С развитием структуры сервисного обслуживания при подключении интернет-услуг от компании Ростелеком сейчас нет проблем с оформлением заявки, уточнением тарифного плана. Вопрос подключения к сети занимает несколько дней. На помощь клиенту приходит технический специалист и выполняет всю работу по настройке устройства.
Однако, перед установкой сети Ростелеком, клиенту рекомендуют подробно перечитать возможности услуг, варианты их действия, стоимость. Сейчас провайдер предлагает своим пользователям новейшее оптоволоконное соединение, спутниковый интернет и ADSL.
Что особенного в подключении к сети интернет через оптоволоконо?
Оптоволокно представляет собой провод, осуществляющий передачу данных в сеть Интернет со скоростью в 1 Гбит/с. Однако, простому пользователю наличие такого высокоскростного соединения не нужно. Для большинства клиентов достаточно иметь тарифный план, к примеру, «Игровой».
На нём у пользователя скорость передачи информации достигает от 50 до 100 мегабит в секунду, что достаточно для визуализации видеоконтента в онлайн-режиме с большим разрешением. Единовременно доступно использование нескольких устройств (обычно до 7 штук) через роутер благодаря wi-fi устройству.
Новый Роутер от РосТелеком! #shorts
Особенности новой услуги
Не спешите сразу подключать тарифный план с оптоволоконным соединением, ознакомьтесь с услугой подробнее:
- Если ваш дом, квартира находится в отдаленном поселке или вообще за n-количество километров от населенного пункта, то ни один провайдер даже Ростелеком не решится проводить оптоволоконный кабель за свой счёт в местность со слаборазвитой инфраструктурой. Ведь он обладает высокой стоимостью и не сможет окупиться ради одного человека в течение 40 лет при его использовании.
- Не забывайте, что разновидности оптоволоконного провода вашему дому можно подключить от разных производителей. К тому же, стоимость подключения по разным технологиям будет как высокая, так и низкая.
Что необходимо сделать для подключения?
После того, как вы определились с тарифным планом, подаете заявку на подключение в официальный центр поддержки клиентов. Вы можете как сходить самостоятельно в филиал или центральный офис, так и позвонить бесплатно по телефону:8-800-1000-800.
Во время разговора со специалистом у вас узнают следующее:
- Ваш нынешний адрес проживания, к которому вы хотите подключить данное соединение. Консультант по базе сразу посмотрит возможность подключения тарифных планов и специальных технологий, сразу расскажет о них и о действующих акциях от компании.
- Консультант расскажет какой тарифный план выгоден вам. При этом поможет определиться с покупкой оборудования, либо его арендой, либо рассрочкой.
- Специалист запросит у вас контактную информацию и отправит заявку на обработку.
После этого, в зависимости от загруженности работников, вам позвонит сотрудник технического обслуживания в течение суток или 3 дней. Во время разговора с ним по телефону вы согласуете удобную для вас дату и время подключения «оптоволокна».
Gpon роутер с оптоволокном от РосТелеком
В заранее оговоренное время к вам приезжает сотрудник и вы с ними заключаете официальный договор на подключение тарифного плана и настройку аппаратуры. Не забывайте, что на стройку интернет-соединения от провайдера Ростелеком можно сделать собственноручно.
«Если вы решили провести процедуру самостоятельного подключения оптоволокна, то должны понимать всю сложность процедуры. Ведь с подключением интернета на портативный компьютер либо ноутбук с помощью кабеля от Ростелеком без определенных технических навыков невозможно. Для подключения недостаточно вставить провод в разъем для интернета.»
Как подключить интернет-соединение с помощью телефонной линии от Ростелеком
Если в вашем доме нет оптоволоконных кабелей, то клиент может воспользоваться услугой подключение домашнего проводного интернета от провайдера Ростелеком с использованием домашней телефонной линии. Чтобы таким образом осуществить подключение интернета к компьютеру, необходимо иметь стационарный телефон.
В таких случаях для подключения к телефонным линиям провайдер использует следующие соединения-ресурсы:
- «Dual-up». Относится к очень медленным передатчикам информации в 56 килобит в секунду, их хватает только для открытия электронного почтового ящика и загрузки нужных страниц. Данное подключение может быть выполнено даже человеком не разбирающимся в техническом оснащении, так как для его подключения достаточно вставить провод от интернет-соединения в разъем модема. Затем следует вести логин и пароль и вы вышли в интернет. Его проводят в отдальенные деревни, где нет зоны покрытия современных сетей и электрооборудования.
- «ADSL/DSL». Данное интернет-соединение чуть лучше предыдущего, его скорость достигает 8 мегабит в секунду, при этом общаться можно в интернете, совершать телефонные звонки и просматривать видео.
«Внимание! Чтобы подключить в доме интернет одного из этих соединений, необходимо дозвониться специалисту, оставить у него заявку, согласовать даты приезда и время.»
При подключении «Dual-up» клиенту необходимо прибегнуть к следующим действиям:
- Выполнить заявку, узнать стоимость тарифного плана и подключение данного вида Интернета от Ростелеком.
- Приобрести самостоятельно оборудование.
- Затем заключить официальный договор на тарифный план и произвести оплату домашнего интернета в центральном офисе, в филиале либо через личный аккаунт в Домолинк. После этого вам предоставят личный логин и пароль для входа.
- Не забывайте, что при таких соединениях обязательно нужно включать модем в розетку и выполнять вход с компьютера в введением личного логина и пароля.
Какова стоимость подключения от Ростелеком домашнего Интернета?
Ценовая политика каждого региона разная. К примеру, на территории Краснодара стоимость будет следующей:
- Если клиент подключит данный тариф через телефонную линию, то ежемесячно будет отдавать около 600 российских рублей за 5 мегабит в секунду, если же к данному пакету клиент подключает услуги мобильного Интернета, то стоимость снижается до 300 руб.
- В городах с развитой инфраструктурой, где можно подключить оптоволокно со скоростью до 50 Мб в секунду абонентская плата составит 550 руб, а при скорости 100 мегабит — 650. Если же пользователь решает подключить еще и мобильную связь, Ростелеком делает скидку вдвое.
Прежде чем выбрать конкурентов, обратите внимание на промо-акции нашей компании, это поможет снизить ваши расходы за пользование интернетом.
Источник: lkk-rostelecom.ru
Какие технологии подключения интернета возможны в Ростелекоме
Сегодня для подключения широкополосного домашнего интернета провайдеры используют несколько технологий, и ПАО «Ростелеком» не стал исключением. В этой статье рассмотрим, какие технологии подключения интернета возможны для клиентов этой компании, их особенности и другую полезную информацию.
Содержание скрыть
Технологии подключения интернета Ростелеком
На сегодняшний день клиенты Ростелекома могут воспользоваться следующими технологиями подключения интернета:
- оптика:
- PON/GPON;
- FTTb;
Ниже подробно рассмотрим каждую из них, возможную скорость, используемое оборудование и важные особенности подключения.
Оптика PON/GPON
На сегодняшний день это самая продвинутая технология, обеспечивающая самое высокое качество и стабильное подключение, а также скорость загрузки и скачивания. Это так называемые пассивные оптические сети, предназначенные для соединения множества промежуточных точек для организации сети на дальние расстояния.
Ее длина может достигать 60 километров. На одно такое оптоволокно может быть подключено 128 абонентов, что является отличным вариантом для многоквартирных домов, торговых и развлекательных центров, а также бизнес-центров.
Список преимуществ такой технологии от Ростелекома:
- высокая надежность подключения с минимальным риском сбоев;
- масштабируемость. Структура сети позволяет постоянно увеличивать ее, добавляя новые узлы;
- максимальная пропускная способность составляет порядка 2,4 Гбит в секунду;
- подходит как для многоквартирных, так и для частных домов.
При подключении интернета по PON/GPON потребуется оптический маршрутизатор. Вы также можете дополнительно подключить обычный маршрутизатор к оптическому, чтобы увеличить покрытие в доме и добавить новые устройства.
Вы можете подключить такую оптику напрямую к компьютеру без маршрутизаторов. Однако в таком случае на вашей материнской плате должен быть разъем формата RJ-45.
Единственным минусом такого подключения является высокая стоимость в сравнении с другими вариантами.
Оптика FTTb
Это более упрощенное оптоволокно в сравнении с предыдущей технологией, где не требуется оптический маршрутизатор. Оптический кабель проводится только до вашей квартиры. После чего используется обычная сетевая розетка для размещения роутера или прямого подключения к компьютеру.
Максимальная пропускная способность FTTb ниже, чем у PON/GPON, однако этого тоже вполне достаточно, чтобы проводить обычный интернет в многоквартирные дома на тарифных планах для физических лиц.
Основные преимущества рассматриваемой технологии:
- прямое соединение между провайдером и клиентом, что обеспечивает высокую надежность и стабильность;
- максимальная пропускная способность составляет 1 Гбит в секунду, чего достаточно для всех тарифных планов Ростелекома;
- скорости достаточно для любых задач в интернете: серфинг браузера, социальные сети, онлайн-игры, скачивание объемных файлов и так далее;
- повышенное количество пользователей, которые могут одновременно использовать сеть без задержек.
Не обошлось и без минусов. При использовании подключения FTTb есть следующие риски:
- распределительные центры находятся в подъездах и других легкодоступных местах, что не исключает риска вандализма;
- данная технология не используется во многих домах, особенно в частном секторе, а для ее подключения требуется существенная сумма.
Телефонная линия xDSL
На очереди одна из самых устаревших технологий подключения интернета Ростелекома, подразумевающая организацию интернет-сети через телефонную линию. В этом случае к телефонной розетке подключается специальный сплиттер. Один кабель от него идет на телефон, а второй — на специальный роутер (отличается от маршрутизаторов для FTTb).
Учитывая то, что технология является устаревшей, найти ее плюсы гораздо сложнее, нежели минусы:
- подключение доступно только для тех, у кого проведен домашний телефон;
- очень низкая максимальная скорость подключения — всего 8-15 Мбит в секунду;
- требуется отдельная модель роутера, которая не подойдет для других технологий.
Из преимуществ можно отметить только то, что это является отличной альтернативой для жителей частного сектора и многоквартирных домов, куда Ростелеком еще не успел провести оптоволоконное соединение.
Мобильный интернет Ростелеком
С недавних пор Ростелеком является не только интернет-провайдером, но и мобильным оператором. Вы можете приобрести сим-карту и пользоваться мобильным интернетом.
Если у вас современный смартфон, его можно использовать в качестве точки доступа Wi-Fi, чтобы раздать интернет на компьютер и другие устройства дома.
Источник: lk-rostelecom.ru
Какое подключение использует ростелеком
Среди сотни провайдеров, предоставляющих Интернет-соединение, более половины абонентов решили присоединиться к Ростелеком. Пользователи ценят компанию за доступные расценки на тарифы, хорошую скорость соединения.
- 1. Как подключить Интернет Ростелеком?
- 2. Как настроить Интернет Ростелеком в автоматическом режиме?
- 3. Как настроить Интернет Ростелеком вручную?
- 4. Настроить ADCL-модем
- 5. Настройка компьютера
- 6. Доступ через ЕТТН (FTTB)
- 7. Как настроить Интернет Ростелеком через оператора?
Как подключить Интернет Ростелеком?
Нет ничего сложного при подключении Интернета от провайдера Ростелеком. Мастера принимают заявки и в ближайшие сроки приходят устанавливать соединение к заказчику. Что нужно делать? необходимо подать заявление на подключение к Интернету. Сделать это можно тремя способами:
- прийти в офис Ростелеком;
- заполнить форму заявления на сайте Ростелеком;
- позвонить оператору Ростелеком, номер: +7(495)-649-89-57.
Адреса офисов Ростелеком можно узнать на сайте компании, или по телефону. Горячая линия Ростелеком работает каждый день, без выходных. Позвонить на номер можно в любое время суток.
После подачи заявления позвонит инженер, чтобы согласовать день и времени подключения Интернета. Инженеры связываются с заказчиком в течение 24 часов после подачи заявления. Они работают с 9 утра до 21 часа вечера, включая субботу и воскресенье.
Работы по подключению Интернета Ростелеком выполняются бесплатно, они включают в себя:
- Прокладка кабеля по стоякам от оборудования провайдера до квартиры абонента.
- Установка кабельных каналов на местах открытой проводки до квартиры абонента.
- Обеспечение ввода кабеля в квартиру абонента путём сверления (место показывает абонент).
- Демонстрация доступа в Интернет на служебном компьютере.
- Оформление договоров, дополнительных соглашений, актов, логина и пароля для доступа в личный кабинет.
Обычно настройка Интернета от Ростелекома не требуется – провайдер поставляет своим абонентам уже настроенное оборудование, которое нужно лишь подключить к телефонной линии.
Если производится высокоскоростное подключение через Ethernet, то оборудование абонента настраивает специалист Ростелекома.
Абонентам остается произвести следующие операции:
- Настроить раздачу Интернета через Wi-Fi;
- Подключить к роутеру/модему дополнительное оборудование (планшеты, ноутбуки, смартфоны);
- Установить оборудование в удобном для себя месте (например, на полке, или закрепить на стене).
Если пользователь решил воспользоваться услугами провайдера Ростелеком, настройка Интернета будет довольно простой. Исключением являются случаи, когда абоненты самостоятельно приобретают роутер или модем после прихода специалиста. В данном случае пользователям приходится производить настройки самостоятельно.
Как настроить Интернет Ростелеком в автоматическом режиме?
Предлагаем рассмотреть метод автоматической настройки Интернета Ростелеком. В сетях мобильной связи для этого нужно применять SMS-канал, через который заказываются настройки в виде SMS. В случае со скоростным Интернетом на территории квартиры это просто невозможно.
Но, производители модемов и роутеров расширяют возможности абонентов – в устройствах «прошиты» настройки под многих операторов. Выбор подходящей конфигурации происходит следующим образом:
- Нужно подключить оборудование (роутер, модем) к компьютеру;
- Далее необходимо его присоединить к телефонной линии или витой паре от оборудования провайдера;
- Затем открыть браузер, зайти в панель управления модемом/роутером (самые часто используемые адреса 192.168.0.1 или 192.168.1.1);
- Запустить «Мастер первоначальной настройки» Интернета – указать тип связи, выбрать из открывшегося списка регион, в котором устанавливается оборудование, провайдера — в данном случае Ростелеком, ввести логин и пароль.
Последний этап — сохранить введенные данные, перезагрузить оборудование.
После включения оборудования необходимо убедиться в корректной работе Интернет-соединения – на это указывают зеленые индикаторы роутера/модема и открывающиеся в браузере разные странички.
Проще всего производить подключение и настройку к интернету Ростелеком с роутерами и модемами от компаниии TP-Link. Помимо «прошитых» производителем конфигураций, в комплекте с ними поставляются диски для настроек. Пользователи оценили высокое качество и доступную цену на данную продукцию.
Как настроить Интернет Ростелеком вручную?
Существует три способа настроить Интернет в ручном режиме:
- Конфигурация ADSL-модема через его панель управления;
- Настройка интернета Ростелеком на компьютере (по аналогии с ADSL);
- Настройка роутера с доступом через FTTB (ETTH).
Предлагаем рассмотреть все способы более подробно.
Настроить ADCL-модем
Предлагается разобраться в том, как настроить Интернет от Ростелекома непосредственно в модеме – это очень удобно, так как абонентам не нужно будет запускать коннект вручную при помощи ярлыка, который находится на рабочем столе. В данном случае модем всегда будет подключен к сети. Что требуется делать?
- зайти в «настройки» модема, найти опцию конфигурации WAN, перейти по ней.
- Указать имя подключения (любое, какое придет в голову), ввести логин и пароль, которые прописаны в договоре, заключенном с Ростелеком.
- Указать параметры VPI и VCI, которые можно узнать, позвонив в техническую поддержку провайдера.
- Нажать на клавишу «Сохранить», перезагрузить оборудование.
- Далее необходимо обратить внимание на индикаторы модема:через несколько секунд должен загореться индикатор подключения к Интернету.
Если вместо ADSL-модема абонент использует ADSL-роутер с Wi-Fi, нужно будет завершить настройки Интернета запуском беспроводной точки доступа. Сделать это нужно через пункт конфигурации WLAN. Обязательно обозначается имя точки, указывается шифрование WPA2-PSK и задается уникальный пароль для доступа, чтобы другие пользователи не смогли несанкционированно пользоваться Интернетом.
Настройка компьютера
Многие пользователи интересуются о том, как настроить Интернет от Ростелекома на компьютере с операционной программой на базе Windows 7.
- Махинаций с модемом здесь нет, его нужно всего лишь подключить к телефонной сети и к самому компьютеру.
- Далее нужно включить компьютер, зайти в «Центр управления сетями и общим доступом», перейти по опции «Настройка нового подключения или сети».
- Далее, нужно перейти по «Подключение к интернету» – Высокоскоростное (с PPPoE)».
- Ввести логин и пароль (прописаны в договоре с Ростелеком), придумать и ввести имя подключения.
- При щелчке по сетевому ярлыку должен появляться ярлычок подключения. Нужно кликнуть по нему и подождать установления связи.
У данного способа имеются свои недостатки:
- каждый раз подключение к Интернету нужно будет запускать вручную;
- небольшие затруднения в «раздаче» доступа к сети.
Доступ через ЕТТН (FTTB)
Настройка Интернета Ростелеком таким методом производится более легко, чем настройка ADSL-модема. Для осуществления настройки пользователю понадобится самый простой роутер:
- Нужно подключить к роутеру кабель провайдера;
- патч-корд подключить к компьютеру;
- зайти в панель управления через браузер, запустить настройку интерфейса WAN;
- Здесь необходимо ввести логин и пароль (прописаны в договоре);
- проверить, сохранить введенные данные.
Далее нужно настроить беспроводную точку доступа, поместить роутер в удобное для абонента место. Нужно обратить внимание на то, чтобы роутер не был загроможден вещами, мешающими «раздаче» Интернета.
Как настроить Интернет Ростелеком через оператора?
Специалисты провайдера Ростелеком не могут подключиться к оборудованию абонентов в удаленном режиме и произвести настройки. Но, операторы смогут помочь в настройках, направить пользователя единственным правильным путем.
- Нужно позвонить по одному из номеров: 8-800-100-0800 или 8-800-707-12-12 (телефон для жителей Москвы).
- Объяснить специалисту суть проблемы, продиктовать название и модель роутера или модема.
- Консультант предложит пошаговую инструкцию, будет сопровождать и помогать в течение всей работы.
- В 99% случаев это позволяет выполнить почти самостоятельную настройку Интернета Ростелеком.
Если все способы установления связи с сетью прошли неудачно, либо у абонента не хватает для этого технических познаний или времени, то нужно позвонить по телефону или написать на сайте в службу поддержки и вызвать на дом мастера по подключению. Специалист прибудет в течение 2-3 дней после подачи заявки.
Источник: rostelekom-gid.ru