- Ремонт 1-2 часа при вас, открытая ремзона
- Гарантия 1 год на акте с печатью
- Оригинальные запчасти
- Работаем на совесть, цена фиксированная
- Сделаем все аккуратно, телефон будет как новый
- Пока ждете ремонт, можете поиграть в Xbox
Как сделать заказ?
Нажмите на кнопку «Узнать цену»
Выберите ваш бренд, модель и поломку
Введите номер телефона и нажмите на Отправить
С вами свяжется менеджер и обсудит ремонт
Частые вопросы
Сколько стоит ремонт?
Нажми на кнопку Узнать цену и выберите ваше устройство.
Сколько времени будет ремонт?
Замена дисплея телефона: 1 час. Замена стекла телефона (переклейка): 1-2 часа.
Какая гарантия?
Гарантия 1 год
Samsung лизинг №2 ВНИМАНИЕ СКУПКИ, ЛОМБАРДЫ, МАСТЕРА, ЛЮДИ не ошибитесь! Новая проблема!
Нужно сохранять данные перед ремонтом?
Сохранять данные не нужно, все 100% сохранится.
Остались вопросы?
Позвоните нам или напишите в чате — все расскажем
Обратный звонок
Ответим на все вопросы по телефону
Обратный звонок
Ответим на все вопросы по телефону
Оформить заказ
Укажите ваш номер телефона
Ваша заявка оформлена.
Ожидайте звонка от менеджера.
Источник: umelcev.ru
Как разблокировать телефон, если забыл пароль: самый верный способ
Никто не застрахован от забывчивости. А потому даже хозяин может потерять доступ к запароленному телефону. Не спешите опускать руки и нести смартфон в ремонт. Его еще можно включить и без пин-кода.
Этот способ работает на всех устройствах, вне зависимости от марки и операционной системы. Однако стоит помнить, что это крайняя мера. Включить смартфон поможет сброс до заводских настроек. Но все фото, приложения и другие данные автоматически удалятся без возможности восстановления.
Если вы решились на сброс, нужно вытащить сим-карту и зажать всего лишь несколько клавиш. Для каждого телефона они разные. Самые распространенные комбинации: кнопка включения и увеличения громкости, питания и уменьшения звука. Нажимать на клавиши нужно в течение 15 секунд. В появившимся меню необходимо выбрать пункты Recovery и Wipe data / Factory reset, отмечает портал Fishki.
Источник фото: Фотобанк — legion-media.ru
Источник: gorodovoy.ru
Отзыв: Лизинговая программа Samsung Forward — НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
невыполнимые условия возврата/обмена телефона. формальное отношение к клиенту. абсурдные советы службы поддержки.
(для начала предыстория (об ужасном сервисе), главная причина почему не стоит обращаться — в конце)
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом взятия телефона в лизинг в компании Forward leasing (подпишись. рф) (далее — Форвард).
2020 году я взял телефон Samsung S20FE по программе лизинга. Полная стоимость телефона составляла
Каждый месяц необходимо было вносить по 1990 руб. за пользование телефоном. Была подключена программа замены экрана 1 раз в первый год пользованием.
После 12 платежей, решил сдать телефон с целью обновления модели и взятия Samsung S21+. Через 12 платежей Форвард по договору позволял сдать телефон бесплатно в зависимости от состояния возвращаемого устройства (если состояние телефона как новое — то бесплатно, если есть царапины — то, чтобы сдать нужно доплатить 1 ежемесячный платеж, если есть сколы — то 3 ежемесячных платежа).
Так вот в 20-х числах декабря 2021 года я оформляю заявку на возврат, выбираю магазин, где можно сдать телефон — официальный магазин Samsung в ТЦ Иридиум (г. Зеленоград).
Прихожу первый раз — мне говорят извините придите завтра, это процедура долгая, а вы пришли в 8 вечера (хотя ТЦ работает до 10 вечера). Я говорю — ну ладно.
Прихожу второй раз через несколько дней. Берут мой телефон, долго разглядывают диагностируют, что то высматривают, рассматривают больше 30 минут. Говорят у меня сколы и нужно будет заплатить 3 платежа. Я говорю — хорошо раз так. Начинают меня оформлять и выясняется, что появляется какая то ошибка, сдать я не могу.
Сотрудники также объяснить не могут и говорят приходите в другой раз. Я уже нервничаю, говорю ок.
Прихожу третий раз, под новый год. Мне говорят ой извините, у нас сейчас 2 сотрудника, у одного нет доступа к Форварду, другой стажер. Окей.
Прихожу в начале января. Принимают. Опять долгий осмотр диагностика и тд. Начинают оформлять — опять ошибка. Сотрудники говорят, что я у них такой первый.
Я спрашиваю что мне делать, почему я уже 4ый раз прихожу и ничего не получается у вас. Они говорят — мы не знаем, мы всего лишь посредники. Звонят в Форвард поддержку. Там им говорят что нужно аннулировать заявку на возврат и попробовать заново. Ок, делаем.
Все равно ошибка! Сотрудники Самсунга говорят ну выясняйте этот вопрос в Форварде. Почему я черт возьми должен что то сам выяснять где то, я прихожу 4ый раз! Ок. Звоню в Форвард, так то так то, ошибка у сотрудников при оформлении сдачи телефона.
Мне сотрудник говорит, мы не знаем что у вас за ошибка, попросите сотрудников сделать скриншот и вышлите его нам. Опять почему я.
Ок. Прихожу в магазин в 5-й раз (уже под 10-е января 2022 где то). Опять повторяем процедуру. Ошибка. Прошу скинуть на почту скрин. Кидают. Оказывается там не верные паспортные данные! Направляю этот скрин в поддержку Форварда, прошу разобраться.
Вроде решили проблему.
Прихожу в магазин Самсунг в 6-й раз. Опять. Извините, у нас сейчас 2 сотрудника, у одного нет доступа к Форварду, другой стажер. Я уже очень нервничаю.
Тем временем у меня аннулируется заявка на возврат на следующий день по причине наступления даты очередного платежа! Я в шоке! Целый месяц хожу пытаюсь сдать этот проклятый телефон, который у меня лежит без дела на полке, я им не пользуюсь, а тут мне еще необходимо платить за месяц потом что по независящим от меня причинам, не по моей вине, я не могу сдать телефон.
Звоню в Форвард, они говорят нам очень жаль что вы оказались в такой ситуации, но ничем помочь не можем, новую заявку на возврат вы сможете оформить только после внесения платежа! Я просто в недоумении. Пишу огромную претензию им на почту, где описываю все вышеуказанное. Параллельно плачу этот чертов платеж, чтобы создать новую заявку на возврат.
По справедливости мне должны были возместить этот платёж обратно, у меня действительно не было объективной возможности сдать его (то ошибки то сотрудники стажеры, то система не работает, то приходите завтра). При этом я делал все возможное, чтобы сдать его.
В общем оплатил, сделал новую заявку на возврат. ПРИХОЖУ В 7-й раз в магазин (15.01.2022). Спустя час после обслуживания других клиентов (по покупке телефон), принимают меня. Берут телефон, опять досконально осматривают, делают диагностику, смотрят каждый пиксель. Но я не переживаю, я его ни разу не ронял, экран целый, был в пленке, ни одной царапины (сколы были на задней панели из за чехла).
В итоге спусти 40 минут мне говорят — ИЗВИНИТЕ, МЫ НЕ СМОЖЕ ПРИНЯТЬ У ВАС ТЕЛЕФОН, У ВАС ПОТУХШИЕ ЕСТЬ НЕСКОЛЬКО ПОТУХШИХ ПИКСЕЛЕЙ. Я стою просто в шоке. Говорю как же это так покажите — они показывают — их не видно. Я говорю где?
Они говорят их вооруженным глазом не увидишь, но если включить синий фон на дисплее и наклонить телефон под углом, то будет заметно еле еле заметное остаточное явление от кнопки домой (не знаю как это объяснить, например когда смотришь на яркую лампу а потом закрываешь глаза — у тебя темнота и пятно от лампы останется на несколько секунд за закрытыми глазами. как то так). Говорят, по инструкциям Форвард мы не можем принимать телефон если есть выгоревшие или потухшие пиксели Я говорю как же это так, я столько раз хожу, вы столько меня мучаете! Дайте мне официальный отказ от приема телефона. Они отказываются, говорят ничего не дадим и тд (ну дальше я ругался уже с магазином и в итоге мне написали в свободной форме отказ).
Я звоню очень злой и расстроенный сразу же (15.01.2022) в Форвард, объясняю ситуация сотруднику полностью досконально. Говорю как же так вы издеваетесь надо мной, пользовался телефоном аккуратно, не ронял ничего, экран целый, чтобы увидеть там остаточное явление от этой кнопки «Домой» нужно блин дисплей под микроскопом рассматривать! Спрашиваю мне что экран менять из за этой ерунды, которую не видно и которая никак не влияет на работу. Ладно бы я его разбил и тд, но то что по факту — полный абсурд.
Сотрудник говорит, извините, но ничем не поможем, такие правила. Экран вы поменять не сможете по программе, потому что у вас истек год. И знаете, что он мне предлагает дальше — НУ ВЫ ПОХОДИТЕ ПО МАГАЗИНАМ САМСУНГ, ПОПРОБУЙТЕ ПОСДАВАТЬ ЕГО, МОЖЕТ ДРУГИЕ СОТРУДНИКИ НЕ ЗАМЕТЯТ ЭТО ПОТУХАНИЕ ПИКСЕЛЕЙ НА ДИСПЛЕЕ. ТАМ И СДАДИТЕ. Вы представляете? Я просто в шоке был.
Я высказываю все, чуть ли не реву от этой несправедливости, бросаю трубку. Вот так.
Я должен как школьник, бегать по этим магазинам, авось повезет и кто нибудь примет. Вот такое вот отношение к клиентам.
Сотрудники магазина говорят, что нужно было менять экран на 11 месяце пользования, чтобы сдать его. Да блин! Ни один разумный клиент, не имея на то веских причин для замены экрана (разбил, потек дисплей, треснул и тд) не будет идти и менять экран. При замене нарушается заводская целостность телефона, он уже не будет водонепроницаемым, это тоже надо учитывать!
Также сотрудники сказали, что моей вины в том, что там потухло пару пикселей, нет. Дисплеи телефонов Самсунг Super Amoled склонны к выгоранию, это будет происходить по независящим от владельца телефона причинам (например — перегревание телефона при зарядке, перегревание при высокой производительности (например открыто много приложений)). Так скажите мне уважаемые сотрудники Форвард, как мне это контролировать? Как не допустить перегревания, выгорания? Это вне воли владельца телефона.
По сухому остатку — ФОРВАРД В СВОЙ ДОГОВОР ЗАКЛАДЫВАЕТ НЕВЫПОЛНИМЫЕ УСЛОВИЯ (ОТКАЗ В ПРИЕМЕ ТЕЛЕФОНА ПРИ НАЛИЧИИ ПОТУХШИХ ПИКСЕЛЕЙ), НАРУШЕНИЕ КОТОРЫХ БУДЕТ ЯЛВЯТЬСЯ ПРИЧИНОЙ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ТЕЛЕФОНА ОБРАТНО. ПОТОМУ ЧТО ВЫГОРАНИЕ — ЭТО ЕСТЕСТВЕННОЕ ЯВЛЕНИЕ В ПРОЦЕССЕ НОРМАЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТЕЛЕФОНА.
ТЕЛЕФОН ВЫ НЕ СДАДИТЕ ПОСЛЕ ГОДА (ЕСЛИ НЕ ПОМЕНЯЕТЕ ЭКРАН (КСТАТИ ПРОГРАММА ПО ЗАМЕНЕН ТАКЖЕ СТОИТ НЕМАЛЫХ ДЕНЕГ, ПРИ СОГЛАСИИ НА ЭТУ ПРОГРАММУ ВАМ ДОБАВЛЯЕТСЯ ОКОЛО 300 руб. К ЕЖЕМЕСЯЧНОМУ ПЛАТЕЖУ). ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС ФОРВАРДА, КОТОРЫЙ ЗАМАНИЛ МЕНЯ — ЭТО ОБМЕН/ВОЗВРАТ УСТРОЙСТВА ПОСЛЕ ГОДА ПОЛЬЗОВАНИЯ, С ЦЕЛЬЮ ВЗЯТИЯ НОВОЙ МОДЕЛИ.
НО ЭТОТ ПЛЮС РЕАЛИЗОВАТЬ НЕВОЗМОЖНО ПО ВЫШЕУКАЗАННЫМ ПРИЧИНАМ, ФОРВАРД ЭТО ПОНИМАЕТ И ИЗНАЧАЛЬНО РАССЧИТЫВАЕТ НА ТО ЧТО КЛИЕНТ БУДЕТ ВЫНУЖДЕН ВЫКУПИТЬ ТЕЛЕФОН. А Я ИЗВИНЯЮСЬ — ВЫКУПНАЯ СТОИМОСТЬ ЕГО ВЫШЕ РЫНКА, ТЕЛЕФОНЫ ПО ПРОГРАММЕ ФОРВАРД ПЕРЕДАЮТСЯ В ЛИЗИНГ ПО МАКСИМАЛЬНОЙ ЦЕНЕ. ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ЭТО СОВСЕМ НЕ ВЫГОДНО.
ВЫГОДНЕЙ ВЗЯТЬ ТОГДА ТОТ ЖЕ ТЕЛЕФОН ПО ЦЕНЕ ГОРАЗДНО НИЖЕ В КАКОМ НИБУДЬ DNS В РАССРОЧКУ!
В итоге сейчас продаю телефон на авито по цене ниже, не знаю кто согласится купить у меня телефон который в лизинге. ПРИ ЭТОМ МНЕ ЗА ТЕЛЕФОН ЕЩЕ НЕОБХОДИМО ВНЕСТИ 13 ПЛАТЕЖЕЙ НА СУММУ 26 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ! Щас я его продам тысяч за 15 и буду продолжать платить за телефон, которого у меня уже не будет. ДРУГОГО ВЫХОДА У МЕНЯ НЕТ, СДАТЬ Я ЕГО НЕ СМОГУ.
Взял у них до начала этой истории новую модель — Samsung S21+. Теперь на опыте, знаю что это не порядочная компания. Как настанет время раннего обмена (12 мес) — сразу же побегу его сдавать, но вероятно после такого времени пользования у меня опять будут выгоревшие пиксели. Супер!
СПАСИБО УВАЖАЕМЫЙ ФОРВАРД! СПАСИБО ЗА СЕРВИС! СПАСИБО ЗА ОБМАН ПО ФАКТУ И ЗА НЕВЫПОЛНИМЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТЕЛЕФОНА.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗА ОБРАЩЕНИЕМ К ИХ УСЛУГАМ! ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ЗА ТЕЛЕФОНАМИ SAMSUNG!
Источник: otzovik.com