Куда пропал мегафон ТВ

Горячая линия Мегафон ТВ — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Мегафон ТВ горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Мегафон ТВ для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Смотри футбол на МегаФон.ТВ

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Мегафон ТВ обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Поддержка/ автор статьи

Если вам срочно понадобилась консультация по работе с сайтом или у вас возникли проблемы в процессе получения услуг — Я всегда буду рад помочь в комментариях.

Источник: telefonv.ru

Как настроить мегафон тв на смарт телевизоре

Иллюстрация на тему Мегафон ТВ: пользоваться на компьютере или телевизоре

Чтобы пользоваться на телевизоре, он должен быть произведён фирмой Samsung или LG не раньше 2013 года, а также иметь функцию Smart TV. Кроме этого, телевизор должен поддерживать операционную систему Tizen.

Для подключения требуется:

  1. Проверить доступ к интернету.
  2. Установить приложение из меню телевизора.

Всё готово к использованию. Приставка не нужна. Осталось лишь выбрать пакет и внести стоимость первых суток (если не предусмотрена месячная оплата).

Иллюстрация на тему Мегафон ТВ: пользоваться на компьютере или телевизоре Иллюстрация на тему Мегафон ТВ: пользоваться на компьютере или телевизоре Иллюстрация на тему Мегафон ТВ: пользоваться на компьютере или телевизоре Иллюстрация на тему Мегафон ТВ: пользоваться на компьютере или телевизоре Иллюстрация на тему Мегафон ТВ: пользоваться на компьютере или телевизоре Иллюстрация на тему Мегафон ТВ: пользоваться на компьютере или телевизоре

Правила использования

Чтобы пользоваться услугами рассматриваемого видеосервиса, абонентам «Мегафон» достаточно отправить СМС на номер 5500 с текстом «TV», после чего указать условия подключения (выбранный тариф). В ближайшее время услуга активируется, и можно будет наслаждаться просмотром выбранных каналов.

А для тех пользователей, которые не являются клиентами данной сотовой сети, при регистрации будет предоставлен виртуальный номер. Он подвязан к конкретному клиенту и предназначен для внесения оплаты за услуги с карточного счета, виртуального кошелька или через веб-банкинг.

После установки и активации приложения можно приступать к просмотру любимых передач, сериалов и фильмов. Управлять процессом можно несколькими способами: листать каналы, как на пульте, вводить номер канала или воспользоваться строкой поиска. Для удобства навигации все доступные телеканалы разбиты по тематическим категориям. Это позволяет не только довольно легко выбрать искомый контент, но и открыть для себя новый.

Еще по теме:  The hole TV что это

При просмотре любой фильм или телешоу можно записать или поставить на паузу, чтобы досмотреть через время. Также доступны прошедшие передачи — если вдруг не получилось успеть на важный матч, то его можно посмотреть в записи.

На заметку! Чтобы просматривать фильмы в HD-формате, нужен не только большой широкоформатный телевизор, но и Интернет-соединение скоростью не меньше 6 Мбит/сек, а для Full HD — не менее 12 Мбит/сек.


Как смотреть бесплатно без трафика

Чтобы не платить деньги за услугу и пользоваться ей без расхода трафика, нужно перейти на тарифный план, где она уже включена в основной пакет. На тарифах линейки «Включайся» ТВ входит в абонентскую плату и трафик для её использования безлимитный.

В зависимости от вида тарифа «Включайся» различается набор дополнительных привилегий:

  • «Премиум» — 1500+ фильмов, 400+ сериалов, 100+ каналов.
  • «Смотри» – доступно более 1500 фильмов, 400 сериалов, 50 каналов.
  • «Выбирай» — постоянный пакет из 50 каналов, а также временный доступ к фильмам и сериалам на 180 дней.
  • «Общайся» — бесплатный трафик для 1 устройства, каналы всех тематик + 2 фильма напрокат каждый месяц (посмотреть можно в течение 48 часов).
  • «Слушай» – только пакет каналов «МегаФон».

«Говори», «Пиши» – трафик не учитывается, но доступ к ТВ по базовым тарифам.

Для новых пользователей действует акция. Она предоставляет бесплатный период от 3 до 7 дней – это время даётся, чтобы испробовать услугу и оценить, нужна она для дальнейшего использования или нет. Продолжительность – до 31.12.2020, по окончании этого срока возможно продление. Распространяется только на некоторые пакеты. После окончания льготного периода со счёта будет списываться ежедневная плата в соответствии с условиями выбранного тарифа.

Не работает Мегафон.ТВ на компьютере

Версия приложения для ПК существенно отличается от обычных программ для смартфонов. Через него возможно управлять утилитами всех устройств, подключенных к ресурсу. Ошибки на компьютере могут возникнуть при регистрации. Так, возможна задержка поступления регистрационного ключа. Избежать этого возможно при правильном введении номера телефона.

Об успешном окончании процедуры скажет списание с баланса платы в размере 5 рублей.

Еще одной причиной, по которой сервис на компьютере может отказать, является несоответствие программного обеспечения и технических характеристик машины. Так, ПК должно обладать следующими минимальными свойствами:

  1. ПО не ранее Windows XP или MAC OS не менее 10.6;
  2. минимальное количество ядер процессора – 2;
  3. жесткий диск – не менее 32 гигабайт свободного пространства;
  4. оперативная память – не меньше 2 Гб.

Важно – наличие бесперебойного подключения к глобальной сети.

Пакеты

Название Сколько каналов Цена руб/сутки
«Базовый» 20 0
«Кино HD» 21 9
«Большой Детский» 22 канала + 157 сериалов и 43 фильма 16
«МегаФон-Бизнес» 50 0
«МегаФон» 50 0
«Оптимальный» 101 12
«Максимальный» 150 24
«18+» 5 каналов + 100 фильмов 21
«МАТЧ ПРЕМЬЕР» 1 219 руб/мес
«Матч! Футбол» 3 380 руб/мес

Какие есть пакеты и сколько стоят?

В настоящее время состоит из одного основного и пятнадцати дополнительных вариантов пакетов. Доступ к одному основному «Базовому» пакету, состоящему из 27 центральных каналов отечественного ТВ вещания. предоставляется в момент активации услуги без взимания дополнительной абонентской платы. Другие пакеты платные.

Сейчас список пакетов выглядит так:

Подписка (название пакета) Что включено Стоимость за 1 месяц использования Льготный бесплатный период при 1 подключении
Базовый 27 ТВ каналов центральное ТВ РФ Входит в абонентскую плату за использование сервиса (5 рублей в сутки) бесплатно
Мега 25 дополнительных ТВ каналов Подключение к Базовому бесплатно 7 дней
START 106 Российских сериалов и 72 Российских фильма Подключение к Базовому бесплатно 7 дней
Амедиатека (Amediateka Home of HBO) 2 дополнительных канала ТВ и новые мировые премьеры сериалов от HBO. Подключение к Базовому бесплатно 7 дней
Большой Детский 23 детских канала, 145 детских сериалов, 45 фильмов для детей Подключение к Базовому бесплатно 7 дней
Русские сериалы 130 отечественных сериалов разных лет Подключение к Базовому бесплатно 7 дней
Кино по подписке Более 750 фильмов разных стран Подключение к Базовому бесплатно 3 дня
Основной 107 ТВ каналов Базовый + 9 рублей в сутки нет
Кино HD 22 HD TV канала Базовый + 9 рублей в сутки нет
Спортивный HD 9 HD Спортивных TV канала Базовый + 5 рублей в сутки нет
Наш футбол HD 1 HD TV канал, посвященный футболу Базовый + 7 рублей в сутки нет
Познавательный HD 18 HD TV каналов Базовый + 9 рублей в сутки нет
+100500 Подписка на 1 авторский шоу-канал + 9 рублей в сутки нет
18+ 5 ТВ каналов «для взрослых» Базовый + 15 рублей в сутки нет
ТВ-шоу 12 сериалов – популярных ТВ шоу + 9 рублей в сутки нет
Еще по теме:  Узнать ip Триколор ТВ

Актуальный список пакетов и ТВ каналов, предоставляемых в Мегафон TV доступен на официальном сайте сервиса по ссылке: https://megafon.tv.

Как подключить

Воспользуйтесь пошаговой инструкцией:

  1. Зайдите на сайт.
  2. В правом верхнем углу есть кнопка «Регистрация». Нажмите на нее. Регистрация в Мегафон ТВ
  3. Появится окно с полями для заполнения.
  4. Введите все данные, которые требует система – номер телефона, пароль (нужно придумать), СМС-код для подтверждения.
  5. Далее нужно определиться с набором каналов. В верхнем меню выберите нужную вкладку – все пакеты, кино, сериалы, для детей.
  6. Откроется каталог. Каталог Мегафон ТВ
  7. Для каждого предложения создана отдельная карточка с описанием. Здесь сразу видно, какие пакеты предоставляются с пробным периодом.

При нажатии на любой раздел открывается страница с подробным описанием пакета – срок акции, стоимость после бесплатного периода, список входящих в него каналов. Если решение принято, нажимаем кнопку «Подключить».

Мобильный или планшет

Можно пользоваться сервисом МегаФон ТВ через других операторов, необязательно иметь симку Мегафона. Мобильный трафик для клиентов провайдера Мегафон бесплатный. С пользователей других операторов оплата взимается. Просмотр видео на смартфонах и планшетах проходит с обнулением трафика в 3G.

Кинотеатр можно смотреть с девайсов на базе iOs, начиная с версии 7.0 и больше, и Android версии не менее 4.0. Качество и скорость картинки регулируется автоматически в зависимости от возможностей гаджета. Программа определит, насколько скоростным должен быть поток передачи информации. Стандартная закачка и регистрация МегаФон ТВ по телефону происходит в несколько простых действий.

  1. В смартфоне нужно найти страницу покупки приложений. В системе Android это Google Play, а в iOS – AppStore.
  2. В списке приложений отыщите МегаФон ТВ. Это можно сделать через поисковую строку.
  3. Перейдите в кинотеатр и дайте команду «Скачать/Загрузить».
  4. После завершения установки откройте программу.
  5. Владельцам сим-карт Мегафона регистрироваться не надо. Это произойдет автоматически.
  6. Остальным нужно ввести свой телефонный номер в появившееся поле.
  7. Затем задать пароль из цифр.
  8. Получить код в СМС-сообщении.
  9. Ввести код подтверждения на страницу регистрации.

Как отключить

Управление услугой полностью проводится в приложении или через онлайн-сервис. Отказаться от услуги можно и через Смарт-ТВ. Также здесь доступны другие манипуляции – регистрация, подключение, авторизация, смена пакетов. При возникновении проблем с настройкой звоните по номеру.

Мегафон предоставляет большой список каналов – их можно выбирать в рамках тематического пакета. Доступны фильмы напрокат и в постоянное владение без рекламы. Пользователь получает в списке рекомендаций те фильмы, которые соответствуют его предпочтениям. Такая функция начинает работать после 10 поставленных оценок. На основании этих отзывов система выбирает фильмы и сериалы, которые могут понравиться абоненту.

Не работает плеер Мегафон.ТВ

При возникновении ошибок в работе системы пользователи нередко обращаются за помощью в контактный центр с вопросом о том, почему в Мегафон.ТВ не работает плеер. У явления может быть несколько причин, в том числе технических. Наиболее распространенные из них:

  • Отсутствие подключения к сети. Наличие интернет-соединения является обязательным при работе с телевидением на любом из устройств. Поэтому при возникновении ошибок необходимо проверить качество подключения.
  • Окончание оплаченного периода пользования. Плата за услугу действует лишь определенное время. Как правило, за каждый день пользования списывается 5 рублей с баланса. Если же средств недостаточно, плеер работать не будет.
  • Несовместимость устройств. Если приложение не запускает видео даже при соблюдении всех указанных требований, то также возможна несовместимость используемого устройства и ПО.

не работает мегафон тв на телефоне

Если проверка на соблюдение требований пользования системой не дала результатов, рекомендуется обратиться в центр поддержки клиентов напрямую по номеру 0500.

Что это такое?

MegaFon TV – это видеосервис, предназначенный для работы на различных устройствах. Доступен просмотр на:

  • Смартфонах.
  • Планшетах.
  • Персональных компьютерах.
  • Смарт ТВ.

Включает в себя трансляцию более 150 телеканалов в режиме реального времени, постоянно пополняемую библиотеку художественных фильмов и сериалов, детских передач и мультипликационных фильмов.

Еще по теме:  Недостаточно места на Андроид ТВ

Вместе с активацией услуги автоматически предоставляется доступ к Базовому пакету вещания. Стоимость абонентской платы без дополнительных пакетных наборов составляет 5 рублей в сутки. Дополнительно подключаются бесплатные каналы по вашему выбору или платные.

Важно! Для использования сервиса необходимо подключение к Интернету. Провайдер и вид передачи данных не имеет значения. Подойдут как мобильная передача данных, Wi-Fi канал и выделенная линия.

Сервис доступен любым пользователям вне зависимости от того, услугами какого оператора они пользуются.

Абонентам Мегафон на нескольких тарифных планах линейки «Все включено» Интернет трафик при использовании мобильной передачи данных и сервиса ТВ от Мегафона бесплатный и не расходуется из основного пакета.

Список тарифов, на которых доступ к использованию Мегафон ТВ льготный такой:

  • Все включено M
  • Все включено L
  • Все включено XL
  • Все включено VIP

Льготный доступ, не расходующий трафик при использовании сервиса, так же включают в себя опции линейки «Интернет»:

  • Интернет M
  • Интернет L
  • Интернет XL
  • Интернет Планшет S

На других ТП от Мегафон льготный доступ не предоставляется пакет мобильного Интернет трафика расходуется. Поэтому лучше использовать альтернативные виды выхода в сеть.

Как поменять пароль, данный при регистрации

Если пароль, который вы получили по СМС при регистрации, не устраивает, нет возможности его посмотреть в СМС, его легко поменять в личном кабинете, причем с любого из привязанных устройств. Сделать это можно сразу же после регистрации аккаунта.

  1. Зайдите в свой личный кабинет.
  2. Перейдите в раздел «Настройки».
  3. Далее нажимайте «Настройки доступа».
  4. В строке «Сменить пароль» пишем новый.

Пытаясь облегчить себе задачу по запоминанию пароля, пользователи часто вводят слишком простые комбинации. Например, 1234 или 4321. Это делает аккаунт уязвимым для взлома. Не забывайте, что к нему вы привяжете банковскую карту. Тут в самую пору вспомнить русскую поговорку: «Подальше положишь, поближе возьмешь» и придумать более сложную проверку для входа в свой личный кабинет.

Источник: multzona.ru

Мегафон не работает сегодня 01.09.2023

Мегафон не работает сегодня

Сегодня 01.09.2023 зафиксирован сбой в работе Мегафон.

Присутствуют проблемы со стабильностью работы мобильного приложения и доступом к сайту https://megafon.ru/.

Что случилось с Мегафон 1 сентября

Нестабильная работа Мегафон может наблюдаться в следующих регионах страны:

Саров (Нижегородская область) , Лысьва (Пермский край) , Елец (Липецкая область) , Тула (Тульская область) , Самара (Самарская область) , Рыбинск (Ярославская область) , Новоуральск (Свердловская область) , Сызрань (Самарская область) , Барнаул (Алтайский край) , Нижний Тагил (Свердловская область) , Ишим (Тюменская область) , Новомосковск (Тульская область) , Соликамск (Пермский край) , Октябрьский (Башкортостан) , Белгород (Белгородская область) , Воткинск (Удмуртия) , Донской (Тульская область) , Армавир (Краснодарский край) , Пушкин (Санкт-Петербург) , Серпухов (Московская область) , Юрга (Кемеровская область) , Арзамас (Нижегородская область) , Вязьма (Смоленская область) , Михайловск (Ставропольский край) , Великие Луки (Псковская область) , Мелеуз (Башкортостан) , Славянск-на-Кубани (Краснодарский край) , Жуковский (Московская область) , Глазов (Удмуртия) , Краснотурьинск (Свердловская область) , Канск (Красноярский край) , Пенза (Пензенская область) , Туймазы (Башкортостан) , Долгопрудный (Московская область) , Зеленогорск (Красноярский край) , Рубцовск (Алтайский край) , Владимир (Владимирская область) , Будённовск (Ставропольский край) , Орехово-Зуево (Московская область) , Шахты (Ростовская область) , Каспийск (Дагестан) , Пермь (Пермский край) , Воркута (Коми) , Усть-Илимск (Иркутская область) , Ревда (Свердловская область) , Чайковский (Пермский край) , Смоленск (Смоленская область) , Томск (Томская область) , Кузнецк (Пензенская область) , Мичуринск (Тамбовская область) ,

Решение проблем с Мегафон

Для того, чтобы узнать точную причину сбоя, рекомендуем обратиться на горячую линию либо в ближайший офис, отмеченный на карте:

Телефон службы поддержки: +7 800 550-05-00

Официальный сайт: https://megafon.ru/

Пользователи сообщают о следующих сбоях
галина Ответить
вологодская область ..только экстренные вызовы
Милютина Людмила Александровна Ответить

Нет связи, при наборе пишет-абонент не зарегистрирован в сети. Это уже второй день. Ждала, что исправят, но ничего не улучшается. Звонить бесполезно, автомат не понимает и не может помочь.

Зоя Ответить

Старая Ясачная Усольском район Иркутская обл. : нет связи, редко на минуту появляется и снова исчезает. Третий день ни позвонить, ни принять вх. звонок.
Интернета никогда раньше не было, хотя пакетом предусмотрен, сейчас и подавно нет.

А Ответить
пермский край ..только экстренные вызовы
Светлана Ответить

Нет интернета два дня уже. Ватсап не работает. Дозвониться не кому невозможно. Мне завтра: 08.07.2023 работать и очень нужен будет ватсап по работе, чтобы отправлять уведомления и отчеты… Московская область пос. Кратово

Источник: nerabotaetsegodnya.ru

Оцените статью
Добавить комментарий