Как выключить громкоговоритель на телевизоре Самсунг Смарт ТВ

Приветствуем. В этой статье пойдет речь о ситуации, когда вдруг исчез звук на телевизоре Самсунг. Как настроить — расскажем ниже, а также поможем самостоятельно провести несложную диагностику для выявления элементарных причин. Конечно, иногда своими силами решить вопрос невозможно, поэтому вам может потребоваться помощь квалифицированного мастера.

Независимо от типа вашей неисправности, рекомендуем ознакомиться с информацией полностью. Она была подготовлена при участии мастера одного из сервисного центра, и содержит много полезной информации даже для тех, кто является обычным пользователем и не стремится уметь ремонтировать технику.

Что нужно сделать в первую очередь

При помощи стандартного звукового теста можно определить исправны ли сами динамики, а значит удастся выяснить, почему пропал звук на телевизоре Самсунг Смарт ТВ. Что делать, пошагово:

как убрать голос телевизоре самсунг

1. Зайдите в «Настройки», перейдите в раздел «Поддержка».

1. Здесь важно найти пункт «Самодиагностика». Если у вас новая модель 2021 или 2020 года выпуска, сначала пройдите в «Обслуживание устройства», где и будет расположена «Самодиагностика».

1. В этом разделе вы увидите команду «Запустить тест звука». В некоторых версиях операционной системы эта команда может называться «Звуковой тест».

1. На экране может появиться диалоговое окно с текстом: «Изменить на Громкоговоритель ТВ?». Нажмите в этом случае «Да».

1. В итоге на экране вы увидите шкалу громкости и услышите мелодию. Посмотрите на пункт «Выбрать громкоговоритель». Для него должен быть выбран «Громкоговоритель ТВ».

Если согласно указанному уровню громкости звук должен быть, но вы его не слышите, и при этом к телевизору не подключены наушники, значит, скорее всего, требуется помощь квалифицированного мастера.

Все проблемы со звуком можно условно разделить на три группы:

1. Вызванные некорректной настройкой.
2. Возникшие из-за внешнего воздействия.
3. Связанные с неисправностью самого телевизора.

Теперь разберем подробнее причины. К некоторым из них мы дадим рекомендации по устранению.

11 причин, связанных с пропажей звука на телевизоре Самсунг

Причина #1: Выключена громкость телевизора Samsung

Когда отключился звук на телевизоре Самсунг, что делать первым делом — проверять, не активирован ли режим «Mute». В переводе на русский это означает «Беззвучный». Включается и отключается этот режим однократным нажатием одной и той же клавиши пульта, которая так и подписана — «Mute». Если на вашей модели такой надписи нет, то кнопка беззвучного режима, скорее всего, обозначена значком перечеркнутого громкоговорителя.

Попробуйте нажать эту кнопку, чтобы вернуть звук. Если реакции со стороны телевизора нет, есть вероятность, что просто сели батарейки пульта. Тогда нужно попробовать включить звук при помощи кнопки на корпусе ТВ. Любая модель телевизора имеет небольшой набор клавиш, расположенных на нижней панели. С их помощью можно не только включать телевизор, но и переключаться с канала на канал и корректировать звук.

Если во время просмотра передачи звук меняется самостоятельно, вероятно, активна функция автокоррекции звука, ее нужно отключить. Также важно обратить внимание на бегунок внешних колонок, если вы их используете в данный момент. Громкость телевизора может быть максимальной, но если звук выходит через колонки, скролл которых установлен на минимум, вы ничего не услышите.

Громкостью легко управлять с пульта ДУ. На каждом есть кнопки, отвечающие за уровень громкости. На одних моделях они обозначены символами «+» и «-», на других они объединены в одну большую прямоугольную клавишу, обозначенную «VOL». Визуальное выделение клавиш громкости из общей массы сделано специально для облегчения ее поиска и простоты управления.

Когда вы нажимаете на клавишу «+» или на верхнюю часть большой прямоугольной кнопки, громкость увеличивается. Одновременно на экране появляется шкала громкости, по которой вам легко определить ее уровень.

Она отображает все изменения без задержек, и если вы начнете давать команду кнопкой «-», то она изменит направление и будет двигаться влево.

Нажатие же кнопки «Mute» отключает звук полностью, а ее повторное нажатие возвращает его в исходное положение. Например, если вы смотрите передачу с уровнем громкости, равном «10», то однократное нажатие «Mute» полностью отключит звук, а повторное вернет его на значение «10».

Причина #2: Проблема с пультом

Если телевизор не слушается пульта, проверьте идет ли от него сигнал. Как это сделать? Вооружитесь камерой мобильного телефона и попробуйте в нее послать сигнал нажатием клавиш. Камера должна зафиксировать появление красного луча. Если его нет — пульт неисправен.

Чаще всего в этом виноваты просто севшие батарейки.

Причина #3: ТВ канал транслируется без звука

Иногда звук отсутствует не по вине вашей техники. Когда качество передаваемого сигнала падает, канал может потерять звук. Или это может случиться, когда в студии вещания отключился микрофон у ведущего. Легко узнать в чем проблема, если у вас Самсунг Смарт.

Нет звука на телевизоре Samsung при просмотре телеканалов — переключитесь на Смарт и включите любое из своих любимых приложений. Если там звук есть — виновата трансляция, а не телевизор.

Причина #4: Звук не выводится с внешнего аудиоисточника

Если не включается звук на телевизоре Самсунг, когда вы используете внешние колонки или подключены к системе домашнего кинотеатра — проверьте, какой уровень громкости установлен на внешнем устройстве. Как правило, на акустических системах есть своя кнопка «ВКЛ»/«Выкл» — посмотрите, в каком она положении.

Проверьте, как произведено подключение:

1. Для корректной работы вашей акустической системы, имеющей HDMI интерфейс, необходимо использовать кабель типа High Speed HDMI для высокоскоростной передачи данных. Если между акустикой и телевизором нет ресивера, важно найти на корпусе ТВ разъем, подписанный HDMI ARC и подключиться через него. Но при наличии ресивера, всегда подключайте акустику к нему.
2. При использовании внешних динамиков, независимо от их типа, необходимо провести настройку через меню телевизора. Для этого нажмите на пульте клавишу «Options». Она может быть подписана «Menu». Вам нужно выбрать пункт «Speakers», так как он отвечает за параметры динамиков. Для вывода звука на внешние устройство вам нужен пункт «Audio System».

Причина #5: Неисправны динамики телевизора Самсунг

Вы можете самостоятельно проверить динамики на работоспособность, если вдруг пропал звук в телевизоре Samsung:

1. Чтобы исключить неправильное направление сигнала, отсоедините все устройства от гнезд HDMI. В таком состоянии телевизор должен выводить звук на свои внутренние динамики.
2. Используйте клавишу повышения громкости на пульте, чтобы исключить отсутствие звука из-за тихого звучания.
3. Попробуйте вывести телевизор из бесшумного режима — нажмите «Mute» на ПДУ. Если ничего не изменилось — нажмите ее еще раз, чтобы вернуть режим «Без звука» в исходное положение.
4. Если вы экспериментировали с режимами «Кино», «Концерт» и другими тонкими параметрами звука, и хотите теперь вернуть все к заводским настройкам, выполните сброс. Для этого откройте настройки через нажатие кнопки пульта «Home», затем перейдите в «Settings», где будет раздел, посвященный звуку — «Sound».
5. Обратите внимание на раздел «Sound». В этих настройках важно, чтобы для параметра «Speakers», отвечающего за динамики, было установлено значение «TV Speakers». Если выбрано значение «Audio System», звук во встроенные динамики не пойдет.

Причина #6: Выбрана не та система передачи видеосигнала

С этой проблемой можно столкнуться в редких случаях, однако упомянуть ее стоит. Телевизоры отличаются между собой, кроме очевидных внешних параметров, еще и типом распознаваемого аналогового видео. Это может быть NTSC, SECAM или PAL. Если выбрана система, неподдерживаемая телевизором, звука не будет.

Причина #7: Проблема в кабеле или разъёме, через который выводится звук

Не всегда нужно менять настройки, чтобы выяснить, почему нет звука на телевизоре Самсунг. Что делать и в чём причина — покажет визуальный осмотр техники. Внимательно осмотрите провода, проверьте качество соединения в разъемах. Если штекер колонок, например, шатается в гнезде телевизора — звучания не будет.

Пошевелите такой разъем, и вы услышите шумы и даже пробивающийся звук трансляции. Это подтвердит отсутствие плотного прилегания контактов.

О неисправности шнура, а точнее, о нарушении его целостности сообщит произвольное исчезновение звука и самостоятельное его возвращение.

Причина #8: В телевизор подсоединены наушники

Чтобы своими силами выяснить, почему не работает звук на телевизоре Самсунг, вспомните, не подключили ли вы к нему беспроводные наушники. В этом случае в корпусе телевизора не будет никаких передатчиков в разъемах, которые могли бы указать на подключение к наушникам. Отключите Bluetooth в телевизоре или выключите наушники, чтобы звук перенаправить в динамики.

Причина #9: Сломан разъём для наушников

При неисправном разъеме для наушников может происходить замыкание контакта, из-за чего звук в телевизоре полностью отсутствует даже тогда, когда никакие наушники к нему не подключены. Подберите пластиковый стержень нужного диаметра, чтобы вставить его в гнездо и пошевелить. Часто это устраняет проблему.

Причина #10: Поломка процессора на материнской плате телевизора Samsung

Сломанный процессор — это проблема, справиться с которой удастся только при помощи профессионального мастера. В современных телевизорах на материнскую плату крепят процессор, который управляет всеми системами устройства. Если он приходит в негодность, часто приходится менять и саму плату.

Для ремонта почти всегда требуется демонтаж платы, чтобы при помощи особого массива металлических шариков, инфракрасной паяльной лампы и трафарета произвести реболлинг, то есть перепайку процессора к материнской плате. Выход из строя сердца телевизора чаще всего провоцирует перегрев.

При высоких нагрузках процессор сильно нагревается, из-за чего перегреваются и контакты — те самые шарики, на которые он крепится к материнской плате. В связи с чем сигнал, передаваемый по неисправным каналам, искажается. Поэтому вы можете однажды заметить, что на телевизоре Самсунг пропал звук. Как исправить, знает мастер. У него для этого есть профессиональное оборудование.

Более, чем в половине всех случаев удается спасти телевизор одной перепайкой процессора. Но иногда этого оказывается недостаточно, поэтому приходится менять всю материнскую плату полностью.

Для защиты от перегрева в телевизорах есть радиаторы, которые берут излишки тепла на себя и отводят его при помощи кулера в специальные прорези на корпусе. Но при постоянной непрерывной эксплуатации такой метод защиты справляется не всегда.

Причина #11: Поломка усилителя низкой частоты на материнской плате ТВ Самсунг

Если нет звука при любом режиме использования: и при трансляции телеканалов, и в том случае, когда вы смотрите сериал из приложения на Smart TV, велика вероятность, что вышел из строя усилитель низких частот.

Заключительные советы

От поломок разного рода не застрахована ни одна техника, даже телевизор Самсунг. Пропал звук, как настроить — мы рассказали с пошаговыми подсказками. Помните о том, что при отсутствии звука часто удается решить проблему посредством простой диагностики, которую мы подробно описали. Если вы проделали все пункты, но звук так и не появился, вы будете уверены в том, что проблема носит серьезный характер и вам точно нужна помощь мастера.

Вам также может быть интересно:

1. Почему нет звука на телевизоре LG: 11 причин неисправности и советы, что делать с неполадкой
2. Почему нет изображения на телевизоре, а звук есть: 5 основных причин неисправности
3. Почему нет звука на телевизоре: 11 причин, по которым звук на телевизоре пропал и не работает
4. Почему телевизор LG не включается: 8 основных причин неисправности

Александр Мельников

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Александр — настоящий профессионал своего дела. Более 40 лет он работал телемастером и застал все поколения телевизоров. Начиная с кинескопных, со временем, он перешел на жидкокристаллические модели ТВ. На сайте не так много статей от Александра, но вы можете быть уверены в их достоверности.

Голосовое сопровождение на Smart TV: как отказаться от помощи, когда она не нужна

Голосовое сопровождение при работе с обычными настройками телевизора может стать нежелательным (и довольно раздражающим) побочным эффектом при использовании современной «умной» техники. Давайте взглянем, как отключить эту функцию, почему она может включиться случайно и как при необходимости можно включить её обратно.

Что такое голосовой помощник

Голосовой помощник (или виртуальный ассистент) — это набор программного обеспечения, помогающий использовать устройство удалённо. Команды подаются голосом — при их выполнении устройство обычно также проигрывает какой-то голосовой ответ, что создаёт иллюзию диалога между человеком и машиной. Каждый голосовой помощник обладает собственной «личностью» и, опционально, некоторыми способностями к самообучению. Голосовые помощники — неотъемлемая часть «умного дома», находящая себе применение в управлении практически любыми бытовыми устройствами. В современных телевизорах Samsung по умолчанию голосовое управление работает стараниями «родного» Bixby или разработанной «Яндексом» системы «Алиса», хотя при желании можно пользоваться и более известной Alexa.

В данной статье, однако, под «голосовым помощником» подразумевается не виртуальный ассистент как таковой, а функция Voice Guide (в буквальном переводе, к сожалению, вызывающая много путаницы), призванная помочь слабовидящим пользователям в управлении «Смарт ТВ».

Это одна из наиболее заметных «голосовых» функций телевизоров Samsung, появившаяся ещё до возникновения полноценных голосовых помощников. Как правило, в русской локализации эта опция называется более скромно, чтобы заведомо отделять её от функций виртуальных ассистентов — соответствующая настройка, скорее всего, будет называться «Голосовое руководство». В телевизорах других производителей эта опция будет называться иначе — для LG, например, это «Audio Guidance» (или «Аудио-описания»), хотя по функциональности и принципу действия они абсолютно аналогичны.

Деактивация Google Assistant посредством клавиши Home

Более простой способ представлен устранением помощника через стандартную клавишу навигации Android. При этом в дальнейшем не будут отображаться сообщения касательно того, что нужно запустить ассистента. Чтобы выполнить задачу, предлагается ряд пунктов:

1. Задержите нажатие клавиши «Home» на дисплее смартфона при отображении Google Assistant;
2. Далее сверху справа можно увидеть значок в формате ящика, по которому нужно единожды кликнуть;
3. В новом меню следует выбрать параметр настроек, а затем «Телефон»;
4. Рычаг возле варианта ассистента Google следует переместить в противоположное положение, чтобы деактивировать. По завершению голосовой помощник будет остановлен.

Полезно знать Как сделать чтобы фото из Whatsapp не сохранялись в телефоне?

Порядок действий по отключению

Для телевизоров Samsung

Разберёмся, как отключить ненужное голосовое сопровождение, и попробуем применить наши знания на практике для начала на телевизоре Samsung.

Заходим в настройки нашего телевизора вот таким путём: Настройки → Общие → Доступность → Настройки голосового руководства. Если переключатель там зелёный — значит, опция включена. Переводим его в «серое» положение — надоедливые комментарии исчезнут.

Как нам любезно подсказывает служба технической поддержки Samsung, по умолчанию опция включается, если зажать кнопку изменения громкости на пульте. «Зажать» — понятие очень субъективное (а кто-то и вовсе с малых лет привык регулировать громкость именно так), поэтому в том, что аудиосопровождение время от времени включается помимо вашей воли, особых сюрпризов нет. А вот почему оно до сих пор работает так, из года в год принося неудобства пользователям — конечно, тот ещё вопрос.

Путь для английских версий меню будет выглядеть так: Settings → General → Accessibility → Voice Guide Settings → Voice Guide.

В целом эта инструкция больше пригодится тем, кто использует новые модели (с 2021 года включительно) телевизоров. Старые серии телевизоров могут иметь меню настроек, которое выглядит чуть по-другому — в любом случае ищите категории «Доступность» или «Специальные возможности». Они могут находиться внутри собственных категорий — обычно это «Система», «Общие» или «Дополнительные настройки».

Модель и серийный номер телевизора можно посмотреть либо на заводской табличке на задней панели устройства, либо из меню: Поддержка → Обращение в Samsung. На момент выхода статьи серийный номер в меню указывается только для моделей серий H, J, K, M, N, Q, LS, R, T. Зная модель и серийный номер, с ресурса Samsung Download Center можно скачать мануал с описаниями всех меню именно для вашего устройства.

Для телевизоров LG

Давайте посмотрим, как убрать звуковое сопровождение на LG Smart TV. Заходим в меню: Настройки → Доступность → Аудио-описания. Переключатель может находиться в положениях «Вкл.» и «Выкл.», выбирайте на свой вкус.

В телевизорах LG команда заметна тем, что отключает свободное движение курсора по меню — если вы видите, что какие-то функции, требующие свободного перемещения курсора, стали недоступны, проверьте настройки аудио-описаний. При включении функции обычно появляется подсказка, предупреждающая о том, что подвижность курсора будет ограничена.

Для некоторых регионов настройка может быть недоступна, а в некоторых — может также предлагать дополнительный переключатель громкости и скорости аудио-описаний.

Путь для меню на английском: Settings → Accessibility → Audio Guidance.

Также здесь доступен помощник, позволяющий включить или выключить возможное отображение субтитров для видео, в которых они доступны; включить или выключить режим повышенной контрастности; отрегулировать «прозрачность» меню настроек.

Отключение на компьютере

В Яндекс.Браузере

1. В программе Yandex нажмите на значок «три пунктира» в верхнем правом углу и выберите «Настройки».

2. Перейдите на вкладку «Инструменты». Снимите галочку с пункта «Включить голосовую активацию фразой Алиса».

Готово! Помощник отключен и больше не будет реагировать на голосовые команды.

На панели задач

При установке Яндекс.Браузера помощник автоматически встраивается в панель задач для быстрого запуска. Убрать его оттуда очень легко:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку программы.
2. Выберите «Выключить Алису».

Как отключить приложение

Бывает и так, что на компьютере установлена отдельная программа «Голосовой помощник Алиса». В этом случае отключается она немного иначе.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по иконке программы на панели задач. Выберите «Настройки».

2. Снимите переключатели со всех пунктов.

3. Для полного отключения кликните по иконке приложения правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Выключить Алису».

Как включить голосовое сопровождение

Идём в те же меню, совершаем те же действия, но вместо выключения — включаем. Когда эта функция включена, любое рядовое действие на вашем телевизоре (переключение канала, уменьшение или увеличение громкости) будет сопровождаться голосовым комментарием, а соответствующая строчка меню обычно будет выделена зелёным цветом.

Чтобы изменить настройки на современном телевизоре, можно также использовать голосовое управление: Bixby пока что понимает команды только на английском, «Алиса» — на русском. Для использования «Алисы» потребуется учётная запись «Яндекса».

Надеемся, эта статья дала исчерпывающий ответ на ваши вопросы касательно голосового сопровождения Smart TV. Если у вас остались какие-либо вопросы — оставляйте комментарии, мы вам обязательно ответим.

Как отключить на телефоне?

На мобильном устройстве провести удаление легко. Не во всех ситуациях требуется действовать вручную, нужно использовать приложения деинсталляторы. Вот самые главные из них:

• CCleaner;
• Super Cleaner;
• Norton Clean, Junk Removal;
• Power Clean;
• Avast Cleanup;
• Мастер очистки;
• Clean Master.

Это возможность после удаления программы стандартным способом убрать с мобильного телефона остаточные файлы. Данный вариант считается лучшим, он освобождает владельца от лишних временных затрат.

Самсунг

При наличии в распоряжении устройства Самсунг достаточно будет убрать помощника посредством обычной кнопки Домой. Благодаря этому действию пользователя перестают беспокоить постоянные рекомендации. Если потребуется удалить полностью ярлык, потребуется произвести такие действия:

1. Переход в настройки.
2. Зайти в приложение.
3. Выбирается вкладка приложения, установленного по умолчанию.
4. Нажимается название опции.

Главным преимуществом данного варианта считается разрешение использование программы в любое время. При этом не обязательно его повторно активировать.

Huawei

Если владельцу смартфона huawei не требуется использование голосовой опции, если есть необходимость сэкономить встроенную батарею, нужно провести отключении помощника по такой схеме:

• Открывается приложение;
• Нажимается значок из трех полосок, который находится в верхней части дисплея;
• Выбирается раздел Настройки;
• В представленном перечне требуется найти Голосовой помощник;
• Рядом с названием функции требуется установить неактивный режим.

После проведения данной операции работа опции в фоновом режиме прекращается.

Xiaomi

1. Запускается приложение.
2. Здесь нажимается значок, имеющий вид компаса.
3. Нажимается кнопка в виде трех точек.
4. В меню выбираются Настройки.
5. Следует коснуться устройства, на котором планируется провести отключение.

В завершении данных действий останется просто передвинуть ползунок в положение неактивного состояния.

Специфика управления Talkback на Samsung

В Самсунгах с пользовательским интерфейсом TouchWiz в настройках сначала нужно перейти в подраздел «Моё устройство», чтобы открыть пункт «Специальные возможности» и настроечную панель Talkback.

Управление службой Talkback выполняется по стандартной схеме. Его без особого труда может освоить и владелец телефона без опыта пользования ОС Android.

Если на вашем смартфоне активирована функция голосового помощника, например, О’кей, Google, Google Assistant или Алиса, устройство может реагировать на ваш голос в любое время и, таким образом, принимать голосовые команды. Вы можете использовать это для создания новых встреч в календаре или для запроса прогноза погоды, но иногда этот невидимый спутник жизни может изрядно надоесть. В этом случае вы можете легко отключить его.

Как отключить Алису

Чтобы отключить голосового помощника Яндекса — Алису, необходимо также зайти в настройки приложения Яндекс, нажав три горизонтальные полосы в левом верхнем углу экрана, а затем выбрав пункт меню «Настройки». Затем прокручиваем открывшуюся страницу до раздела «Голосовой помощник» и нажимаем на переключатель «Голосовая Активация». Алиса отключена.

Несомненно, ассистент S Voice поэтапно развивался все эти годы и сейчас стал намного удобнее, чем раньше. Однако для многих вопрос, как отключить S Voice на Samsung Galaxy S5, S4, S3 и прочих гаджетах, остается приоритетным. Предпочитая либо вообще не пользоваться голосовыми командами, либо скачивать более совершенные альтернативы — Google Now и другие приложения Play Маркет, пользователи отказываются от S Voice.

Отключение S Voice кажется разумным, ведь без этой функции скорость отклика кнопки Home заметно увеличиваются. К счастью, чтобы сделать это, достаточно совершить довольно простые манипуляции со своим корейским гаджетом.

Как убрать Гугл Ассистент с экрана Honor и Huawei

Убрать программу с дисплея также просто, как любую другую картинку.

1. Нажмите на ярлык, удерживайте до тех пор, пока не появится изображение корзины.
2. Не опускайте палец и сразу перетащите виджет на нее.

После на свободном месте можно размещать другие виджеты. Но учитывайте, что таким образом просто освобождаете место в меню, но программа остается в системе.

Источник: dns-magazin.ru