МГТС проблемы с интернетом сегодня — не работает, нет интернета или авария Почему загорелась красная лампочка «LOS» на роутере
VPN и альтернативные службы DNS
VPN: например, мы рекомендуем hidemy.name
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
График сбоев и отчетов о проблемах 19 сентября, 2023: МГТС не работает сегодня февраль 2023? Это только у меня проблемы с или это сбой сайта?
На роутере горит красная лампочка LOS или PON: как исправить Настройки терминала Вход на интерфейс управления
Как отказаться от цифрового телевидения мгтс Проверка конвертера Тюнер МГТС не включается
График сбоев и отчетов о проблемах: GPON интернет МТС: тарифы на домашний интернет через оптоволокно
Технология gpon Заключение
Когда стало понятно, что нам этого добра не надо, я позвонила в МГТС с просьбой забрать коробочку и включить нам обычный телефон, пусть и только до нового года. Анастасия, напишите, пожалуйста, нам на почту blogs mgts. 2 порта POTS RJ 11 позволяют абонентам подключить дополнительно телефонные аппараты, а также пользоваться IP-телефонией вместе с другими функциями роутера, при этом не теряя качества связи.
Не работает интернет красная лампочка @
Нет изображения на экране Наши преимущества
2300-1 О защите прав потребителей и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 года N 1342 вступили в силу 15. Крайняя мера сбросить параметры роутера до заводских настроек, перенастроить заново. В ситуациях, когда скорость интернета МГТС становится ниже заявленной провайдером или доступ к сети прекращается полностью, необходимо обратиться в службу абонентской поддержки.
Проверка конвертера Что не работает?
Устройство имеет возможность легкой настройки беспроводной сети с помощью функции Wi-Fi Protected Setup для ее включения нужно нажать и удерживать кнопку WPS Wi-Fi в течение пяти секунд. на кабеле не допускается перекручиваний, сильных заломов, повреждений изоляции, которые затрагивают внешний экран и внутренние проводники;. Такие высокие характеристики достигаются за счет того, что на участке АТС потребитель отсутствуют разного рода коммутаторы и переключатели, которые необходимо периодически настраивать.
Как настроить оптический роутер? Самые частые проблемы 19 сентября, 2023 Настройки терминала
Настройка интернет-доступа при GPON-соединении от провайдера МГТС висит Проверка конвертера
Служба Технической Поддержки Наши преимущества
Если не нашли ответ в статье, жмите подходящую кнопку:
192 168 1 254 Настройка роутера мгтс Проверка положения антенны, коммутаций
Провайдер не тянет онлайн игру на минимальных настройках,уже какой день не могут это исправить,пинг скачет очень часто,возникают лаги; Один из самых некомыортных провайдеров. Удивительно, но на письменную претензию я получила официальное письмо, в котором мне сообщили тоже самое, что и по телефону. Провайдер МГТС для подключения абонентов к интернету использует Gigabit PON, или GPON самую удобную и стабильную на сегодняшний день технологию построения оптических сетей. 19 сентября, 2023
Особенности работы роутеров МГТС, ч. 1
Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит
Прежде, чем перейти непосредственно к настройке беспроводного сигнала на маршрутизаторе МГТС, необходимо:
Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту
они имеют огромный опыт устранения даже самых сложных дефектов на выезде и поэтому обязательно смогут быстро устранить любую неисправность на месте. Выделим несколько комментариев, которые оставляют действующие абоненты. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!
Наглый и бессовестный обман! Вам установили GPON и вы не знаете как от нее избавиться? Я знаю и вам расскажу!
Также и с уровнем сигнала если ваш GPON-роутер будет находиться на расстоянии от принимающих устройств, то, вероятно, лучше будет выбрать в списке значение Высокий. Во время подключения в стенке высверливается несколько отверстий для прокладки кабеля.
Красного цвета индикатор «Интернет» Особенности услуг провайдера МGТЅ (MГTC)
Работы по монтажу линейно-кабельных сооружений ОАО МГТС осуществляются сотрудниками ОАО МГТС или подрядчиками Агентами ОАО МГТС на основании соответствующих договоров. Получить консультацию по телефону у нашего мастера можно совершенно бесплатно. Когда стало понятно, что нам этого добра не надо, я позвонила в МГТС с просьбой забрать коробочку и включить нам обычный телефон, пусть и только до нового года. 19 сентября, 2023
Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту
На выбор предоставляется несколько пакетов, позволяющих выбрать для себя оптимальную скорость, а впоследствии перейти на выгодный тариф. Кабельная сеть должна отвечать следующим требованиям. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!
Нет звука на всех каналах
Если у пользователя нет соответствующих навыков и оснащения, рекомендуется обратиться за помощью в ближайший компьютерный сервис или заказать визит мастера, позвонив в службу технической поддержки МТС. Некорректная работа роутера , связанная с нестабильным уровнем сигнала, неправильной настройкой или аппаратными неисправностями;.
- Убедитесь в наличии напряжения в питающей розетке.
- Нажмите кнопку питания на тюнере, если это не сделано ранее.
- Попробуйте заменить блок питания. Такой шаг актуален в случае, если БП внешний.
Источник: ne-rabotaet-segodnya.ru
Неполадки в работе интернет-соединения от МГТС можно исправить несколькими способами
Очень часто возникают ситуации, когда интернет соединение работает плохо. Это может быть связано со множеством различных причин. На качество интернет-обслуживания влияют даже погодные условия. Поэтому порой сетовать на своего провайдера бывает бессмысленно.
Московская государственная телефонная сеть (МГТС) предлагает своим клиентам услуги интернет-провайдера уже достаточно продолжительное время. За это время было немало случаев, когда связь работала с перебоями. В связи с этим возникает логичный вопрос о том, что делать в тех случаях, когда плохо работает интернет или подключение отсутствует вовсе.
Что делать если плохо работает интернет от МГТС
Первое, что следует сделать в случае, если плохо работает интернет или подключение полностью отсутствует, это перейти на сайт по адресу www.mgts.ru. Если данный сервис открывается без проблем, при том, что все другие сервисы остаются недоступными, то это значит, что доступ в интернет заблокирован.
Одной из самых частых причин блокировки является несвоевременная оплата счетов за пользование интернет-соединением. Проверить баланс своего лицевого счета можно в своем Личном кабинете на официальном сайте соответствующего провайдера или по телефону. Если для пользователя более привлекателен второй вариант, то совершить звонок он может по телефону Единого контактного центра 8 495 636-0-636. На сайте МГТС можно осуществить оплату без комиссии и с мгновенным зачислением денежных средств.
Источник: www.1rre.ru
Техническая поддержка пользователей интернета МГТС: способы связи
На данный момент Московская городская телефонная связь представляет собой одну из наиболее старых отечественных компаний. Ее основание произошло еще в 1882 году. На сегодняшний день компания предлагает своим клиентом большое количество доступных услуг, в число которых входит доступ к мобильной связи, интернет-соединение, цифровое телевидение, а также системы умный дом.
МГТС работает с наиболее крупной в столице России сетью для передачи данных. Также компания стала одной из первых в России, начавших предлагать своим клиентом доступ к Сети на скорости в 500 Мбит в секунду. В компании МГТС интернет техподдержка пользователей находится на высоком уровне, а ее специалисты готовы предоставлять бесплатные консультации клиентам в любое время суток. Для получения помощи от компетентных специалистов клиенты могут воспользоваться различными номерами телефона компании, либо держать связь при помощи онлайн-чатов.
Обратите внимание!
Клиент компании может задавать интересующие его вопросы при помощи подачи заявки, либо используя формы для обратной связи.
Содержание
- Телефон горячей линии для связи с компанией
- Телефон горячей линии в столице
- Номер горячей линии для жителей Санкт-Петербурга
- Горячая линия МГТС в регионе
- Альтернативные способы связи с компанией
- Какие проблемы могут решить представители технической поддержки МГТС
- Какие вопросы нельзя решить при обращении в техническую поддержку
- Время ответа и уровень компетентности сотрудников технической поддержки
Телефон горячей линии для связи с компанией
Служба поддержки интернет МГТС на протяжении длительного периода времени использует для связи с представителями компании номер 8-495-636-06-36. Все поступающие звонки по этому номеру с городского или мобильного телефона совершенно бесплатны.
Также клиенты мобильной связи МГТС или МТС могут воспользоваться коротким номером 0636. Все звонки по этой горячей линии также совершенно бесплатны.
Телефон горячей линии в столице
Жители столицы нашего государства для получения интернет техподдержки МГТС используют номер, указанный выше. Если вы являетесь жителем Москвы, лучше всего использовать номер 8-800-250-00-50. Тарификация всех вызовов абсолютно бесплатная и операторы оказывают необходимую поддержку в любое время суток.
Читайте так же: Дополнительный интернет МТС: подключение и отключение пакетов трафика
Номер горячей линии для жителей Санкт-Петербурга
Если у клиентов компании МГТС пропал интернет в городе Санкт-Петербург, они не могут использовать номера городских контактных центров компании, так как фирма в СпБ пока что не представлена. В то же время они могут воспользоваться номером единой горячей линии, который был указан выше.
Горячая линия МГТС в регионе
На данный момент компания работает исключительно на территории Москвы и области. У компании МГТС проблемы с интернетом случаются крайне редко из-за слаженной работы линии. Однако если ваши родные столкнулись с такой ситуацией, а вы на данный момент находитесь за пределами Московской области, звонок в компанию будет оплачиваться согласно тарифу вашего мобильного оператора.
Альтернативные способы связи с компанией
Возникшие проблемы с качеством связи (произошел сбой в работе МГСТ, пропал интернет, не работает онлайн-ТВ) решаются звонком по горячему номеру. Однако для удобства использования технической поддержки существует множество альтернативных способов для поддержания связи с компанией.
Если вы не уверены, что вам ответит МГТС служба поддержки – интернет поможет вам связаться с ними. На официальном сайте клиенты могут получить доступ к онлайн-чату с представителем компании. Для входа в систему пользователю необходимо заполнить поле с номером телефона и паролем для получения доступа к личному кабинету. После этого этапа можно задавать любые интересующие вас вопросы.
Кроме онлайн-чата на официальной странице есть форма для получения обратной связи с компанией. Чтобы воспользоваться этой функцией, необходимо обозначить ФИО, городской номер телефона, электронный адрес, выбрать тему вопроса, который вас интересует и описать возникшую проблему. Также для более понятного изложения возникшей проблемы можно прикрепить скриншот или фотографию. Перед тем, как отправить сообщение, необходимо поставить галочку для подтверждения согласия на обработку персональных данных.
Читайте так же: Оператор «Безлимит»: описание, тарифы на безлимитный мобильный интернет
Техническая поддержка интернета МГТС идет в ногу со временем и работает в социальных сетях Фейсбук и ВКонтакте. Администраторы официальных групп отвечают на интересующие вопросы в течение нескольких часов.
В качестве дополнительной функции существует обращение в ближайшее отделение компании. Перечень офисов указан на официальной странице МГТС, их список указан в разделе под названием «Центры продаж». После перехода по этой вкладке необходимо нажать на «Показать списком» и выбрать нужный вам регион. После нажатия на любой из адресов, в новой вкладке система отобразит клиенту схемы проезда и рабочие часы каждого из отделений.
Если при работе с компанией МГТС возникла проблема «нет подключения к интернету», ее можно решить, используя приложение для смартфона. Мобильное версия приложения доступна для загрузки на официальном интернет-ресурсе, и с его помощью можно получать удобный доступ к личному кабинету пользователя.
Юридические лица не могут использовать электронную почту для получения технической поддержки, данный функционал доступен только для физических лиц.
Какие проблемы могут решить представители технической поддержки МГТС
После обращение в службу технической поддержки компании, клиенты могут получить консультации на темы, связанные с услугами мобильной связи, получить подробную информацию о текущих акциях и тарифах, узнать свой баланс, решить проблемы с доступом к услугам Сети и телевидения, также можно подключить или отключать услуги. Представители контактных центров компетентны в решении финансовых и технических вопросов и могут принимать жалобы на качество предоставляемых услуг. В том случае, если появились проблемы во время использования городского номера телефона, есть возможность подачи заявки на вызов специалистов по вашему адресу.
Читайте так же: МТС переименовывает опции «На полном доверии»
Также специалисты фирмы МГТС могут рассказать вам, что делать, если у вас плохой интернет, или предоставить справочную информацию по особенностям вашего тарифа и состоянию лицевого счета.
Какие вопросы нельзя решить при обращении в техническую поддержку
Сотрудники столичного интернет-провайдера не предоставляют консультации, связанные с услугами и тарифами других операторов сотовой связи и не способны решать вопросы мошенничества.
Большинство ответов на наиболее часто задаваемые клиентами вопросы расположены на официальном интернет-портале компании. Во вкладе «Поддержка» есть множество разделов, в которых размещена полезная информация для клиентов компании.
Для отказа от услуг клиенту необходимо обращаться напрямую в офис.
Время ответа и уровень компетентности сотрудников технической поддержки
Время, за которое можно получить информацию по интересующему вопросу напрямую зависит от того, какой из способов связи был выбран для получения консультации. Если вы выбрали онлайн-чат, ответ на нужный вопрос будет предоставлен в течение одной минуты.
Если для получения консультации использовать горячую линию, необходимо брать в учет время суток. Скорость реакции МГТС на ваш звонок напрямую зависит от текущей загруженности операторов, в некоторых случаях необходимо «повисеть на линии» 7-10 минут.
Техподдержка компании разбита на несколько уровней. В том случае, если первый оператор не смог помочь решить возникшую проблему, клиент будет перенаправлен к профильному специалисту.
Источник: internetsim.ru