Оператор Конвекс – это компания, предоставляющая населению Екатеринбурга услуги по подключению телекоммуникаций, начиная с 1988 года. Хотя данный провайдер работает в сфере связи уже не один год, он продолжает активно развиваться. Территория покрытия сети распространяется на другие населенные пункты и области России. Для удобства пользователей компания Конвекс создала личный кабинет, позволяющий управлять подключенными услугами дистанционно.
Регистрация личного кабинета
Прохождение регистрационной процедуры для начала использования персонального аккаунта на официальном сайте компании не требуется. В процессе подписания пользовательского соглашения на обслуживание на портале оператора абонент регистрируется автоматически.
Для входа на личную страницу необходимо указать в соответствующих окнах в форме авторизации идентификационные реквизиты, прописанные в контракт. В качестве логина используется лицевой счёт.
тв приставка
Вход в личный кабинет
Для входа в персональный раздел Конвекс нужно выполнить такие действия:
После проверки правильности введенных данных для идентификации система перенаправит абонента на основную страничку личного кабинета.
Важно! Чтобы авторизоваться в системе, в качестве логина используется лицевой счёт, прописанный в пользовательском соглашении. Также для авторизации можно использовать номер договора.
Для активации функции требуется установка авторизатора на портале. Чтобы это сделать, на личной странице необходимо перейти по ссылке «Включить поддержку авторизатора». Требуется поставить отметку в окошке возле кнопки с надписью «Авторизовать доступ в сеть». Затем нужно кликнуть по надписи «Сохранить».
Функции личного кабинета
Абонентам, подписавшим контракт на обслуживание с представителем оператора, предоставляется доступ к таким функциям в персональном аккаунте:
- подключение либо отключение услуг оператора;
- просмотр информации о своем текущем тарифном плане, сроках его функционирования;
- временная блокировка подключенной услуги;
- пополнение баланса личного счёта без комиссионных сборов, используя пластиковую карту любого российского банка;
- ознакомление со статистической информацией по используемому трафику за определенный период, просмотр оставшихся денежных средств на балансе и проводимых транзакций;
- просмотр персональных данных и их изменение;
- просмотр новостей оператора;
- получение уведомлений. Нужно выполнить привязку своего телефонного номера, на который система будет присылать SMS-сообщения с информацией относительно состояния текущего счёта;
- подписка на покупку лицензионного антивирусного программного обеспечения;
- смена пароля;
- обращение к сотрудникам службы технической поддержки при возникновении проблем.
Важно! В личном кабинете можно оплачивать услуги с использованием бонусов.
Convex 13 лет! #convexforever
Как оплатить услуги провайдера
Для оплаты телекоммуникационных услуг, предоставляемых оператором Конвекс, необходимо зайти в персональный аккаунт. Для этого потребуется банковская карта.
Процедура пополнения баланса требует выполнения таких действий:
- в личном кабинете нажимаем на кнопку с надписью «Онлайн платёж»;
- в открывшейся форме находим строку «Сумма для оплаты» и вводим туда сумму, необходимую для платежа;
- для продолжения платежной операции надо кликнуть по кнопке «Приступить к оплате»;
- теперь в соответствующее окно необходимо записать реквизиты пластиковой карты: её номер и окончание срока действия;
- после этого нажать на надпись «Продолжить».
Спустя некоторое время денежные средства поступят на счёт пользователя.
Использование мобильного приложения для входа в личный кабинет
Разработчики провайдера создали специальную программу для мобильных устройств, которая позволяет пользоваться личным кабинетом Конвекс даже через телефон. Благодаря установке мобильного приложения абонент компании может работать в персональном аккаунте. Функционал ничем не отличается от официальной версии.
Войти на личную страницу через телефон можно так же, как и через компьютер. Для этого необходимо:
- Перейти в «Настройки».
- Указать реквизиты логина и пароля.
- Выбрать населенный пункт, в котором вы проживаете.
- Нажать «Войти».
После этого на экране мобильного устройства откроется основная страничка персонального раздела, где можно приступить к управлению услугой.
Служба поддержки клиентов
Любой абонент провайдера Конвекс может в сложной ситуации обратиться в службу клиентской поддержки. Для этого надо перейти в раздел «Техническая поддержка». Для отправки сообщения не требуется заходить в персональный аккаунт.
Для получения ответа на вопрос нужно:
- отметить в выпадающем списке, какая именно услуга подключена по вашему адресу;
- вписать адрес, где предоставляется услуга;
- записать номер лицевого счёта, а также свой телефонный номер для связи;
- написать обращение, указав свою проблему;
- перед отправкой сообщения в специальное окошко ввести код с картинки;
- кликнуть по кнопке с надписью «Отправить».
Если для обращения в службу поддержки используется мобильное приложение в телефоне, можно воспользоваться услугой «Support».
Отключение личного кабинета
Для отключения личного кабинета необходимо подать заявку оператору, чтобы были отключены все услуги, включая личный кабинет. Однако для этого нужно предварительно погасить имеющуюся задолженность по абонентской плате.
Безопасность и конфиденциальность
Сотрудники компании не разглашают персональную информацию пользователей, она защищена, согласно условиям контракта, требованиям законодательной базы. Реквизиты пароля, необходимые для авторизации в системе, клиент сможет изменить сам, они будут храниться исключительно у абонента.
- Биография
- Последние записи
Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)
Последние записи автора — Александр Малыгин
- Как активировать карту Уралсиб банка — 15.05.2023
- Как получить карту МИР от Тинькофф — 15.05.2023
- Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году — 15.05.2023
Источник: cabinet-bank.ru
Акции и скидки Convex в Нижнем Тагиле
Convex в Нижнем Тагиле: адреса, ближайшие филиалы, схемы проезда, как добраться пешеходам, клиентам на общественном транспорте. Информация о ближайших парковках. Рабочие графики всех отделений с перерывами и выходными.
Всего найдено 3 филиала
Филиал Convex по адресу пр. Строителей, 5, Нижний Тагил
пр. Строителей, 5,
Понедельник-Воскресенье: 09:00 — 20:00
- 8 (343) 537-93-79
Филиал Convex по адресу пр. Уральский, 75, Нижний Тагил
пр. Уральский, 75,
Понедельник-Воскресенье: 10:00 — 21:00
- 8 (343) 537-93-79
Филиал Convex по адресу ул. Юности, 16, Нижний Тагил
Понедельник-Воскресенье: 09:00 — 20:00
- 8 (343) 537-93-79
Интернет-провайдеры Convex в Нижнем Тагиле на карте
Convex в Нижнем Тагиле: адреса на карте, расположение всех филиалов, поиск по району. Подробные схемы проезда, информация о парковках. Как добраться до отделений на общественном транспорте. Расписание, сведения о выходных.
Оставить отзыв
Другие интернет-провайдеры в Нижнем Тагиле
Convex в Нижнем Тагиле – акции, актуальные на текущий момент. Предложения новым и постоянным клиентам, скидки, условия выгодного партнерства. Точные адреса отделений фирмы с действующими предложениями по выгодным ценам.
ИНСИС
Планета
Convex
В Нижнем Тагиле есть не только интернет-провайдеры Convex
Convex в Нижнем Тагиле: скидки и специальные предложения, снижения цен на категории услуг, адреса филиалов. Точная информация о местах проведения акций, условиях предоставления скидок клиентам. Возможные ограничения.
Кроме города Нижний Тагил, сеть Convex представлена
Convex в Нижнем Тагиле: каталог с подробной информацией об услугах, официальный сайт, особенности работы филиалов. Информация о новинках, выгодных предложениях, скидках. Сведения о сотрудничестве для будущих партнеров.
Вся представленная на сайте информация, в том числе о наличии и стоимости товаров и услуг, а так же времени работы и адресах организаций носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Стоимость и наличие товаров и услуг может не соответствовать действительности. Инфоармация получена из открытых источников.
Информация
Приложения
Источник: firstmagazin.ru
Горячая линия интернет-провайдера «Конвекс»
Доступна ли для обращений горячая линия Конвекс? Как написать в службу поддержки? Чем помогут специалисты технической поддержки?
Горячая линия «Конвекс»
У провайдера закреплены отдельные номера для связи по городам, позволяющие получить оперативную поддержку круглосуточно.
Точные контакты ищите на официальном сайте. Также смотрите телефоны для некоторых населенных пунктов:
- (3439) 29 15 39 Первоуральск;
- (3435) 37 97 37 Нижний Тагил;
- (34373) 65 065 Сухой Лог.
Служба поддержки «Конвекс»
Когда связь со специалистами по контактным телефонам не доступна, обратиться можно одним из способов:
- отправив обращение через электронный адрес;
- написав письмо во вкладке по ссылке https://www.convex.ru/complain .
Кроме этого ответы на частые запросы можно получить в соц. сетях, оставив комментарий через Инстаграм, ВКонтакте, Телеграм.
Режим работы
Техподдержка доступна для связи круглосуточно по выбранным телефонам. Специалисты отвечают 24/7 на обращения клиентов на сайте компании.
О компании
Конвекс — это крупный Интернет-провайдер в Свердловской области, охватывающий свыше 200 000 абонентов. Зона покрытия включает большинство городов региона.
Источник: moysite.ru