Каталог инструкцийnbsp/ GENERAL SATELLITEhttps://manuals-help.ru/manuals/general-satellite/general-satellite-gs8300m-gs8300n-gs8300-gs8300m-gs8300n-gs8300/m401/t-62.html» target=»_blank»]manuals-help.ru[/mask_link]
GS 8300, новое п.о. новые сообщения
GS 8300, новое п.о., новые сообщения об ошибках системы. Смотрим на них, проверяем как работают карты доступа в этом приемнике.
GS 8300, новое п.о. информационные сообщения
Для того что бы нам все было понятно в рамках этого теста, мы собрали несколько карт доступа разных серий и поочередно вставим их в приемник GS 8300 , нам надо понять и увидеть какие сообщения будет показывать наш приемник, в котором стоит последняя версия программного обеспечения, рекомендованного оператором кол ТВ.
Тест большой и нами был снят ролик. Самые интересные моменты мы сохранили в фотографиях и публикуем тут.
Сброс приёмника Триколор на заводские настройки GS 8300, 8300N, 8300M–пошаговое руководство
GS 8300, новое п.о. информационные сообщения, ошибка 5
Начнем с сообщения системы под кодовым названием «ошибка 5», эта ошибка указывает нам на то, что в приемнике нет смарт-карты.
Но она может возникнуть и в случае того, если в вашем приемнике смарт-карта будет недоставленна. В карта-приемнике есть микропереключатель и его надо замкнуть картой, если этого не произойдет цепь не замкнется и естественно приемник карту не определит.
GS 8300, новое п.о. информационные сообщения, ошибка 8
Дальше новое интересное сообщение, которое поможет вам понять в чем дело. Ошибка 8, которая сейчас высветилась на экране говорит о том, что в приемнике стоит карта доступа, которую этот приемник понять не может. При этом приемник находиться в полностью рабочем состоянии.
GS 8300, новое п.о. информационные сообщения, информация о карте
И вот для этого чтобы показать, что приемник в рабочем состоянии, мы идем в меню и заходим в статус подписок. Посмотрите на id номер приемник. Это карта из системы приемников и наш приемник GS 8300 ее определил как 61-16602969242, фактически рассекретив все старания оператора кол ТВ.
GS 8300, новое п.о. информационные сообщения, ошибка 0
Дальше нам попалось сообщение с — ошибкой 0. Данное сообщение говорит нам о том, что карта рабочая и система ее определяет правильно, но на ней нет активных ключей. Для того, что бы карта заработала, нужно подождать и ждать придется долго. Так уж устроена система доступа оператора нск.
GS 8300, новое п.о. информационные сообщения, ошибка 3
Еще одно сообщение, которое показывает, что в системе присутствует проблема — это ошибка 3.
Это происходит из-за того, что оператор умышлено заблокировал просмотр. Это конечно печально, но это так оператору не выгодно, что карты кочевали из одного приемника в другой.
GS 8300, новое п.о. информационные сообщения, информация о смарт-карте
Для интереса, попробуем посмотреть как определяется карта доступа от приемника GS U510 в этом приемнике. И видим, что опять показан интересный номер, раскрывающий секреты кодировки оператора нск.
GS 8300, новое п.о. информационные сообщения. ошибка 10
Но вот мы подошли к очень важному моменту в нашем тесте. Вставив карту 13 серии, на которою давно не производилось оплата, мы видим , что выскакивает — ошибка 10.
И ладно бы это сообщение было бы на телеканалах, за которые нужно платить, но это происходит на всех телеканалах, без исключения. Таким образом, если у вас есть приемник и вы не заплатили за пакет Единый, то оператор вас попросту отключил и перестал вам присылать ключи. И оператора не волнует то, что у вас ни осталось ни одного телеканала в вашем списке, который можно будет смотреть. Магазин и инфоканал за телеканалы считать нельзя, т.к. это не телеканалы…..
GS 8300, новое п.о. информационные сообщения, подписка 00
Ну и вот дополнительное доказательство, что вас, как абонента, выкинули из списка оператора нск. Жаль конечно, но это так, оператор в погоне за прибылью ударил как раз по пенсионерам и дачникам , которым хватало основных телеканалов, которые должны были показывать бесплатно всегда.
Теперь посмотрите наш ролик полностью и там будет конечно больше информации.
Подписывайтесь на наш канал на ютубе, следите за новыми обзорами!
Источник: tranzit-ltd.ru
Триколор ТВ «Ошибка 8»: что означает и как исправить
Неполадки с трансляцией каналов, сигнал которых передается через спутники, связаны обычно со сложностью самого процесса и множеством компонентов все цепочки предоставления вам услуги. Триколор ТВ предоставляет подписки на цифровые каналы и UltraHD, используя систему спутников, передающих сигнал на вашу тарелку, а от нее – на ресивер. Любой из сегментов подобной передачи может столкнуться с невозможностью выполнить возложенную на него функцию, и тогда на вашем экране можно видеть многочисленные ошибки – от 1 до 13.
Ошибка 8 – один из признаков технических неполадок оборудования. Давайте разберемся, «кто виноват и что делать» в случае, если вы включили телевизор и обнаружили синюю рамочку с этой цифрой вместо канала.
Об операторе и картах
ТВ от Триколор – отличный выбор для тех людей, которые нуждаются в специальном оборудовании для просмотра телевидения. Оно считается одним из самых популярных на территории нашей страны.
- Есть множество пакетов.
- Удается сформировать подходящий набор каналов.
- Можно сократить расходы на телевидение, выбрать стартовые пакеты.
- Обеспечивается качественный сигнал.
- Телевидение работает во всех регионах страны.
- Передача сигнала происходит через спутники, они покрывают почти всю Россию.
Для доступа к сети используется карта. Передаваемый сигнал кодируется, чтобы к нему нельзя было получить доступ при помощи иного оснащения. На карту заносится информация, необходимая для расшифровки.
Этот элемент становится одной из важных частей оборудования. С его помощью можно полноценно просматривать каналы и пользоваться услугами Триколор. Смарт-карта выдается при подключении и устанавливается в специальный слот.
Что означает
В общем-то, само оборудование вам и подсказывает о том, что не так – приемник не поддерживает смарт-карту. Смарт-карта – это чипированное оборудование, на которое записываются ваши данные. Она позволяет ресиверу разблокировать вам доступ к тем каналам или пакетам каналов, что вы оплатили, и принять нужные коды сигналов от спутника Триколор ТВ.
Однако, иногда сообщение о неполадке может появляться и после обновления вами программного обеспечения ресивера, вследствие чего «сбились» параметры чтения вашей карточки.
Триколор «Ошибка 8»: приемник не поддерживает смарт-карту
Появилась у Триколор ТВ ошибка 8? Перечислим возможные причины:
- Сбой после выполнения прошивки.
- Поломка смарт-карты.
- Неправильная локация.
- Ошибка в прошивке.
- Поломка оснащения.
- Устаревшее оборудование.
- Низкое напряжение в сети.
Ошибка 8 – это означает, что по каким-то причинам приемник не может взаимодействовать с картой и расшифровать сигнал с применением ее кодов. Естественно, сразу вы не сможете диагностировать сбой. Придется поэтапно исключать вероятные причины, пока не удаться восстановить работу техники.
Как вернуть ТВ
Убедившись, что сброс настроек не решает проблем, стоит уточнить наличие обновлений. Возможно, ошибка возникла лишь потому, что оборудование не поддерживает показ телевидения высокого качества.
Чтобы проверить, требуется ли обновление, необходимо уточнить модель используемого ресивера и посетить официальный портал Триколор ТВ. Здесь потребуется переключиться на вкладку с оборудованием и уточнить, какая версия ПО актуальна. Стоит отметить, что проверить уже установленную на приставку версию программного обеспечения можно в настройках.
В ситуации, когда ПО оказалось в актуальном состоянии, остаётся убедиться, что карточка и приёмник не повреждены. Для этого необходимо посетить знакомых или соседей, у которых имеется приставка, и проверить свою СМАРТ-карту на их оборудовании. Если она в порядке, можно аналогичным способом проверить исправность приставки.
Триколор «Ошибка 8»: приемник не поддерживает смарт-карту, что делать?
Возникла у Триколор ошибка 8, как исправить? Одна из причин – загрязнение чипа или повреждение. Нужно:
- Вытащить карту из приставки.
- Внимательно изучить состояние чипа.
- Если есть загрязнения, то осторожно удалите их тканью или мягкой щеткой.
- При механических повреждениях нужно менять карточку.
Заменить сломанную карту можно у оператора. Свяжитесь со специалистом контактного центра, он расскажет о выполнении обмена.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Решение проблемы
Найдя причину имеющихся неполадок или убедившись, что восстановить приём сигнала и исправить прибор самостоятельно не удастся, остаётся позвонить в службу поддержки. Работающие в контактном центре специалисты обязательно помогут разобраться в ситуации и подскажут, как поступить дальше. Они предложат заказать визит мастера и укажут, где находится ближайший салон Триколор, если требуется приобрести новую карту. Главное, чтобы получить полноценную помощь, максимально подробно описать имеющееся положение. Только так консультанты спутниковой компании сумеют найти выход и помочь позвонившему.
Проблемы с прошивкой
Нередко возникают сложности с установленной прошивкой. Если наблюдаются подобные сбои, то придется заменить ПО, поставить последнюю версию.
Конечно, можно попробовать справиться с этой процедурой самостоятельно. Схема относительно проста, потребуется файл прошивки, специальная программа, компьютер и шнур для подключения.
Но есть и ряд недостатков самостоятельного обновления:
- Велика вероятность сбоя.
- В случае ошибки ресивером станет невозможно пользоваться.
- Нужно найти файл прошивки для вашей модели.
- Потребуется потратить некоторое время.
Поэтому лучше доверить процедуру специалистам. Они быстро поменяют прошивку и можно продолжить пользоваться ресивером.
Как избавиться от ошибки 8
Чаще всего подобный дефект возникает после установки обновления. В результате остается только доступ к информационному каналу, а все остальные заблокированы. Что делать в подобной ситуации уже не раз сообщали специалисты Триколор ТВ. От пользователя требуется просто перезагрузить оборудование. Делается это так:
- Полностью выключается оборудование на 10 минут.
- Извлекается смарт-карта из своего слота.
- Устанавливается снова, только необходимо проверить, чтоб она хорошо прилегала к разъему.
- Запустить ресивер и дождаться его запуска.
Как правило, этих несложных манипуляций вполне хватает, чтобы избавиться от возникшей проблемы.
Однако если перезагрузка должного результата не принесла в таком случае потребуется вернуть оборудование к заводским настройкам. Для этого сделайте следующее:
- перейти в настройки;
- выбрать категорию «О приемнике»;
- в открывшемся меню выбираем необходимый пункт «Сбросить настройки»;
- подтверждаем выполнение операции.
Как только процесс завершится, приступаем к поиску каналов.
Альтернативные способы решения проблемы
Как исправить ошибку 8, если никаких обновлений не было. В таком случае потребуется проверить работоспособность смарт-карты. Внимательно изучите информацию, представленную на самой карте, можно заметить, что официальный срок ее службы три года. Конечно, совершенно не факт, что по истечении этого периода времени потребуется срочно ее менять.
Когда все отлично функционирует, можно свободно продолжать пользоваться. Однако если на экране отобразилась ошибка, а срок службы карты уже истек, вполне возможно, требуется замена.
Когда в доме есть еще один ресивер, можно протестировать карту. Достаточно ее правильно установить в полностью работающую приставку. Если трансляция присутствует, значит, проблема кроется в ресивере. Следовательно, его необходимо заменить.
Ошибка 0. Нет доступа к просмотру!
Ошибка 0 часто беспокоит пользователей Триколор ТВ. Она свидетельствует о том, что произошёл общий сбой при подключении канала, а не конкретное нарушение. Ошибка 0 проявляется, как только у пользователей пропадает доступ к каналу. Обыкновенно это происходит из-за банального сбоя в приёмнике.
Оснований тому может быть много, начиная от перепада напряжения в сети и заканчивая неверно установленной карточкой доступа. Как их устранить – читайте ниже.
Алгоритм решения:
Шаг 1. Проверить работает ли «Инфоканал».
Если информационный канал транслируется, значит со сигналом от спутниковой тарелки все в порядке. Если информационный канал не транслируется, проверьте подключение антенного кабеля, сам кабель или антенну. Либо вызвать специалиста: 8-988-182-01-41
Шаг 2. Проверить подписку.
Для начала удостоверьтесь в том, что подписка оплачена, и с этим нет проблем. Не исключено, что доступ к телеканалам отсутствует из-за того, что была просрочена оплата тарифного плана. Перейдите на официальный сайт провайдера и авторизуйтесь в личном кабинете. Откройте раздел «Проверка подписок». Кроме того, проверка подписки осуществляется через меню ресивера.
Шаг 3. Проверить корректно ли установлена смарт-карта.
Не исключено, что причиной появления сбоя стала некорректная установка карточки условного доступа. Возможно, Smart-карта и вовсе просто запылилась. Чтобы решить проблему, достаньте и протрите чип на карте сухой тряпкой. Затем проведите диагностику, читает ли ресивер карту, для этого нажмите на пульте ДУ кнопки соответствующие номеру ID, в итоге на дисплее будет выведена информационная таблица. Обратите внимание на пункт DRE ID, если здесь отображается номер Smart-карты, то значит, она работает корректно.
Шаг 4. Проверить версию программного обеспечения ПО.
Для корректной версии ресивера необходимо своевременно устанавливать обновления программного обеспечения, иначе периодически будут возникать сбои. Чтобы проверить актуальность используемой версии софта, зайдите на сайт провайдера, а потом перейдите в раздел «ПО».
Шаг 5. Сбросить приемник на заводские настройки.
Самым радикальным способом восстановить доступ к телевидению является сброс ресивера. При этом важно помнить, что ваши данные не сохранятся – лишь последняя прошивка. Все списки любимых каналов и вообще все каналы, будут удалены, чтобы потом вы смогли их вернуть и настроить правильно. Для того, чтобы осуществить сброс, необходимо:
- В меню приемника выбрать «Установки»;
- Выбрать заводские установки;
- Ввести (если понадобится) четырехзначный код (0000);
- Подтвердить, что вы действительно собираетесь «стереть» ресивер.
- После того, как тюнер перезагрузится, выключить его на некоторое время, а потом снова включить.
- Произвести новый поиск каналов ТриколорТВ.
Шаг 6. Отправить повторный сигнал активации. Важно!
Запросить повтор команд активации в ручном режиме возможно несколькими способами:
- В своем личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv, надо нажать кнопку «Повтор активации».
- Позвонить на горячую линию Триколор по телефону 8-800-500-01-23.
- Позвонить своему дилеру.
- Осуществить повторную активацию ключей прямо через меню ресивера (доступно только на самых современных моделях). На пульте кнопка «Триколор ТВ» — в левой колонке пункт «Повтор команд активации».
Шаг 7. Ожидайте от 5 минут до 8 часов!
В течение 8 часов, появится изображение. Обратите внимание на то, что ни в коем случае нельзя отключать приемник в течение 8 часов, а вот телевизор можно выключить, поскольку он никак не участвует в процессе обновления активационных ключей.
Шаг 8 (дополнительный). Ожидайте трое суток!
Нашими специалистами было замечено, что если приемник не активировался в течение 8 часов, то примерно через трое суток картинка появлась! При условии, что проделаны все предыдущие пункты!
Шаг 9 (дополнительный). Замена карты или ресивера!
Если после трех суток премник не разблокировался, то единственными решениями является:
- Замена смарт-карты,
- Обмен приемника. Узнать подробнее про акции обмена.
Ошибка 0 на разных моделях приемников!
1. Модели 8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304 — Технически устаревшее оборудование, восстановить работу скорее всего не получится, но…
2. 8305, 8306, 8307, 8308, 6301, 9303, 9305 — Технически устаревшее оборудование, восстановить работу получится в редких случаях;
3. U210,U210Ci, U510, E501, В210, В211, В212, Е212 — Оборудование снято с производства, однако работоспособность возможно восстановить;
4. В520, В521, В522, В532, В531, В533, В534, E521L, A230, B5310, B5311 — Ресиверы последнего поколения, сбой в работе легко устраняется.
Источник: photo-res.ru