Клиенты компании МТС, которые используют спутниковое телевидение, на сегодняшний день могут без проблем решать разные проблемы и возникающие вопросы, не прибегая к помощи сотрудников компании. Иными словами, абоненты могут не ходить в фирменные салоны и не звонить операторам службы поддержки, ведь есть личный кабинет МТС. С его помощью есть возможность самостоятельно решать проблемы, подключать опции и участвовать в акции по возврату 20% средств, также предоставляется возможность менять тарифные планы и оплачивать их.
Регистрация ЛК
Для регистрации в системе следует отправить заявку через сайт компании: https://sputnik.mts.ru/. Необходимо указать имя, город и номер мобильного. Затем согласиться с обработкой персональных данных и отправить заявку. В ближайшее время сотрудник свяжется и уточнит данные для подключения спутникового ТВ. Пользователю нужно уточнить удобное время для приезда монтажников.
Специалисты выполнят подключение и заключат договор. Затем предоставят документы, где указаны сведения для входа в ЛК.
Установка Спутникового ТВ | Инструкции от МТС
Зарегистрироваться самостоятельно можно следующим способом:
- приобрести антенну для приема сигнала. Кроме этого понадобится коаксиальный кабель и приставка;
- установить антенну под нужным углом для получения хорошего сигнала. На сайте компании есть инструкция. Пользователю нужно завести кабели и подключить их в квартире;
- на странице регистрации указать персональные и контактные данные;
- кликнуть «Получить код». На мобильный придет СМС с кодом, который нужно ввести на странице регистрации. Затем нажать «Отправить».
Совет! Рекомендуется обратиться к специалистам для подключения спутникового ТВ.
Войти в личный кабинет
Как войти в ЛК
Войти в кабинет можно на любой устройстве, используя логин и пароль при авторизации. Но на смартфонах и планшетах это удобнее делать с помощью специального приложения, которое доступно в интернет-магазинах Google Play и AppStore.
Инструкция для входа:
- на следующей странице вводим данные для входа и подтверждаем авторизацию.
В качестве логина может выступать ИНН абонента или номер лицевого счёта. Последняя информация всегда указана в заключённом договоре. Если пользователь не может найти документ, можно связаться со службой поддержки оператора, позвонив по номеру 0890.
Вход по номеру договора ничем не отличается от авторизации по ИНН. Пользователь может выбрать один из вариантов, который кажется ему наиболее удобным. Пароль всегда один и меняется клиентом самостоятельно после первого входа по коду из СМС. Стоит помнить, что ссылка stv eshop mts уже не работает для авторизации.
Функции личного кабинета
Клиенты МТС получают доступ ко всем функциям личного кабинета Спутниковое ТВ:
- получение истории платежей;
- проверка лицевого счета;
- получение справочной информации;
- изменение персональных данных;
- подключение новых опций;
- смена тарифного плана;
- изменение пароля;
- обращение в техническую поддержку;
- оплата услуг через банковскую карту или другим удобным способом;
- выбор каналов ТВ.
Важно! Все опции ЛК доступны после заключения договора с компанией.
Если забыли пароль
В том случае, когда по разным обстоятельствам код для авторизации неизвестен, то пользователю нужно будет его восстановить. Процедура не сложная и для этого МТС предлагает использовать несколько методов:
- Можно персонально обратиться к сотруднику фирменного салона. Важно при этом взять с собой не только паспорт, но и договор на предоставление услуг. После этого сотрудники смогут восстановить пароль и доступ, к кабинету, будет возобновлен.
- Удобнее использовать интернет для восстановления кода, для этого нужно обратиться за помощью и подать заявку на восстановление, через электронную почту. Быстрее, конечно, будет использовать страницу личного кабинета, под строкой с паролем есть кнопку «Забыли пароль?». Необходимо нажать на нее и откроется меню. В самом меню клиент указывает свой мобильный телефон или адрес электронного ящика, номер договора. Далее, пароль будет доставлено выбранным способом, но нужно знать, что он работает только на протяжении 15 минут. Через 15 минут процедуру нужно будет повторять.
- Помочь восстановить забытый пароль могут работники службы поддержки. Для вызова оператора следует набрать с мобильного или городского телефона 88002500890. После этого будет открыто голосовое меню, где можно связаться с «живым» оператором. Когда сотрудник установит личность, он сможет помочь решить проблему, но рекомендуется иметь при себе листок и ручку, для записей рекомендаций или самого пароля. Звонок оператору не тарифицируется, но ожидание ответа порой занимает до получаса, поэтому лучше всего пользоваться интернетом.
Ежедневно в личном кабинете проходит регистрацию большое количество людей, поскольку это удобно, а после авторизации открывается масса достоинств и возможностей. Пользоваться персональным кабинетом очень легко, ведь его меню интуитивно понятное для любого человек, даже у которого нет опыта работы с интернетом и техникой.
Условия предоставления услуги
Перед подключением обязательно ознакомьтесь с особенностями предоставления и основными ограничениями предложения:
- Подключение услуги производится бесплатно, без взимания дополнительной комиссии.
- Если установлен тарифный план «Для планшета», то услуга предоставляется за 0 рублей, она входит в стартовый комплект контракта (по желанию абонента). В данном случае оператор предоставляет функцию с обрезанными функциональными возможностями и списком каналов. Чтобы получить больше, необходимо установить полную версию за 300 рублей в месяц.
- После регистрации получите личный профиль в сервисе. Здесь можете ознакомиться с перечнем доступных каналов и дополнительных подписок, которые поставляются за отдельную плату.
- Если тарифный план предоставляет пакет трафика, то на просмотр телевизионных каналов он не расходуется.
- При наличии ограничений скоростного режима на безлимитные услуги, это не касается мобильного ТВ.
- Загрузка МТС ТВ с официального сайта провайдера не расходует трафик, при скачивании со сторонних ресурсов интернета подлежит тарификации.
- За пределами Российской Федерации передача данных при просмотре телевизора оплачивается согласно условиям международного роуминга. За границей доступ к определенному контенту может быть заблокирован.
- Услуга открыта для подключения на всех контрактах, кроме «Классный».
- Услуга доступна для использования только при наличии активной точки доступа в сетевое пространство.
- На один аккаунт можно установить 5 разных устройств.
- Для просмотра требуется минимальная скорость равная 150 кбит в секунду, при этом качество отображения будет низким. Самое лучшее разрешение достигается на скорости 512 килобит в сек.
- Пользователи других компаний сотовой связи могут активировать услугу на мобильном устройстве. В данном случае плата за использование будет происходить посредством банковской карточки.
- Если хотите скачать утилиту без выполнения активации опции, то введите код USSD *111*720#.
- При наличии функции «Запрет контента», это никак не сказывается на работе приложения.
Спутникое ТВ от МТС
Смысл спутникового ТВ от компании МТС заключается в том, что с помощью специального оборудования (приставки и антенны), ваш телевизор принимает сигналы напрямую со спутника, а не с ближайшей телевышки. То есть, никакие климатические условия, ветра или снежные бури не смогут сбить сигнал.
В 2021 году, решила повторить акцию для всех новых клиентов. Все, кто желает подключить Спутниковое ТВ МТС теперь получают «Монтаж в подарок», для этого нужно просто приобрести полный комплект оборудования за 2990 рублей (самая выгодная цена на полный комплект электроники в России).
Также вы можете оплатить на целый год тариф «Расширенный» и дополнительно сэкономить на монтажных работах. При оплате за год, первый месяц пользования по тарифному плану «Расширенный» предоставляется бесплатно.
Любителям полного комфорта, компания МТС предлагает по выгодной стоимости подключить кроме спутникового ТВ еще и домашний Интернет, для этого разработана акция «Весь МТС Экстра». При подключении двух опций сразу вы получите дополнительно стартовый пакет с сим картой МТС, которая предназначена для интернета с максимальной скоростью передачи данных до 10 мегабит в секунду. Стоимость ежемесячной абонентской платы составит всего 490 рублей.
Важная информация: в комплект оборудования за 2990 рублей входит тарелка диаметром 60 сантиметров.
Кстати, МТС ТВ это не просто набор для подключения телевизора, но еще и 4G роутер, и бесплатный базовый пакет с 200 каналами, который предоставляется при подключении совершенно бесплатно!
Как скачать
Скачать приложение «Мой МТС» бесплатно на компьютер можно с соответствующего раздела официального сайта. В качестве операционной системы поддерживается Windows. Низкие системные требования позволяют запустить ПО даже на устаревших компьютерах. Как уже говорилось ранее, основное требование – наличие стабильного высокоскоростного интернет-соединения.
В качестве источника для скачивания рекомендуется использовать исключительно официальный сайт, так как здесь вы гарантированно получить работоспособную и стабильную версию ПО. Злоумышленники активно распространяют по всемирной паутине вирусные программы, способные похитить ваши личные данные. Скачивать «Мой МТС» с сомнительных сайтов крайне не рекомендуется.
Как зарегистрировать оборудование самостоятельно
Если вы приобрели сами оборудование от МТС для спутникового ТВ, его можно зарегистрировать через специальную форму, доступную по ссылке.
При этом следует ввести персональные и паспортные данные, записать Chip ID и номер Smart-карты, плюс контактные данные. После ознакомления с офертой можно самостоятельно создать ЛК и подключиться к оказываемой услуги ТВ.
Когда все указали верно, то на ваш номер будет отправлен номер лицевого счета в SMS. Как только вы получите его, можно считать самостоятельную регистрацию оборудования законченной.
Регистрация оборудования МТС ТВ для подключения Спутникового и Интерактивного телевидения
Активация оборудования необходима, чтобы привязать идентификационный номер оборудования к договору абонента и Смарт-/SIM-карте. После активации будет понятно, какие телеканалы Вы сможете смотреть и в какой период.
Существуют четыре способа регистрации оборудования Спутникового телевидения.
- Активация по номеру телефона.
Позвоните на горячую линию, дождитесь ответа оператора и попросите его произвести регистрацию оборудования.
- Активация по SMS-сообщению.
Отправьте SMS-сообщение в формате «№смарт-карты идентификационный номер приставки или модуля» на номер 8
Для абонентов сети МТС отправка сообщения бесплатная, для пользователей других операторов сотовой связи стоимость зависит от тарифа.
- Через дилера
При покупке оборудования в салоне связи или у официального дилера, продавец сам производит регистрацию оборудования.
- На официальном сайте
Перейдите по ссылке lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview, в открывшемся окне введите ID оборудования и подключенной к нему смарт-карты, выберите вкладку «Активировать».
Если в месте, где установлено Интерактивное телевидение есть мобильная сеть интернета (3G), то активация происходит автоматически при первом подключении. Если мобильной связи нет, то следуйте инструкциям для Спутникового телевидения.
Все описанные методы позволяют активировать оборудование только на десять дней пробного периода. В течение этого времени продавец должен отправить в компанию МТС оригинал Вашего договора. Пока этого не произошло, Вы можете смотреть только TV-каналы пакета «МТС ТВ Базовый». После передачи Вам откроется доступ ко всем оплаченным пакетам.
Источник: abonentov.ru
Оператор спутникового телевидения МТС появился сравнительно недавно, но уже имеет в своем арсенале внушительный набор пакетов с телеканалами. МТС ТВ предлагает своим абонентам подключить на выбор любой пакет из 4 основных и 7 дополнительных. В пакеты входит большое кол-во общероссийских, развлекательных, фильмовых, спортивных, взрослых и прочих телеканалов.