Один раз в год абоненты спутникового телевидения Триколор ТВ оплачивают услуги по предоставлению доступа к просмотру телеканалов. Случается, так, что платеж производится по ошибочному номеру лицевого счета, или после зачисления на счет деньги не переводятся на баланс оплаты какого-либо пакета. В таких случаях возникает необходимость перевести деньги с одного счета Триколор ТВ на другой. Это можно сделать, только обращаясь через интернет в службу поддержки на официальном сайте.
Как оплатить Триколор ТВ через терминал Qiwi
Необходимые условия для перевода
Когда денежные средства ушли в оплату, но не отобразились в личном кабинете, абонент начинает разбираться, в чем дело и как сделать так, чтоб зачисление прошло корректно. Деньги можно перенести в личном кабинете Триколор ТВ на официальном сайте провайдера.
Для первого варианта отсутствия зачисления платежа (с лицевого счета не переведены деньги для оплаты пакета каналов) при обращении нужно иметь перед глазами номер ресивера и договор.
Для второго варианта (когда абонент указал некорректные сведения ID ) потребуется прикрепить к заявлению скан-копию или фото чека об оплате.
И единым для перевода условием является доступ к личному кабинету.
Инструкция по переводу через официальный сайт
При ошибочном зачислении первым делом следует посетить официальный сайт провайдера tricolor tv . Главную страницу следует прокрутить вниз до конца и нажать вкладку «Служба поддержки абонентов».
На странице «Создание обращения» одна вкладка будет неактивной «Группа – Анкета технической поддержки», а вот в выпадающем списке темы обращения следует выбрать «Перенос/возврат ошибочного платежа».
Пошагово следует заполнить поля:
- Номер приемного оборудования (здесь же система дает подсказку, как этот номер можно узнать).
- В поле рядом следует указать модель оборудования (реализована удобная функция выбора из выпадающего списка). И также в этом поле предусмотрена подсказка, что модель может быть указана либо на корпусе приемника, либо в инструкции по эксплуатации.
- После этих действий, следует ввод персональных данных абонента, то есть полные фамилия, имя и отчество (если есть), контактный номер телефона с международным кодом и emai l . Вкладку с адресом заполнять необязательно.
Важно! Если номер телефона или адрес электронной почты будет указан неверно, то сотрудники службы технической поддержки не смогут связаться с абонентом.
- После этих действий следует ввести некорректные и корректные данные в полях «С какого» и «На какой».
- Система просит описать где, как и при каких обстоятельствах была произведена оплата, и почему была совершена ошибка. Например, у абонента несколько смарт-карт и дважды были положены деньги на один и тот же номер.
- Обязательно прикрепить скан чека и в случае ошибочного платежа подтянуть скан паспорта (разворот с фото).
- По желанию абонента можно прикрепить иные сканы, которые, по его мнению, являются важными для скорейшего решения проблемы (это может быть скан договора).
Перед тем как переводить средства с одного приемника на другой, можно позвонить в службу поддержки абонентов по бесплатному общефедеральному номеру телефона. После общения с оператором будет предложено заполнить обращение по вышеописанному сценарию.
Перенести деньги с лицевого счета на оплату одного пакета Единый или другого пакета можно из личного кабинета самостоятельно. Для этого следует зайти на страницу с наименованием «Управление средствами» и нажать на вкладку «Распределить». После этого перевод с личного счета на пакет Единый или иной выбранный пакет будет осуществлен.
Какие трудности могут возникнуть
Единственная трудность, с которой может столкнуться абонент – время ожидания. Чтобы перевести деньги у оператора есть 3 дня. Этот длительный период ожидания не позволит абоненту просматривать каналы спутникового телевидения.
Таким образом, у абонента есть довольно простой и удобный способ переводить средства при ошибочном пополнении. Главное условие, сохранять чеки операции до момента возобновления просмотра каналов.
Источник: platezhy.com
Личный счёт Триколор ТВ: что это? Управление и оплата через личный счёт
После подключения к спутниковому телевидению у каждого абонента появляется не только возможность смотреть любимые каналы и передачи, но и личный счёт Триколор ТВ. Он позволяет контролировать финансовые операции и распоряжаться собственными деньгами, а при необходимости с его помощью можно активировать дополнительный пакет и оплатить понравившуюся опцию. Словом, он является важнейшей частью спутникового ТВ, без которой её функционирование и существование стало бы проблематичным. Значит, пользователям нужно выяснить, что он собой представляет и как его узнать.
Можно ли перевести деньги с одного Триколор ТВ на другой
Во время денежных переводов люди нередко могут ошибиться, причем подобное происходит по разным причинам. Например, человек может пополнить старый счет, забыв про существование нового. Также нередки ситуации, когда происходит ошибка в номере абонента, из-за чего деньги могут отправиться другому пользователю. Бывает и такое, когда люди дважды пополняют один и тот же лицевой счет, когда нужно было занести средства на иной ресивер.
Во всех вышеописанных случаях появляется необходимость перекинуть потраченые деньги с одного приемника Триколор на другой. Конечно же, при выполнении всех условий можно перевести средства. Но, следует понимать, что в большинстве случаев перенос нельзя будет выполнить самостоятельно. Обязательно придется обращаться в службу поддержки телевидения, чтобы сотрудники помогли решить проблему.
Уточнение срока подписок
Чтобы проверить, как долго будет действовать оплата за Триколор ТВ, внесенная через интернет, также можно воспользоваться ресурсами официального сайта. Узнать, на какой период хватит денежных средств, можно через функцию «Проверка подписок». Доступ к ней находится на главной странице сайта, сразу под крупным рекламным баннером.
Кликнув по ссылке, пользователь попадет в форму, где нужно будет ввести номер абонентского договора. Затем система проведет поиск и выдаст на экран перечень всех оформленных на данный договор подписок со сроком их действия. Это и будет тот срок, до которого клиенту хватит внесенной абонентской платы.
Важно! Вводить номер договора нужно внимательно. В случае ошибки сайт выдаст сообщение, что клиент не найден в базе, и не предоставит нужную информацию.
Особенности процедуры
К сожалению, в настоящий момент (начало 2021 года) на официальном сайте Триколор можно оплатить только услуги спутникового телевидения. Раздела для пополнения баланса интернета этой компании на сервисе не предусмотрено. Оплатить эти услуги можно только через интернет-банкинг.
Посетите разделы сайта: Карта ⭐ Кредит ⭐ Онлайн ⭐ Получение ⭐ Счет ⭐ Условие
Важно! Сайт оператора принимает к расчету только карты платежных систем Visa и МастерКард. С системой Мир и прочими сервисами в настоящее время не работает.
Общая информация по переводам
Безусловно, Триколор ТВ не является электронным кошельком или финансовым учреждением, который позволяет без труда отправлять деньги с одного счета на другой. Однако некоторым людям необходима данная функция, если они ошиблись при оплате. Редко бывает и такое, что средства ушли, однако в личном кабинете не отображаются. Это тоже является поводом для того, чтобы связаться со службой поддержки и уточнить причины проблемы.
Важно! Обязательно потребуется иметь с собой определенные документы, если хочется получить обратно деньги. Например, если платеж не был зачислен, тогда нужно иметь при себе цифры ресивера, а также договор.
Когда человек при оплате указал неправильные данные, то обязательно нужен чек об оплате. Отметим, что подойдет даже копия или фотография квитанции. Чтобы отправить деньги с одного ресивера Триколор ТВ на другой, обязательно нужно иметь доступ к личному кабинету. Уже через него будет осуществляться процедура, которая необходима в данном случае. В целом она не является сложной, но отнимет некоторое количество времени на заполнение всех важных данных.
Через банкомат ВТБ
Многие клиенты ВТБ предпочитают использовать банкомат для совершения каких-либо операций с банковской картой. Действительно, это очень удобно, ведь терминалы для оплаты есть буквально на каждом шагу. Чтобы оплатить Интернет необходимо придерживаться следующей инструкции:
- Вставьте карту в отверстие в банкомате и введите пароль.
- Выберите пункт «Оплата услуг».
- В открывшемся списке найдите своего провайдера.
- Заполните информацию о платеже и введите личные данные.
- Укажите размер платежа и нажмите на кнопку «Далее».
Прежде чем подтверждать перевод, убедитесь, что все данные указаны верно. Если деньги уйдут не туда по вине плательщика, то банк ВТБ их не возвращает. После работы с банкоматом не забудьте получить чек и забрать карту.
Как перевести деньги с одного ресивера Триколор ТВ на другой
Теперь подробнее рассмотрим, как перенести средства с одного счета на иной. Напомним, что обмен возможен в той ситуации, когда человек имеет доступ к личному кабинету. Обязательно потребуется, чтобы был интернет для осуществления данной процедуры.
Порядок действий:
- Необходимо зайти на сайт Триколор ТВ, а затем внизу страницы выбрать раздел «Служба поддержки абонентов».
- Потребуется выбрать при создании обращения вариант «Перенос/возврат ошибочного платежа».
- Теперь появится форма, в которой надо заполнить все поля.
- Следует указать номер приемника. Если человек его не знает, то система подскажет, где его можно посмотреть.
- Далее необходимо написать модель оборудования. Отметим, что она присутствует на самом оборудовании или в инструкции по использованию.
- Теперь потребуется вписать данные абонента. Обязательно прописывается фамилия, имя и отчество, мобильный номер и электронный почтовый адрес. Свое место жительства можно не уточнять.
- Обязательно надо указать, с какого ID на какой нужно перечислить средства.
- Также стоит подробнее описать свою проблему и прикрепить фотографию квитанции.
После создания обращения его рассмотрит служба поддержки. Возможно, от человека потребуются дополнительные данные, которые придется предоставить. Также будет дан ответ по поводу возврата или перевода денег. В случае положительного результата останется только дождаться, пока средства придут абоненту.
Где оплатить Триколор без комиссии
Предусмотрено 5 основных способов оплаты Триколор без комиссии:
- использование официального портала телекоммуникационной компании;
- внесение средств через платёжные терминалы;
- посещение сотрудничающих с провайдером салонов связи и офисов аналогичных организаций;
- внесение средств через личные кабинеты на банковских сайтах;
- посещение банкоматов.
При этом важно учитывать, что каждый описанный подход имеет исключения. То есть, не каждый банкомат или терминал позволяет избежать переплаты, некоторые организации взимают с клиентов небольшой сбор за обслуживание. Обычно об этом предупреждается заранее, но не лишним будет убедиться в отсутствии платного сервиса, посетив официальный портал спутникового оператора (там перечислены все доступные варианты пополнения) или проверить данный факт иными методами.
Подобная проверка не отнимет много времени, но поможет избежать неприятных неожиданностей и сложностей с оплатой понравившихся пакетов телевидения.
Банкоматы, терминалы и салоны связи
Чтобы сделать платёж, стоит посетить Связной, Евросеть или офис Ростелеком и сообщить о собственном желании.
Альтернативным решением станет поход к терминалу или банкомату, где нужно:
- выбрать нужный раздел оплаты – телевидение;
- найти подходящего провайдера;
- указать нужный пакет;
- ввести номер ID для идентификации абонента и правильного перечисления средств;
- оплатить услуги и забрать квитанцию.
Последний шаг особенно важен, поскольку позволяет вернуть деньги в случае внесения средств на чужой счёт. Именно чек окажется доказательством платежа и допущенной ошибки.
Сейчас клиенты способны избежать переплаты в 6 видах терминалов и банкоматах 3 различных банков:
- банк Балтика (терминал и банкомат);
- Евросеть;
- Петроэлектросбыт;
- Сбербанк (терминалы и банкоматы);
- Контакт;
- Comepay;
- МКБ.
В остальных устройствах самообслуживания взимается комиссия.
Как перенести деньги с личного счета Триколор на пакет Единый
Некоторым людям требуется перечислить с личного счета на пакет Единый свои средства. Для этого уже не обязательно обращаться в службу поддержки. Процедуру можно выполнить без сотрудников Триколор, достаточно лишь знать принцип действий. Отметим, что таким способом можно оплатить не только пакет Единый, но и любой другой.
Возможности официального сайта оператора
Прибегать к услугам посредников не стоит хотя бы потому, что все необходимые финансовые операции можно с успехом провести через официальный портал оператора. Для этого даже не придется проходить регистрацию на нем. Ресурс дает следующие возможности:
- произвести погашение задолженности за услуги без комиссии;
- отследить поступление платежа;
- проверить, на какой период времени хватит средств на счете.
Разберемся, как воспользоваться этими предложениями.
Ограничения и лимиты
Многие люди знают, что финансовые учреждения устанавливают ограничения и лимиты на пополнение и вывод средств со счета. В случае с Триколор, как правило, ограничений нет. Ведь люди часто пополняют свой баланс на определенную сумму. Она равняется стоимости пакетов, которые использует человек.
Однако для некоторых абонентов могут все-таки быть ограничения. Для них устанавливаются следующие лимиты. Минимально можно пополнить лицевой счет на 10 рублей. При этом максимальная сумма составляет 5000 рублей. В день можно совершить не больше 50 платежей.
Рекомендуется уточнять по поводу лимитов у работников Триколор ТВ.
Что такое ID-код и где его взять
При каждом обращении в техническую поддержку или при оплате услуг система запрашивает некий ID номер, который в первые секунды вызывает у пользователя смятение, так как, где его взять — он не знает.
Найти ваш персональный ID-код можно на карте с микросхемой, встроенной в тюнер (так называемой смарт-карте). Состоит ID из 14 или 12 цифр.
Также найти ID поможет пульт от тв-тюнера. Для этого достаточно определиться с моделью вашего приемника и нажать на пульте кнопку «ID» либо «Триколор ТВ» (если таковая имеется), выбрать раздел «Статус» и в открывшемся поле прочитать идентификационный номер ID. Однако на этом этапе могут возникнуть сложности и ID не отобразится. В таком случае, следует перезагрузить тюнер и проделать вышеописанные действия еще раз. Если и это не помогло, то пора идти в сервисный центр.
Другие способы оплаты
При подключении цифрового оборудования, у оператора «Триколор» можно заказать специальную карту оплаты с секретным пин-кодом, который находится сзади карты и скрыт особым слоем.
После того как вы его сотрете и введете пин — активируется купленный пакет. Как правило, срок действия пакета составляет 1 год. Стоимость одного пакета — 1200 рублей.
Преимущество этого способа заключается в том, что, активировав услугу один раз, вам не придется думать о том, когда истекает её срок и искать возможности как внести оплату.
Приобрести такие скретч-карты можно:
- в официальных представительствах «Триколор ТВ»;
- у дилеров компании Триколор;
- в дистрибьюторской сети NolimitElectronics ;
- через «Яндекс.Деньги» (здесь предлагаются наиболее выгодные условия, так как пакеты продаются по специальным ценам и содержат в себе от 3 до 10 пин-кодов).
Оплатить Триколор ТВ можно и в кассе (и банкоматах) тех банков, с которыми сотрудничает провайдер (список доступных банков смотрите на сайте Триколора). Некоторые банки берут комиссию. Каков её размер — можно уточнить у сотрудника банка в момент оплаты. Через кассу счета оплачиваются наличными.
При оплате через терминал следует выбрать графу «Телевидение» — «Триколор ТВ» — название вашего пакета. Остается ввести номер ID и сумму взноса. Проверьте правильность данных и переходите к оплате. После, не забудьте забрать чек. В любых спорных ситуациях, чек будет вашим документом.
Источник: xn—-8sbbf4aumi.xn--p1ai
Как оплатить Триколор через Сбербанк
Для большинства пользователей Триколор удобнее платить за него через Сбербанк. Здесь существует несколько вариантов со своими особенностями. Рассмотрим подробнее каждый из них.
Оплата «Триколор ТВ» через «Сбербанк Онлайн»
Это, пожалуй, самый массовый способ. Оплатить «Триколор ТВ» через «Сбербанк Онлайн» просто и быстро. С этим может справиться любой клиент банка. Для оплаты вам нужно войти в личный кабинет и перейти в раздел «Оплата услуг». Затем нажать там «Интернет и ТВ», выбрать «Триколор» и оплатить.
Платеж проходит без комиссии. Для оплаты услуг понадобится ввести свой айди-номер, который присвоил вам поставщик телевизионных услуг.
Как узнать свой ID
Номер состоит из 12 или 14 символов. Его можно найти:
- на смарт-карте, если ваше оборудование предусматривает это (она должна быть вставлена в ваш приемник);
- в телевизоре с помощью специальной кнопки на пульте от ресивера «Триколор»;
- в вашем договоре, заключенном с ТВ-компанией;
- через операторов службы поддержки.
Подключение автоплатежа
Это удобно. После совершения одной оплаты через Сбер вы сможете создать шаблон и активировать функцию автоматического платежа. Это избавит вас от лишних забот и сэкономит время.
Оплата «Триколор ТВ» через мобильное приложение
Довольно удобный вариант, так как для него вам понадобится всего лишь телефон с официальным приложением от поставщика услуг. Для оплаты нужно войти в свой аккаунт и найти в меню соответствующий раздел. Далее там все интуитивно понятно (выбираем нужные пакеты «Матч Премьер», «Мульти» или другие), правильно вводим реквизиты банковской карты и свой ID). Комиссии нет.
Как оплатить через терминал Сбербанка
Это тоже удобный способ. Терминалы Сбера имеют большую сеть, и найти их нетрудно. После того как карта вставлена, а ПИН-код введен, нужно найти в меню пункт «Платежи» и выбрать там «Телевидение», а затем «Триколор» и выбрать оплачиваемые пакеты каналов. После этого следует ввести ID и сумму пополнения. На всякий случай рекомендуется взять бумажный чек и сохранить его хотя бы до момента проведения платежа.
Как оплатить через банкомат Сбербанка
По сути, метод такой же, как и через терминал. Вам понадобится карта Сбера и ваш ID-номер от системы «Триколор ТВ». Комиссия за платеж не берется. И через банкомат, и через терминал нельзя произвести платеж на сумму более чем в 15 000 рублей за одну операцию.
Оплата картой Сбербанка в отделении банка
Можно обратиться за помощью к квалифицированным людям. Для этого нужно взять талон к сотруднику Сбера в банке, дождаться своей очереди и рассказать о своих намерениях. Оператор все сделает за вас, ему нужен лишь ваш ID. В конце процедуры нужно оплатить услугу картой. Такой метод подразумевает комиссию.
Оплата «Триколор ТВ» с банковской карты Сбербанка на сайте поставщика услуг
Метод тоже прост в плане реализации. Делается все на официальном сайте компании Tricolor TV в личном кабинете. Там нужно найти соответствующий пункт меню, вбить реквизиты своей карточки и подтвердить операцию.
С мобильного телефона
«Триколор» можно оплатить через СМС на короткий номер 7878 со специальным набором текста. К примеру, единый пробел ID клиента. Условия постоянно меняются, в данный момент такой услугой могут пользоваться лишь абоненты «Билайн». При этом для них СМС отправляется бесплатно.
Другие способы
Также можно заплатить за тарелку «Триколор ТВ» через системы «ЮMoney», Qiwi и другие сторонние компании. Как правило, для осуществления платежа нужен лишь ID-номер и платежный инструмент. Способов для оплаты «Триколор ТВ» сегодня много, но помните, что где-то может взиматься комиссия.
Плюс не связывайтесь с сомнительными фирмами, особенно если речь идет об оплате услуг в интернете. В данной ситуации риск никаким образом не оправдывается. В любом случае рекомендуется использовать официальные способы, которые мы выше описали. Это безопасно и просто.
Источник: tvsovet.com