Полиция во всех уголках мира фиксирует небывалый спад краж и грабежей, в которых пострадавшие потеряли сколь-нибудь заметные суммы. Причина вовсе не в том, что мир стал спокойным и безопасным местом во всех его уголках, это не так. Ответ на этот вопрос легко найти, если вы заглянете в свой бумажник, сумку или карман, где обычно вы храните карманные деньги.
Пластик, как называют в профессиональной среде банковские карты, прочно вытеснил бумажные деньги и продолжает наступление. Банки стараются соответствовать моменту и развивают технологии бесконтактных платежей, причем доходит до удивительного, в той же России платежная система Visa с 13 апреля 2019 года обязала банки выпускать только карты с поддержкой бесконтактных платежей. В Mastercard планируют ввести эту практику повсеместно с 12 апреля 2021 года, предполагая, что большинство карт до этого срока все равно будут бесконтактными, так как того хотят пользователи и банки идут им навстречу.
А знаете, почему платежные системы так спешат вводить бесконтактные карты в России? Ответ кроется в том, что российские пользователи обожают все новое, то, что является признаком технологического развития. Число транзакций с помощью бесконтактных банковских карт растет как на дрожжах. Чтобы оценить динамику роста, достаточно сказать, что он удвоился для Visa в 2018 году.
Apple Pay vs. Samsung Pay vs. Nokia 3310 — эпичное сравнение!
Интереснее посмотреть, как много людей платит в магазинах с помощью своих смартфонов или умных часов. И тут оказывается, что Россия обогнала большую часть планеты как в относительных, так и в абсолютных числах. Распространение новой технологии платежей с помощью своего смартфона в нашей стране стремительное – оно моментально захватывает разные возрастные группы.
Это как игра, в которую играет и стар и млад. Именно в России через несколько лет платежи с помощью мобильных устройств обгонят обычные банковские карты, об этом уже можно говорить с уверенностью. Не секрет, что именно поэтому наличие NFC в смартфоне приобретает большое значение, а та же Samsung для России обязательно добавляет эту возможность во все доступные на рынке устройства.
Предлагаю на примере Samsung Pay посмотреть на то, чего можно ждать от современного сервиса платежей, а главное, на то, что останавливает пользователей и какие существуют мифы.
Начну с краткой исторической справки. Сервис Samsung Pay появился в России почти 2.5 года назад, 29 сентября 2016 года. За это время к сервису подключилось более семи десятков банков, что дает возможность воспользоваться сервисом почти каждому жителю страны, все ключевые игроки банковского сектора в Samsung Pay присутствуют. Внутри сервиса появилась возможность перевода денег по номеру телефона и другие приятные мелочи, например, вы можете внести свои карты лояльности.
Платежные системы недоступны? | Что в 2022 работает, а что нет? | Как платить смартфоном ?
Ваш смартфон превращается в платежный инструмент, он всегда с вами, и это удобно. Кривая обучения для использования Samsung Pay максимально коротка: тот, кто воспользовался сервисом единожды, уже начинает пользоваться им постоянно. Во всяком случае, именно так следует из исследования компании «О+К» проведенного весной 2018 года по заказу Samsung. Данные, что были получены методом онлайн-опроса в России, позволили сделать любопытные выводы. Например, те, кто не использует Samsung Pay, считались потенциальной аудиторией, среди них 34% платят наличными, 48% картой, где это возможно, 15% используют онлайн-платежи, на категорию «Другое» приходится всего 3%.
А вот тех, кто использует Samsung Pay, разделили на две группы: обычные пользователи (от 1 до 20 транзакций в месяц) и «мощные» (от 20 транзакций и больше). У них доля наличных расчетов значительно ниже – 21 и 13%, банковские карты – это 25 и 15%, а Samsung Pay – 30 и 48% соответственно. Такие люди также активнее используют онлайн-платежи, можно сделать вывод, что они активнее покупают товары в сети. И это то, каким мир станет для большинства в ближайшие годы. Мы все станем «тяжелыми» пользователями подобных систем, так как они удобны.
В комментариях к исследованию отмечали простоту Samsung Pay, то, что смартфон всегда под рукой и не нужно вводить пароль, а достаточно использовать отпечаток пальца или распознавание радужки. Интересно, что люди, начав использовать Samsung Pay, не могут отказаться от сервиса и предпочитают использовать его везде.
Это приводит нас к тому, что в среднем такой человек использует 3-5 раз в течение дня свой телефон или умные часы, чтобы оплатить что-то. В среднем в приложение Samsung Pay добавлено 3-6 банковских карт и более 20-30 карт лояльности. Попробовав единожды, невозможно вернуться обратно, и поэтому, если таких людей просят рекомендовать смартфон, они обязательно упоминают возможность бесконтактной оплаты, она становится ключевой функцией в аппарате. В службе поддержки Samsung при звонках пользователей проводят опросы, в том числе спрашивают, какие причины стали основными при выборе устройства. Каждый второй упоминает наличие платежного сервиса, причем именно Samsung Pay, это также косвенный показатель его популярности .
Интересно, где люди оплачивают свои покупки чаще всего, это обычный срез повседневной жизни нашего общества. На первом месте супермаркеты, затем хозяйственные магазины, одежда, обувь и кафе с ресторанами. Ничего необычного, но гораздо забавнее смотреть на стоп-факторы для использования мобильных платежных сервисов. Это своего рода мифы, окружающие сервис, давайте скажем пару слов про них.
Мифы вокруг Samsung Pay и реальность
Многие из мифов можно смело отнести к городским легендам, но они живучи и всплывают в той или иной трактовке постоянно. Просто перечислю основные из них, этакий хит-парад.
№1. В метро или транспорте злоумышленник прислонится к карману и спишет деньги с телефона
Этот миф лидирует среди других, так как все мы боимся потерять свои деньги, тем более таким глупым способом. Учитывая, что вы обязательно должны
Особенности платежной системы Samsung Pay
Сервис бесконтактной оплаты от Samsung, как и его аналоги Apple Pay, Google Pay, поддерживает технологии бесконтактной оплаты NFC. Система проводит платеж по защищенному протоколу, что позволяет избежать утечки данных карты. Для оплаты достаточно поднести устройство к считывателю.
Но Samsung решил не останавливаться на этом и дополнительно добавил функцию оплаты MST, имитирующую магнитную полосу пластиковых карт. То есть смартфоном можно оплатить покупку даже если терминал не поддерживает бесконтактную оплату. Устройство как бы транслирует виртуальную магнитную полосу в радиусе 7-8 сантиметров.
Также производитель предусмотрел дополнительную защиту личных данных и банковских реквизитов владельца смартфона. Помимо стандартных мер безопасности, предусмотренных технологией NFC, используется система динамического кода.
Работает ли Samsung Pay в России?
Сервис Samsung Pay продолжает свою работу в Российской Федерации.
Однако из-за ограничений международных платежных систем в отношении российских банков недоступны некоторые операции:
- Добавление карт Mastercard и Visa российских банков в Samsung Pay
- Платежи и денежные переводы с помощью Samsung Pay картами Mastercard и Visa российских банков
Вы можете совершать платежи по картам «Мир» российских банков. Список банков можно посмотреть здесь.
Как установить Samsung Pay
Обычно приложение Samsung Pay установлено в смартфонах Samsung по умолчанию. Также его можно скачать в PlayMarket или Galaxy Store. Для активации сервиса:
- Запустите приложение
- Войдите в учетную запись Samsung, если у вас ее нет, нажмите «Регистрация» и создайте ее
- Отсканируйте отпечатки пальцев или радужку глаз (если опция поддерживается на смартфоне) или установите PIN-код для приложения
Перед установкой сервиса производитель предлагает обновить прошивку смартфона до последней версии.
Настройка Самсунг Пэй — как добавить карту
Перед началом использования приложения нужно подключить карту для оплаты:
В Samsung Pay, как и в аналогах, можно добавить несколько карт для оплаты. Всего сохраняется до 10 штук.
Как пользоваться Samsung Pay
Чтобы оплатить покупки со смартфона:
- Проведите пальцем снизу вверх по экрану и выберите нужную для оплаты карту
- Пройдите авторизацию по отпечатку пальца или другим выбранным способом
- Поднесите заднюю панель телефона к терминалу для оплаты
Рекомендуется использовать этот способ оплаты при уровне заряда батареи от 5%.
Для покупок через электронные часы или другие носимые устройства Samsung:
- Нажмите кнопку «Назад», чтобы открыть приложения для оплаты
- Выберите нужную карту, поворачивая безель
- Поднесите устройство к терминалу и нажмите «Оплатить»
Оплату такими устройствами предлагается совершать при заряде батареи от 15%.
Какими устройствами поддерживается
Перед началом использования приложения лучше проверить, совместимо ли оно с данным устройством. Samsung Pay подходит для следующих моделей:
- Galaxy S10e, S10, S10+, S9, S9+, S8, S8+, S7 edge, S7, S6 Edge+ ,S6, S6 Edge
- Galaxy Note10, Note10+, Note9, Note8, Note5
- Galaxy A20, A30, A40, A50 128 Гб, A50 64 Гб, A70
- Galaxy A9 2018, A7 2018, A8, A8+, A6, A6+, A7 2017, A5, A3 2017, A7 2016, A5 2016
- Galaxy J6+, J4+, J7 2017, J5 2017
- Gear S3 classic, frontier (но нельзя добавить МИР)
- Gear Sport (но нельзя добавить карты МИР)
- Galaxy Watch, Galaxy Watch Active (но нельзя добавить МИР)
Подводные камни платежной системы Samsung Pay
Samsung Pay занимает почетное третье место по популярности у пользователей после Google Pay и Apple Pay. Мы решили изучить, почему приложение пользуется меньшим спросом, чем его аналоги.
Везде ли принимается к онлайн-покупкам Samsung Pay
Охват территорий, где можно использовать Samsung Pay, достаточно широкий. Оплата сервисом доступна в 24 странах. Для сравнения его конкурент Google Pay применяется более чем в 30 странах.
Если говорить о покупках в интернете через приложение, то тут платежный сервис Samsung тоже немного отстает от аналогов. Расплатиться через приложение можно не в любом интернет-магазине. Например, при заказе авиабилета онлайн в Победе приложение агрегатора предлагает оплатить с помощью Google Pay или Apple Pay.
Что делать, если возникли проблемы с работой Самсунг Пэй
Некоторые пользователи сталкиваются со сложностями в работе Samsung Pay. Перед обращением в сервисный центр стоит попробовать обновить или заново установить приложение. Особенно если возникает уведомление о несовместимости при запуске Samsung Pay или какая-то из карт зависает при оплате.
На моем смартфоне почему-то Samsung Pay нельзя скачать с Play Market (выдается уведомление, что сервис не поддерживается на вашем устройстве), но с Galaxy Store прекрасно качается и работает. — Дмитрий Толстых, видеомонтажер и моушн-дизайнер ВЗО
Также проблемы могут возникать из-за различных программных сбоев или особенностей.
Например, регион продажи смартфона не совпадает с регионом нахождения, или функция бесконтактного платежа на нем заблокирована («серый» телефон). Такое нарушение можно решить изменениями системы данных в сервисном центре
Также приложение может не работать, если смартфон прошили повторно после приобретения. Такую блокировку изменить невозможно. Samsung записывает на устройства специальный код, не позволяющий системе бесконтактных платежей работать после повторной прошивки. Это делается в целях безопасности, чтобы никто не мог совершать операции картой владельца украденного смартфона.
Если проблемы с использованием приложения решить не удалось, можно воспользоваться его аналогом — Google Pay. Оно также подходит для смартфонов Samsung.
Вывод
Samsung Pay имеет свои плюсы и преимущества как платежный сервис. Например, усиленная система безопасности и возможность оплаты покупок в терминалах, не оснащенных NFS. Сервис все время совершенствуется, чтобы не отставать от конкурентов. В том числе расширяет возможности для оплаты через приложение в интернете.
С другой стороны, платежная система несколько отстает от конкурентов. Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами при его установке или использовании. Если Samsung не разрешит свои сложности с патентными правами и судебным иском, это может стать серьезной причиной для дальнейшего снижения его популярности на российском рынке.
Пользовался приложением два года, когда у меня был смартфон Samsung. Привязал к нему виртуальную карту и по ней оплачивал покупки. Достаточно удобно. Проблем не возникало. Но такие платежи совершал нечасто, обычно оплачиваю простой пластиковой картой. — Сергей Щекаев, операционный директор ВЗО
У меня приложение Samsung Pay было установлена на смартфоне по умолчанию. Я хотела внести туда свою карту Сбера и попробовать оплату, но руки не доходили. Когда оформила карту Тинькофф и установила приложение, данные карты подгрузились в Samsung Pay автоматически. Но рассчитаться мне так ни разу и не удалось, не знаю почему. Оплата не проходила.
Сейчас оплачиваю покупки смартфоном через другое приложение, там у меня также хранятся скидочные карты. Это удобно, так что остановилась на этом варианте и не стала разбираться с приложением Samsung. — Анна Бухтиярова, автор ВЗО
- Официальный сайт Samsung в России
- Официальная справка по Samsung Pay
- Официальный сайт Тинькофф
Источник: vsezaimyonline.ru