Компания «Ростелеком» предоставляет своим абонентам услуги сотовой связи, а также домашнего интернета согласно условиям соответствующей услуги и тарифного плана, выбранных клиентом при подключении. Все списания средств и количество доступных опций определяются текущим тарифом, и чтобы знать, сколько стоит та или иная опция, какие вообще существуют возможности, нужно знать название тарифного плана. В Ростелекоме несложно его узнать, если имеешь представление о способах уточнить свой тариф.
Содержание скрыть
Уточняем тариф мобильной связи
Для чего нужно знать название своего текущего тарифа мобильной связи? Зная свой тариф, абонент будет в курсе условий, изменений и другой информации по нему. Кроме того, всегда можно сравнить условия своего тарифа с таковыми на других планах и принять решение о переходе на более выгодный. На сайте провайдера также регулярно публикуется информация о различных акциях по отдельным тарифам и том, что необходимо сделать, чтобы поучаствовать в них, так что знание своего тарифа – полезно.
500мбит в секунду !!
Если вы только покупаете симку Ростелекома, то название тарифа и основную информацию об условиях можно найти на упаковке. Если же вы уже какое-то время подключены и не особо вдавались в детали тарификации (обычно просто покупали симку, которая была в салоне связи), то для уточнения потребуются другие способы. И первый способ самый простой, потому что ни к кому обращаться не нужно.
USSD-команда
Самый простой и быстрый способ уточнить название тарифного плана – это набрать на своём смартфоне/телефоне специальный код – USSD-запрос. Итак, вводим символы *107# и жмём на кнопку вызова. При этом не нужно никому звонить и помнить номер телефона, не нужно посылать SMS: набрали код, дозвон — и запрос ушёл в систему. Через несколько секунд или минуту на экране смартфона отобразиться окно с сообщением, в котором будет написано название вашего тарифа и основная информация о нем (стоимость основных опций и срок действия этого тарифа).
Совет! Если вам нужно только название тарифа без дополнительной информации, наберите *108# и дозвон.
SMS-сообщение
Также можно узнать тариф с помощью отправки SMS на сервисный (бесплатный) номер оператора:
- Если вам требуется только название тарифа без дополнительной информации, то создайте новое текстовое сообщение для номера 220, в теле сообщения наберите символ * (только звёздочку без других символов).
- Если помимо названия тарифа вам нужна основная информация по тарифу (стоимость минуты, срок действия и так далее), то в текстовом сообщении для номера 100 наберите только две цифры 42 и больше никаких знаков.
Как только СМС отправилось, через несколько секунд вы получите ответное текстовое сообщение, в котором будет запрашиваемая информация (либо просто название, либо название с дополнительными данными).
Техподдержка
Не менее удобный способ уточнить название и детали своего тарифного плана на мобильном – это позвонить в клиентскую службу или техподдержку. Можно позвонить на короткий номер 611 или 11802 (звонок не тарифицируется), а можно на полный 88003001800, сюда звонок тоже не тарифицируется. Оператор после указания ваших данных (ФИО, возможно, паспортных данных) предоставит всю необходимую информацию по текущему тарифному плану, в том числе озвучит его название, основные расценки, подключённые опции и прочее.
Скорость интернета от Ростелеком тариф 100 мб/сек. через Wi-Fi
При этом сначала пользователю ответит автоответчик и предложит воспользоваться голосовым меню. Если внимательно слушать подсказки робота и выполнять указания, то можно решить свой вопрос, не дожидаясь ответа живого оператора.
Справка! Все контактные номера служб и сервисов Ростелекома можно посмотреть на сайте провайдера.
Интернет Ростелеком: как узнать тариф
Для уточнения тарифа услуги «Домашний интернет» от провайдера «Ростелеком» описанные выше варианты не подойдут, всегда выручит только звонок в техподдержку на горячую линию. Остальные способы помогут узнать тариф для мобильной связи. О тарифе интернета можно узнать через зарегистрированный на сайте Ростелекома личный кабинет (ЛК).
Через личный кабинет
Самый гибкий способ, имеющий максимальный функционал для самостоятельного управления услугами, – возможности личного кабинета, который расположен по адресу: //lk-rostelecom.ru/. Сразу при авторизации в ЛК пользователь видит всю основную информацию о тарифе и балансе. Кроме того, на главной странице отображается информация о подключённых услугах/опциях.
В ЛК можно быстро узнать все названия тарифов всех подключённых от Ростелекома услуг. Это может быть интерактивное телевидение, домашняя (лендлайн) телефонная связь, мобильная связь, а также домашний интернет. Этот метод предполагает, что абонент уже имеет аккаунт на сайте провайдера, то есть зарегистрировал ЛК на свои данные.
В противном случае необходимо пройти процедуру регистрации, она занимает очень мало времени и довольно проста. В специальной форме нужно указать ФИО, свой регион, номер мобильного телефона, а также адрес электронной почты. Далее в личном кабинете мы должны привязать все услуги, которые получаем от Ростелекома. Для этого нужно знать лицевой счёт каждой услуги, вписать его в соответствующую строку в ЛК, а затем подтвердить, что услугой пользуетесь именно вы и она не оформлена на другого человека.
После этого пользователь получает возможность управлять всеми услугами и опциями. Для того чтобы получить информацию обо всех подключённых услугах, нужно зайти в соответствующий раздел – «Управление услугами». Здесь будет перечень всех услуг, информация о них и возможность ими управлять – оплачивать, подключать и отключать дополнительные опции, менять тарифный план и многое другое.
Справка! Запросы и заявки, оформленные в ЛК, рассматриваются в течение установленного провайдером времени.
Другие способы
Если так случилось, что недалеко от вашего дома или места работы (а может, по пути в магазин) расположен офис Ростелекома, то уточнить информацию о ваших тарифах можно там. Просто озвучиваете сотруднику свою просьбу, идентифицируете себя как абонента и получаете всю необходимую информацию. Сотрудники также могут проконсультировать по другим тарифам, посоветовать более выгодный план и тут же оформить переход на него. Если около вашего дома нет отделения, то адрес ближайших офисов всегда можно узнать на сайте в разделе «Филиалы», из списка выберите свой город, и тогда будет показан список адресов и контактов офисов в вашем городе.
Внимание! Вы не сможете получить информацию, если не являетесь абонентом Ростелекома и владельцем договора. При себе необходимо иметь паспорт.
Ещё один удобный способ быть всегда в курсе расходов и подробной информации по тарифу – установить на свой смартфон мобильное приложение для Андроид «Мой Ростелеком» или аналогичное приложение для устройств на iOS. В этом случае личный кабинет всегда будет у вас в кармане, его функционал ничем не отличается по возможностям от веб-версии.
Из приведённых способов абонент выбирает самый удобный, который в данный момент больше подходит. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, но все они выполняют главную задачу – дают необходимую информацию о тарифе.
Источник: lk-rostelecom.ru
Как узнать тариф на Ростелекоме?
Знание названия и условий тарифа важно, чтобы избежать переплат и точно рассчитывать свои траты на связь. Кроме того, тарифная сетка Ростелеком меняется очень часто, многие пакеты давно находятся в Архиве, а их заменили новые с более выгодными условиями. Чтобы следить за тем, выгодны ли будут вам новые предложения Ростелеком, необходимо сначала знать, а что у вас уже есть.
В Ростелеком предусмотрено несколько способов, как можно ознакомиться с уже подключенными услугами – методы отличаются для мобильной связи и домашних услуг.
Как узнать тариф мобильной связи
Пользоваться сим-картой Ростелеком для повседневных задач и не знать свой пакет – прямая дорога к путанице в расчетах и не понимании, можете ли вы кому-то звонить дальше или нет. Предложения Ростелеком разнообразны, и знание всех условий вашего мобильного подключения дает более широкие возможности для пользования услугами.
Чтобы узнать, каким тарифным планом вы в данный момент пользуетесь, имея мобильный номер Ростелеком, можно:
- Ввести короткую команду с интересующего вас номера телефона – *103#. Информация придет в ответ в виде смс-сообщения. Там будет указано название пакета услуг и базовые данные.
- Зная название тарифа, посмотреть его условия на сайте — rt.ru/mobile/mobile_tariff. Подходит для новых абонентов, которые только знакомятся с тем, что за предложение они подключили и что в него входит.
Важно! Тарифы провайдеров меняются практически каждый квартал! Если вы покупали номер давно, информация о вашем плане будет находиться в архиве в разделе «Мобильная связь».
- Попросить консультанта в офисе Ростелеком сообщить вам детали текущего пакета услуг – для этого потребуется назвать номер телефона и, возможно, предоставить паспорт.
- Позвонить в службу поддержки пользователей — 8 800 181 1888. Там можно будет пообщаться с оператором. Короткий номер с автоматическим меню, где можно найти раздел мобильной связи и узнать нынешние настройки вашего плана – 1888.
- Проверить в личном кабинете Ростелеком – через сайт или приложение для смартфона.
Вход в личный кабинет доступен по следующей ссылке — https://lk.rt.ru/. Войти можно с номером телефона и временным паролем. Это самый удобный способ, поскольку сразу же можно выбрать другие услуги из новинок и переключиться на них, если хочется, а также пополнить счет на нужную сумму.
Данные о тарифе отобразятся на главной странице после входа в систему. При этом подробная детализация вашего плана и расходов будет доступна в разделе «Мобильная связь».
Как узнать тариф на интернет и ТВ
При подклчении интернета или ТВ Ростелеком знание тарифов становится очень нужным. Например, если вы смотрите телевизор с приставкой Ростелеком, многие группы каналов и подписок имеют свои собственные цены. За них также надо платить ежемесячно поверх базового подключенного пакета телеканалов и услуг.
Самые удобные способы как узнать всю информацию о подключенных пакетах и подписках ТВ Ростелеком:
- Воспользоваться личным кабинетом на сайте — https://lk.rt.ru/. Вход с логином и паролем, которые выдавались с регистрацией.
Информация предоставляется на главной странице – перечисление всех ныне работающих услуг. Базовые идут первыми.
Также в разделе «Телевидение» собраны данные о подписках и дополнительных группах каналов. Там же формируется счет на оплату банковской картой, если вы хотите сразу же пополнить и распределить средства.
- Посмотреть в договоре на подключение ТВ – там пишется базовый тарифный план, заявку на который вы оставили для начала использования Ростелеком. Не подходит, если вы с тех пор меняли тариф – актуальная информация тогда будет находиться непосредственно у компании.
- Если помните название, посмотреть разделы ТВ на сайте — rt.ru/hometv/tariff.
Важно! Пакетные предложения (интернет+ТВ+телефония сразу находятся в другом разделе — rt.ru/packages/tariffs. Если вы подключали все вместе, логичнее смотреть там.
- Отдельно подписки посмотреть в приложении СМАРТ ТВ (если вы пользуетесь СМАРТ ТВ-подписками). Для этого достаточно войти в настройки СМАРТ ТВ на вашем умном телевизоре и выбрать раздел подписок. Вся информация о том, что у вас куплено и подключено, а что нет – там.
- Обратиться на горячую линию Ростелеком (или в офис компании). Понадобится знать свой лицевой счет для этого – только так оператор или менеджер сможет просмотреть ваши данные. При офлайн обращении может понадобиться ваш паспорт, на который оформлялся договор.
Номер линии поддержки ТВ-абонентов Ростелеком — 8 800 100 0 800.
Методы узнать тариф, если вы пользуетесь домашним интернетом Ростелеком, примерно такие же разнообразные:
- Самый удобный – личный кабинет. Главная страница или раздел «Интернет». Также доступен в приложении на мобильном.
- Один из самых быстрых – техподдержка Ростелеком. Потребуется назвать лицевой счет и адрес подключения.
- Не самый надежный, но подойдет, если вы не меняли план – договор на подключение услуг.
- Хитрый – найти по названию в архиве или на сайте rt.ru/homeinternet/order_internet, и посмотреть предложение компании.
- Самый времязатратный – обратиться в офис Ростелеком с паспортом и номером лицевого счета, и узнать все у менеджеров.
Получить информацию от Ростелеком, если вы забыли о своем тарифном плане, довольно просто. Компания обязана предоставлять эти данные, к тому же, это в ее интересах, чтобы вы смогли правильно и вовремя заплатить за услуги и не накапливать долг. Попробуйте один из приведенных выше способов, и продолжайте использовать Ростелеком с радостью.
Источник: rostelecom-help.ru
Как в Ростелекоме узнать свой действующий тариф на домашний интернет
Компания Rostelecom время от времени обновляет линейку тарифных планов, которые усовершенствуются с каждым разом. Впрочем, за этими обновлениями действующие клиенты следят не часто, да и о своем тарифном плане знают в основном только сумму ежемесячного платежа. Однако, нелишней будет информация, как узнать свой тариф в Ростелеком Домашний интернет, чтобы его условия можно было сравнить с новыми предложениями провайдера. Вполне возможно, что проанализировав их, вы сможете оптимизировать свои расходы на связь.
Способы как узнать свой тариф Ростелеком на домашний интернет
При подключении услуги вы получаете свой экземпляр договора на обслуживание. В нем содержится вся важная информация. Однако здесь не содержится сведений о тарифном плане. Ведь есть вероятность, что в дальнейшем вы решите изменить действующий пакет услуг, и тогда придется перезаключать соглашение.
Помимо договора в комплекте документации вам передают приложение к нему, где и находится информация о подключенном тарифном плане. Если вы сохранили эти документы, то легко сможете узнать свой тариф. Но документы могут быть утеряны, тогда на помощь придут другие способы:
- Звонок на горячую линию контактного центра Ростелеком. Наберите номер 8-800-1000-800, прослушав автоинформатор, нажмите на клавиатуре телефона цифру «3», и вас соединят с оператором. Ему вы сможете задать интересующий вопрос.
- В любом офисе Ростелеком. Для визита вам потребуется паспорт. Достаточно задать сотруднику вопрос о вашем тарифе, и показать свой документ. Через несколько минут вам озвучат подключенный тариф.
Обратите внимание! При звонке со стационарного телефона в службу поддержки, чтобы управлять голосовым меню, переведите его в тональный режим, Для этого нажмите клавишу «*».
Можно ли узнать тариф на интернет Ростелеком в личном кабинете
Персональная комната , которая доступна на официальном сайте провайдера, а также в мобильном приложении, является электронным сервисом. С его помощью моно управлять своими услугами, оставлять заявку на их отключение и подключение, уточнить свой баланс. Здесь же можно узнать и о действующем тарифе:
- Войдите в свой ЛК, заполнив форму авторизации по ссылке https://lk.rt.ru/.
- Нажмите на вкладку с услугой «Домашний интернет».
- В открывшейся карточке вы найдете информацию о действующем тарифном плане.
- Здесь же размещено краткое описание услуги, и что в нее входит.
Где узнать о новых тарифах Ростелеком на интернет
О тарифных планах, доступных для подключения можно узнать дистанционно. На официальном ресурсе поставщика услуг связи есть раздел «Интернет». Здесь собраны все актуальные предложения на момент вашего обращения. Некоторые из них могут предоставляться по акции.
Нажав на карточку тарифного плана, можно ознакомиться с его подробным описанием. Если вы решите поменять свой действующий ТП, то сделать это сможете двумя способами:
- С этой же страницы, нажав на кнопку «Подключить» на карточке тарифного плана.
- В личном кабинете абонента.
В любом случае вам будет предложено заполнить заявку. Главное при поиске в правом верхнем углу выбрать свой регион проживания, т.к. в каждом субъекте РФ могут действовать разные предложения.
Источник: lk-rostel.ru