Обычно абонентам не требуется знать список частот для подключения спутникового телевидения, каналы Триколор ТВ можно настроить и без них. Искать дополнительную информацию приходится лишь в случае возникновения сложностей, когда автоматический поиск не даёт желаемого результата и часть телеканалов из подключенного пакета остаётся недоступной.
В подобных ситуациях клиенты способны воспользоваться ручной настройкой и самостоятельно найти и подключить недостающие каналы. В крайнем случае, если справиться с решением поставленной задачи своими силами не удаётся, можно позвонить в контактный центр и попросить помощи консультантов. В результате останется воспользоваться их советами и инструкциями. А в наиболее тяжёлых ситуациях можно пригласить мастера настройки, которые сделает всё за абонента, но обычно подобное не требуется.
О
Поначалу следует поговорить о самой . Данная компания одна из первых смогла организовать необычный способ трансляции каналов с помощью спутника. Поначалу создатели компании вообще не верили в успех, ведь кто будет заниматься подобным вложением?
Но как оказалось, такая технология получит широкую огласку и поможет сформировать рекордную базу клиентов, чье финансирование позволило вырасти компании до небывалых размеров, открыть еще ряд цифровых услуг и запустить новые спутники. Начиная с 15 августа 2018 года считается крупнейшим оператором вещания в России и некоторых зарубежных стран.
Что делать, если вещание закодировано?
Иногда клиенты сталкиваются с тем, что вещание некоторых каналов закодировано, хотя поиск их находит. Сразу уверяем, что это даже не проблема, так как закодированный канал в большинстве случаев появляется из-за отсутствия оплаты. Поэтому, если вы столкнулись с такой проблемой, стоит проверить, оплачен ли ваш пакет каналов. Для этого выполните следующее:
- Перейдите на сайт «Триколор»: https://lk-tricolor-tv.ru/ и введите данные личного кабинета.
- Прокрутите страницу вниз и посмотрите, какая дата указана напротив ваших пакетов каналов.
- Если дата действия пакетов окончена, то следует внести оплату. В личном кабинете можете сразу перейти в «Платежи» и выбрать пункт «Моментальная оплата».
- В новом окне выберите пункты, за которые хотите внести оплату.
- Выбираете способ оплаты выбранных пакетов.
- Указываете, как хотите получит чек за произведенную оплату.
- Нажимаете «Оплатить» и указываете данные, которые помогут произвести платеж.
Ничего сложно в ручном поиске каналов нет. В некоторых ситуациях он может быть гораздо лучше, чем автоматический. Пользуйтесь нашими рекомендациями и данная проблема больше не будет вас беспокоить.
Как перенастроить старую спутниковую антенну на Триколор ТВ для просмотра русских каналов
С какого спутника вещает Триколор ТВ в Москве и других городах Европейской части России?
Не секрет, что Европейская часть России была приоритетом для вещания, поэтому эту зону покрытия продолжает обслуживать спутник Eutelsat 36B, который является самым первым в плане запуска, обладает большой зоной вещания и который готов прослужить еще очень долго. Это уникальная разработка, которая позволила компании вырваться в лидеры среди операторов вещания.
А чтобы мощностей хватило на всех, в качестве дополнительного агрегата был запущен еще один спутник под названием Eutelsat 36С. У него точно такие же характеристики и зона покрытия, он служит для усиления сигнала и качественного вещания.
С какого спутника вещает Триколор ТВ для сибирских городов?
Не секрет, что, несмотря на всю мощность спутников, ими довольно сложно охватить всю Россию. Поэтому у руководителей компании встал вопрос, что делать для городов Дальней Сибири? Как оказалось, мощностей и финансов компании вполне достаточно, чтобы обеспечить эту часть России дополнительным спутником.
И если первые перечисленные модели рассчитаны не только на Россию, но еще на Африку и Европу, то для Сибири был запущен специальный вариант спутника Экспресс-АТ1, который по мощности немного скромнее, чем его старшие братья, но тем не менее этого вполне достаточно для комфортного просмотра.
Какие особенности приёма сигналов со спутников EUTELSAT 36C и 36B в Нижнем Новгороде?
Довольно интересная особенность приема сигнала затронула Нижний Новгород. Дело в том, что указанные спутники рассчитаны исключительно на покрытии 36 градусов, а город находится на 44 градусе меридиана. Получается, что для приема сигнала тарелка должна находиться практически параллельно небу. Такая уникальная особенность позволяет вести трансляцию на все дома и особо не волноваться по поводу принятия сигнала тарелкой, ведь она располагается под прямым углом к небу.
С какого спутника для Европейской части России вещает «НТВ-Плюс»?
Сразу возникает вопрос, а не мешает ли вещание «Триколор» и «НТВ-Плюс»? На самом деле нет, так как эпи располагается аналогично на спутниках EUTELSAT 36C и 36B. Поэтому прослеживается совместное вещание этих операторов, которое не препятствует друг другу.
Настройка антенны
На панели ресивера может быть несколько разъёмов в зависимости от модели. Нужно соединить один из них с телевизором. Оптимальным будет соединение через HDMI. Если в комплекте идёт смарт-карта внешняя (а не встроенная в приёмник), потребуется вставить её в ресивер.
После первого включения приставки появится «Мастер настроек», в котором выставляются некоторые начальные данные с помощью подсказок: язык, оператор и регион пользования. Далее появятся уровни силы и качества сигнала. Для того чтобы выполнить настройки ориентации тарелки Триколора самостоятельно, нужно найти такое положение антенны, при котором эти уровни достигнут максимального значения (не менее 70 %).
Чтобы настраивать антенну на положение спутника, нужно последовательно двигать тарелку поочерёдно по азимуту и по углу места. При этом потребуется следить за уровнями сигнала. Сдвигать антенну нужно с шагом в 1-2 см. После каждого перемещения подождать несколько секунд. Должно отобразиться изменение на экране.
Настраивать антенну следует в хорошую ясную погоду, так как тогда качество сигнала будет наилучшим
После регулирования тарелки, нужно зафиксировать её положение. И можно начинать искать каналы.
Тарифы для спутникового ТВ
И если вы загорелись желанием просматривать пакеты каналов, то предлагаем вам следующий список тарифов, которые доступны для просмотра абонентам Москвы и Московской области:
- Тариф «Единый» – от 1 500 руб. (231 канал).
- Тариф «Единый Ultra HD» – 2 500 руб. (238 каналов).
- Тариф «Экстра» – от 2 000 руб. (231 канал).
- Триколор онлайн – от 1 500 руб.
- Различные тематические пакеты каналов от 299 до 2 500 руб.
Определение координат, азимута и угла места спутниковой антенны
Наведение спутниковой «тарелки» на спутник – несложный, но требующий от человека как минимум базовых навыков в работе с антенным оборудованием, процесс.
В большинстве случаев рекомендуется доверить процедуру опытному специалисту, но если по какой-либо причине (режимный объект, отдаленное расположение и т.д.) воспользоваться его услугами не представляется возможным, то можно попробовать настроить антенну самостоятельно.
Настройка азимута и угла места спутниковой тарелки с помощью программы SAA
История основания
1 октября 2005 года проведено тестовое вещание со спутника Eutelsat 36А, и уже 12 октября начато вещание на Европейскую часть России телеканалов «ТВ-3», «ДТВ», РЕН ТВ», «Культура» и «Россия».
7 февраля 2012 года оператор радикально меняет свои планы. В первую очередь, изменения коснулись пакетов каналов. Было решено добавить в свои пакеты зарубежные телеканалы, от которых компания принципиально отказывалась ранее. Во-вторых, «Триколор ТВ» решил включить в этот пакет каналы в формате HDTV. И уже 1 апреля данная задумка была реализована в пакете «Супер-Оптимум».
Данные спутников Триколор
На европейской территории России, «Триколор ТВ» вещает каналы цифрового телевидения со спутников Eutelsat 36C и 36B, а Уральскую, Сибирскую и Дальневосточную часть с ИСЗ Express-AT1.
Совместно с «Триколор ТВ» на спутниках Eutelsat 36C и 36B находится и «НТВ+».
Вещание данного спутника ведется в диапазоне «KU». Имея 70 транспондеров и 5 перенацеливаемых лучей высокой мощности, этот спутник прослужит не менее 15 лет. 24 из 70 транспондеров используются в фиксированном режиме, для вещания на территории России и Украины. Еще 27 транспондеров используются в широкополосном режиме. Данный спутник также вещает и для зарубежных клиентов.
В их состав входят: территории Центральной Африки, Европы, Ближнего Востока и Центральной Азии.
Точная копия спутника 36В, с теми же характеристиками, диапазоном частот и сроком службы. Находится на тех же координатах (36 градусов В.Д.) и выполняет те же задачи.
Созданный в марте 2014 года для замены старого Бонум-1, данный спутник работает в том же частотном диапазоне, что и вышеперечисленные. Точка стояния данного спутника – 56 градусов В.Д. Обладая 10 транспондерами, компании удалось в несколько раз увеличить количество транслируемых каналов. С 56 телеканалов, вещание в Сибири выросло до более чем 100 телерадиоканалов.
Преимущества
- «Триколор» — это один из старейших операторов спутникового ТВ в России и крупнейший на данный момент в стране.
- Предлагается большое количество телеканалов по доступным ценам.
- Точки обслуживания и официальные дилеры имеются практически в каждом городе.
- Помимо спутникового телевидения абоненты получают массу дополнительных услуг и сервисов, например, доступ к отдельным кинолентам и интерактивное ТВ.
- Онлайн-телевидение можно подключить отдельно (без спутникового).
- Есть все необходимые функции – перемотка, пауза, архив за 7 дней и т.п.
- Онлайн и оффлайн оплата услуг.
- Мобильное приложение для управления личным кабинетом и удобной оплаты.
- Служба поддержки «Триколор ТВ» отвечает на заявки и вопросы круглосуточно по разным каналам связи.
- Оборудование можно купить онлайн или у ближайшего дилера. Регулярно проводятся акции по обмену старого оборудования на новое.
- Провайдер проводит различные акции для абонентов.
Установка и настройка «Триколор ТВ»
Первостепенным шагом для установки спутниковой антенны является определение азимута и угла места.
Для начала разберемся, что такое азимут?
Азимут – это угол между направлением на спутник и севером. В то время как угол места – это угол между направлением на спутник и горизонтом.
Вас может заинтересовать: Комплект для спутникового телевидения
Существует метод для более точной настройки антенны, в котором помимо этого рассчитывается угол поворота конвертора.
Для определения нужного угла существуют несколько ресурсов помогающих определить точные настройки. Для определения понадобится внести данные о населенном пункте и положении спутника. Отчеты с таких ресурсов точные и значительно упростят вам настройку антенны, если бы вы делали это вручную.
Определяем координаты спутника EutelsatW4 с помощью программы онлайн расчета.
Чем хороша эта программа, так это тем, что она еще расчитывает время совмещения азимутов Солнца и спутника. То есть она указывает время, когда Солнце и спутник стоят на одной линии.
И так, широту и долготу населенного пункта Вы уже нашли, я буду показывать на примере своего города Астрахани: это 46° 22′
северной широты и
48° 5′
восточной долготы. А спутник выберем
EutelsatW4
, на сегодняшний день самый популярный из-за пакетов «ТриколорТВ» и «НТВ-ПЛЮС».
Заходим по этой ссылке и перед нами открывается окно программы онлайн расчета. Я уже ввел свои данные и получил результат.
Краткие факты
«Триколор ТВ» первый из российских телеоператоров, который смог осуществить спутниковую телетрансляцию в формате сверхвысокой четкости. Для этого было использовано 34 транспондера со спутника Eutelsat 36А. Данные передавались со скоростью 40 Мбит/с, в формате MPEG-4, со скоростью 25 кадров в секунду при разрешении 3840х2160 пикселей. 22 октября 2014 года компанией был запущен первый в России телеканал в формате Ultra HD 4K, который поддерживал новейший формат видео сжатия HEVC/H.265. Также компания первой запустила пакет телеканалов в данном формате.
Синергия спутника и интернета
Так называемые гибридные ТВ-приставки, которые поддерживают спутниковое и интернет-вещание, дают доступ к максимальному количеству телеканалов и сервисов.
Владельцы таких устройств также могут управлять гаджетами через систему «Триколор Умный дом». Эта опция работает через мобильное приложение. Ее поддерживают все современные ТВ-приставки General Satellite. Необходим только модуль управления системой умного дома и набор датчиков для цифрового контроля.
Еще одно преимущество гибридного подключения — защита от возможных перебоев в работе спутникового сигнала. При снижении качества сигнала со спутника ТВ-приставка автоматически переключается на вещание через интернет, и просмотр продолжается.
Абонентские и коммерческие данные
Компания официально представляет в публичный доступ данные о количестве абонентов и выручке с 2011 года.
2011 год. В первом году официальных статистических данных общее количество абонентов составило 9 миллионов домохозяйств. Выручка за этот год составила 4.8 миллиардов рублей.
2012 год. Спрос на услуги компании только рос, и к этому году число подключений выросло до 11.9 миллионов, а выручка составила 6.3 миллиарда рублей.
2013 год. Количество подключений в этом году составило 14.1 миллион, а итоговая выручка – 8.1 миллиард рублей.
2014 год. Этот год стал последним, когда учитывалось количество подключений. Подключений в этом году было более 15 миллионов, что принесло компании 10.4 миллиарда рублей.
2015 год. С этого года учитывалось количество платящих абонентов. Их сумма составила 11.8 миллионов, а прибыль компании составила 14.85 миллиардов рублей.
2016 год. Общее число платящих абонентов составило 12.14 миллионов с итоговой прибылью в 17.9 миллиардов рублей.
2017 год. Число пользователей не сильно выросло в сравнении с прошлым годом. Но с количеством в 12.15 миллионов пользователей компания получила 19.1 миллиарда рублей.
2018 год. Подводя итоги этого года, компания сообщила, что количество абонентов составило 13.45 миллионов, а выручка 5.1 миллиард рублей.
Помимо базового пакета, компания получает доход с продажи пакетов телеканалов в качестве HD.
Возможные неполадки в работе и как их устранить
Иногда у пользователей могут случаться неполадки. Изучим основные причины неисправностей и пути устранения:
- Вы неправильно вставили карту. Отключите технику и достаньте пропускное устройство. Обратите внимание на изображение стрелки и снова вставьте пластик в слот.
- Чип повредился. Протрите его спиртом. Если не помогло, то позвоните в техническую поддержку и оставьте заявку на восстановление.
- ПО ресивера и карточки не совместимы. Компания периодично выпускает обновления программного обеспечения. Рекомендуется устанавливать новые патчи сразу. Также причиной может стать устаревшее оборудование, в таком случае потребуется замена. Помните, старые приёмники не поддерживают карту.
- Системный сбой. Необходимо скинуть настройки до заводских. Для этого зайдите в настройки ресивера и выберите «Сброс настроек» во вкладке «Сброс». Если система запросит код, то укажите 0000.
После сброса настроек придется заново запустить поиск телеканалов.
Пакеты «Триколор ТВ»
При установки спутникового цифрового оператора «Триколор» вам будут представлены несколько пакетов на выбор.
Пакет каналов «Единый». В данный пакет входят более 200 каналов, как в стандартном разрешении, так и в формате Full HD. Если быть точнее, то в этом пакете представлено около 30 каналов в высококачественном формате. Данный тариф является простым и универсальным, пользование которого распространено по всей территории России. Цена пакета никаким образом не влияет на ваше местожительство.
Независимо на свою упрощенность, пакет наполнен такими преимуществами, как просмотр фильмов без рекламных пауз, трансляции ведущих спортивных мероприятий, новые серии популярных сериалов, все федеральные телеканалы и многое другое. Также в пакет обладает парой иностранных телеканалов, на которых вещание ведется на английском, французском и немецком языках.
Вас может заинтересовать: Триколор Ultra HD 4К
Также вам будут доступны расширения по вашим вкусам. Вы можете подключить «Детский» пакет для вашего ребенка, порадовать себя обилием спортивных событий пакетами «МАТЧ Премьер» и «МАТЧ! Футбол», ну или порадовать себя телеканалами из пакета «Ночной» (строго с 18 лет!).
Говоря о более дорогостоящих пакетах хочется упомянуть в три из них: «Единый Ultra HD», «Экстра» и «Ultra HD». В отличии от бюджетных версий, эти пакеты оснащены большим количеством как каналов в стандартном разрешении, так и каналов с высокой и сверхвысокой четкостями.
Помимо телерадиовещания, компания предоставляет услуги подключения проводных и беспроводных интернет сетей. Таким образом, вы сможете не только смотреть любимые передачи, но и делиться эмоциями со своими близкими через социальные сети.
Просмотр контента только через интернет
Выбор в пользу интернет-подключения к сервисам «Триколора» делают жители городских квартир. Зачастую они не готовы устанавливать спутниковое оборудование, им удобнее использовать выделенную интернет-линию. В таком случае контент можно смотреть с помощью смарт ТВ, персонального компьютера, смартфона и планшета.
Для подключения услуги на перечисленных девайсах необходимо скачать приложение «Триколор Кино и ТВ». Оно создано для телевизоров Samsung с ОС Tizen версии 2.3 и выше, телевизоров LG с webOS версии 2.0 и выше, приставки Apple TV, а также телевизоров и сет-топ-боксов с ОС Android TV версии 5.0 и выше.
Владельцы устройств, работающих на платформах Android и iOS, могут установить приложение и авторизоваться, введя логин и пароль от личного кабинета клиента «Триколора».
Активно развивается веб-версия кинотеатра www.kino.tricolor.tv, где бесплатно и без регистрации доступно к просмотру советское кино, а в ближайшие пару месяцев библиотеку расширят, появятся другие функции.
Через интернет-соединение можно смотреть более 150 линейных телеканалов, из которых более 40 — в формате HD. В библиотеке онлайн-кинотеатра собрано более 1000 фильмов.
При подключении только через интернет пользователям предлагают три пакета: «Смотри Кино», «Смотри ТВ» и «Смотри Кино и ТВ». В последний входят 152 телеканала и доступ к каталогу российских и зарубежных фильмов. Функция «Управляй эфиром», о которой шла речь выше, также работает при онлайн-вещании.
При всех преимуществах такого типа подключения существует ряд нюансов. В частности, сервисы «Кино» и «Синематека» будут недоступны. Просмотр некоторых телеканалов может быть ограничен из-за требований правообладателей. По этой же причине в отдельных случаях запрещается запись контента.
Смотрите «Триколор» на любом устройстве
«Триколор ТВ» можно подключать к нескольким телевизорам в вашем доме. Используя двухтюнерный приемник подключите телевидение как к основному телевизору в гостиной, так и к дополнительным в спальне, детской и на кухне. Помимо телевизоров вы можете смотреть ваши любимые передачи на смартфоне или планшете. Для этого достаточно установить приложение наслаждаться вашим мобильным телевидением.
Выводы
Сервисы «Триколора» максимально охватывают возможные сценарии потребления контента. Клиенты могут подобрать для себя наиболее удобные варианты подключения — домашний, мобильный (для использования услуг с различных устройств) или комбинированный. В соответствии с меняющимися запросами потребителей оператор постоянно работает над внедрением новых мультиплатформенных сервисов и расширяет контентное предложение. А дилеры, в свою очередь, получают новые источники монетизации, связанные с продажей устройств и сервисов для умного дома, а также реализацией скретч-карт.
Также читайте «Телеcпутник» во «ВКонтакте», Facebook , «Одноклассниках» и Twitter.
И подписывайтесь на канал «Телеспутника» в .
Источник: itogitv.ru