекоме

На территории России Ростелеком является крупнейшей компанией, предлагающей услуги связи. Пользоваться можно телефонией, телевидением, домашним интернетом. Есть и ряд других услуг, и во всех случаях за их получение, требуется своевременное внесение оплаты. Иначе, они просто будут приостановлены на время. О том, как узнать задолженность по Ростелекому за интернет, для чего может потребоваться номер лицевого счета, и другие нюансы о балансе – в этом материале.

Как узнать задолженность по Ростелекому в личном кабинете

При оформлении договора на оказание услуг, каждому абоненту присваивается индивидуальный номер. Он служит идентификатором в базе данных, и называется номером лицевого счета. Он потребуется вам для того, чтобы оплачивать услуги за интернет, кроме этого им можно воспользоваться для проверки задолженности.

Один из удобных вариантов выяснить задолженность по интернету Ростелеком – это официальный сайт поставщика услуг. Здесь имеется электронный сервис, в котором потребуется авторизоваться. Проверка задолженности осуществляется следующим образом:

Этот сервис работает в круглосуточном режиме и доступ в него бесплатный. Единственно, что вам потребуется – пройти предварительную регистрацию, и иметь стабильный сигнал интернета. Примерно такая же схема проверки и в мобильной приложении «Мой Ростелеком». После входа в кабинет вы увидите сумму задолженности.

Другие способы узнать задолженность за интернет по Ростелекому

Кроме проверки в личном кабинете, выяснить сумму на вашем балансе РТК можно и другими способами. Среди них стоит выделить те, которые не требуют посещения офиса:

1. Ежемесячно на адрес почтового ящика вам должна поступать квитанция об оплате. Она приходит заблаговременно, и вы сможете все вовремя оплатить. В ней указана сумма, которую следует внести. Она находится в графе «К оплате» в правой части бланка.
2. Позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 10-00-800. Вы сможете воспользоваться здесь автоинформатором, введя номер лицевого счета, либо дождаться ответа оператора.

Для действующих клиентов Сбербанка есть еще более простой способ. Просто откройте приложение «Сбербанк Онлайн», зайдите в категорию «Переводы и платежи», и выберите в ней «Интернет и телевидение». Как только перейдете на страницу Ростелеком, нужно ввести номер лицевого счета. Сервис подтянет автоматически ваши данные, и покажет сумму, которая числится в задолженности.

Обратите внимание! Чтобы получать квитанции на оплату интернета РТК, в личном кабинете выберите такую опцию, и установите напротив нее галочку. Услуга предоставляется бесплатно.

Как понять, когда пора вносить оплату за интернет РТК

В Ростелекоме действуют разные тарифные планы, исходя из этого, и нужно ориентироваться по внесению платежей на счет. Для тех, кто на кредитной системе, следует поддерживать всегда положительный баланс до конца текущего месяца. То есть в этом случае нельзя уходить в ноль, так что почаще проверяйте свой счет.

При использовании авансовой системы, следует придерживаться другой тактики. На день списания абонентской платы у вас на счете должна быть сумма не меньше, чем размер ежемесячной стоимости тарифа. Причем пополнить его рекомендуется за один день до даты списания средств со счета.

Источник: lk-rostel.ru