Куда звонить если не работает Триколор ТВ

Абоненты Триколор ТВ часто сталкиваются с проблемами в работе телевидения. Когда эти проблемы исключительно технического характера, тогда стоит обращаться в службу поддержки, особенно если вы сами не являетесь телевизионным мастером.

Обратиться в техподдержку Триколор ТВ можно несколькими способами:

• Самый простой способ — позвонить по телефону.
• Второй способ связи это электронное обращение.
• Или напишите сообщение в онлайн чат.

При обращении в службу технической поддержки Триколор ТВ будьте готовы назвать номер ID оборудования (он же логин) или данные, на кого зарегистрирован договор на подключение.

Телефон Триколор ТВ

+7

По телефону горячей линии триколор тв можно решить следующие вопросы:

1. Проверить баланс;
2. Узнать почему ваше оборудование не работает;
3. Уточнить информацию по тарифам;
4. Узнать адрес ближайшего офиса;

Общероссийский федеральный телефон для приёма звонков от абонентов Триколор ТВ доступен по бесплатному номеру. Сюда можно обращаться по любому вопросу, но стоит запастись терпением, как правило горячая линия Триолор ТВ перегружена, поэтому ответа от оператора можно ждать очень долго.

Номер горячей линии Триколор — бесплатный

У провайдера Триколор имеется единая горячая линия, работающая круглосуточно. По номеру телефона 8-800-500-01-23 абоненты будут звонить бесплатно.

Позвонив на указанный номер, абоненты могут получить следующую информацию:

• свежие новости от провайдера;
• новые каналы, возможность их подключения;
• об акциях по тарифам и пакетам каналов;
• варианты оплаты по тарифному плану;
• о подключении Триколор (цена, дата возможного выезда мастера для подключения);
• расписание трансляции телеканалов;
• получить совет по настройке приемного оборудования;
• заказать просмотр фильмов за отдельную плату.

Также при звонке на номер, абоненты могут вносить свои предложения, высказаться о недовольстве в обслуживании, и прочее.

Триколор ТВ телефон службы поддержки

Если ваш вопрос технического характера, лучше обращаться по телефону тех поддержки Триколор ТВ. Но сотрудники технической поддержки могут ответить и на другие вопросы. Звонить на этот номер телефона имеет смысл в тех случаях, когда вы не смогли дозвониться по первому номеру.

Специалисты техподдержки помогут вам во всех вопросах касающихся настройки оборудования, работы приёмника, или технических сбоев.

В некоторых случаях звонить по телефону горячей линии Триколор ТВ необязательно, так как устранить неполадки с оборудованием можно самостоятельно, например если у вас возникла техническая ошибка, в таком случае можно найти её решение в разделе ошибки Триколор ТВ.

Телефон техподдержки Триколор ТВ:

Как связаться с операторами Триколор?

Имеется несколько вариантов «достучаться» до техподдержки, если это необходимо. Абоненты Триколор могут воспользоваться одним из следующих вариантов:

1. Позвонить на номера техподдержки: 8-812-332-34-98 или 8-800-500-01-23. Оба номера доступны круглосуточно, в выходные и праздники операторы также остаются на связи.
2. Обратиться в техподдержку онлайн общение по ссылке: https://tricolor.tv/help/
3. В «Личном кабинете» Триколор имеется виртуальный помощник, можно прибегнуть к его помощи, он ответит на интересующие вопросы, покажет пути к решению проблем.
4. На сайте провайдера Триколор по адресу tricolor.tv имеется специальная электронная форма для того, чтобы каждый абонент мог задать вопрос. Необходимо сформировать вопрос, нажать на клавишу «Отправить». Воспользоваться услугой можно не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства при наличии подключения к Интернету.
5. Получить ответ на интересующий вопрос можно по электронной почте. Адрес почты Триколор Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
6. В социальных сетях имеются сообщества Тиколор, в них нужно вступить, и общаться с техподдержкой.
7. Конечно, каждый абонент Триколор может найти решение проблемы на специально созданных FAQ-страницах. На них отображены все самые часто задаваемые вопросы по Триколор, и варианты решения проблем.

Если при обращении в техподдержку не удалось устранить проблему, можно вызвать мастера Триколор, обратившись в офис, расположенный в городе.

Специалисту, приехавшему на дом, необходимо будет заплатить не только за произведенные работы, но и оплатить его выезд.

Если абонент не знает, где расположен офис Триколор, или их в городе нет, мастера можно вызвать на дом двумя способами:

• позвонить по номеру 8-495-943-9500;
• написать о необходимости выезда специалиста на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

При таком обращении операторы найдут ближайший к абоненту офис, отдадут туда заявку на выполнение работ с выездом мастера.

Написать электронное обращение

Кроме телефонного обращения, вы можете отправить электронное обращение. Для этого перейдите в раздел технической поддержки. В обращении обязательно нужно указать ваш контактный e-mail и номер ID.

Инструкция:

1. Приготовьте номер ID (логин от личного кабинета);
2. Перейдите в раздел: Создание электронного обращения
3. Напишите ваше сообщение и отправьте его оператору.

Ответ придет в течении ближайших нескольких дней, по мере обработки оператором.

Связаться онлайн

Если вам не хочется пользоваться звонком, то можно применить мессенджеры. оперативно использует этот канал связи и предлагает сразу несколько способов.

Онлайн-чат

Для начала следует воспользоваться вариантом написания вопроса прямо в онлайн-чате официального сайта. Для этого вам необходимо будет воспользоваться следующей инструкцией:

1. Перейдите на официальный сайт в раздел «Центр помощи»: https://tricolor.tv/#help.
2. Выберите пункт «Помощь Online» и воспользуйтесь вариантом «Проконсультироваться со специалистом в чате».
3. Укажите сведения о себе и можете начинать общение со специалистом.

Написать в WhatsApp

Теперь стоит поговорить о том, как написать в WhatsApp. Для этого достаточно будет воспользоваться следующей инструкцией.

1. Перейдите на официальный сайт : https://tricolor.tv/#help.
2. Выберите пункт «Помощь Online» и воспользуйтесь вариантом «Написать в WhatsApp».
3. Перед вами откроется приложение, где нужно будет

   Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

   Источник: freehotline.ru

   «Триколор ТВ»

   

   «Триколор ТВ» предлагает свои услуги для тех, кто желает смотреть телепрограммы в высоком качестве. Этот оператор спутникового телевидения занимает лидирующую позицию среди конкурентов. Перечень каналов насчитывает более 100 строчек и включает в себя не только основные каналы, но и недавно образованные спутниковые. Трансляция «Триколор ТВ» доступна практически на всей территории страны.

   Основными преимуществами «Триколор ТВ» являются следующие:

   • пользователи не вносят абонентскую плату;
   • высококачественное изображение и звук;
   • спутниковое вещание непосредственно на телеприемники абонентов;
   • вещание охватывает огромные территории;
   • разнообразные пакеты телеканалов;
   • возможность подключения на два телевизора.

   Миссия «Триколор ТВ» — бесплатное и качественное телевещание для каждой семьи. Компания постоянно расширяет спектр предлагаемых услуг, стремится к трансляции новых цифровых каналов и привлечению большего количества пользователей. Для установки оборудования «Триколор ТВ» лучше пригласить специалиста, но возможно произвести монтаж и самостоятельно.

   • Офисы
   • ️ Отзывы и жалобы
   • ️ Отзывы о филиалах

   Офисы

   У этой компании 427 представительств в 263 населенных пунктах Российской Федерации.

   А

   Б

   В

   Г

   Д

   Е

   Ж

   З

   И

   Й

   К

   Л

   М

   Н

   О

   П

   Р

   С

   Т

   У

   Ф

   Х

   Ч

   Ш

   Щ

   Э

   Я

   Отзывы и жалобы

   Сергей Александрович
   19.12.2022 13:38

   Зажрались по ходу, окончательно. За оператора отвечает Василиса, а она проблему не решает. У меня проблема — поменять приёмник без вай фай на приёмник с фай фай. Казалось бы чего проще? Ан нет. Сначала Василиса портит нервы, потом оператор, на коготорого она меня перключила канул во тьму.

   То есть никто с клиентом разговаривать не хочет. Только денежку собираете. Так денежку то можно и вернуть за оказание услуги не соответствующей договору. Через суд само собой. Ну и заодно другого поставщика срутникого телевидения поискать.

   НАДЕЖДА
   06.07.2020 11:55

   заплатила заранее за 2 следующих года. а сегодня приходит сообщение что надо пополнить счет. город ачинск. триколор . в чем дело

   НАДЕЖДА
   06.07.2020 11:49

   внесла оплату на месяц раньше положенного срока за следующие 2 года.а сегодня приходит сообщение.что нужно пополнить счет. триколор. в чем дело

   Олеся
   05.07.2019 08:10

   Обслуживание ужасное они нам нервы мотают и мы им нервы поматаем. Буду обращатся в суд пусть вазвращают деньги.

   Абдул
   31.01.2019 07:33

   Оплата произведена в ноябре 2018г.а 31.01.19 показывает ошибку «0»,оставляли на 8 часов,всё равно «0» как это всё понимать?

   крылов владимир иванович
   19.12.2018 09:34

   Приёмник старый,но до вчерашнего вечера работал,и вдруг,ошибка «0», «отключите на 3 секунды приёмник и подключите вновь,через восемь часов заработает,но хрен там. Безобразная компания,не дозвониться,на питерском номере отвечает автоответчик и советует,как оплатить услуги. Деньги заплачены,а услуг-«бананас».

   светлана
   29.11.2018 06:42

   Магазин на Ленинском 140.Покупала приемник клиент.Александр ,очень вежливый и внимательный ,все рассказал,объяснил,настроил.Спасибо!

   евгений
   18.10.2018 13:16

   обслуживание никакое буду отключать

   Виктория
   11.10.2018 05:12

   Полный бардак, два пакета оплачены, второй день дети без телевизора, выдает ошибка 0, буду собирать документы и в суд. Нам нервы мотают пусть и им поматают

   елена
   26.09.2018 16:19
   Сергей
   21.09.2018 09:34

   Отвратительная компания, только деньги собирать умеют, работать не хотят.

   Людмила
   24.08.2018 21:59

   Хуже нашего офиса в г.Фролово ничего быть не может. Хамовитые офисные работницы. Приёмное устройство заменено на новое, но за 4 месяца телевизор работал только 2, остальное время бесконечные загрузки, вызовы мастера за деньги и отказ заменить оборудование на новое по рекомендации последнего настройщика из этой компании. 5 тысяч за приемник и абонентская плата выброшены на ветер.

   Павел
   24.08.2018 10:26

   Нереально ужасно плохая компания ! Знающие ТКТВ люди сказали, что они заставляют производить обмен старых приемников на новые (т.е. полный развод на бабки), гася сигнал на полностью исправные приемники. Мне отвечают _ от нас идет сигнал — а дальше ваши проблемы. Ни реальных офисов, ни телефонных номеров. Проблемы не решают ! От меня в их адрес сплошной мат .

   людмила сергеева
   08.08.2018 19:54

   ужасная компания. для просмотра надо иметь стальные нервы. при оплачином пакете сидим второй день без телевидиния, не можем убрать эту ошибку 0. такое ощущение,что новый приёмник обязаны покупать каждый день. надо уходить к другому оператору.

   Николай
   29.06.2018 16:56

   Присоединяюсь к отзыву Леонида от 08,04,2018

   Руслан
   29.06.2018 11:05

   Отвратительное обслуживание клиентов и отношение!На работу набраны малолетки,которые дают не верную информацию,из-за которых приходится тратить своё время и по несколько раз ездить из области в город!

   Ольга Баткина
   28.06.2018 09:59

   Хочу рассказать о работе офиса на Панфилова. 10.10 — офис закрыт. 11.00 — технический перерыв. Еле дождалась специалиста. Нужен мастер, дали телефон. Звоню уже 2 часа — телефон недоступен. АУ.

   Мастера где Вы?

   Светлана
   24.06.2018 10:40

   Отношения у операторов триколор тв к клиентам компании ужасные, оператор почему- то решив что раз она по телефону не может решить проблему то нужно приехать домой, так вот по приезду они за вызов потребовали 500 рублей, я им не дала этих денег, т.к никого на дом не вызывала, в итоге я столько про себя услышала при всем при том еще и обматерили меня. Просто какой- то ужас. На горячую линию звонить вообще бесполезно. г. Абинск. 24.06.2018 год.

   Там
   10.06.2018 09:26

   Пакет Единый оплачен до 09.05.2019, но второй день сидим без телевизора. Все каналы вдруг стали платными. Дурдом, надо менять оператора. Активацию по звонку проводили 2 раза, толку 0.

   Людмила
   05.05.2018 19:19

   Работает отвратительно приемник.Раньше такого не было.Каждый раз приезжая на дачу приходиться его перезагружать Пишет ошибку 0 хотя мы никогда не выключаем рисивер.Приходиться связываться с оператором а в эти выходные так и не дозвонилась.Были без телевизора .На Вотсапе писать бесполезно.На Вайбер не отвечают.А в личный кабинет не войти пишут такой абонент уже существует когда набирает ID.Все сделано тупо глупо и неэффективно.Надо менять на НТВ плюс

   леонид
   08.04.2018 15:34

   уроды,отключили,хотя всё оплачено

   владимир
   20.12.2017 10:04

   отношение хуже нет . 30,10,2017, обратился в сервисный центр ип Пилюгин Раман Юрьевич находящийся по адресу г.Краснодар ул. Шевченко д. 152 по поводу гортанного ремонта ресивера триколор тв где мне было обешено, что ремонт произведут в течении двух недель максимум 45 суток а продержали уже более 52 суток и теперь когда закончилась гарантия говорят чтобы заберал. делать не будут. на горячей линии 8800500123 сказали покупать дополнительную гарантию после длительной беседы с оператором мне порекомендовали отнести в другой сервисный центр пообещав что гарантия продлиться на период нахождения в ремонте. и что получается плати за дополнительную гарантию или за ремонт, подписка на просмотр сгорает за месяцы нахождения в ремонте плюс ко всему в сервисном центре тебе ещё и нахамят и это всё удовольствие за твою оплату. .

   Мурад
   27.11.2017 12:04

   Ужасное обращение к клиентам! Нагло врут, после оплаты пакета «Единый» активировали на 3 день. Г. Хасавюрт р. Дагестан

   лола тухватулина
   30.10.2017 21:11

   здравствуйте. меня заинтересовала стоимость подключение вашей система триколор тв. если можно свяжитеся сам мной. мой номер тел.89172770505

   Юлия
   02.10.2017 17:00

   Безобразное отношение к клиентам, хамят, вымогают повторно деньги за некачественные услуги по подключению. Сигнал пропадает периодически. Отправили новый приемник в сервис. Взамен с трудом выдали старый, сигнал все равно пропадает. «Специалисты» вместо выезда на место и выяснения причины бросают трубки и грозят пожаловаться в полицию за звонки. Диллер магазин Электроника в г.Муром, специалист Андрей Волков.

   Отзывы о филиальной сети

   08.08.2023 10:25 Нина → ул. Каляева, д.86 (Шахты)

   Ужасный магазин продают поломанное оборудование хам настройщик .Не профессионалы а хамы оббегайте стороной это место в г. шахты на ул. каляева

   очень пожалела, что подключила вашу антенну, содрали за работу и оборудование 40000 руб., а услуга не оказана. С июня постоянные помехи, а сегодня третий день не работает ни один канал. Звонила мастеру, приходить не хочет, вопрос решает по телефону, разговаривает грубо.

   20.07.2023 13:38 Людмила Николаевна → Республики, 42 (Тюмень)

   Имели неосторожность связаться с этой компанией (Тюмень, ул. Республики 42) и ее представителем Желевым Дмитрием. Вызвали с целью устранить помехи триколора (триколор практически не идет, постоянно отключается). Приехали, что то покрутили, вроде начал работать, взяли за работу почти 11 тысяч рублей (это половина пенсии). Сразу после отъезда — триколор работать перестал.

   Желев Дмитрий наш телефон заблокировал и остались мы без денег и без триколора. Не советую обращаться — кинут.

   Всегда работала антенна Триколор в районе село Прилуки,но в этом году что то непонятное происходит.то вообще отключается на сутки то через каждые 5 мин отсутствует сигнал .а сейчас уже второй день просто идёт дергатня с сигналом каждую минуту

   Почему 15 июня нет сигнала, весь день?

   Зачем вам телефон если хрен дозвонишься до вас пол дня звоню не могу дозвонишься я буду жаловаться на вас не один ни второй телефон не работает

   11.03.2023 12:50 Самвел → ул. Чехова, д. 77 (Анапа)

   Хорошая компания, часто пользуюсь услугами мастеров, и приобрел уже не один комплект оборудования

   Источник: naitiko.ru