Куда жаловаться на Самсунг

В период таких кризисов как сейчас многие люди начинают чаще ремонтировать технику, не покупают новые устройства. Это правильный, рациональный подход, тем более, если поломка несложная, а ремонт возвращает устройство к жизни. Да и это банально дешевле.

Правильный путь, когда вы ремонтируете технику, всегда выглядит одинаково — вы заходите на сайт производителя, находите ближайший сервисный центр и звоните туда. В Samsung можно посмотреть на карте такие центры для любого города, например, вот это сервисы для смартфонов.

Более того, в Samsung есть выездной мобильный сервис, который приезжает в удобное для вас место и ремонтирует технику в небольшом фургончике. Для владельцев флагманских устройств этот сервис бесплатен в пределах МКАД, даже если у вас оказался в итоге негарантийный случай. У нас был материал, который описывает как работает мобильный сервис в Москве.

Скрытая Функция Samsung

А теперь как поступают люди и что они получают в итоге. Сломан телефон, человек тут же ищет в интернете сервис, звонит или оставляет заявку на сайте. Работа проделана, есть ощущение того, что ты молодец и сделал все правильно, быстро решил проблему. Никакого ощущения, что что-то может пойти не так, не возникает.

Одним из многих сайтов, что появляется в поиске является “официальный сервисный центр Самсунг в Москве”, причем что интересно набирают слово “Самсунг” именно так на русском языке, так удобнее. И никакие колокольчики в голове не звучат, что названия компаний не пишут на русском языке, это касается любого производителя.

Нет сервисных центров Эпл, Сони, Асер, Асус, Нокиа и так далее. Корпоративные правила для любой компании строги и однозначны, не допускается изменение логотипа, названия компании, цветов и так далее. Любой человек, что однажды сталкивался с этим, никогда не забудет строгость применения подобных правил.

Зачастую под нож шли маркетинговые материалы напечатанные миллионными тиражами из-за того, что не попали в цвет логотипа и у него был неправильный оттенок! Хотя увидеть это можно было только тому, кто погружен в корпоративный мир и точно знает как выглядит логотип и его цвета, для обывателей никакой проблемы в чуть отличающемся цвете не было. Для человека внутри системы это же было самое большое прегрешение.

Поэтому когда я вижу на сайте название компании на русском языке, то сразу понимаю, что передо мной обманка. Никаких других вариантов тут быть не может и это касается практически любого ресурса, будь то сервис или магазин продающий товары.

То, как создаются такие ресурсы-обманки многое говорит про их создателей, как они пытаются замаскировать себя. Давайте посмотрим на неофициальный сервис, что пустился во все тяжкие, а мое внимание к нему привлекли знакомые, что переслали вот такое сообщение из социальной сети:

ОСТОРОЖНО! ФИШИНГОВЫЙ САЙТ.

Умело маскируется под официальный сайт Самсунг, на самом деле к Самсунгу не имеет никакого отношения.

https://samsung.repair-support.ru/

На улице Льва Толстого принимают через сайт заказы, а делают в маленьких никому не известных мастерских. Внизу помещаю свою историю.

Которая закончилась тем, что я забрала телефон, не починеным, с битым стеклом, видимо потому, что так его вскрывали варварски. В этом сервисе не зарастет народная тропа, люди идут и идут, все сплошь ругаются. Ужасно противное место.

ОТЗЫВ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ, КОТОРЫЙ МАСКИРУЕТСЯ ПОД САМСУНГ!
#Samsung #СервисSamsung #СервисSamsungвМоскве

Уже почти 5 недель жду из ремонта смартфон Samsung A50, который купила зимой, еще гарантия не прошла. Внезапно он умер, перестал видеть аккумулятор и сдох. А в Москве, как известно был карантин, поэтому из официального сертифицированного сервиса прислали бесплатного курьера. Я заполнила договор заявку, он оставил мне квитанцию и уехал. С тех пор, я телефон не видела, это было 11 мая.

С трудом дозвонилась в сервис, узнала, что у меня не гарантийный случай. Мне сказали, что был скачок напряжения, и одна плата испортилась, надо ее заменить. Ждите 11 дней, задерживаются поставки запчастей из Кореи. Сумму озвучили 4800р. Я понимаю, телефон достаточно дорогой и его ремонт тоже не дешевый, с ценой согласилась. Они приступили к ремонту.

Прошло 11 дней, еще 2-3 дня, никто мне не звонит. Я с трудом до них дозваниваюсь, потому что без конца играет музыка и звонки сбрасываются. Наконец, взяли трубку, спрашиваю, как мой заказ, меня уверили, что в течении недели отдадут. Опять жду. 8 июня позвонили, что задерживаются детали из Кореи, ждите теперь до 21 июня. В итоге, дозвониться не могу, писала множество раз, ответа нет.

У меня полное ощущение, что заиграли мой телефон и отдавать вообще не собираются. В процессе выяснилось, что есть очень приличный сайт официального сертифицированного сервиса Samsung, туда поступают заказы, а делают их в маленьких неизвестных мастерских. В квитанции, которую мне оставили телефон и адрес и емеил этой мастерской. дозвониться не возможно, играет музыка, звонки сбрасываются. Сегодня 17.06.2020 позвонила по номеру официального сервиса, со мной разговаривали жестко, дозванивайтесь в ту мастерскую как хотите, все, мы больше к этому делу отношения не имеем. ВСЕ!

Начнем с самого простого, этот ресурс никакого отношения ни к Samsung, ни к другим производителям не имеет, а просто украл логотипы (это незаконное использование чужих торговых марок), выдумал себе статус официального сервисного центра. Причем эти ребята совершенно не стесняясь сделали это как для Samsung, так и для Apple, второй поддомен у них для техники этой компании — https://apple.repair-support.ru/

Везде гордо красуется надпись, что это официальный сервисный центр. Что правдой не является и вы можете это проверить на сайтах компаний. Уже только этот факт является причиной по которой такой “сервис” нужно обходить по дуге, никогда не иметь с ним ничего общего в принципе.

Но люди в нашей стране не обращают внимания на мелочи, а затем начинают звонить на горячую линию производителя (а ведь в итоге находят номера!) и требуют вернуть им устройство, деньги и что-то еще. Объяснение, что они попались на удочку мошенников воспринимается исключительно как личное оскорбление.

Как такой взрослый, умный и адекватный человек как я мог попасться на такой детский развод? Нет! Это вы мутите какую-то ерунду и просто не хотите выполнять свои гарантийные обязательства. Проще поверить, что международная корпорация пытается обмануть Васю Пупкина, чем представить, что Вася просто не проделал домашнюю работу и доверился не пойми кому. Ведь так?

Обратите внимание на название сайта — в домене нет названий компаний, причина в том, что корпорации отслеживают регистрации таких ресурсов и предъявляют претензии к их владельцам. Без отдельного разрешения использовать в названии сайта бренд невозможно, в каких-то странах за этим следят очень пристально, например, в США, где-то сотрудники корпораций работают спустя рукава Но название сайта это также всегда тревожный звоночек, корпорации обычно не распыляют свои усилия, а все активности проводят на своем ресурсе.

Давайте посмотрим на регистрационные данные для этого ресурса.

Вы видите, что он зарегистрирован на частное лицо, а вовсе не на компанию. Это также дополнительный тревожный звоночек, который должен вас остановить. В таких “сервисах” с вами и вашими устройствами может происходить что угодно, а никакой правды вы не добьетесь. Устройство может исчезнуть, его могут сломать, а могут и починить на коленке, заменив компоненты на китайские аналоги.

При этом стоимость ремонта не меньше, чем в официальном сервисе, а гарантийный ремонт отсутствует как класс. То есть приходя с гарантийным ремонтом вы сталкиваетесь с тем, что он всегда будет платным, никаких иных вариантов нет.

Для очистки совести позвонил в “сервис”, моя легенда была проста — в Galaxy Fold появились битые пиксели, хочу заменить экран. Разговор меня конечно посмешил:

Источник: 3gservice.ru

Порядок и правила гарантийного ремонта техники Samsung

Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов.

Крупные компании, в том числе и Самсунг, тщательно следят за своей репутацией, поэтому берут под свою ответственность послепродажное обслуживание продукции и ее гарантийный ремонт.

При возникновении неисправностей потребители имеют полное право обратиться в специальные центры, в которых реанимируется техника, но для этого нужно выполнить ряд требований.

Условия гарантии

Срок гарантийного обслуживания на конкретный продукт может различаться, обычно его пишут в специальном талоне, который идет в комплекте. Гарантийные обязательства действуют с момента покупки, но не всегда покупатель может отремонтировать технику Самсунг за счет самой компании.

Что такое гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре, гарантийный талон Самсунг, подробно рассказано в этом видео:

Однако в некоторых случаях их исполнение невозможно:

Конкретная модель не предназначена для продажи в стране, где проводится гарантийный ремонт, или она не имеет сертификата соответствия определенным стандартам.
Такое условие Самсунг объясняет тем, что производство устройств осуществляется с корректировками на условия использования в отдельно взятой стране.

Исключениями в данном случае являются ноутбуки и фотоаппараты, на них действует общая гарантия, благодаря которой даже приобретенная за рубежом техника подлежит гарантийному ремонту.

Негарантийные элементы

При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории:

• Программное обеспечение, прилагаемое к продукту, на которое необходимо лицензионное соглашение от конечного пользователя;
• Расходные материалы, которые необходимо менять в процессе работы устройства. Список таких вещей и сроки эксплуатации обычно указываются в руководстве;
• Батарейки, аккумуляторы и прочие элементы питания, а также лампы;
• Карты памяти, флешки, диски и прочие устройства для хранения информации;
• Заглушки, фурнитура, кабели и антенны;
• Товары для установки или переноски основного продукта, то есть чехлы, шнуры, ремешки и инструменты.

Также существуют дополнительные перечни негарантийных элементов для некоторых видов техники, например телефонов, стиральных машин, пылесосов, СВЧ печей и холодильников.

Поводы для отказа в обслуживании

В некоторых случаях представители фирмы Самсунг могут отказать в выполнении гарантийного ремонта, основываясь на ниже перечисленных причинах:

• Использование техники на производстве, несмотря на то, что она была предназначена для личного использования в быту.
• Нарушение правил и условий, прописанных в руководстве относительно установки, эксплуатации и самостоятельного ремонта.

Так выглядит гарантийный талон на технику Самсунг. Фото: samsung.com

• Дефекты на устройстве появились из-за изменения конструкции или присоединению к внешним устройствам, не рекомендованным производителем.
• Поломка образовалась в результате чрезвычайного происшествия или стихийного бедствия, а также при неосторожном обращении.
• Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем.
• Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде.
• Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды.
• Ремонт понадобился из-за заражения устройства вирусами или установки нелегальных программ, а также форматирования накопителей.
• Возникла необходимость чистки головок или приводов, считывающих информацию.
• Установка нового программного обеспечения для повышения эффективности заводских характеристик.

Покупатели должны запомнить, что они могут рассчитывать на гарантийное обслуживание от Самсунга только при правильном монтаже продукта и сопутствующих элементов. В некоторых руководствах четко прописано, что установить технику должны специалисты, имеющие сертификат на проведение подобных работ.

Это условие обязательно должно быть выполнено, иначе можно остаться без гарантии. Под его действие попадают сложные бытовые приборы вроде кондиционеров, отдельных моделей холодильников, телевизоров и иной техники.

Мастера, проводившие монтаж, должны записать в гарантийный талон определенную информацию, подтверждающую правильность и официальность работ.

Отказали в ремонте? Нарушили ваши права потребителя? Как подать иск подробно описано тут.

Гарантийный талон

При совершении покупки обязательно проверяйте правильность заполнения гарантийного талона, любая ошибка или незаполненная строчка могут стать причиной для отказа в бесплатном ремонте.

В документе обязательно должны быть прописаны определенные реквизиты, а именно:

• Модель;
• Серийный номер или IMEI-код (для мобильных телефонов);
• Дата продажи;
• Четкая печать продавца во всех необходимых местах;
• Подпись покупателя.

Какой срок по закону положен для ремонта гарантийного товара? Ответы в этом видео:

Гарантийный талон признается недействительным, если в нем отсутствует хотя бы один из реквизитов, информация не соответствует конкретному изделию, принесенному для ремонта, или внесены исправления.

Внешний вид талона довольно стандартный, кроме реквизитов на нем присутствует логотип компании Самсунг, а также контактные телефоны. Детально рассмотреть документ можно на официальном русскоязычном сайте компании.

Электронная гарантия

В век развития компьютерных технологий на место привычного бумажного талона приходит электронная гарантия. Ее приняли на вооружения множество крупных компаний, и Самсунг не стал исключением.

Благодаря специальной программе продавец регистрирует продажу техники в общей электронной базе фирмы, и покупатель, обращаясь за гарантийным обслуживанием, уже не обязан иметь при себе талон или иную подтверждающую дату продажи бумагу. Ведь вся нужная информация уже есть в компьютере, и проверяется онлайн.

Важные правила подачи продукции на гарантийное обслуживание

В момент обращения в сервисный центр у покупателя на руках должен быть гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату приобретения техники.

В случае использования всех отрывных талонов, необходимо показать главную часть с информацией о продукте и прошлых ремонтах. При отсутствии оттиска печати продавца на отрывной части обязательно делается копия основного фрагмента документа.

Универсальный гарантийный талон Самсунг.

Если при покупке использовалась программа электронной гарантии, то никакие бумажные талоны не нужны, так как работник сервисного центра проверит все по базе.

Какими правами и обязанностями обладает покупатель по закону? Читайте по ссылке.

По закону максимальный срок ремонта составляет 45 дней. После окончания ремонта у сотрудника фирмы есть один день, чтобы сообщить о готовности техники, также он обязан проверить работоспособность продукта перед выдачей владельцу.

Гарантийные сроки для продукции Самсунг

Особого внимания заслуживают временные рамки, в течение которых действует гарантийное обслуживание.

Так для стандартных ЖК и плазменных телевизоров срок составляет 1 год, для LFD-мониторов и гостиничных телевизоров – целых 3 года. На стиральные машины за исключением шлангов для воды гарантия действует 1 год. Аналогичная ситуация и с планшетами, компьютерами, телефонами.

Samsung очень заботится о своей репутации и клиентах, поэтому при нарушении прав покупатель должен позвонить на горячую линию поддержки потребителей. Обычно конфликтные ситуации, возникающие между сервисными центрами и потребителями, решаются обоюдно, без привлечения третьей стороны.

Итак, официальная гарантия от Самсунга распространяется на большую часть продукции компании, исключение составляют лишь некоторые дополнительные товары.

В течение фиксированного срока покупатель может рассчитывать на бесплатный ремонт, если нет никаких официальный причин для отказа в его проведении.

Как вернуть товар в интернет-магазин? Какие права у покупателя? Читайте здесь.

При покупке продавец обязан оформить гарантийный талон или электронную гарантию, которые позволяют клиентам пользоваться услугами сервисных центров без оплаты работы.

Бесплатная консультация

Samsung проверить серийный номер. Официальная процедура проверка по IMEI Samsung

При проверке обязательно нужно проверить, соответствует ли модель приобретенного продукта и серийник тем данным, что указаны на упаковке. Образец заявления можно найти в интернете. Если проверка осуществляется через интернет, то необходимо заполнить список данных:

1. IMEI-код.
2. Серийный номер товара.

IMEI состоит из 15 символов, которые позволяют узнать информацию о мобильном телефоне, плазменном телевизоре и любом другом продукте этой компании. У некоторых смартфонов, например, серии Galaxy, такой код присваивается каждому слоту для сим-карты.

Smart care

Проверить гарантию особенно полезно сразу после покупки или еще лучше – перед покупкой любого ИТ-оборудования. Под катом полезные ссылки и пару коротких видеороликов о том, как проверить гарантию устройств от таких производителей, как НР, Dell, Cisco, APC и др. Как узнать номер imei для samsung galaxy s8 и galaxy s8 plus Но рано или поздно вы можете обнаружить неприятность в виде царапины на экране, которая сильно портит внешний вид устройства.
Читать дальше Прослушка мобильного телефона В прошлой статье мы рассказали о том, как защитить телефон от хакеров и кражи паролей через Интернет. Довольно часто встречается в сети вопрос о том, как узнать код IMEI для Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus. В принципе, процедура не отличается от других смартфонов компании, например прошлогоднего Galaxy S7.

Что это такое?

У каждого смартфона есть свой уникальный, специальный код IMEI, который является Международным идентификатором мобильного оборудования. Данный код служит для того, чтобы оператор сотовой сети смог каждый смартфон, который находится в сети, отдельно идентифицировать. Такой код заносится в девайс во время его заводского производства и, естественно, не может быть изменен в процессе его использования. Независимо от производителя формат IMEI-кода одинаковый для всех смартфонов. Популярные сегодня устройства от не являются исключением.

Как проверить что гарантия официальная самсунг

Главная » Полезная информация для клиентов » Правила гарантийного ремонта в авторизованном сервисном центре Samsung Миссия Samsung Service Samsung Service – подразделение глобальной компании Samsung Electronics, отвечающее за процесс обслуживания потребителей. Samsung Service видит себя в качестве лидера в сфере обслуживания потребителей «эры мировой цифровой конвергенции». Samsung Service считает, что удовлетворение требований потребителей, их удобство и положительные эмоции являются важнейшим элементом повышения роли компании в современном мире, а также ответом на вызовы завтрашнего дня.

Основная цель нашей работы – создавать будущее совместно с деловыми партнерами в интересах покупателей продукции Samsung. Для достижения этого результата Samsung Service использует самые передовые цифровые и организационные технологии.

Что брать с собой?

В идеале — все (коробку, полную комплектацию, чек, заполненный гарантийный талон и т.д.). Зачем? На всякий случай.

Однако, для Galaxy S9 работает и электронная гарантия. Вот цитата с официального сайта Samsung:

Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Внимание! Не все магазины принимают участие в программе электронной гарантии. Пожалуйста, уточняйте информацию у продавцов выбранного магазина.

Поэтому, если чеков и гарантийных талонов нет, то не стоит отчаиваться — скорей всего, вам помогут и без них. Однако, как уже написано чуть выше — эту информацию лучше уточнять у конкретного магазина и сервисного центра.

Проверка электронной гарантии samsung

Гарантийный срок и продолжительность бесплатного сервисного обслуживания определяются со дня передачи товара потребителю/пользователю (даты продажи) и продляются на время, в течение которого производилось устранение недостатков. Приему в гарантийный ремонт подлежат товары:

• выпущенные Самсунг под товарным знаком;
• предназначенные для реализации и использования в стране-зоне действия договора сервисного обслуживания;
• прошедшие сертификацию на соответствие требованиям ГОСТов, технических регламентов и иных требований законодательства.

В частности, техника должна иметь на шильдике зарегистрированный в системе сертификации ГОСТ Р знак РСТ (для РФ). АСЦ должен принимать и выполнять гарантийный ремонт в соответствии с условиями, изложенными в гарантийном талоне на соответствующий вид товара.

Что такое гарантия, что покрывает и сколько она стоит?

Покупая новый телефон, вы автоматически получаете гарантийное обслуживание на протяжении конкретного периода времени. Если вы заметите какой-нибудь дефект или изъян, тогда вам обязаны отремонтировать устройство или предложить возврат денег или полную замену. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне при оформлении покупки, но по закону потребитель получает минимум 1 года обслуживания.
Отметим, что в законодательстве Российской Федерации присутствует пункт, который гласит, что потребитель в праве рассчитывать на 24 месяца гарантийного обслуживания вместо одного.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Как заявляет компания Samsung на своем официальном сайте, гарантия покрывает исключительно заводской брак, вызванный из-за некачественных запчастей или нарушения технологии производства.

Все это звучит хорошо, но в какую сумму обходится гарантия? Минимальный период гарантийного обслуживания предоставляется полностью бесплатно.

Как проверить телефон samsung galaxy на оригинальность

Гарантийная политика Samsung Гарантийный срок и срок бесплатного сервисного обслуживания, в случае перепродажи аппарата, исчисляется для второго и последующих покупателей с даты первой продажи. Другими словами, корпорация не несет гарантийные обязательства на сроки, продляемые путем неоднократной перепродажи аппарата. Приём техники в гарантийный ремонт от клиентов — физических лиц2 При сдаче техники в гарантийный ремонт клиент должен предоставить гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату покупки аппарата. У клиента нет талона Если срок гарантийного обслуживания изделия не истек, но клиент не может предъявить гарантийный талон или восстановить талон у продавца, необходимо попросить клиента предоставить чеки, накладные, договора или прочие документы, подтверждающие дату продажи.

Самсунг телефон не проходит электронную гарантию

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание Меню– Финансовое право – Почему не пробиваетсч электронная гарантия самсунгПоэтому, если в прилагаемом руководстве одним из условий является установка устройства квалифицированными специалистами, которые имеют сертификат соответствия на выполнение таких работ, это требование должно быть выполнено. В противном случае можно лишиться гарантии.

К таким изделиям относятся кондиционеры, отдельные модели стиральных машин, холодильников, другая техника. Специалисты, выполнившие работы, должны внести соответствующие сведения в гарантийный талон.

Гарантийный талон Покупая технику Samsung важно проверить, правильно ли заполнен гарантийный талон.

Из-за ошибок в бланке покупатель может получить отказ в бесплатном ремонте.Узнайте скорее — как написать жалобу на Билайн онлайн и по почте!

Заключение Получение электронной гарантии на товары

Как проверить электронную гарантию на самсунг

Клиентский ремонт через дилера От гарантийных ремонтов в авторизованном сервисном центре следует отличать «клиентские ремонты через дилера», которые проводятся в том случае, когда потребитель/пользователь обращается в торгующую организацию, а та в свою очередь передает товар в АСЦ для проведения ремонта. В случае «клиентского ремонта через дилера» возможно продление гарантии на срок нахождения аппарата в торгующей организации, с момента передачи конечным потребителем на ремонт в торгующую организацию, до момента передачи торгующей организацией в АСЦ. Продление гарантии возможно на не более 14 дней, и только в случае предоставление торгующей организацией внутреннего акта приема-передачи в ремонт между конечным потребителем и торгующей организацией. Международная (интернациональная) гарантия Компания Samsung предоставляет международную гарантию на ноутбуки и фотоаппараты.

Samsung проверить серийный номер.

Официальная процедура проверка по IMEI Samsung

Гарантия – весьма важная вещь. Особенно – для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром.

В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и .

При этом неполадка должна являться гарантийным случаем. Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования.

Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов. Связано это с тем, что по ней не только можно отремонтировать устройство, но и в претензионном порядке. В этой статье мы рассмотрим гарантию на мобильные телефоны марки “Самсунг”.

Каждый “Самсунг” имеет . Он пропечатан как на коробке, так и на корпусе самого телефона.

Иногда его можно найти на наклейках, которые можно увидеть, разобрав телефон. И серийный номер смартфона имеет для него огромное значение.

Проверка электронной гарантии на технику samsung по серийному номеру

Дело в том, что копии обладают существенно лучшими спецификациями, поэтому увидеть разницу не составит большого труда. Попросите у продавца протестировать устройство в популярных бенчмарках, таких как Antutu, Geekbench и GFXBench, а затем скинуть вам скриншоты. Скорее всего, он откажется это делать, что является неплохим подтверждением, что устройство неоригинальное.

Также мы рекомендуем установить на телефон программу AIDA64, которая выводит на экран полный список характеристик. Копии, например, используют другие экраны, процессоры, память, flash-накопители, а также камеры. 4. Определить на ощупь Весьма легко отличить оригинал от подделки, взяв устройство в руки, если, конечно, у вас есть такая возможность. Обязательно перед покупкой вы должны пойти в магазин и подержать в руках настоящий гаджет от Samsung, чтобы вы имели представление о материалах, из которых он выполнен.

Назначение imei

IMEI – это уникальный идентификатор. По серийному номеру легко проверить подлинность смартфона Самсунг. Значение из 15 цифр закрепляется за девайсом в процессе сборки и на всех этапах «жизни» остается неизменным.

Правда, есть умельцы, которые научились перебивать серийный номер Самсунг, чтобы новый пользователь не смог усомниться в подлинности. В таком случае проверить Samsung по imei не получится. Но и производитель ежегодно обновляет систему защиты.

Код имеет очень серьезное значение, его используют при ведении статистики краж. Благодаря ему блокируют девайс через мобильного оператора. При активации симки и после совершения звонка у мобильного оператора отображается значение идентификатора телефона, в который вставлена сим-карта.

На заметку!

У современных устройств каждый идентификатор присваивается к определенной сим-карте. Получается, что у телефонов с двумя разъемами для сим-карт, есть 2 идентификационных кода.

Обычно идентификационный номер состоит из 15 чисел, но его значение может иметь другое количество: от 11 до 20.

Каждой цифре присвоено определенное значение.

1. Первые 6 знаков – модель телефона (две из них могут обозначать страну).
2. Следующие 2 числа – обозначение страны, где устройство было собрано.
3. Последующие 6 цифр – серийный номер гаджета.
4. Последняя цифра почти всегда имеет значение 0 и обозначает SP (Spare).

Знание идентификатора в первую очередь поможет быстрее вернуть смартфон при его краже. При написании заявления в полиции его обязательно указывают. Это поможет мобильным операторам пробить Самсунг по imei и предоставить данные о злоумышленнике, который активировал свою сим-карту в украденном девайсе.

Гарантийный ремонт в авторизованном сервисном центре samsung1

Если при проверке, серийного номера не окажется в системе, подумайте, не покупаете ли вы поддельную технику. SNDeepInfo уберегает вас от покупки краденного. Каждый пользователь, ставший жертвой кражи или потерявший устройство, имеет возможность оставить в базе IMEI номер украденного телефона или серийный номер устройства. Проверка гарантии производителей Пожалуйста введите защитный код, расположенный ниже и нажмите кнопку «Submit».
Этот текст мало кто будет читать и мы можем написать здесь все, что угодно, например…Вы живете в неведении. Роботы уже вторглись в нашу жизнь и быстро захватывают мир, но мы встали на светлый путь и боремся за выживание человечества. Внимание А если серьезно, то… В целях обеспечения безопасности сайта от кибератак нам необходимо убедиться, что вы человек.

Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?

У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.

IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».

Итак, для того чтобы проверить гарантию телефона необходимо действовать следующим образом:

1. Вначале нужно пройти по этой ссылке.
2. В открывшемся окне появится пустая форма под названием «Проверка электронной гарантии». Ее следует заполнить, указав IMEI телефона (планшета) или серийный номер (если необходимо проверить гарантию прочей техники).

Форма проверки регистрации электронной гарантии самсунг

Если на бумажных носителях документ будет испорчен и прочитать информацию с него будет невозможно, то можно будет воспользоваться электронной гарантией, в которой можно найти и посмотреть серийный номер продукта, товарный чек, гарантию и иные документы. Виртуальные носители прилагающейся к продуктам документации являются действующими на всей территории Российской Федерации, следовательно, покупатель может обратиться в любой центр Самсунг, занимающийся сервисом, за помощью.

Как проверить гарантию на телефон «Самсунг» Лучше всего проверить гарантию Самсунг сразу после приобретения изделия. Проверка осуществляется просто визуально, или же при помощи интернета на официальном сайте Samsung. В законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право покупателей получать от производителей товаров гарантию на приобретенные изделия.

В течение периода, который устанавливается производителем, клиенты вправе обратиться к продавцу с просьбой отремонтировать товары, предоставляемые для долгосрочного использования, в случае выявления в них недостатков, которые являются заводскими. Подтверждает право на то, чтобы обслуживание было произведено бесплатно, гарантийный талон, а также чек. Когда такие документы теряются или портиться, обратиться в сервисный центр за бесплатным обслуживанием становится непросто. Компанией Samsung был найден выход из ситуации, создав такой сервис, как электронная гарантия samsung. Такой тип гарантии является оптимальным, ведь даже если документы, прилагающиеся к товару, испорчены, то ремонт все равно будет осуществлен.

Читать дальше Владельцы SIM-карт в опасности Из информации, размещённой в сети Интернет, на сайте сообщества «Intercept», предоставленной известным шпионом Сноуденом, осевшим в России, стало известно о краже из баз данных, сведений касающихся алгоритмов работы SIM-карт. Сегодня SIM-карты используются практически во всех мобильных устройствах коммуникации. Основными из таких аппаратов являются сотовые телефоны.

Кроме того SIM-карты применяются в планшетах, смартфонах и других устройствах, использующих сотовые сети мобильной связи. Читать дальше Читать все Последние новости сайта Оператор блокировки iPhone Сервис проверки IMEI и серийных номеров SNDeepInfo предоставляет возможность дополнительной проверки iPhone по IMEI. Для заказа проверки вам необходимо предоставить IMEI номер и email на который будет отправлен ответ.

В большинстве случаев ответ приходит в течении минуты. Если данная страница выводится вам часто, есть вероятность, что ваш компьютер заражен или вы используете для доступа IP адрес зараженных компьютеров. Если это ваш частный компьютер и вы пытаетесь зайти на сайт, например, из дома — мы рекомендуем вам проверить ваш компьютер на наличие вирусов.

Как проверить мобильные телефоны samsung по imei? T Новости Замена аккумулятора iPhone 6S Компания Apple объявила о программе бесплатной замены аккумуляторов в iPhone 6S. Очень небольшое количество устройств, произведенных в промежутке между сентябрем и октябрем 2020 г. могут иметь дефект в результате которого, происходит самопроизвольное выключение.

Как продлить официальное гарантийное обслуживание?

Samsung предлагает приобрести сертификат на дополнительное гарантийное обслуживание, которое подразумевает неограниченное число обращений в период его действия, хотя бесплатный ремонт предоставляется только один раз.

Более того, владельцы телефонов часто разбивают экраны, а учитывая тот факт, что их замена очень дорогая, покупка специального сертификата может сэкономить много денег. Такой сертификат позволяет не только заменить дисплей, но и заднюю панель и аккумулятор в случае необходимости.

Больше информации по этому вопросу можно найти на официальном сайте компании Samsung. Там вы можете проверить статус регистрации сертификата.

Защита прав потребителей

Такое условие Самсунг объясняет тем, что производство устройств осуществляется с корректировками на условия использования в отдельно взятой стране. Стоит отметить, что возврат товара возможен даже без чека, так как в серийном номере продукта зашифрована дата изготовления, а на сайте производителя легко найти всю информацию, необходимую для расшифровки.

Негарантийные элементы При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории: Также существуют дополнительные перечни негарантийных элементов для некоторых видов техники, например телефонов, стиральных машин, пылесосов, СВЧ печей и холодильников.

Источник: forum-izpp.ru