Карусель ТВ нет звука

Здравствуйте. На телевизоре LG в приложениях яндекс и ютуб стал шипеть звук. Все остальные приложения работают нормально. На телеканалах тоже нормальный звук. Все настройки перелазила — без изменений.

Ключевые слова: на телевизоре lg пропал звук на YouTube и ivi, телевизор lg отключился звук в ютубе, нет звука на телевизоре в ютубе ,

61 ответов к вопросу “Проблемы со звуком в приложениях на телевизоре ”

ответ #1 / ответил: Ярослав
Полезный ответ? Да ( 14 ) / Нет ( 1 )

Аналогичная проблема, началась только сегодня.

ответ #1 / ответил: Руслан
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 0 )

В своё время помог сброс всех настроек на заводские. Помогло на несколько месяцев. Но говорят можно просто выключить из розетки.

ответ #2 / ответил: Alisha
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 1 )

Я бедного супруга морально убила. извинилась уже.. он в технике не очень..думала, опять понажимал все подряд..а оказывается сбой, кстати, появился тоже после обновления, и уже третий день подряд. 01.09-03.09.

(Улучшенная Звука Реконструкция) Анонс Карусель Маленький Зоомагазин Зима 2013-2014

ответ #2 / ответил: Константин
Полезный ответ? Да ( 18 ) / Нет ( 3 )

В приложении Youtube стал хрипеть звук, причем в приложении IVI, и по основным каналом звук четкий. Как исправить?

ответ #3 / ответил: игорь
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 1 )

та же фигня началась вчера

ответ #4 / ответил: Елизааета
Полезный ответ? Да ( 7 ) / Нет ( 0 )

И у нас такая же проблема, только сегодня появилась

ответ #1 / ответил: Сергей
Полезный ответ? Да ( 13 ) / Нет ( 3 )

Выключите с розетки затем заново включите

ответ #5 / ответил: Александра
Полезный ответ? Да ( 5 ) / Нет ( 0 )

Такая же проблема. Кто-нибудь нашел решение?

ответ #6 / ответил: Алексей
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 0 )

Такая же проблема. Образовалась вчера вечером, только на ютубе хрипят динамики. Кто знает как решить проблему отпишитесь.

ответ #1 / ответил: Юлія
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 0 )

Нам допомогло просто виключити телевізор з ризетки.

ответ #7 / ответил: Сергей
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 1 )

Аналогичная проблема, как будто голосом переделанным через программу разговаривают и присутствует шипение. Я так понял если у многих недавно это появилось, то проблема в кривом обновлении ПО. Нужно ждать пока увидят и выпустят обнову.

ответ #8 / ответил: Чингиз
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Кто нибудь решил проблему? Та же беда не знаем что делать

ответ #9 / ответил: Анатолий
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 1 )

У меня хрип появился, видео хрипит в Ютубе, мегого и на видео формата mp4, музыка нормально работает. Стало хрипеть когда пришло уведомление от лджи что-то типа » спасибо что используете webos. «

ответ #10 / ответил: Александр
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

Все перечисленное и у меня началось 03,02,2019

ответ #1 / ответил: Oleg
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 0 )

всё тоже самое! звонил на горячую линию в LG, сказали обращаться к разработчикам в Google, написал в гугл, но пока ничего не изменилось. Проблему обнаружил в 2 часа ночи в 03.02.2019

Нет звука на канале Карусель (16.10.2020)

ответ #11 / ответил: РОМАН
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 1 )

Такая же проблема помогите пожалуйста

ответ #12 / ответил: Акакий
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 1 )

Если кто решил проблему , отпишитесь пожалуйста. У меня только в окко не хрипит .

ответ #1 / ответил: Михаил
Полезный ответ? Да ( 4 ) / Нет ( 0 )

Вилку питания из розетки вытащи и вставь обратно

ответ #13 / ответил: Oleg
Полезный ответ? Да ( 9 ) / Нет ( 0 )

У меня трещит звук в ютубе(приложение из маркета), причем, если через браузер зайти на ютуб, треск у меня остаётся.
В общем, есть временное решение проблемы. Надо выключить телевизор из розетки( ну я 2-3 минуты ждал, но думаю это не нужно). Включаете всё работает. Почему временное, потому что через у меня через 3 дня опять появился треск. Думаю это косяк ПО от LG.

Когда я звонил в LG, мне сказали, что обращаться к разработчикам, но т.к. сейчас есть это решение и программный код ютуба не меняется(мы не обновляемся), формат видеопотока не меняется, а проблема решается перезагрузкой, то следовательно, глючит сам телевизор.

ответ #14 / ответил: Buhoi
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

Такая же фигня. Ютуб, браузер, мегого фонят как резанные! Всё остальное работает чётко. Решения пока не нашёл.

ответ #15 / ответил: Buhoi
Полезный ответ? Да ( 5 ) / Нет ( 0 )

Как советовал Oleg, включил телек на пару минут из розетки, потом включил и вуаля! Звук нормализовался! Всё заработало! Посмотрим на сколько хватит.

ответ #16 / ответил: Lj
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 2 )

Такая же фигня появилась сегодня 10.02.2019 года , всё хрипит через интернет,а просто через флешку или каналы обычные нормальный звук.Концов так я понял не найдёшь,Lj на Google ,a Google Ha Lj валит все проблемы.

ответ #1 / ответил: Александр
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 1 )

Не обязательно из розетки выключать! Достаточно просто с пульта выключить и включить телевизор. Все работает дальше, но не на долго. Появилось только сегодня 27.03.2019

ответ #17 / ответил: Андрей
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Такая же проблема. Началось сегодня 14.02.19. Во многих приложениях шипит, а каналы цифровые не шипят.

ответ #18 / ответил: Евген
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 1 )

Наверное этот поднос пора использовать по назначению. Самый плохой тв в моей жизни uj639v 43 .

ответ #19 / ответил: Егор
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 1 )

Так же захрипел звук на youtube, причем резко при просмотре видео, как будто кто то вкл этот хрип. ТВ идет без помех и помех звука. Помог совет Olega, выключил из розетки подождал не много, вкл и пока нет помех. Посмотрим на сколько хватит.

ответ #20 / ответил: Владимир
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 0 )

Тоже был тихий звук в этаже только на телеке Самсунг. Зашёл в установку приложений и повторно установил ютуб. Помогло.

ответ #21 / ответил: Кирилл
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 1 )

Добрый вечер , вчера телевизор LG захрипел во всех приложениях , помогло выключить на пару минут из разетки, что это ? Баги в ПО телевтзора ? И как скоро ждать очередного бага? Телевизору год только исполнился, с самсунгом такого не было, до сих пор махает.

ответ #22 / ответил: Елена
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

Здравствуйте, такая же ситуация обнаружила проблему 24 февраля 2019, выключила из розетки, а потом включила, вроде нормально стало, посмотрим как будет дальше

ответ #23 / ответил: Мария
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

Та же проблема. Думали проблема с динамиком, подключили телевизор к другим колонкам по WiFi , не помогло. Причём хрип и шум появляется выборочно. В одном приложение на первом канале хрипит, на другом приложение уже не хрипит. Ютубе и Реклама перед фильмами хрипит.

ответ #24 / ответил: Дмитрий
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

То же самое
В браузере хрипит, в ютубе хрипит.
В ivi не хрипит.

ответ #25 / ответил: Юлия
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 1 )

Сегодня 04.03 случилось то же самое с Ютюб. Выключила из розетки, как говорилось выше. Помогло. Спасибо за совет

ответ #26 / ответил: Егор
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 0 )

5.03.19г тоже начались проблемы со звуком, решил проблему перезагрузкой телевизора.

ответ #27 / ответил: юлия
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 1 )

такая же фигня в ютуб резко заскрипело, зафонило. с пульта выключала, переустанавливала ютуб не помогло, только с розетки, все нормально пока.

ответ #28 / ответил: Евгений
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Оналогичная проблема, есть те кто устранил?

ответ #29 / ответил: Кирилл
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Хз на сколько времени хватит, выключил из розетки и включил обратно, все стало норм

ответ #30 / ответил: Игорь
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

Да, та же проблема со звуком, уже недели 3 такое повторяется начиная с середины февраля. Помогает только выключение телека с пульта и включение. НО! Появиться такое может в любой момент, закономерность не ясна до сих пор, уже раз 5 точно повторялось. Так же звонил в поддержку LG, валят на приложение YouTube.

Решения пока не нашел.
Модель телека 49UJ630V.

ответ #1 / ответил: Серёга
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Проблема один в один. И телик такой же модели, только диагональ 55. Проблема появилась ни с того ни с сего в начале апреля. И только при просмотре ютуба (остальные не юзаю). IPTV и эфир цифровой без искажений. Помогло извлечение вилки из розетки. Смешно, но это так. А вчера, 14.4.19 г., стал шариться в настройках, и увидел что «сидит» обнова. Обновился до версии ПО 05.80.25. Дальше будем посмотреть.

Может какие вихревые токи паразиты были? Кстати, розетка без заземления и эти токи «отсиживаются» в динамиках, резонируя их. Уйти-то им некуда, заземления нет. А с другой стороны, почему раньше такого не было. А может вирусняк.

Короче хз. Что скажете?

ответ #31 / ответил: Дмитрий
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 1 )

Проблема не в телевизоре а в ютуб поскольку они начали тестировать вещание не по флеш плееру а по HTML плееру поэтому искажения звука у многих

ответ #32 / ответил: Василий
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Читаю отзывы про свою проблему: совершенно точно — хрипит, звенит, раздражает. Проблема появилась 16.03.19. Спасибо всем, кто изучил вопрос: буду ждать обновления ПО.

ответ #33 / ответил: Сергей
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Также хрипит,скрипит при использовании сервисов Гугл (youtube) пока выручает отключение из розетки ,как посоветовали ранее.Модель lg UJ630V

ответ #34 / ответил: Евгений
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Предлагаю данную проблему вынести на всеобщее обозрение. А вернее на сайты отзывами. Что бы производитель или их представители почувствовали копейкой наплевательское отношение к своим клиентам и в следующий раз выполняли свою работу и связывались с разработчиками ПО, а не отсылали обычных граждан писать писульки в корпорации типа гугл.

Прежде всего они должны заботиться о своих клиентах.. Которые уже пользуются их техникой. У меня 2 LG тв дома.. Один начал хрипеть в конце февраля, а второй сегодня 20.03.19. Розетка помогает, но мне приходиться снимать тв с кранштейна. Бред.

Написал уже 3 отзыва и буду продолжать. Я покупал LG, а кто для них писал по мне не интересно!

ответ #35 / ответил: Андрей
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Жесть, такая же фигня, телеку год, думал уже капец, ибо ютуб смотреть невозможно, но с флешки фильмы без проблем

ответ #36 / ответил: Евгений Сергеевич
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Также проблема. Выключил из розетки. Проблема решена

ответ #37 / ответил: Елизавета
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Здравствуйте.Сегодня 21.03.2019 началась такая же проблема как и многие уже писали ранее,трещит звук при переходе на youtubе и peers.tv,причем при обычном использовании телевизора все нормально,ещё вчера смотрели видео с ютуба и все было норм,после этого никаких обновлений и ничего не было(
Модель телевизора LG49UJ63

ответ #38 / ответил: Евгений
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Тоже беда такая сегодня случилась

ответ #39 / ответил: Александр
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Аналогичная проблема с приложением youtube (22.03.2019), звук пищит-трещит. В остальных приложениях норм.
модель — LG 43UJ634V

ответ #40 / ответил: Алексей
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

Такая же фигня. Разрыбы телевизора лджи теряйте деньги, теперь сотни людей перестанут покупать вашу технику.

ответ #41 / ответил: Denis
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Аналогичная проблема (26.03.2019) LG обратите внимание!

ответ #42 / ответил: Антон
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Та же проблема Lj in 603
Резетка решила вопрос.

ответ #43 / ответил: Кирилл
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Такая же ситуация. 31.03.2019г началось хрипение. Выключил из розетки. Помогло. Телевизору года нет.

ответ #44 / ответил: Анжела
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

Выключили с розетки в итоге всё ОК! Спасибо!

ответ #45 / ответил: Виктория
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Спасибо всем)Из розетки вынула,почти сразу включила и посторонний звук исчез.

ответ #46 / ответил: Михаил
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

Не было звука в ютуб вообще, обесточивание телевизора помогло.

ответ #47 / ответил: Дмитрий
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

10.09.2020 Внезапно столкнулся с нашей общей проблемой, розетка решила вопрос. Спасибо

ответ #48 / ответил: Татьяна
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Пропал звук в браузере. Ютуб пока работает. Видео идёт без звука. 06.12.2020

ответ #49 / ответил: Юлия
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Пропал звук в браузере (видео идёт без звука). Кто-то уже находил решение такой проблемы?(((

ответ #50 / ответил: Вася
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

28.06.2021 — розетка рулит.

ответ #51 / ответил: Вдвдд
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Баг походу остался. Lg приложение ясно смарт . Настройки и обновления не помогли . Выключила телик из розетки . Модем не перезагружали.29.12.2021

ответ #52 / ответил: Артём
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

У меня не было звука в приложениях, ютуб и т
д., телевизор смарт от Сбера, с вай фаем. Подключён к вай фай роутеру Билайн. Выключил телевизор, отсоединил HDMI провод, осталось соединение через вай фай, включил телевизор, и вуаля, всё заработало. ag7ax

ответ #53 / ответил: Аиша
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

У нас помогло,на телевизоре LG ,просто выключили с розетки и заново включили, не было звука Ютуб, ИВИ

Источник: lg-help.ru

Нет звука на приставке Триколор ТВ: как вернуть аудиосопровождение?

Триколор ТВ – оператор, предоставляющий услуги телевидения. Чтобы смотреть платные каналы, пользователь приобретает ресивер и оформляет подписку. Порой после обновления ПО оборудования на телеканалах пропадает звук, причем изображение есть.

Обычно так происходит у тех, кто пользуется приставкой марки GS-8306. Дело в том, что обновление недоработано, с рядом ошибок. Что предпринять, если пропал звук на Триколор ТВ, можно ли обойтись без посещения сервисного центра – об этом в статье.

Почему пропадает звук на телевизоре Триколор ТВ

Порядка 40% пользователей жалуются на неконтролируемую громкость
Вообще, обновления призваны для того, чтобы исправлять существующие ошибки. В данной ситуации дела обстоят иначе – прошивка вносит еще больше проблем. И производитель никак это не объясняет. В некоторых случаях, помимо звука, на телевизоре появляются проблемы и с картинкой: она тормозит или вообще пропадает. Чаще с этим сталкиваются владельцы ресивера GS-8306.

Порядка 40% пользователей жалуются на неконтролируемую громкость, то есть она выставляется сама. Другие 60% утверждают, что после обновления на Триколор ТВ нет звука вовсе. Какие бы настройки ни выставлялись – ничего не помогает.

Порой проблемы со звуком зависят от другого домашнего электрооборудования. Например, он может пропасть при отключении чайника.

Конечно, не стоит исключать проблемы с самим ресивером. Возможно, он уже давно не новый и начал глючить. Это касается не только моделей GS-8306. И перезагрузка, обновление ничего не меняют.

Что делать, если нет изображения, а есть только звук?

1. Подсоединение посредством 3RCA («тюльпаны», «колокольчики»).
   Рекомендуется выполнить замену кабеля на аналог, применить иное подсоединение, к примеру, Scart, HDMI, RF (определяется доступностью метода подсоединения на устройстве). Можно адресоваться в центр поддержки клиентов компании и выполнить проверку устройства.
2. Подсоединение посредством SCART.
   Отсоединить кабель от устройства и телевизионного приемника и снова подсоединить. При отсутствии звука подключиться иным способом. Или пойти в Центр обслуживания.
3. Подсоединение посредством высокочастотного кабеля.
   По очереди настроить все имеющиеся стандарты ТВ в настройках системы устройства (Настройки AV-выхода), контролируя устранение проблемы. При отсутствии звука советуют применять иной метод подсоединения. Можно обратиться в Центр поддержки и продиагностировать оборудование.
4. Подсоединение посредством HDMI.
   Нужно выполнить замену кабеля HDMI. Когда это не помогает, то лучше воспользоваться иным подсоединением. Или обратиться в центр поддержки клиентов компании для проверки оборудования.

Звук пропал на всех каналах

На пульте ДУ случайно была нажата кнопка отключения звука
Некоторые пользователи входят в ступор, когда понимают, что на телевизоре вдруг пропал звук, а регулировка громкости на пульте не помогает. В чем причина:

• на пульте ДУ случайно была нажата кнопка отключения звука (Mute);
• технические работы со стороны оператора;
• проблемы с кабелем, соединяющим ТВ с ресивером;
• ошибка в настройках оборудования (сбились после обновления).

Порой ресиверы с обновленной прошивкой начинают реагировать на включение/выключение света в комнате.

Проверка кабелей

Разъем SCART на телевизоре
В первую очередь проверяют проводку, по которой передается сигнал, возможно, она повреждена:

• кабель SCART. Самый простой способ – вытащить соединяющий кабель и вставить обратно. Есть вероятность, что контакты плохо прилегают друг к другу;
• RCA («тюльпаны»). Здесь сразу три кабеля и нужно убедиться, что все они в рабочем состоянии и подсоединены к телевизору в соответствии с цветами. Если на телеприемнике входа 2, можно попробовать переключить ресивер в режим «MONO». Для этого заходят в Главное меню – Настройки тюнера – Настройки AV входа – Аудиовыход;
• HDMI и другие виды кабелей. Соединение между оборудованием должно быть плотным. Если с этим все в норме – меняют звуковую дорожку. Для этого на пульте жмут кнопку F2 и выбирают «Русский АС3» или «Русский». Если результата нет, пробуют подключить другим проводом.

От качества кабеля зависит многое, вплоть до чувствительности оборудования к перепадам напряжения. Поэтому, если проводка уже старая, стоит ее заменить новой.

Обновление ПО

Официальный сайт tricolor.tv
Порой после установки новой прошивки на всех каналах пропадает звук или картинка. Это говорит о том, что используемый кабель устарел. Обычно после замены на более четкий интерфейс, например, HDMI 2.0 проблема решается.

Если с проводами все в порядке – пробуют обнулить прошивку. Для начала следует сбросить ресивер до заводских настроек. Как это делать – указано в инструкции к конкретной модели.

Дальнейшие действия пользователя:

1. Зайти на официальный сайт tricolor.tv.
2. Раздел «Помощь» — «Технические вопросы» — «Программное обеспечение».
3. Там находят нужную модель ресивера, где указан подробный алгоритм по обновлению.
4. Если все успешно, оборудование перезагрузится.
5. Далее запускают «Автоматический поиск каналов».

Ручной поиск каналов

Если проблема осталась, можно попробовать наладить звук другим способом:

1. В главном меню ресивера жмут «Ок», в появившемся окне выбирают «Настройка».
2. Вводят ПИН-код. По умолчанию это «0000».
3. Выбирают вкладку «Начать поиск», жмут «Ок».
4. Запустится сканирование телеканалов. После окончания найденные сохраняют.
5. Заходят в пункт «Организация телеканалов». Там, чтобы открыть меню редактирования, три раза жмут «Ок».
6. В открывшемся окне выбирают каналы, на которых не отображается звук. Подтверждают нажатием на «Ок».
7. Далее жмут кнопку «i», чтобы удалить выбранные каналы.
8. Трижды нажав на «Exit» возвращаются в пункт «Настройки». Здесь выбирают «Ручной поиск». Напротив строки «Частота» должно быть значение 12226/12225, «Скорость» — 27500. «Сетевой поиск» должен быть включен.
9. Выходят из меню нажатием на «Exit».

Закончив ручной поиск большая часть каналов будет транслироваться уже со звуком.

Звук пропадает периодически

Сложней обстоит ситуация, когда трудности с аудио происходят время от времени. Пользователи в Сети часто жалуются, что после обновления появились проблемы с регулировкой звука. Он как бы пропадает сам по себе. Применение стандартных настроек не дает результата. Первое, что необходимо сделать в таких случаях — проверить качество подключения.

Здесь доступно три варианта, как восстановить работу приставки Триколор, если пропадает аудио.

При подключении через SCART-разъем сделайте следующие шаги:

• Убедитесь в качестве контактных соединений. Кстати, если оно страдает, есть вероятность того, что тюнер Триколор ТВ будет периодически выключаться.
• Проверьте, правильно ли установлена звуковая дорожка. Если аудио пропадает или вообще не работает, переведите ее в другой формат. Для этого жмите на кнопку F2 и выберите режим звука (Русский или Русский АС3).
• Если аудиодорожка выбрана корректно, отключите приемник из сети и подайте напряжение снова. Если звука нет, сбросьте настройки до заводских. Как это делать правильно, рассмотрено выше. При отсутствии результата, если звук на приставке Триколор все равно пропадает, обратитесь в сервисный центр или позвоните операторам провайдера.

В ситуации, когда тюнер и телевизор подключены через «тюльпаны», пройдите такие шаги:

1. Проверьте, все ли кабели подключены к ТВ. Если в вашем телевизоре только два входа, нужно перевести его в моно-режим. Для этого войдите в Меню, а далее Настройки и Настройки AV-выхода и Аудиовыход.
2. Проверьте звуковую дорожку на корректность подключения. Переведите аудио в подходящий формат. Для этого жмите на клавишу F2 на ПДУ и выберите режим Русский АС3.
3. Если после сделанных шагов звук все равно пропадает, отключите приставку Триколор из сети, а после включите вновь. При отсутствии результата сделайте сброс до заводских настроек, а в крайнем случае обратитесь в сервисный центр.

Если тюнер подключен через другие разъемы, сделайте следующее:

1. Проверьте правильность выбора дорожки. Принцип перевода здесь такой же, как в рассмотренном выше случае.
2. При отсутствии результата сбросьте приставку Триколор до заводских настроек.
3. Если проблема и звук пропадает, обратитесь к специалистам.

Звук пропал на некоторых каналах

В первую очередь нужно проверить состояние кабеля
Действия аналогичны:

• проверяют состояние кабелей;
• пробуют поменять аудиодорожку;
• смотрят, не включена ли на пульте кнопка «Mute»;
• запускают автоматический, если не помогло, ручной поиск каналов;
• проверяют состояние ресивера, возможно, на нем сбились настройки.

Можно попробовать выключить оборудование, выдернуть его из розетки и дать «отдохнуть» 10 минут. Если после перезагрузки проблема осталась, настройки ресивера обнуляют (по умолчанию) и пробуют обновить ПО.

Дополнительные шаги для приставки Триколор

Если аудио, как и ранее нет на части ТВ-каналов, сделайте следующее:

• Включите ТВ-тюнер.
• Берите в руки пульт ДУ и задайте в меню устройства.
• Жмите на ОК и перейдите в Настройки.
• В появившемся окне жмите 0000.
• Запустите новое сканирование.

• После завершения проверки завершите поиск.
• Войдите в раздел Организация каналов и с помощью кнопки ОК перейдите в раздел редактирования.
• Выйдите из этой секции в Настройки.
• Найдите раздел Ручной поиск и запустите ручное сканирование.
• Сохраните новые каналы и выйдите из меню.

Как вариант, может помочь замена кабелей. Если имеется подозрения на повреждение любого из проводов, поменяйте его. Эти действия снижают чувствительность к перепадам напряжения. Кроме того, если пропадает аудио, начинайте с отключения и выключения устройства. При этом делает паузу продолжительность не меньше 20-30 секунд, чтобы сбросились данные.

Согласитесь, это намного лучше и дешевле, чем поменять приставку Триколор ТВ на новую за свой счет.

Зная, почему нет звука на приставке Триколор, вы легко сможете определить неисправность и устранить ее без обращения в службу поддержки. Как правило, решение проблемы лежит на поверхности. Если аудио пропадает, часто спасает перезагрузка или сброс настроек до заводских.

Как решить проблему с отсутствием звука на приставке Ростелекома

Если при просмотре телевидения от Ростелекома нет звука, решить эту проблему можно, используя один из перечисленных вариантов:

• перезагрузить оборудование (приставку и роутер);
• проверить соединения кабеля (отключаем и заново подключаем);
• сбросить установки приставки до заводских;
• перезагрузить телевизор (современные модели ТВ иногда зависают).

Довольно часто, именно возвращение настроек до уровня заводских помогает устранить появившиеся сбои.

Для того чтобы произвести сброс, нужно:

• войти в меню приставки;
• перейти в «Настройки»;
• найти «Системные настройки»;
• выбрать строку «Вернуть заводские настройки»;
• нажать «Ок»;

Есть вариант сброса через сервисное меню, которое производится следующим образом:

• включаем приставку;
• удерживаем на пульте кнопку «Меню»;
• в зависимости от модели STB-пристаки, выбираем Factory Reset/def setting;
• сохраняем выбранные параметры и перезагружаем оборудование.

Благодаря нехитрым манипуляциям, можно восстановить нормальную работу приставки.

Нет звука у видео с флешки на приставке Ростелекома

На корпусе приставки можно заметить разъем под USB устройство , что наталкивает на мысль воспользоваться им.

Возможность просмотра записей напрямую с носителя, стало доступно не сразу. Первоначально, оператор предлагал своим пользователям место в облачном хранилище , куда файлы переносились с USB накопителя.

На сервере провайдера контент автоматически форматировался с нужным кодеком и контейнером, после чего его можно было просматривать на телевизоре. Единственным минусом стала чрезмерная нагрузка, из-за чего на форматирование одного файла могло уходить более месяца. Поэтому в 2013 году было принято решение отключить систему автоматического форматирования.

Если вы столкнулись с проблемой, когда на приставке Ростелекома нет звука у видео с флешки, для ее решения следует переформатировать файл с использованием другого кодека и попробовать запустить проигрывание еще раз.

Устройство от Ростелекома воспроизводит видеозаписи с кодеками:

• 264 (обеспечивает малый размер при сохранении высокого качества);
• MPEG-2 (устаревший кодек, который имеет не столь значительные показатели сжатия);
• MPEG-4 (группа кодеков, в которую входит H.264).

Аудиодорожки и файлы на приставке используют технологию кодирования AAC, а также MPEG-1. Оптимальным контейнером для записей является «mp4».

Если при просмотре IPTV от Ростелекома на вашем телевизоре нет звука, не торопитесь обращаться за помощью в сервис. Обычно, проблему можно решить самостоятельно. Когда же возникают сложности или нет желания вникать в ситуацию и искать причины неисправности, можно проконсультироваться со специалистом или вызвать мастера на дом для устранения сбоев в работе оборудования.

Дорогие друзья, сегодня мы с вами постараемся решить вопрос с тем, что делать, если телевизор с флешки не воспроизводит звук. Не скажем, что проблема довольно серьёзная: ТВ не придётся относить к какому-нибудь мастеру на первых этапах. Это следует делать при явных поломках, но об этом немного позже. Для начала давайте разберёмся с правильной работой устройства хранения и передачи — флешки — на телевизоре.

Устранить ошибку с воспроизведением звука при просмотре TV можно, изучив причину возникновения проблемы.

Такими портами обычно оснащаются девайсы, которые относятся к семейству Smart TV или же вышли незадолго до их появления. То есть ваш телевизор может быть не «умным» с выходом в интернет через беспроводную связь , с возможностью загрузки и запуска приложений, но с портами USB, куда можно подключить устройства периферии. Обычно пользователи смотрят таким образом фильмы: они скачивают их из интернета на компьютере, затем переносят данные на флешку и включают на большом экране. Это действительно очень удобная вещь.

Но нередко люди сталкиваются с проблемой воспроизведения фильмов или видео на ТВ. Например, телевизор Филипс не воспроизводит звук с флешки, что тогда делать? С чем это может быть связано? Как исправить эту неполадку? Стоит ли сразу бежать в сервисный центр и кричать о гарантийном ремонте?

Ответы на все эти вопросы мы с вами получим далее.

Источник: xn—-7sb3ackdte3hm.xn--p1ai

Что делать, если после обновления ресивера Триколор нет звука

Триколор ТВ – оператор, предоставляющий услуги телевидения. Чтобы смотреть платные каналы, пользователь приобретает ресивер и оформляет подписку. Порой после обновления ПО оборудования на телеканалах пропадает звук, причем изображение есть.

Обычно так происходит у тех, кто пользуется приставкой марки GS-8306. Дело в том, что обновление недоработано, с рядом ошибок. Что предпринять, если пропал звук на Триколор ТВ, можно ли обойтись без посещения сервисного центра – об этом в статье.

Почему пропадает звук на телевизоре Триколор ТВ

Порядка 40% пользователей жалуются на неконтролируемую громкость
Вообще, обновления призваны для того, чтобы исправлять существующие ошибки. В данной ситуации дела обстоят иначе – прошивка вносит еще больше проблем. И производитель никак это не объясняет. В некоторых случаях, помимо звука, на телевизоре появляются проблемы и с картинкой: она тормозит или вообще пропадает. Чаще с этим сталкиваются владельцы ресивера GS-8306.

Порядка 40% пользователей жалуются на неконтролируемую громкость, то есть она выставляется сама. Другие 60% утверждают, что после обновления на Триколор ТВ нет звука вовсе. Какие бы настройки ни выставлялись – ничего не помогает.

Порой проблемы со звуком зависят от другого домашнего электрооборудования. Например, он может пропасть при отключении чайника.

Конечно, не стоит исключать проблемы с самим ресивером. Возможно, он уже давно не новый и начал глючить. Это касается не только моделей GS-8306. И перезагрузка, обновление ничего не меняют.

Что делать, если не работает звук с флешки, подключенной к приставке?

На самой приставке часто имеется разъем под USB устройство, что довольно удобно для просмотра скачанных фильмов.

Возможность просмотра записей напрямую с носителя, стало доступно недавно. Изначально провайдер предлагал своим пользователям место в облачном хранилище, куда файлы переносились с USB накопителя.

На сервере провайдера контент автоматически форматировался с кодеком и контейнером, только после этого можно было просматривать записи с флешки на телевизоре.

Минусом такого метода стала сильная нагрузка, из-за чего на форматирование одного файла могло уходить более месяца. В 2013 году для устранения такого неудобства компанией было решено отключить систему автоматического форматирования.

Если на приставке Ростелекома нет звука у видео с флешки, для решения проблемы следует переформатировать файл с использованием другого кодека и попробовать запустить проигрывание еще раз.

Звук пропал на всех каналах

На пульте ДУ случайно была нажата кнопка отключения звука
Некоторые пользователи входят в ступор, когда понимают, что на телевизоре вдруг пропал звук, а регулировка громкости на пульте не помогает. В чем причина:

• на пульте ДУ случайно была нажата кнопка отключения звука (Mute);
• технические работы со стороны оператора;
• проблемы с кабелем, соединяющим ТВ с ресивером;
• ошибка в настройках оборудования (сбились после обновления).

Порой ресиверы с обновленной прошивкой начинают реагировать на включение/выключение света в комнате.

Проверка кабелей

Разъем SCART на телевизоре
В первую очередь проверяют проводку, по которой передается сигнал, возможно, она повреждена:

• кабель SCART. Самый простой способ – вытащить соединяющий кабель и вставить обратно. Есть вероятность, что контакты плохо прилегают друг к другу;
• RCA («тюльпаны»). Здесь сразу три кабеля и нужно убедиться, что все они в рабочем состоянии и подсоединены к телевизору в соответствии с цветами. Если на телеприемнике входа 2, можно попробовать переключить ресивер в режим «MONO». Для этого заходят в Главное меню – Настройки тюнера – Настройки AV входа – Аудиовыход;
• HDMI и другие виды кабелей. Соединение между оборудованием должно быть плотным. Если с этим все в норме – меняют звуковую дорожку. Для этого на пульте жмут кнопку F2 и выбирают «Русский АС3» или «Русский». Если результата нет, пробуют подключить другим проводом.

От качества кабеля зависит многое, вплоть до чувствительности оборудования к перепадам напряжения. Поэтому, если проводка уже старая, стоит ее заменить новой.

Обновление ПО

Официальный сайт tricolor.tv
Порой после установки новой прошивки на всех каналах пропадает звук или картинка. Это говорит о том, что используемый кабель устарел. Обычно после замены на более четкий интерфейс, например, HDMI 2.0 проблема решается.

Если с проводами все в порядке – пробуют обнулить прошивку. Для начала следует сбросить ресивер до заводских настроек. Как это делать – указано в инструкции к конкретной модели.

Дальнейшие действия пользователя:

1. Зайти на официальный сайт tricolor.tv.
2. Раздел «Помощь» — «Технические вопросы» — «Программное обеспечение».
3. Там находят нужную модель ресивера, где указан подробный алгоритм по обновлению.
4. Если все успешно, оборудование перезагрузится.
5. Далее запускают «Автоматический поиск каналов».

Ручной поиск каналов

Если проблема осталась, можно попробовать наладить звук другим способом:

1. В главном меню ресивера жмут «Ок», в появившемся окне выбирают «Настройка».
2. Вводят ПИН-код. По умолчанию это «0000».
3. Выбирают вкладку «Начать поиск», жмут «Ок».
4. Запустится сканирование телеканалов. После окончания найденные сохраняют.
5. Заходят в пункт «Организация телеканалов». Там, чтобы открыть меню редактирования, три раза жмут «Ок».
6. В открывшемся окне выбирают каналы, на которых не отображается звук. Подтверждают нажатием на «Ок».
7. Далее жмут кнопку «i», чтобы удалить выбранные каналы.
8. Трижды нажав на «Exit» возвращаются в пункт «Настройки». Здесь выбирают «Ручной поиск». Напротив строки «Частота» должно быть значение 12226/12225, «Скорость» — 27500. «Сетевой поиск» должен быть включен.
9. Выходят из меню нажатием на «Exit».

Закончив ручной поиск большая часть каналов будет транслироваться уже со звуком.

Дополнительные шаги для приставки Триколор

Если аудио, как и ранее нет на части ТВ-каналов, сделайте следующее:

• Включите ТВ-тюнер.
• Берите в руки пульт ДУ и задайте в меню устройства.
• Жмите на ОК и перейдите в Настройки.
• В появившемся окне жмите 0000.
• Запустите новое сканирование.

• После завершения проверки завершите поиск.
• Войдите в раздел Организация каналов и с помощью кнопки ОК перейдите в раздел редактирования.
• Выйдите из этой секции в Настройки.
• Найдите раздел Ручной поиск и запустите ручное сканирование.
• Сохраните новые каналы и выйдите из меню.

Как вариант, может помочь замена кабелей. Если имеется подозрения на повреждение любого из проводов, поменяйте его. Эти действия снижают чувствительность к перепадам напряжения. Кроме того, если пропадает аудио, начинайте с отключения и выключения устройства. При этом делает паузу продолжительность не меньше 20-30 секунд, чтобы сбросились данные.

Согласитесь, это намного лучше и дешевле, чем поменять приставку Триколор ТВ на новую за свой счет.

Зная, почему нет звука на приставке Триколор, вы легко сможете определить неисправность и устранить ее без обращения в службу поддержки. Как правило, решение проблемы лежит на поверхности. Если аудио пропадает, часто спасает перезагрузка или сброс настроек до заводских.

Звук пропал на некоторых каналах

В первую очередь нужно проверить состояние кабеля
Действия аналогичны:

• проверяют состояние кабелей;
• пробуют поменять аудиодорожку;
• смотрят, не включена ли на пульте кнопка «Mute»;
• запускают автоматический, если не помогло, ручной поиск каналов;
• проверяют состояние ресивера, возможно, на нем сбились настройки.

Можно попробовать выключить оборудование, выдернуть его из розетки и дать «отдохнуть» 10 минут. Если после перезагрузки проблема осталась, настройки ресивера обнуляют (по умолчанию) и пробуют обновить ПО.

Как определить источник неполадок

Для того что бы выяснить почему не работает приставка, следует подробно изучить каждый предполагаемый фактор.

Электропитание

Если приемник Триколор не включается, то первым делом необходимо проверить электропитание оборудования:

• исправность розеток;
• правильно ли подключен адаптер питания к розетке;
• подключены ли соединяющие кабеля к устройству.

Неисправность пульта управления

Еще одна распространенная проблема, устройство может не включаться из – за неисправности пульта. Ресивер может не реагировать на нажатие клавиш на пульте, возможная причина – износ батареек. Если после замены батареек снова не включается ресивер Триколор

, то рекомендуется обратиться в сервисный центр для устранения неисправности или замены пульта.

На телевизоре нет изображения

Если на телевизоре нет изображения или картинка зависает, необходимо исключить работу в дежурном режиме Stand By,

также рекомендуется проверить, правильно ли подключены провода.

На ТВ появляется сообщение «Нет сигнала»

Если на экране появляется надпись: «Нет Звука», «Нет Изображения», это означает, что на тюнер поступает слабый сигнал.

• повредился кабель спутниковой антенны;
• поломка конвертера;
• на пути прохождения сигнала возникло препятствие.

Устройство не включается после обновления ПО

Если приставка не включается после обновления программного обеспечения, то, скорее всего это результат неправильной установки или ошибки. Рекомендуется произвести возврат старых настроек.

1. Нажать клавишу «Меню» на пульте, затем выбрать вкладку «Настройки» ↦ «Сбросить» ↦ «Сбросить настройки». Следует нажать кнопку «ОК».
2. Когда появится запрос для ввода пароля, вбить четыре нуля, далее устройство должно перезагрузиться, оборудование выключится и включится.
3. После перезагрузки на экране тв появится запрос на настройки, следует нажать «ОК». Выбрать своего провайдера и нажать «ОК» ↦ выбрать регион, нажать «ОК».
4. После окончания процедуры поиска каналов, на экране телевизора появится оповещение о завершении поиска.
5. Требуется сохранить каналы, нажав «Сохранить», а затем «ОК».

Из-за этих неисправностей может не включаться и GS b211.

Обновляем ПО своими силами.

Если установить обновление через спутник невозможно, что нередко случается, когда приемник зависает при обновлении, и ресивер «Триколор» перестает реагировать на команды пульта, попробуйте использовать компьютер.

Соедините ресивер и компьютер с помощью кабеля.

Старые ресиверы (все модели DRE и некоторые GS) обновляются через разъем RS-232. Для этого используете специальный нульмодемный кабель. Использование переходников USB на RS-232 нежелательно, т.к. может привести к некорректному обновлению.

Запустите на компьютере программу перепрошивки.

После соединения кабелем ресивера с компьютером скачайте c сайта производителя General Satellite и установите соответствующую вашему оборудованию программу для прошивки GS Burner или DRE Burner. Далее скачиваете текущую версию ПО, указываете программе путь к файлам обновления и ждете завершения установки.

После того как установка нового ПО завершена, перезагрузите ресивер.

Если приемник завис при обновлении, после принудительной переустановки через ПК ресивер «Триколор» ТВ нужно обязательно перезагрузить. Это необходимо для того, чтобы изменения вступили в силу.

Методы устранения зависаний

Первое на что следует обратить внимание, это на версию обновления и тип приемника Триколор ТВ. Новые версии обновлений обычно устраняют большинство недочетов и работают гораздо быстрее.

Если зависание происходит по причине перегрева оборудования, то необходимо прочистить приемник от пыли. К вентиляционным отверстиям должен поступать воздух, их ничего не должно закрывать. Не требуется ничем накрывать его или загромождать.

При физическом повреждении, особенно если он падал следует отнести его в ремонт к специалистам или заменить на новый во избежание возгораний и других нежелательных последствий.

Ошибки пользователей

Как показывает практика, цифровое спутниковое телевидение не всегда приносит потребителю радость. Иногда покупка ресивера сопряжена с разрешением технических вопросов, покупкой дополнительного оборудования. Модель приставки GS-8306 является самой недоработанной

, по мнению владельцев. Причина возникновения сбоев в работе не связана с самим устройством. Как утверждают разработчики программного обеспечения упомянутого ресивера, дело исключительно в не до конца доработанной прошивке. Очередное обновление изменит ситуацию, как, впрочем, ее может изменить замена кабелей выхода.

Многим пользователям удалось убедиться на собственном опыте в том, что приобретение новых кабелей и сетевых фильтров положительно влияет на чувствительность аппаратуры к скачкам напряжения. Переход на так называемые «тюльпаны» решает часть проблем со звуком, в том числе неисправность с неконтролируемым изменением громкости при смотре некоторых каналов исчезает.

Но не всегда причина неполадок в обновлении. Некоторые владельцы GS-8306

от Триколор ТВ неосторожны в обращении с оборудованием и пренебрегают инструкциями по эксплуатации.

Прерванная перезагрузка чревата не только потерей сохраненных настроек, но и снижением управляемости. Периодически тормозящий кадр или явная пикселизация могут быть следствием неправильного отключения ресивера

, ведь именно спонтанное выдергивание из розетки может привести и к более серьезным последствиям, вплоть до фатального выхода из строя.

Обновление gs 8306 что оно принесло.

Обновление gs 8306 сразу стало проявлять свой нрав. Буквально через некоторое время на экране приемника увидели сообщение — ошибка 0. Что интересно, при этом звук есть, но изображения нет!

Хорошо, что данная проблема лечится простым переключением.

обновление gs 8306

При переключении можно наблюдать долгие бегущие ромбики, при этом старое п.о. уже показывает. Конечно, такое бывает не постоянно и иногда новое, даже быстрее переключает.

обновление приемника gs 8306

Есть конечно плюсы, например новый вид информации. Новое меню.

обновление программного обеспечения gs 8306

Новые сервисы для этого приемника конечно может и хороши, но нужны ли эти новшества? Особенно когда у приемника стали возникать постоянные зависоны?

Например, приемник может перезагрузиться сам по себе. После того как он включиться, у него на экране будет — нет сигнала.

нет сигнала, после обновления

Зайдешь в меню, в список программ. Везде будет проблема с антенной. Не торопитесь проверять антенну, с антенной все хорошо. Сбрасываем на заводские установки, настраиваем по новому. Приемник начинает работать, до следующего глюка.

Это все конечно странно, приемник рабочий. Оплата есть. Что еще нужно оператору? Видимо мы не знаем… От этого и вся разница, абоненту нужно что бы приемник работал. Оператору выходит не нужна оплата, им надо что бы приемник поменяли.

А как еще думать? Конечно, режим переключения — хорошо, изменена подсветка диодов — хорошо! Теперь фонарик убрали и приемник по ночам не светит. Но, теперь куча рекламы, сообщение — нет сигнала, перезагрузка.

Как вы считаете — это хорошо или плохо? При этом НАО»НСК» опять говорит, что Код ФИПС: 393963 не причем, виноваты партнеры.

Конечно, новое п.о. возможно и хорошо. Но после этого обновления, людям смотреть телевизор надо, вместо того, чтобы бегать к розетке и перезагружать приемник.

Скорость перезагрузки у приемника тоже на высоте!

Пока он перезагружается можно спортом заниматься, например с бубном попрыгать…