Наша компания предлагает установку системы спутникового телевидения Триколор в Кирове и Кировкской области на выгодных условиях. Мы являемся официальным дилером оператора Триколор, и готовы предоставить Вам комплект с установкой по низкой цене. Если же Вы уже приобрели оборудование, мы также можем установить его в удобное для Вас время.
Выбор Триколор ТВ обоснован наличием свыше 200 каналов, включая до 30 каналов в HD и 4 канала в 4K Ultra HD, которые станут доступны Вам благодаря спутниковому оборудованию Триколор. Насладитесь миром развлечений, который откроется Вам и Вашей семье уже сегодня!
Кроме того, Вы сможете наслаждаться спортивными каналами с прямыми трансляциями матчей, семейными, взрослыми, детскими ТВ-каналами, сериалами, зарубежным и отечественным кино, развлекательными телешоу и познавательными программами. Также у Вас будет возможность смотреть любимые каналы не только на телевизоре, но и на мобильных устройствах, таких как планшетные компьютеры, смартфоны и другие гаджеты, поддерживающие видеотрансляцию в высоком качестве.
Для тех, кто предпочитает игры, мы можем предложить приставку GS GAMEKIT с разрешением в Full HD – это максимум удовольствия как для детей, так и для взрослых.
в течение какого времени после оплаты триколор будет работать
Чтобы проверить поступили ли деньги на счет, у пользователя должен быть личный профиль в Триколор. В таком случае проверка осуществляется по номеру ID.
В разделе «Помощь» представлен один из способов узнать, как прошла оплата:
- Без авторизации зайти на Триколор.
- Нажать «Помощь» — «Оплата услуг».
- Перейти в категорию «Проверка поступления платежа».
Перед пользователем появится окно с вопросами: совпадает ли номер ID с номером на чеке, зарегистрирован ли владелец оборудования на сайте, имеет ли доступ к ЛК.
При выборе «Нет аккаунта», появятся форма с вопросами: где было куплено оборудование, предложение зарегистрироваться.
Отвечать на вопросы следует в тех случаях, когда не прошла оплата Триколор ТВ. Причиной может стать неверно введенные данные при пополнении или техническая ошибка.
Посмотреть баланс и подключенные услуги с помощью мобильного приложения:
- Открыть и авторизоваться в официальном приложении.
- Перейти в «Навигацию» — Платежи.
- Выбрать раздел «Баланс».
Чтобы узнать номер Триколор ТВ для платежа следует:
- посмотреть комбинацию на смарт-карте;
- обратиться к абонентскому договору.
Без идентификационного кода получить доступ к сайту и оплате услуг не получится. С помощью ЛК можно не только узнать, когда заканчивается действие пакета, но и подключить дополнительные услуги, технической поддержке.
Оживляем GS-B533M/534M после неудачного обновления
Еще один способ, как посмотреть дату оплаты услуг – воспользоваться меню на телевизоре. Относительно двух приемников, смотреть детали тарификации необходимо отдельно, если не выбран тариф «Единый Мульти».
В зависимости от версии ресивера, необходимо совершить такие действия:
Проверка по ID
Пользователь может проверить подписку, даже без авторизации в ЛК. На главной странице сайта присутствует кнопка «Проверка подписок». Это еще один вариант, как узнать прошла ли оплата в Триколор ТВ:
- Открыть официальный сайт.
- Кликнуть по кнопке «Проверка».
- Ввести ID приемного оборудования.
- Нажать на кнопку «Проверить».
На экране появится информация, где будет указан срок следующей оплаты, подключенные тарифы и сумма пополнения счета. Проверка по ID на два телевизора осуществляет по отдельным номерам.
Проверка через личный кабинет
С помощью персонального аккаунта в системе Триколор, можно проверять поступление средств на счет, подключенные тарифы и возможности пользователя. Метод, как узнать прошла ли оплата с помощью персональной страницы:
- Авторизоваться на сайте, используя пароль и номер ID.
- Перейти в раздел «Платежи».
- Посмотреть последние сведения.
Для двойного ресивера оплата производится только за один пакет услуг. Если в доме установлено разное оборудование, с уникальным ID, пользователь должен произвести пополнение баланса по отдельным учетным записям.
При проблемах с оплатой, владелец оборудования должен обратиться в техническую поддержку. Также предложен раздел с «Помощью», где указаны основные проблемы и ошибки, их решение и самостоятельная настройка.
Если пользователь не включал приемник более 72 часов – необходима процедура повторной активации.
Самые частые сбои Триколор ТВ
Как показывает практика, сильнее всего абонентов раздражает пропажа телевещания после таких операций, как:
- оплата счета;
- обновление программного обеспечения приставки.
Вполне объяснимая реакция. Вроде, сделал все как полагается, а телевизор выдает черный экран, а иногда еще и сообщение об ошибке. В такой ситуации главное – не поддаваться эмоциям, а проанализировать ситуацию, чтобы понять, как действовать дальше.
Отсутствие вещания после оплаты
Если вносить все платежи вовремя или с запасом по времени, оператор не будет ограничивать доступ к телеканалам. Вещание пропадает только в том случае, когда баланс лицевого счета абонента становится отрицательным. Но если и после внесения средств телевизор не заработал нормально, первым делом следует проверить, дошел ли платеж. Сделать это можно двумя способами:
- зайдя в личный кабинет на сайте оператора;
- позвонив на горячую линию Триколор.
Скорость зачисления денежных средств напрямую зависит от способа их внесения. Некоторые организации обрабатывают платежи мгновенно (максимум в течение часа). Другие (чаще всего банки и почта) могут затягивать зачисление до трех суток. Потому перед оплатой необходимо поинтересоваться сроками обработки транзакций и выбрать максимально быстрого посредника. Наиболее оперативным является сам официальный сайт Триколор – провести оплату с помощью карты можно через личный кабинет абонента.
Важно! Стоит также учитывать, через сколько начинает работать Триколор после оплаты. Как правило, восстановление вещания происходит в течение часа после поступления абонентской платы на лицевой счет. Если этого не произошло, налицо сбой оборудования.
Отсутствие вещания после обновления
Нередки ситуации, когда после обновления ПО или перепрошивки ресивера Триколор ТВ не показывают некоторые каналы. Здесь в первую очередь нужно уточнить, каким образом проводилось обновление, и из какого источника поступало новое программное обеспечение. Как правило, после загрузки ПО со спутника проблемы бывают редко. Сбои провоцирует перепошивка или закачка обновлений при помощи:
- компьютера;
- флеш-карты;
- другого ресивера.
Важно, чтобы данные процедуры проводились только по инструкции, а лучше грамотным специалистом.
Также стоит оценить происхождение ПО. Прошивка, скачанная с неизвестного сайта в интернете или взятая у знакомых, может быть заражена вирусами, или элементарно не подходить к оборудованию. Если же прошивка в норме и обновления проводились правильно, а вещание отсутствует (частично или полностью), расскажем далее, как действовать.
Восстановление оплаченного вещания
Итак, если абонент оплатил Триколор ТВ, а каналы не показывают, стоит для начала заглянуть в личный кабинет на сайте. Помимо поступления оплаты, в нем необходимо проверить еще один момент – график пополнения лицевого счета.
Режим оплаты пакетов
Прежде чем паниковать, стоит уточнить еще один момент – режим внесения платежей по имеющимся у абонента подпискам. Некоторые пакеты каналов допускают ежемесячную предоплату, некоторые работают в режиме постоплаты до определенного числа каждого месяца. А самый популярный пакет каналов «Единый» оплачивается сразу на год вперед.
График оплат зависит от подключенных услуг и акций, действующих у абонента. В нем нужно разобраться как следует. Судя по профильным форумам, нередко возникают ситуации, когда клиент вносит только часть абонентки, а потом удивляется отсутствию вещания. Хотя логично, что если канал оплачивается сразу за год вперед, то внесения 1/12 от годовой оплаты на л/с недостаточно для того, чтобы пакет начал работать.
Рекомендуем узнать, что делать, если появляется ошибка 6 на ресивере.
Читайте: сколько стоит ресивер Триколор.
Инструкция по восстановлению услуги
В ситуации, когда Триколор ТВ не показывает после оплаты, поступившей на счет более часа назад, возможны два варианта:
- оборудование выдает сообщение о конкретной ошибке;
- сообщений об ошибках нет, но каналы не показывают.
В первом случае следует сначала устранить ошибку. Сделать это можно, руководствуясь приложенной к ресиверу инструкцией, либо одной из специальных статей на нашем сайте.
Если же телевизор просто демонстрирует отсутствие изображения и звука, нужно действовать следующим образом:
- зайти в меню ресивера и выбрать пункт «Настройки»;
- найти раздел «Заводские настройки»;
- сбросить установки оборудования до заводского уровня;
- провести повторное выставление параметров;
- отключить ресивер от сети питания на 5-10 минут;
- включить оборудование и дождаться загрузки;
- перейти на канал «Кинопоиск» или один из кодированных каналов;
- оставить ресивер включенным на 3-8 часов.
Важно! Данные действия необходимы в случае, когда вещание отсутствует на всех частотах. Если не работает только часть каналов, разумнее сначала запустить поиск каналов через меню. О том, как это сделать, мы рассказывали ранее.
Почему каналы не показывают после оплаты
Большая часть пользователей считает, что, внеся средства на счет, Триколор заработает сразу же. Включив телевизор их ждет разочарование – этого не произошло. Каналы все равно не активны, и причины этого могут быть следующие:
Еще один возможный вариант, который часто смущает новых клиентов Триколор – они оплатили подписку, подключили оборудование, а каналы не показывают. В данном случае причина в том, что ресивер не получил коды доступа, которые приходят в течение 8 часов после начала работы оборудования. Этот момент указывается в инструкции, и о нем сообщают при оформлении, но многие абоненты пропускают информацию, а затем жалуются, что кроме инфоканалов ничего не работает.
Дополнительная информация
Чтобы избежать возникновения проблемы с просмотром любимых передач, рекомендуется своевременно оплачивать услуги оператора спутникового телевидения. Способы оплаты мы уже рассмотрели ранее. Также всегда актуальна опция привязки пластиковой карты, с которой автоматически будут списываться средства для пополнения баланса.
Перечислив необходимую сумму, она попадет на общий лицевой счет. Здесь клиенту будет нужно самостоятельно перенаправить деньги на оплату конкретной подписки. Сделать это можно из личного кабинета.
Что делать, если каналы так и не появились
Иногда случается так, что Триколор ТВ не работает после оплаты, хотя время ожидания уже истекло. В таком случае следует предпринять ряд действий.
Проверка зачисления средств
Это делается в личном кабинете в разделе «Лицевой счет». Возможно, пользователь внес деньги не на тот счет – тогда нужно сравнить свой и тот, который указан в чеке. Если подключено несколько услуг, то деньги могут просто поступить на общий счет, но не конкретную услугу. Например, у пользователя активирован «Пакет единый» и отдельно «Ночной».
Основной пакет оплачен, а услуга нет. В этом случае в ЛК в разделе «Лицевой счет» или «Подписки» необходимо выбрать услугу, за которую требуется списать деньги. Средства переведутся в счет ее оплаты.
Еще одна причина, которая может вызвать сбой – на одной из услуг подключена опция «Автоматическое продление». Средства по умолчанию отправятся на ее оплату. В этом случае следует войти в раздел «Техническая помощь» и создать обращение с просьбой перевести деньги на другую услугу.
Иногда проблема возникает, если заплатили за услуги заранее, и при этом пользователь решил перейти с одного пакета на другой. В день перехода произошел сбой. В таком случае требуется войти в «Мои . После этого нужно ждать до 8 часов.
Что делать, если не включаются каналы
Если не произошло возобновление показа, следует проверить поступление средств в Личном кабинете на официальной странице провайдера, а также сравнить номер ID в чеке.
Средства не зачислены на счет нужной услуги
При поступлении денег на личный счет необходимо зачислить их на необходимую услугу:
Нужно учитывать, что перенос осуществляется при наличии подключенного тарифа продления.
Существует вариант, когда средства зачислены на счет другой услуги и произошла активация. Операция отключения проводится, если услуга активирована:
Заполните все данные и отправьте в техподдержку.
Если телепоказ отсутствует при оплате нужного пакета, следует отключить приемник на 5 минут и включить снова на кодированном канале. И дождаться получения активационных ключей (не более 8 часов).
Включение каналов Триколор ТВ после оплаты
Постараемся ответить на вопрос: почему после оплаты не показывает Триколор, если вы успели заплатить вовремя. К сожалению, такие ситуации тоже имеют место. Иначе бы не появлялось массы вопросов, — что делать и как активировать телевещание в этом случае.
Итак, у вас есть подключенный ресивер, активированный доступ к пакетам, минимум один, оплаченный месяц, но почему не показывают каналы Триколор? Рассмотрим возможные причины:
- Прежде всего, необходимо проверить, вставлена ли карта в ваш включенный приемник. Зачастую именно это является причиной пропажи сигнала. Убедитесь, что карточка плотно соприкасается с контактами, при необходимости протрите ее или переставьте.
- Если вы заметили отсутствие нескольких отдельных каналов, не спешите вновь оплачивать. Вполне возможно, что оператор поменял состав пакетов, и, поэтому, вам потребуется выбирать другой пакет каналов, либо оплачивать каждый из них отдельно. Как показывает практика, необходимо лишь доплатить за каналы, которые вам нравятся, и на этом проблема решена. Обычно сразу же после внесения платы они становятся активными автоматически.
- Иногда для решения проблемы пользователю достаточно произвести перезагрузку ресивера. То есть необходимо выключить приемник из сети, а через определенное время вновь подать на него питание. По многочисленным отзывам абонентов Триколор ТВ, данная операция помогает восстановить прежний уровень телевещания в полном объеме.
Источник: xn—-7sb3ackdte3hm.xn--p1ai
В чем разница между оплатой услуг Триколор через дилера и банк?
Для стабильного доступа к телевидению Триколор клиенту компании нужно своевременно вносить ежемесячную абонплату. И самый надежный способ пополнения баланса – оплата пакетов через дилера. Давайте детально разберемся в особенностях и преимуществах этого метода.
Особенности оплаты через дилера
Дилер – партнер компании Триколор ТВ, который подключает новых абонентов и продает лицензированное оборудование. Через официального представителя можно получить консультацию или пополнить баланс.
Оплата выполняет через сайт дилера. После поступления и проверка платежа оператор компании активирует подписку клиента при помощи специальной скретч-карты. Такой способ оплаты исключает вероятность ошибки, поскольку вся информация проверяется оператором. Это значит, что если абонент ввел неправильный ID или ошибся с выбором пакета, консультант свяжется с ним по телефону и уточнит детали платежа.
Поскольку дилер вручную проверяет данные клиента и активирует пакеты, а настройка оборудования Триколор занимает время, восстановление доступа к телевещанию может длиться до 8 часов.
Примечание: Для оплаты услуг можно использовать банковскую карту Visa, MasterCard, Maestro или Мир.
Как происходит оплата через дилера?
Для оплаты пакета через дилера абоненту нужно:
- Зайти на сайт официального представителя.
- Нажать на кнопку «Онлайн оплата».
- Ввести ID смарт-карты либо номер договора.
- Выбрать пакет или нецелевой счет.
- Указать личные данные (номер телефона, электронную почту, ID оборудования и сумму оплаты).
- Нажать на «Перейти к оплате».
- Ввести банковские данные и подтвердить платеж.
После этого оператор дилера проверит перевод, пользовательские данные и активирует подписку клиента при помощи скретч-карты.
Чем отличается оплата через дилера и банк?
Ключевое различие между оплатой услуг Триколор через дилера и банк – надежность в случае ошибки. При пополнении баланса через официального представителя, активация подписки выполняется вручную. Но перед этим оператор дилера проверяет пользовательские данные, и если абонент неверно указал пакет или допустил другую ошибку, сотрудник свяжется с клиентом и уточнит нюансы.
Что делать, если доступ к телевидению не восстановился после оплаты?
Выполнение перевода и настройка оборудования Триколор может занять до 8 часов. Но если телевещание не восстановилось, абоненту нужно:
- Проверить баланс. При оплате через дилера, средства в любом случае поступят на счет. Но если абонент пополнил нецелевой счет, деньги нужно будет распределить между услугами.
- Перезагрузить ресивер. Причиной отсутствия доступа к Триколор ТВ может стать некорректная работа оборудования.
- Сбросить настройки ресивера и заново раскодировать каналы.
Если ни один из способов решения проблемы не помог, следует обратиться в техподдержку через сайт дилера или по номеру 8 800 770 71 73.
В сухом остатке
Оплата услуг Триколор ТВ через дилера – простой и надежный способ активации подписки. Официальный представитель проверяет данные пользователя, что исключает любую ошибку при пополнении счета. Также дилер поможет решить проблемы, связанные с оплатой или некорректной работой оборудования.
Источник: tricolor.city