Мегафон ТВ как вернуть деньги

В связи с переходом на более выгодный тарифный план другого оператора, а именно «Летай» Таттелеком.

На основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей

(Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.)

прошу провести перерасчет и вернуть деньги за неиспользованный дни/интернет трафик на абонентский счет.

Оплата была списана 17.08.2018 в 21: 32: 07 по МСК, в размере 350 рублей.

Дата: 20.08.2018 21:33

Поделиться
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
Поделитесь со своими друзьями юридической информацией.

В консультации принимали участие

Ответы экспертов

Юрист, Россия, г. Волгоград
Обратиться

• Консультация на сайте
• По телефону
• Whatsapp/Viber
• В чате
• Создать задачу

Если ваши просьбы не подействовали — рекомендую обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.

Как исчезают деньги в мегафоне

Специалисты отдела изучат Вашу проблему и если убедятся что оператор связи Мегафон не прав, помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного оператора.

В претензии четко определите свои требования.

Если претензионные требования не будут удовлетворены либо на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и упущенной выгоды, а также компенсации морального вреда. При этом, Вам следует знать, что, согласно статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ст. 3 ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод либо законных интересов.

Искренне желаю Вам удачи!

Источник: consjurist.ru

Мегафон тв снимает деньги как отключить

Отключить подписки на МегаФоне можно разными способами – запросами, звонком в кол-центр или посещением офиса. Но прежде всего нужно проверить, какие сервисы уже подключились и снимают деньги со счёта.

Как проверить подключённые подписки на МегаФоне

Для контроля установленных платных услуг в системе предусмотрены способы, которыми в любое время может воспользоваться абонент:

После того как все мобильные подписки вычислены, можно от них отказываться.

Как отключить подписки

От ненужных подписок стоит сразу избавляться, ведь они расходуют деньги на счету мобильного телефона. Способы их удаления похожи на те, что используются для проверки уже существующих подключений. Выбираем из них самый удобный.

Как отобразить список подключенных ТВ каналов в Мегафон ТВ

USSD-команда

SMS-команда

Аналогичный способ вышеописанному, но только отмена проводится по СМС:

Ответное СМС будет содержать все подписки абонента и быстрый способ отключения каждой из них.

Центр поддержки клиентов

Для самостоятельного управления услугами есть автоматический сервис «Мегафон PRO». Он работает на новых сим-картах и открывается из меню настроек в телефоне. Если раздела с таким названием нет, можно поискать «Инструменты SIM».

Салон связи оператора

Как защититься от платных услуг

От нежелательных подписок можно обезопаситься: для этого существует специальный сервис – «Запрет платных контентных коротких номеров». Принцип его работы – блокировка связи с короткими номерами, с которых приходят подписки. Таким образом клиент ограждается от подключения платных услуг и снятия денег со счёта.

При активации запрета уже установленные подписки никуда не исчезнут – от них нужно избавляться любым из вышеописанных способов. Услуга защищает от новых опций.

За подключение и использование блокировки плата не взимается.

Под действие запрета не попадают:

Можно ли вернуть деньги

Сотрудники компании МегаФон обычно уверяют, что возврат средств за подключения провайдеров невозможен. Они объясняют это тем, что подписки оформляются сторонними интернет-ресурсами, за что оператор связи не отвечает. По их словам виноват сам абонент.

Письмо пишем примерно следующего содержания:

«Компания МегаФон заключила договор со сторонними ресурсами, которые снимают деньги со счетов клиентов за платные подписки. Оператором связи даётся разрешение на списание средств партнёрами, но я такого разрешения не давал. Предоставление моего номера телефона третьим лицам для списания моих средств – это нарушение права о защите персональных данных. Никаких предупреждений и условий предоставления платных услуг мне не поступало. Прошу вернуть мои незаконно взятые деньги либо предоставьте мне письменный отказ с печатью и подписью руководителя».

Такая мера действенна и проверена другими абонентами – деньги возвращаются на баланс телефона.

Итак, чтобы отписаться от платных услуг, нужно:

1. Проверить их наличие одним из возможных способов.
2. Убрать их с помощью системных ресурсов или сотрудников компании.
3. Написать письмо в компанию о возврате списанных денег на счёт.

А чтобы больше не испытывать неприятностей, нужно подключить вышеописанную услугу блокировки развлекательного контента.

«Мобильный портал» Мегафон снимает деньги – как отключить этот сервис, чтобы средства не исчезали бесследно? Этот вопрос будет подробно рассмотрен в нашем обзоре, мы собрали самую подробную информацию, которая поможет вам самостоятельно деактивировать подписки. Приступаем?

Что это — описание

Для начала стоит подробно обсудить, что это – услуга «Мобильный портал» Мегафон.

Для удобства мы разделим обзор на несколько частей – вы узнаете, из каких сервисов состоит мобильный портал «Подписки» Мегафон. Мы поговорим о способах деактивации для каждой услуги отдельно!

Как отключить

Отключить «Мобильный портал» Мегафон можно в личном кабинете пользователя:

• Откройте сайт или мобильное приложение и авторизуйтесь;
• Найдите вкладку «Услуги и опции» ;

• В разделе «Мои» вы найдете перечень платных услуг;

• Напротив каждой опции есть кнопка отключения, на которую нужно нажать.

Знакомства

Если вы хотите знакомиться с новыми пользователями для дальнейшего общения, дружеских или романтических встреч, подключайтесь к «Безлимитным знакомствам» . Вы обязательно найдете собеседника по душе – сервис автоматически подбирает абонентов по интересам и местоположению.

«Безлимитный СМС-чат» предоставляет возможность пообщаться с новыми и старыми знакомыми. Вы можете присоединиться к созданной беседе или запустить новый виток общения анонимно!

Отключить можно аналогичным образом – через личный кабинет.

Общение

Пользователям доступна услуга «СМС-нотификация в социальных сетях». Вы будете получать своевременные уведомления о событиях, которые происходят в вашем аккаунте, сможете отвечать через СМС.

Доступно несколько соцсетей на выбор. Если вы не хотите оплачивать опцию, воспользуйтесь специальной командой, чтобы ее отключить:

Также вы можете воспользоваться функционалом личного кабинета на сайте или в мобильном приложении, как было описано выше.

Развлечения и праздники

В ответ на вопрос, что такое «Мобильный портал» на Мегафоне, стоит включить определение сервиса «Калейдоскоп».

Чтобы отключить тематические каналы, можно сделать следующее:

Кстати! Полный список возможных развлекательных каналов можно найти на официальном сайте оператора.

Видео и музыка

«Трава.Ру» и «Трава.Онлайн» – сервисы для безлимитного прослушивания музыки на смартфоне за десять и пять рублей в сутки соответственнно.

Чтобы отключить услуги, если Мегафон снимает деньги, нужно:

Отключение доступно в личном кабинете, на вкладке «Услуги и опции».

«МедиаМикс» – это портал с развлекательными или образовательными видеороликами. Пользователи могут выбрать удобный пакет подписки и смотреть контент на телефоне. Отключить, чтобы не снимали деньги, можно на сайте «Медиа Микс».

MegaFon Pro

Мегафон ПРО – это портал, встроенный в меню сим-карты. Он предназначен для помощи пользователям, вы сможете работать с картами, настраивать услуги, загружать видео и музыку. Отключить сервис можно только в личном кабинете.

Как вернуть деньги за подключение услуг Мегафон?

Чтобы вернуть деньги за платные подписки , нужно написать претензию в офисе мобильного оператора или через личный кабинет в мобильном приложении в разделе «Поддержка». Текст примерно такой: «Ваша компания заключила партнерские соглашения с владельцами интернет-ресурсов, которые списывают деньги за платные подписки .

Как вернуть деньги за платные услуги Мегафон?

Чтобы вернуть деньги за платные подписки, нужно написать претензию в офисе мобильного оператора или через личный кабинет в мобильном приложении в разделе «Поддержка». Текст примерно такой: «Ваша компания заключила партнерские соглашения с владельцами интернет-ресурсов, которые списывают деньги за платные подписк

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и

Что делать если оператор подключает платные услуги?

№ 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ ( услуг ), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Почему Мегафон сам подключает услуги?

Услуги активизируются через сайты контент-провайдеров, размещенные на серверах оператора. . В ответ на претензии и требования вернуть деньги пресс-служба оператора объясняет, что подключение подписки без согласия абонента невозможно, а значит, пользователь сам подключил платную услугу

Как вернуть деньги за платную подписку Мегафон?

Чтобы вернуть деньги за платные подписки , нужно написать претензию в офисе мобильного оператора или через личный кабинет в мобильном приложении в разделе «Поддержка». Текст примерно такой: «Ваша компания заключила партнерские соглашения с владельцами интернет-ресурсов, которые списывают деньги за платные подписки

Можно ли по закону вернуть деньги за подписку?

Сняли деньги за подписку . Как вернуть ? Специальных правил для возврата денег за подписку в России на данный момент нет. Опираться следует на общие положения Закона о защите прав потребителей, а также на условия пользовательского соглашения, с которыми вы соглашаетесь, приобретая услуги сервис

Как избавиться от платных подписок Мегафон?

Путем отправки SMS на короткий номер 5051. Зайдите на сайт podpiski. megafon .ru, содержащий таблицу подписок , доступных для абонентов Мегафона . Найдите поиском подключенную у вас услугу и выясните ее уникальный код в столбце «Отключение услуги». После этого отправьте SMS с текстом «СТОП » на номер 505

Как отключить списание денег на Мегафоне?

1. В Личном кабинете в разделе «Услуги и опции», выберите вкладку «Мои», на странице появятся подписки, подключённые на вашем номере. Нажмите кнопку « Отключить » рядом с названием подписки, которую хотите отключить .
2. Отправьте SMS с текстом «Стоп ХХ» на номер 5151, где XX ― код подписки.

Как вернуть деньги за подписку в App Store?

Как быстро Apple возвращает деньги?

Как только товары вернутся на склад Apple , мы начнём обработку возврата ваших средств. Вы получите свои средства в зависимости от способа оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа. Средства будут зачислены на ваш счёт в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от выбранного вами способа оплаты.

Как отменить подписку Гугл и вернуть деньги?

1. Нажмите История заказов.
2. Найдите заказ.
3. Нажмите Запросить возврат средств или Сообщить о проблеме и выберите подходящий вариант.
4. Заполните форму и укажите, что хотите получить возврат средств.

Как вернуть списанные деньги?

Если вы признаёте списанный долг, то ничего делать не нужно. Если деньги были списаны по ошибке, то нужно обращаться в организацию, которая списала деньги . Если она откажется их вернуть , то нужно будет подавать заявление в суд.

Как отменить подписку Redmusic?

Как вернуть деньги за услугу Теле 2?

Чтобы вернуть деньги за подписку, которую вы не оформляли, потребуется составить претензию на имя оператора. Это можно сделать в ближайшем салоне связи Tele2 . Обратитесь к консультанту и попросите ему выдать вам бланк претензи

Что делать если списали деньги с карты за подписку?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки ( если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Как отключить платные услуги на мобильном телефоне?

Почему подключаются платные подписки Мегафон?

Услуги активизируются через сайты контент-провайдеров, размещенные на серверах оператора. . В ответ на претензии и требования вернуть деньги пресс-служба оператора объясняет, что подключение подписки без согласия абонента невозможно, а значит, пользователь сам подключил платную услуг

Как отключить мегафон защиту?

1. Воспользуйтесь Личным кабинетом;
2. Наберите команду *488#
3. Отправьте SMS с текстом «ВЫКЛ» или «OFF» на номер 4488.

Источник: mob-review.com