Что делать, если платеж не прошел?
В большинстве случаев, баланс телефона пополняется моментально. Но если вдруг по каким-то причинам деньги не поступили на счет сразу же после активации, то начисления следует ждать в ближайшие 24 часа. За это время платеж либо зачислится, либо будет замечен службой технической поддержки и зачислен вручную.
Для этого от вас никаких действий не требуется — достаточно лишь немного подождать. Другое дело, если сутки с момента платежа прошли, а баланс так и не пополнен. В таком случае вам стоит обратиться в поддержку, либо попробовать повторно активировать карту, указав другой способ вывода денег.
Как проверить, активирована ли универсальная карта оплаты и зачислен ли платеж по ней?
Если вы сомневаетесь в том, что универсальная карта оплаты или электронный сертификат были активированы — попробуйте активировать их повторно. В результате они либо активируются, либо выведутся данные о предыдущей активации (дата, время, статус платежа).
Мой оператор указан в списке доступных, но карту/электронный сертификат активировать невозможно, что делать?
Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона . Если допустили ошибку, то введите секретный код заново в поле для активации и нажмите «Активировать», далее на ссылку «Сменить способ вывода денег?», если она появилась вместе с сообщением о неудачном переводе. Если номер указан правильно, обратитесь в поддержку.
Я повредил секретный код карты, можно ли что-нибудь сделать?
Если вы случайно повредили одну, две или три цифры секретного кода карты, то вам следует обратиться по телефону технической поддержки и после нескольких контрольных вопросов ваша универсальная карта оплаты может быть активирована.
Меня заблокировали — что делать?
В целях защиты от подбора мы блокируем пользователей за три различных несуществующих кода, введенных подряд. Если вас заблокировали, вам следует обратиться в службу поддержки и решить все вопросы с консультантом по телефону.
Источник: money2mobile.ru
Услуга «Мегафон ТВ» для просмотра фильмов через интернет
Как только появились телефоны с нормальным размером экрана, то рынок наводнили китайские устройства с антенной, позволяющей принимать телевизионные сигналы. На сегодняшний день для просмотра телевидения на смартфоне антенна вовсе не обязательная, так как качество мобильного интернета позволяет воспроизводить видео онлайн. Компания Мегафон решила взять под свой контроль эту сферу и разработала сервис Мегафон ТВ. Какие у него плюсы, минусы и что представляет собой эта услуга – разберем подробнее.
Регистрация в приложении Мегафон.ТВ
Регистрация возможна из всех возможных интерфейсов. Во — первых, нужно ввести номер телефона, затем определить пароль из нескольких чисел, после этого набрать код подтверждения, который придет вам в sms — сообщении.
Что касается изменения пароля или его восстановления, то это можно сделать с помощью функции «забыли пароль», нажав на нее и введя новый пароль.
Чтобы подписаться на пакет необходимо:
Прежде всего, нужно найти кнопку подключения и, нажав на нее, получить необходимые инструкции и дальше действовать по ним. Это можно сделать непосредственно на странице пакета. Оплачивается подписка с лицевого счета мобильного телефона. Подписки можно проверить здесь: https://megafon.tv/tv/packages и сериалы здесь:https://megafon.tv/season_groups
Отключение через личный кабинет
Конечно, востребован и личный кабинет, которым пользуется большое количество клиентов. Для пользования и возможности производить действия в ЛК, потребуется провести регистрацию на сайте www.megafon.ru
Алгоритм:
- выйти на сайт www.megafon.ru, ввести логин, пароль;
- закладка “Сервис-гид”;
- выбрать требуемую услугу для отключения;
- кнопка “отключить”.
Способ удобен, привычен, отключение производится моментально.
Кроме того, для клиентов предоставляется возможность проведения операций на портале Медиа микс. Располагается по адресу – ip.megafonpro.ru/cat/mediamix. В качестве логина используется мобильный номер телефона, на котором была произведена активация.
На мобильный номер поступит смс с кодом подтверждения. После выхода на сайт, потребуется нажать “Отключить услугу”. Выбирается “Подписка на видео портал”. Преимущества заключается в том, что можно воспользоваться с любого устройства.
Ещё читайте, как отключить подписку на Мегого (Megogo) на телевизоре
4 варианта, как отключить услугу “Есть вопрос” на Билайне тут
4 простых способа отключить услугу “Будь в курсе” на Билайн: https://teleconom.ru/cellular/otklyuchit-uslugu-bud-v-kurse-na-bilajne.html
Отключение от Мегафон. ТВ
Для этого необходимо найти кнопку отключения в личном кабинете
и, нажав ее, получить инструкции, следуя которым с легкостью можно отключить пакет услуг. Как только вы подтвердили отмену подписки, доступ к платному контенту для вас становится закрыт.
Еще один вариант отключения услуги заключается в возможности отправки смс — сообщения по телефону: 5060 (бесплатно) с кодовым словом «stop» (после этого слова написать 1 без пробела — для остановки действия базового пакета или 2 — для остановки действия пакета для взрослых.
Кроме того, есть возможность отправить USSD — запрос: *506#0#1#
в случае необходимости отключить базовый набор (*506#0#2# – пакет для взрослых).
И еще один простой способ отключения пакета услуг — это звонок в поддержку по номеру 8
С помощью смартфона
Как отключить подписку Мегафон ТВ на телефоне? Есть несколько способов, которые можно применить самостоятельно или с помощью менеджеров компании.
СМС сообщение
Для деактивации подписки можно самостоятельно написать SMS-сообщение и отправить его по нужному адресу. Делается это в таком формате:
- Зайдите в SMS и начните писать новое сообщение;
- Введите слово «СТОП XX» на сенсорной клавиатуре телефона;
- Номером отправки укажите 5151;
В качестве XX вводите соответствующий номер для подписки. С перечнем конкретных подписок и как их останавливать по СМС можно ознакомится здесь.
Если же нужно отключить подключенные тематические каналы с о, то сделать это можно аналогичным методом. Только в этот раз в качестве командного слова используйте «СТОП2».
USSD-запрос
Сервисные команды тоже работают. С помощью USSD-запроса можно деактивировать ТВ услуги от Мегафона по инструкции:
- Зайдите в приложение «Телефон» и откройте номеронабиратель;
- Наберите код *506#0#1# и жмите на кнопку «Звонок»;
- Если выключаете «18+» услуги, деактивируйте с помощью команды *506#0#2 и завершающей клавиши «Звонок»;
- Дождитесь отправки запроса;
- Готово.
Звонок в колл-центр Мегафона
Можно прибегнуть к помощи сотрудника компании и через удаленный доступ выключить не нужный в данный момент сервис. Для этого достаточно набрать один из ниже приведенных номеров:
- 0500 – для абонентов Мегафон бесплатно.
- 88005500500 – бесплатно по России.
- +79261110500 – бесплатно из любой точки на планете.
При этом следует:
- Набрать один из номеров;
- Дойти до этапа связи с оператором;
- Предоставить ему данные о себе как клиенте.
После верификации оператор поможет вам отключить услугу удаленно или даст рекомендации в виде сообщения для самостоятельного отключения опции с вашей стороны.
Если нет желания или возможности общаться голосом, для этого есть еще 2 канала связи. Первый, консервативный – это на электронную почту через специальную форму на сайте «Напишите нам», в разделе «Свяжитесь с нами». Второй, более современный – это онлайн чат с технической поддержкой.
Через личный кабинет в приложении
Если использовать приложение Мегафон ТВ, что уже скачано у вас на телефоне:
- После его загрузки жмите кнопку «Меню» и выбирайте раздел «Пакеты».
- Затем опуститесь к разделу «Подключенные» и выберите тот, что нужно деактивировать.
- Затем жмите одну большую кнопку «Отключить пакет».
- Жмите в появившемся окне подтверждения «Отключить».
- Готово. Вам придет сообщение с данными, что пакет отключен.
Посмотреть, как это делается можно в видео формате:
Возможно ли однодневное подключение к Мегафон.ТВ ?
Да, возможно, так как необходимая для оплаты сумма ежедневно снимается со счета мобильного телефона, пока не будет подтверждена отмена подписки.
Если вы не являетесь абонентом Мегафона , то для вас возможна только оплата фильмов со счета мобильного телефона.
При этом у пользователей нет возможности просматривать фильм на нескольких устройствах в одно и то же время, но если подключенных устройств меньше, чем пять, просмотр фильмов и прочего на разных устройствах возможен в одно и то же время.
Стоимость Мегафон ТВ
При помощи звонка оператору
Техническая поддержка мобильного оператора в формате живого удаленного общения позволяет деактивировать телевещание:
- Позвонить на номер ;
- Пройти идентификацию владельца сим-карты (назвать Ф.И.О., кодовое слово, паспортные данные);
- Попросить отключить подписку на мобильное цифровое вещание;
- Дождаться, пока специалист техподдержки дистанционно проведет операцию.
О деактивации услуги абонент уведомляется текстовым сообщением.
Сколько устройств можно использовать для просмотра МегаФон.ТВ?
Их должно быть не более пяти. Если эта цифра будет превышена, то услуга будет автоматически отключена. Начнется отключение с авторизованного устройства, у которого будет самая старая дата последней активности.
Также следует отметить, что максимально возможное число авторизованных устройств за предыдущий год, не может быть больше двеннадцати. Если их будет больше, авторизоваться с еще одного устройства будет невозможно.
МегаФон.ТВ поддерживается почти всеми браузерами без исключения, такими как: Яндекс.Браузер, Chrome, Opera. В случае использования других браузеров необходима установка плагина VerimatrixViewRight.
Помимо этого, в МегаФон.ТВ есть функция Chromecast. Она транслирует на большой экран
контент с мобильных устройств и доступна с iPhone, iPad, и с мобильных устройств на платформе Android.
Как подключить
Абонентам у которых нет кабельного или спутникового телевидения, могут воспользоваться . Чтобы подключить IPTV необходимо зарегистрироваться на портале. Люди, обслуживающиеся другими операторами также вводят свой телефон, после чего им присваивается виртуальный мегафоновский номер.
На следующем шаге нужно установить приложение для:
- Smart TV;
- Планшета;
- Компьютера;
- Смартфона.
Если программа не работает, ее нужно обновить. Это можно сделать в настройках приложения или на официальном сайте.
Завершающим этапом является оформление подписки. Абонентская плата списывается с мобильного счета.
На какой территории доступен МегаФон.ТВ?
Онлайн просмотр доступен исключительно на территории Российской Федерации. Через прокси сервер с территории других государств просмотр доступен не будет.
Возможно перенести приложение на карту памяти. Это можно сделать различными способами. Выбор этих способов зависит от производителя устройства и программного обеспечения. Также можно воспользоваться предназначенными для этого программами других производителей.
Трансляция осуществляется по московскому времени в каждом из часовых поясов. Контент можно получить на все устройства IOS и Android и выбрать качество изображения и сеть для того, чтобы его скачать.
Скачанные материалы могут быть сохранены в папке «Мое/Загруженное» — тридцать дней, сериалы в течение четырнадцати дней. Контент будет удален после отписки или в момент деавторизации.
Не запускается МегафонТВ через плеер
Когда возникают ошибки в работе системы на плеере, то это случается по нескольким причинам, в том числе и техническим. Самые распространенные из них:
- Нет подключения к сети. Интернет-соединение необходимо для приема сигнала и работы телевидения на любом устройстве. Потому первым делом при возникновении ошибок нужно проверять качество подключения интернета.
- Закончился оплаченный период пользования услугой. Обычно с баланса идет списание в размере 5 рублей за день пользования. Но если деньги на балансе исчерпаны, то и работа плеера прекратится.
- Устройства несовместимы. Приложение может не запускать видео даже если соблюдены все указанные требования. Возможная причина такого может скрываться в несовместимости устройства и ПО.
Если были соблюдены все требования пользования системой и видео так и не появилось, тогда стоит обратиться за помощью в центр поддержки клиентов по короткому телефонному номеру 0500.
Как бесплатно смотреть Мегафон тв
На некоторых тарифных планах включен бесплатный просмотр сервиса мегафон тв, например, Вам будет доступно без дополнительной платы 2 фильма в мeсяц на выбор и 52 ТВ-канала, если вы абонент МегаФона с тарифом Все включено M.
При регистрации в сервисе МегаФон.ТВ вы получаете на тарифе «Включайся. Смотри»-:
- бесплатный трафик на МегаФон.ТВ для одного устройства;
- пакет ТВ-каналов «МегаФон», собравший лучшие каналы – познавательные, детские, развлекательные, кино.
- 4 фильма напрокат каждые 30 дней. Перечень доступных напрокат фильмов смотрите на www.megafon.tv. Посмотреть фильм, взятый напрокат, можно в течение 48 часов.
Мегафон ТВ включен в следующие тарифы: Общайся, смотри, слушай, премиум.
Описание
позволяет абонентам смотреть любимые фильмы, сериалы или передачи на любом устройстве, имеющем доступ к интернету. Преимуществом сервиса является то, что им могут воспользоваться не только клиенты Мегафона. Им нужно только пройти простую регистрацию, указав логин и пароль.
Абоненты могут подключить:
- Телевизионные каналы;
- Пакеты;
- Сериалы;
- Фильмы;
- Мультфильмы.
Чтобы смотреть кино на телевизоре, необходимо подключить приставку поддерживающую функцию «Smart TV». Что касается компьютера или ноутбука, то для работы IPTV понадобится модем и специализированная программа, которую можно скачать с сайта «megafon.tv».
Абонентам Мегафона следует учитывать, что трафик на просмотр телеканалов расходуется из основного интернет-пакета. Объем трафика не учитывается только на тарифах «Интернет M, L, XL».
К особенностям опции можно отнести:
- Автоматическая настройка качества в зависимости от пропускной способности интернета;
- Возможность запуска видеоконтента на 5 устройствах;
- Большое количество каналов;
- Возможность подключения пакетов с фильмами в HDкачестве;
- Наличие детского и взрослого раздела.
Несмотря на то, что качество изображения подстраивается под скорость интернета, у многих людей возникают проблемы. На сайтах можно встретить комментарии следующего содержания: «Что случилось с Мегафон ТВ. Почему пропадает изображение?». Подобная ситуация происходит потому что, у абонентов не стабильный интернет. Прежде чем пользоваться услугой, рекомендуется проверить зону покрытия и стабильность сигнала.
Источник: sputnikkino.ru
Megafon.tv/activate как ввести код с телевизора?
«Мегафон ТВ» — онлайн-кинотеатр, позволяющий получить доступ к разнообразному развлекательному видеоконтенту. Возможности сервиса позволяют наслаждаться его функционалом на телевизорах с функцией Smart TV, проведя процедуру сопряжение телевизора с сайтом megafon.tv и одноимённым мобильным приложением. Для выполнения сопряжения используется веб-страница megafon.tv/activate. Как ввести код сопряжения с телевизора на megafon.tv/activate мы и расскажем в нашем материале.
Особенности Мегафон ТВ
Как известно, Мегафон ТВ – это популярный сетевой кинотеатр, позволяющий просматривать фильмы, сериалы, спортивные и детские передачи, различные телепередачи, а также потоковые трансляции популярных каналов. Сервис имеет кроссплатформенный характер, и отлично работает на смартфонах и планшетах, телеприставках, на Smart TV, Android TV и Apple TV, а также на ПК на сайте проекта https://megafon.tv/devices/pc.
Доступ к контенту «Мегафон ТВ» платный. Вы можете выбрать одну из доступных подписок («Всё и сразу», «Максимальный», «Настрой кино» и другие), оплатить его, и пользоваться возможностями сервиса в течении периода подписки. На некоторых пакетах доступен бесплатный пробный период (например, 7 дней). В течении данного периода вам предстоит решить, желаете ли вы продлить действие пакета путём внесения платы, или отказаться от предоставленной услуги.
Сопряжение Смарт ТВ с сервисом Мегафона
Функционал сервиса «Мегафон ТВ» позволяет наслаждаться его обширным видеоконтентом на телевизоре с функцией Смарт ТВ. Для этого понадобится установить приложение «Мегафон ТВ» на телевизор, и запустив его провести сопряжение телевизора с вашим аккаунтом на сайте Мегафона. Обычно приложение «Мегафон ТВ» для телевизоров работает на основе операционной системе «Tizen» и ОС Андроид.
Процедура выглядит следующим образом:
- Убедитесь, что ваш Smart TV подключён к сети Интернет;
- Включите телевизор и нажмите на кнопку «Home» (или аналог) на пульте вашего телевизора;
- Перейдите в магазин (галерею) приложений, доступных для скачивания на ваш ТВ (например, в «Samsung Apps», «LG Content Store» и другие);
- Найдите там приложение «Мегафон ТВ» (или «Megafon TV») и установите его на ваш телефон путём выбора кнопки «Установить»;
- После установки приложения оно отобразится в меню приложений вашего телевизора. Выберите его для его запуска;
- Запустите приложение, перейдите в его главное меню, и нажмите там на кнопку «Вход»;
- Введите номер вашего телефона, придумайте пароль для, и пройдите авторизацию с помощью кода с смс, поступившего на ваш телефон;
- Останется выбрать и оплатить тип подписки (если не был оплачен ранее), и пользоваться богатыми возможностями сервиса «Мегафон ТВ».
Если вы уже пользуетесь мобильным приложением «Мегафон ТВ», тогда воспользуйтесь формой быстрой авторизации. Запустите мобильное приложение, нажмите на кнопку вызова меню слева, и выберите опцию «Подключить Smart TV». Введите указанный на телевизоре код в специальное поле для приложения и вы будете авторизованы.
А что за код подключения с Megafon.tv/activate?
Ранее для связки приложения Мегафон ТВ на телевизоре с личным кабинетом пользователя на сайте Мегафон ТВ использовалась страница активации megafon.tv/activate, позволяющая ввести код с телевизора.
Процедура сопряжения приложения на ТВ с личным кабинетом пользователя на сайте Мегафона выглядела следующим образом:
- Пользователь скачивал и запускал приложение «Мегафон ТВ» на телевизоре;
- После запуска приложения на ТВ отображался определённый цифровой код;
- Пользователь запускал браузер на своём ПК, и переходил по адресу megafon.tv/activate;
- На открывшейся странице в специальном поле он вводил код, полученный с телевизора и кликал на кнопку выполнения сопряжения;
- Выполнялось подключение приложения «Мегафон ТВ» на телевизоре к аккаунту пользователя на «Мегафон ТВ». На телевизоре становился доступен привычный пользователю функционал приложения Мегафон ТВ.
На текущий же момент регистрация и сопряжения приложения «Мегафон ТВ» на различных устройствах (включая Смарт ТВ) происходит путём авторизации через ввод номера телефона и ввода кода, пришедшего в смс. Если вы попытаетесь перейти на страницу megafon.tv/activate, вы будете перенаправлены на форму входа через ввод номера телефона.
Видео
В нашем материале мы рассмотрели, как можно ввести код с телевизора на странице Megafon.tv/activate, для чего используется данная страница, и какова процедура подключения к сервису Мегафон ТВ с телевизора на текущий момент. Установите приложение «Мегафон ТВ», пройдите авторизацию через номер вашего телефона, и наслаждайтесь богатым видеоконтентом популярного видеосервиса от компании «Мегафон».
Источник: pochta-tracker.ru